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发布时间:2024-07-12 07:49:46

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第1章概论1电子商务与电子商务系统1商务活动与电子商务2电子商务系统3电子商务系统的特点2电子商务系统的发展历史3电子商务系统发展中的热点技术4本书的内容安排本章小结思考题实践环节第2章电子商务系统的建设与运营过程1信息系统的建设、运行和维护1软件生命周期2信息系统的开发建设方法2电子商务系统的建设与运行1电子商务系统的生命周期2电子商务系统的建设与运营过程3电子商务系统的建设方式3电子商务系统建设项目管理1项目管理过程2项目管理工具本章小结思考题实践环节第3章电子商务系统的规划1电子商务战略规划2电子商务系统规划的内容1确定初步的系统需求2开展可行性研究3制定实施方案3参与制定电子商务系统规划的人员4电子商务系统规划的成果1可行性研究报告2方案建议书3招投标文件本章小结思考题实践环节第4章电子商务系统的分析1企业经营过程中的基本商务活动2典型的电子商务业务需求1B2C的电子零售系统的基本需求2B2B电子商务的基本需求3企业信息门户的基本需求4电子商务的物流配送系统需求分析3电子商务系统分析的过程1信息系统分析的基本思路2电子商务系统分析的基本过程和方法4系统分析的软件工程方法1结构化分析方法2面向对象的分析方法本章小结思考题实践环节第5章电子商务系统总体设计1信息系统设计的过程1总体设计2详细设计2电子商务系统的设计原则1电子商务系统与传统信息系统的区别2系统设计原则3电子商务系统总体结构设计1总体结构设计内容2系统边界及接口设计3系统组成结构4基础设施平台设计1网络环境设计2服务器主机的选择与设计5软件支撑平台设计1操作系统的选择2数据库系统的选择3开发/运行环境与工具选择4应用服务器的选择5中间件产品的应用本章小结思考题实践环节第6章商务应用软件设计1商务应用软件的功能2商务应用软件设计的基本内容3商务应用软件设计1商务应用软件层次结构设计2子系统划分及模块设计3应用软件详细设计4数据库与联机事务处理设计1关系数据库表结构的设计2联机事务处理5输入/输出设计1应用软件的客户端选择及设计2输入/输出应用软件的设计本章小结思考题实践环节第7章电子商务网站的设计1网站与电子商务系统1网站与电子商务系统间的关系2电子商务网站的构成3电子商务网站的基本类型2企业信息门户网站1EIP的概念2EIP的基本结构及特点3EIP的主要功能3网站设计原则1网站设计的一般原则2网站的可用性设计4网站设计过程1网站设计基本过程2网站目标定位分析3网站内容及基本功能分析4网站结构设计5网站环境准备6网站费用估算5典型电子商务网站功能设计1信息发布2商品管理3用户管理4交易管理本章小结思考题实践环节第8章电子商务支付子系统的设计1电子支付1电子支付的基本概念2电子支付的分类3电子支付的主要形式2电子支付协议1电子支付协议的概念2SSL协议3SET4SET与SSL协议比较3电子支付与认证1认证机构的概念2认证机构的系统结构3认证机构的主要功能4认证机构的网络结构5认证机构的互通4电子支付系统1电子支付系统的建设2电子支付平台的选择本章小结思考题实践环节第9章电子商务安全子系统的设计1概述2电子商务系统的安全要求1电子商务的安全要求2电子商务系统的安全威胁与防范技术3ISO的安全体系结构与电子商务系统的安全体系1OSI安全体系结构2电子商务系统的安全体系3电子商务安全交易协议4电子商务安全子系统的设计1电子商务安全子系统的框架结构2安全策略3安全管理5电子商务系统安全理论1防火墙与网络安全设计2防火墙的基本概念3信息加密技术4数字签名5PKI技术与认证6IPSec的电子商务安全体系7电子商务系统安全实用技术1防操作系统漏洞2防Web攻击3防木马攻击4防SQL注入本章小结思考题实践环节第10章电子商务系统的实施和运行维护1电子商务系统的开发与集成1电子商务应用的编程模式2电子商务应用的主要开发工具3电子商务系统的应用集成基础4系统测试2系统的现场实施与试运行3系统的运行维护1系统运行维护的作用2系统运行维护的内容3系统维护中的安全管理本章小结思考题附录A英文词汇与主要缩略语英汉对照表附录B电子商务相关文档及标准参考文献参考网站……

看你想做哪一方面了,一般电商有运营、物流、技术三大方面,有不同种类的论文名可供选择。看自己毕业想从事哪一方的工作了,这三大方面相辅相成,相互有莫大联系,在哪一方面的深入研究都要根据另外两方面的知识体系,嗯有不懂的可以再追问我,谢谢

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你好,亲 ×××商场( 司)电子商务网站的设计与制作

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多下面先阐述一下我对B2B的认识: B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 拿我们的系统来说,主要包括EDI中心,银行,生产者,物流中心和商场 EDI是一种电子化数据交换的工具,是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式,通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间,直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入,以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能:

