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文学院论文格式

发布时间:2024-07-04 23:14:11

文学院论文格式

要看具体的专业和学校一般来说 本科生毕业论文(设计)的格式要求一、论文构成毕业论文格式应规范,必须由封面、目录、正文(包括中外文题名、中外文摘要、中外文关键词、正文、参考文献和致谢)三部分构成。论文装订顺序为外封面开题报告内封面目录中文题名中文摘要中文关键词外文题名外文摘要外文关键词正文参考文献致谢考核意见表。如有附录部分,装订在参考文献后面。二、纸张及印刷装订规格毕业论文一律用A4纸张电脑打印。左侧装订。三、编辑设置1、页面设置:①“纸型” ——主要选用“A4”,“纵向”,个别页面可以采用“A4”,“横向”。②“文档网格” ——一律使用“无网格”。③“页边距” ——上:,下: cm,左:,右: cm。装订线位置居左。2、段落: ①论文题目居中,每段落首行缩进2字符。②“行距”一律为倍。3、外文字体:一律为Times New Roman四、封面要求上交的每份论文都一律采用学校统一印发的外封面(装订一律在左面)。另附自制内封面一份(A4纸张电脑打印),内容为中外文论文题目、作者的姓名、学号、班级、指导老师的姓名与职称、论文完成时间。五、开题报告要求开题报告内容包括:选题的背景与意义(对与选题有关的国内外研究现状、进展情况、存在的问题等进行调研,在此基础上提出选题的研究意义),课题研究的主要内容、方法、技术路线,课题研究拟解决的主要问题及创新之处,课题研究的总体安排与进度,参考文献等方面。开题报告表格可到教务处网站下载。附:《毕业论文开题报告》撰写内容一、所选课题的目的和意义;二、本选题的学术界研究动向;三、本选题研究的主要内容和重点;四、论文方案的设计;五、预期达到的水平和目标;六、难点和创新之处;七、存在的主要问题和技术关键;八、研究计划进度表;九、参考文献等。六、论文摘要(一)字数:中、外文摘要一般各为300~500字。(二)摘要内容:要求概括地表述论文的研究背景、目的、研究方法、研究重点、结果和主要结论。(三)字体:中外文均是五号,中文使用宋体。七、正文要求 (一)字数:文科类专业8000字以上;理工科类专业7000字以上,艺体类专业6000字以上。(二)字体:正文一般用宋体小四号字打印。中文题名用黑体小三打印,外文题名用小三打印。文章中的各段标题用黑体、小四号字打印,并且前后要一致。全文的文字格式要统一。独立成行的标题后面不再加标点符号。(三)序号:全文的序号编排要规范。论文的正文层次不宜过多,一般不超过5层次。中文各层次系统为:第一层:一、 二、 三、 ……; 第二层:(一)(二)(三)……;第三层:l. 2. 3. ……; 第四层:(1)(2)(3) ……;第五层:1) 2) 3)……。外文各层次系统为:第一层:A. B. C. ……; 第二层:(A)(B)(C)……;第三层:a. b. c. ……; 第四层:(a)(b)(c) ……;第五层:a) b) c)……。第一、二层次标题应单独成行,第三、四、五层次标题可与文章其他内容同列一行。每页要插入阿拉伯数字页码,置于右下角。(四)表名放置在表格正上方,中外文对照;图名放置在图件的正下方,中外文对照。表格一览表采用“三线表”形式,插图需在文中相应处直接给出。图的大小为:半栏图<60mm,100mm<通栏图<130mm。文中计量、计价单位统一采用国际标准单位,公式应独立成行居中斜体排版。 (五)注释:注释指作者对文中某一部分内容的说明。如:对某些名词术语的解释、引文(尤其是直接引用)出处的说明等。中外文均是小五号,中文使用宋体。注释既可以使用脚注,也可以使用尾注。在正文中需加注之处的右上角用注码 ([],一般放在标点符号前)标出。注释的格式参考参考文献的格式。八、参考文献参考文献指论文写作过程中所参阅的各种资料,应附在论文末尾加以说明。参考文献有多种意义:作为阐发作者见地的佐证或背景资料;提供有力的理论依据或经典论述;表示对他人理论或成果的继承、借鉴或商榷等,反映作者对情报吸收、利用的程度。论文主体撰写过程文科专业要求必须有10篇以上参考文献,其他专业要求必须有6篇以上参考文献,适宜专业要求外文文献不少于3篇。要求罗列出所有引用的中外文文献资料目录,目录按引用顺序排列。参考文献具体格式如下:(一)专著(注意应标明出版地及所参阅内容在原文献中的位置) 〔序号〕 作者.专著名[M].出版地:出版者,出版年,起止页.(二)期刊中析出的文献(注意应标明年、卷、期,尤其注意区分卷和期)〔序号〕 作者.题(篇)名[J].刊名.出版年,卷号(期号):起止页.(三)会议论文〔序号〕 作者.篇名[C].会议名,会址,开会年.(四)学位论文〔序号〕 作者.题(篇)名[D].授学位地:授学位单位,授学位年.(五)专利文献〔序号〕 专利申请者.专利题名[P].专利国别,专利文献种类,专利号.出版日期.(六)报纸文章〔序号〕 作者.题(篇)名[N].报纸名.出版日期(版次).(七)标准〔序号〕 标准名称[S].出版地:出版年,起止页.(八)报告〔序号〕 作者.题(篇)名[R].报告年、月、日. (九)电子文档 〔序号〕 作者.题(篇)名[E].出处或可获得地址(网址).发表或更新日期/引用日期(任选).九、附录的要求毕业论文形成过程中所涉及的实验设计、调查材料及其相应的数据、图表等应整理后用附件形式附在参考文献之后。 文学院2008年11月

