网络舆论文献
全面性(Completeness) ：主要包括信息来源的全面性与内容的全面性；信息来源的全面性：是否覆盖平台等，每类通道是否覆盖主流的网站，能否覆盖绝大部分网站或者频道，能否采集主流的网站，现有系统的主要问题在于信息庞杂缺流于片面； 及时性(Instantaneity) ：新舆盾认为，采集高效性要求信息从发布到舆情监测系统收录时间越短越好。
The discussion in this paper began by tracing the origins of the definition of marketing, schools of marketing and the market orientation construct, research on a market orientation was the characterized into one of three groups: (1) research revisiting scale properties; (2)research applying original scales to different contexts; and (3) research examining the antecedents and consequences of following a market orientation. The discussion them moved on to provide reasons why existing market orientation scales are deficient in explaining the behavior of firms operating in today’s environment. A conclusion of this paper is to encourage researchers to revisit what it means to be market oriented using the 2004 AMA definition of marketing and the emerging stakeholder school of marketing thought to develop scales accordingly. One advantage of developing a new scale or scales is that we will be better placed to understand the antecedents and consequences of market driven and driving market firms operating in macro environment where the importance of stakeholders has become paramount. Stakes Rising In Cyber Manhunt CBS/AP) If he were still around, Wild West outlaw Jesse James might feel like small fry by comparison. The creators of the LovSan/Blaster worm and the SoBig virus have large bounties out for their arrest - rewards to be posted Wednesday at an unusual joint news conference being held in Washington by the FBI, the Secret Service, Interpol and Microsoft Corporation. CBS News has confirmed that Microsoft will be providing the reward money for information leading to the apprehension and conviction of the still unidentified creators of the LovSan/Blaster worm and the SoBig virus: reportedly $250,000 in each case. There was an arrest last August in a related case - Jeffrey Parson, 18, of Hopkins, Minn. - but he is not accused of being the original creator of Blaster, which is also known as LovSan and MSBlast. Parson, whose trial is scheduled to begin Nov. 17 in Seattle, has pleaded not guilty to crippling over 7,000 computers by modifying Blaster and then unleashing it into cyberspace. If convicted, Parson could be sentenced to as much as ten years in prison, plus fines. In September, federal authorities in Seattle revealed they had made a second arrest - of an individual whose name is being withheld because the suspect is a juvenile. The crime is the same as Parson: making a variant of Blaster, called "RPCSDBOT," and then distributing it along with its harmful effects. Various versions of the Blaster worm snarled computer networks around the world beginning last August, affecting over a million computers. Just as computer users were recovering from Blaster, they got hit only days later by the equally hated SoBig virus, which clogged e-mail in-boxes with a ferocity that caused trouble for both networks and individuals. The rewards being posted by Microsoft represent a new tactic by the software giant, which was specifically targeted by the creator of Blaster. The computer worm exploited a security flaw in Microsoft Windows - which was subsequently repaired, with a patch available for download, although many computer users and networks got zapped regardless when they failed to download the patch. The worm came with two messages: "I just want to say LOVE YOU SAN" and "Billy Gates, why do you make this possible? Stop making money and fix your software!" Even before 2003's many worms and viruses were unleashed on millions worldwide - Microsoft had begun a new campaign to improve computer security, to protect its flagship product, Windows, and convince consumers that it is safe. "New security risks have emerged on a scale that few in our industry fully anticipated," said Gates, Microsoft chairman, in a January e-mail launching the company's campaign, pointing to estimates that hackers and other electronic attacks caused $455 million in damage to various companies in the year 2001. At that time, Gates pointed to passwords as the weak link, and said Microsoft will increase its support for their replacement by smart cards, which employ other methods including random numbers to identify authorized users. This year's harvest of cyber crime has not gone unnoticed in Washington. Amit Yoran, a vice president from the anti-virus company Symantec, was chosen in mid-September to be the cyber security chief at the Department of Homeland Security. His mission is strengthening computer networks and convincing Americans to improve their defenses against hackers, disgruntled employees, commercial rivals and foreign governments. At the same time, the Department announced plans to establish a new Computer Emergency Response Center for Cyber Security. The Center, working with experts at Carnegie Mello University, is charged with protecting against, and responding to, cyber attacks. It's hoped that by the end of the year, the Center will be able to reduce response time to cyber attacks to just 30 minutes.