基于商务社区模式的行业性B2B电子商务平台摘要: 通过对一个行业性B2B电子商务交易平台主要功能进行分析和设计,阐述了在构建中国企业自己的B2B电子商务平台时应注意的若干要点和思想.关键词: 电子商务:B2B;X~vIL;供应链;Call Cent~;客户关系管理中图分类号:TP393 4 文献标识码:A 文章编号;1001-3695(2001)06-0096-03Design Point about B2B E—business Trade PlatformBased on Com merce Comm unity)rlE Shan. CHEN Jia-~ n{Institute ofNawo~ &Database.College ofl~t'ormation Seieaee&Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051,a- )Abstract: The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio.ofCIEaese Enterprises through analyzingand d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatformKe)rword~: E-bw.sineas;B2B;XML;Supp]yChain;CallCentex;,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)1 引言企业级电子商务一般被简称为B2B的电子商务过程,它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。通过在网上开展B2B电子商务,可以使企业直接在网上进行贸易洽谈、合同签约、交易交割和资金结算, 从而虬最大限度减少流通环节, 降低流通成本,让上网企业在交易过程中获得最佳效益2 行业B2B系统的设计思想设计中的“行业性B2B电子商务平台”面对的是行业的最终用户和业内供应商和采购商,提供一个企业间进行在线采购、营销、招标等活动的电子交易平台,其主要交易方式为批量商品交易 参与实体分为交易平台服务商和(企业)客户。其中前者提供了该电子商务系统运营和维护所需要的硬件设备以及平台软件, 同时保证客户网上认证和支付的安全性;而后者既包括了企业间电子商务交易中的上游生产厂商、供应商(卖方), 也包括了下游经销商、采购商(买方)。事实上, 由于企业问交易的复杂性,往往一个企业会兼有买卖双重身份,但具体到一敬交易行为来说,该企业~ 般只具有单个身份3 行业性B2B电子商务平台的总体设计31 设计原理收稿日期;2000.10.03设计原则有以下几点:(1)先进性。整个系统的设计无论从硬件服务器上,还是软件平台、开发工具方面均采用目前最先进和最流行的方案 以确保应用系统的先进性和开放性 f2)安全性 采用防火墙和用户认证(cA懒术,在企业内部Latrmmt网和B2B电子商务交易平台以及Internet~行隔离和验证。(3)可靠性和容错性。B2B电子商务应用系统的稳定性是最重要的因素之一 因此设计方案将采用先进的服务器硬件产品、高可靠性的多机备份方案。(4)可扩展性 整个平台系统开靛上采用模块化、可移植的数据库和应用体系结构,保证整个应用平台能够随着入驻企业和业务量的增加而进行性能和规模上的相应扩展。(5)标准性和开放性 整个既可满足当前可实现的应用要求,又能适应今后系统扩展的需要 (6)高性能。采用高性能的数据库和web服务器, 系统性能卓越 同时, 由于能动态地分配系统资源,提高了系统软硬件的利用率 门沣富和易于使用的在线服务。为入驻及登录商家选择丰富和实用的电子商务服务,使得商家在网上信息发布,交易等商务活动的进行更方便和更具吸引力 f8)易于维护。图形用户界面的远程维护工具使得企业日常数据信息的维护工作简单易行3 2 系统总体结构图1为行业性B2B电子商务交易平台系统结构示意圈。交易平台通i埘行业产品信息和会员企业的交易数据集成,在平台内部建立技术先进, 同时适用于国内外电子贸易的B2B电子商务应用系统。并对^驻的会员企业不论是买方还是卖方,不论是国内企业还是国外企业一都统一提供完整的、符合国际电子商务交易规范的应用服务。形成一个 入驻企业为主要服务对象的电子商务交易社区。而对非入驻企业则对其提供产品信息浏览,查询等服务图l 交易平刍系统结构示意田系统基本上采用基于Lnternet/[ntranet的Browse!Server的结构:使用DHIML和XIvIL技术实现动态的目录,企业用户通~.q/ntemct就可方便地网站交易。如图1所示.可以将整个电子商务交易平台划分为以下两个主要的子系统:(1)交易平台管理子系统主要功能有:入驻会员管理,并支持企业的客户关系管理系统:公基商务信息管理 数据分析管理: 系统运营维护管理:用户认证服务:在线安全支付服务。