论文的论点考点:第一,分清所议论的问题及针对这个问题作者所持的看法(即分清论题和论点)。第二,注意论点在文中的位置:(1)在文章的开头,这就是所谓开宗明义、开门见山的写法。(2)在文章结尾,就是所谓归纳全文,篇末点题,揭示中心的写法。这种写法在明确表达论点时大多有。所以,总之,因此,总而言之,归根结底等总结性的词语。

论文的种类分为哪几种?全国最大最靠谱的我看到:通知:部分论文考试答辩取消、条件放宽。查阅各省最新政策可搜:全国论文办郑州郑密路20号办(简称、统称,搜索可查各省全部政策,在百度、360、搜狗58-68页,也可搜17年前的:全国论文办郑州郑密路18号)、全国职称办郑州郑密路20号办、高级职称全国办郑州郑密路20号办、毕业论文全国办郑州郑密路20号办。 搜:高级经济师全国办郑州郑密路20号办、高级会计师全国办郑州郑密路20号办、高级农经师全国办郑州郑密路20号办、高级审计师全国办郑州郑密路20号办、高级统计师全国办郑州郑密路20号办、高级政工师全国办郑州郑密路20号办、高级工程师全国办郑州郑密路20号办、高级教师全国办郑州郑密路20号办、高级人力资源管理师全国办郑州郑密路20号办。在百度、360、搜狗58-68页。 查阅最新政策、论文(选题、题目、范文、辅导)、报考条件、评审条件、考试科目、大纲,搜:高级经济师最新政策全国办郑州郑密路20号办、高级经济师论文全国办郑州郑密路20号办、高级经济师论文选题全国办郑州郑密路20号办、高级经济师论文题目全国办郑州郑密路20号办、高级经济师论文范文全国办郑州郑密路20号办、高级经济师论文辅导全国办郑州郑密路20号办、高级经济师报考条件全国办郑州郑密路20号办、高级经济师评审条件全国办郑州郑密路20号办、高级经济师考试科目全国办郑州郑密路20号办、高级经济师考试大纲全国办郑州郑密路20号办。 后面把“高级经济师”依次换成“高级会计师、高级农经师、高级审计师、高级统计师、高级政工师、高级工程师、高级教师、高级人力资源管理师等”再搜。在百度、360、搜狗58-68页。详搜:中国职称大学郑州郑密路20号全国办、郑州论文大学郑密路20号全国办、郑州职称论文大学郑密路20号全国办、郑州高级职称论文大学郑密路20号全国办、河南职称论文大学郑密路20号全国办、河南高级经济师学院郑州郑密路20号全国办、河南高级会计师(农经师、审计师、统计师、政工师、工程师、教师、人力资源管理师等)学院郑州郑密路20号全国办。

