如何做好期刊发行工作论文
看你发哪种的，核心难，普刊就比较容易普刊不嫌麻烦的话直接找你要发表期刊的杂志社联系方式，投稿，不过比较慢，我之前投了两个月没人回，然后学姐介绍了代发，审核挺快的，就发了，不过比杂志社版面费贵些，也贵不到多少
如何在期刊上发表论文，如果你是学生，最好是请周围的指导老师给一些建议，帮你确认一下你需要发表哪一类、哪一级别的期刊；如果你是教师，需要到学校科研处、师资办等相关部门咨询一下针对于评职需要刊发到哪一级别哪一类的杂志对你有利。 投递论文其实很简单，只要你确认哪个刊物适合你刊发，你可以通过EMAIL的形式发送到该刊物编辑的电子信箱中即可（需要留下你个人有效的联系方式），编辑收到电子版的文章后会进行审核，审核完毕后会给你电话或者Email联系告知你文章是否符合刊发要求，能录用的话会给你发送录用通知书，接收核实无其他疑问后办理版面费用手续即可；如果不符合刊发要求，将会告知你如何进行修改等信息。
发布论文可以通过以下两种方法：
1、通过导师介绍；
2、自主选择论文代发机构发表。
发表文章论文大致流程：
1、准备稿件
文章大家都会写，但是写出来的文章却不一定适合发表，所以发表论文之前可以阅读一些跟自己相关的论文作为参考。 既然是要发表的论文，就要自己提出观点，验证自己的观点，总结出自己的观点，这样的论文才言之有物。
而且，论文篇幅不可过长，能少的尽量不要多，期刊版面的大小固定，字数太多只会增加编辑的工作量。一篇好的论文可以大幅度缩短发表的时间。
2、选择期刊
准备投稿在投稿之前首先要选择自己想要发表的期刊，特别需要注意的是，每个期刊都有自己的风格和特点，筛选出符合自己论文领域的期刊，这样才能够更容易发表。我国的期刊成百上千，每个期刊都有自己的要求。
通常来说，每个期刊的主页都可以下载论文写作模版和要求，作者可以根据模板和要求写论文，避免格式不符合造成直接拒稿。
3、等待初审结果选择好期刊后就要进行投稿了，大多数期刊都可以通过在线系统提交论文，投稿过程中需要特别注意期刊的要求，有的期刊会要求提供版权协议等材料。不同的期刊初审时间不一样，有的需要一周，有的需要一个月，只需要静心等待即可。
4、修改稿件
论文通过初审后，期刊编辑会与作者取得联系，一般来说，论文不会一次性就通过，需要多次的修改，编辑会对稿件提出意见和要求，这时只需要按照编辑的要求进行修改就可以了。
在与责任编辑交谈的时候，态度切记要诚恳，虚心请教，这样有利于拉近两个人的距离，给你提供一些更好的建议，能够更顺利的出版。
5、支付费用如果有幸走到这一步，说明论文已经投稿成功了。所需要支付的费用就是向杂志社支付版面费，要及时支付费用才能够保证论文顺利的发表。当然如果你的论文写得非常好，杂志社也会向你支付一定的稿费。
扩展资料：
发表文章论文注意事项：
1、注意时间，不要耽误l递交材料的时间。一般学术期刊从投稿到出刊再到邮递杂志到手，之间需要1-2个月的时间。核心期刊和双核心期刊需要提前半年甚至一年准备。杂志一般为定期出刊，但不定期截稿，部分投稿较多的杂志，截稿会比出刊时间提前2-4个月。
2、鉴别杂志，非法的期刊杂志发表的论文无效。正规期刊当在国家新闻出版总署查询系统里可以查询到，凡查询不到的，均为非法期刊。作者选择杂志的时候，应当先在新闻出版总署的查询系统里查询后再决定，以防发表论文到非法期刊上而使论文发表无效。
3、控制字符数(计空格)，杂志都有版面字符要求。第一次发表论文的作者，常不了解杂志的版面要求而使文章没有通过或多花很多冤枉钱。一般杂志一个版面字符数在2200-2800字符间，如果作者文章字符太多和容易遇到高昂的版面费。
比如某杂志一个版面要求2500字符，而作者文章3000字符，多了500字符，但版面费用却要加一倍，需要付或2个版面的费用。实在有点冤。而又有作者把文章写成1万多字或不足2000字符，这样的文章都不符合发表要求，常会被杂志社审核不通过。
所以，发表论文，投稿前了解杂志的字符数要求是必要的。
4、论文写作应规范。论文要有标题，作者，作者单位，摘要,关键词，正文，参考文献，作者简介等。论文内容要有论点，一些结题类，课堂备案类的文章最不容易通过审核的。尤其文章含有过多的专业公式或符号的，杂志往往考虑排版的问题儿给予否定。
5、注意联系方式，让编辑能随时与你沟通。一般情况下，作者投稿说明自己联系方式及通讯地址，这涉及到了杂志邮递，文章沟通等问题。这类联系方式内容是不会被刊登出来的，但必须要添加，一般添加再文章的最后。
参考资料来源：百度百科-期刊
参考资料来源：人民网-研究生是如何发表5篇CSSCI期刊论文的?
发布论文可以通过以下两种方法：
1、通过导师介绍；
2、自主选择论文代发机构发表。
选择期刊
准备提交在提交稿件之前，您必须选择要发布的期刊。重要的是要注意，每种期刊都有自己的风格和特征，并且通过选择与论文领域相匹配的期刊来更容易出版。有数百种期刊，每种期刊都有自己的要求。
修改稿件
论文通过后，期刊编辑将与作者联系。一般来说，论文不会一次通过。需要对其进行多次修改以编辑手稿并提交评论和要求。此时，仅需要根据编辑者的要求进行修改。是。
与负责编辑交谈时，应保持真诚开放的态度，这将有助于拉近两个人之间的距离，为您提供更好的建议，并且出版更加顺畅。
扩展资料：
论文出版格式
撰写论文时，必须遵循一定的格式，以使其看起来清晰。
1．在编写标题标题的过程中，要根据实际情况灵活使用。最好在开始时先进行介绍，讨论当前的事实，需要什么，打开头，然后再扩展以下内容。
2．纸张应展开并展开。它应该有条理，有条理。如上所述，在下面的大号和小号上，看起来非常清晰。标题以粗体突出显示，并且标题后不得有标点符号。
摘要可以控制在220个字符以内。最好总结下一篇文章。不要做开头的摘要，而将文章标题列为摘要。
参考资料来源：百度百科-期刊
参考资料来源：人民网-研究生是如何发表5篇CSSCI期刊论文的?