网络信息鱼龙混杂有很多假信息需要很用心的做鉴别才能收集到好的信息
In the government should not manage the problem of network public opinion, there are two basic opposing views. Some people think that the Internet should not be managed, the content itself is difficult to control who publish information, who receive information, the implementation of the specific object is very vague, can not be managed; from the network development, management is in a booming stage, control is to limit the normal development of the network, some basic content classification, filtering and so on. For many reasons, some people will be the government of the network public opinion management as "manufacturing network world of the village fool", the network is the lack of basic understanding of technical characteristics. But as a government, for the protection of children's network security, stop terrorist activities, control of racial hatred, restrictions on commercial unfair competition and so on a variety of reasons, on control and management of the network public opinion regarded as their bounden responsibility and obligation. The most popular way of the government is: have modified the existing regulations to include the management of network public opinion, or simply introduce new network most dramatic color rich, United States in 1996 issued new "telecommunication law" communication Decency Act (CDA). The bill requires Internet information provider to ensure that pornography is not received by the children, and offenders sentenced to 25 million -- $50 million in fines and 2 years in prison. The result was the "Civil Liberties Union American," an unconstitutional prosecution. Court although to porn not protected by the constitution, punishment is defend against the crime punishment and other reasons, but in the end the court still on constitutional finalized the new regulation of the network failure. Two years later, the United States and the introduction of the Online Protection Act Child (COPA), and also suffered the same fate with the government should intervene in the network public opinion, the problem in the theoretical circle has been due to the different conditions of the country, but in practice, but in practice, the government did not give up on the network public opinion management, different just in the management, or more direct management, or more indirect management.双语对照
