电子商务专业导论论文2000字开头

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主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。本文通过对电子商务的应用模式、电子商务给企业带来的机遇和挑战的分析，使会计人员理解和掌握电子商务，希望能为会计人员参与电子商务活动起到抛砖引玉的作用。一、电子商务的应用模式在传统经营模式下，信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成，信息处理的工作量大，速度慢，差错率高，资源浪费严重，效率低下。电子商务改变了传统的经营模式，给企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务主要有以下几种应用模式。 1、企业内部商务模式现代许多大中型企业，机构庞大，在非网络化环境下，即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递，也可自动进行业务处理。总之，企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地作出反应，更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将大有作为。 2、企业与消费者间商务模式（BusinesstoConsumer）这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现，网上销售迅速发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。 3、企业间电子商务模式（BusinesstoBusiness）这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中，企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，形成虚拟企业。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。 4、税收电子化商务模式（GovernmenttoBusiness）税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收，也是GTB在现实中的主要应用，政府和企业间通过这样一种平台，在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。在美国，有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的：将纳税企业编号，按编号在计算机中开立户头，税务局除根据纳税人自己的申报材料建档外，还要与有关机构的数据库联网，随时获得所需的各种资料，由计算机监督企业是否登记，并对纳税申报单进行分析比较，防止偷税漏税。有了这样一个电子税收平台，纳税人申报将不必再受空间和时间的限制，税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量，又方便了纳税人，迅速快捷，减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉。 5、政府采购电子化商务模式（BusinesstoGovernment）在BTG模式下，政府可以通过互联网发布采购清单，企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上，通过互联网来完成双方的交易。作为电子时代的甲方乙方，政府与企业利用电子商务完成交易，一方面可以提高采购效率，降低成本，另一方面便于建立监督机制。尽量避免腐败行为的发生。二、电子商务的发展给企业发展带来的机遇众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用： 1、电子商务能提高商务活动的效率电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发本文章共2页，当前在第2页上一页 [1] [2] 出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。 2、电子商务能提高工作质量，扩大市场电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（EDI）更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。 3、电子商务可降低成本，有利于提高企业利润降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。以商业企业为例，优化企业供应链，实行直销，可以减少库存和营业面积，降低周转与管理成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18％－20％，国外企业利用电子商务优化供应链后，目标为将该费用比例降低到10％－12％。由此可知，电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润。三、电子商务给企业带来的挑战电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。 1、构建电子商务环境，适应电子商务的发展企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，即：（1）企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；（2）企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；（3）企业要建立开展电子商务业务的应用系统。用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。 2、企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言，虽然电子商务的技术基础已经具备，但最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合。供应链在企业内外是否有效展开？