土本毕业论文结题完成质量

你的土木工程毕业论文要往什么方向写呢？有大致的思路么。知我也是学土木工程的以前也是跟你一样的状况，写到最后不是字数不够道就是没了思路。到最后还是找人帮忙的。你去高质高专价论文网看看。我是一次通过的，土木工程毕业论属文的质量蛮高的。看你的要求怎么样了。

土木工程类论文写作方法是：先结合案例具体的，根据案例来阐述自己提出的理论和方法，然后根据正文来写摘要，再写结束语，最后写引言研究背景，其实写作很讲求方法和技巧的，不懂的话可以随时来问我，这个我擅长的。

本科生毕业论文完成质量

1、理性看待重复率检测制度的作用重复率检测制度仅是针对论文最终成果的质量管理手段，且由于检测系统存在技术层面尚无法解决的问题，如果不加区别地倚重它，反而会带来负面效应。首先，学校、指导教师要对重复率检测制度作用形成共识，即查重检测系统只是检验论文质量的辅助工具，重复率检测结果超标只是说明论文中可能存在引用不当、抄袭的情况，但是不能作为学术不诚信的绝对依据，评价论文质量的标准仍是其学术水平。只有学校和指导教师能够客观看待重复率检测结果，才能更科学地制定管理制度，在论文指导过程引导学生认清设置重复率检测制度的目的，将时间和精力转到论文的内容本身，认识到只有观点创新、行文流畅、逻辑清晰、方法合理的论文才能真正实现低文字复制比。其次，优化重复率检测制度设计，发挥其在论文质量管理中的正向效应。一是建议检测时间提前。本科生毕业论文检测时间一般安排在答辩前，文字复制比符合标准的才有参加答辩的资格，不符标准的允许在限定时间内进行修改参加补答辩。这种带有终结性质的安排无形中给学生造成心理压力，有的学生甚至因重压而做出不理智的行为，只顾过重复率关而枉顾学术规范和论文质量，甚至给代修改论文、包检测合格等违规业务以可乘之机。如果能将第一次检测设为自愿检测，时间提前到论文中期检查或初稿完成时，既可以借此督促学生抓紧时间按进度或提前完成论文全文，也能借助检测结果让学生发现论文中存在的问题，认真修改；指导教师也能及时发现问题，及时纠正，从而真正发挥查重检测制度在提高论文写作质量中的作用。查重是建立以人的评判为主、系统鉴定为辅的本科生毕业论文质量评价制度，改变重复率检测结果应用中一票否决的做法。基于本科生毕业论文重复率检测只是论文质量评价的一个辅助工具，其结果不能作为评判学生是否延期答辩的唯一指标，学校应该设置重复率浮动幅度，在检测后，对于文字复制比米能达标但是在浮动幅度范围内的毕业论文提交答辩委员会或论文指导工作小组等进行一次人工评定，或者让学生先参加答辩，结合答辩情况和论文人工评定情况判断学生是否符合毕业要求。2、发挥导师制在本科生毕业论文质量管理中的积极作用与研究生阶段一开始就由导师带领进行规范的学术锻炼不同，本科生接触学术写作一般是在大学的最后一年毕业论文启动后，指导教师也是在这个时候开始真正介入学生学术规范的指导。但是在这短短的一年里，学业、考研、考证、找工作等各种活动交织，使得学生无法集中精力专注于毕业论文，应付心态加{对学术写作的生疏，本科生毕业论文质量自然受到影响。本科生学术研究能力的培养是一个循序渐进的过程，需要从大学一年级开始，贯穿4年学习的始终，而本科生导师制可以帮助实现目标。本科生阶段引入导师制在很多高校实行，指导教师全程参与学生的选课指导、专业认知、学科竞赛、大学生创业创新项目到毕业论文指导、毕业实习、考研及就业咨询等。借助导师制，可以让本科生的毕业论文指导工作提前到大学三年级，为毕业论文高质量完成打下坚实学术基础训。首先，鼓励指导教师从大学一年级开始有意识地锻炼学生的学术研究能力。在大学期间，本科生导师可以让学生参与自己课题的研究工作，结合专业知识学习组织小组讨论会，引导学生关注专业领域的学术前沿，锻炼学生学术思维，配合文献检索课程等教会学生搜集、查阅文献资料，帮助学生根据自己的兴趣寻找合适的选题方向，准备文献综述，收集数据、案例，确定研究方法等。如果在大学的前三年就为毕业论文做好充分的学术准备，可以避免为完成论文而应付的现象发生。其次，激励和监督相结合落实导师制。虽然导师在学生学术素养的形成中发挥着重要的作用，但是部分教师对是否要加强本科生学术研究能力的培养持不同意见，认为学术素养的培养主要针对研究生和有志于考研的本科生；而且本科生导师制不像研究生导师制一样有明确的学术培养计划，激励考核机制流于形式，指导教师容易忽略对本科生学术素养的培养，使得本科生导师制在毕业论文质量管理中没有发挥作用。为此建议在本科生导师制中将培养学生学术能力作为一项重要工作加以细化，明确指导教师的责任，制定相应的激励与考核配套制度，提高教师培养本科生学术研究能力的积极性，运用导师制落实指导教师在论文质量管理中作用。