(2)h驻企业子系统的主要功能有:与各自企业内部系统的交易数据交换:在线发布信息服务,包括产品、供求、寻求合作等功能;参照产品目录, 为供应商实现 购物篮 功能: 竞价交易服务:业务分析功能:管理和处理定单,应用商务逻辑规则, 与供应商完成交易(企业与其供应商之间的业务关系均是按照双方的约定进行的,简称为逻辑规则,如定单信息需要审核、需要一定的保证金等)。在线的供应链连接管理:在线招/t%标和管理 在线合同管理:其它信息发布和管理4 该82B电子商务平台系统的设计要点B2B电子商务系统的设计和实现无论在功能上还是在内部采用技术上都与B2C,C2C电子商务系统有较大的不同。B2B电子商务由于在前端要为众多商家服务,而其后端还要和多个企业内部系统相连, 进行信息收集和交互工作。因此,B2B电子商务系统在平台本身和各企业内部系统(如ERP,MIS)的信息交换和资源共享方面有其独特的设计和实现方案。下面就从动态目录发布,供应链管理, 客户服务系统的实现这三个方面分别阐述它们的技术实现要点。4.1 基于XML的动态目录管理和发布B2B交易平台系统通过使用XML技术及相应开发工具,开发出完整的为企业客户服务的动态目录管理和发布解决方案, 以满足买方和卖方的需要。对于供应商而言,能够提供经济有效而且方便的处理方法,以使其能方便快捷地定制和发布目录信息内容。并能让供应商单独对其发布的产品目录进行增、删、查询等管理, 同时又能汇总多个供应商的产品名录成为网站统一的产品目录让所有买家都能够访问。因此,对于买方而言,这个解决方案可以快速地使其找到需要的买方产品目录,简化了筛选和购买一项新产品和服务的处理流程。目录发布支持两种方式:批量装载(适用于大容量数据装载)、在线发布(适用于小批量数据装载和更新)。在线发布就是传统的基于BrowscdScrver的远程登录在线录入数据,因此下面就批量装载这种较新的产品目录撒据发布方案进行简要分析和设计。·准备目录内容: 在装载一个目录内容到网站上之前,供应商可以核对目录内容是否符台要求的目录制定标准, 以保证所有目录满足标准。这些标准是网站在线发布,企业用户可以方便的获取。· 批量装载目录内容: 网站接收的目录格式为XIvIL格式数据文件 为了创建一个XIvIL文件,供应商首先从系统下载一个XML资源包, 这个资源包包括:文件类型定义、一个XML范倒文件和指导信息。一旦收集好目录项的信息,就可以使用文本编辑器或XIvIL生成程序脱机创建xML文件。· 向网站提交数据:一旦以任何一种格式建立目录 供应商就可登录到网站的在线发布目录入口,并提交这个文件。当该任务完成时,系统产生一个通知发给供应商。这个通知内容包括:成功装载的目录行信息和被系统拒绝的产品目录信息(如果有的话)。·载入数据库:网站在服务器端接收到企业客户提交的目录数据文件后,再经过XML文件格式校验合格后,启动XML-数据库数据转换工具, 将该XML格式的目录文件自动转换为数据库中的数据进行存放。·发布成统一产品目录: 网站在线同时将后台数据库中更新过的企业产品目录数据,重新发布为到统一目录中。这时,该网站的所以用户都可以浏览该目录信息 而提交的供应商用户也可以在线修改自己发布的目录数据。(企业佣户产品目录批量装载的流程简图如图2。图2 产品目录批量装载流程图4 2 供应链集成管理系统设计在行业性的B2B交易平台中,供应链系统是其中一个重要的子系统,通过该供应链管理系统,实现了制造商与分销商,零售商之间端到端的供应链管理, 缩短了供销链,帮助制造商和分销商提高了周转效率,更低的营运成本超越竞争对手, 确保领先优势对于行业性的B2B电子商务交易平台, 供应链的集成需要连接制造商、生产商、分销商、零售商,处于交易平台中的企业之间需要多方面的数据交换和处理,而通过行业的一套XML标准通信,可以无需了解交易对方的内部数据库结构 在供应链中,需要交换的数据都可以XML形式统一交换在图3中, 电子商务平台系统中的B2B集成服务器处在供应商和分销商,零售商的数据交换的中间位置 通过位于B2B集成服务器、供应商和零售商的分布式系统,卖方(供应商)和卖方(分销商,零售商)两个系统之间的通信部是完全自动进行的一圉3 供应链管理系统结构图买方如果要访问B2B电子商务平台连接的供应商ERP系统以获得零件的存货水平, 可 用XML消息的形式向B2B集成服务器发出请求, 并通过HTTP协议的标准的POSTh-法将请求发送出去 B2B集成服务器将这些请求弼译成对口 系统的调用,然后再把来自供应商ERP系统的应答信息翻译成XML应答信息,并发送给查询信息的分销商,零售商。处于交易平台另一端的卖方(供应商)内部系统也可访问分销商,零售商的数据。为了将对供应商的影响减至最低.B2B使用了标准的URI和CGI查询方式来请求数据,并在应答消息中使用HTML~XML来统一不同系统的交换数据 接收到买方传来的应答消息后,B2B集成服务器就可把传输来的HTMLSNXML转换成适合卖方系统处理的数据表示,然后再把已转换的数据传递该系统,从而完成一个请求膻答的工作循环。该供应链集成管理系统将^驻交易平台的供应商和分销商紧密地集成起来 在该系统中,任一企业用户系统都能和与之有商务往来的企业系统进行采购计划通信,且不要求该系统对因特网、XML或其它企业用户系统的接口有任何了解4.3 基于CTI的客户服务系统方案在企业与企业的交易行为中, 无论是从交易前的产品和贸易伙伴的浏览、查询, 到交易行为的发生,以及交易后的支付和配送,网站和客户之间, 以及买方客户和卖方客户之间都会发生大量的、方便的、快捷的信息交换, 因此仅通过WWW,~NE.fnail等信息交换是不够的。