网络舆论论文题目
新时期地方政府网络定情。应对能力探讨论文选题的原因。是什么？问题太复杂。回答不了你。
我感觉新政府网络与应对能力探讨非常的好，而且也有一个很好的发展。
毕业论文选题的第一步要确定自己的研究方向，研究方向一定要贴合社会发展趋势，同时还要具有一定的学术研究价值。以下毕业论文题目，适用于广播电视编导、新闻学、传播学等专业。 VR新闻发展趋势探析；场域视角下精英文化的传播策略 ———央视《朗读者》大众化路径探析弹幕视频网站中受众互动模式研究、网络舆论助力下的新闻反转事件 等等吧，我朋友就是学新闻的，她是写了一个当下新闻的热点。
个人认为，论文的选题应注意这么几点：选择自己的专业领域或熟悉的领域进行选题，这样你才有话可说且得心应手。论点要新颖，要有自己的观点，并且观点必须明确，不可含糊不清。作为新闻学，可以写当下的热点啊。
网络舆情毕业论文
关键词：微博; 舆情引导; 热点事件; 群体极化;
一、个体集合舆论在微博平台上的展现
网络用户往往会对与自身生活联系较为紧密的事件发表言论，例如，警方执法、交通事故纠纷、明星行为等都是热门评论区。事实上，舆论在微博上的表现也可以分为两类，两类表现都是缘起于微博平台的某一单个或聚合事件评论引发，最终通向现实生活。一方面，舆论产生积极的影响，在某种程度上敦促政府相关职能部门迅速解决问题;同时也会存在消极的一面，群体发言所产生的消极舆论会误导个体言论，从而蒙蔽真相，形成无法挽回的局面。
(一)网络舆论概述
舆论是社会中相当数量的人对于某一个特定话题所表达的具有个人观点、态度的集合体。网络舆论也称为网络舆情，网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。1
(二)舆论在微博上的积极表现
正确的聚合舆论在促进社会和谐、保护个人安全和合法权益方面有很大的作用。许多微博案例也在佐证，这种正确的聚合舆论会使得原本发散的观点变得统一，在对外输出中能够强有力地展现己方的意见和观点，并增强社会影响力。
二、舆论的群体极化现象
(一)定义
关于群体极化概念的研究最早可以追溯到由美国麻省理工学院的詹姆斯·斯托纳在群体决策实验中偶然发现并提出的“冒险转移”：当一个群体在进行讨论并作出决策时，如果大多数人倾向于保守，那么结果是保守的会更保守;相反如果大多数人倾向于冒险，那么经过讨论之后的结果也就更加冒险。
(二)特征
群体极化的煽动性与非理智特征。当一个公众事件发生后，群体内部的聚合言论往往受到内部个体用户之间态度的碰撞、刺激或煽动而产生共鸣体，进而发酵形成煽动性的氛围，产生舆论主场，导致群体的情绪相对比较极端。
三、舆论的群体极化现象形成的因素
一是个体缺乏思辨能力。首先，快节奏的生活方式、扑面而来的互联网信息、“碎片化”的阅读习惯使得人们只是停留在简单地浏览信息，而非类似以往读书那样的“沉浸式”思考;其次，互联网的言论自由性使得用户在事件评论时几乎不用考虑后果。
二是聚合舆论群体内部的高度认同化。微博作为一个社交平台是支持建立群组的，群组由与自己观点相近或是相同的用户构建，也就是说，这个封闭的环境处在一个高度同质化的氛围中。
四、微博舆论的规范建议
(一)引导提升微博用户的媒介素养
在微博这个开放的平台上，一旦有人为了自身利益放出诱导性的信息，很多用户往往会在先入为主的前提下听信一方观点，产生盲从。所以提升微博用户的媒介素养是规范舆论群体极化的一个重要途径，需要微博平台引导用户在事件真相明朗之前保持理性、冷静，等待权威机构的相关通报，这也是避免事件出现翻转的有效途径之一。
(二)加强意见领袖的培养
意见领袖即微博大V或是影响力较大的官方微博用户，在观点不断传播和进化的每一个节点，他们的舆论表达也会不断影响着事件的发展，所以政府和宣传部门也应在微博平台上培养自己的意见领袖，在舆论出现偏颇时起到把控、稳定情绪的作用。
(三)权威机构及时发声
舆论所引发的热点事件很大一部分原因是因为信源和信宿的信息不对称造成的，也就是说，事件的相关信息未能及时传达到相关群体那里导致的。公众只能从只言片语的信息中自我拼凑出一个所谓的事实。
以上就是微博群体极化现象的一个优秀的开题答辩范文，小伙伴们可以仔细研究其中的内容，为自己的毕业论文寻找一些灵感，更多论文相关内容，请关注本平台，小编会做及时的整理与发布。
题目是法学论文的一个组成部分,可以起吸引读者的作用。下面是我带来的关于法学毕业论文论题的内容，欢迎阅读参考!
1、论法治社会中的人权保障
2、同案不同判的反省与现实出路