按内容性质和研究方法的不同,毕业论文可以分为:

1. 理论性论文

理论性论文具体又可分成两大类:

① 是以纯粹的抽象理论为研究对象,研究方法是严密的理论推导和数学运算,有的也涉及实验与观测,用以验证论点的正确性。

② 是以对客观事物和现象的调查、考察所得观测资料以及有关文献资料数据为研究对象,研究方法是对有关资料进行分析、综合、概括、抽象,通过归纳、演绎、类比,提出某种新的理论和新的见解。

2. 实验性论文

3. 描述性论文

4. 设计性论文

后三种论文主要是理工科大学生可以选择的论文形式,而文科大学生一般写的是理论性论文。文科学生也可以写实验性论文,如教育改革实验等。

参考资料:《什么是毕业论文?撰写毕业论文的基本要求和流程》

商学院论文格式

会议论文摘要格式要求有哪些

会议论文摘要格式要求大家有了解过吗?下面是我为大家收集的关于会议论文摘要格式要求有哪些,希望能够帮到大家!

论文摘要由专题编号、题目、作者姓名、作者信息(所在单位、所在省市名称及邮政编码,E-mail地址,电话号码),摘要、关键词、作者简介组成,请勿缺项。除作者简介可单独使用中文外,其它各项必须使用中、英文双语,中、英摘要各不得超过一页。中文字体采用宋体,英文字体采用times new roman字体。

中文版要求

1. 专题编号:五号字体;靠左。

2. 论文题目:四号字体,加粗;居中。

3. 作者姓名:五号字体;居中。

4. 作者信息:五号字体;居中;包括所在单位、所在省市名称及邮政编码,E-mail地址,电话号码。要标明二级单位(大学:院系;研究院所:处、室)。

5. 摘要:小五号字体;字数500-900字。

6. 关键词:小五号字体;关键词3~5个,用空格间隔。

7. 作者简介:五号字体。

8. 格式设置规范

页面设置:A4;页边距,左右厘米,上下3厘米。

行距:倍行距;论文题目后、作者姓名后、作者信息、关键字后空一行

范文如下:

中国城市住宅价格的.多元回归模型构建

高丹1

王菡珏2

1中国人民大学,商学院财务与金融系;北京市海淀区中关村大街59号 100872;

2中国人民大学,不动产研究中心;北京市海淀区中关村大街59号 100872;

摘要:城市商品住宅价格的影响因素是多方面的,本文选取了地区生产总值、人均地区生产总值、城镇居民人均可支配收入、城镇居民家庭恩格尔系数、年末全市实有住宅总面积五个社会经济指标,运用SPSS逐步回归分析方法,分别建立北京、上海、重庆城市商品住宅价格多元回归模型,分析各地住宅价格模型特征,为房地产市场分析者及政府宏观调控部门提供参考。