而基于CTI的客户服务系统恰恰弥补了这方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)是“计算机.电话集成 的缩写,它将传统的、基于电话的Call Center技术与当今基于Web的电子商务应用相集成, 在交易平台和用户之间建立了~,Web方式以外的信息交换方式,如电话,Fax等, 为企业用户提供主动式的、一对一的行销,太大加强了交易平台与^驻企业客户之间的关系。该系统工作流程如图4。囝4 c11工作流程囝该系统在将客户的浏览网页记录提供给服务专员的同时,还可以在客户上网的时间内不断搜集客户资料并了解跟踪客户的商务行为,并且和企业内原有客户记录整合, 当某一新产品推出时,就自}立即找到适当的潜在客户,发动网络行销 该客户服务系统方案能把整个交易平台中所有的市场和客户的信息进行统一管理、共享,井能进行有效分析,从而为企业用户的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。5 结束语本文所阐述的行业性B2B电子商务构建方案,在尽可能利用B2B电子商务的长处的同时,也充分考虑到中国企业和中国网络环境的具体特点 使得该方案有较好的性价比和伸缩性 可以为那些建设网上垂直交易市场的中国企业提供全面的技术解决方案和外包服务,帮助这些传统企业建设自己的网上交易系统。每一个企业部可以迅速地建立自己的网上市场,把任何一个垂直行业中的购买者和供应商连接在一起,创造新的盈利机会。通过该B2B电子商务平台解决方案,那些在各个行业内部具备行业背景优势、产品技术优势和信息资源优势的行业领导性企业可以更快地建立自己的网上行业交易市场,为企业扫清电子商务的技术障碍,尽最大程度减少基础投资和时间开销,更快、更好地开展行业电子商务。参考文献;[11 Charles F Gold,Farb Pa p~scod.Ⅺ皿 实用枝术【M1 北京清单太学出版社.1999[21 A up c|ll 嘲1 Inc 娜血e I,CT.WEB3 0 Technicalw k P|p吐fRl Ju眦2000[31 Oraclec唧OracbExchange]:'ropoM]lR]AP l 2000【4】J J Dub~ay.An Extensible 0 睇t Medel for Business t0Business n Systems[R]February,2000【j】D Wieam~r.E.business Pro~ss En 眦:A Solar/on FrameworkforE-basiaessIi~ 'allon限】.Whi~ePap~%August1999

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这是我从另一位朋友那里粘贴过来的 是他的毕业论文 你可以参考一下  电子货币的发展及在电子商务中的应用  摘要:随着网络技术的发展,电子货币作为基于网络的支付结算工具正以前所未有的速度发展。文章从电子货币概念出发,不仅分析了它的发展情况,而且针对电子商务的业务流程,对其在电子商务中的应用进行了重点研究。最后提出了应用过程中出现的问题及解决方案。  关键词:电子货币 网络金融 电子商务  随着计算机技术的发展,与电子商务相关的电子支付工具越来越多。这些支付工具大致可以分为三类: 一类是电子货币类,如电子现金、电子钱包等;另一类是电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、电话卡等;还有一类是电子支票类,如电子支票、电子汇款( EFT) 、电子划款等。本文将针对电子支付的工具之一——电子货币在电子商务中的适用性进行分析与研究。  一、电子货币的基本概念及主要形式  1电子货币的基本概念。  电子货币作为当代最新的货币形式,从20 世纪70 年代产生以来,其应用形式越来越广泛。电子货币是一种在网上电子信用发展起来的,以商用电子机和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和现代通信技术为手段,以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。通过网上银行进行的金融电子信息交换,电子货币与纸币等其他货币形式相比,具有保存成本低,流通费用低,标准化成本低,使用成本低等优势。尤适宜于小金额的网上采购。电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题,具有很大的发展潜力。美国的Mark Twain 银行是美国第一家提供电子货币业务的银行,早在1996 年4 月就获得了一万个电子货币客户。  2电子货币的主要形式。  电子货币有两种主要形式:智能卡形式的支付卡 和数字方式的货币文件。前者主要用于网下的支付,后者用于网上的支付。  电子现金,它的主要用途在于取代日常小额消费的钞票及硬币。Mondex卡除了拥有现金的特性以外,同时还具有一个比现金更优良的特点,即是它能安全地通过电子管道(如电话、因特网等) 来作为人对人、人对商家、人对银行的远距转值。我国的电子商务正在起步,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。Mondex 是目前最接近于现金的电子货币。  E - Cash 是由Digicash 开发的在线交易用的数字货币。它是一种数据形式流通的货币。