学生管理信息系统论文
信息技术的飞速发展,推动了普通高校招生录取方式的重大变革,远程网上录取模式已经在实践中逐步得到完善并在全国高校内推广运用。高等学校招生信息管理系统的开发与应用是高等学校学生信息管理现代化、科学化的需要。近年来,招生工作所涉及到的数据信息越来越多,越来越细,录取工作人员越来越少,时间要求越来越短,安全性能要求也越来越高。招生信息传统的操作方式和管理手段已不能适应高等学校招生形势发展的需要,招生工作的现代化必然要求招生信息管理的现代化。从科学性角度分析:招生信息管理系统的开发与应用是招生信息管理现代化的重要标志;高质量的招生信息是高校整体发展决策的重要依据;招生信息提供的生源规模、质量、类别是后勤供给、图书资料、实验设备保障、师资配备以及相关资源的整合调剂决策的重要依据。这些决策直接关系着学校的整体发展。只有根据招生工作的特点和要求,利用先进的计算机工具,建立和应用招生信息管理系统才能提供科学性的招生信息。目前国内大部分高校都已经开发了招生信息管理系统,但存在几方面的问题: (1) 与“全国普通高校招生网上录取系统院校系统”相互独立,无法实现数据交换; (2) 不能适应招生改革的变化,如无法实现推荐生的跟踪管理等; (3) 功能相对简单,无法实现决策分析等重要功能。“招生信息管理系统”以教育部和清华大学联合开发的“全国普通高校招生网上录取系统院校系统”为基础,采用了B/ S 与C/ S 的混合结构,可为招生前的推荐信息管理,招生中的考生信息管理,招生后的新生信息管理提供极大的方便。2 系统目标招生信息管理系统开发应用是为了满足高等学校信息化管理的需要,为高等学校信息系统提供基础信息,为高等学校发展决策提供支撑,提高管理水平和效率。具体目标体现在以下几点:(1) 建立基于C/ S 结构的招生信息管理系统,能与《全国普通高校招生网上录取系统院校系统》进行数据交换,提供招生决策分析、推荐生跟踪管理、新生报到注册功能。(2) 建立基于B/ S 结构的招生信息发布系统,能在第一时间发布招生动态信息,供信息相关者查询。3 系统设计3. 1 系统结构3. 2 系统功能设计招生信息管理系统主要包含9 大功能模块:考生信息维护模块、考生查询模块、新生分班模块、新生报到模块、新生缴费模块、决策分析模块、数据转换模块、通知书打印模块、信息发布模块。(1) 考生信息维护模块、该模块应是所有工作的前提,管理输入中学推荐的优秀考生、特长生、保送生以及专业考生等信息,形成考生信息库。该库将与各省招办所导出的数据库相结合,形成完整的信息库。(2) 考生查询模块本模块主要完成对生源的各种查询操作,包含录取查询、新生查询两个子功能,录取查询包括考生查询、推荐查询、决策查询、高级查询四个功能项,新生查询分为个人查询、班级查询两项。(3) 新生分班模块该模块主要完在分班和学号生成工作,可按班级打印全校或各专业的名册或导出相应的数据。分班可全校统一分班、按专业分班,学号生成可全校统一生成、按专业生成,可导出或打印全校分班名册、分专业分班名册,可打印分档单,为教务、教学和其它工作提供方便。(4) 新生报到模块该模块主要提供迎新工作中的报到注册以及信息查询功能。新生报到时,通过录取通知书上的条形码进行电子注册。本模块还提供报到情况查询,并可将相应信息以各种文件格式提供给相关部门。(5) 新生缴费模块该模块主要向银行提供考生的考生号、身份证号和省份等信息,银行根据数据信息制作银行卡,方便考生缴纳学费和银行与学校进行学费缴纳审核,节省新生报到所需时间。(6) 决策分析模块该模块主要提供各种决策信息,为学校相关部门的决策和管理提供相关数据。通过从不同角度对生源状况进行分析,从而为招生计划管理,生源质量评价,有目的、有计划地进行学校、学院、专业等的全面宣传效果评价与决策,特长生、保送生质量跟踪管理以及专业考试成绩管理等提供科学的依据,根据往年招生计划的执行情况和学校的发展策略、办学特色、社会需求、办学能力等,确定学校下一年的招生规模人数和比例。生源分析数据包括省份、性别、年龄、成绩、民族、政治面貌、志愿情况、专业情况、外语状况等。(7) 数据转换模块第24 卷第1 期陈 军等:基于B/ S 与C/ S 结构的招生管理系统的实现79该模块提供各省招生办数据库与本系统数据库数据转换,形成最终的考生信息库。也提供本系统数据库转换为其他数据格式,为后继开发提供接口。(8) 通知书打印模块该模块是实现新生录取通知书(条形码作为真伪识别标志) 、邮寄单的输出打印,是新生报到注册模块的接口数据输出部分。(9) 招生信息发布模块该模块将招生动态信息以及分班信息在WEB上发布,方便考生、家长及院系查询。3. 3 系统开发环境系统基于Windows 操作系统,C/ S 模式的开发工具是Dephli7. 0 , B/ S 模式的开发工具是Dreamweaver、Foxnet 、ASP 等。数据库采用SQLServer 2000 。4 系统实现的主要技术及算法4. 1 分班算法为给学校的科学管理提供良好的环境,保证学生之间的公平竞争,分班算法必须考虑四个因素:人数、一致性排名指标、男女生数、生源省份。四个因素绝对平衡的分班是不现实的。理想的分班是:同一专业不同班级中,在保证在学生人数基本相等的前提下,保证每班的一致性排名指标值基本相等,然后再保证每班男女数持平,最后保证争取保证同一省份的学生能均匀分配到各班。为了达到以上效果,本系统采用“改进型单摆算法”实现分班。算法描述如下:1) 计算一致性排名指标CC = ∑ni =1CiWi ,其中Ci 为分项指标,如总分、数学分等, Wi 为该分项指标所对应的权值。权值由系统管理员来设定。对于采用不同高考分标准的省份,权值不同;同一省份不同专业的权值不同,如数学专业则要求单科分中的数学分有更高的权值。