特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准，如数据处理是否已经电子化，如果目前没有满足，那么企业需要给出达标时间进度表；同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化，采购流程是否电子化等。一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，问题的关键不是处理企业比较标准和正常的业务数据流程，而是如何处理不同系统间的差异，这些系统是否能够在线实时传输和处理。 3、构建电子商务环境下的会计理论和会计实务传统会计是建立在相关假设基础上的。在电子商务时代，由于虚拟企业、网上企业和国际企业的出现，会计主体假设需要重新定义：依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍，项目结束公司即结束经营，进行清算，持续经营假设将无法适应；由于信息技术的发展，企业提供实时财务信息将成为可能，会计分期假设已显得无足轻重；电子商务中电子货币的广泛应用，将使货币计量假设受到严重冲击。由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件，它的动摇，必然会对如权责发生制、历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。在电子商务环境下，电子合同、电子单据实现在线输入，电子货币自动划转，业务信息实时转化，会计信息自动生成，传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。 4、企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在电子商务中获得收益中国电子商务发展的主要瓶颈是各类相关人才极其缺乏。电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。Internet和电子商务在我国近几年得到了迅猛的发展，许多企业缺乏足够的技术人才来处理电子商务中遇到的各种问题。开展全球性的电子商务要求24小时连续工作，需要有一大批专业技术人员对其进行管理。

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给你个大纲吧，你自己补全实例就差不多了【文章摘要】随着中国加入WTO和世界经济的一体化，如何在激烈的竞争中求得生存与发展是每一家中国企业所面临的问题，本文从企业电子商务发展的环境分析入手，针对制约我国企业发展电子商务的因素，进行分析并提出对策。【关键词】企业电子商务发展环境发展策略电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce）又称电子商业。是指商务活动的参与者（包括消费者、销售商、供应商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等）利用各种电子工具和电子技术对贸易活动各个阶段进行改造和创新，实现整个贸易活动的自动化和电子化。简单的说，电子商务就是利用计算机网络和数据信息等手段联络交易主体和银行信用方式的所有经济活动。电子商务主要涵盖了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动（B2B）；三是企业与个人之间的电子商务，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为（B2C）。二、发展电子商务要以发展企业电子商务为主首先从交易量和交易成本来看，企业间的电子商务业务量大，操作量小，对于降低流通成本，提高市场效率，改善国民经济运行质量的作用明显。通常，企业间单笔成交额是个人的上百倍乃至上万倍。它所涉及的交易金额、交互信息的规模与参与企业的主体数量巨大，先进信息技术介入企业间交易，可以提高速度，节省传统业务中人员往返、住宿、交易设施投入等费用。所以说，电子商务所产生的经济效益是企业间业务发展的基础和动力。其次从这几年国内的实践和探索看，工商企业根据自身业务的实际需要，依托现有的业务伙伴和业务渠道，对购销业务进行电子化改造是一条比较可行的路子。用电子商务改造企业的业务流程，扩展市场，有现实的业务基础和需求。三是从我国国情和现实条件出发，用电子商务改造传统产业，增强企业的竞争力是我国电子商务发展的重要内容，也是推进我国电子商务起步的现实选择。并且，今后随着电子商务的扩大，中小企业将成为企业间电子商务活动的主要增长力量。因此，在我国目前消费水平、网络基础设施和社会配套环境的条件下，开展B to B业务更适合我国国情。三、我国企业电子商务发展环境分析 1、企业信息化建设环境企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。在1，5000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约20%的企业只有少量的计算机，而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中，只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。 2、政策与法律环境总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还不够完善，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。 3、金融电子化建设金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。例如，上海新华书店在互联网上发布了图书信息，收到大量国外的订单，但是由于国内的电子支付手段没有建立，生意无法成交，造成了不小的经济损失。加快建立银行间、银行与企业间资金清算和金融管理信息系统，使企业能够随时随地方便地使用电子支付，实时完成电子交易已经是势在必行。 4、安全保证系统电子商务中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外，还具有金融业和商业信息的特征。因此，电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠，这个问题直接关系到电子交易各方的利益，而目前网上安全技术及其认证机制均不完善，许多银行现有的技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的需要。