医院后勤管理论文浅谈优化后勤管理
细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。后勤服务是一门技术，也是一门艺术，服务的艺术魅力就在于细节。细节往往能反映服务的水准，突出服务内在的素质。要做好大事必须从做小事做起。大事是小事汇集而成的。万丈高楼平地起。他们是相辅相成，是辩证的。从全局着眼，细节入手。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最简练的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调的是，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。因此，学校后勤管理应在精细上做文章，在细节上下功夫，做到“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
加快推进后勤保障工作标准化、规范化是近年来后勤工作的重要内容，在当前经费标准化供应的模式下，如何管好、花好各项经费，分配、使用好各类保障物资，已成为提升保障效益的关键环节。 一、完善后勤管理制度 规章制度是实施后勤规范化管理的依据，要按照要求对规章制度进行修订完善，明确后勤规范化管理的指导思想、目标任务、标准制度、方法原则等，为后勤管理的顺利运行奠定基础。要从实际情况出发，形成符合实际的、更加规范的管理标准体系，使后勤工作都有据可依，有章可循。同时，还要对规章制度的空白进行补充，使部队全面深化后勤正规化建设和规范化管理有依据和制度。要对近年来的后勤工作进行了全面的回顾总结，重点查找在后勤规章制度落实过程中存在的问题和不足，分析研究符合自身实际的发展之路，切实从制度上规范了后勤保障管理。另外，以全面落实后勤规范考核实施细则为抓手，在重点考核各项后勤程序规范程度的基础上，加强对后勤保障质量和效益的考核，提高对保障结果、质量和效益的考核分值比例，并将考核结果与落实保障政策、解决困难问题、增加家底经费等内容结合起来，与推动后勤规范化建设结合起来，与提高后勤综合保障能力结合起来，逐步完善后勤各项管理制度。 二、加大规范意识培养力度 近年来，后勤规范化管理应重点放在规范意识的培养上。目前看来，各类制度制定的都很完善，关键是在落实过程中有打折扣、走过场现象。因此，各级后勤人员应以科学发展观的理念来促进后勤规范化管理，把落实后勤法规制度放在突出位置，坚持以法规为依据，以制度为准绳，靠条令条例和规章制度规范后勤管理，增强后勤管理法规的权威性和约束力，实现后勤管理规范化。要定期组织官兵进行学习后勤规章制度，同时，通过举办各类培训班，进一步深化了后勤岗位大练兵活动，真正使后勤法规制度入脑入心，努力做到事事有规范，处处有规范，人人守规范。要按照“人按职责干，事按制度办”的要求，加大管钱管物和花钱用物人员规范意识的培养。要坚决杜绝党委班子集体违规，领导干部滥用权力，财务管理不按规定执行等问题，要坚决纠正超预算开支、无预算开支、“三超”建设等屡审屡犯、查而不改、久拖不决的行为。要切实通过加强学习、强化监督、加大惩处等措施的落实，形成按规定、按程序、按权限办事的工作氛围和良好风气，确保后勤决策准确严谨、合规合法。要依据后勤规范化考核中发现的问题，切实采取有效措施，加大整改力度，切实通过规范管理，解决部队后勤业务工作上存在的各种问题，提高经费物资的使用效益，推动后勤建设健康良性发展、科学发展。 同时，要全面推行管理责任制。实践证明，建立明确的责任制是后勤规范化管理的一个重要科学手段，是增强管理效益的基本前提。全面推行管理责任制，使各个层次上的管理人员都有明确的管理目标和要求，使领导怎么抓、机关怎么办、干部怎么管都十分清楚，使后勤规范化管理形成完备体系，建立起处处有分工、人人有责任的有效机制，同时也充分调动了广大官兵参与管理的积极性。 三、加强后勤规范化管理 （一）加强财务规范化管理。坚持“统一领导，按级负责，分工管理，财务归口”的原则，实行党委当家，民主决策，不断提高规范化管理水平。一是按照“轻重缓急、量入为出”和“保生活、保运转、保中心、保建设、保发展”的保障原则，认真做好经费项目的预测分析和科学论证，科学合理编制年度预算。二是牢固树立预算就是法的理念，不折不扣严格执行预算，严格审批程序和手续。加大推进财务公开力度，扩大经费使用民主，推行预算编制执行情况党委会、干警大会报告制度，经费执行效益分析报告制度。三是全面推行集中采购制度。按照《物资集中采购办法》有关规定，进一步细化采购和送货程序，提高经费使用的透明度。要认真总结以往集中采购中的成功经验和不足，不断完善现有采购制度的各个环节，逐步建立起一套统一管理、分工明确、监督得力、顺畅高效的集中采购模式。四是健全审计工作机制。深入贯彻落实“两个制度”，落实好支队级单位开展同级审计、对下审计和财务检查制度，提高自查自管能力。五是全面推进资产管理与预算管理相结合工作。按照预算编制与国有资产相结合的管理办法，根据单位资产配置标准、本级财力、项目安排及存量资产、资产收入情况等条件确定分项预算，最大限度的盘活资产，避免低水平重复构建资产，全面提高资产的使用效益。 （二）加强军械运输规范化管理。要紧紧围绕人、车、枪、酒、款、章、网、电、房等重点部位，定期组织开展安全分析会议，定期开展后勤安全检查，不断加强后勤标准化、制度化、规范化建设水平。一是要进一步规范车辆派遣制度、车场日制度、车辆维修保养制度，进一步严格车辆审批和派遣秩序。二是要定期组织驾驶员进行安全教育、技能培训，定期组织车勤人员学习上级有关防事故的指示，通报本单位及外单位安全行车经验及等级事故。