3、当代中国案例指导制度的构建与困境
4、论网络舆论监督的法治意义
5、网络舆情对司法公正的影响
6、论法治社会构建中的权利冲突
7、当代中国法治社会构建中的公权力定位
8、网络监督与司法公正
9、能动司法的意义及其局限
10、法制现代化中的问题及其解决
11、司法体制改革的困境与出路
12、网络时代的法治秩序建构
13、审判方式改革与司法独立
14、和谐社会的法治标准
15、当代中国法律职业共同体建构的意义与问题
16、社会主义法治理念的实践价值及其培育
17、论法的正义价值
18、论法治的社会基础
19、论法的自由价值
20、论法律解释的必要性及其局限
1. 论法官有限自由裁量权的意义及其局限
2. 论当代中国法律实施中的文化阻碍及其克服
3. 当代中国司法实践中法律论证的应用
4. 论法律解释的原则
5. 论司法裁判中法律原则的功能
6. 当代中国法治进程的困惑与出路
7. 论当代中国法治社会中习惯法的价值
8. 论网络时代的司法监督
9. 论中国法律文化传统中的合理因素及其当代价值
10. 论法律权利与人权的关系
11. 论和谐社会构建中的法与道德关系
12. 论法律原则的生成与实践价值
13. 公民文化与法治社会的构建
14. 论当代中国公民法律信仰的培育
15. 论法治国家的公民社会基础
16. 当代中国法治国家构建中法与道德关系的重新审视
17. 论当代中国法治发展中的传统文化优势与阻碍
18. 论中国传统法律文化中的和谐精神
19. 和谐社会构建背景中的权利与义务的关系
20. 转型中国的法治秩序建构与困境
1、中国奴隶制法制特点研究
2、成文法的公布及其对中国法律发展的意义
3、秦律研究
4、汉律研究
5、“文景之治”与汉代的刑制改革
6、唐律研究
7、白居易判词研究
8、宋代司法审判制度研究
9、明大诰研究
10、中国古代清官现象研究
11、清代少数民族立法研究
12、清代法制对中国资本主义萌芽的扼杀
13、中国死刑制度的发展演变研究
14、领事裁判权制度研究
15、清末变法改制研究
16、太平天国法律制度研究
17、中国古代法官自由裁量问题研究
18、国民党六法全书评析
19、东北解放区土地立法问题研究
20、黑龙江流域金代法制研究
网络舆情论文研究
与报纸、无线广播和电视等传统的传播媒体相比，网络媒体具有进入门槛低、信息超大规模、信息发布与传播迅速、参与群体庞大、实时交互性强等综合性特点。由于网络信息的发布成本极低，信息的提供者、传播者和阅读者之间已经没有明显的界限。信息网络已成为一个“虚拟社会”，具有非常明显的社会群体特征。与此同时，“虚拟社会”与真实社会之间的互动日益显著。在网络环境下，舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)等，那么网络舆情具有哪些特点呢？根据乐思高级舆情监测分析师雷先生的论文介绍，将其归纳为以下几方面：一、网络舆情的自由性。互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。二、网络舆情的交互性。在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。三、网络舆情的多元性。网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域；从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面；从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。四、网络舆情的偏差性。由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。五、网络舆情的突发性。网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击；而且，西方敌对势力也借助网络对我国日益发起“和平演变”攻势。由此可见，网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导，提高新形势下舆情信息的分析能力，及时准确地掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。四、网络舆情的偏差性。由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。五、网络舆情的突发性。网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击；而且，西方敌对势力也借助网络对我国日益发起“和平演变”攻势。由此可见，网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导，提高新形势下舆情信息的分析能力，及时准确地掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。