这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。同时，电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，也涉及管理问题和法律问题。我国电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。所以，必须高度重视电子商务中的安全问题。 5、人力资源电子商务实现的关键最终仍然是人。眼下各大企业缺乏的正是精通计算机与网络技术的商业人才。电子商务的蓬勃发展使知识型人才缺乏，有待补充。关于这方面情况，目前我国尚未见到具体统计数字。据美国的统计，其国内缺少数十万名工程师、系统分析员和程序设计师。一些外国公司纷纷到中国招募软件工程师。日本、加拿大、英国、新加坡等国都在中国的各大城市开始了行动，特别是在北京、上海、广州、南京、武汉等人才集中的城市。四、企业电子商务发展策略 1、提高企业的电子商务意识。电子商务是使商务活动由以物为中心变为以信息为中心，可以极大地提高商务效率，降低成本，减少商务活动中人、财、物的消耗，有利于整个社会商品生产的集约化和高效率。企业需要从战略上认识到企业信息化的必要性、可能性和良好的效益，充分运用信息手段，在运用中进一步了解和掌握它，不断收到实际效益，进而增强推进信息化的信心，政府也要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。 2、加快网络基础设施和电子商务配套设施建设。网络基础设施是制约电子商务大力发展的重要“瓶颈”，也是企业发展电子商务的基础。经过多年发展，我国在网络基础设施建设方面，取得了一定的成就。但是，由于我国在网络基础设施建设方面投入不足，使得网络基础设施的发展，与电子商务发展的要求仍然相差很远。因此，想要促进电子商务快速的发展，就必须加大对网络基础设施建设的投入，使网络基础设施更加完善。此外，对于不能够通过互联网在线传输到消费者手中的“硬”产品来说，传统商业活动中的物流部分是电子商务所不能取代的。因此，建立集商流、物流、信息流于一体的配送中心是电子商务发展的强有力的保障。政府应统一规划，集中投入资金，首先在信息技术和网络建设较发达的城市场建立物流配送中心，然后逐步向外辐射，形成遍布全国的配送中心网。 3、加快金融电子化进程。电子商务发展离不开金融电子化，只有可靠的电子支付方式，才能够保证电子商务的顺利进行。在金融电子化的过程中，要对网上电子货币发行确定统一的在线支付程序，在安全保障标准、客户私人信息保密、银行信用等级评定等方面制定统一标准。同时，中央银行应将核心职能定位在为电子商务活动进行网上在线电子支付提供更多更完善的法律保障及政策支持，对电子货币发行主体和网上电子支付结算主体的资格认证等方面，为电子商务加速发展提供良好的政策环境。 4、建立完善的安全保证系统。政府应当从三方面入手，构建电子商务安全运作的综合保障体系。其一，组织力量，筛选符合我国国情的电子商务安全技术。目前我国使用的网络安全产品基本上是“舶来品”，开发我国自己的网络安全产品已成为不可回避的问题。其二，强化电子商务安全管理，规范买卖双方和中介方的交易行为。目前，应抓紧制定规范的电子商务标准。同时，应尽快发布有关管理标准。其三，尽快完善电子商务法律法规，明确交易各方当事人的法律关系和法律责任，严厉打击各种违法交易行为。这些问题有些是国际性问题，应由全世界共同面对并加以解决。一个可能的解决方案是创建一个独立的国际实体，负责用一种可被全世界接受的统一的程序来管理与协调。 5、加快电子商务人才培养。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程。信息现代化与商务的有机结合需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才，就成为该国、该地区发展电子商务最关键的因素。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设电子商务等选修课程，并单独开设电子商务专业，培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。

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一、引言伴随着全球经济的快速发展，知识要素在贸易中的重要性增强，现代经济增长更多地取决于知识、科技和人力资本的发展水平，全球国际分工与贸易出现了新的发展趋势。知识经济是知识要素对经济的影响结果，它是建立在知识要素的生产、分配和使用的基础上的经济形态。我国必须加大知识要素的投入，加强科技创新能力，改变对外贸易策略，加速产业技术进步与产业结构升级，以适应当今的知识经济的发展要求，进而促进国际分工与贸易向更健康、更快速的方向发展。在各生产要素中，知识是最基本的高级生产要素，知识要素对经济增长的贡献率占有绝对优势，以物质类为主的有形资本已不再是一国经济增长的主要源泉和动力，而将被知识、技术和人力资本为主的无形资本所替代；同时，以高新技术为代表的知识产业正成为产业发展的主流，知识劳动已成为了劳动的主要形式，国际贸易中商品的知识含量水平越高，在国际贸易中占的优势就越明显，国际贸易之间的竞争越来越体现在商品中的知识含量水平的竞争。国际分工受生产力发展水平所支配，是由生产力的发展水平在全球的不平衡造成的，知识经济的诞生，进一步拉大了发展中国家与发达国家之间的差距，大部分资金由发展中国家流入发达国家，大大加剧了生产力发展水平的不平衡。在国际贸易出口货物的分配上，发展中国家以劳动密集型商品为主，利润回报率较低，发达国家则以技术密集型商品为主，利润回报率较高。我国在国际分工与贸易中存在的问题主要是：出口商品的知识含量不高，科技创新的水平低，技术和项目引进的情况不如意，劳动者的素质偏低等。

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我们当时是根据毕业设计（自己制作的网站，我的是在网上下了一个，把颜色，字什么的改了一下交上去的）写的，

