城市轨道交通服务质量及其提升论文目录
【摘要】本文从服务设备设施、服务人员培训、人性化服务、特色服务等方面对提高地铁车站服务质量、吸引客流措施进行了讨论，并提出了班组管理的看法。【关键词】地铁；服务提升；班组管理地铁车站所有的工作最终均以服务乘客的形式体现出来。车站是地铁的窗口，代表着整个企业的形象，良好的服务水平则显得尤为重要。
第1章概述1城市轨道交通的定义及系统制式1城市轨道交通的定义及分类2城市轨道交通的系统制式2国内外城市轨道交通发展概况1国外城市轨道交通发展状况2我国城市轨道交通现状及发展趋势3本课程的主要内容第2章线网规划1规划内容与步骤1规划内容2规划步骤2客流需求预测1预测内容及影响因素2基本思路3基本方法3线网规模估算1负荷强度法2线网密度法4线网方案设计1影响线网方案设计的因素2线网方案设计的过程3线网的基本形态结构特征分析5线网方案评价1线网评价的目的2线网评价的指标3评价方法第3章线路设计1线路设计的阶段与特点2线路走向及车站分布1线路走向选择2车站分布3线路平纵横断面设计1平面设计2纵断面设计3横断面设计4车辆段布局设计1车辆段的功能与设施2车辆段规模估算3基本图式5轨道结构1轨道结构组成与功能2轨道结构设计原则3轨道结构类型选择4轨道结构没计步骤第4章车站布局设计1中间站布局设计1车站构成2平面布局设计3跨线设施及垂直交通4横断面形式5规模估算2换乘站布局设计1同站台换乘2结点换乘3站厅换乘4通道换乘5其他3轨道交通系统与其他交通方式的衔接1与常规公交的衔接2与私人交通方式的衔接3与城市对外交通站点的衔接第5章结构工程1地下车站结构1地下车站的结构形式2车站结构设计2区间隧道结构1区间隧道结构形式2区间隧道设计3高架车站结构……第6章车辆第7章机电设备第8章资源共享参考文献
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城市轨道交通服务质量及其提升论文
客运交通是保证游客人员的人身安全为首位，从服务的质量入手，加强员工服务培训，保证服务质量，提高服务素质。
【摘要】本文从服务设备设施、服务人员培训、人性化服务、特色服务等方面对提高地铁车站服务质量、吸引客流措施进行了讨论，并提出了班组管理的看法。【关键词】地铁；服务提升；班组管理地铁车站所有的工作最终均以服务乘客的形式体现出来。车站是地铁的窗口，代表着整个企业的形象，良好的服务水平则显得尤为重要。
城市轨道交通服务质量及其提升论文题目
浅谈门禁系统在城市轨道交通中的应用试析自动闭塞情况下列车时间间隔
城轨专业的，那就结合你所实习的，可写内容
城市轨道交通是运输工程学中的一个分支，涉及到道路工程、汽车工程、城市规划、社会学、经济学等多类学科，所以该专业论文的选题其实非常广泛，学术堂外大家带来了最新的“城市轨道交通论题目”，供大家进行参考： 1、公路建设项目后评价理论研究 2、基于集成神经网络的城市道路交通流量融合预测研究 3、综合交通运输系统理论分析 4、城市道路交通状态判别及拥挤扩散范围估计方法研究 5、基于CIC的轨道交通建设工程集成管理研究 6、城市轨道交通工程施工方风险认知研究 7、基于出行特征的交通工程设计研究 8、重大交通工程项目经济领域社会稳定风险评估方法研究 9、地下轨道交通工程抗震设防要求确定方法研究 10、基于多维矩阵WBS的城市轨道交通项目集成管理研究 11、轨道交通工程绿色施工与清洁生产研究 12、宁波轨道交通工程结构混凝土耐久性质量控制管理研究 13、天津地下交通工程混凝土墙耐久性研究 14、国内轨道交通驾驶室人机工程设计研究 15、基层质监机构的交通工程质量监督机制研究
城市轨道交通服务质量及其提升论文摘要
作为城市轨道交通服务人员首先要做好自己的本职工作，再就是作为服务行业，接触乘客是第一位的，所以尤其做好旅客服务工作是关键！
这个方面我能写你选我
【摘要】本文从服务设备设施、服务人员培训、人性化服务、特色服务等方面对提高地铁车站服务质量、吸引客流措施进行了讨论，并提出了班组管理的看法。【关键词】地铁；服务提升；班组管理地铁车站所有的工作最终均以服务乘客的形式体现出来。车站是地铁的窗口，代表着整个企业的形象，良好的服务水平则显得尤为重要。
浅谈城市轨道交通服务质量论文
如果是要论文。本人有的，可提供
作为城市轨道交通服务人员首先要做好自己的本职工作，再就是作为服务行业，接触乘客是第一位的，所以尤其做好旅客服务工作是关键！
创新服务理念。一是教育客运职工牢固树立“旅客至上”的服务理念，要使干部职工清醒地认识到，旅客的利益就是企业和职工的利益。二是要从旅客的实际需要出发，像对待自己的亲人和朋友那样，想尽一切办法、付出最大努力，为旅客做好售票、候车、乘车等每一项服务，使我们的服务更具人性化、更富有亲情。 改造硬件环境，从满足旅客需求、追求文化品位等方面入手，投入资金，对车站硬件服务设施进行全面改造和升级。 提升队伍素质。