把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后,就可以在接受电子现金的商店进行购物。  二、电子货币的发展   电子货币的发展概况。  电子货币的产生是经济和科技发展到一定程度的成果。电子货币的使用,一是可以最大限度地取代现金的发行,使得货币的发行费用降低;二是发行主体将由中央银行向其他主体转变。  目前的电子货币主要有银行卡和网上电子货币两种。现在,银行卡已在人们的生活中得到了更普遍的应用。对于客户来说,利用银行卡购物付款、提现、存款、转账,方便快捷、安全高效,而且可以获得咨询和资金融通的便利。同时,世界上由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。据统计,网上金融业务在2004 年占传统金融业务量的10 %~20 % ,其中美国的网上金融业务发展最快,欧洲国家也在大力发展; 在亚洲,新加坡等是发展电子货币的先进地区。新加坡货币委员会的官员称,该国将力争于2008年全部改用电子化货币,货币将包括一种“电子数字脉冲”,发射装置安装在手机、掌上电脑甚至手表上,然后发射脉冲信号进行支付活动,届时所有商业和服务机构都将依法接受电子货币。欧洲央行也指出,电子货币的应用范围将越来越广,推广电子货币将成为欧洲央行未来货币政策的组成部分之一。   我国电子货币的发展情况。  从总体上讲,我国电子货币的发展情况相对于发达国家起步较晚,尚处于起步阶段,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。由于国情的缘故和信用概念在中国商品经济发展初期没有市场基础,一直到20 世纪90 年代中后期,随着金融体制改革的深化,银行被推向市场,商品经济的生存竞争意识才迫使中国的银行界开始思考电子货币的发展策略。  在我国,目前发展的重点主要仍在信用卡业务上。我国的第一张银行信用卡,是1985 年6 月由中国银行珠海分行发行的“中银卡”,与国外相比,银行信用卡发展历史很短。近年来我国银行卡业务发展迅速,到2001 年6 月底,全国共有55 家金融机构开办了银行卡业务,发卡总量达 3 亿张;银行卡账户存款余额3742 亿元,仅2003 年上半年交易总额达48532 亿元,比上年同期增长224 %;全国受理银行卡的银行卡的银行网点 9 万个,商户约10 万户;各金融机构共安装自动柜员机 9 万台,销售终端 4 万台。   电子货币的发展趋势。  目前电子货币的发展十分迅速。据专家预测,美国在近十年内可能有12 %~15 %的交易将以电子方式进行,并且该发展趋势仍将不断加快。2000 年有约10 %的人用电子货币进行商业交易。在我国,也有业内人士分析电子商务将会蓬勃的发展。可见,电子货币将会朝更便利、更安全、更规范化的方向发展,支付方式也会趋于简单化和统一化,电子货币必然有更广阔的发展前景。  三、电子货币在电子商务中的应用  面对已经到来的数字化时代,随着金融电子化和Internet 的迅猛发展,网络作为一种新的贸易领域正在逐渐成为商务的一大发展趋势。电子货币系统是电子商务活动的基础,只有正确认识电子货币的优势,建立和完善电子货币系统,才能真正开展电子商务活动。  1电子商务流程的简单描述。  电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。整个电子商务过程并不是工业经济阶段商务活动的翻版,电子商务是将“通信服务”、“数据管理服务”、“安全服务”等三项基本服务融为一体的商业服务。在电子商务过程中,消费者和商家(即买卖双方) 将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务网络,电子商务网络便会根据消费者的要求,寻找相关信息并提供给消费者多种买卖选择。一旦消费者确认,电子商务就会协助完成合同的签定、分类、传递和款项收付等全套业务。同时,为保证交易过程的安全,认证机构对在互联网上交易的买卖双方进行认证,确认其真实身份。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。  电子货币与电子商务。  电子货币与电子商务之间有着十分密切的关系。在电子商务中,网上银行、在线电子支付和数据加密、电子签名等方面都发挥着重要的、不可缺少的作用。其中,作为支付工具的电子货币应用的深度和广度直接影响到电子商务的发展。我们通过电子商务的流程可以看到,电子商务不仅包括商品流、信息流、物流,同时也涵盖了资金流的范畴。在支付过程中,不可避免地需要通过网络进行货币支付或资金流转,利用电子货币可以安全、灵活地把货币采用匿名的形式存储在自己的硬盘上,并在支付过程中使用。它将消费者和商家(买卖双方) 与银行联系在一起,消费者可以在有关银行开立账户,在需要使用电子货币的时候,可以安装相应的软件或预存现金,但消费者与商家洽谈好以后,签定订货合同,就可以使用相应的电子货币支付所购买商品的费用。其中认证机构保证了交易过程的安全。  应用中出现的问题及解决方案。  电子货币的应用和发展使网络上现货、现金交易成为可能,促进了企业营销结构、营销方式、结算方式的创新;而方便、快捷、轻松的购物方式,也将极大地刺激消费,扩大需求,给零售商带来了无限商机;同时,由于实施开放式的网络经营,大大加剧了市场竞争,促使企业为市场提供优质价廉的商品、优质高效的服务。  在电子商务中,使用电子货币进行支付与传统的货币支付方式相比有许多的优势。首先,在同样的空间内,电子货币可以存储的面值是无限的;而传统货币面值是有限的。