关键词:住宅价格 恩格尔系数 人均可支配收入

案例分析报告基本格式 基本格式按顺序包括下列内容: 封面 中文摘要、关键词 ABSTRACT(KEYWORDS) 目录 正文 参考文献 附录 (一)基本要求 1. 封面 由广东外语外贸大学南国商学院课程论文的封面格式确定。 2.标题 应在25字以内,能简明、具体、确切地表达论文的内容。 3.中文摘要(Abstract) 在300字以内。摘要是对学位论文内容不加注释和评论的简述。它应使人不阅读学位论文全文即可获得全文的主要信息和结论,是一篇完整的短文,可以独立使用。论文摘要应说明研究工作的目的、方法、内容和结论。要突出本文的新见解和研究工作的创新点。 5.关键词(Keyword) 论文关键词一般3至8个,应采用能覆盖论文主要内容的通用标准词条(参照相应的技术术语标准),按词条的外延层次从大到小排列,并以显著的字符另起一行,排在摘要左下方。词之间用逗号分隔。 6.英文摘要 与中文摘要相应的英文摘要和关键词。 7. 正文 (1) 字体:Times New Roman。 (2) 字号:章标题14,加粗,节标题12,加粗,正文12,不加粗。 (3) 章节:章节使用阿拉伯数字进行编排,正文分到第四级,例如:1—————。各节标题不得置于页1面最后一行;章节标题编号最后一个数字末不带小圆点;标号与标题名称之间只空一个字符距离。标题分两行时章序号行段前和章标题行段后各空一行(2倍行距)。每一章均从新的一页开始。行距:章标题2倍,前后空0磅;节标题倍,前后空12磅。 (4) 段落:采用小四号(12)字,两端对齐书写,段落各行均顶格书写。行距为固定值20磅(段落中有数学表达式时,可根据表达需要设置该段的行距),段前空0磅,段后空0磅。 (5) 页码编号格式采用阿拉伯数字。

兰 州 商 学 院本科生毕业论文(设计)论文(设计)题目: 系: 专 业 (方 向): 年 级、 班: 学 生 姓 名: 指 导 教 师: 年 月 日附件2:兰州商学院本科生毕业论文(设计)规范样式目录一、 (1)(一) ( )1、 ( )参考文献 ( )论文题目(宋体二号字加粗,居中)学生姓名(宋体小三号字加粗,居中)(兰州商学院陇桥学院200 级 专业 班)(宋体小四号字加粗,居中)摘 要:(内容格式要求:字体为宋体;字号为四号;字间距为标准字间距;行间距为单倍行间距)(200字左右)关键词:(内容格式要求:宋体四号字,3到5个)以下为英文部分:“论文题目” (Arial black二号字,加粗,居中)学生姓名(Times New Roman小三号字加粗,居中)(兰州商学院陇桥学院200 级 专业 班)(Times New Roman小四号字加粗,居中)Abstract:(内容格式要求:字体Times New Roman;字号为四号;字间距为标准字间距;行间距为单倍行间距。)Key words:(内容格式要求:Times New Roman四号字,3到5个)(以下空三行为正文部分)“正文部分”一级标题(宋体三号字、加粗、右缩进两个汉字)二级标题(宋体小三号字、加粗、右缩进两个汉字)三级标题(宋体四号字、加粗、右缩进两个汉字)具体内容为宋体四号字、单倍行距、标准字距;段首为右缩进两个汉字。注释:(宋体四号字、加粗、居左)①宋体五号字参考文献:(宋体四号字、加粗、居左)专著: [序号]作者.书名[M].版次.出版地: 出版者, 出版年.文献数量(选择项)期刊: [序号]作者.篇名[J].刊名, 出版年份, 卷(期): 在原文献中的位置报纸: [序号]作者.篇名[N].报名, 年—月—日(版次)电子类: [序号]作者.著作名[DB/EL].出处, 发表或更新的年—月—日论文集: [序号]作者.篇名[A].见: 原论文集编者. 原论文集名[C]. 出版地: 出版者, 出版年份, 在原文献中的位置例如:[1] 何龄修. 读顾城《南明史》[J]. 中国史研究,1998,(3):167-173[3] 刘国钧,陈绍业,王凤翥. 图书馆目录[M]. 北京:高等教育出版社,1957. 15-18(宋体五号字,右缩进两个汉字)