深入开展谈心谈话活动，全面掌握每个车勤人员的思想、技术状况，有针对性地开展教育和指导。三是要按规定实施车辆维修、换季保养、封存工序，定期进行检查督导落实情况。准确掌握每台车辆的行驶里程、技术状况和上次保养修理类别。四是进一步加强对油料的管理。坚持油料统计核算制度，牢固树立节约意识，严格实行油料单车核算。要针对部队车辆超编的实际，采取“标准+补助”的方式供应实物油料、油料费和维修费，提高保障效益。五是在军械管理上，要始终坚持“三分四定”、“双人双锁”和“三铁两器”制度。严格落实军械出入库登记审批手续，定期对军械物资进行一次技术检查，定期组织人员对武器进行擦拭保养，确保枪支弹药处于良好的技术状态。 （三）全面提升军需卫生规范化水平。一是被装物资管理要严格按照“三好”、“五无”标准，严格按照规定分类上架存放，零品物资入箱入柜。每周由专人对库房进行检查，定期开窗通风，降温除湿。二是要在全面总结、充分论证、合理计划的基础上，大力发展适合驻地气候、生态环境的农副业生产项目。三是要严格落实军粮决算会审制度，严格按规定程序报批，按计划、差价、标准及时拨付，切实做到军粮差价款专款专用。四是加强对食堂伙食的指导和监督，督促各食堂推行标准配餐和科学调配的营养食谱，确保日常膳食的多样化，提高伙食管理规范化建设标准。五是严格履行外诊、转诊审批手续，严格医疗费报销程序，严格药品出入库登记制度。要加强大病号医疗管理，严格落实就医审批、费用报销联审、医务人员跟踪服务指导等制度。 （四）加强营房基础设施规范化建设。要进一步改善官兵工作、生活条件，积极开展营区绿化、美化，努力创建资源节约型、环境友好型、生活便利型警营。要定期组织对办公楼进行日常性的检查维修，对水、电、暖等设施进行检查登记。要加快推进部队住房物业化管理，严格落实公寓房租金收缴和移交腾退制度。严格执行一年内未开工项目收回投资制度，确保建设资金良性循环，实现项目建设有序发展。要大力培养官兵爱护营产装备意识，对营产营具落实包干管理责任制，实行计价挂账管理，并按季度对营产营具进行检查修理，确保各类物资装备发挥最大的使用效益。要加强营房维修费的预算管理，严格基建审批程序，进一步规范营房维修零星支出，不断完善营房基础设施规范化建设。要进一步规范营房基础工作，详细核对整理营房数据档案，逐步达到营房规范化管理要求。 四、大力提升后勤队伍素质能力 要定期组织后勤人员加强政治、业务及法律法规学习，继续深化后勤法规制度的规范作用，形成学法、懂法、守法、用法的良好导向。以后勤《标准》和《规章》为主要内容，制定相关学习方案，深入开展后勤大练兵。同时，依托后勤业务网上考试系统，积极参加后勤业务规章考核，以提高全体后勤人员学《规章》、用《标准》的自觉性。同时，要按照后勤岗位人员“一专多能、一岗多通”的目标要求，继续加大人员培训力度，制定详细的全年人员岗位培训计划，特别注重为基层后勤人员提供交流学习的机会。继续鼓励和支持各专业岗位人员参加国家统一组织的专业等级资格考试，推行后勤专业人员持证上岗制度。要采取多种形式进一步加大对下指导工作力度，大力开展“结对子包点”活动，重点解决基层单位内勤、司务长后勤业务素质不高，后勤规范化建设水平低等问题，通过指导帮扶使后勤工作步入规范化、正规化轨道。
一、完善后勤管理制度 规章制度是实施后勤规范化管理的依据，要按照要求对规章制度进行修订完善，明确后勤规范化管理的指导思想、目标任务、标准制度、方法原则等，为后勤管理的顺利运行奠定基础。要从实际情况出发，形成符合实际的、更加规范的管理标准体系，使后勤工作都有据可依，有章可循。同时，还要对规章制度的空白进行补充，使部队全面深化后勤正规化建设和规范化管理有依据和制度。要对近年来的后勤工作进行了全面的回顾总结，重点查找在后勤规章制度落实过程中存在的问题和不足，分析研究符合自身实际的发展之路，切实从制度上规范了后勤保障管理。另外，以全面落实后勤规范考核实施细则为抓手，在重点考核各项后勤程序规范程度的基础上，加强对后勤保障质量和效益的考核，提高对保障结果、质量和效益的考核分值比例，并将考核结果与落实保障政策、解决困难问题、增加家底经费等内容结合起来，与推动后勤规范化建设结合起来，与提高后勤综合保障能力结合起来，逐步完善后勤各项管理制度。 二、加大规范意识培养力度 近年来，后勤规范化管理应重点放在规范意识的培养上。目前看来，各类制度制定的都很完善，关键是在落实过程中有打折扣、走过场现象。因此，各级后勤人员应以科学发展观的理念来促进后勤规范化管理，把落实后勤法规制度放在突出位置，坚持以法规为依据，以制度为准绳，靠条令条例和规章制度规范后勤管理，增强后勤管理法规的权威性和约束力，实现后勤管理规范化。要定期组织官兵进行学习后勤规章制度，同时，通过举办各类培训班，进一步深化了后勤岗位大练兵活动，真正使后勤法规制度入脑入心，努力做到事事有规范，处处有规范，人人守规范。要按照“人按职责干，事按制度办”的要求，加大管钱管物和花钱用物人员规范意识的培养。要坚决杜绝党委班子集体违规，领导干部滥用权力，财务管理不按规定执行等问题，要坚决纠正超预算开支、无预算开支、“三超”建设等屡审屡犯、查而不改、久拖不决的行为。要切实通过加强学习、强化监督、加大惩处等措施的落实，形成按规定、按程序、按权限办事的工作氛围和良好风气，确保后勤决策准确严谨、合规合法。要依据后勤规范化考核中发现的问题，切实采取有效措施，加大整改力度，切实通过规范管理，解决部队后勤业务工作上存在的各种问题，提高经费物资的使用效益，推动后勤建设健康良性发展、科学发展。 同时，要全面推行管理责任制。