系统根据该公式计算出每个学生的一致性排名指标C。2) 学生分组A、排序为保证同一专业不同班级中的男女比例,生源省份比例平衡,必须对学生按以下规则排序:第一排序规则:性别,第二排序规则:生源省份,第三排序规则:一致性排名指标。排序后,每个学生都有一个唯一的依次递增的ID 号。B、分组每组的人数为该专业分班人数的两倍,分组的方式按照排名顺序取,每组的编号号相同。如某专业120 人,分四班,则将学生排序后,1 - 8 号为第一组其编号为1 - 8 ,9 - 16 号为第二组其编号也为1 - 8 ,按照该方式将所有的学生分组。3)“改进型单摆算法”单纯的“单摆算法”会导致分班不均,因此我们采用“改进型单摆算法”。算法如图2 所示:4. 2 图像压缩存储与二进制流技术“全国普通高校招生网上录取系统院校系统”中的考生图片和体检信息都是通过图片的方式保存的。要将这两部分重要的信息导入到招生信息管理系统必须解决两个问题,一是图像信息的存储方式,二是图像信息的存储格式。存储格式采用比较成熟的J PG 格式,该压缩格式能有效的降低图片文件大小,一张考生照片可以压缩到10 K 以内。存储方式采用MS SQLSERVER 中BLOB 类型字段中(BLOB 字段是二进制数据存储方式,因此它可以表达图形图像数据) 。但Delphi 提供的DBImage 控件不支持J PEG图像格式,为此我们采用了二进制流技术在数据库中存取J PEG 格式图像数据。即在保存图片文件时,先将图片文件以流的方式读入内存,然后再写到数据库BLOB 类型字段中,在读照片时,先从BLOB 类型字段读入到流中,然后将照片还原成位图格式图片, 最后在DBImage 控件中显示
要不要程序代码啊？
目 录 绪 论 2第1章 学生管理系统的系统调查 现状调查 、学生信息管理工作调查 、现行系统存在的主要问题 、系统目标 外部接口需求 性能需求 软件属性需求 5第2章 学生信息管理系统的可行性分析 .技术可行性 .经济可行 .操作可行性： .运行可行性： .法律可行性： 6第3章 怎样开发学生信息管理系统 系统的软件配置： .操作系统的选择 ．编程软件的选择 ．数据库的选择 ．编程软件和数据库二者的结合 硬件配置： 客户端硬件的选择 服务器端硬件选择 9第4章 学生信息系统的设计 .系统功能分析 .系统功能模块设计 .数据库设计 数据库需求分析： 数据项及数据结构 .数据库结构设计 .数据库逻辑结构设计 13第5章 学生信息系统界面及其功能 运行环境 使用说明 16第6章 结束语 总结： 致谢： 21附录ⅰ 主要参考文献 22附录ⅱ 学生信息系统窗体部分代码 23
我记得网上好多这类的论文，你仔细找了吗，在百度文库，豆丁网，道客巴巴等
学生信息管理信息系统毕业论文
学生管理信息系统论文:(百度)七七计算机毕业设计：模块主要包含：机构信息管理，学籍信息管理，课程信息管理，成绩信息管理
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俺有这方面的材料的。。。
你的信息管理与信息系统论文准备往什么方向写，选题老师审核通过了没，有没有列个大纲让老师看一下写作方向？ 老师有没有和你说论文往哪个方向写比较好？写论文之前，一定要写个大纲，这样老师，好确定了框架，避免以后论文修改过程中出现大改的情况！！学校的格式要求、写作规范要注意，否则很可能发回来重新改，你要还有什么不明白或不懂可以问我，希望你能够顺利毕业，迈向新的人生。论文选题的具体方法有哪些在选题的方向确定以后，还要经过一定的调查和研究，来进一步确定选题的范围，以至最后选定具体题目。下面介绍两种常见的选题方法。1、浏览捕捉法这种方法就是通过对占有的文献资料快速地、大量地阅读，在比较中来确定题目的方法。浏览捕捉法一般可按以下步骤进行：第一步、广泛地浏览资料。在浏览中要注意勤作笔录，随时记下资料的纲目，记下资料中对自己影响最深刻的观点、论据、论证方法等，记下脑海中涌现的点滴体会。第二步、是将阅读所得到的方方面面的内容，进行分类、排列、组合，从中寻找问题、发现问题，材料可按纲目分类。第三步、将自己在研究中的体会与资料分别加以比较，找出哪些体会在资料中没有或部分没有。 2、追溯验证法这是一种先有拟想，然后再通过阅读资料加以验证来确定选题的方法。追溯可从以下几方面考虑：第一步、看自己的“拟想”是否对别人的观点有补充作用，自己的“拟想”别人没有论及或者论及得较少。第二步、如果自己的“拟想”虽然别人还没有谈到，但自己尚缺乏足够的理由来加以论证，考虑到写作时间的限制，那就应该中止，再作重新构思。第三步、看“拟想”是否与别人重复。如果自己的想法与别人完全一样，就应马上改变“拟想”，再作考虑；如果自己的想法只是部分的与别人的研究成果重复，就应再缩小范围，在非重复方面深入研究。第四步、要善于捕捉一闪之念，抓住不放，深入研究。在阅读文献资料或调查研究中，有时会突然产生一些思想火花。
信息系统与信息管理论文
信息管理与信息系统可以写具体的系统，比如学校管理、图书馆、人力资源管理系统等等。开始也不会，还是学长介绍的文方网，结合数据分析，帮写的《基于云架构的智能社区信息管理系统研发》，非常专业
