网络经济时代的管理变革论文英文版

学术堂整理了八十五个管理学论文题目选题，供大家参考:　　1、论企业核心竞争力　　2、现代管理理论热点问题研究　　3、消费者行为研究　　4、现代商务谈判　　5、激励理论的研究　　6、领导理论的研究　　7、组织发展与变革　　8、企业文化模式研究　　9、 "扩展企业"运作研究　　10、企业协同效应研究　　11、企业智力资本研究　　12、品牌延伸的问题与对策　　13、克服"克隆公司"现象　　14、大企业组织流程化设计　　15、跨国经营的价值链设计　　16、产业链上的价值链分析　　17、入世后黑色家电的产业分析与企业对策　　18、企业竞争力问题探讨　　19、新形势下我国经济安全的保障问题　　20、网络经济对现代企业的影响　　21、论企业战略联盟　　22、人力资源资本化--人力资源管理的新要求　　23、西部大开发问题的探讨　　24、企业的跨文化管理　　25、关于推行股票期权制若干问题的探讨　　26、企业如何应对"入世"的机遇与挑战　　27、对多元化经营战略的全方位思考　　28、虚拟企业　　29、企业核心竞争力　　30、关于企业实施名牌战略问题的研究　　31、企业成长研究　　32、知识管理研究　　33、组织结构及形态演变研究　　34、我国上市公司的公司治理结构完善　　35、管理伦理与现代公司经营　　36、网络经济时代的管理变革　　37、风险资本与高新技术企业的公司治理　　38、全球化背景下我国IT企业的发展战略　　39、面向新经济模式的企业管理信息系统　　40、资本经营方式研究　　41、企业并购研究　　42、管理者收购研究　　43、战略联盟研究　　44、租赁经营研究　　45、定制生产模式的系统设计与管理　　46、全球化与企业生产战略选择　　47、计算机集成制造系统(CIM)支持体系的设计与管理　　48、 JIT在我国企业的运用　　49、 MRP在我国企业的运用　　50、企业生产计划系统的研究　　51、企业生产性资源的计划管理　　52、全面质量管理方法在企业中的运用　　53、企业系统质量控制的应用　　54、质量管理标准的研究　　55、先进制造技术条件下的质量管理　　56、公司治理中的股东权益保护问题研究　　57、完善上市公司董事会功能的若干思考　　58、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析　　59、公司合并中关联人的利益保护问题研究　　60、企业购并战略中的核心问题研究　　61、论管理创新　　62、试论市场经济条件下企业家的素质　　63、试论中国加入WTO的对策　　64、论组织怎样做才能实现管理科学化　　65、中国企业应建立独立董事制度　　66、国企法人治理结构难在哪儿　　67、中国股票市场应建立退市制度　　68、中小企业发展:思考与对策　　69、虚拟企业对我国管理组织的启示　　70、跨国并购企业的文化管理　　71、 CEO的激励和监督机制　　72、企业的经营与发展　　73、人力资本的激励机制　　74、如何提升企业核心竞争能力　　75、流通企业国际化经营的不可控因素分析　　76、企业国际化经营的可控因素风险分析　　77、启示眼与借鉴:流通企业迈出国门　　78、中国流通企业的国际化经营战略　　79、我国入世后，市场经营面临的主要风险及其预防　　80、入世后如何增强我国服务业的国际竞争能力　　81、中国企业如何实施"走出去"战略　　82、中国跨国公司的创建与发展　　83、中国--东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机　　84、企业模式的比较研究　　85、外国国有企业改革的启迪与借鉴