多年来本科生有一个认识误区就是毕业设计没有不及格的，在最后的一个环节学校一定不会不让毕业，所以学生在答辩前开始东拼西凑完成论文，“ 高质量”根本无从谈起。所以提高毕业设计质量的重要环节分析是学校要求是不是严格，学校要求严格，敷衍了事不能毕业，所以加强毕业设计管理质量的监控是提高毕业设计质量的必要手段。才能增强学生对参与毕业设计的主动意识和认真态度。，

1、本科毕业论文的查重率合格标准一般是规定在百分之三十，检测出本科毕业论文在百分之三十以内的话，就表明本科毕业论文是可以通过论文查重的，可以直接参与论文答辩。2、如果本科毕业论文查重率超出了百分之三十，那么本科毕业论文查重率自然是不合格，需要大家对论文进行认真的修改，以便能够将论文的查重率降低至百分之三十之内从而，满足合格标准。3、如果本科生毕业论文查重率超出了百分之五十，那么论文中重复的内容是比较多的，但是为了避免误判，详细的了解论文内容的学术不端行为，高校会组织学者导师组成论文判定小组，如果判定论文中确实存在严重的学术不端行为，那么就会直接取消该毕业生的答辩资格。

校、院、系各级领导应高度重视本科毕业论文（设计）的质量和管理，严格执行科学合理的管理制度，进一步加强对本科毕业论文（设计）的指导工作，从本科毕业论文（设计）的选题、撰写、答辩到论文（设计）档案管理等都要严格把关。努力提高教师对本科毕业论文（设计）在本科教学中的重要性的认识，严格选拔指导本科毕业论文（设计）教师，把指导本科毕业论文（设计）作为教师工作绩效的重要组成部分。指导本科生毕业论文（设计）的教师应具有高度的责任感、较强的科研能力和较高的学术水平，指导学生认真、负责地撰写毕业论文（设计），引导学生学习科学研究的思路和方法，提高专业理论水平和技能。积极加强本科生毕业论文（设计）的撰写方法和科研方法的学习，以促进本科毕业论文（设计）的学术规范化。激励本科生在毕业论文（设计）上要有创新精神，要积极创造条件，使本科生能尽早参加教师科研项目或各类社会科技发展项目，发掘有一定学术价值的毕业论文（设计）选题，从而促进本科毕业论文（设计）的整体水平。