实践证明，建立明确的责任制是后勤规范化管理的一个重要科学手段，是增强管理效益的基本前提。全面推行管理责任制，使各个层次上的管理人员都有明确的管理目标和要求，使领导怎么抓、机关怎么办、干部怎么管都十分清楚，使后勤规范化管理形成完备体系，建立起处处有分工、人人有责任的有效机制，同时也充分调动了广大官兵参与管理的积极性。 三、加强后勤规范化管理 （一）加强财务规范化管理。坚持“统一领导，按级负责，分工管理，财务归口”的原则，实行党委当家，民主决策，不断提高规范化管理水平。一是按照“轻重缓急、量入为出”和“保生活、保运转、保中心、保建设、保发展”的保障原则，认真做好经费项目的预测分析和科学论证，科学合理编制年度预算。二是牢固树立预算就是法的理念，不折不扣严格执行预算，严格审批程序和手续。加大推进财务公开力度，扩大经费使用民主，推行预算编制执行情况党委会、干警大会报告制度，经费执行效益分析报告制度。三是全面推行集中采购制度。按照《物资集中采购办法》有关规定，进一步细化采购和送货程序，提高经费使用的透明度。要认真总结以往集中采购中的成功经验和不足，不断完善现有采购制度的各个环节，逐步建立起一套统一管理、分工明确、监督得力、顺畅高效的集中采购模式。四是健全审计工作机制。深入贯彻落实“两个制度”，落实好支队级单位开展同级审计、对下审计和财务检查制度，提高自查自管能力。五是全面推进资产管理与预算管理相结合工作。按照预算编制与国有资产相结合的管理办法，根据单位资产配置标准、本级财力、项目安排及存量资产、资产收入情况等条件确定分项预算，最大限度的盘活资产，避免低水平重复构建资产，全面提高资产的使用效益。 （二）加强军械运输规范化管理。要紧紧围绕人、车、枪、酒、款、章、网、电、房等重点部位，定期组织开展安全分析会议，定期开展后勤安全检查，不断加强后勤标准化、制度化、规范化建设水平。一是要进一步规范车辆派遣制度、车场日制度、车辆维修保养制度，进一步严格车辆审批和派遣秩序。二是要定期组织驾驶员进行安全教育、技能培训，定期组织车勤人员学习上级有关防事故的指示，通报本单位及外单位安全行车经验及等级事故。深入开展谈心谈话活动，全面掌握每个车勤人员的思想、技术状况，有针对性地开展教育和指导。三是要按规定实施车辆维修、换季保养、封存工序，定期进行检查督导落实情况。准确掌握每台车辆的行驶里程、技术状况和上次保养修理类别。四是进一步加强对油料的管理。坚持油料统计核算制度，牢固树立节约意识，严格实行油料单车核算。要针对部队车辆超编的实际，采取“标准+补助”的方式供应实物油料、油料费和维修费，提高保障效益。五是在军械管理上，要始终坚持“三分四定”、“双人双锁”和“三铁两器”制度。严格落实军械出入库登记审批手续，定期对军械物资进行一次技术检查，定期组织人员对武器进行擦拭保养，确保枪支弹药处于良好的技术状态。 （三）全面提升军需卫生规范化水平。一是被装物资管理要严格按照“三好”、“五无”标准，严格按照规定分类上架存放，零品物资入箱入柜。每周由专人对库房进行检查，定期开窗通风，降温除湿。二是要在全面总结、充分论证、合理计划的基础上，大力发展适合驻地气候、生态环境的农副业生产项目。三是要严格落实军粮决算会审制度，严格按规定程序报批，按计划、差价、标准及时拨付，切实做到军粮差价款专款专用。四是加强对食堂伙食的指导和监督，督促各食堂推行标准配餐和科学调配的营养食谱，确保日常膳食的多样化，提高伙食管理规范化建设标准。五是严格履行外诊、转诊审批手续，严格医疗费报销程序，严格药品出入库登记制度。要加强大病号医疗管理，严格落实就医审批、费用报销联审、医务人员跟踪服务指导等制度。 （四）加强营房基础设施规范化建设。要进一步改善官兵工作、生活条件，积极开展营区绿化、美化，努力创建资源节约型、环境友好型、生活便利型警营。要定期组织对办公楼进行日常性的检查维修，对水、电、暖等设施进行检查登记。要加快推进部队住房物业化管理，严格落实公寓房租金收缴和移交腾退制度。严格执行一年内未开工项目收回投资制度，确保建设资金良性循环，实现项目建设有序发展。要大力培养官兵爱护营产装备意识，对营产营具落实包干管理责任制，实行计价挂账管理，并按季度对营产营具进行检查修理，确保各类物资装备发挥最大的使用效益。要加强营房维修费的预算管理，严格基建审批程序，进一步规范营房维修零星支出，不断完善营房基础设施规范化建设。要进一步规范营房基础工作，详细核对整理营房数据档案，逐步达到营房规范化管理要求。 四、大力提升后勤队伍素质能力 要定期组织后勤人员加强政治、业务及法律法规学习，继续深化后勤法规制度的规范作用，形成学法、懂法、守法、用法的良好导向。以后勤《标准》和《规章》为主要内容，制定相关学习方案，深入开展后勤大练兵。同时，依托后勤业务网上考试系统，积极参加后勤业务规章考核，以提高全体后勤人员学《规章》、用《标准》的自觉性。同时，要按照后勤岗位人员“一专多能、一岗多通”的目标要求，继续加大人员培训力度，制定详细的全年人员岗位培训计划，特别注重为基层后勤人员提供交流学习的机会。继续鼓励和支持各专业岗位人员参加国家统一组织的专业等级资格考试，推行后勤专业人员持证上岗制度。要采取多种形式进一步加大对下指导工作力度，大力开展“结对子包点”活动，重点解决基层单位内勤、司务长后勤业务素质不高，后勤规范化建设水平低等问题，通过指导帮扶使后勤工作步入规范化、正规化轨道。
首先，力争做到以下五点：一、要着力树立学习意识，提高后勤服务能力；二、要着力树立敬业意识，培养爱岗奉献精神；三、要着力树立，打造严谨务实作风；四、要着力树立，强化开拓进取思维；五、要着力树立纪律意识，实现规范有序运转。其次，要处理好以下五个“关系”：一、处理好被动服务和主动服务的关系；二、处理好政务服务和事务服务的关系；三、处理好服务与协调的关系；四、处理好务实和务虚的关系；五、处理好对上服务和对下服务的关系。