相关文章：　　浅析我国企业网络营销的发展　　21世纪，人类已经步入了以因特网为基础的网络经济时代。计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用对当代社会产生了全方位的影响，也给企业的营销管理带来了巨大的变革。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式，它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式，将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比，网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。　　目前我国上网计算机数量、上网用户人数总量比较大但普及程度并不高，信息技术在我国企业中应用现状也不太令人乐观。通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题，发现我国网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题如下:　　一、制约我国企业网络营销发展的障碍　　网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展，必须积极适应市场环境和消费者的变化，我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部，包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。　　认识方面的障碍　　这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，一种是对网络营销的认识不足。可以说，这两种对网络营销的认识都是片面的，对企业的网络营销实践有着巨大的危害。　　管理方面的障碍　　当前我国企业开展网络营销，在内部管理的三个层次：基层管理、中层管理和高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前，国内一些企业的管理体制尚不健全，没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型，随着新问题的出现，由管理者制定新的措施，却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化，制度之间的系统性不强。　　人才方面的障碍　　人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前，国内企业在技术人才、管理人才，以及复合型人才等方面，与国际企业相比，都极其匮乏。　　二、我国企业网络营销存在的具体问题　　互联网基础设施建设薄弱　　我国的通信业虽经连续十余年的大发展，尤其是通信网的建设，为我国国民经济的信息化奠定了网络基础，但这与流通网络化的未来发展要求相比，还远远不够。不同的地区，在网络营销发展上存在着较大的差异。　　企业网络营销人才缺乏　　人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量，而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人，而没有培养人的观念，二来企业内部缺乏有效的激励机制，导致人才流失情况严重。　　安全、方便的网络支付机制欠缺　　在网络上直接进行支付就离不开银行信用卡方式。目前，我国网络支付的技术尚不成熟，虽然银行卡在线支付已在中国银行、招商银行、中国建设银行实现，但我国银行的电子化水平普遍不高，安全性又差，银行网络之间相对封闭，尚不能承担起支付网络电子交易费用的任务，无法在网上实现交易的全过程。因此，目前在网络安全支付方面存在的技术和观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。　　网络营销是新世纪市场营销的必由之路，它给广大企业带来了历史机遇，同时也带来了严峻的挑战。鉴于我国网络营销存在的诸多制约因素，应采取如下对策:　　(1)树立正确的网络营销观念。坚决摒弃原有的几种不正确认识，结合企业自身行业及产品特点，结合企业文化，结合企业营销管理模式，树立符合企业需求的网络营销观念。　　(2)加强网络的基础设施建设。实施网络营销活动的对象是网络用户，所以网络用户的数量也是网络营销发展的必要条件，目前我国Internet的基础设施还相当落后，需要加强和改进的地方很多。上网人数的多少受到网络运行速度和上网资费高低的制约，而网络运行速度和上网费用受到网络基础设施建设完备程度的影响。因此需要政府发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设力度，鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境。　　(3)加强网络营销立法与监督。无论网络安全、网上结算还是商品配送，都涉及法律法规问题，只有建立、健全和完善相关法规，严惩违法者，才能保证网络营销的正常进行。因此，国家必须在立法和执法上加大力度，在网络市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。　　(4)培养网络营销人才。在知识经济时代，由于信息技术和网络引发的一系列商业革命已经如火如荼，网络营销需要具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是实施网络营销的中坚力量。网络营销对人才的要求很高，一个合格的人才不仅需要懂得电脑、互联网，还要精通金融贸易、物资经营管理，并且要将这几方面很好地结合在一起。必须要充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业对口的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。　　网络营销是企业营销活动的重要组成部分，是传统营销不断发展和提高的产物，网络营销正是在与传统营销的结合和相互促进中使其日益成熟。我国政府和企业要各司其职，认真研究对策，从不同方面促进我国网络营销的发展。在营销策略的制定过程中，充分利用网络的互动性、实时性等特点开发出适合我国国情和企业实际情况的网络营销新方式、新策略，使企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。　　Analysis of the enterprise network marketing　　21st century， mankind has entered the Internet-based network Computer Network Technology's rapid development and wide application of contemporary society have had a full range of impact to the enterprise marketing management has brought enormous Network Marketing is to adapt to network technology development and information network of the new era of change in marketing， it has changed the traditional marketing concepts， marketing strategies， marketing tools and methods will become the 21st century the mainstream of corporate Compared with traditional marketing， network marketing is showing a more extensive， real-time， the economy， and interactive 　　Currently， China's number of online computers， Internet users to the total number of relatively large but penetration is not high， information technology application in China's enterprises are also less optimistic about the status By comparing the Chinese enterprises and foreign enterprises， the size of network marketing， the enterprise has a range of issues such as the number of Web sites and found that the overall level of China's Internet marketing is still relatively low， restricting the marketing of our enterprise network and the main obstacle to the development of questions are as follows:　　First， constraints of our enterprise network marketing obstacle to the development of　　Network Marketing is the enterprise's own management The development of enterprise network marketing， we must actively adapt to market changes in the environment and consumers， our corporate network of marketing development obstacles mainly from enterprises， including enterprises in the understanding， management and personnel 　　 Understanding of the obstacles　　This is network marketing enterprises to develop the biggest At present， enterprises network marketing awareness， show the two diametrically opposed attitude: a kind of network marketing are over-deification， a network marketing are lack of It can be said that both the awareness of network marketing is one-sided， on the company's network marketing practice has enormous 　　 Regulatory barriers　　China's enterprises to develop Internet marketing， in the internal management of the three levels: the grass-roots level management， middle management and senior management are still certain Currently， some domestic enterprises， the management system is not perfect， does not have a standardized system management Most enterprises are reactive type， with the emergence of new issues， from managers to develop new measures， but rarely consider whether the new system to adapt to the actual situation of the enterprise and so Lead to rigid inflexible management system， the system is not strong between the 　　 Talent barriers　　Human resources has always been the most important intangible Enterprises to develop network marketing， all aspects of personnel required， especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents， their enterprises are the backbone of network At present， the