撰写毕业论文是检验学生在校学习成果的重要措施，也是提高教学质量的重要环节。大学生在毕业前都必须完成毕业论文的撰写任务。申请学位必须提交相应的学位论文，经答辩通过后，方可取得学位。可以这么说，毕业论文是结束大学学习生活走向社会的一个中介和桥梁。毕业论文是大学生才华的第一次显露，是向祖国和人民所交的一份有份量的答卷，是投身社会主义现代化建设事业的报到书。一篇毕业论文虽然不能全面地反映出一个人的才华，也不一定能对社会直接带来巨大的效益，对专业产生开拓性的影响。实践证明，撰写毕业论文是提高教学质量的重要环节，是保证出好人才的重要措施。通过撰写毕业论文，提高写作水平是干部队伍“四化”建设的需要。党中央要求，为了适应现代化建设的需要，领导班子成员应当逐步实现“革命化、年轻化、知识化、专业化”。这个“四化”的要求，也包含了对干部写作能力和写作水平的要求。提高大学生的写作水平是社会主义物质文明和精神文明建设的需要。在新的历史时期，无论是提高全族的科学文化水平，掌握现代科技知识和科学管理方法，还是培养社会主义新人，都要求我们的干部具有较高的写作能力。在经济建设中，作为领导人员和机关的办事人员，要写指示、通知、总结、调查报告等应用文；要写说明书、广告、解说词等说明文；还要写科学论文、经济评论等议论文。在当今信息社会中，信息对于加快经济发展速度，取得良好的经济效益发挥着愈来愈大的作用。写作是以语言文字为信号，是传达信息的方式。信息的来源、信息的收集、信息的储存、整理、传播等等都离不开写作。

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[摘要]随着互联网技术的飞速发展，电子商务的运用已经渗透到各个经济领域，旅游业与电子商务的结合，已成为各国旅游业内人士所关注的热点。文章从旅游业价值链切入，分析了传统旅游业价值链的局限性，展现了电子商务环境下旅游业价值链的构建及其新的特征，以便对我国的旅游信息化建设和旅游价值链的研究有所帮助。 [关键词]电子商务；产业价值链；旅游业价值链当今社会正进入一个网络经济的时代，计算机及网络技术的飞速发展，为社会经济的发展带来了历史性的机遇。电子商务的兴起，极大地推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等各领域的创新，并因此形成一个个新的产业，给世界各国企业带来了许多新的机会。电子商务的发展也带来了旅游企业、旅游市场和旅游消费者行为的变化，使传统的旅游经济和旅游企业受到冲击或影响。经过20多年的发展，我国已逐渐成为世界旅游大国。当前，我国旅游业急需解决的问题就是如何提高旅游产业的竞争力。产业价值链是目前世界上提升产业竞争力的有效模式，近年来在我国许多地方也出现了旅游产业价值链的发展趋势，随着现代信息技术的发展，电子商务运用的普及，利用网络资源构建旅游产业价值链成为我国旅游学界研究的重要课题。一、价值链概念 (一)产业价值链价值链的概念最早由迈克尔·波特(Michael Porter)在其所著的《竞争优势》一书中提出，他认为“每一个企业都是在设计、生产、营销、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动都可以用价值链表示出来。一定水平的价值链是企业在一个特定产业内的各种活动的组合”。并认为一个企业最核心的竞争优势在于对价值链的设计，价值链传递的过程也就是产品不断增值的过程。虽然迈克尔·波特提出的价值链主要是针对企业内部的价值链，但他同时指出价值链为一系列连续完成的活动。实际上他的后来者彼特·海恩斯(Peter Hines)将原料供应商和顾客纳入价值链，把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”，把顾客对产品的需求作为生产过程的终点，利润作为满足这一目标的副产品。另外，海恩斯的价值链强调基本活动的交叉功能，如在技术开发、生产作业和市场之间，并把信息技术归为辅助活动，从而形成产业价值链。所谓产业价值链是指，在一种最终产品的生产加工过程中，从最初的矿产资源或原材料一直到最终产品到达消费者手中，所包含的各个环节所构成的整个纵向链条。其中包括三个方面内容：首先，产业价值链是一种相关资料的组合；其次，这种组合不是无序的，而是要求围绕着某项核心价值或技术加以优化和提升；最后，对于产业价值链是否优化的判定标准应着眼于是否最大限度地实现其资源的全部价值，即优化的标准是是否着眼于“结构”和“动态”，它的讨论对象是“环节”而不是“点”。 (二)旅游业价值链根据产业价值链的概念，我们可以把旅游业价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程，它一般由旅游产品供应商、传统旅游中间商或电子商务旅游中间商以及旅游消费者组成。旅游产业价值链包括旅游资源、旅游产品、销售渠道、旅游者四个环节。从旅游资源到旅游者再回到旅游资源，每经过一个环节，价值链的价值便增加，最终的价值由旅游者实现。由于销售增加，使得营销渠道、产品、资本等加大投入，旅游业价值链的价值进一步增加。因此，我们将旅游者行为作为旅游产业价值链流程的核心与起点，整个价值增值过程可以归结为“需求—供应”的过程。二、电子商务环境下旅游产业价值链分析 (一)电子商务给旅游业带来的机遇 “电子商务”这个词汇是随着互联网的普及而流传开来的。旅游业是一种劳动密集型与信息技术密集型的产业。作为交易商品非物质化的旅游活动，在旅游市场中流通的驱动力不是具有物质形式的商品，而是有关旅游产品的信息传递引起的旅游者流动。从这一角度讲，旅游业的流通核心是信息。电子商务的引入，为旅游业的发展带来了全新的发展契机。电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。2002年，全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，连续5年保持350％以上的增长速度。据世界旅游组织预计，未来5年旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25％，而旅游电子商务在电子商务中的比重将达到20％～25％。我国旅游电子商务网站从1996年开始出现，到目前，具有一定旅游资讯能力的网站已达5000多家。其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍，总体实力较差，信息量少，效益难以保证。专业旅游网站主要开展旅游中介业务，包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类。前者有中青旅网、国旅网等。康辉旅行社还开通了国内第一家出境旅游网站，介绍出境旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识。