如何做好会计工作论文
找代写比较快。
必须把握的几个环节（一）完善和落实联社财务岗位责任制。根据业务的需要，合理设置财务岗位，配备业务素质高，工作能力强的财务人员。各岗位之间要明确工作范围和操作权限。要制定出具体的岗位操作规范流程。岗位设置要做到出纳、记账和复核分设。已采用计算机系统记账的财务部门，从防范风险的角度出发，必须认真落实好授权、密码的管理制度，联社财务出纳员不得参与现金和银行存款账务的记账。（二）严格财务收支的审查。一是要审查财务收支的范围是否符合有关财务制度。二是要审查审批程序是否履行，审批的手续是否齐全、完备。三是要审查票据的真实性和合规性。四是严格对财务开支执行效果的审查，根据签定的合同，财务部门要配合有关部门对财务开支事项的真实性进行核查。（三）加强对机关财务的检查。一是各级会计主管要落实财务检查制度的要求，检查岗位责任制度落实情况，各项业务的处理情况及时了解存在的问题，保证机关财务收支存在制度的规定。在财务核算上是否账账、账款、账实、账据、账表、内外账务全部符合制度的要求。二是要建立内部审计部门对联社财务进行审计监督，促进联社财务工作质量和管理水平不断提高。（四）建立联社财务收支分析报告制度。定期向理事会报告财务收支的情况以及存在的问题，便于加强联社财务工作的组织和领导，对存在的问题进行认真分析。（五）提高财务人员队伍的业务素质。一是要坚持以人为本，抓好财务人员队伍建设。要建立定期学习制度，提高财务人员对新形势下财务工作的重要性的认识，增强财务工作的责任感和使命感。二是针对制度和业务的不断创新，财务人员要及时组织开展业务培训工作。做好工作的几点建议一是制定统一的机关财务业务操作细则。目前农村信用社系统没有统一的机关财务业务操作规程，各地的农村信用社财务岗位的设置还没有规范的依据可循，各地做法不一，不利于规范管理。建议以省级联社为单位，制定统一的县级联社财务操作规程。二是加强财务管理，开源节流出效益。加强管理，切实加强对财务工作的管理，严肃财务纪律，坚决杜绝，严肃查处会计“三乱”行为。继续实行主管会计委派制，对各社的主管会计进行强制休假，对主管会计的任命、工作职责，考核等工作进一步明确。同时强化考核，合理分解指标。推动绩效挂钩，按岗位设置绩效工资系数，掌握好效益的平衡点，确保每一项业务都能在科学规范、安全谨慎的原则下操作。三是进一步健全完善内部审计工作操作程序。加强对内部审计项目计划、审查、调查、成本控制和现场审计质量的管理与监控。建立日常监督机制，定期对资金分配、财务管理工作进行内审评价和检查监督，以促进财务管理工作合法合规，杜绝隐患，防范风险。四是加强联社财务主管人员的业务培训。定期对联社财务会计人员进行相关的财经法规知识培训，加强对财务主管人员的后续教育，使财务会计人员能够不断更新知识，提高业务管理水平，有效化解财务风险。
随着市场经济体制的不断完善和经济一体化进程的加快，会计在经济管理工作中的作用越来越重要。就其特性而言，会计工作要想更好地适应飞速发展的经济形势，必须抓好以下几个环节。一、 要具备良好的会计职业道德会计既然是一门专门的职业，就应该有与之相适应的道德标准或要求，这种道德标准既是社会公德的一部分，也应体现会计职业的特殊性。因为各行各业都有不同的职业道德规范，如医生要遵循“救死扶伤，治病救人”的道德规范；商人要遵循“货真价实，童叟无欺”的道德规范。那么作为会计人员应当遵循的道德规范就应当包括爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务八个方面。这八个方面是会计人员应具备的最基本的素质，缺一不可。
爱岗敬业要求会计人员热爱会计工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责；
诚实守信要求会计人员做老实人，说老实话，办老实事，执业谨慎，信誉至上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密；
廉洁自律要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁；
客观公正要求会计人员端正态度，依法办事，实事求是，不偏不倚，保持应有的独立性；
坚持准则要求会计人员熟悉国家法律、法规和统一的会计制度，始终坚持按法律、法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算、实施会计监督；
提高技能要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，勤学苦练，刻苦钻研，不断进取，提高专业水平；
参与管理要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研相关业务，全面熟悉本单位经营活动和业务流程，主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与管理；
强化服务要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。
二、 要有扎实的会计基础会计工作专业性比较强，就其核算职能而言，会计工作的繁简会随着单位经营规模和业务量大小的不同而不同。
但是，无论单位大小，业务繁简，其会计工作的基础都必须要扎实过硬，否则财务管理无从谈起。
作为会计人员，起码要明白会计核算的具体内容和一般要求，学会会计科目的运用和帐户设置，正确运用复式记账和会计分录，准确填制和审核记账凭证，掌握账簿设置和账簿登记的基本方法，熟悉基本的账务处理程序和财产清查方法，熟练编制财务会计报告，知道各种会计档案的保管年限等。三、 要精通财经法规如果说国家统一的会计制度和会计准则规范的是会计人员从事会计工作的操作技能、旨在促进核算职能发挥的话，那么相关的财经法规规范的是会计人员的法律意识和行动指南，目的是保证会计人员更好地实施监督职能。在工作中，会计人员必须精通会计法律制度、支付结算法律制度、税收征收管理法律制度，还有公司法、合同法等与会计工作相关的法律、法规。四、要与时俱进
要想做好会计工作，除了上述几个方面以外，会计人员还必须树立良好的人生观和世界观，要紧跟形势，不断提高政治觉悟。
总之，要想成为一名合格的会计人员，就必须从自身做起，从思想抓起，从专业抓起，不断提高自己的综合素质，让自己更好地适应飞速发展的经济形势，紧跟时代发展的步伐。
如何做好工程监理工作论文
一、树立强烈的工作事业心及责任感 既然从事工程项目监理，就必须树立明确的质量意识。质量是终身制，每一次签字，都必须做到切实掌握相关部位的工程质量，做到心中有数，不要做一个“糊涂鬼”。认识监理工作责任性重大，这样工作才会有压力。没有压力，就没有动力，有了动力，才能更主动掌握工程的关键控制点，做到工作有目标。 二、提高个人的素质 在工作中，只有工作责任心，是不行的，还需具备良好的个人素质。个人素质主要从以下几点体现： 1、有较高的学历和较广泛的理论知识 管道建设监理是一种高智能的服务，这就必须具有深厚的科学理论基础和丰富的工程设计、施工技术、经济管理、组织管理和法律知识等，只有这样，才能具有发现与解决管道工程建设过程中技术与管理方面的问题。 2、有丰富的管道工程实践经验 管道工程建设中的错误往往与工程技术人员的实践经验不足有关，而实践经验又与工作年限和经历的工程数量及类型有关。在进行监理人员录用时，必须优先考虑监理人员的实践经验，而实践经验不足，往往影响监理工作质量，小则影响个人，大则影响公司，甚至影响整个监理行业。目前，监理人员的位置，在常人的心目中，只能是一个普通的技术人员，不能成为人们心目中真正的“知识分子”。为什么会这样？这往往是监理公司招收部分“廉价劳动力”，不能真正适应监理工作的结果。 