医院后勤管理论文范文
后勤服务是一项非常繁琐又比较辛苦的工作，不仅关乎着学院的每一个人，同时也是学院的“窗口”与“门面”，做好服务保障工作是后勤工作者的天职，它服务于全院各项工作，以大局为先，以服务为重，服务是后勤的宗旨，服务质量是后勤的灵魂，服务意识是实现优质服务的基础和关键。服务意识差一点，服务质量就会差很多。因此后勤人员必须有很强的责任意识，服务意识和奉献精神。如何做好服务工作一直是我们后勤人思考的问题，以下是我对如何做好后勤服务工作的几点思考：1、创新观念，增强服务意识。随着社会的发展对服务提出了新的要求：进一步深化服务意识的学习与观念更新，真正以人为本，真诚服务师生，不断提高学院领导、师生及家长对后勤服务的满意度。服务质量的高低，领导有着非常关键的作用，如何提高服务质量，对于后勤工作来说也是非常重要的。首先，要对后勤员工开展职业道德教育，多层次、多形式开展员工培训，不断深化员工的大局意识、服务意识、创新意识、责任意识和安全意识，灌输“环境优美宜人、仪表得体可人、语言生动感人、服务周到育人”的后勤服务理念，引导后勤人员急师生所急，想师生所想，端正服务态度，改善服务方式，提高服务效率，通过实施“提高师生满意度”，推行服务承诺制，不断提高服务质量。其次，积极引导后勤服务人员树立爱岗敬业、无私奉献的信念，增强他们的责任感和使命感，牢固树立以服务对象是否满意作为搞好服务工作的出发点和落脚点。第三，关心后勤人员切身利益，特别重视培养他们的归属感，激发其主人翁意识，充实与提高其精神文化追求。第四，提高服务效率和时效性，有问题及时处理并反馈当事人，当日事当日毕！2、进一步加强后勤队伍建设。一是逐步优化后勤部门人员的学历、年龄、技术水平的组成结构，汲取管理能力较强，政策水平较高，勤劳务实的优秀人才加入后勤管理队伍。二是加强培训教育。利用技能竞赛、会务学习等多方面加强培训员工的业务技能、管理理论等方面教育；积极组织技术骨干参加上级部门或相关业务部门的进修培训；引进新技术，带动大家共同进步；邀请专家进行现场辅导实践等多方式、多渠道地提高后勤队伍素质，努力建设一支具有强大战斗力、凝聚力的队伍，以适应新形势下后勤服务的要求，提高后勤保障能力和服务水平，适应学院的快速发展。3、进一步完善后勤各项规章制度和保障机制。后勤部门高举服务育人的旗帜，坚持以“高效服务、和谐后勤”为工作目标，以建设节约型学校为主线，着力形成“保障有力、优质高效”的后勤服务保障体系与运行机制。推行目标管理，将年度工作、服务创新、安全责任等等实行量化、细化、责任化，加大成本控制和服务质量监督，使日常管理和考核要求更加明确、规范。进一步建立健全各项规章制度，明确各岗位职责，细化服务标准；制定严格周密的服务程序及工作流程；构建科学的监控措施；建立严明的奖惩制度，建立责、权、利相统一的管理机制。做到以制度抓落实，以制度求提高，以制度促发展，严格规范后勤管理，充分调动全体后勤人员服务的积极性和创造性。4、事务公开，沟通合作。积极主动关注师生需求动态，主动出击、真诚沟通，以诚恳、虚心的态度和负责、较真的精神，借助师生座谈会、讲座、校园网络等形式，建立全方位、多渠道的沟通平台与协调机制，最大程度的争取理解和支持，构建群策群力、集思广益的良好工作氛围。后勤部门要加强内部监督，实行事务公开，自觉地将后勤管理工作置于全体教职工监督之下，通过年度计划、日常管理、服务流程设计等将后勤保障与服务工作不断推向细化、深入！5、 建立后勤服务快速反应机制。实行“首问责任制”，要根据具体服务项目限时服务。对于完成任务有困难的要作耐心细致的说明解释工作。后勤工作人员要经常深入实际，调查研究，变被动服务为主动服务。服务工作永无止境，我们要在科学发展观的指导下，坚持“以人为本”的指导思想，以“全心全意为师生服务”为宗旨，进一步自查自纠，边学习边整改，用全面、协调、可持续发展的动态眼光去合理统筹兼顾各方面工作，为全校师生提供一个舒适、惬意的生活、工作环境，为我院的教育教学提供坚实的后勤保障，促使后勤服务质量上台阶。
2007年医院工作打算 陈刚院长在六届六次职工代表大会上的报告节选 2007年的主要工作： 省建总公司对我院今年的工作要求是：“要突出自身特点，发挥自身优势，加快做大做强的步伐”。为落实上级要求，我们将管理、质量、服务、双增、品牌、达标六个方面的工作，作为今年的工作重点，下面我就谈一些具体意见。（一） 增强管理意识，提高管理水平 管理水平的高低决定一个单位发展或是落后。我院2006年管理方面做了一些工作，但是还很不够，在规范管理方面，在严格管理方面，在细化管理方面还有很大的差距，必须下功夫提高水平。第一管理要规范。规范有两个层面含义，第一层面是制度，制度要统一，我们医院原来有许多好的制度，经历年反复修订较乱，2006年医院组织人员专门征集各科意见进行了修改修订，今年定稿后将要印发，希望各部门、各科室要组织员工认真学习，在工作中认真落实。第二个层面是职责，职能部门、科室管理干部，你的职责是执行落实制度，而首先自己先要规范自己的职责工作，今天该干什么，明天该干什么，必须有计划、有行动，不能是拍脑袋干部，想起就干，忘了就算。日常管理工作也要有章可循，有执行标准，有检查标准，有整改措施，有人员职责考核标准，这样管理才能落实到人，才能管理到位。第二管理要严。管理的关键是个“严”字，没有严格的管理，管也只能流于形式。一个单位、一个部门、一个科室、小到一个班组，工作的好坏就在于严不严，有的部门，有的科室管理松松垮垮，稀稀拉拉，这样的工作状态怎么能把工作干好？