信息管理相关的毕业论文的写作格式、流程与写作技巧 广义来说，凡属论述科学技术内容的作品，都称作科学著述，如原始论著（论文）、简报、综合报告、进展报告、文献综述、述评、专著、汇编、教科书和科普读物等。但其中只有原始论著及其简报是原始的、主要的、第一性的、涉及到创造发明等知识产权的。其它的当然也很重要，但都是加工的、发展的、为特定应用目的和对象而撰写的。下面仅就论文的撰写谈一些体会。在讨论论文写作时也不准备谈有关稿件撰写的各种规定及细则。主要谈的是论文写作中容易发生的问题和经验，是论文写作道德和书写内容的规范问题。论文写作的要求下面按论文的结构顺序依次叙述。(一)论文——题目科学论文都有题目，不能“无题”。论文题目一般20字左右。题目大小应与内容符合，尽量不设副题，不用第1报、第2报之类。论文题目都用直叙口气，不用惊叹号或问号，也不能将科学论文题目写成广告语或新闻报道用语。(二)论文——署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。主要体现责任、成果归属并便于后人追踪研究。严格意义上的论文作者是指对选题、论证、查阅文献、方案设计、建立方法、实验操作、整理资料、归纳总结、撰写成文等全过程负责的人，应该是能解答论文的有关问题者。现在往往把参加工作的人全部列上，那就应该以贡献大小依次排列。论文署名应征得本人同意。学术指导人根据实际情况既可以列为论文作者，也可以一般致谢。行政领导人一般不署名。(三)论文——引言 是论文引人入胜之言，很重要，要写好。一段好的论文引言常能使读者明白你这份工作的发展历程和在这一研究方向中的位置。要写出论文立题依据、基础、背景、研究目的。要复习必要的文献、写明问题的发展。文字要简练。(四)论文——材料和方法 按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格，写出实验方法、指标、判断标准等，写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志 对论文投稿规定办即可。(五)论文——实验结果 应高度归纳，精心分析，合乎逻辑地铺述。应该去粗取精，去伪存真，但不能因不符合自己的意图而主观取舍，更不能弄虚作假。只有在技术不熟练或仪器不稳定时期所得的数据、在技术故障或操作错误时所得的数据和不符合实验条件时所得的数据才能废弃不用。而且必须在发现问题当时就在原始记录上注明原因，不能在总结处理时因不合常态而任意剔除。废弃这类数据时应将在同样条件下、同一时期的实验数据一并废弃，不能只废弃不合己意者。实验结果的整理应紧扣主题，删繁就简，有些数据不一定适合于这一篇论文，可留作它用，不要硬行拼凑到一篇论文中。论文行文应尽量采用专业术语。能用表的不要用图，可以不用图表的最好不要用图表，以免多占篇幅，增加排版困难。文、表、图互不重复。实验中的偶然现象和意外变故等特殊情况应作必要的交代，不要随意丢弃。(六)论文——讨论 是论文中比较重要，也是比较难写的一部分。应统观全局，抓住主要的有争议问题，从感性认识提高到理性认识进行论说。要对实验结果作出分析、推理，而不要重复叙述实验结果。应着重对国内外相关文献中的结果与观点作出讨论，表明自己的观点，尤其不应回避相对立的观点。 论文的讨论中可以提出假设，提出本题的发展设想，但分寸应该恰当，不能写成“科幻”或“畅想”。(七)论文——结语或结论 论文的结语应写出明确可靠的结果，写出确凿的结论。论文的文字应简洁，可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。(八)论文——参考义献 这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。列出论文参考文献的目的是让读者了解论文研究命题的来龙去脉，便于查找，同时也是尊重前人劳动，对自己的工作有准确的定位。因此这里既有技术问题，也有科学道德问题。一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法；在结果中有时要引上与文献对比的资料；在讨论中更应引上与 论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。
信息管理可以写具体的软件开发或者系统集成，之前也不会，还是学姐给的文方网，写的《基于B/S结构的学生信息管理系统的设计与实现》，相当专业
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学生信息管理系统论文文献
你参考一下蓝点的通用信息管理系统这款软件吧，下面是它的介绍： 这是一套各行业、各企事业单位都适用的信息管理系统，秉承蓝点软件一贯的易用特性，它可以整合管理任意的静态数据或动态信息，能以最简化的方式进行在线的录入、管理、查询和共享数据信息，是与ERP充分互补的理想的信息管理平台。 系统可运行在单机、局域网或互联网上，操作方式接近Windows的使用习惯，贴心的细节设计和时尚的Ajax风格，可带来堪称优雅的应用体验。系统的信息管理功能完全基于用户的自定义，灵活、简约而应用无穷，可轻松构建出比定制软件更实用的自己想要的信息管理系统，并能多种应用无缝集成，作为企业的综合管理系统。 系统从不同角度为数据管理提供了强大支持，提供了文本、数字、单选或多选列表、图片、文件等10余种数据类型，以及缩略视图、表格视图、图表视图等多种数据展现方式，还可与Excel进行双向的数据交换。 在安全性方面，可灵活设置访问权限和保密级别，并进行局部或全部的数据备份和还原。 经过简单的设计，或导入预置或下载的模板，该系统可轻松实现诸如档案管理系统、人力资源管理系统、设备管理系统、客户管理系统、质量管理系统以及其它任何你需要的数据管理功能。 此外，系统还具有多数据库支持、多浏览器支持、多风格切换、模板及数据的导入导出、电子商务功能等，并可集成在现有的网站中。 软件的更多相关信息，可在百度搜索“蓝点企业管理软件”来找到蓝点的官方网站。
给你举个例子比如去这个网页里面下这篇目学生信息管理系统的论文然后此论文本身就有参考文献你就可以把他作为你的参考文献同时也可以借鉴一下他的方法你这篇论文是不是还要程序运行和源代码?再给你个
管理系统参考文献
文献意思为有历史意义或研究价值的图书、期刊、典章。以下是我整理的管理系统参考文献，希望对大家有所帮助。