3、有充沛的精力和健康的体魄 由于监理工程师承担岗位责任，需要巡视、检查工程实施情况，还要深入工程现场，不管是风，是雨，还是严寒、酷暑，都要身临施工一线，处理工程中的有关问题，因此监理工程师的身体必须适应施工现场流动性大、工作条件和生活条件差，以及工作繁忙，甚至夜以继日的工作环境。 4、有良好的职业道德 在监理工作过程中，监理人员的工作依据是图纸、规范、合同及有关的法律、法规等。处理工程项目建设中的问题时，必须坚持实事求是，坚持科学态度，以事实和数据为依据，抓住主要矛盾，使问题迅速、正确地得到解决，同时应廉洁奉公，为人正直，办事公道，坚持原则，合情合理，维护各方的正当权益，此外，还善于听取各方面的意见，善于同各方共事合作，协调好各方的关系。不接受施工单位的盈利分成或补贴等。处理各方的争议时，必须坚持公平、公正的立场。 三、处理好与施工单位之间的关系 监理单位与施工单位是监理与被监理的关系，表面上是平等的主体关系，但实际上是监督与被监督、管理与被管理之间的关系。首先，监理人员必须了解，自身不是施工的组织者，而是施工的管理者，不得为所监理工程指定施工方法。对关键部位，施工难度大的部位，应要求施工单位编制相应的施工方案，经审查合格后，方可进行施工。在工作过程中，要讲原则，否则就不能搞好工作。但在讲原则的同时，切不可死搬教条，必须做到以理服人，以事实和数据讲话。在监理过程中，必须很好利用组织措施，问题出在哪个部位，先找相关的直接负责人，如直接负责人能解决的问题，必须在此消化，切不可搬弄是非，如直接负责人不能解决或你指出的问题不能慎重对待，甚至听之任之，就必须直接找其上级领导，给他工作敲响紧钟。总之，在工作中，要学会尊重别人，不尊重别人，就等于不尊重自己，我们也应该懂得：关系搞僵，不利于监理工作的开展。但有一条，在大是大非之前，必须把好原则，否则监理工作将会失去方向。 四、处理好与业主之间的关系 在监理工作中，监理与业主是委托与被委托、授权与授权之间的关系。首先，应做到尊敬业主，让业主主动参与工程中来。但又要让业主知道：社会监理单位在实施工程建设活动中，是处于建设工程合同签约双方之间的独立的一方，它以自己的名义行使依法成立的监理委托合同和建设工程合同所确认的职权，公正独立地开展监理工作，并承担相应的法律责任。监理合同一经确定，业主不得干涉监理工程师的正常工作。业主通常不懂工程项目管理，对业主提出的问题，要做到耐心解释，说明利害关系，切实要求业主做到不非法缩短合同工期和为节约投资降低工程使用功能或质量等不良现象。热情而不失尊严，要很好地把业主的积极性调动起来，这样有利于加大对施工单位的管理力度。
监理职责什么的，我就不给你复制了，网上到处可以找到。作为一名从事监理工作长达八年时间的老监理，给你几个建议：1、别把清闲当享受。监理工作相当轻松，说得不好听点基本上是混吃等死，你现在刚毕业，理论知识丰富，实际经验几乎等于零，所以清闲对你来说应该是好事。你可以到工地以后，无论是否应该旁站的工序环节，只要有时间就全程旁站，多看，现场少问（下来以后问前辈），做好记录，整理工作重点，积累工作经验（包括监理经验和施工经验）。2、多做事少说话。监理人员在工地上的地位相对较高，施工单位为了签证会不遗余力的奉承巴结你，这并不是说你真的有多么突出多么优秀，只是利益驱使而已。因此，做好自己的事，把握好自己的原则，少和施工人员吹牛打屁，尽量利用自己的职务之便多学习有用的东西。3、洁身自好。监理这个职业面对利益诱惑的局面相当多，在你自己还没有把握能够驾驭自己的职能的情况下，千万别伸手，那可能会毁了你的！4、工作别应付。其实在监理工作中也有很多业务知识是相当有用的，比如审核施组设计的时候，要学习人家编写的方法，尝试在脑海中加以改进，看得多了，以后要编个技术标什么的就很轻松了。5、学会为人处事。监理工作中最忌讳两点：第一是吃拿卡要不要脸，第二是死搬硬套不变通。这就得向你的前辈们多多虚心求教了。其他的，有啥疑问就问我吧。希望能帮到你，满意请采纳，并认真评论，谢谢！
又是一个跟学一样专业的同学，也是干市政，刚毕业不建议干监理，因为许多知识你看不到本质，只能看到表面问题，而且年轻的监理比较不吃香，人家总是嫌弃你小，欺负你，所以咱们只能在专业上争取，既要懂书本知识，又要与实际结合，想干好你把这几样东西看完监理规范和监理规程，再把本工程的监理规划和监理细则详细的读读，再去看施工单位的施工组织设计、施工方案、技术交底，再去看相关规范，比如市政资料管理规程、道路的规范、排水的规范很多，希望你给个赞，有问题问我
摘要：本文论述了监理员应具备的职业道德和工作职责，并提出做好监理员应注意的几个方面。 关键词：监理员；职业道德；职责； 中图分类号： 文献标识码：A 文章编号： 监理是指为实施承包合同，由业主组建或选择监理工程师单位依据合同对承包商的生产(进度、质量和投资)进行监督和管理工作。
想要做好工程监理工作，必须不断学习国家、行业及公司的有关规程、规范、文件，不断学习专业知识、不断提高现场管理水平。 万事开头难，开好第一次工地例会显得非常重要，从工程开始就把好每一道关口，使施工单位管理人员在头脑中有一个清醒的认识，使他们认识到质量、安全的重要性，认识到监理人员将是认真的、动真格的。 取得建设单位的信任是我们做好监理工作的基本保证。在工程监理过程中，施工单位往往根据自己的经验组织施工，这就需要我们监理在沟通、协调、指导方面发挥出重要作用，主动联系建设单位、设计单位，避免不必要的返工、停工、延误工期。用事实说话，使建设单位对监理有一个很好的印象，从而为监理开展工作打下坚实的基础。 提高专业知识，熟悉工程施工特点，用认真负责的态度开展监理工作，是我们做好监理工作的根本保证。土建施工单位基本是临时组合班子，对目前背景下的监理信任度不够或不重视。监理人员如果不认真熟悉图纸，不抓住工程施工特点，不去认真的总结经验，积极帮助他们，想让施工单位对我们产生足够的信任，在施工过程中听从我们的意见、建议就比较困难。 大胆管理、坚持到底是监理工程师必须具备的基本素质，对施工单位在工程中存在的问题及时发现、及时提出整改意见，施工单位一般不愿意或不想整改，这个时侯监理人员必须坚持到底、紧追不放，配合使用我们的关卡点（工程款支付），使存在的问题整改到位为止。雷声大、雨点小是行不通的；对今后开展工作将会留下后遗症。 在质量、安全、进度等方面开展好工作。努力做好事前控制、事中控制，加大现场的检查力度。用国家的法律法规和上级的文件来规范施工单位的施工行为。对隐蔽工程的验收能做到紧抓不放，对不合格的分项工程坚持整改完成后再进行下道工序施工。努力提高监理的权威性，强化监理力度。同时仍需加强自身的学习，提高专业知识，提高监理工作水平。
项目监理员是监理公司派驻施工现场的代表，代表项目管理组履行甲方职责，对该项目工程施工实施现场监督，解决工程施工中所发生的问题。具体职责是： 一、 完成上级交办的其他工作任务。 二、 熟悉所监督的工程合同，严格按合同办事，以合同为依据来处理施工中所发 生的问题和纠纷。 三、 熟悉施工图纸，在正式图纸会审前的内部会审中应负责提出审查报告。 四、 熟悉施工验收规范，并对工程施工过程进行质量检查。关键部位施工验收时 ，必须在现场检查监督，发现违反《施工验收规范》、偷工减料的必须及时制止 ，制止无效时要立即向上级领导汇报。 五、 复核施工单位报送的材料、设备表和工程量。 六、 参加所监管工程的施工图会审和技术交底。 七、 收集并及时审查施工单位提供的工程进度、统计资料，经上级领导审查后， 按时交付统计员，以便编制各种统计报表。 八、 参与施工现场召开的调度会，及时了解施工动态。 九、 复核主要原材料、成品、半成品、零部件的质量证件或出厂合格证明。 十、 隐蔽工程施工时，有关监管人员必须在现场进行检查、监督，作好签证记录 ，计算隐蔽工程实物的工程量时必须有二人参加并核准数字后方可签字。 十一、工程完工时，应有一套完整的施工图纸及资料，在十天内经整理后上交存 档。 资料员懂监理资料收集、整理、编写；有事业心、有责任感。 资料员通常为女性,还应掌握办公软件操作、爱整洁、懂得与人交流、生活能自理，五官端正,身高在162以上，气质佳。