新时期地方政府网络定情。应对能力探讨论文选题的原因。是什么？问题太复杂。回答不了你。
关键词：微博; 舆情引导; 热点事件; 群体极化;
一、个体集合舆论在微博平台上的展现
网络用户往往会对与自身生活联系较为紧密的事件发表言论，例如，警方执法、交通事故纠纷、明星行为等都是热门评论区。事实上，舆论在微博上的表现也可以分为两类，两类表现都是缘起于微博平台的某一单个或聚合事件评论引发，最终通向现实生活。一方面，舆论产生积极的影响，在某种程度上敦促政府相关职能部门迅速解决问题;同时也会存在消极的一面，群体发言所产生的消极舆论会误导个体言论，从而蒙蔽真相，形成无法挽回的局面。
(一)网络舆论概述
舆论是社会中相当数量的人对于某一个特定话题所表达的具有个人观点、态度的集合体。网络舆论也称为网络舆情，网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。1
(二)舆论在微博上的积极表现
正确的聚合舆论在促进社会和谐、保护个人安全和合法权益方面有很大的作用。许多微博案例也在佐证，这种正确的聚合舆论会使得原本发散的观点变得统一，在对外输出中能够强有力地展现己方的意见和观点，并增强社会影响力。
二、舆论的群体极化现象
(一)定义
关于群体极化概念的研究最早可以追溯到由美国麻省理工学院的詹姆斯·斯托纳在群体决策实验中偶然发现并提出的“冒险转移”：当一个群体在进行讨论并作出决策时，如果大多数人倾向于保守，那么结果是保守的会更保守;相反如果大多数人倾向于冒险，那么经过讨论之后的结果也就更加冒险。
(二)特征
群体极化的煽动性与非理智特征。当一个公众事件发生后，群体内部的聚合言论往往受到内部个体用户之间态度的碰撞、刺激或煽动而产生共鸣体，进而发酵形成煽动性的氛围，产生舆论主场，导致群体的情绪相对比较极端。
三、舆论的群体极化现象形成的因素
一是个体缺乏思辨能力。首先，快节奏的生活方式、扑面而来的互联网信息、“碎片化”的阅读习惯使得人们只是停留在简单地浏览信息，而非类似以往读书那样的“沉浸式”思考;其次，互联网的言论自由性使得用户在事件评论时几乎不用考虑后果。
二是聚合舆论群体内部的高度认同化。微博作为一个社交平台是支持建立群组的，群组由与自己观点相近或是相同的用户构建，也就是说，这个封闭的环境处在一个高度同质化的氛围中。
四、微博舆论的规范建议
(一)引导提升微博用户的媒介素养
在微博这个开放的平台上，一旦有人为了自身利益放出诱导性的信息，很多用户往往会在先入为主的前提下听信一方观点，产生盲从。所以提升微博用户的媒介素养是规范舆论群体极化的一个重要途径，需要微博平台引导用户在事件真相明朗之前保持理性、冷静，等待权威机构的相关通报，这也是避免事件出现翻转的有效途径之一。
(二)加强意见领袖的培养
意见领袖即微博大V或是影响力较大的官方微博用户，在观点不断传播和进化的每一个节点，他们的舆论表达也会不断影响着事件的发展，所以政府和宣传部门也应在微博平台上培养自己的意见领袖，在舆论出现偏颇时起到把控、稳定情绪的作用。
(三)权威机构及时发声
舆论所引发的热点事件很大一部分原因是因为信源和信宿的信息不对称造成的，也就是说，事件的相关信息未能及时传达到相关群体那里导致的。公众只能从只言片语的信息中自我拼凑出一个所谓的事实。
以上就是微博群体极化现象的一个优秀的开题答辩范文，小伙伴们可以仔细研究其中的内容，为自己的毕业论文寻找一些灵感，更多论文相关内容，请关注本平台，小编会做及时的整理与发布。
这个论文选题还是比较好的，因为新时期地方政府的网络舆情和以前不一样，要及时应对，而不是进行封闭式的管理。
网络舆情研判论文参考文献
【课程背景】 随着互联网信息技术的高速发展，信息传播更快、更广，传播者和受众的交互也随之变得迅捷、方便。与此同时，网络舆情也随之出现，并且呈现出发展越来越快，事件越来越多，情况越来越复杂等特点。近年来几乎所有重大社会事件都始发于网络舆情事件。企业、政府任何一个微小的疏忽，都有可能通过网络媒体的扩散和放大，引发无法挽回的灾难。互联网是舆情爆发的引爆点，同时也是舆情控制的关键点。如何认识网络舆情、了解网络舆情的本质，熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程，掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点？进而合理应对突发事件、化解矛盾、解决问题？是所有管理者面临的重要课题。 