domestic enterprises in the technical talent， management talent， as well as the complex-type personnel， and international enterprises， are extremely 　　Second， our corporate network of marketing specific issues exist　　 Internet infrastructure is weak　　China's telecommunications industry for more than ten years despite the great development， especially in the construction of communication networks for China's national economy has laid a network of information-based foundation， but with the flow of network requirements for future development， but also far from Different regions， in the development of network marketing there are larger 　　 The lack of enterprise network marketing professionals　　Human resources has always been the most important intangible Enterprises to develop network marketing， all aspects of personnel required， especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents， their enterprises are the backbone of Internet marketing， which is precisely the lack of China's enterprises are familiar with technology knows marketing business processes comprehensive One to the majority of the enterprises will only use， but not in cultured human concept， and secondly the lack of effective internal incentive mechanism， leading to brain drain in serious 　　 Safe， convenient payment mechanism for the lack of network　　Directly on the network can not be separated from the bank card payment on the At present， China's network of technology is not yet ripe to pay， although the bank card online payment in China banks， investment banks， China Construction Bank to achieve， but in China the level of electronic banking in general is not high， safety and poor quality banking network relative closed， there should not assume the network to pay the cost of electronic transactions mission， unable to realize in the online transaction Therefore， at present， in network security to pay the existing technical and conceptual issues are the core of the development of network marketing and key 　　Network marketing is marketing the new century， the only way， it brought a large number of enterprises to the historical opportunity， but also brought severe In view of the existence of our network marketing many constraints， should take the following countermeasures:　　(1) establish the correct concept of network Several original and resolutely reject incorrect understanding， combined with their own industry and product characteristics， combined with corporate culture， combined with enterprise marketing management mode， set in line with the business needs of network marketing 　　(2) to enhance the network The implementation of online marketing activities targeted at Internet users， so the number of Internet users is also a network marketing a necessary condition for the development of China's Internet infrastructure is still quite backward， and need to be strengthened and improved in many The number of Internet users by the number of network speed and access to the Internet high and low tariff constraints， and network speed and Internet access charges by the network infrastructure complete Therefore required the government to play the role of macro-control， increase the network infrastructure and encourage development of domestic enterprises with independent intellectual property rights of computer network hardware and software products， to improve the current network 　　(3) strengthening the legislative and monitoring network Regardless of network security， online billing or delivery of goods， all laws and regulations relating to the issue， only to establish， improve and perfect the relevant laws and regulations， and severely punish offenders in order to guarantee the normal network Therefore， the country must be in the legislative and enforcement efforts， the market access system in the network， network transactions contract certification， implementation and compensation， anti-fraud， intellectual property protection， tax collection and management， advertisement control， transaction monitoring， as well as the harmful information network filter rules，， for network marketing the healthy and orderly and rapid development of norms to provide a fair legal 　　(4) train network marketing In the era of knowledge economy， as a result of information technology and network triggered a series of commercial revolution now in full swing， network marketing requires new ideas and new information on the knowledge structure of the compound talents， they are the backbone of the implementation of network Network Marketing demanding of talent， a qualified personnel not only need to understand computers， the Internet， but also proficient in finance， trade， material management， and to these areas very well Must make full use of a variety of ways and means to foster the introduction and the rational use of a good number of high-quality， reasonably level， professional counterparts in the network， computer and business management professionals for the development of enterprise network marketing to provide qualified personnel to protect 　　Network marketing business marketing activities are an important part of traditional marketing are continuous development and improve the product， network marketing is in combination with traditional marketing and mutual promotion of its increasingly China's government and enterprises should perform their own functions， and seriously look for a solution， from the different aspects of network marketing to promote the development of our In marketing strategy formulation process， the full use of the network's interactive， real-time features such as the development suited to China's national conditions and the actual situation of enterprise network marketing new ways and new strategies to enable enterprises in the increasingly fierce competition in the market remain undefeated on the 　　仅供参考，请自借鉴　　希望对您有帮助