就和你如何做人是一样的，监理呢就是连接建设和施工单位的桥梁，要想做好，本职工作要做好，人也要圆滑一点。
1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。 2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录） 3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。 4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。 主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。 5、论文正文： （1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。 〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容： a.提出-论点； b.分析问题-论据和论证； c.解决问题-论证与步骤； d.结论。 6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。 中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息 所列参考文献的要求是： （1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。 （2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
首先学施工做监理并不是专业不对口，很多专监都是做施工出身的。做监理说白的就是监督施工单位做工程的，做施工只是单纯的学技术，做监理就复杂了一个要技术过硬能看出问题，二个要会协调关系，协调施工方之间的关系，协调业主与施工方的关系。就你提的几个问题，一一回答： 1、需要照相留下证据的，一般都是隐蔽工程，或者是监理过程中发现的施工质量、安全问题。 2、验收部位不清楚，表示你不清楚规范也不清楚图纸，好好看下相关专业的验收规范、质量评定标准等，因为不清楚你具体是搞土木的还是电力或者别的，所以说不出太具体，再者熟悉下你所负责的工作面的图纸，实在看不懂的，要问问专监，对于新出校门的新人，人家还是会耐心教的。 3、从学校出来直接做监理的人，有的人是混，有的人是真正学到东西了。关键看你的态度，跟一个工作能力强业务精的专监学，过几年就能独挡一面。
以下纯属个人的意见，不对请留言改正，别骂 1、首先要看各分包的相关资质及近三年的安全业绩，给甲方提供意见。资质包括很多，营业执照、法人代表资格证书、安全证书、特种设备安装、维修等许可证书。 2、督促甲方及承包商建立完善的安全规章制度，甲方完全授权的话，可以参照乙方及安全协议执行。安全奖惩很重要，要不管理起来没有执行力了。 3、要求甲方和乙方签订安全协议，明确各方职责，这点很重要的，工程往往是责任推来推去，没有安全协议，以后的相关执行就难了。 4、签订合同时乙方缴纳风险抵押金，一般5%，甲方跟总包签订合同时，要有安全措施费得说明，工程一般是，并检查安全措施费的使用情况 5、安全例会制度，建议每周一次，总结上周出现的问题，提出一些安全要求，建议甲方、总包负责人、安全员、电工及分包负责人参加 6、安全检查，参加人员基本跟会议人员差不多的，甲方必须参加，负责人必须参加，毕竟安全员在一个工程里面的权利不大。 7、材料的验收，一些涉及到安全的材料进行验收，包括防火材料，防火等级、特种设备等等。 8、危险的作业例如吊装、动火、有限空间、基坑开挖、脚手架装卸拆除等要求承包商制定安全技术措施，进行审核。 知道的就这些了，希望能帮到你
如何做期刊
1、空白页面创建：像PPT一样，新建一个空白作品，输入刊物名称，选择版本尺寸和翻页模式，点击创建，可插入文字、图片、动画、音频、视频、链接等自由编辑，适合电脑基础好、设计师使用。 2、套用模板创建：可以在模板基础上进行修改和编辑，制作出更佳的效果。适合小白用户使用。 3、上传PDF创建：上传PDF一键转换为电子书刊。方便快捷，适合有已经设计好的PDF上传。 4、上传图片创建：上传图片页面一键转换为电子书刊。方便快捷，适合有已设计好的图片页面上传。
问题一：想创办一本杂志，要什么流程？ 首先个人和私营企业是不能创办公开发行的刊物的你可以购买刊号（方式就是以每年多少管理费的形式向有刊号的单位租赁），或者和相关刊物的主管主办单位共同成立文化公司经营刊物。有了刊号，剩下的就很简单但是经营好一本杂志却很难 问题二：想要创办一个杂志都需要什么 买一本就简单，创建的话，需要有刊号，一堆事情，加油！ 杂志行业的相关服务，要了解的话，可以去“杂志云”这个杂志行业服务平台了解，上面有广告和印刷，纸质版，电子版等一系列的杂志相关事情！有助你创办，也看看别人的杂志怎么弄！ 百度一下“杂志云”就可以找到！zazhi 问题三：怎么创办一个杂志，什么流程？什么资料？ 根据《期刊出版管理规定》 第九条创办期刊、设立期刊出版单位，应当具备下列条件： （一）有确定的、不与已有期刊重复的名称； （二）有期刊出版单位的名称、章程； （三）有符合新闻出版总署认定条件的主管、主办单位； （四）有确定的期刊出版业务范围； （五）有30万元以上的注册资本； （六）有适应期刊出版活动需要的组织机构和符合国家规定资格条件的编辑专业人员； （七）有与主办单位在同一行政区域的固定的工作场所； （八）有确定的法定代表人或者主要负责人，该法定代表人或者主要负责人必须是在境内长久居住的中国公民； （九）法律、行政法规规定的其他条件。 除前款所列条件外，还须符合国家对期刊及期刊出版单位总量、结构、布局的总体规划。 第十二条创办期刊、设立期刊出版单位，由期刊出版单位的主办单位提出申请，并提交以下材料： （一）按要求填写的《期刊出版申请表》； （二）主管单位、主办单位的有关资质证明材料； （三）拟任出版单位法定代表人或主要负责人简历、身份证明文件及国家有关部门颁发的职业资格证书； （四）编辑出版人员的职业资格证书； （五）办刊资金来源、数额及相关的证明文件； （六）期刊出版单位的章程； （七）工作场所使用证明； （八）期刊出版可行性论证报告。 问题四：创办期刊需要办什么手续 根据《期刊出版管理规定》， 第十四条 期刊主办单位应当自收到新闻出版总署批准决定之日起60日内办理注册登记手续： （一）持批准文件到所在地省、自治区、直辖市新闻出版行政部门领取《期刊出版登记表》，填写一式五份，经期刊主管单位审核签章后，报所在地省、自治区、直辖市新闻出版行政部门，省、自治区、直辖市新闻出版行政部门应在15日内，将《期刊出版登记表》报送新闻出版总署备案； （二）公开发行的期刊，可以向ISSN中国国家中心申领国际标准连续出版物号，并向新闻出版总署条码中心申领条型码； （三）省、自治区、直辖市新闻出版行政部门对《期刊出版登记表》审核无误后，在10日内向主办单位发放《期刊出版许可证》； （四）期刊出版单位持《期刊出版许可证》到工商行政管理部门办理登记手续，依法领取营业执照。 《期刊出版登记表》由期刊出版单位、主办单位、主管单位及所在地省、自治区、直辖市新闻出版行政部门各留存一份。 