质量成本毕业论文

浙江经贸职业技术学院学生毕业论文（设计）手册系(学院) 工商管理系专业班级企业经营与管理0401班学生顾炳俊学号 200406313138 指导教师叶培群序号名称数量备注 1 任务书 1 2 指导记录 1 3 中期检查表 1 4 答辩资格审查表 1 5 论文正文 1 6 答辩记录 1 7 评审意见表 1 1 浙江经贸职业技术学院学生毕业论文（设计）任务书专业班级企业经营与管理0401班学生姓名顾炳俊学号 200406313138 一、拟定题目浅析最佳质量成本模型在企业中的应用——以浙江兴荣礼品厂为例二、论文（设计）主要参考文献： [1] 尤建新．质量成本管理[M］．北京：石油工业出版社，2003． [2] 石新武．论现代成本管理模式[M]．北京：经济科学出版社，2001． [3] 张三友．建筑工程施工成本管理体系[M]．北京：中国建筑工业出版社，2001． [4] 王又庄．现代成本会计[M]．上海：立信会计出版社，2002． [5] 张志强，王春香．管理经济学与组织架构[M]．北京：经济科学出版社，2000．三、论文（设计）主要内容：质量成本得到了西方国家的普遍重视，特别是随着J．M．朱兰博士“矿中黄金”理论的提出，更使建立在这一基础之上的质量成本理论日趋完善。本文先阐述了最佳质量成本模型的基础上，以浙江兴荣礼品厂为例，分析该厂质量成本控制和管理方面存在的问题，主要是归结成本管理组织体系、质量损失成本源归集不明确、质量成本核算失实、失效、质量成本的.分析方法和思路不当这几个原因，为有针对性地提出解决对策。四、论文（设计）进程安排： 1、2006年10月，确定论文选题。 2、2006年11月至2006年12月，构思论文结构并列出提纲。 3、2007年1月至2007年4月，形成论文初稿。 4、2007年5月至6月修改论文内容，调整论文格式并最终定稿、答辩。五、论文（设计）工作期限： 1、任务书发给日期：2006年10月15日 2、任务起与止时间： 2006年10月15日至2007年6月25日 3、人员签名：学生：指导教师：系主任： 2 浙江经贸职业技术学院学生毕业论文（设计）指导记录专业班级企业经营与管理0401班学生姓名顾炳俊学号 200406313138 选题（题目）浅析最佳质量成本模型在企业中的应用—以浙江兴荣礼品厂为例时间指导主要内容记录指导教师签名学生签字 10月25日选题确定，要求学生根据选题列出提纲。 12月25日检查提纲的可行性及完整性，圈定学生论文的内容 4月20日审阅论文初稿，就论文初稿的内容进行调整和修改。 5月10日再次就论文内容的细节部分进行调整和和修改。 5月25日内容确定，按学校要求统一论文格式。注： 1、该记录表每生一份，放在指导教师处，在毕业论文（设计）工作结束后作为附件归入学生毕业论文（设计）资料袋中。 2、教师指导学生毕业论文（设计）每生不得少于3次。教研室主任签字：年月日 3 浙江经贸职业技术学院学生毕业论文（设计）中期检查表专业班级企业经营与管理0401班学生姓名顾炳俊学号 200406313138 选题（题目）浅析最佳质量成本模型在企业中的应用—以浙江兴荣礼品厂为例指导教师叶培群计划完成时间毕业论文（设计）进度安排 1、2006年10月，确定论文选题。 2、2006年11月至2006年12月，构思论文结构并列出提纲。 3、2007年1月至2007年4月，形成论文初稿。 4、2007年5月至6月修改论文内容，调整论文格式并最终定稿、答辩。毕业论文（设计）完成情况该学生选题内容符合专业定位要求，所列论文提纲结构完整，初稿已上交，部分内容还需要调整和完善。