工商行政管理在通过了解

网络经济时代的管理变革论文英文翻译版

Simple analysis of the network accountant Summary:The new economy represented by computer technology， Internet technology， communication technology grows vigorously， have produced cybereconomy New economy has put forward the strong change requirement to the different fields of traditional The accountant， as a component of management， as the changes in economic era will inevitablely be developed to some extent， cybereconomy expedites the emergence of a network Through to accounting security， security， security several big problem of expositions of computer hardware of information transmission of information existed in not developing， accountant of network， this text， combine accounting basic theories， propose thinking deeply in corresponding countermeasure of solving the Keyword: Network accountant， traditional accountant， the question， think deeply in countermeasure

关键词:Network Accounting，conventional accounting，problem，countermeasure thought

The rapid development of the network economy era， information technology and rapid development of computer network technology， B2B e-commerce came into It brought business to a higher productivity， lower operating costs， better quality services and more business B2B e-commerce model is based on Internet， with enterprises as the main trading to electronic bank payment and settlement as a means to corporate data-based business model， e-commerce development is the mainstream， with great potential for The most representative of B2B e-commerce website Alibaba当属， Huicong， Treasure Island and trading This paper describes the domestic B2B e-commerce development of the site， and then the representatives of these sites and simple business model， then their business models were analyzed， from analysis and comparison of the site summed up the common ground with representatives of different points， Their respective characteristics and can co-exist in the Finally， to sum up only self-reliance and innovation， domestic B2B e-commerce sites can develop a more long-

Abstract of the network economy has been the rise of the modern enterprise development， production， all aspects of operating and managing a significant More importantly， Under the background of economic globalization network for further economic development it is possible to change the basic business model of a modern In the industrial era has become a classic shaken the strategic thinking and effective management Faced with this situation of modern enterprises， we must first realize that information technology and E-commerce has been pressing to make up the front of the Secondly， the modern enterprise deal with the network economy， it is necessary to seize the opportunity and actively participate in the reliably at the same time guard against risks and avoid The main elements are as follows : Chapter 1 Introduction， mainly on the development of the Internet economy and the status quo and the author's research methods and II， the meaning and characteristics of network Chapter III analysis of the current network of modern enterprise management and economic IV， combining features of the network economy， network economy era of the challenges facing the modern enterprise Chapter V， China's enterprises adapt to the development of a network economy Writing the main purpose of the network is to understand the current economic development in China is facing both opportunities and and the understanding of the characteristics of the times through the network economy， Chinese enterprises to adapt to the development of a network economy to find Key words : modern enterprise networks economic opportunities and challenges China

网络经济时代的管理变革论文英文版选题

只能给你个大概思路，当做借鉴吧，行不行你自己决定。既然对比就要有实例，所以这类论文的基本思路就是例证和数据。中资企业的人力资源管理现状，最好举例有代表性的，然后总结分类。也可以现找资料总结分类，然后举出相应的实例。最好要有数据支撑。然后就是外资企业的人力资源管理了。外资企业有哪些，他们的人力资源管理有哪些共同点，找共同点为主。然后对比总论，中资企业人力资源管理与外资企业人力资源管理的差异，最后，提出哪些值得学习借鉴的地点，提出自己的发展观点。一般思路就是这样的。问题就是题目太大，建议可以找到差距最大的地方在哪里，把这个地方最为副标题，然后集中分析这一点，这样比较好些。

网络经济时代的管理变革论文英文翻译

Network economy is a computer network built on the basis of new economic forms in modern information technology as the It refers not only to the emergence and rapid growth of the computer as the core of the information technology industry， including the rise and rapid development of modern computer technology as the foundation of the entire high-tech industry， including due to the more high-tech promotion and application arising profound revolutionary change and leap development of traditional With the rapid development of Internet， network time has come， the large bunch of businesses has emerged， Alibaba， Jingdong， One shop shopping platform， Baidu， Tencent and other information exchange platform springing to the High-speed， accurate， extensive， important to every business degree indispensable network messaging， which allows firms to master the core technology， but also come up with some shared resources exchanges， weaknesses， avoid behind closed doors， can He said the network has become an important means of promoting economic Network economy， which means companies have to adjust in all aspects of management philosophy， the way they operate， organizational structure， and development strategy， which is a challenge， but also an opportunity， used properly， the development of enterprises will be more on the floor， of course， if you ignore its existence， based upon the development of the original way， will eventually be overwhelmed by the flood of information network， disappeared in the great river of development希望我的回答可以帮到你