问题五：创办一个杂志社有什么要求 一本正规渠道流通的杂志需要的一些手续： 杂志刊号（国统一刊号）：有了这个刊号你的杂志才能进入流通市场才能用来卖买。否则你就是一本非法刊物。现在我们在市面上看到的一些拥有国际刊号的杂志或者DM只能免费赠阅，不能进入正规的流通渠道。有关国际刊号的问题，就是国际刊号只是一个书刊杂志的分类，要申请一个国际刊号非常容易，你只要花上几欧元去国外申请一个就可以了，但是那个刊号是没有法律效应的，也就是把你的杂志进行归类而已。只有国统一刊号才能上架销售。 杂志的广告运营证：你的杂志要做广告，要被许可做广告就必需去相关部门申请一个广告运营证，不然你杂志上刊载的广告也是不合法的，有关部门是可以取缔你的广告运营并作查封处理。 关于杂志的部门： 目前，除非我国的一些正规的大型杂志社（类似于《十月》、《收获》之类的杂志，这些目前都属于国营事业型机构），大多数的杂志都是以文化传播公司的名意制作的。一本正规的杂志除了编辑部之外，还应该有发行部、广告部矗财务部等部门，当然有些比如行政部、对外连络部等如果需要也可以按排。 就编辑部而言，一般配有，记者、编辑、资深编辑、资深记者、编辑部主任、执行主编，副主编，主编，总编/总监等职务。 当然其他的部门与有根据需要配备人员，比如像发行部可能需要一些专业的发行人员，有专门的邮政专员，也有增订专员等等。 您说的杂志的宣传及品牌建立，手段有很多种，你说的《最小说》无非是利用主编郭敬明的一些名人效应建立起来的杂志知名度，这类杂志比如《收获》主曾经以巴金主编而得名。另一种手段可以通过广告交换来取得更多的资源，也就是说用杂志的版面跟其他媒体进行交换，杂志刊载别人的广告，别人的媒体发行杂志的广告，这样成本容易控制，也比较方便。当然，你也可以投资一部分钱为杂志作推广，比如参与一些线下活动，进入电视台做广告，做网络广告等等，总之宣传的策略多种多样，看你怎么去做，有多少钱去做。 您说的《最小说》为什么这么赚钱，我不知道这本杂志的发行量有多少，但是作为杂志而言，除了买杂志收回一部分印刷成本以外（当然有的也可能已经赚了一点钱），最赚钱的就是广告，广告是杂志生存的命脉，时尚奢侈品杂志是如此，商业财经类杂志是如此，所有的杂志基本都是如此。单靠发行的量来赚钱一般都是很难把本赚得回来的，除非有国家支持或者其他途径。我以一个商业杂志多年媒体工作者的身份确定，商业杂志一个是卖点，一个就是广告。 这里回答的东西毕竟有限，能说的也就是这么点，如果楼主觉得还不清楚，可以追问。谢谢。 问题六：如何创办校园杂志 想法很好，不过这件事要想执行起来非常的难。无论是人力物力还有财力都是会付出很大的代价，关键是人家你所谓的校友买不买你的帐。你要知道努力不一定会和结果成正比的，这个你要做好失败的准备。建议你先别开这家校园杂志，因为现在看杂志的学生明显低于用上网的学生，你可以先从写博客做起。注册新浪或者腾讯的相关账号是，把你们原创的文章图片附上去，在往校园打些广告。相信在一段时间内你会赚取惊人的流量和访问量，当然在网络中是很难赚到钱的，但是可以积累经验。 问题七：如果自己要创办一个杂志社需要具备什么 光开杂志社并不要多少钱 有个几十万注册资金就够了 但其他的要花的钱就海了去了 比如现在杂志的批号没那么好申请 花个几万 等两三年不一定能弄到 办公地点 人员 设备 都要钱 销售渠道和读者作者网络的建立都要钱 所有杂志一开始都是先赔后赚的 因为一开始杂志每名气根本每广告收入 而做杂志的主要靠广告收入 指望零售收益连成本都收不回来 没有砸进500-1000万 亏损三到五年的勇气根本做不了 具体还要看你是什么类杂志 是技术类 还是生活类 是邮购还是零售 是全彩还是黑白 是月刊还是季刊等 说白了现在大部分杂志图的不是赚钱 是要它的宣传作用 一般都是某个组织在后面支撑着 不图一年帮自己赚多少钱 只为了有一个属于自己的宣传媒体 这个在影响上产生的无形价值要远远大于有形价值 如果是纯粹为赚钱 要求来钱快 做什么也好过做媒体 问题八：如何创办文学杂志 申请个刊号，然后联系印刷厂，谈合作事宜。办文学社就很简单了，只要有人员，可以在各大文坛与报刊以文学社名义活跃，慢慢打出知名就行了。 最难的就是申请刊号。 申请刊号的关键是寻找一个能负政治责任和新闻行政单位认可的主管单位，由其出面申请。为什么大家申请难，就是没有主管单位 什么是主管单位 在我国新闻行政单位认可的主管单位有如下副厅以上的行政和事业单位（包括行政机关、学校、研究机构、事业单位、社会团体、协会、国有企业）。 或正县一级 *** 机构以上，(包括政协、人大、法院、检察院）或相当于县一级的如地市的新闻出版局，宣传部、广播电视局、日报社、新闻办、地市级总工帷⒓吐晌?被帷⒄?ㄎ?⒈嘀莆??褡遄灾蔚厍?目莆??认绲厍?那劝欤?蟮某霭嫔缁蚱渌?峡傻闹鞴艿ノ唬ㄈ缥夜??母龈笔〖冻鞘械母碧?兜ノ缓湍承┫嗟庇诟碧?睹癜齑笱Ш脱芯炕?梗?＞咛蹇梢圆檠暗钡氐哪昙?? 怎样寻找主管单位 由于要负政治责任，一般单位主管单位都不太愿意，根据经验。有两个渠道，一个是找到一个副省以上领导，退下的也可以，由他出面联系。另一个就是从下往上走，找到主管单位一定级别的主要领导。这很重要，没有他们支持无法申请。 申请流程 中国刊号申请归口有四个单位，国家新闻出版署、国家科委，国家侨办， *** 总政治部。一般期刊通过省市新闻出版局报国家新闻出版署，科技类通过省市新闻出版局和省科委报国家科委再到新闻出版署。侨刊报国家侨办再到新闻出版署。 民间办刊关键 目前民间办刊的五个出口， 一、科协、 二、工商联、 三、相当于副厅级民办大学和研究机构（如深圳综合研究院或海南改革发展研究院，另外有50个大的民办大学中有部分相当副厅级的）， 四、某些国家字头的学会、研究会、基金会、论坛（他们一般是部省级别领导下来办的事业单位，是民间协会。 五、中图渠道和省新闻出版局的出版社渠道。 申请技巧和注意事项 一般申请需要先办6期以上的杂志，一般是用丛刊、协作出版、书号形式、光碟号形式、增刊形式、内部准印证形式。（千万不要用国际刊号）。要求期发行量如消费经济类在20000份以上、技术经济类5000以上、学术类1000以上（不能底于500份，我国目前有几百中发行量在500份左右的学术期刊，（这是充分条件，但不是必要条件，但许多期刊是通过这样说服主管单位的或找到主管单位,一定要有过程。 还有在申请时一般是专门成立新的主办单位,以事业单位为好，（也可以公司制）以适应要出版期刊的出版宗旨 （如许多人挂靠地方上的，地市级总工会、纪律委员会、政法委、编制委。他们一般专门成立如XX经济发展中心，XX企业战略研究会，XX研究会，XX人才研究会，XX职工技术改革研究，XX企业文化研究会。最好是以跟出版内容相适应机构。我知道有纪律委员会办的文摘杂志,他们的主办单位就是XX战略研究会 。 如何通过挂靠主管单位合作出版 一，直接申请，请几个副省级别的领导或院士出面做顾问，一般3个人以上，强调重要性、必要性，可行性和经费保障。向新闻行政单位或市科协，国家科协申请。 能请到副委员长或政协副主席以上领导，会很快。 二、如果是所在地区指标缺，可以请主管部门出面，到其他地区调一个刊号，一般也是选同行业方面的，将他的刊号转过来，他们的内容可以合到其他杂志。或他们的内容用协作出版的方式用书号出版。国际刊号不变。类似目前许多学术期刊形式。 三、 以上都是过程，有时申请可能需要一两年，对时机而言，时间太久，风险大。可以用收......>> 问题九：郑渊洁创办一本杂志是什么 童话大王，1985年创刊的
如何做好酒店管理工作论文
随着全球化经济的扩张,酒店业的发展也越来越迅猛,其酒店管理专业人才的需求越来越大。那酒店管理的毕业论文要怎么写呢?下文是我为大家搜集整理的关于酒店管理的论文参考范例的内容，欢迎大家阅读参考!