因此，必须实行严格管理，这样大家才心齐，步调才能一致，工作才能干上去。第三管理要细。我们医疗工作是系统工作，其特点就是细致，否则某一个小环节出了差错都是大问题。因此，科室管理必须要细化，各科尤其临床科室业务行政事务多，为了减轻行政事务，各科可以设行政秘书或科秘书管理部分行政事务，也承担制度、规范的落实检查工作。（二）加强质量管理，全面提升医疗服务水平 医疗质量是医院的生命，是医院生存发展的根本，有了好的医疗质量，医院才能有好的品牌，也才能赢得市场，医院才得以做大做强，从而收到好的效益，所以质量和品牌、效益三者是紧密联系，不可分割的。因此，科室管理要以医疗质量为核心、为重点。科室对医疗质量要严管、细管，长期紧抓不放松。病历病程、治疗方案、护理计划、治疗记录、告知同意记录等各种医疗文书要规范、及时、准确，各种医疗行为和治疗都要严格按照规章制度及操作规范执行。这就要求医护人员必须熟知规章制度和熟练各种技术操作规范，各个科室要将这项基础工作抓紧抓好，严格考核。为保障医疗质量，医院要进一步加强质量、质控管理体系的建设，医教科、护理部、质控办都要建立自己职责的管理体系，并且要务实有效。各部门各科室还应制订医疗质量保证方案和医疗安全预案，认真研究环节管理，不断完善医疗流程。医教科、护理部要加强质量管理措施的落实和考核，结合发现的问题和薄弱环节及时纠正，质控办、药剂科要进行规范性、经常性监督检查，发现共性问题提出改进措施，发现个别问题予以及时纠正，并且要认真做好质量管理的月、季、半年、年评价与分析。医院坚持每周两次业务查房，每月一次医疗行政大查房制度，各部门各科室都要认真对待，决不允许走过场。2007年还要组织两次病历、护理文书评比，医教科、护理部根据实际状况还要组织操作练兵和考核活动。病历书写反复不达标准的，基本技术操作不及格者，科室可以对其采取离岗处理，人员交回医院。各种上岗证两次考试没有通过者，要劝其离岗，三次还不通过，必须离开医院。总之，要通过医院等级评审，必须将基础质量抓好，否则是无法通过的。希望全体员工都清楚抓质量工作的意义，全员动员，自觉抓质量、守规范、身体力行，为医院顺利评审达标做贡献。（三）为患者提供优质高效的服务 服务也是一个医院的品牌，服务本身就可以吸引病人选择医院。传统观念认为病人到医院只要能治好病，享受什么服务无关紧要。但是现代人，人民群众随着社会的进步、维权观念的提升、生活质量的提高，人们的精神要求也迅速提高，在保证更快更好治好病的前提下，人们需要享受到无微不至的关怀，病人自己认为，在遭遇身心痛苦的时候，自己有权利受到他人的关爱和照顾，特别是他（她）最信任的人的关爱和体贴入微的照顾，他们有权利知道自己的病情和有选择治疗方案的决定权，更应受到专业人员的康复指导。因此，我们医护人员必须转变观念，要自觉地、主动地、积极地在服务上下功夫，像对待自己亲人那样为病人着想，为病人服务，让他们感到方便、温暖，让他们得到关心照顾、得到尊重，从而得到精神满足，让他们把我们视为他们的朋友、亲人。要做到这些，首先医院科室在管理上要有一系列措施，首先要经常地、反复地教育我们的员工建立服务观念、服务意识并付诸行动。还要制定服务制度和措施使这项重要工作得到持续保证，如导医制度、绿色通道制度、首次接待（询问）制度，病人服务责任人（医生、护士）制度、检查陪同制度、服务考核标准、服务考核奖惩规定。各科室要将服务考核和征询患者意见作为一项重要工作来抓，固定人员常抓不懈，提高患者满意度，给病员提供一个温馨、舒适、满意的治疗休养家园。（四）花大力气抓好“双增”工作 医院病人少一直是我院面临的大问题，也是制约我院发展的瓶颈，更是医院经营困难的根源。多年来医院采取了各种策略和措施，如增加更换大型设备，培养和选调技术人员，改善医院的医疗环境，加大营销宣传提高知名度，积极争取进入省市区医保定点，争取进入人寿、太平洋保险定点，进入宁陕、长安、周至合疗定点，进入市区生育保险定点单位，应该说医院各个部门一刻也不敢松懈，争取一切可能的机会参与市场竞争，但因是夹缝中求生存，又因起点实力等原因发展跟不上医院的实际需要，门诊量、住院量、手术量不能满足我们的期望。面临十分激烈的市场竞争，我们全院职工必须奋勇拼搏，以百倍的工作热情，以扎扎实实的工作来做好“双增”工作。1、加大市场营销工作 市场营销工作应有全员营销的观念，也就是说全院各个部门各科室，全院所有员工都有营销的义务和责任。今年的营销工作要求：更扎实、更细致、无孔不入，有措施、有行动。市场部今年要在全院公开招聘营销人员，希望有营销特长者，愿为医院营销工作吃苦受累的员工积极报名。专职营销人员会根据工作业绩给予奖励和表彰。市场人员要继续走下去扎根设点，建立根据地，建立网络，争取今年取得更大成绩。社区中心今年要坚决走下去，建立健康档案，做慢性病普查，送医送药上门，实施贫困家庭病人医疗优惠救助（包括门诊、住院优惠），非西安长住人口（如外来人员、农民工）医疗优惠救助，进行各种形式的健康教育，宣传栏进各小区，宣传资料进各户，要采取一切可能的方式将失去的病人动员回来。 医院各科室要利用医院已建立的宣传平台，做好自己的营销工作，如宣传办、市场部、社区中心、防保科、同位素、病理科、伽马刀科、核磁科、儿童中心。各科要固定（或轮换）专人从事营销工作，任务下达到每个职工。各科都要建立自己的病源站点及病源输送网络。宣传办今年要加大对外宣传力度，要利用各种宣传媒体作动态和固定性宣传。组织电视、广播讲座，组织各种软宣传活动。硬性宣传以特色项目为主。固定宣传如车体广告、道路广告也要有计划地做好。要新建医院网站，并且要管好、用好，与病人要形成互动。