指导教师意见这一选题符合专业定位要求，且与本人的毕业实习结合起来。所列论文提纲结构合理，初稿也写得较好。望进一步充实、完善有关事实和数据。年月日备注 4 浙江经贸职业技术学院学生毕业论文（设计）答辩资格审查表（由指导教师填写）专业班级企业经营与管理0401班学生姓名顾炳俊学号 200406313138 选题（题目）浅析最佳质量成本模型在企业中的应用—以浙江兴荣礼品厂为例规范检查论文（设计）完成情况完成 √ 未完成论文字数 4887字摘要、关键词有 √ 无字数 214字参与文献（5篇以上）篇数 5篇指导次数（3次以上）次数 5次指导教师意见主要说明论文及相关材料完成情况，是否可进行答辩：该生能按照学院毕业论文写作的相关要求，多次与指导老师进行讨论交流，及时完成论文写作提纲，在广泛查阅资料、进行实地调研的基础上写出初稿，并经反复修改后定稿。态度很认真。文章观点明确，结构合理，层次分明，语言通顺。相关材料均已全部完成。可以进行答辩。指导教师签名：年月日 6 浙江经贸职业技术学院学生毕业论文（设计）答辩情况记录专业班级企业经营与管理0401班学生姓名顾炳俊学号 200406313138 答辩组长韦进答辩记录人蔡玉女答辩日期 2007-6-21 答辩小组成员赵丽娟叶培群钱丽霞选题（题目）浅析最佳质量成本模型在企业中的应用—以浙江兴荣礼品厂为例答辩成绩优秀 √良好中等合格不合格未交论文（请在相应选项前打√）提问及回答情况记录：问题一：什么是质量成本源过程？答：首先，依据会计科目与质量记录，将企业内外部质量损失归入质量损失成本源分析明细表，在职能部门层面上寻找质量损失成本源。其次，结合质量损失分析原则将职能层面损失成本源通过组织对应向企业内部进行寻找损失成本源。再次，将其他质量损失归集进入质量损失类型与原因分析表。最后，按照质量损失类型与原因分析表将各类损失成本源归集至公司层面。问题二：如何改进兴荣礼品厂的质量成本或措施？答：兴荣厂的预防成本率为，内外部损失成本率为，质量评定成本率为。所以内部和外部损失成本率（或内部和外部故障成本）＞70%，预防成本率<10%，；所以兴荣厂的质量管理应该属于改进区域兴荣厂的预防成本率为，内外部损失成本率为，质量评定成本率为。所以内部和外部损失成本率（或内部和外部故障成本）＞70%，预防成本率<10%，；所以兴荣厂的质量管理应该属于改进区域。要想控制质量成本，就要分析质量水平和企业的效益关系。质量水平的提高是否可取，就是看质量水平提高给企业带来的经济质量水平的提高所耗费的成本的关系。 7 浙江经贸职业技术学院学生毕业论文（设计）答辩评审意见表班级企业经营与管理0401班姓名顾炳俊学号 200406313138 论文题目浅析最佳质量成本模型在企业中的应用—以浙江兴荣礼品厂为例指导教师评审意见 1、评语：论文数据详实，内容完整，有独到见解和创新。论点准确，论据充分，写作过程中能够应用所学专业知识对浙江兴荣礼品厂质量成本现状进行分析，观察能力、表达能力较好。论文中的对策建议部分对浙江兴荣礼品厂具有一定的指导意义，体现了高职教育的特色及其现实效能和应用价值。 2、评分建议：良指导教师签名：年月日答辩小组评审意见 1、评语：论文收集信息较丰富，处理信息能力较强，对问题分析较为深入；能较熟练地掌握和运用有关基本理论和基本技能，表述概念清楚；论文结构完整，逻辑性强，内容较充实；论述层次清晰，文字流畅；论文格式达到规范化要求，字数3000字以上，有一定数量的参考文献，资料齐全，质量较好。 2、评分：良答辩小组组长签名：年月日答辩委员会评审意见 1、评语：2、评分：答辩委员会主任签名 2007年06月日备注教务处印制