关键词:Network Accounting，conventional accounting，problem，countermeasure thought

网络经济时代的管理变革论文英文摘要

谈网络时代的旅行社发展随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概况、风土人情，小到具体的酒店、餐馆、出租汽车等，这些信息可以由旅游者直接上网查询。这种网上查询还具有信息量大、直截了当、互动便捷等优点。但因特网上不易进行特定信息的选择，对于初上网者来说，在茫茫网海上寻觅，会感到费时、麻烦、上网费用高等。所以旅行社可利用自己的网站点集中大量的旅游信息，并进行分类编辑，方便上网者查找。为建立完善的旅游信息库，旅行社可根据目前旅游的热点，选择相应的旅游目的地信息，集中在一起，设计成专门的网页，供有意旅游者查询。如中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网站等，有明确的电子商务概念和思路，提供旅游咨询、在线行程预定和支付，一定程度上较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源，为更广大的散客旅游者（包括各类商务、公务旅游者）提供更个性化的服务。旅行社的网上服务也可以扩展到这些散客旅游者，向其提供更广泛的服务。另外，旅行社根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位，还可主动对买卖双方进行调查研究，逐步形成旅游需求和供给信息库，有偿向旅游企业提供；也可与市场研究公司协作，进行旅游市场发展趋势分析，以此逐步形成信息中心。二、推出更能满足个性化需求的旅游产品旅游者逐步走向消费成熟化，他们不仅需要传统的包价团队旅游，而且越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。旅行社如果还是采用“景点＋交通＋饭店＝旅游线路”的简单做法，将给旅游者形成低档次“大路货”的不良形象。因此，旅行社可利用因特网向旅游者分类提供超大量的旅游信息，旅游者可以在网上查询自己感兴趣的有关旅游产品各类要素的信息，旅行社提供必要的组装指导服务，就可以形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品。互联网技术的广泛运用，使这一涉及面广泛、随机因素繁多、组装操作复杂的个性化旅游产品得以实现，并逐步形成个性化旅游线路、个性化旅游服务、个性化旅游商品等一条龙体系。为此，旅行社相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。目前自助旅游逐渐形成风尚，这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息，难以组装成理想的旅游线路，单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦，这必然影响旅游者对旅游的整体感受。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势，根据自助旅游者的愿望，通过电子商务网站设计和预定“自助游”，将游程紧凑地安排好，房间预订好，车辆准备好，为自助旅游者节省金钱和时间，自然会受到他们的欢迎。因此做好自助旅游生意所赚的钱并不比带团队差，而且经营的灵活性提高了。旅行社为了做好个性化旅游服务，除了完善网络系统之外，还要提升顾客意识和服务意识，才能满足各类不同旅游者的个性化需求。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务，根据客户要求，结合行程特色，利用新之旅全球175个城市的服务网络，为客户“度身订做”，提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房，预订交通，但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。又如广之旅国际旅行社股份有限公司所开辟的中国旅行热线，专门针对商务客人的特殊需求，成立商务客人服务中心，根据国内外商务旅游者的活动规律和需求特点，提供较高档次的商务、会议、度假及其有关的各种中介服务，甚至可以利用旅行社联系面广泛的优势，为客人提供委托代办等特殊服务，为商务、会议旅游者提供各种方便。三、打破传统的宣传促销方式，网上促销更广泛有效旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告，这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流，当接收者不需要旅游时对广告不在意，当他需要旅游时又感到信息量不足，因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展，旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉，而且与上网者可进行双向信息交流，引人入胜，说服力强，因而促销效果好。目前我国的旅游企业也开始进行网上促销，如国旅总社()、中旅总社()及广之旅()等等都已建立了自己的网站。网上促销逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁，上网者不仅可以接收旅行社发出的信息，而且可以通过聊天室、电子广告牌等提出自己的问题，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游体会和经验，这样对旅游者所产生的促销效果会更好。因此，旅行社的网上促销宣传不仅只是建立一个网址，而且要建立一个有效率的网页。这个网页应该是动态的，不断充实的，以满足不断变化的市场需求，介绍不断丰富的旅游产品，随时给用户提供最新的、实用的信息。