晋中学院学报格式

长江大学学报,赤峰学院学报,吉林工程技术师范学院学报,洛阳理工学院学报,郑州航空工业管理学院学报,天水师范学院学报,新乡学院学报,洛阳师范学院学报,韶关学院学报,晋中学院学报,重庆文理学院学报,重庆科技学院学报,湖北科技学院学报,淮海工学院学报,湖北二师学院学报,南阳理工学院学报。如果要发表的话,可以具体商量下。

摘要:忠义精神作为一种价值观念,其不仅深植于我国的传统文化中,更对现今人们的价值观取向有重要的影响。基于此,本研究通过比较并分析《三国演义》和《水浒传》中的忠义精神的共同点和不同点,提出了现阶段构建和谐社会忠义价值观的建议,以希望从传统忠义精神的角度出发,萃取有益的文化品质,以为和谐社会忠义价值观的构建提供借鉴和参考。关键词:《三国演义》;《水浒传》;忠义精神前言:《三国演义》与《水浒传》是我国著名的四大名著。在这两部著作中,最为人们广为传颂的就是其中的忠义精神。同时,在这两部著作中,关羽和宋江是忠义精神的重要代表人物之一。在新时期,和谐忠义价值观的构建,借鉴《三国演义》与《水浒传》中的忠义精神是具有重要的价值和意义的。 一、《三国演义》与《水浒传》的忠义精神概述 (一)《三国演义》中的忠义精神 《三国演义》中的关羽是忠义精神的重要代表。在《三国演义》中,其中有许多生动的情节是对关羽忠义的体现。例如,在第一回,“桃园三结义”中,其誓词中就包含了忠义观念。在第一回中,其包含了对国家的忠义,也包含了对对百姓的仁义和侠义。再如,华容道释放曹操等等均是忠义精神的体现。总之,关羽在这一生中,无不体现出忠义观念。 (二)《水浒传》中的忠义精神 《水浒传》,又称《忠义水浒传》。宋江是这部著作中忠义精神的重要代表。在这部著作中,也有诸多关于宋江仁义情节的描述,如放走晁盖,是重义气的一种体现。另外,宋江在教导下属的过程中,其将仗义疏财作为重要的教导内容,这也是忠义精神的一种体现。除此之外,宋江与梁山兄弟的关系一直都是平等的,这也是忠义精神的一种体现。但是,宋江的忠义精神中,也存在消极的一面,如封建愚忠君的思想等。 二、《三国演义》与《水浒传》忠义精神的比较与分析 (一)忠义精神的相同之处 《三国演义》与《水浒传》两部著作均体现出了忠义精神。这种忠义精神存在诸多的共同点,具体来说,主要体现在以下两方面:第一,核心思想相同。《三国演义》与《水浒传》中关羽和宋江的忠义精神的核心思想都是封建伦理道德,即主要是对君主的忠,对朋友和百姓的义。但在实际的行为中,其却很难做到两全。因此,《三国演义》与《水浒传》中的忠义精神都是具有一定的局限性的。第二,都体现了作者的追求。《三国演义》与《水浒传》中关羽和宋江所体现出的忠义精神都是作为极力歌颂的,因而与作者的审美理想和道德理想追求是一致的。 (二)忠义精神的不同之处 《三国演义》与《水浒传》中虽然均具有忠义精神的体现,但其也存在很大的不同。具体来说,其主要体现在以下两方面:第一,形成基础不同。《三国演义》忠义精神的形成基础是报效国家,而《水浒传》忠义精神的形成基础则是替天行道、保境安民。相比于《水浒传》,《三国演义》中的忠义精神所体现出的内容更加广泛。第二,忠义思想深刻程度不同。《三国演义》中关羽的忠义精神较为简单,仅仅是对某个人尽忠,而《水浒传》中宋江的忠义精神则是对国家尽忠,对百姓尽忠以及对朋友尽忠。相比于《水浒传》,《三国演义》中的忠义精神,其思想更为深刻。最后,忠义精神对后世的影响是不同的。《三国演义》中关羽的忠义精神一直被清朝统治者歌颂,并为其立庙、塑像等等。而《水浒传》中的宋江却备受诬蔑和诋毁。 三、基于《三国演义》与《水浒传》忠义精神构建和谐社会忠义价值观的建议 (一)注重传统忠义精神与时代特征的结合 在比较和分析《三国演义》与《水浒传》忠义精神的过程中可知,两部著作中关于忠义精神有共同点,但也存在差异。从共同点这一角度来说,两部著作中忠义精神的产物都是封建社会关系和伦理观念的产物。在社会主义背景下,在构建和谐忠义价值观的过程中,应将传统的忠义精神与时代特征进行紧密的结合。为此,可通过加强道德建设和信用立法等方式,构建和谐社会忠义价值观。 (二)注重制度建设和创新并发扬忠义精神 在社会主义制度下,在继承和发扬传统的忠义精神的基础上,还应注重制度的建设和创新。例如,通过政府信用制度、商业信用制度以及个人信用制度等方式,继承并弘扬忠义精神。 结论:通过以上的比较和分析可知,《三国演义》与《水浒传》中都对忠义精神进行了宣传。然而,《三国演义》与《水浒传》中的忠义精神其虽然有共同点,但也存在区别。其中,有的忠义精神是值得广为传颂和弘扬的,有的则是需要给予摒弃的。因此,在构建和谐社会忠义价值观的过程中,应给予辩证的对待。只有取其精华,去其糟粕,才能构建出适合时代需求和社会发展的忠义价值观。 参考文献: [1]穆延柯.试谈《三国演义》中的忠义思想[J].同行,2016,18(8):125-129. [2]李建武,郭艺术.《三国演义》的成就与汉代“大一统”“仁忠义”思想文化的关系[J].晋中学院学报,2018,21(1):87-91. [3]李欣.论《水浒传》的忠义观[J].青年文学家,2016,13(18):32-33.