浅析酒店督导管理方案
摘要：督导工作主要是预防一系列问题的产生，从而使工作正常进行。本文结合实际情况，阐述了酒店督导的一些管理方法，以供同行参考。
关键词：督导;管理;探讨，
酒店督导管理(Supervision Management)是指酒店的主管、领班等基层管理人员对酒店资源通过监督、指导为主的一系列管理职能进行现场的管理。广义的督导指酒店的一线管理，如领班、主管等工作，即对下属工作的监督和指导。酒店督导包括餐厅督导、客房督导、营销督导、康乐督导等，酒店督导要具备起码的人际沟通的能力与经验，处理好与上级、平级和下级以及客人四个方面的关系。在酒店组织中，督导管理者是下属和上层管理者的媒介，既要向上层管理者汇报，又要作为管理层的代表与员工、顾客直接联系。酒店督导是处在管理层的最基层，与普通员工直接接触，介于管理者与非管理者之间，是介于员工和上层管理者之间的中间人，起“承上启下”的作用。 酒店督导在酒店组织层次关系结构如图一所示。对员工而言，酒店督导代表管理方，对上级而言，督导是他们与员工和具体工作之间的纽带。
一、酒店督导在管理中的地位
督导层在酒店管理中的管理内容包括人力资源管理、信息资源管理、物质资源关和以及时间管理，其管理实质内容如表一所示：
二、酒店督导提高管理水平的方法
(一)运用循环管理法提高督导管理水平
酒店督导层要合理利用钱、物、人、时间、设备、能源等资源进行有效管理，必须要在工作中不断学习和积累，酒店督导要提高其管理水平可通过计划、实施、检查、处理四个步骤形成一个循环，即管理方法上常运用的PDCA管理法，循序渐进，避免简单的重复，对下属负有督导责任，每循环一次都有新的更高的目标，步步提高管理水平，最终实现高效管理。
计划阶段：确定督导管理方针和目标，确定计划，使下属掌握标准程序等基本技能。
执行阶段：将部门工作的任务、目标落实到个人，讲明最终质量标准及要求，员工按要求完成任务。
检查阶段：总结执行的结果，找出问题，检查下属的执行情况，指导工作，确保最终质量。
处理阶段：必须制止员工不合理或错误的操作，造成后果要给予相应的处理，公正评价考核员工的工作结果，及时奖优罚劣，并作为对优秀员工实行“级别工资制”的重要参考依据。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环，不断的总结，提高，最终实现优质管理。
(二)酒店督导需要不断地反思
作为酒店督导，都想让下属心甘情愿地做好工作，必须不断地反思自己是否是一个好的督导，反思自己是否能够很好的领会上级的工作指示，执行的力度是否到位，下属员工是否能心悦诚服的服从指挥，有效率的工作，如果出现了问题，是下属的原因还是自己的问题，“反思”既指不断地反复思考，又指不断地从反面思考自己的管理行为，反思自己管理中的错误和缺点，一一改正，从中寻找继续提高的可能。
(三)提高沟通水平
管理就是对人的管理，对团队的管理，管理是一种有意识、有目的的活动过程，有组织目标，管理目标的实现必须依靠团队，依靠员工，所以酒店督导管理的实质很大程度上取决于和员工的沟通渠道是否顺畅，能否激发下属的工作热情，沟通是最重要的手段。每个下属都希望知道自己在领导眼里的地位，领导是如何看待和培养自己的，当员工出现不满情绪是什么原因，是酒店的工作环境让员工不满意?还是酒店的薪资体系让员工无法安心?或是员工的职业生涯规划无法实现?员工的工作得不到肯定?所以作为一个优秀的酒店督导应与下属经常地沟通，让下属感觉到自己永远是领导的得力助手，肯定他的优点、价值，指出缺点，帮助员工不断改进，运用“个性化的员工管理+柔性管理”等管理方法让员工心甘情愿地做好工作，不断进步。
酒店业是年轻人多的劳动密集型行业，在酒店工作强度大，对员工情商要求较高并要求学习能力强以适应工作，面对高强度重复性的工作员工容易出现职业倦怠感。很多从酒店一线员工提升起来的酒店督导更应该学会跟员工沟通，摒弃狭隘和自私的心理，帮助下属成长，做好员工的职业生涯规划，做到人尽其才，才尽其用，不要怕下属超越自己，从另外一个层面说，能让下属高效率、高效益的工作，自己的员工都很优秀，都升迁了，自己肯定也会相应升到更高的职位。
酒店督导的沟通还在于跟客人的沟通。在酒店行业中，沟通伴随对客服务的全过程，没有有效的对客沟通，就不可能有高满意度的顾客和酒店盈利的实现。因而酒店督导要排除沟通障碍，进行积极有效的沟通，要了解顾客，善于揣摩顾客心理。善于运用个性化服务语言，积极处理下属无法处理的对客服务问题，尤其要掌握宾客投诉处理沟通技巧，做好投诉反馈和回访工作。培养忠诚于酒店的顾客。
作为督导，与上司的沟通尤为重要，向上司汇报情况要具有真实性，尽可能了解上司的意图。汇报工作要有条理。表达意见时应有明确的观点。对于上司的要求，自己要量力而行，不可盲目和违心应承，要积极维护员工的利益。
(四)提高人际关系处理技能
酒店督导作为基层管理者在员工中要有独特的领导魅力,这种魅力来源于对专业的精通,丰富的知识和经验。酒店基层管理者必须学习跟本行业有关的知识,掌握人际关系处理技能，正确处理好与上司、平级、下属、客人的关系。善于领会上级的指示;处理好与平级的关系，实事求是，善于观察和思考，运用现代管理方法提高下属工作积极性，做下属的好领导，树立威信。要会管理和敢管理，承担应有的责任，避免只求上级满意，除了发号施令而不为下级做事，平时对下级又不信任，下属需要时又不能挺身而出的处事方式。酒店督导在工作中既要对上，又要对下，最佳境界应当像一株茂盛的植物，既向上开花，又向下扎根。因此在这点上我们推介上级多为下级服务的精神。“服务也是一种领导”已经成为世界上成功企业管理者的通用理论。
酒店业的客源来源构成复杂，酒店督导还要处理好与客人的关系，形成自己的客户关系网，培养忠诚于酒店的顾客，为酒店带来稳定的客源。
(五)提高管理执行力
酒店督导提高管理执行力主要包括下属的执行力和自己本身的执行力两方面。提高执行力是长期的工程。提高下属的执行力靠合理的人完成相应的工作去执行目标，在执行前与下属一起讨论具体执行的方法与策略;在执行中进行动态的监管，并及时的指导，而不是干等着来自下面的汇报;当下属执行不力时，给下属建设性的意见，指导和帮助其完成工作目标。真正有效的管理者擅长于使布置下去的任务和决定得以执行。
酒店督导提高自身执行力要靠自己的不断学习和提高，除了反思工作中的缺点和错误，还要学会发现问题，处理问题，并防止同类问题再发生。酒店督导要提升自己的管理执行力要学习积累管理经验，学习沟通、倾听技巧、学习处理问题和冲突的能力，及时激励员工，改善员工工作表现，关心员工，培养自己在员工中的影响力，通过业务能力,思想道德等使下属信服。学会适当放权，学会科学委派员工，发挥员工的专长和才智，增强团队的凝聚力。
三、结语
总的来说，酒店的督导管理工作时一项多样化的系统工作，它涉及到方方面面，所以我们必须要采取科学创新手段来务实工作。结合实际状况灵活运用多种管理方法，更应该以沉着、稳重的心理素质来应对极具挑战性的工作, 并且认真规划好自己的职业生涯,努力适应工作,最终完成自我的提升。
参考文献：
[1]张雪英. 酒店基层管理者的督导技巧[J]. 四川烹饪高等专科学校学报.2006年第3期:39-39
[2]佚名.侣海岩《谁能担当指挥网络的终端》―在北方公司督导层干部培训班结业会上的讲话.