论理想成本、目标成本和责任成本在成本管理中的应用2 浅谈施工企业成本管理存在的问题及降低成本的途径3 明确成本控制思想确立成本控制目标杨宇华科技情报开发与经济 2004-07-30 期刊 0 654 成本差异分析与成本动因分析的比较研究韩伟; 齐二石; 李钢工业工程 2001-12-25 期刊 11 1755 量本利分析法在施工项目成本管理中的应用王扬彭城职业大学学报 2002-08-30 期刊 0 266 高职院校教育成本核算与成本体系的构建施梅仙山东商业职业技术学院学报 2006-12-15 期刊 2 457 房地产开发项目成本费用构成及成本控制肖永红中外建筑 2005-04-20 期刊 2 1478 农村劳动力流动“节约型”成本模式的构建杜国庆边疆经济与文化 2008-05-05 期刊 0 259 医院诊次、床日成本核算方法研究——“项目成本法” 李林贵; 刘兴柱; 孟庆跃; 王燕中国卫生事业管理 1998-10-10 期刊 3 2910 医院诊次、床日成本核算方法研究——“科室成本法” 李林贵; 刘兴柱; 孟庆跃; 王燕中国卫生事业管理 1998-10-10 期刊 1 2211 杂交水稻制种与种植成本比较王飞飞; 张雨中国农村小康科技 2006-11-10 期刊 0 1812 谁来支付合作成本?——对乡村建设合作收益与合作成本问题的一般分析周立经济经纬 2006-11-10 期刊 1 7713 犯罪成本与犯罪控制成本分析赵波武汉大学 2005-05-01 硕士 0 13114 加强成本管理实施全过程成本控制李彦生山西建筑 2008-12-01 期刊 0 2815 实施作业成本计算法加强成本控制朱佳茹科技情报开发与经济 2006-03-05 期刊 2 10216 实施低成本战略全面建立成本管理体系杨俭存; 薛随云建筑经济 2006-12-30 期刊 0 7217 论旅行社成本领先战略与财务成本费用管理谭丽林桂林旅游高等专科学校学报 2005-10-15 期刊 1 18518 导入质量成本概念开展医疗质量成本研究匡莉; 黄健; 黄洪章中国医院 2003-07-01 期刊 2 3519 不同养老模式的养老成本及成本—效用分析邓颖; 吴先萍; 李宁秀; 何君; 刘朝杰; 张宁梅; 任晓晖; 刘丹萍; 杨晓妍; 袁建国; 汪凯预防医学情报杂志 2004-08-28 期刊 6 14420 成本概念的新拓展——时间成本杨颖; 肖凤华; 刘桂云; 杨淑萍德州