后者比较成功的有携程旅游网、e龙网、华夏旅行网等。电子商务是我国旅游业参与国际竞争的重要手段，国家旅游局对此高度重视。2000年底，国家旅游局启动了金旅工程，其中一个重要目标就是将旅游电子商务纳入标准化、规范化、系统规划的轨道，支持国内旅游企业、旅游目的地的电子化转型。 (二)电子商务对旅游业价值链的构建 1．传统的旅游业价值链旅游产业是以关联协作为特征的产业。传统的旅游价值链从旅游目的地供应商开始、经旅游批发商，再由旅游零售商出售给客源地旅游者(如图1)。从图1可以看出，旅游业价值链可以分为三大部分，整个价值链呈现块状，每一块又呈顺序鲜明的线型。独立运作的商业性旅游机构是价值链的主体。各项旅游活动都是由旅游者、旅行社、旅游批发商、当地旅行商、旅游中介以及目的地的旅游服务企业相互协调完成，而且整个流程具有固定的顺序，缺一不可且不可逆或跳跃，这就导致传统的旅游价值链信息流动缓慢，程序灵活性差。这是一种按顺序连接的固定链，和生物链相同，中间某一环节阻断就会导致整个链条解体。传统旅游业价值链右边的分支，即由商业性旅游机构组成的价值链的主体部分，主要关注旅游产品交易的达成，而不甚关心目的地旅游信息的提供。而左边的分支，即由目的地机构组成的部分则相反，主要负责目的地旅游信息的提供而不关心旅游交易。这两部分显然是分离的，很少有合作或相互联动。旅游业是一个生产供应与消费距离跨度较大的产业，一方面，旅游消费者不了解旅游企业所提供的旅游产品和服务；另一方面，旅游企业也不了解旅游消费者的需求，这就造成了信息的不对称和信息延误。 2．电子商务环境下旅游业价值链构建网络经济的发展重新定义了旅游业价值链中各环节竞争与合作的内涵和形式。Jefferey FRayport和John JSviolda于1995年提出了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业都在两个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长点。两条价值链增值的过程基本上是不同的，实物价值链是由一系列线性连续的活动构成，虚拟价值链是非线性的，有潜在的输入输出点，能通过各种渠道获得和分布的矩阵。旅游业电子商务化对企业之间传统价值链产生了巨大的冲击，在旅游目的地直销网站大批建立的同时，涌现出一批新兴的电子旅游中间商一专业的旅游电子商务平台网站。新的旅游价值链以计算机网络技术为平台，以互联网为媒介，克服了传统价值链的弊端(如图2)。电子商务环境促使旅游业价值链网络化，以旅游电子商务平台和旅游目的地信息系统为中心呈网状分布，无明显的顺序性，整个链条中各个部分可以交叉跨环节联系，信息传递速度快、损耗少。其中，旅游者、旅游电子商务平台、旅游目的地信息系统与其他五个节点部分均有直接连接途径，使过去的直线性信息流变为以上述三部分为中心的星状结构(如图3)。新的旅游业价值链在克服了传统价值链弊病的同时，也展现出一些新的特征： (1)合作动态化新的旅游业价值链中，每个节点都可以通过多种途径到达其目的节点。因此，对于每个旅游企业来说，在信息高速流动的情况下找到“理想”的合作伙伴并保持长期互利的合作关系是一种挑战。显然信息空间中的大部分合作关系都呈现整体性，以信息流通为桥梁，寻找成本最低的合作伙伴，而且其合作关系只能维持到双方目标实现之时。因此，各个企业会在信息空间中不断“穿梭”，寻找合适的合作关系、合适的时机和合适的细分市场及市场条件。合作伙伴的有效选择直接影响着旅游业价值链的价值增值，利用协调理论对企业间的依赖关系进行了分析，从单程旅游价值链整体最优的角度，提出一种基于相互依赖的合作伙伴组合选择方法，从而提高旅游业价值链中各节点的兼容性和稳定性。 (2)产品定制化电子商务的介入，对于游客或潜在游客，可以根据自己个人的兴趣调整有关信息，选择个性化鲜明的旅游产品。对于旅游企业，可以获取比以往更多更全面的游客市场信息，调整销售的产品和提供的服务，针对特定游客提供定制的旅游产品，从而促进市场营销和销售的各种创新。如：在传统的旅游业价值链中，旅游者若想到某一旅游目的地进行旅游，必须要经过旅行社、旅游批发商或一些旅游组织，否则旅游者无法直接了解旅游目的地信息，只能选择旅游中介提供的旅游产品，整个旅游活动是一个套餐式服务。而在电子商务环境下，旅游者可以通过旅游专业平台、旅游目的地信息系统了解到目的地信息，选择自己喜欢的项目，对旅游中介提供的产品进行拆分重组，体验一种点餐式服务。 (3)竞争多样化电子商务环境下，信息高速流通，使得旅游企业之间竞争更加激烈，从原来单纯的游客争夺到现在的信息、游客、市场等多种因素的复合式争夺，而合作的动态化更加剧了这一现象。与此同时，电子商务也使得价值链的边界变得模糊，竞争也可能来自价值链之外。除了在价值链中获取利益外，一些周边相关企业也可能通过因特网建立新的产品与服务流，因特网不只是一个直接连接顾客或价值链参与者的渠道，也是增强其竞争力的一个源泉。三、结语目前，电子商务环境下新的旅游业价值链仅处于探索发展阶段。只有价值链上各节点的旅游企业相互开放的合作，并建立一种动态平衡的商业价值链模式，提高自身核心竞争力，才能真正在信息飞速传播的环境下牟利，开辟一块成功的市场。同时，旅游业是一个信息高度依托型产业，电子商务的引用，使得信息的沟通无障碍化和无损化变为现实，造成许多旅游企业认为信息就是利益，把信息的获得过程等同于收益的过程。而事实上，旅游商业利益关系的传递远不如网络信息的传递顺畅，旅游商业利益的获得是一个复杂而庞大的过程，是一个信息高度提炼的过程，是一个多种因素主导协调发展的过程。因此，我们还应当理性地看待旅游业电子商务化。