[3] 周桂兰. 论酒店的督导管理[ J ] . 黑龙江科技信息.2009(02):147-148
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酒店服务管理论文篇2 浅谈酒店管理中的个性化服务 摘 要 近年来我国经济的快速发展，我们的酒店业竞争日益激烈。而随着人们生活质量的提高，人们的消费观念也不断提高，人们对酒店的所提供的各项服务要求也越来越高。酒店只有在规范化、标准化的基础上，逐渐开发和提供个性化服务，才能给顾客留下深刻的印象，并赢得他们的忠诚成为回头客。本文从个性化服务的定义出发，简要讲述了酒店开展个性化服务的意义及其开展的现状，并提出酒店更好地开展个性化服务的几点措施，旨在增强酒店的竞争力，提高酒店的经济效益。 关键词 酒店管理 个性化 服务 意义 方法 随着改革开放和经济的迅速发展，我国酒店业所服务的阶层也日益的广泛起来。酒店业竞争变得异常激烈，随着顾客消费经验的日益丰富，顾客也从单一的追求物质条件的满足转变成追求物质和精神全方位的满意。酒店要想在竞争中处于不败之地，仅仅提供规范化、标准化的服务是远远不够的。酒店一味地模仿，一味地千篇一律只能处于停滞不前的状态。只有给顾客提供个性化的服务，满足客人的个性化需求，给客人充分的尊重和重视，才能让顾客感觉到“宾至如归”，从而赢得回头客，获取顾客的忠诚度。随着人们的消费观念和消费需求在不断地向高层次发展，酒店消费者从原有的数量消费，质量消费转向个性化消费，导致服务行业为了迎合消费者的需要而提供一系列个性化服务。因此，酒店应当在规范化的基础上，逐渐开发和提供个性化服务，满足客人潜在的服务需求，给顾客意外的惊喜，实现增强酒店的竞争力，提高酒店的经济效益的目的。 一、个性化服务的定义 酒店个性化服务就是将规范化服务的要素进行拆分、重组，而向顾客的直接要求做出细节改良，使服务的末端环节更多融入到对顾客要求的考虑，力求在顾客并不亲自参与服务设计过程的情况下，设身处地的为他们预置多种备选方案。酒店根据客人的个人特点提供差异性服务，以便使接受服务的顾客得到充分的满足和被尊重的感觉，使之留下深刻的印象，获取他们的忠诚度，使之成为酒店的回头客。个性化服务通常体现出服务员的主动性，服务员应充分熟悉酒店各个部门的操作规程，必要时应打破部门的局限，为客人提供及时的服务，发自内心的与客人进行感情交流，设身处地地揣度客人的心情，满足客人的个性化需求。 二、酒店开展个性化服务的意义 (一)增强酒店竞争力 随着社会经济的发展以及人们需求的提高，酒店业进一步发展壮大，各大酒店之间竞争日益激烈，许多大酒店为了争夺市场酒店在各个方面都加大了投入，市场上同质产品越来越多，顾客的选择空间也越来越大。酒店经营者只有不断研究顾客的需求按顾客的需求改进和调整酒店产品和服务项目，创造新的赢利机会，才能提高自身的竞争力，才能在激烈的市场中抢占更多的市场份额。因此，要在竞争激烈的众多酒店中脱颖而出，就必须要有与竞争对手不同的竞争策略，体现在服务特色方面的就是个性化服务，通过优质个性化服务给顾客贴心的感觉，与顾客建立特殊关系，从而吸引顾客，使之成为酒店的回头客，确立起对酒店的忠诚感，酒店开展个性化的服务还能在行业内形成良好的口碑，从而不断为酒店招徕新的客人，具有极大的竞争优势。 (二)提高酒店经济效益 酒店个性化的服务能为酒店不断地开发新的客源、新的市场，同时巩固已有的市场。酒店的个性化服务满足了消费者的不同的个性化需求，必定能够提高顾客的满意度和忠诚度，最终也将增强酒店的知名度，这样就会吸引更多的忠诚顾客，保证他们能够长期消费，从而使酒店赢得更多的利润，占有更大的市场。酒店还可以通过对消费者的消费进行分析，了解到市场的需求变化，不断地挖掘出新的销售机会，发掘顾客的消费能力，提高酒店的销售额和利润。酒店还也可以对客人的行为进行各方面的分析，通过沟通了解顾客的需求方向，有针对性的策划和传递信息，推出符合顾客需求的产品，并加以个性化的包装，做出正确的销售管理决策，改进现有的销售模式，最终提高经济效益，获取更大的利润。 (三)赢得回头客，取得竞争优势 个性化服务是酒店及时地提供客人的所需，给客人带来满足，同时在此基础之上，能满足客人潜意识中的服务需求，给予顾客意外的惊喜。顾客能在酒店获得这样的服务，一定会能成为酒店的忠实顾客。酒店应努力为顾客提供竞争对手不易模仿的、顾客认为是重要的，在财务和经营中是可行的个性化服务。通过优质个性化服务与顾客建立特殊关系，形成顾客对酒店的忠诚感，并利用良好口碑不断为酒店招徕新客人，彰显其竞争优势。 (四)有利于寻找新机会 顾客的需求是酒店财富的源泉。顾客的需求不断发展变化，同时也给酒店带来了机遇。酒店经营者应不断研究顾客的需求按顾客的需求改进和调整酒店产品和服务项目，创造新的赢利机会。 (五)有利于树立良好形象 恰到好处的个性化服务能使顾客真切感受到酒店的关怀，体会到酒店以顾客利益为重，从而将友好、周到的酒店形象深植于顾客的心里，为顾客在日后的选择中增加了砝码。服务于人就是创利于己，形象同样关乎酒店业的未来。所以酒店管理者也应该在这方面下些功夫。 三、目前酒店个性化服务的现状 (一)个性化服务意识不强 酒店从业人员缺乏对个性化服务的机理、内容、形式、特点以及与标准化、规范化服务的相互关系区别的理解，服务指导上清规戒多，个性特点发挥少。员工的个性化的服务的具体操作水平还需要不断的培训，只有通过培训，使员工的水平不断的提高，酒店的个性化服务才能长久并且坚持的发展下去，而许多酒店没有一套完整的培训体制，或者根本不重视员工的培训。导致许多酒店从业人员连基本的服务操作都不能很完善的执行，更不要提个性化的服务。 (二)酒店服务管理漏洞 酒店的服务管理中仍存在对服务人员和管理人员要求不对等现象，不懂得管理是一种更高层次的服务的道理。只有优秀的管理才有优质的服务，不深入服务实践发现好的做法，就难以总结推广形成经验和服务品牌，由此，许多酒店从业人员没有把酒店工作作为自己的终身职业、或者当作自己的事业来做，存在非常消极的思想。酒店的管理者可以试着考虑提高服务人员的待遇、健全酒店的福利。只有在良好的酒店企业文化和人性化的管理制度下，才能让员工真正转变自己的心态和角色定位，树立起自身的主人翁意识，从而用心、用情为客人服务。 四、酒店如何更好地开展个性化服务 (一)树立员工个性化服务意识 个性化服务的关键是要了解不同客人在服务过程中的不同需求，酒店的服务员要与客人建立起沟通，对其个人的喜好、需要、性格特征有详细的了解，才可以为客人提供良好的个人服务。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人的需求和消费心理，并根据不同客人的需求灵活掌握好各种礼节。员工在服务的过程中，应察言观色，树立积极主动的服务意识，预知顾客的个性化需求及潜在需求，并及时满足顾客的这些需求，以真诚的服务态度感动客人，使个性化服务成为日常工作中自然的流露例如，在餐厅负责点餐服务的员工，通过观察，发现客人有感冒地症状，可以吩咐厨房准备姜茶，以周到个性的服务赢得回头客。当然，员工个性化的服务意识不是一朝一夕能够练就的，正所谓“没有规矩不成方圆”，酒店个性化服务的开展，需要酒店管理者根据酒店实际情况，制定出相应的个性化服务的规则，要求工作人员严格准守。酒店管理者可认真研究不同类型顾客消费的特点，对个性化的服务案例进行认真分析，研究个性化服务是否是客人的普遍需求，衡量推广的难度和可行性，并在此基础上重新设计或者部分调整各部门的服务流程、每一个的服务操作规范和实施灵活的范围，同时要求每位员工全面掌握服务操作规范及灵活服务的技巧，并充分授权给员工，适当的按顾客消费的特点来实施服务，只有制定出相应的规则，在酒店各个部门中，将个性化的服务向规范性服务推广，才能使酒店的个性化服务的开展有着质的飞跃。 (二)注重细节 俗话说，细节决定成败，酒店的个性化服务往往体现在某些细节上。酒店要在每个细节中彰显个性化服务，首先要保证酒店的质量，高质量是服务的出发点和归宿。酒店管理把设备实施质量，采食产品质量，劳务质量及安全状况和环境氛围5个方面的每一个环节都处理好，安排得当，只有保证好高质量的设施和服务，使顾客有相应的满意度和忠诚度，才能有效促进个性化服务的开展和应用。 酒店的个性化服务应充分表现在服务过程中的各个细节当中。例如，餐厅来了客人，服务员可以针对客人的需要尽可能的安排在就餐环境他喜欢的就餐环境的地方，还有针对客人的档次，询问他所希望得到的档次的服务，询问客人喜欢菜的品种，并作出相对应的推荐，仔细的询问客人对菜的要求，是喜欢什么口味，有没有什么特殊的需求，是不要放糖，或者不要酱等。餐饮部针对客人的口味制定出特有的菜单。例如，餐饮部准备客人婚宴时，婚礼中专用的菜肴应包涵着隆重的祝福之意，而且相同的菜单不会出现第二次，让客人感觉到是为其单独所制作，感觉到自己的结婚的菜肴也是独一无二。客房部可以根据客人的需求，布置个性化的婚房，假如客人喜欢粉红色，那客房在布置的时候也会把这一因素给考虑进去，进酒店的最大可能，例如给床单和被套换上粉红的颜色，在床边放上玫瑰和一些粉红色的蜡烛等。婚礼结束时，可以送一些特意制作的点心送到客房，包涵着酒店员工对他们的祝福之心，送点心的酒店员工把诚心的祝福的话语送到他们的身边。 (三)实施人性化酒店管理 酒店要为客人提供个性化服务就必须对员工开展人性化管理。让员工真切感到管理者对其人格的尊重和爱护，在员工中构筑共同的价值观，从而使其焕发最大的工作热忱，推动饭店各项管理职能的实现和集体效力的发挥。保持个性化服务的持续性需要依赖于基层管理人员和广大员工高度敬业精神和良好的职业习惯。酒店的完整有效的激励机制是保证酒店员工高度敬业精神和良好的职业习惯的重要条件。酒店应注重激励机制的完善，管理人员可通过查看顾客的服务意见，抽查员工的工作日志等各种途径收集优质服务信息，同时开展多种方式奖励、表彰活动，对具有创造性提供优质服务的员工给予物质及其精神方面的鼓励，在酒店中形成关心顾客、助客为乐的服务风尚。例如，可以定期开展报告会，让酒店员工把自己的个性化服务案例在报告会上进行宣讲，然后进行评比。通过宣讲，让其他员工从中学到个性化服务的方法。给予每个员工是很好的精神激励。最后通过评选，酒店颁发物质奖励进行肯定，从而保证了个性化服务的持续性。管理层注重感情的投资，和人际关系的协调，关注员工的切身利益，以使员工和企业形成一个“情感共同体”，营造一种“人尽其职，才尽其用”的氛围，才有效开展酒店的个性化服务。 参考文献： [1]李乐京.酒店业的标准化服务与个性化服务探析.贵州教育学院学报.2006. [2]王斌.酒店个性化服务浅析.湖北商业高等专科学院报.2002. [3]曲秀梅.论酒店的个性化服务.吉林商业高等专科学校学报.2005-2006. [4]孙名喜.现代饭店服务心理学.东北财经大学出版社.1999. [5]王婉飞.餐厅消费心理与经营策略.中国发展出版社.2001. [6]张凌云,马晓秋(主译).饭店业人力资源管理.北京:中国旅游出版社.2003. [7]刘艺华.酒店人性化管理六要求.酒店经理人.2005. 猜你喜欢： 1. 浅谈酒店服务论文范文 2. 浅谈酒店服务管理毕业论文 3. 酒店服务质量管理研究论文 4. 浅谈酒店管理论文 5. 饭店酒店管理服务质量毕业论文