其次,电子货币受时空的限制比较小,能够通过通讯系统在短时间内进行远距离传递。第三,电子货币可以采用计算机进行管理,弥补了传统货币管理成本高的缺憾。第四,电子货币的匿名性比传统货币要强,避免了面对面的交易。另外,作者还认为,电子货币与传统的货币相比具有信息承载量比较大的优点。通过在交易过程中使用电子货币,商家、厂家以及消费者都能够从中得到比传统交易方式更多的信息。例如,商家可以在网络上迅速、及时地统计热销产品的销售量,可以通过用户注册信息准确地看出参加浏览或购买的用户资料,甚至可以通过电话、电子邮件的形式进行后续的市场调查,以便提供更加便利的服务。同时消费者也可以获得快捷的反馈信息以及完善的售后服务。  但是,就目前而言,作为支付工具的电子货币应用于电子商务仍然存在一些缺陷。在这一问题上,普遍存在着很多观点。比如,安全问题、网络基础设施建设不完善、电子商务的发展还不很成熟、系统可靠性、安全性以及数字认证技术等,这些问题的出现都将会对电子货币的发展产生极大的影响。要使电子货币能够迅速、健康的发展,必须尽快解决出现的这些问题。不仅要加强网络基础设施的建设,提高互联网络的普及率;同时要积极发展电子商务,进而带动电子货币的发展;另外,也要尽快出台并且完善相应的法律、法规,给网络安全提供相应的法律保障,规范网上交易程序,正确使用数字证书。  另外,作者通过对电子货币的研究,认为电子货币的产生和应用对传统的价值经济学和货币银行学提出了新的挑战。未来的发展,将会由于电子货币的应用,使得中央银行不能再通过调节货币的发行量这一手段来调节市场经济,新的价值经济学、货币银行学将会产生,通货膨胀、通货紧缩也将会有新的诠释,以适应未来网络经济的发展。电子货币将会形成一门全新的学科,冲击经济金融界的传统理论、理念。  四、结束语  拓展电子货币的业务是经济发展的必然要求。随着不断加快的经济全球化进程以及信息技术的快速发展,货币金融体系电子化的实现将是一个必然趋势。目前,与信息技术有关的电子商贸、电子商务、基于安全数据交换协议的各类网上购物系统、供应链管理以及网络营销等活动的不断兴起,使得原先的计算机应用系统、管理系统、贸易体系结构已经跟不上时代的发展和需求。相信在不久的将来,在电子商务不断发展的带动下,电子货币也将会在社会经济生活中得到更加全面的发展。  参考文献:   余旭涛,沙济彰 电子货币的技术问题 河海大学常州分校学报,2005 (1)   翟凤荣 电子货币与电子支付 价值工程,2004 (5)   白静 试论电子货币及其在我国的发展 甘肃理论学刊,2005 (5)   陈红 电子货币发展情况初探 广西金融研究,2004   许小勇 电子货币的发展及其风险防范 浙江金融,2003 (2)  他的最后评价是良 你可以借鉴一下

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电子商务系统分析与设计论文期末

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基于商务社区模式的行业性B2B电子商务平台摘要: 通过对一个行业性B2B电子商务交易平台主要功能进行分析和设计,阐述了在构建中国企业自己的B2B电子商务平台时应注意的若干要点和思想.关键词: 电子商务:B2B;X~vIL;供应链;Call Cent~;客户关系管理中图分类号:TP393 4 文献标识码:A 文章编号;1001-3695(2001)06-0096-03Design Point about B2B E—business Trade PlatformBased on Com merce Comm unity)rlE Shan. CHEN Jia-~ n{Institute ofNawo~ &Database.College ofl~t'ormation Seieaee&Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051,a- )Abstract: The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio.ofCIEaese Enterprises through analyzingand d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatformKe)rword~: E-bw.sineas;B2B;XML;Supp]yChain;CallCentex;,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)1 引言企业级电子商务一般被简称为B2B的电子商务过程,它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。通过在网上开展B2B电子商务,可以使企业直接在网上进行贸易洽谈、合同签约、交易交割和资金结算, 从而虬最大限度减少流通环节, 降低流通成本,让上网企业在交易过程中获得最佳效益2 行业B2B系统的设计思想设计中的“行业性B2B电子商务平台”面对的是行业的最终用户和业内供应商和采购商,提供一个企业间进行在线采购、营销、招标等活动的电子交易平台,其主要交易方式为批量商品交易 参与实体分为交易平台服务商和(企业)客户。