【课程目的】 1. [endif]认识网络舆情、了解网络舆情的本质 2. [endif]熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程 3. [endif]掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点 4. [endif]掌握突发事件危机沟通的要点与策略 【课程方法】讲授、分组讨论、案例分析、现场演练 【课时】1天 【课程大纲】 一、新媒体与网络舆情 1. [endif]互联网创造了新的信息传播规律 2. [endif]网络舆情的构成要素 3. [endif]网络舆情的主要传播途径 4. [endif]新媒体时代网络舆情传播六大特征 5. [endif]网络舆论场域中两元化趋势明显 6. [endif]负面“网络群体性事件”数量增加 二、互联网环境下 舆论环境 分析 1. [endif]国企/政府成为网络舆论天然箭靶 2. [endif]网络舆情的三大损害 3. [endif]网络舆情的类型分析 4. [endif]引发网络舆论事件的关键因素分析 5. [endif]如何创造有利发展的网络舆论环境三、网络舆情应对与处置策略 1. [endif]加强舆情监测与研判是舆情处置的前提 2. [endif]网络舆情监测的五大关注点 3. [endif]网络舆情演变四个阶段 4. [endif]网络舆情应对策略与技巧分析 1) [endif]分级应对 2) [endif]分类应对 3) [endif]分别应对 5. [endif]网络舆情处置的三种境界 1) [endif]力避“化危为险” 2) [endif]力求“化危为安” 3) [endif]力争“化危为机 ” 四、突发事件处置与危机沟通 1. [endif]突发事件处理的基本原则 2. [endif]突发事件处理的基本步骤 3. [endif]突发事件处理的关键环节 4. [endif]突发事件处置情景模拟演练 5. [endif]突发事件危机沟通框架 1) [endif]利益相关者都是谁？ 2) [endif]目标是什么？ 3) [endif]传达什么信息？（语调、内容、受众） 4) [endif]希望利益相关者怎么做？ 5) [endif]禁忌？歧义？误解？ 6. [endif]突发事件危机沟通存在的问题与误区 1) [endif]对舆情置之不理 2) [endif]心存侥幸推卸责任 3) [endif]对突发事件反应迟缓 4) [endif]情绪控制不当 5) [endif]拒绝记者封堵消息 7. [endif]突发事件危机沟通四注重三不要 1) [endif] 注重情感沟通 2) [endif]注重双向沟通 3) [endif]注重主动沟通 4) [endif]注重尽快沟通 5) [endif]不要过度反应 6) [endif]不要过度承诺 7) [endif]不要和媒体发生冲突 8. [endif]积极引导媒体参与突发事件处理 1) [endif]积极引导媒体 2) [endif]注重信息公开 3) [endif]让公众看到我们在行动 4) [endif]传播基调要统一 9. [endif]突发事件如何接受媒体的采访 1) [endif]学会倾听，预测问题，心中有数 2) [endif]早做准备，研究口径，保持主动 3) [endif]请示上级，各方相商，，斟酌口径 4) [endif]学会利用问题，传播核心信息 10. [endif]突发事件如何回答敏感问题？ 1) [endif]敏感问题表态度 2) [endif]常识问题讲科普 3) [endif]积累问题多沟通 4) [endif]发展问题倡价值
一、舆情分析研判方法
包括了定性分析、定量分析、定向分析和定位分析。定性分析主要依赖于舆情工作者的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力，属于一种预测分析方法，需要判断出舆情性质和发展趋势。定量分析则是对舆情传播过程中的浏览量、回帖量、转发量、点赞量等进行分析。定向分析，即根据舆情发生的特点和规律来推断事件有可能的发展趋势。定位分析，换言之也就是定位到具体的时间阶段然后提供有针对性的处置措施和咨询参考意见。
二、舆情分析研判指标
主要包括了舆情事件的来源、传播态势、风险排查、对策建议分析这四个指标。
三、舆情分析研判流程
首先，是针对网络舆情来源进行分析，以制定正确的网络舆情处置方案。其次是分析舆情的真伪，去除虚假舆情，排除其对真实舆情的干扰。第三，将舆情归类，有助于借鉴国内和本地类似舆情事件的处置经验。第四，分析舆情指向，以便于分析研判结论，供舆情处置决策参考。最后是舆情矫正分析，需要对这个舆情工作过程实施“倒查”，以便于总结经验吸取教训。
四、舆情分析研判软件
“工欲善其事，必先利其器”，在舆情分析研判工作过程中，配套的舆情研判软件必不可少。以舆情研判软件-识微商情监测系统为例，集全网舆情监测、舆情预警上报、舆情分类分析、舆情统计整理、舆情报告服务于一身，可大大提高网络舆情工作的效率，弥补人工开展舆情工作的不足，为做好舆情工作护航。
网络舆情的监测只是一个开始，针对海量舆情信息的分析研判才是个技术活。首先是对舆情信息的正负面研判，这个相对简单。如果信息量不大，人工就能判断出来，但是一旦信息量巨大，人力就很难以解决了，需要依托于先进的技术手段，进行自然语义分析，由机器判断为主，人工判断为辅。但是机器判断的准确度有限，一般在60~80%左右，达到90%的准确度就已经算是相当优秀了。其次是对正面和中立的信息分析，找到对品牌有价值的信息，辅助下一阶段的品牌推广。