丝绸之路经济带建设与哈萨克斯坦工业化

出处:《晋中学院学报》 2018年 第2期 作者:李宁

滨州学院学报格式

《滨州医学院学报》是经国家科委批准,山东省教育厅主管,滨州医学院主办面向国内外公开发行的综合性医学学术期刊,主要刊登基础医学、临床医学、预防医学、口腔医学、药学及相关领域的新理论、新成果、新技术、新方法、新经验。

来稿所涉及的课题如取得国家或部、省级基金资助或属攻关项目,应脚注于文题页左下方,如“本课题受××基金资助(基金编号×××)”,附基金证书复印件。 单位与姓名 作者姓名、单位、地址和邮编应列于文题下面,文末请注明电话号码或手机号码,以便于联系。来稿须附第一作者单位推荐信并盖公章,注明稿件的真实性,并说明无一稿两投、署名无争议等。作者自留底稿,文责自负。编辑部收到稿件后即给回执,6个月内未接到用稿通知可自行处理,恕不退稿。 编辑部对来稿有删改权,如不同意删改, 来稿时请说明。稿件由学报编委会最后审定并决定取舍。确定发表后由编辑部通知作者本人邮寄软盘(文稿请以word存盘)或将电子稿发送至本刊信箱,并收取一定发表费。 该刊录用的所有稿件,均以纸载体和光盘形式出版。本刊已加入《中国学术期刊综合评价数据库》、《中国学术期刊(光盘版)》、“中国期刊网”、“万方数据--数字化期刊群”、中文生物医学期刊文献数据库——CMCC。作者著作权使用费与本刊稿酬一次性付清。如作者不同意将文章编入上述数据库,请在来稿时声明,该刊将做适当处理。

滁州学院学报格式

期刊名称:滁州学院学报出版地:安徽省滁州市语言种类:中文复合影响因子:综合影响因子:

在经历了激烈的市场竞争后,家电零售已经日趋成为中国流通业中较为成熟的行业——从原来的商品进货渠道的比拼,到家电经营规模的对抗,后又经历了残酷的价格血刃战,当前又是品牌、经营模式、供应链、服务等综合能力的较量,总之,现在的家电经营商家为保持现有市场的既得利益,并提升经营业绩,已到了一个几乎将所有经营要素都被翻腾个遍,似乎用烂的程度了。记得前几天听一位专家讲,一分钱可以将一个企业打败,似乎耸人听闻,但是仔细想来,也确实这样,一个高速发展的大型企业,如果不能比竞争对手在成本控制上降低1分钱,那么结果可想而知。家电竞争已开始为1分钱而争,但对于那些刚进入家电市场的新经营者或拟进入的未来经营者,除了要在开业初期考虑如何通过自己的优势和差异战略快速击败竞争对手,抢夺市场,提高商品的市场销售份额外,是否认真考虑过被商家视为棘手和“投入有形回报无形”的售后服务的规划和设计呢?那么又应该怎样进行新门店的家电售后服务的规划呢?目前中国家电市场的一个现状是,各厂家产品同质化、商家服务无严重等,使得售后服务成为取胜市场的重要法宝之一,基于此,不少厂家和商家都纷纷扩大服务的内容,类似于“10年保修”“终身保修”等不切实际的承诺陆续出台,正是由于家电服务的功能被错误的扭曲,不少家电巨头和商家背负上了售后服务的沉重包袱,据笔者调查了解,像海尔、海信、TCL等家电大鳄,每年用于售后、维修服务的支出超过1亿元,因此,面对如此的家电市场和巨大的售后服务压力,中国的商家一般有三种售后服务的操作模式。一是自己不建售后服务中心和售后服务站,售后咨询和维修等服务完全依赖生产厂家的维修站和特约维修点去处理,这样节约了商家的经营费用,同时对商家来说也存在降低服务质量的隐患;第二种是将售后服务作为家电销售服务的提升,市场竞争的武器,通过售后服务,获取的忠诚度而达到占领市场的操作模式,但是这种方式却存在长期的服务投入成本与当期的销售获益难以衡量的问题,存在服务成本无底洞的风险;第三种是把家电售后服务作为商场销售服务保障外,也作为自己商场的另一种可销售的“商品”,通过争取成为厂家的特约维修站,既保证了对自己本商场销售商品的售后维修,又通过替厂家维修非本商场销售的家电商品而获取厂家的维修结算费;并通过各种途径接收本商场售后服务以外的维修任务(超出保修范围以外及其他商家销售的家电类商品),使售后服务成为商家的又一利润创增点,但如果该种模式控制不好,就会造成售后服务赢利与商场整体服务提升之间的矛盾。在国外,用户须为维修家电付费早已成为惯例,比如东芝电梯主要靠卖维修耗材、配件及获取高额维修费作为获利点的,但在国内,由于在家电市场竞争初期企业盲目的承诺,及市场消费水平较低等因素,使已形成了“买家电的同时也买了服务”的观点,认为售后服务应该免费或低收费,因此我们不能为甩掉售后服务高投入低产出的包袱,盲目套用国外的售后维修的经验,也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。因此我们不难看出,第三种售后服务模式的优势显而易见,重点在于经营者怎样把握利润与服务成本之间的关系。于是,我们就站在这种思路的基础上来尝试进行家电新开门店售后服务的规划。首先,我们就以一家位于中等规模城市,经营规模在1500~3000平方米,初期资金投入在500~1000万元的门店为例,把最难做的头三年进行详细设计和规划,三年后,该店的售后维修即进入正常的设计运营状态——既要保持持续的获利,实现自保,又能节省费用而不降低服务质量。家电新开门店的第一年,作为家电类生产厂家一般都有整机一年保修,主要部件三年保修,超过三年自己维修的服务承诺,因此经营者完全可以在开业第一年把精力重点放在提高前台家电商品的销售额,扩大当地的市场份额上。与此同时建立起售后服务平台,提升企业形象上,增加市场卖点。

一般属于二类!

大多是二类,也有少量不是。

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