字数超了，你觉得好就直接下上面的地址下面是摘抄前面一点点部分的第1章电子商务与网络安全1什么是网络安全电子商务的网络环境互联网互联网的出现与发展是上个世纪末人类生活中最具影响的重大事件之一根据 2000年12月30日的全球在线统计，全球上网用户为4亿零300万，其中使用英语的用户数为1亿9210万，占全球上网用户总数的6%，非英语用户数为2亿1130万，占全球上网用户总数的4%，在非英语用户中，使用汉语的用户数为2900万，占全球上网用户总数的2%估计到2003年，全球上网用户为7亿9000万，其中使用英语的用户数为2亿3000万，占全球上网用户总数的1%，非英语用户数为5亿6000万，占全球上网用户总数的9%，在非英语用户中，使用汉语的用户数为1亿6000万，占全球上网用户总数的3%根据INTERNIC的统计，全球已注册域名35244448个，其中以注册的公司域名为21285794个中国大陆以注册的域名106272个，中国台湾以 w 注册的域名36546个，澳门以注册的域名395个，香港未详另据香港政府的资讯科技及广播局的统计资料，全港所有住户中，7%家中有个人电脑，其中3%的个人电脑已接入上互联网，3%的机构单位已联接互联网一九九九年，所有机构单位通过电子途径售卖产品，服务或资料而获得的业务收益合计为46亿元港币根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2001年1月17日在北京发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截止到2000年12月31日止，我国上网计算机数有约892万台，其中专线上网计算机141万台，拨号上网计算机751万台我国上网用户人数约2250万人，其中专线上网的用户人数约为364万，拨号上网的用户人数约为1543万，同时使用专线与拨号的用户人数为343万，除计算机外同时使用其他设备(移动终端，信息家电等)上网的用户人数为92万CN下注册的域名总数为122099个，WWW站点数(包括CN，COM，NET，ORG下的网站)约265405个，我国国际线路的总容量为2799M电子商务互联网的迅猛发展极大地改变了人类的生活方式，给世界的经济，政治，文化带来了深刻的影响在这种背景之下，电子商务的异军突起掀起了网络上的浩荡风云这首先是由于，互联网加速了经济全球化的进程，人们通过网络可以更快，更省地处理经济事务，节省大量的财力，物力，人力，所有的这些都大大减少了交易费用，节余了更多的社会财富其次，互联网极大地拓展了市场交易的时间和空间，创造了更多的市场交易机会，为经济的发展起到了推波助澜的作用互联网可以帮助人们挖掘潜在的市场需求，甚至在创造着人类前所未有的新需求，例如创造和激发了巨大的信息消费市场同时，互联网还创造了互联网基础建设，互联网应用，互联网中介，互联网商务等市场需求这些新增长的需求必然带来更多的就业机会再次，互联网促进竞争，促进创新，提高整个社会资源的配置效率互联网使每一个厂商都面临着同样的全球化的市场，自由竞争将导致经济资源的优化配置，极大地推动经济的发展这是由于互联网使得供需双方的信息能够充分流通，减少双方的信息不对称，不完全状况，从而为资源的最优配置创造了必要的条件，也十分自然地优化着社会资源的配置根据贝克利大学世界经济圆桌会议的报告，1999年的全球网络购物和网络交易额为130亿美元，2000年估计为2000亿美元，2003年估计将超过3万亿美元面对这样一个巨大的市场，世界各国无不磨拳擦掌，惟恐裂肉分羹之不及美国作为网络技术和应用最先进的经济发达国家，正逐步加强自己在世界经济中的霸主地位欧洲各国也不甘落后，1999年12月7日，欧盟15国在布鲁塞尔召开部长级会议，通过了《欧盟电子商务统一法》，明确规定凡在一个成员国签署的有关电子商务合同，其法律效力在欧盟其他成员国都将得到承认，以此推动电子商务在欧洲的发展2001年2月15日，德国议会通过了使电子签名具有与手写签名同样的法律效力的议案，用电子签名签订的合同将具有同样的合法性，这使德国成为第一个电子签名合法化的欧洲国家目前在欧元区信息技术部门内共雇佣了80万人，至2020年还将创造75万个就业机会日本则于1999年推出纲领性文件《迈向21世纪的数字经济》，并投资几十亿美元发展本国的电子商务新加坡政府把推动电子商务作为21世纪的经济发展策略，并立志将新加坡建设成为国际电子商务中心随着我国加入WTO的日子的到来，在国际经济贸易的竞争更加激烈，机遇与挑战并存的时代，如果我国能够及时调整对策，变革传统的贸易方式，我们将在21世纪国际贸易竞争中有望占有我们应得的市场份额，由此将对我国的经济发展，社会稳定和人民的生活幸福产生深远的影响网络安全互联网犹如为电子商务铺设了四通八达的道路但是在这些道路上并不是很安全的，而是危机四伏，险象环生当然，我们不能因为路上不太安全，就关张落板，不做买卖了，缩回到"民老死不相往来"的封闭时代我们要做的是权衡利弊，评估风险，以适当的代价，建立起电子商务的安全系统，争取在电子商务活动中获得较高的收益说到安全，我们满耳朵灌进来的是各种各样的令人头昏的字眼诸如"网络安全"，"信息安全"，"计算机安全"，"数据安全"等等，等等界定这些名词的内涵与外延，是语义学专家们的事情我们也不想从那些难以咀嚼的定义出发，来圈定本书的内容我们的想法是很直接，很朴素的我们经过调查研究，从电子商务的实际需要出发，来组织本书的内容电子商务在网络上遇到的安全问题是错综复杂的，我们经过梳理，勾画出本书的轮廓，方方面面有关安全的问题我们都要点到，做适当的介绍这本书作为高等职业学校的电子商务专业的教材，我们的目的不是去探讨高深的网络理论，而是要引导学生通过实践获得切合实际需要的知识和能力针对危害安全的某些因素，我们采取了相应的安全措施也许由于我们的安全措施存在某些遗漏或缺陷，一些不安全因素会得以扩张它的危害，我们必须想法弥补和加固我们的防护堤坝然而，新的不安全因素是会在你一眨眼之间随时出现的，我们维护系统安全的战斗将永不停息因此，本书并没有企图罗列若干万无一失的安全解决方案，以为铸造几个坚固的铁壳就可以钻在里面高枕无忧了，而是着眼于培养学生分析问题，解决问题的能力，去应对不断出现的新的挑战满山的草木千姿百态，我们只能摘一片叶子夹在书中留作纪念电子商务所面临的安全问题千奇百怪，解决之道也是层出不穷要找一个非常准确的名词来概括不是一件容易的事儿，权且叫做"网络安全"吧网络安全隐患分析电子商务之所以非要在危机四伏，险象环生的网络环境中谋求生存，其根本原因出自以下的四大矛盾:商务活动要求广泛的互联而不能与世隔绝，然而这也给盗贼的潜入架桥开路:网络的体系结构和协议以及计算机的操作系统为互联就必须开放，然而这也给病毒妈咪和黑客们尽数亮开了家底:电子商务的操作必须简单，方便，然而这就给严格的安全检查出了难题:互联网的建立的初衷是友善的交流，合作，资源共享，它的结构和协议也不曾想到什么安全不安全，然而谁曾料想美好的乌托邦竟然成为刀光剑影的打斗场网络安全的隐患主要来自操作系统，网络和数据库的安全的脆弱性和安全管理上的疏忽操作系统的安全的脆弱性操作系统为了系统集成和系统扩张的需要，采用了支持动态联接的系统结构系统的服务和I/O操作都可以用打补丁的方式进行动态联接打补丁的方法为黑客们所熟知，也是病毒孳生的营养缸操作系统的进程是可以创建的，而且这种进程可以在远程的网络节点上创建和激活，更加要命的是被创建的进程还继承了再创建进程的权力这样，黑客们在远程