医教科牵头和护理部、宣传办要共同组织好义诊活动、学术活动、健康教育讲座。工会继续开展“交友全程服务”活动，此项劳动竞赛活动要深入地丰富多彩地开展下去，可以由院里组织，也可以由科室组织，还可以小组组织，总之可以形式多样，试点推广，年底要给予奖励。2、要加强门诊工作 门诊部要继续加强门诊管理，服务要上台阶，各科门诊工作要更扎实。充实门诊技术力量，重视普通门诊。有计划开展优惠门诊，抓好专家门诊，将有影响的知名教授和专家聘请到我院出诊、坐诊，开展著名门诊、著名专家门诊活动。我们各科的科主任、副主任，临床主任医师、副主任医师都要定期上门诊。门诊安装电梯，改善门诊环境，改善窗口服务，以方便病人就医。2007年医院将根据医院的收支情况，对各科责任目标方案给予调整，以促进各科“双增”工作。六月份，医院要对各部门各科管理干部进行一次认真考核，临床科室的门诊量、住院量，手术科室手术量，医辅科室的工作量及收入作为重要指标，以决定7月份新一轮的聘任工作。（五）做强专科（专病），打造医院品牌 当前，医疗市场分工逐步细化，每个医院只能在市场中占很小一点份额，要扩大自己的份额，必须在精细分工上下功夫，占领一部分细化份额，要争细化份额，品牌是引导病人流向的决定因素。而品牌又主要是由特色决定的，特色一般有两个特点，第一是独有，第二是你有我比你更好更强。所以要打造友谊医院品牌，我们各科必须在特色上下功夫，在“病”上找突破口。目前，我院儿童防治中心是大陆第一家也是唯一一家，变态反应是全国第二个最早建立的科室，伽马刀为西北第一台，血透科为全省最（多）强科，生物中心为全省第一家审批科室，腹腔镜为全省并列第一家最早开展单位，此外，TTM机、血氧成像仪都是全省第一台。虽然我们有了这些第一、第二，但都没有做大，原因有很多，但我想最主要还是人的原因，上述各科要认真反思，总结经验，要有将科室做强做大切实可行的计划并付诸实施。医院要支持各科把专业做特做强做大，但支持不是扶持，谁跑得快，医院就更支持谁，必要时可以整合资源支持强科更强，争取3—5年内培育出1—2个强势、特色科室。现在医院鼓励各科集思广益找出突破口，做到一科一品，遍地开花，经过实践检验，然后医院会根据科里的人才，其一品生命力，根据产生的效益决定取舍进行淘汰性选择，最后形成品牌科室，反回来，品牌科室带动医院树立医院品牌。这是一项具有战略意义的工程，是友谊医院品牌之路的必然过程，必须坚定不移地走下去，坚持几年一定会有成效。（六）围绕复审达标做好各项工作 我们医院是96年被评为三级乙等医院的，医院为通过评审付出了极大的努力。当时整个医疗行业医疗设施、医疗设备、医疗水平相对较差，而评审前后，医疗行业因为改革开放，进入了市场竞争，由于天时地利人和诸因素，大医院占尽先机，取得了突飞猛进的发展，而中等以下医院尤其是企业医院在前进中落伍了，相对落后了许多。自2001年起全院职工克服种种困难，发奋图强，奋勇拼搏，采取一切措施将失去的时间补回来，医院对各科病房进行了全面装修，对大型设备进行了更换和添置，加大了人才培养力度，又引进部分技术人才，增设管理、临床、医辅科室16个，医院完全达到了三级乙等医院的配置标准，而且有些超过了乙等医院配置，但我院也有弱项，那就是门诊量和床位使用率低，高级人才稍显不足，中华医学会各专业学术团体主委、委员太少，科研成果太少，优秀论文量少，这些都是我院的软肋，2007年要在转变这些弱项上下功夫。第一狠抓“两增”工作，增加门诊量和床位使用率，增加手术量；第二完善设备配置。可以通过融资、租赁、购买等方式添置大型C型臂、高压氧、支气管镜、十二指肠镜、乙状结肠镜及相应治疗仪器设备。建立计算机办公网络，安装安全监控系统，改造污水系统，为门诊安装病员电梯，使医院硬件配置超过三级乙等医院标准；第三选调聘用部分高级人才及急用、实用人才；第四鼓励科研和著述、论文撰写。2007年医院安排科研经费10万元、著作影像出版奖励金5万元，优秀论文奖励金5万元；第五管理、质量、服务再上台阶，做好这三项工作其实就是实实在在的达标工作；第六成立达标工作领导小组及办公室，扎扎实实做好准备工作，争取一次通过。全院员工要把复审达标工作作为动力，作为检验我们工作的考试来看待，增强工作的责任心和紧迫感，自觉自愿地行动起来，完满地完成这项工作。（七）其他工作 群众怎么干，领导是关键。2007年工作成绩如何，关键是各级领导的精神状态和实干精神。医院领导班子成员会以饱满的工作热情、创新拼搏的工作精神，各负其责、协作共济地工作态度迎接各项工作。医院对行政职能部门的要求是：（1）要用好你的人，管好你的人，干好你的事；（2）要走下去、沉下去、坐下来，严管严查，多出主意，多服务，多解决问题，多出成果，为做强科室，为促进医院又快又好发展做出贡献。人事部门也要走下去加强考勤工作，督促各科建立绩效考核档案，为实行岗位制做好准备工作。加强干部的考核评议工作，6月份对中层干部进行一次考核，年底对职能部门及中层干部进行一次群众评议。财务工作今年主要实行全面成本控制，降低医疗成本。首先做好成本核算的基础工作，对投入产出的效益要作出统计分析，对各科成本控制作出监测报告，提供给班子用以进行过程控制。并与器械科对医院各种设备进行折旧，对效益实行监测。审计科对主要的管理科、临床医辅科室进行年度审计。医院总务科在科室管理、档案建立、清产核资、房产管理调查、后勤保障等方面都有所进步。2007年在保障医院水电暖正常运行、完成维修改造任务的前提下，后勤管理应再上一层楼，比如，加强服务到基层工作、提高饭菜质量、加大后勤改革力度等方面，再有新的进步和提高。 文明办要结合医院的实际状况，根据上级的要求制定医院精神文明工作计划并落实执行。