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学生宿舍管理信息系统论文
学生宿舍管理系统是高校学生管理的一个办公平台,这个平台以学生宿舍的基本信息为基础,以服务学生及保证学生安全为核心。下面是我为大家整理的学生宿舍管理系统分析论文，供大家参考。
《 学生宿舍管理系统的设计与实现 》
摘要：利用计算机技术建立的信息化、智能化的学生宿舍管理系统，能够减轻学校宿舍管理人员的工作量，提高工作效率。本文给出了学生宿舍管理系统的分析、设计与实现过程。
关键词：宿舍管理 UML用例 系统设计
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章 编号：1007-9416(2013)01-0136-01
1 引言
学生宿舍是学校的基础设施之一，随着校园数字化步伐的加快，学生宿舍的管理也应随之发展而不断地推向进步。但是，部分院校开发的单项管理模块或多或少的存在一些缺陷：可用性不强，大量实际问题得不到解决;缺乏统一的规划，没有整套的信息编码方案，大量的信息数据形成信息孤岛;管理模式滞后。管理方向单一;可操作性较差，操作困难。这在很大程度上给学生管理工作带来许多新的问题。随着学生人数的增多，学生宿舍管理的信息量日益庞大，而目前大部分院校的学生宿舍管理仍采用传统的、手工的工作方式，这种模式获取信息慢，查阅困难，准确性差，很难适应宿舍管理的现实需要。
2 系统需求分析
主要业务描述
每个学校都设有宿舍管理中心，管理中心的工作人员可以对入住学生办理入住，迁出及对其资料进行编辑存档;工作人员可对各入住学生信息可进行查询，可对寝室进行分配，查询寝室学生入住情况。财务人员可以对学生费用进行管理，对学生缴纳的费用进行记录和查询，系统可以进行分类统计、查看收支明细。系统主要业务描述如下：(1)能够实现宿舍分配、宿舍管理、用户管理、宿舍费用管理和信息查询与统计功能，对学生宿舍工作进行全过程的管理。(2)实现对学生宿舍管理过程中的所有业务数据的管理，如学生信息的编辑和维护、宿舍信息的编辑与维护、录入学生缴费信息、统计学生住宿情况表、统计宿舍费用收支明细等。(3)具有配套的系统后台管理维护功能，能够对系统运行参数进行设置、对数据进行备份和恢复，对用户进行权限管理，对系统日志进行管理和维护。
功能需求
学生宿舍管理系统的主要的参与者是查询者，一般用户，财务人员，系统管理员，学生宿舍工作人员。通过分析参与者的活动，可以初步确定这样的一些用例：查询信息、学生管理、宿舍分配、住宿管理、基本数据库管理和费用管理。在进行用例分析时，将整个系统分为学生宿舍管理子系统、费用管理子系统、学生基本信息管理子系统、查询子系统、公用部分和决策支持六部分。系统中的主要参与者有查询者、一般用户、宿舍管理人员、系统管理员、财务人员。参与者以某种方式参与了用例的执行过程。通过向系统或请求系统输入某些事件来触发系统的执行。通过需求分析得之主要有查询信息、学生信息管理、数据库管理、费用管理、登陆、宿舍分配、住宿管理等用例。
3 系统设计
系统功能设计
根据系统功能模块的分析，将学生宿舍管理系统分成四大模块：用户管理模块、宿舍管理模块、查询统计模块、系统管理模块。
(1)用户管理：包括用户注册管理、用户密码修改和权限管理三部分。进入系统的用户，首先要进行注册，系统管理员对注册信息进行核对和身份验证通过后，才允许成为该系统的用户。
(2)宿舍管理：包括寝室管理、学生管理和费用管理。寝室管理主要是把学生分配到各个寝室中，寝室按物理位置进行编号，按楼号-寝室号-床位号进行编码。学生管理主要是为在校生分配宿舍，录入和维护学生信息;费用管理学生要缴纳的住宿费、水费、电费等进行管理、记录和查询。
(3)系统管理：主要是面向系统管理员使用，包括系统备份、系统恢复和参数设置。
(4)查询统计：主要是供管理人员进行查询信息和对数据进行简单的统计，包括学生住宿查询、学生费用统计、学生收支明细查询等功能。
数据库设计
通过对系统数据库的需求分析，主要建立“住宿学生信息表”、“宿舍信息表”、“宿舍管理员表”、“公寓信息表”、“费用信息表”等12个数据库表。
(1)住宿学生信息表，包括学号、姓名、性别、公寓楼号、院代码、系代码、入学时间、宿舍号和床号等属性。(2)宿舍信息表，包括宿舍号、公寓楼号、房间号、床位号、电话号码、管理员等属性。(3)宿舍管理员信息表，包括员工号、姓名、性别、密码等属性。(4)公寓信息表，包括公寓楼号、楼层号、房间数、空床数、已住人数等属性。(5)费用信息表，包括学号、费用类别、费用金额、交纳时间、经办人等属性。
4 系统实现
系统从学生宿舍管理的实际出发，运用面向对象的编程技术，采用自顶向下的对系统进行分析与设计，主要实现了对宿舍安排进行统一管理，保证了学生住宿管理的准确性。当新生入校时，宿舍管理员分配宿舍，按专业、班级进行集中分配。学生入住后，通过系统进行缴纳各种水费、电费、住宿押金等费用，财务人员进行登记、录入费用信息。管理人员可以简单快捷的浏览公寓住宿的情况，并提供多种查询方式进行信息的检索，如：能够按照学号、姓名、班级、楼号、楼层、宿舍号进行模糊和精确查询。同时，还提供了各种常规统计报表的打印，如：打印住宿情况表、床位历史使用情况表、费用统计表等。
5 结语
学生宿舍管理系统的实现，为学校学生宿舍信息资料进行计算机网络化管理，达到了资源共享的目的，为提高后勤相关部门的工作效率提供参考。学生宿舍楼日常的住宿学生调入、调出信息，都有各个宿舍楼的管理员及时地将这些信息输入到系统中，做到了每栋学生宿舍学生住宿情况的动态管理，同时保证了各类数据统计的即时性和准确率。学生宿舍学生住宿信息管理系统的使用，大大的减少了过去的那种人工纪录、统计学生住宿情况的繁杂工作，极大的提高了工作效率和降低了工作成本。宿舍管理系统具有操作方便、实用性强等特点，经试运行取得了良好的效果。