其中前者提供了该电子商务系统运营和维护所需要的硬件设备以及平台软件, 同时保证客户网上认证和支付的安全性;而后者既包括了企业间电子商务交易中的上游生产厂商、供应商(卖方), 也包括了下游经销商、采购商(买方)。事实上, 由于企业问交易的复杂性,往往一个企业会兼有买卖双重身份,但具体到一敬交易行为来说,该企业~ 般只具有单个身份3 行业性B2B电子商务平台的总体设计31 设计原理收稿日期;2000.10.03设计原则有以下几点:(1)先进性。整个系统的设计无论从硬件服务器上,还是软件平台、开发工具方面均采用目前最先进和最流行的方案 以确保应用系统的先进性和开放性 f2)安全性 采用防火墙和用户认证(cA懒术,在企业内部Latrmmt网和B2B电子商务交易平台以及Internet~行隔离和验证。(3)可靠性和容错性。B2B电子商务应用系统的稳定性是最重要的因素之一 因此设计方案将采用先进的服务器硬件产品、高可靠性的多机备份方案。(4)可扩展性 整个平台系统开靛上采用模块化、可移植的数据库和应用体系结构,保证整个应用平台能够随着入驻企业和业务量的增加而进行性能和规模上的相应扩展。(5)标准性和开放性 整个既可满足当前可实现的应用要求,又能适应今后系统扩展的需要 (6)高性能。采用高性能的数据库和web服务器, 系统性能卓越 同时, 由于能动态地分配系统资源,提高了系统软硬件的利用率 门沣富和易于使用的在线服务。为入驻及登录商家选择丰富和实用的电子商务服务,使得商家在网上信息发布,交易等商务活动的进行更方便和更具吸引力 f8)易于维护。图形用户界面的远程维护工具使得企业日常数据信息的维护工作简单易行3 2 系统总体结构图1为行业性B2B电子商务交易平台系统结构示意圈。交易平台通i埘行业产品信息和会员企业的交易数据集成,在平台内部建立技术先进, 同时适用于国内外电子贸易的B2B电子商务应用系统。并对^驻的会员企业不论是买方还是卖方,不论是国内企业还是国外企业一都统一提供完整的、符合国际电子商务交易规范的应用服务。形成一个 入驻企业为主要服务对象的电子商务交易社区。而对非入驻企业则对其提供产品信息浏览,查询等服务图l 交易平刍系统结构示意田系统基本上采用基于Lnternet/[ntranet的Browse!Server的结构:使用DHIML和XIvIL技术实现动态的目录,企业用户通~.q/ntemct就可方便地网站交易。如图1所示.可以将整个电子商务交易平台划分为以下两个主要的子系统:(1)交易平台管理子系统主要功能有:入驻会员管理,并支持企业的客户关系管理系统:公基商务信息管理 数据分析管理: 系统运营维护管理:用户认证服务:在线安全支付服务。(2)h驻企业子系统的主要功能有:与各自企业内部系统的交易数据交换:在线发布信息服务,包括产品、供求、寻求合作等功能;参照产品目录, 为供应商实现 购物篮 功能: 竞价交易服务:业务分析功能:管理和处理定单,应用商务逻辑规则, 与供应商完成交易(企业与其供应商之间的业务关系均是按照双方的约定进行的,简称为逻辑规则,如定单信息需要审核、需要一定的保证金等)。在线的供应链连接管理:在线招/t%标和管理 在线合同管理:其它信息发布和管理4 该82B电子商务平台系统的设计要点B2B电子商务系统的设计和实现无论在功能上还是在内部采用技术上都与B2C,C2C电子商务系统有较大的不同。B2B电子商务由于在前端要为众多商家服务,而其后端还要和多个企业内部系统相连, 进行信息收集和交互工作。因此,B2B电子商务系统在平台本身和各企业内部系统(如ERP,MIS)的信息交换和资源共享方面有其独特的设计和实现方案。下面就从动态目录发布,供应链管理, 客户服务系统的实现这三个方面分别阐述它们的技术实现要点。4.1 基于XML的动态目录管理和发布B2B交易平台系统通过使用XML技术及相应开发工具,开发出完整的为企业客户服务的动态目录管理和发布解决方案, 以满足买方和卖方的需要。对于供应商而言,能够提供经济有效而且方便的处理方法,以使其能方便快捷地定制和发布目录信息内容。并能让供应商单独对其发布的产品目录进行增、删、查询等管理, 同时又能汇总多个供应商的产品名录成为网站统一的产品目录让所有买家都能够访问。因此,对于买方而言,这个解决方案可以快速地使其找到需要的买方产品目录,简化了筛选和购买一项新产品和服务的处理流程。目录发布支持两种方式:批量装载(适用于大容量数据装载)、在线发布(适用于小批量数据装载和更新)。在线发布就是传统的基于BrowscdScrver的远程登录在线录入数据,因此下面就批量装载这种较新的产品目录撒据发布方案进行简要分析和设计。·准备目录内容: 在装载一个目录内容到网站上之前,供应商可以核对目录内容是否符台要求的目录制定标准, 以保证所有目录满足标准。这些标准是网站在线发布,企业用户可以方便的获取。· 批量装载目录内容: 网站接收的目录格式为XIvIL格式数据文件 为了创建一个XIvIL文件,供应商首先从系统下载一个XML资源包, 这个资源包包括:文件类型定义、一个XML范倒文件和指导信息。一旦收集好目录项的信息,就可以使用文本编辑器或XIvIL生成程序脱机创建xML文件。· 向网站提交数据:一旦以任何一种格式建立目录 供应商就可登录到网站的在线发布目录入口,并提交这个文件。当该任务完成时,系统产生一个通知发给供应商。这个通知内容包括:成功装载的目录行信息和被系统拒绝的产品目录信息(如果有的话)。·载入数据库:网站在服务器端接收到企业客户提交的目录数据文件后,再经过XML文件格式校验合格后,启动XML-数据库数据转换工具, 将该XML格式的目录文件自动转换为数据库中的数据进行存放。