论文写作，论文指导，请hi我进行详细说明

如何高质量完成论文开题报告

大学论文听起来是一个非常高大上的东西，但是这个东西说实话你不到研究生阶段的话，或者说你的关于自己专业的知识掌握的不是特别完全有一定实践经历的程度上，你写出的论文在老师的眼里，根本就是一团糟，你看起来自己觉得写的很清楚了很大的时间和精力觉得自己写得很好，但是在老师眼里看来你写的东西就是，像小孩子的和泥一样，没有任何的这种成就感和梳理的条理感。向高效高质量的完成论文，那你就需要对自己所学的专业有一个深入的了解，对自己专业的知识有一个全面深入的了解，你才能够找到适合自己的话题，并且根据自己的这个课题联系相关的实际，找到相应的资料，真正形成一篇高质量的论文。

我觉得想要高效质量的完成大学论文，你可以这样做。第一，一定要多去图书馆或者平常学的书籍中查阅大量的资料。因为这些资料对你的论文都是有用的。第二，要多去中国知网上查阅一些相关的文献。这些文献都是非常的质量的。最后要多像老师。寻求一些帮助。因为老师是非常的权威的。

开题报告的一般内容课题来源、开题依据和背景情况，课题研究目的以及理论意义和实际应用价值。文献综述。在阅读规定文献量(不少于50篇，其中外文文献占40%以上)的基础上，着重阐述该研究课题国内外的研究现状及发展动态，同时介绍查阅文献的范围以及查阅方式、手段。主要研究内容。包括学术构思、研究方法、关键技术、技术路线、实施方案、可行性分析、研究中可能遇到的难点、解决的方法和措施以及预期目标。拟采用的实验手段，所需科研和实验条件，估计课题工作量和所需经费，研究工作进度计划。主要参考文献，列出至少10篇所查阅参考的文献。写好开题报告的技巧提出问题注意“层次”在提出问题时，要以“内行”看得懂的术语和明确的逻辑来表述。选题来源包括：与自己实际工作或科研工作相关的、较为熟悉的问题；自己从事的专业。问题发展迅速，需要综合评价；反映本学科的新理论、新技术或新动向的题目。所选题目不宜过大，越具体越容易收集资料，从某一个侧面入手，容易深入。瞄准主流文献，随时整理文献资料是撰写好学术论文的基础。选择文献时应选择本学科的核心期刊、经典著作等，要注意所选文献的代表性、可靠性及科学性；选择文献应先看近期的(近3～5年)，后看远期的，广泛阅读资料，有必要时还应找到有关文献所引用的原文阅读，在阅读时，注意做好读书卡片或读书笔记。整理资料时，要注意按照问题来组织文献资料，写文献综述时不是将看过的资料都罗列和陈述出来，而是要按照一定的思路将其提炼出来。只有这样，才能写出好的文献综述，也才能写出好的开题报告，进而为写出好的论文打下基础。研究目标具体而不死板一般开题报告都要求明确学位论文的研究目标，但笔者认为，研究目标不宜规定得太死板，这是因为，即使条件一定，目标是偏高还是偏低，往往难于准确判断，研究工作本身，涉及求知因素，各个实验室条件不同，具体研究时条件也不同。学位论文选题和研究目标体现了研究工作的价值特征。搜索技能篇google学术搜索google学术搜索的功能可以说是相当强大，这里先介绍了几个实用的小技能~查找图书馆试用资源试试搜索栏里输入："intitle:试用数据库 inurl:lib" 便可以快速找到各高校图书馆的免费资源了。这些密码虽然持久不了，但是足够解燃眉之急。这是一个密码页。你可以保存起来，说不定今后你会用到它们。需要说明的是：百度查找中文的期刊还是很管用，因为百度中文页面更新很快，而google在中文方面就不是很在行了，但是英文网页，google则是一个星期更新一次，频率较快，优先采用检索国外数据！站内直接搜索谷歌对于一些流量大户，比如知乎，直接在搜索结果页面呈现了站内搜索框，很是方便。InfoSeek提供全文检索功能，并有较细致的分类目录，还可搜索图像。网页收录极其丰富，以西文为主，支持简体和繁体中文检索，但中文网页收录较少。查询时能够识别大小写和成语，且支持逻辑条件限制查询（AND、OR、NOT等）。高级检索功能较强，另有字典、事件查询、黄页、股票报价等多种服务。Wolfram Alpha图表数据伸手可得的神器！Wolfram Alpha是一个绘图计算器、在线图书馆、和搜寻引擎的综合体。它不像Google一样给出零碎的混杂的内容，而是直接将每一帧信息拼接成有效的影像，更直观地呈现结果。举个例子，想要了解中国人口数量变化，Wolfram Alpha会直接给出折线图；相当的方便、直观。英文论文开题报告是一篇高质量论文的开始，只有良好的开端，才可以给你的论文奠定坚实的基础。

一、所有同学注意，所有表格里的字体、行间距等尽量统一二、开题、答辩会议记录里的问题：1、你们的“开题报告会纪要”里写3-4个问题，并回答好。参考问题如下：1、为什么选这个题目？2、你的设计主要包含哪些技术指标？与同类设计相比，有哪些创新或改进？3、就你的设计选题，需要哪些基础知识，关键技术是什么？4、你的设计思路是怎样的？设计难点是什么？5、你的设计最终达到一个什么程度？用什么来验证？6、简要介绍一下你的设计是如何实现选题的功能的？“答辩报告会纪要”的问题，请根据答辩时，老师给每个同学提得问题，选3-4个并写好答案。以上的各人自己准备好，发电子稿给我。三、中期检查（或用于指导过程记录）参考模板（一）、对整个系统的设计原理已经掌握，但进度与预期的偏慢。做毕业设计的时间没有得到保障。到目前为止，论文的初稿还没有完成。建议：在阅读完 __的基础上，完成选题的意义和国内外研究现状的论述，然后就本课题的研究基础进行论述，再完成系统的硬件设计，并对系统的各个部分的工作情况及原理进行阐述，最后就系统的调试及仿真结果进行描述，直至完成整个论文。（二）、论文的基本框架结构及设计中的软件语言程序已基本完成，对设计中的技术基础掌握情况较好。但在后期的工作中时间上没有保障，还需继续抓紧时间完成后续工作。修改意见：