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《 高校学生宿舍管理探索 》
摘要：高校学生宿舍是大学生生活、学习、休息的重要场所，同时也是对大学生进行思想政治 教育 和素质教育的重要阵地，因此宿舍的合理化管理显得尤为重要。本文首先对学生宿舍管理模式的现状进行了分析，然后对学生宿舍管理工作中存在的几个具体问题进行了分析，最后对大学生宿舍管理给出了几点思考。
关键词：高校 学生 宿舍管理 探索
高校学生宿舍是大学生生活、学习、休息的重要场所，同时也是对大学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。改进和加强大学生宿舍管理，建设安全稳定、健康向上、温馨和谐的文明宿舍，关乎学生的切身利益，对于高校学生思想政治工作，稳定正常的教学科研秩序，建设文明学校、构建和谐校园都具有重要的意义。
一、学生宿舍管理模式现状分析
随着高校后勤社会化改革工作的推进，各高校对原有的校内学生宿舍均采取了新的管理模式，同时也加大了对学生宿舍硬件设施的投入力度，使学生的生活条件得到极大改观。但与此同时，高校的学生宿舍管理模式也暴露出一些问题。
目前大部分高校学生宿舍管理中采用综合管理模式，这种模式就是学校内部的后勤部门、学生工作部门、保卫部门和各系部的辅导员、班主任的共同管理，各部门各施其责,按分工的不同，对学生的管理服务有不同的内容。各部门按职责分工相互配合，齐抓共管做好学生宿舍管理工作。在管理过程中，各种方式如管理制度、思想教育、经济手段等都必须采用，这就能全面提升学生宿舍管理的质量和效果，也便于学校的统一管理协调。但在实际操作中，综合管理模式有它的严重缺陷。学生公寓管理权限不清。在学生宿舍管理范围上，齐抓共管往往变成无人管理或不抓不管，哪些方面由哪个部门负责，每个学校都没有一个确切的界定，使得高校宿舍管理处于弱化状态，管理中的混乱现象时有发生，不能根本提高管理和服务质量,存在着各部门相互推委或相互依赖或互相扯皮的不良现象，这就给综合管理造成了不良后果带来消极影响。
还有少部分高校宿舍管理采用经营管理模式。经营管理，顾名思义是以经济为手段的经商式的管理。这种管理模式虽然减轻了国家和学校的负担，利用社会力量支持高等教育事业的发展，也大大地减少了学校的管理成本和减轻了学校的管理负担。但是，这种模式的管理属于社会化管理，宿舍管理方不愿也不肯校方介入一些必要的管理，这就形成学校管理与学生宿舍管理有脱节的状态，上级和学校对宿舍管理方面有什么要求，宿舍管理方也难于接受。这种管理模式对学生的日常行为的规范教育，对学生纪律的约束等都无法顺利实施。对此,学校学生工作部门的管理人员很难参与有效管理，甚至根本不能管理。在学生内部的矛盾、纠纷和冲突的此类问题上，学校只能被动应付平息事情扩大，很难把存在的问题和矛盾消除在萌芽状态中。这种模式的管理,实际上对学校整个学生管理工作和宿舍管理工作都带来诸多不利因素，为培养合格人才有一定的负面影响。
二、学生宿舍管理工作中存在的几个具体问题及分析
1、宿舍管理队伍素质不高
过去由于人们对学生宿舍管理认识不足、重视不够，简单地把学生宿舍管理等同于宿舍内的门卫值班、打扫卫生等服务工作，从而在人员配备上普遍存在 文化 程度低、思想素质一般化的现象。据了解，这是我国高校普遍存在的现象。随着高校改革的深入和社会主义市场经济体制的建立，德育工作和思想政治教育有了新的内容，学生的养成教育、宿舍管理在学生思想政治教育中的特殊地位已形成共识。学生宿舍已逐步成为对学生进行思想政治教育、行为管理和服务育人的主战场。提高学生宿舍管理队伍素质，迫在眉睫。
2、对学生宿舍管理认识不足，重视不够
片面地认为学生宿舍管理主要是后勤服务工作，目的是为学生提供一个良好的居住场所。育人的功能基本没有发挥。体现在：学生不理解，一些老师、辅导员和系部不重视，对学校查处晚归、不归制度不关注，轻视学生宿舍管理工作。
3、学生宿舍管理 规章制度 不完善
就目前高校学生宿舍的管理制度来看，有不完善的地方，也有不规范，不能完全地、更加有效地规范每位教职员工的工作流程和日常行为，还有分配制度、监控制度、激励机制、服务意识等各方面都需要改善和落实。学生宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现。
4、学生参与宿舍管理面较窄
现在许多高校在学生宿舍管理中都成立了一些学生自我管理机构，如宿工部。但由于大学生心理素质不够稳定、自律性不强、工作 经验 有所欠缺、无法较好地把握工作局面，尤其是现有管理条件的限制，这种模式也只能作为一种补充形式。虽然学生在宿舍管理中也有一定的参与，但参与管理面较窄，更多是参加值班、卫生评比、查房等工作。当遇到学生宿舍突发事件、紧急情况或需要对学生做思想教育工时，仍需从事宿舍管理的老师出面解决，学生自我管理机构实际上没有真正起到自我教育、自我管理、自我服务作用。
三、加强大学生宿舍管理的几点思考
随着我国大学生思想政治教育的不断深入，学生宿舍管理正不断融入育人的理念。为了使宿舍能够更好地为“育人”服务，充分发挥大学生集体住宿的优势，必须不断转变宿舍管理理念创新管理模式改善服务内容，只有这样才能充分发挥和有效利用宿舍这一资源为高校的人才培养服务。