要开展“知荣辱、讲正气、促和谐”为主体的道德实践活动。纪检、共青团都应根据自己的职责，制定工作计划，并切实落实，以保证医院能够超常规发展。 在构建和谐医院方面，各部门、各科室还有大量工作要安排落实。要加强信访接待工作。要更加关心员工的工作、生活，尽量让员工享受到医院改革发展的成果。要继续加强对家属区的管理和完善，让员工有一个温馨的生活环境。2007年，希望通过全体员工的努力，争取年底为大家报销2001年以前的医药费，补发2006年的增资工资。同志们，新的一年，我们的任务十分繁重，但也充满机遇和希望。奋斗目标和工作要求已经明确，关键在落实，关键靠实干。让我们以百倍的工作激情，开拓创新，真抓实干，扎实工作，争取在新的一年再创新业绩，使医院得到更好更快的发展。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~关键是自己的感觉啊！！不要期望在网上搜一篇！领导没事总在网上挂着！！！
有严格的考核制度，奖罚分明，落实责任人。
医院后勤管理论文题目
就看你的研究内容里有什么创新点了你的大纲里找找无非就是研究方法或者研究的切入点创新，更小了关注的内容
很多内容，一般有医政、院务、人事等等相关科室，主要有关医院预算、发展规划、医疗设备药品耗材等采购、人才培养、考核培训、医疗常规文件、财务管理、水电营房、办理各种卫生相关业务……
医院后勤岗位主要分为财务管理及总务管理两部分。财务管理包括会计，出纳，财务，统计，人事，采购岗位构成。总务管理包括保安，保洁，护工，电工，水工，设备管理维修，司机，党委，行政，工会委员，总务科长，病案管理，病员食堂及职工食堂管理，厨师，门卫，电梯工人岗位构成。医院后勤工作内容1、负责全院办公设备等固定资产的管理、调配、使用和维修。按时清点登记发放，及时维修改造，合理添置、调配，做到账、物相符;根据医院住房制度，落实住房的分配。2、负责医院基建工作。按国家法律、法规、规定，组织实施基建项目。负责基建项目的可行性论证，为领导决策提供依据，执行医院基建合同，严把基建工程质量，督促施工单位按工程进度施工。保证工程质量符合工程建设验收规范;协助设计、施工单位进行图纸设计、工程预算等工作;负责基建财务、材料管理，做到合理使用资金，人库有据，出库有手续，做到财物相符;负责检查验收建材质量，杜绝劣质建材投入作用。
医院后勤管理论文选题
医院后勤管理信息化建设将是与医院后勤社会化相辅相成的有效制度方法。信息是管理的依据与核心，没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。因此医院后勤管理的信息化建设不是单纯的网络与硬件的堆积，也不是一套应用软件的安装运行，这个信息化与新型医院后勤管理制度梳理、管理体系优化、管理方法确立等息息相关密不可分。其中有些医院后勤管理软件如上海见行信息科技有限公司的后勤管理软件等。
行政管理(本科)专业社会调查实施方案社会调查是行政管理专业学生在专业教师的指导下，运用所学专业理论与方法，参与社会实践，认识和研究社会的重要途径和方法通过社会调查研究，有助于学生巩固和强化专业知识和能力，培养勤奋务实的良好学风，认识和解决问题的自觉意识和创新素质，也有助于检验教学成果，深化教学改革，促进专业建设一，社会调查的形式(1)社会调查:由当地电大确定调查题目，学生根据给定的题目开展调查活动，写出调查报告(或体会)(2)建议以小组的形式开展社会调查活动，小组以3-5人为宜二，要求(1)行政管理专业的学生，必须参加社会调查(2)从事行政管理工作的在职学生可以不参加专门的社会调查，但应随岗实践并写出实践报告(3)学生社会调查一般在一年级二期后的暑假期间进行，社会调查时间为三周(4)进行社会调查的学生要根据选题列出调查提纲(包括调查对象和调查内容)，作好调查过程记录 (5)参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告调查报告的内容应包括:调查对象一般情况，调查内容，调查结果，调查体会字数要求不少于1500字调查报告要求语言简练，明确;叙述清楚，明白;资料，数据真实;结论要有理，有据参加实践活动的学生应提交项目的最终完成形式，或写出工作体会及总结(6)以小组为单位进行社会调查的，要明确小组成员的分工(7)提交调查报告时必须附调查过程记录或活动记录三，指导教师(1)社会调查必须配备指导教师(2)指导教师必须具有认真的工作态度和丰富的专业知识，熟悉电大教学情况具有本专业本科以上和中级(含)以上专业技术职称，具有3年以上本专业教学经历或实际工作经历在本校教师力量不足的情况下，可以向社会聘请指导教师，但资格标准不得降低指导教学的资格审查由分校负责(3)每名教师指导的同一届各类各层次学生总数:专职教师不超过30人，兼职教师不超过20人(4)指导教师职责:A根据实践教学工作的具体要求和安排，制定详细工作计划B确定选题，对学生实践全过程进行指导，解决实践中的有关问题C指导学生制订反映实践成果的文字材料写作计划，检查写作提纲，审阅学生写作初稿，提出具体修改意见指导学生进行文献检索，推荐参考书目和资料并指导阅读D针对学生社会实践全过程表现写出具体准确的评语，并给出初评成绩四，考核与成绩评定(1)社会调查由指导教师给出初评成绩，由教学点初审，电大分校复审，省电大抽查(2)成绩评定依据:学生参加社会实践活动的情况，效果，撰写文字材料综合运用专业知识的水平，在社会实践过程中的表现以及实践单位的反馈意见(3)成绩评定采用合格和不合格(4)凡字数不足，内容不全，未参加社会调查活动，未能达到必需的社会实践活动课时，未提交反映社会实践成果的文