把间谍补丁打在一个合法用户特别是超级用户的身上，就能够逃脱系统作业与进程的监视程序的眼睛操作系统为维护方便而预留的免口令入口和各种隐蔽通道，实际上也是黑客们进出的方便之门操作系统提供的具有与系统核心层同等权力的daemon软件和远程过程调用RPC服务，网络文件系统NFS服务，以及Debug，Wizard等工具，更是黑客们翻云覆雨的百宝囊计算机网络的安全的脆弱性互联网的体系结构和TCP/IP协议在创建之时并没有适当地考虑安全的需要，因而存在着许多安全漏洞和根本性的缺陷，给攻击者留下了可乘之机计算机网络安全的脆弱性主要表现在:(1)很容易被窃听和欺骗数据包在互联网上传输的时候，往往要经过很多个节点的重发而在局域网内，通常采用的以太网或令牌网技术都是广播类型的这样，窃听者便可以轻而易举地得到你的数据包如果你的数据包没有强有力的加密措施，就等于把信息拱手送给了窃听者比较陈旧的DNS服务软件易受虚假的IP地址信息的欺骗另外一种IP地址的欺骗方式是在阻塞了受害的某台主机后再用受害者的IP地址在网络上冒充行骗(2)脆弱的TCP/IP服务基于TCP/IP协议的服务很多，最常用的有WWW，FTP，E-mail，此外还有TFTP，NFS，Finger等，它们都存在着各种各样的安全问题WWW服务所使用的CGI程序，Java Applet小程序和SSI都有可能成为黑客的得力工具FTP的匿名服务有可能浪费甚至耗尽系统的资源TFTP则无安全性可言，它常被用来窃取口令文件E-mail的安全漏洞曾经导致蠕虫在互联网上的蔓延E-mail的电子炸弹和附件里经常携带的病毒，严重地威胁着互联网的安全至于X Windows服务，基于RPC的NFS服务，BSD UNIX的"r"族服务如rlogin，rsh，rexec等，如果你在配置防火墙时忘记了关闭它们在互联网上的使用，那么你的内部网络就等于裸露在黑客们的面前(3)配置的错误和疏忽由于网络系统本身的复杂性，配置防火墙是一件相当复杂的事情在没有更好的辅助工具出现之前，缺乏训练的网络管理员很有可能发生配置错误，给黑客造成可乘之机在系统配置时过于宽容，或者由于对某些服务的安全性了解不够而没有限制或禁止这些不安全的服务，或者对于某些节点的访问要求给予太多的权力，都会给安全带来危害数据库管理系统安全的脆弱性数据库管理系统主要通过用户的登录验证，用户的权限，数据的使用权限以及审计功能提供安全性能但是黑客通过探访工具强行登录和越权使用数据库的数据，有可能带来巨大的损失对数据进行加密可以提高安全性，但是加密往往与数据库管理系统的功能发生冲突或者影响了数据库的运行效率，不一定总是可行使用"服务器—浏览器"结构的网络应用程序因为由应用程序直接对数据库进行操作，应用程序的某些缺陷有可能威胁到数据库的安全使用"数据库—服务器—浏览器"的三层结构的应用程序通过标准的工具对数据库进行操作，其安全性有所加强数据库的安全等级应当与操作系统的安全等级相适应，否则缺口是会首先从最薄弱的环节打开的系统管理员对系统和数据库的绝对的控制权力也是安全的一个突出问题作为一个系统管理员，他有权查阅和删改任何任何敏感数据，系统对他的权力没有任何约束，这就可能出事应当实行系统管理员，安全员，审计员三权分立的互相制约的机制而且这种机制必须得到操作系统和数据库管理系统的支持才能生效安全管理的不力调查表明，国内的多数计算机网络，都缺少经过正规教育和训练的专职的网络安全管理员，缺少网络安全管理的技术规范，没有定期的安全测试和检查，更没有安全监控甚至有许多网络已经运行多年了，而系统管理员和用户的登录名字和口令还是缺省状态未予改动对于病毒妈咪和黑客们来说，这些网络真是"笑人齿缺曰狗窦大开"危害网络安全的典型案例世界上第一个病毒程序是在1983年11月由Fred Cohen博士研究出来的它潜伏在DEC公司的VAX 11/750型计算机系统上，具有自我复制能力，在一定条件下当它发作时则具有一定的破坏性从此，在神奇美丽的计算机王国里，开始了一场挥之不去的恶梦1988年11月3日，由Cornell大学的23岁的研究生Robert Morris制造的"蠕虫"病毒感染了当时的互联网上将近1/10的6000多台计算机，使网络陷入瘫痪，造成的经济损失估计在1500万到1亿美元Robert Morris也因此被判刑3年监禁缓刑，罚款1万美元和做400小时的社区服务Robert Morris的父亲老Morris是一个对互联网的创立做出杰出贡献的工程师，并服务于美国国家安全局Robert Morris以自己的"蠕虫"盖过了他父亲的一代英名最离奇的一个案例是Randal S他是一个在编程方面特别是Perl语言上功绩彰著的优秀程序员1993年他在Oregon为Intel公司工作，作为系统管理员维护计算机系统的安全他为网络安全而安装了一个Crack工具软件，这个工具软件可以用来破译UNIX中的密码和网络口令1993年10月28日，另一个系统管理员发现了这个Crack软件，并于4天后向警方作证而导致Schwartz被捕，罪名是违反了Oregon的计算机犯罪条例1995年，俄罗斯的列文(∧евин)在英国被捕他被指控使用笔记本电脑从纽约的花旗银行非法转移至少370万美元到他自己的帐户后来列文被引渡到了美国，被判处3年监禁和归还花旗银行24万美元花旗银行除了蒙受了经济损失之外，尤其严重的是商业信誉上的损失当时就有6家竞争对手立即利用这个事件游说花旗银行的最大的20个客户改换门庭因此有许多金融和商业机构在遭受黑客袭击时却严格保密不敢露出风声，惟恐因为自己的计算机网络系统的安全缺陷而导致丢失自己的客户1998年我国某工商银行的网络管理员郝金龙和他的弟弟内外勾结，在银行的电脑终端机植入一个控制软件，同时用各种化名在该银行开设了16个帐户他们利用这个软件将虚拟的720000元人民币电汇划入银行帐户，之后从该银行的8个分行提取真实的人民币260000元后来，郝金龙兄弟2人被江苏省扬州市人民法院依法判处了死刑每年4月26日发作的CIH病毒感染了全球6000万台计算机这种病毒是一种恶性的病毒，它发作时能用垃圾数据填充硬盘而毁坏所有文件和数据，尤其可恶的是它能改写Flash 