1、更新管理理念：学生宿舍既是大学生求学期间的家，又是课堂和图书馆的学习场所的延伸，使学生思想文化交流的主要阵地。相对于校园公众场合，宿舍是学生的私人空间，这里学生有着较少的语言和行为顾忌，他们的言行和行为更多的倾向于真是的自我。从这个方面看，对于大学生思想政治教育而言，宿舍无论在时间上还是空间上都有着得天独厚的条件，高校的学分制改革，进一步体现出宿舍在学生教育、管理、服务方面的重要性，以学生宿舍为中心对学生的辅导、服务、培养，将是今后学生宿舍生活知道与管理的重点。因此在新时期的宿舍管理中，高校必须重视宿舍的育人功能，树立育人的核心思想，从育人角度出发，把宿舍管理纳入大学生思想政治教育体系中。管理上要充分体现以人为本的思想，努力构建一个和谐的生活环境，通过培养健康的宿舍文化，引领高品位的学生文化。
2、规范管理内容：首先体制上要规范。从多年的实践看，学校负责学生宿舍管理的主管部门应是学生工作部门,它能够有效协调各院系对学生的管理，更有利于对学生宿舍的管理,并可以对学生的日常教育和行为约束起重要作用，在管理上还必须把学生宿舍管理方面的人财物统一到一个部门去管理,避免了不应有的矛盾。其次制度上要规范。讲管理离不开制度,规范化管理的前提是要有一整套完善的规章制度。例如:学生宿舍管理规定、文明宿舍细则规定等等。要搞好学生宿舍管理,没有完备的规章制度是不行的,对宿舍管理所制定的制度一定要紧贴学生及宿舍条件的实际,并且规章制度要有可操作性,要让学生明白在宿舍公寓内哪些该做哪些不该做,违规了会受到何种处罚等等。学校管理人员在制度面前也必须按制度办事,认真负责,在有章可循的前提下对学生宿舍公寓的检查评比就会避免不少盲目性,实实在在按照相关规定办事。再是服务上要规范。服务上规范就是要采用现代化手段利用计算机网络进行辅助管理,建立住宿人员信息卡,对水电管理、财产管理、维修管理等也应采取先进方式进行服务。在解决学生学习生活上的实际问题时,要积极主动,服务热情,要为学生提供良好的服务来感动和教育学生。尤其是管理工作人员包括辅导员班主任等要坚守岗位各施其责,要经常深入到学校宿舍中去了解情况,问寒问暖,不能使学生由于服务上的不周到而发牢骚讲怪话以至发泄对学校的不满情绪,要千方百计为学生提供优雅整洁安静的学习生活环境。因此,规范服务是学生宿舍管理中的重要内容
3、健全管理机构：高校宿舍管理中的思想政治教育能否落到实处，在于相关组织机构和工作队伍的建立健全，在于明确宿舍管理和思想政治教育的双重职责。就后勤社会化条件下的宿舍管理工作实际而言，要配备和完善宿舍管理中思想政治教育校级、中级和基层三级组织机构，即：校学生工作领导小组、宿舍管理委员会等组成的校级领导机构，院、系、部及校学生处、团委、、后勤等组成的中级组织机构，校学生会、各院系部学生分会、宿舍管理宿工部等组成的基层管理机构。同时，要配备和完善宿舍管理中思想政治教育主导工作队伍、实施骨干队伍和辅导队伍。对与学生宿舍有关的大小事项负责，明晰其管理职责，提供管理效率和思想政治教育的成效。同时各部门按职责分工，密切配合，共同抓好学生宿舍的管理、教育、服务工作，提高学生宿舍管理、教育、服务的整体功能，实现学生宿舍管理育人、服务育人、环境育人的目标。
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大学生宿舍管理论文篇二 大学生宿舍文化自主管理探析 摘 要：本文通过探索以宿舍人自主管理为主、学校管理为辅的宿舍文化自主管理模式来解决当代大学生宿舍文化存在的问题，为大学生成长成才营造一个文明、上进、和谐的宿舍文化环境。 关键词：大学生 宿舍文化 自主管理 引 言：宿舍是大学生活与学习的归宿地，蕴藏着丰富的文化。在大学生活多年颇受宿舍文化熏陶，也深知宿舍文化重要性。然而，细心观察你会发现，宿舍文化存在的许多不和谐因子正阻碍着大学生身心发展。为此，针对大学生宿舍文化存在的不良现象和管理体制弊端，笔者对S大学进行了调查，了解了其宿舍文化基本情况，分析了其在宿舍管理中所存在的问题。 一屋不扫，何以扫天下?在构建和谐社会的今天，作为一名大学生，也理所应当积极探索如何营造一个和谐的宿舍文化氛围。 1.大学生宿舍文化自主管理的基本内涵 大学生宿舍文化概述 众所周知，大学生宿舍文化是高校文化的一个重要组成部分，具有十分丰富的内涵，指在大学生宿舍这一特定的生活和学习环境里，宿舍成员依据宿舍所具有的客观条件,在从事各种宿舍活动中所形成的共同的物质环境和文化氛围，它具体包括宿舍的室内设施、整体布局、卫生环境和宿舍人的行为习惯、道德修养、心理倾向、人际关系以及宿舍的规章制度、管理机制等。由此可见，其特征表现为：一是广泛性，它不仅包括宿舍的室内设施环境，还涵盖了宿舍人的生活习惯、道德行为以及宿舍的规章制度和管理机制;二是感染性，它是宿舍人感情交流的媒介，通过感情交流和感染逐渐形成心理上的认同，并深深地影响着宿舍人的思想观念和行为习惯;三是自主性，大学生对自我价值认识和保护很强，在宿舍遇到问题倾向于独自解决，自主性很强。 大学生宿舍文化管理的本质 文化管理在很大程度上来讲是‘人化管理’，即以人为根本出发点，并以实现人的价值为最终目的的尊重人性的管理，该管理是靠管理主体与管理对象之间所形成的文化力互动来实现，其核心是以人为本。而作为文化管理范畴的大学生宿舍文化管理实质也是一种以人为本的管理,即以大学生群体为对象的人性化管理。 大学生宿舍文化自主管理的基本内涵 宿舍文化自主管理是指在校规式管理基础上对大学生赖以生活与学习的宿舍卫生环境和其宿舍行为习惯、道德素养、心理倾向、人际关系以及宿舍的规章制度和管理机制等宿舍文化为主要对象的进行以学生自主管理为中心的过程，该过程通过宿舍人自主管理来发挥宿舍文化价值，为宿舍人塑造良好的环境。 2.大学生宿舍文化存在的主要不良现象 良好的宿舍文化有助于培养良好习惯和提高学习质量，然而调查结果不容乐观。 大学生宿舍卫生环境不良现象 宿舍卫生环境是大学生宿舍文化的基础环节，其卫生环境好坏直接影响到宿舍人的生活和身心健康。然而宿舍卫生环境状况并非我们所理想中的大学生优雅书生环境，调查显示仅17%的人对自己所居住的宿舍卫生环境表示满意。