字材料，抄袭造假者，按不合格处理(5)凡社会调查成绩未合格或要求重做者，可根据所在电大分校和教学点实践教学安排计划，在学籍有效期内进行(6)社会调查经审核合格后给予5学分没有参加社会实践活动和未交调查报告(或项目报告等)者不计学分行政管理(本科)专业毕业论文参考选题行政系统与行政环境研究行政生态环境与公共政策的方向研究公共行政中的生态因素研究当代中国行政环境的特点及其对行政管理的制约和影响研究行政管理中的民主化理论研究政府与人民代表大会关系研究中外政府经济职能比较研究当前我国政府职能转变的动因和内容研究转变职能在我国政府机构改革中的地位研究政府职能发展趋势研究系统政治理论的原则与运用研究行政组织中非正式组织的作用研究行政机关的组织气候研究不同层级政府组织的比较研究中外行政组织体制比较研究政府机构改革研究我国编制管理的现状与改革研究生态组织与我国当今行政组织体制的关系研究行政组织与其他社会组织比较研究西方文官制度研究我国国家公务员制度的基本特点研究人力资源开发研究公务员考绩研究我国国家公务员培训研究当前人才流动中的问题与对策研究建立社和我国国情的公务员职位分类制度研究中国公务员管理体制研究社会主义行政领导的角色研究公务员聘用制度研究公务员辞职，辞退理论与实践研究行政领导者的素质与影响力的关系研究民治型领导与专制型领导的比较研究论社会主义国家政民关系的本质研究试论政府公关与企业公关之异同研究社会主义国家开展政府公关的必要性研究政府公关对搞好政民关系的意义研究论县(市)宏观决策中党政关系研究浅析乡(镇)行政决策的特点研究试论行政决策冲突的表现，原因和解决方式研究改革过程中的渐进决策研究中西行政决策观念之异同研究我国传统决策文化对当代行政决策的影响研究行政沟通中的障碍与对策研究论地方政府的政策执行行为研究"上有政策，下有对策"之动因与对策研究行政授权理论与实践研究行政监察在行政监督中的地位研究当前我国腐败现象滋生蔓延的原因研究当前我国权力腐败的特点研究标本兼治反腐倡廉的对策研究舆论监督研究各国行政监督比较研究行政决策的民主化，科学化研究我国当前依法行政的现状与改革研究行政诉讼法对加强行政管理的作用研究行政道德与行政法制的关系研究政府机关后勤服务管理社会化改革研究"会议"与行政决策研究我国乡(镇)行政管理的特点，现状与改革研究行政文化研究事业单位分类与管理研究事业单位编制管理的现状与改革研究企业人事管理研究我国民族区域自治地方政府行政管理研究国民政府五院制与孙中山五院制思想之比较研究香港廉政公署研究新加坡行政监察的组织机构与运行机制研究英国地方政府组织体制的发展与演变美国各州独立管理机构的地位，组织和职能研究法国省长地位的演变研究论印度联邦制的特点研究德国，加拿大联邦制比较研究我国共产党领导下的多党合作制度研究西方国家行政改革的研究论地方人大的职权范围及其实施办法研究电子政务问题研究改革和完善人民代表大会制度的途径研究论社会主义国家的首要职能是组织和领导经济建设研究中国传统行政管理中可资借鉴的本土化资源研究我国村民自治的现状与当代中国行政发展的关系研究制度建设与反腐倡廉研究国有企业领导干部管理体制的改革完善研究我国国有企业监管制度研究我国地方政府机构改革研究我国公民参政议政制度研究行政管理法制化研究我国法院与政府关系的研究公务员考试评价机制研究人才资源开发与管理研究公务员绩效评估体系研究地方政府机构改革研究乡镇行政管理研究县级政府改革的理论与实践研究政府行政执法研究地方人民代表大会对政府的法制监督研究政府"法制"研究社会中介组织的管理研究政府与第三部门关系研究公务员保障机制研究政府社会保障体制研究当前我国社会保障体制中存在的问题与对策研究我国中等学校的人事改革与激励机制我国高等学校的人事制度改革研究我国医院的管理体制改革研究我国地方科研机构管理体制改革研究WTO与中国地方政府行政管理的模式变革WTO对中国行政管理的影响及对策研究经济全球化对中国行政管理的影响及对策研究经济全球化与中国地方政府行政管理模式变革地方政府的政策制定程序研究地方政策执行不到位的原因与对策研究农民负担过重的原因与对策研究村民自治制度中存在的问题与对策研究村民自治制度与村务公开制度村民自治制度与农民的决策参与方式我国计划生育政策落实的现状，问题与对策研究农村义务教育政策落实的现状，问题与对策研究城市社区管理中存在的问题与对策研究城市社区中贫困人口的现状，原因与脱贫措施研究城市社区部分居民失业的现状，问题与对策研究
这东西只能靠自己解决吧。。。？？？这些东西是你必须要自己做的呀，求人有什么用？找人帮助还可以，可是要给文章。。。。。
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医院后勤管理论文怎么写
论文包括的范围很广，如记人记事，日记、游记、人物传记、传说、新闻、通讯、小说等，都属于论文的范畴。论文写的是生活中的见闻，要表达出作者对于生活的真切感受。
后勤管理工作总结及不足有对岗位和工作上的认识。如何用心工作，哪些事情是动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，如何通过努力解决了，以后工作中还需提高哪些能力或充实哪些知识。总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。总结的基本要求成绩和缺点，这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。经验和教训，为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。