芯片的BIOS程序，使计算机完全瘫痪受害者为之莫不咬牙切齿CIH病毒是台湾大同工学院的4年级的学生陈盈豪在1998年制作的当年因为无人告诉，警方不能采取行动，使陈盈豪长期逍遥法外毕业后在台军方服役，曾扬言要制作针对大陆的简体汉字系统的病毒1999年4月30日，有CIH病毒受害者曾先生起诉陈盈豪，陈乃被台北警方逮捕2000年2月在3天的时间里，来自世界各地的黑客攻击了美国的数家顶级网站，包括Yahoo，Amazon，eBay，CNN等黑客们用大量的垃圾信息阻塞了网站的服务器，使其无暇为用户提供正常的服务而陷入瘫痪，称为"拒绝服务"攻击一时间，引起这些顶级网站的股票一路下跌2000年5月4日，一种叫做"我爱你"(ILoveYou)的电脑病毒开始在全球迅速蔓延，短短的一两天内就侵袭了100多万台计算机美国和欧洲的计算机系统损失尤为惨重"爱虫"病毒通过电子邮件传播，与1999年席卷美国的"梅丽莎"病毒类似它的攻击对象是使用微软视窗操作系统及Outlook电子邮件系统的计算机这种病毒能删除计算机上的部分文件，并制造大量新的电子邮件，使用户文件泄密，网络负荷剧增英国约有10%的企业遭到了它的攻击，英国劳埃德银行估计，这一病毒将给英国造成数千万英镑的损失美国参议院，国务院和国防部，美国在线-时代华纳公司等诸多机构也受到"爱虫"病毒的攻击在瑞士，"爱虫"病毒袭击了瑞士通讯社，法语广播电台等机关和企业，甚至苏黎世州警察局也未能幸免另外，在4日德国至少有5万台电脑被传染上"爱虫"病毒，丹麦议会，丹麦电信局和挪威一家电视台都宣布受到"爱虫"病毒的侵害追查"爱虫"病毒妈咪扑簌迷离有人说是菲律宾的一些黑客，也有人说是一名在澳大利亚学习的名叫迈克尔的德国学生还有一个笑话北京有一家公司研制开发了一个防火墙，于是向全世界的黑客发出挑战，称谁能攻破我的防火墙，我就付你奖金若干若干但是这家开发防火墙的公司，竟然忘记了要给自己公司的网站安置一道防火墙甘肃省有一个叫"黑妹"的，把这家公司的主页黑掉了公司经理说:"哎呀呀，不算不算!我忘了" 因为管理上的疏忽，导致安全事故的发生，往往是要付出沉重代价的物理上的破坏也严重地威胁着网络的安全我们经常可以反复看到一些如出一辙的报道，称某某地方的架空光缆又被无知的盗贼割断了，不同的只是时间和地点的变换以至于光缆的架空杆子上挂出了这样的牌子:"光缆割断不能卖钱……"就是沉入海底的光缆也不能幸免于难2001年2月9日上午中美海底光缆被帆布涨网鱼船在该海域非法作业时钩断，一时间，使用这一光缆的中国，日本，新加坡和韩国的数百万互联网用户发生"大堵车"，直至2月23日才得以修复直接维修费用估计在500万至600万人民币，间接经济损失更是无法估算帆布涨网捕鱼是在90年代中期从韩国流传过来的，这一作业方式对海底光缆威胁最大2000年，有关部门决定在5年内彻底淘汰这一作业方式，但是帆布涨网渔船有增无减，仅浙江舟山地区就有1500艘据了解，1999年中国海域内海底光缆被阻断达18次之多为了避免再发生类似的事故，中国海底电缆公司准备增加4条巡逻船，加强24小时雷达监控同时，上海有关部门加强了打击破坏光缆的力度，严禁渔船在海缆路由及两侧各两海里范围内抛锚及进行捕捞作业解决网络安全问题的途径加强国际合作，从根本上改善网络体系结构和协议的安全性能例如IPSEC工作组推出的IP协议新版本IP v6，Netscape公司在ISO/OSI七层体系结构的传输层加装的安全套接层协议SSL，以及Phil Zimmermann在应用层开发的PGP加密软件包等等，都可以看作是在这个方向上的努力加强国家的安全立法工作，为网络安全提供法律依据有关安全的法律体系包括:① 国家的根本大法即宪法有关国家安全，社会稳定和人民权利的根本性的法律规定;② 国家安全法，保密法等通用的涉及国家安全和信息活动的法律;③ 有关互联网和电子商务，网络安全的专用法律;④ 有关具体信息行为的法律界定我们国家的法律，不但要规范中国公民的行为，维护国家的统一和政权的稳定，而且要在一个经济全球化的进程中，能够维护国家的利益和本国公民的权益日本等一些发达国家之所以胆敢把一些有问题的产品销往中国，其原因之一就是中国的法律的不完善中国公民在国际交往中受到了损害，却拿不出索赔的法律依据研究开发具有中国独立版权的安全产品我国现在所用的大多数安全产品都是进口的，这种状况潜伏着巨大的危险一方面，发达国家的政府禁止向我国出口高等级的安全产品，我们只能拿到低等级的安全产品另一方面是各种安全产品都存在着后门和隐蔽通道，有的进程甚至可以远程激活在两国友好的时候他们可能会跟我们开开玩笑，当国家利益发生冲突时谁又能料想怎样呢从单纯的经济的角度看，在一个社会信息化的进程中，安全产品是一个巨大的市场对这样一个市场熟视无睹拱手让人确实有欠明智研究中国独立的加密体制加密体制是安全的一个核心问题在加密体制上受制于人就更不可取了中国人的思维方式是和西方人的思维方式有很大的不同的在加密上我们会有一些更加奇特的思想我国目前的法律规定加密的算法只有特定的部门才能研究，这当然有利于阻止民间产生一些政府安全部门所不了解的密码如何在更加广泛的基础上集中民族的智慧维护国家的利益，这是一个有待探讨的问题培养网络安全的各个层次的人才目前我国的网络安全人才，无论是高级的研究开发人才，还是大量需要的管理应用人才，都存在较大的缺口在正规的教育体系中，只有四川大学，北京邮电大学，海淀走读大学等少数学校开设有信息安全专业，而一般电子商务专业，网络工程专业，计算机应用专业等开设网络安全课程的也为数不是很多有的学校不是不想开设网络安全的课程，而是苦于师资无法解决建立网络安全的组织机构国家通过一定的组织机构对网络进行分类，分级的管理在种类上网络分为:① 互联网，② 国际专业计算机信息网络，③ 通过专线接入互联网的企业内部网络在级别上分为:① 互联网络，② 接入网络，③ 用户网络在各个部门和企事业单位，在建立计算机网络的同时，也应该建立相应的安全组织机构这个机构应当赋予相当的权力，能够处理涉及安全的各种问题和协调单位内部的各种关系同时机构内部的各个成员的权力必须有互相制约的机制，避免内部成员的权力失控带来的安全危害在网络管理中心，系统管理员，安全员，审计员的三权分立是一种有效的安全机制建立网络安全的规章制度网络的所有的用户在网络上的行为必须有章可循必须做什么，可以做什么，禁止做什么，都必须明确规定，并有相应的奖励和惩罚制度规章制度要简明扼要，严密详尽，具有较强的可操作性要通过各种形式，经常性地反复宣传和教育，使之深入人心，得到切实的执行网络安全要贯穿于网络生存的全过程在规划设计一个网络时，就应当列入网络安全的需求在建设一个网络时，网络安全要同步地建设在发展一个网络时，网络安全必须同步地发展在维护一个网络时，网络安全必须同步地维护任何一种延误，迟缓和失误，都有可能给网络安全带来危害应当看到，网络安全的工作并不是一劳永逸的同各种危害网络安全的内外因素的斗争，是一个长期的反复的过程，任何时候都不能有懈怠和侥幸的心理2 电子商务对网络安全的需求

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