从宿舍的内部和外围环境来看，在对100个宿舍的调查中，57%的宿舍环境较差，主要表现在：空气不清新有异味;墙面不干净有涂鸦;生活物品凌乱不齐;门窗、帘子、电器等室内设施“尘旧”;甚至垃圾久滞，一片狼藉。外围是宿舍的延伸区域，其卫生显得更糟糕，的宿舍外围卫生环境较差，主要表现为：水房沟臭，残留剩饭菜;走廊垃圾遍地;厕所臭味远扬。 大学生宿舍道德行为不良现象 第一，宿舍懒散懒惰现象，大学生是祖国的未来，自信而充满朝气，勤奋而有理想是他们积极向上的精神风貌，但走进宿舍，会看到宿舍作息紊乱，无人打扫，垃圾久置，衣被不洗等懒惰现象，部分宿舍打扫卫生纯粹是为应付检查。调查显示的人认为宿舍经常存在懒散现象，其中认为属于个人懒惰。第二，宿舍游戏娱乐现象，现阶段，计算机网络的普及给宿舍文化产生了深远的影响，特别是网络游戏、影视、QQ等成了宿舍人的主流文化，很多人沉迷于此不能自拔致使时间、精力透支，严重影响学习与生活。第三，宿舍卧谈低俗现象，宿舍会有卧谈习惯，卧谈内容丰富多彩，卧谈可以增进沟通享受集体温暖，但部分宿舍扯天说地或指东骂西，思想低俗，久而久之形成宿舍文化庸俗之风。第四，宿舍言语庸俗现象，很多大学生在公共场所较为自觉遵守礼仪，言谈干净，举止较礼貌，可到了宿舍便行无所忌，口无遮拦，庸俗之语脱口能出。 大学生宿舍心理倾向不良现象 大学时期是大学生心理走向成熟阶段，然而在这个关键阶段，其表现出许多不良心理倾向：一、攀比、嫉妒心理，近来不良风气在宿舍泛起，如抽烟比牌子，衣着比名牌，化妆品比档次等，追求时髦衍生了严重的攀比心理和嫉妒心理。二、寄生依赖心理，无收入来源的大学生要维持高的花费无疑需要依赖父母。三、崇拜心理，“星”文化装饰宿舍是大学生心理倾向的一个重要表现，过度追求明星的心理倾向不利于其心理发展。四、孤僻心理，大学生来自五湖四海，其性格和贫富差距因素易使其产生孤僻心理。 大学生宿舍人际关系不良现象 人际关系是宿舍人通过相互交往和情感联系后逐渐形成的心理关系，它在宿舍中也存在不少问题，如宿舍内部关系冷淡，西安交通大学校园网上调查显示：60%的大学生对宿舍的人际关系表示不满意，其主要表现在宿舍人之间关系冷淡、情绪波动较大、相互猜疑和妒忌、功力心强甚至发生打架伤人事件，严重阻碍宿舍人的人际关系发展。 3.大学生宿舍文化不良现象的因素分析 针对目前大学生宿舍文化在卫生环境、道德行为、心理倾向和人际关系方面所呈现出来的不良现象与问题，笔者做以下简要分析。 大学生宿舍不良卫生环境的因素分析 首先，宿舍卫生意识淡薄与懒惰心理是其根本原因，宿舍人的卫生意识弱和懒惰心理往往会影响其他人的主动性与积极性。其次，宿舍缺乏合理有效的管理机制是导致宿舍卫生无序的制度性原因。再次，学校校规式的宿舍卫生管理往往是象征性的先声后查，检查频率低，监督力度不够，不利于宿舍卫生环境的保持。 大学生宿舍不良道德行为的因素分析 面对具有诱惑性的网络宿舍人不能克制自己的行为和严格要求自己，不能统筹和管理好自己的生活与时间，呈现出自我管理能力薄弱、自我管理脱节等现状，很大一部分与其不良道德行为相关联。 大学生宿舍不良心理倾向的因素分析 宿舍人自我约束能力差，人格不够健与宿舍人自我主义、团队合作意识弱、人际关系淡薄以及表现出来的攀比嫉妒、寄生依赖、迷茫孤僻等心理现状息息相关。另外，部分宿舍人不合理的价值观念往往会弯曲他们的心理倾向。 大学生宿舍不良人际关系的因素分析 价值观误区是导致宿舍不良人际关系的重要原因，宿舍人个人主义、功力主义、金钱主义等价值取向使其自我意识强烈，自私偏激，集体主义淡化，不愿听取别人的意见。二是人格不健全。处于人格发展和完善期的大学生还不够成熟，自我认知能力有限，极易与宿舍人发生冲突，其人际关系意识片面化和情感冲动性以及自我控制能力不足也妨碍了宿舍人际关系的发展。三是学校疏忽人际管理。学校对宿舍的管理很多与学生实际有落差，且管理范围狭小，局限于卫生、安全等方面的表层管理，疏忽深层人际管理。 4.大学生宿舍文化自主管理模式的构建 在宿舍文化管理中，学校管理精力分散，难以对宿舍的深层文化进行管理，校规式管理弊端客观上呼吁自主管理。鉴于大学生宿舍文化校规式管理弊端，笔者提出构建一套宿舍文化管理机制，充分发挥他们自主管理能力，弥补校规式管理的不足。 大学生宿舍文化校规式管理弊端 从宿舍文化所表现出来的一系列 “病态”可知，宿舍人和宿舍管理制度都出了问题。在宿舍文化管理中，学校有规章制度，可部分制度和执行情况不尽如人意。第一，管理制度陈旧，校规式管理往往视宿舍为休息场所，管理较为肤浅，管物不管人，其管理难以深入到宿舍人的道德行为、心理倾向、人际关系等内在本质，很难达到育人效果。第二，管理人员单一杂乱、不专业，管理队伍力量比较薄弱，停留在肤浅的指导阶段，第三，少有细微管理，以惩罚代替的管理，不利于宿舍人的人格发展。第四，管理工作蜻蜓点水脱离德育，工作多为形式、表面文章，难以调动宿舍人自我管理的积极性。 大学生宿舍文化自主管理的重要性 形成一套大学生宿舍文化自主管理机制对宿舍人的生活与学习至关重要：一则可以增强宿舍人自主管理能力，通过在宿舍文化管理中不断地锻炼自己，增强自主管理能力;二则能培养大学生的宿舍文化素养，在宿舍自主管理过程中革除文化垃圾，提高宿舍文化意识和提升宿舍文化涵养;三为营造良好的宿舍文化氛围，自主管理的最终目的是管理好宿舍文化，挖掘并发挥宿舍文化功能，构建文明和谐的宿舍文化环境。 大学生宿舍文化自主管理模式的构建 针对宿舍文化存在的问题和校规式管理体制弊端，笔者分别从目标管理、自主管理和人格管理三方面构建了以宿舍人自主管理为特色的管理模式。 宿舍文化目标管理 从学校管理角度而言，应完善宿舍管理制度，提高宿舍管理水平，制定科学的宿舍管理制度，例如制定和完善卫生检查评比制度、宿舍卫生值日制度、宿舍管理制度等，以制度化管理来规范学生宿舍行为，督促学生自觉遵守宿舍规章。