企业质量成本管理毕业论文

一、质量成本的内涵

质量成本是由美国着名质量专家费根堡姆在1945年提出的，随后在欧美等多个国家的公司中迅速开展起来，成为质量管理和成本会计的重要内容。我国开展质量成本是从上世纪八十年代时开始的，但迄今为止，很多企业每天都在检验试验，都在与不合格品、报废、退货等打交道，但却不知道质量成本为何物，没有去有意识地策划、管理和控制质量成本。那么，究竟什么是质量成本？质量成本有何作用？如何更好地管理和控制质量成本呢？

所谓质量成本就是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。质量成本由四部分组成：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。用公式表示就是：质量成本=预防成本＋鉴定成本＋内部损失成本＋外部损失成本。

二、质量成本的构成与核算内容

如上所述，质量成本是由预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本四部分构成的，其中每一项成本都有其特定内容。

（一）预防成本及其内容。所谓预防成本，就是企业为预防和减少产品服务缺陷或不合格产品发生，减少质量损失和检验费用而发生的各种费用。包括以下费用：（1）质量策划费用；（2）质量控制和管理所需的教育和培训费用；（3）质量管理活动费和行政费；（4）内部审核费用；（5）第二方现场审核和首件检验费用；（6）第三方质量体系认证费用；（7）质量改进措施费；（8）新产品评审费；（9）质量情报费；（10）供应商评估、管理与评审费；（11）质量数据的收集、整理、分析与反馈所发生的费用；（12）对客户进行产品使用维护培训与资料费用；（13）质量管理人员的薪资；（14）质量攻关费；（15）质量表彰与奖励费用；（16）其他预防费用。

（二）鉴定成本及其内容。所谓鉴定成本，就是为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用。包括以下费用：（1）进料检验费；（2）过程和半成品检验费；（3）成品检验费和试验费；（4）出货检验费；（5）材料、成品因试验而产生的损耗（即实验）；（6）测量仪器/设备（包括实验设备）购置的费用；（7）测量仪器/设备（包括实验设备）的维护、检定校准和其折旧费；（8）材料和成品委外检验、试验和认证费用；（9）在交付顾客之前发现缺失而进行处理所必须花费的成本费用；（10）检验和试验人员的薪资；（11）其他鉴定成本。

（三）内部损失成本及其内容。所谓内部损失成本，是指产品出厂前的废次品损失、返修费用、停工损失和复检费等；内部损失成本由以下活动所产生的费用组成：（1）企业内发生的不良品，而造成的报废品的损失；（2）企业内发生的不良品，加以挑选/剔除后而进行的返工/返修作业费；（3）不合格产品经返工/返修后的重新检验费；（4）失效分析费；（5）由于处理不合格造成的停工损失费；（6）生产效率损失费；（7）次级产品降价求售所造成的损失；（8）其他内部失效成本。

（四）外部损失成本。外部损失是指在产品出售后由于质量问题而进行处理所造成的各种损失，如索赔损失、处理问题的损失、违约损失等。外部失效成本由以下活动所产生的费用组成：（1）顾客抱怨以及投诉分析和处理费用；（2）顾客退货费；（3）产品返修费；（4）售后服务人工费、材料费和备品备件费；（5）产品折扣/折让损失费；（6）产品责任赔偿费；（7）产品延期交付的交通运输超额费用；（8）其他外部损失，如商业信誉、名声、形象损失等。

三、进行质量成本管理的目的和作用

将传统的制造成本细分为质量成本，又将质量成本细分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，绝不是为了哗众取宠，而是为了更好地、更有效地对质量成本进行管理和控制。众所周知，成本只有细化和细分，才能清楚地了解和掌握每项成本的构成，才能有的放矢地进行决策、策划和控制。所以说，质量成本管理和控制的根本目的在于贯彻预防为主的思想，在保证产品质量的前提下，尽量减少损失，保证企业在“适宜质量”下，满足顾客需求，从而提高企业的经济效益，增强市场竞争能力。