·发布成统一产品目录: 网站在线同时将后台数据库中更新过的企业产品目录数据,重新发布为到统一目录中。这时,该网站的所以用户都可以浏览该目录信息 而提交的供应商用户也可以在线修改自己发布的目录数据。(企业佣户产品目录批量装载的流程简图如图2。图2 产品目录批量装载流程图4 2 供应链集成管理系统设计在行业性的B2B交易平台中,供应链系统是其中一个重要的子系统,通过该供应链管理系统,实现了制造商与分销商,零售商之间端到端的供应链管理, 缩短了供销链,帮助制造商和分销商提高了周转效率,更低的营运成本超越竞争对手, 确保领先优势对于行业性的B2B电子商务交易平台, 供应链的集成需要连接制造商、生产商、分销商、零售商,处于交易平台中的企业之间需要多方面的数据交换和处理,而通过行业的一套XML标准通信,可以无需了解交易对方的内部数据库结构 在供应链中,需要交换的数据都可以XML形式统一交换在图3中, 电子商务平台系统中的B2B集成服务器处在供应商和分销商,零售商的数据交换的中间位置 通过位于B2B集成服务器、供应商和零售商的分布式系统,卖方(供应商)和卖方(分销商,零售商)两个系统之间的通信部是完全自动进行的一圉3 供应链管理系统结构图买方如果要访问B2B电子商务平台连接的供应商ERP系统以获得零件的存货水平, 可 用XML消息的形式向B2B集成服务器发出请求, 并通过HTTP协议的标准的POSTh-法将请求发送出去 B2B集成服务器将这些请求弼译成对口 系统的调用,然后再把来自供应商ERP系统的应答信息翻译成XML应答信息,并发送给查询信息的分销商,零售商。处于交易平台另一端的卖方(供应商)内部系统也可访问分销商,零售商的数据。为了将对供应商的影响减至最低.B2B使用了标准的URI和CGI查询方式来请求数据,并在应答消息中使用HTML~XML来统一不同系统的交换数据 接收到买方传来的应答消息后,B2B集成服务器就可把传输来的HTMLSNXML转换成适合卖方系统处理的数据表示,然后再把已转换的数据传递该系统,从而完成一个请求膻答的工作循环。该供应链集成管理系统将^驻交易平台的供应商和分销商紧密地集成起来 在该系统中,任一企业用户系统都能和与之有商务往来的企业系统进行采购计划通信,且不要求该系统对因特网、XML或其它企业用户系统的接口有任何了解4.3 基于CTI的客户服务系统方案在企业与企业的交易行为中, 无论是从交易前的产品和贸易伙伴的浏览、查询, 到交易行为的发生,以及交易后的支付和配送,网站和客户之间, 以及买方客户和卖方客户之间都会发生大量的、方便的、快捷的信息交换, 因此仅通过WWW,~NE.fnail等信息交换是不够的。而基于CTI的客户服务系统恰恰弥补了这方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)是“计算机.电话集成 的缩写,它将传统的、基于电话的Call Center技术与当今基于Web的电子商务应用相集成, 在交易平台和用户之间建立了~,Web方式以外的信息交换方式,如电话,Fax等, 为企业用户提供主动式的、一对一的行销,太大加强了交易平台与^驻企业客户之间的关系。该系统工作流程如图4。囝4 c11工作流程囝该系统在将客户的浏览网页记录提供给服务专员的同时,还可以在客户上网的时间内不断搜集客户资料并了解跟踪客户的商务行为,并且和企业内原有客户记录整合, 当某一新产品推出时,就自}立即找到适当的潜在客户,发动网络行销 该客户服务系统方案能把整个交易平台中所有的市场和客户的信息进行统一管理、共享,井能进行有效分析,从而为企业用户的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。5 结束语本文所阐述的行业性B2B电子商务构建方案,在尽可能利用B2B电子商务的长处的同时,也充分考虑到中国企业和中国网络环境的具体特点 使得该方案有较好的性价比和伸缩性 可以为那些建设网上垂直交易市场的中国企业提供全面的技术解决方案和外包服务,帮助这些传统企业建设自己的网上交易系统。每一个企业部可以迅速地建立自己的网上市场,把任何一个垂直行业中的购买者和供应商连接在一起,创造新的盈利机会。通过该B2B电子商务平台解决方案,那些在各个行业内部具备行业背景优势、产品技术优势和信息资源优势的行业领导性企业可以更快地建立自己的网上行业交易市场,为企业扫清电子商务的技术障碍,尽最大程度减少基础投资和时间开销,更快、更好地开展行业电子商务。参考文献;[11 Charles F Gold,Farb Pa p~scod.Ⅺ皿 实用枝术【M1 北京清单太学出版社.1999[21 A up c|ll 嘲1 Inc 娜血e I,CT.WEB3 0 Technicalw k P|p吐fRl Ju眦2000[31 Oraclec唧OracbExchange]:'ropoM]lR]AP l 2000【4】J J Dub~ay.An Extensible 0 睇t Medel for Business t0Business n Systems[R]February,2000【j】D Wieam~r.E.business Pro~ss En 眦:A Solar/on FrameworkforE-basiaessIi~ 'allon限】.Whi~ePap~%August1999

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