从学生自主管理来讲，学生根据宿舍实际情况制定宿舍管理规则，如制定宿舍作息时间、宿舍卫生值日制度等。宿舍人制定好目标，以目标管理为价值取向，逐步改善宿舍环境和提高宿舍管理水平。 宿舍人自主管理机制 苏霍姆林斯基曾经说过：“实现自我教育，才是一种真正的教育”。因此，应充分挖掘宿舍人自我管理的潜能，让他们充当管理者的角色，主动参与宿舍管理。 (1)宿舍人自主管理监督机制 学校检查监督机制：学校安排值日生对宿舍进行监督管理，抽查部分宿舍，对脏乱差宿舍进行通报。班级检查监督制度：班委组织学生对宿舍进行检查，实行宿舍卫生环境积分制，对低分宿舍进行通报批评。学生检查监督制度：学生自发成立宿舍管理社，发挥他们宿舍自主管理的能力，如督检宿舍卫生、纪律、安全以及不良行为习惯，通过参与宿舍管理，提高自主管理能力，实现自我教育。 (2)宿舍人自主管理激励机制 激励是管理的核心，是管理的不竭动力，宿舍管理也避免不了激励的运用。实行激励管理并讲究激励艺术是新时期大学生宿舍文化管理的有效途径。管理之道在于借力，做好学生自主管理工作，需构建一套有效的自主管理激励机制来激发其参与热情。如制定文明奖励制度，通过宿舍文化评比引导宿舍人加强文明意识和提升道德理念。此外，发挥宿舍党员的先锋模范作用，党员作为学生中的中坚力量，用无私奉献的价值理念和优秀的道德品行去感染那些懒散的宿舍人，引导他们一起管理好宿舍。 (3)宿舍人自主管理服务机制 服务是宿舍管理的内在要求，需要增强宿舍人的服务意识。第一，组织多元化的管理队伍。宿舍自主管理需组建一支管理队伍，同时要掌握管理宿舍的方法，融合心理、管理、教育等相关专业知识来对宿舍文化进行综合性管理。针对宿舍人的学习、生活、人际、心理、休闲等需求，推出以大学生宿舍成长规律相适的内容，用健康的信息为宿舍人服务，给宿舍人提供更广阔的宿舍文化发展空间。第二，宿舍人服务与自立。向家境贫困生提供宿舍管理岗位，鼓励其勤工俭学，既可为宿舍提供服务，也能培养自主管理能力。第三，发挥社团服务功能。社团是校园文化的一大特色，在不同专业的融合下呈现不同的文化色彩，让宿舍引进社团，丰富宿舍文化，拓展宿舍人际。 宿舍人的人格管理 大学生成才是科学素养和人文修养的整合。在综合素质里,心理素质、健全人格是其核心。大学生正处于人格发展的关键期，对宿舍文化影响很大。因此，应重视宿舍人的人格管理。第一，加强自身道德修养和公德意识。良好的行为习惯与宿舍人道德修养息息相关。宿舍人只有提高道德素养才能端正位置，管理好行为，达成互相信任、互相关心、和谐共处的宿舍人际关系。宿舍环境和氛围需要各成员共同营造，这要求宿舍人加强公德意识，营造良好宿舍氛围，促进宿舍文化全面发展。第二，做到自信与自律。自信与自律在人格发展中十分重要，宿舍人不健全的人格主要表现在他们在生活、学习中缺乏自信和丧失自律。在面对各种竞争压力和处理紧张人际关系时要树立自信，并融入集体生活，有效处理宿舍问题。同时宿舍人还应自律，严格要求自己。那些网络游戏、懒散行为、语言庸俗现象等往往与宿舍人的不自律有关，如果宿舍人能够做到自律，也就能从根源上清除宿舍不良行为。第三，增强集体价值观念。宿舍是学生休息和生活的公共场所,如同家一样,良好的宿舍氛围需要靠大家来维护，并致力于培养集体主义精神和团结合作精神，以消除个人意识和小群体意识，促进宿舍人际关系发展。 因校规式管理难以深入宿舍人的内心本质，对某些不良的宿舍文化难以管理也不能管理，而大学生宿舍文化自主管理以学生自主且人性化管理的优点弥补了其不足之处。该管理模式引入目标管理理念和自主管理机制，从学校和学生两个主体切入，围绕宿舍文化管理体制，分别从自主管理监督机制、自主管理激励机制和自主管理服务机制三个方面构建了宿舍文化自主管理框架，强调宿舍人自主管理意识的培养，注重宿舍人自主管理积极性的调动以及宿舍人的人格管理，有利于加强宿舍人的自身道德修养，增强宿舍人的集体价值观念，也有助于从根本上遏制宿舍文化垃圾的产出。 5.结语 一所高校的文明与上进程度可以体现在其宿舍文化之上，良好的宿舍文化环境不仅有益于提升大学生的综合素质，还会对其以后人生产生积极影响，学校应关注大学生宿舍这块阵地，重视宿舍文化管理在整个学生工作中的地位，将自主管理摆在首位，注重宿舍人的自主管理，充分发挥大学生在宿舍管理中的主力军作用，并以自我管理、自我实践为方向，从根本上解决目前大学生宿舍文化中所存在的问题，构建一个文明、上进、和谐的宿舍文化氛围。大学生宿舍文化自主管理正是以自主管理为特征创新性地提出了多元的宿舍文化管理模式。随着社会的发展，大学生宿舍文化管理会更加注重大学生自主性管理和人性化管理，更加会关注当代大学生的自主管理能力和积极性。该模式对今后宿舍文化管理有重要价值和意义，尤其是对90后不断涌进大学后可能出现的宿舍文化管理失败提供了可借鉴之处。大学生宿舍文化管理研究是一项长期的工作，笔者对大学生宿舍文化自主管理的论述还有某些欠缺之处，仍有深入研究之需要，在此，笔者恳请读者批评与指正，共同对大学生宿舍文化管理进行探讨和研究，以更好地促进大学生的健康与发展。 参考文献： [1]孙萍.文化管理学.中国人民大学出版社，2011年1月版 [2]刘昭正.自主管理:实践与探索.中国经济出版社，2011年1月版 [3]庄士钦.高等学校学生宿舍管理.北京邮电学院出版社，1989年版 [4]陈军平.高等学校后勤公寓服务管理.河北大学出版社,2009年9月出版 [5]张德、吴剑平.文化管理:对科学管理的超越.清华大学出版社，2008年4月版 [6]斯蒂芬·P.罗宾斯、玛丽·库尔特、孙健敏.管理学.中国人民大学出版社，2008年12月版 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