积极有效地管理质量成本具有非常重要的作用。首先，通过日常质量成本数据的反馈，可以为企业高层领导进行质量和成本决策提供客观依据；其次，通过增加预防成本，提高产品质量，减少内部和外部质量损失，可以提高生产效率和经济效益；第三，将内部和外部质量损失降到最低限度，可以大大增加顾客满意度。

四、质量成本管理的根本之路

一谈到成本，人们很自然就想到的是控制和降低成本。同理，控制质量成本无非就是降低和减少内部损失和外部损失，减少预防成本和鉴定成本，这样似乎就能够达到控制质量成本的目的。但这恰恰就是多数企业的惯性思维和所犯的通病。降低和减少内部损失和外部损失没有错，但是减少预防成本和鉴定成本却是错误的。原因很简单，要从根本上降低和减少内部损失和外部损失，预防成本和鉴定成本不但不能减少，而且应该大幅度增加，这正是质量成本管理的根本之路。一些企业产品质量不够稳定，造成大量的内部损失和外部损失，究其原因，笔者认为主要表现在以下两个方面：

（一）预防成本投入太少。一些企业在预防成本上舍不得投入，特别是对员工的培训费用投入严重不足。新进员工生怕一天闲着，入场培训走走过场，匆匆忙忙就让员工独立操作了。老员工也很少参加培训。人力资源抱怨，培训计划因为没钱没法做。这样造成的结果就是现场生产质量问题层出不穷，管理人员每时每刻如同消防队员紧跟在后面救火。售后服务队伍越来越庞大，顾客投诉抱怨不断，按下葫芦又鼓起了瓢，永远有处理不完的'问题。服务越积极，顾客越不满。比尔盖茨曾说过：处理不合格问题投入的精力是原先投入的300倍。现在有多少企业每天在重复着出力不讨好的事情呢？

在培训方面，国内企业，特别是小型民营企业应该向欧美企业学习。他们在培训上非常舍得投入，因为他们认识到质量问题，重在预防；预防问题，重在培训。比如石家庄嘉祥精密有限公司，这个企业是专业设计开发生产轨道交通风源系统的现代化高新技术企业，是法国法维莱的子公司。公司高层领导早就意识到了增加预防成本的重要战略意义，每年投入在员工培训上的费用占总销售额的1%。尽管近三年来，销售收入、产品品种和产量翻了好几倍，但产品的质量却非常稳定。他们在用实际行动践行自己的使命：“让MadeinChina可靠”。

除培训之外，预防成本中的质量改进费用、新产品的评审费用、对供方的评审费用、内部审核费用等预防性费用都应该增加，其目的就是预防产品和工作缺陷。企业只有把预防工作做到位，产品质量才能保证，内部损失和外部损失自然就会减少和降低。

（二）鉴定费用投入不足。鉴定成本主要是判定产品符合与否的检验试验费用，也包括检验人员的费用和检测设备的费用。这方面的不足主要表现在材料入厂时材料检验不充分、生产过程检验不细致和出货检验缺失。导致的结果就是材料在生产线上发现不合格，半成品在组装线上发现不合格，成品在顾客现场发现不合格。从而造成大量的返工、返修和报废，直接造成质量损失的增加、经营效率的下降和经济效益的下滑。

我们主张预防为主，让供应商一次就把事情干好，让员工一次就把事情干好。这是我们孜孜以求的愿望。但产品生产不可能没有监督检查和检验。所以应该预防和鉴定两条腿走路，路才能越走越稳当，越走越快。

增加鉴定成本，重点应进行检验试验的策划，增加检验试验环节，增加检验和试验项点，增加必要的检验人员和检测设备；增加检验试验人员的工资待遇，以增强检验试验人员的责任心；强制对计量检测设备进行检定。通过这些措施最大限度地保证让不合格的原材料不入厂，不合格的半成品不转序，不合格的成品不出厂。