另外，旅行社印发的宣传资料和小册子也要提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。两种促销方式应相辅相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促销的作用。四、做好旅行社售后服务功能的延伸，以更完善的服务拉住顾客美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。调查结果显示有68%的顾客是由于旅行社缺乏售后服务和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅行社，首先是因为这些旅行社对他们今后旅游抱着“爱来不来”的冷淡态度所造成的。其实旅游者为了减少购买旅游服务的风险，十分钟情于熟悉的旅行社。正因如此，西方国家的旅行社都极为重视售后服务，并采取了多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。外国旅行社的做法十分值得国内旅行社的借鉴。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始，做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅行社联系。因此，做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施，有方向、有基础、成本低、效果好。我国旅行社行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服务，才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案，还可利用网络加强与客户的联系，进行售后跟踪服务，了解他们的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游产品。五、促进旅行社内部运作改革，提高经营运作效率因特网的使用也有利于旅行社内部的业务运作和经营管理水平的提高。为了适应个性化旅游的开展，旅行社的工作量和复杂程度都会空前增加。旅行社利用电子邮件和电子订单进行网上采购和预订，不仅可以节省大量时间、人力和联络费用，而且由于网上联络频繁，修正容易，减少了由于计划采购量和实际采购量之间的差异而引起的纠纷。另外，旅行社也可利用因特网建立内部管理信息系统，建立统一的顾客档案库，以便旅行社所属各分社或营业点掌握即时的销售状况，做到信息资源共享；建立财务管理系统，更好控制所属各营业点的营业收入；建立网上培训课程，供分散在各地工作的员工随时随地学习；建立导游员和各类人员的资料库，以便为内部员工提供定制化服务等等。内部网络可使旅行社内部管理信息畅通，管理透明度加大，这必然使经营管理水平提高。六、向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个走向：门户网站（如新浪、搜狐等）的旅游频道；专业旅游网站（如携程等）；华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站。但是，一涌而起的众多网站中间，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间，携程旅行网采用硅谷的运作模式，利用海外资金来进行本土化操作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。携程目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位。在CNNIC评选中，是唯一进入前百名的旅游网站。目前，携程旅行网的经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路线预订三个方面，携程网与现代运通并购完成后，在酒店订房业务上，新企业的业务量将是目前全国最大的一家，是第二名的两至三倍。并购后的携程公司将一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商。可见门户网站和专业旅游网站的高速发展都会对旅行社的网上销售构成威胁。这三种不同的旅游电子商务企业正在挖掘各种潜力，谋求最大的发展。然而，三股力量各具优势，都有发展的空间，一时难分胜负，因此，可以预示：今后都可以逐步壮大、联合或兼并，经重组后成为活力无限的新型企业，即网络企业＋传统旅游企业＝复合型旅游企业。这种复合型旅游企业的活力来自于它集中了三种企业的资源优势，经整合互补后产生更大的竞争力。例如作为目前中国唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革传统旅游经营模式，设立电子商务公司，创办并开通了综合性旅游网站“青旅在线”。用INTERNET平台进行网络营销，旅行社则作为“后台”，主要从事具体的市场调研、产品研发、接待等环节，由此形成利用旅游网站与旅行社业务互补的旅游经营新格局，并带动传统旅游产业的升级。将传统和现代巧妙地契合在一起，各取所长，互为依托，青旅在线所走的路不仅代表着旅游电子商务的发展方向，而且也代表了整个互联网电子商务发展的方向，用传统销售网络的后台支持，建立实物与虚拟、创新与传统相结合的商务网站，是旅行社发展的大趋势。在这一根本性的转变过程中，坚实、庞大的资金支持是极其重要的。中青旅控股公司通过发行上市股票来筹措资金是可行的办法。在过去的一年中，中青旅股票的成功表现证明它可以发挥在传统旅游企业向复合型旅游企业转型这一过程中的决定性作用；同时也为旅行社业在网络时代如何发展自身规模并开拓新市场，转变“小乱差弱”的落后状况指出了一条可行途径。

关键词:Network Accounting，conventional accounting，problem，countermeasure thought

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