关于对支付宝满意度的研究论文
支付宝定位是生活服务平台，我研究了支付宝这个产品的发展形态及产品框架，总结其产品模式背后的原因及优劣。 我认为支付宝产品的迭代分了三大阶段： 这个阶段的支付宝主要为线上交易类产品提供第三方担保服务。 最初从淘宝内部孵化出来的一个产品，后来淘宝意识到第三方担保应该是线上交易的一个标配，继而就推广到了各类交易平台，如网游、航空机票等市场。 2010年11月支付宝正式宣布“聚生活”战略启动； 起因是由于支付宝向移动端的转型，最初提供的服务是生活缴费，支持水电煤气费等日常缴费，最常用的功能就是转账、信用卡、充值。同时在此阶段也发展出了了余额宝、快捷支付、付款码等能力。 在这个阶段我认为，是支付宝从担保交易到支付工具转变的一个过程，培养了很多的用户使用习惯，成为了用户线上消费的核心场景。 在2013年初，支付宝APP端只有100W活跃用户，1000W存量用户，支付宝面对这个问题的方式简单粗暴而生猛，PC端转账收费，移动端免费。这一举动虽然引起用户的强烈反弹，但是从数据上看，最终用户还是从PC端流向了移动端。阿里内部的人评价说：“支付宝的动作比淘宝还要快”。 2014年1月26日微信支付推出了新年红包，从一家独大到两强割据。拉开了支付宝的第三个发展阶段。线下支付场景的争夺起于网约车，之后遍及整个O2O领域，时至今日，这场战争仍在继续。 2014年下半年起，支付宝开始对线下场景进行拓展；猛攻小店支付码与人传人项目（扫红包、集福），支付宝用户有了更大规模的变化。 在过程中，支付宝同时也曾尝试了社交化的方向，版本圈子上线，内容失控，引发监管后迅速关闭。 支付宝进行了转变到如何服务商业，如何服务金融。开始强化用户信用分，做更多围绕征信的场景做引入、车、物业、出行、生活等。 支付宝的发展思路是什么？ 2014年11月在新加坡的蚂蚁金服高层会。“我们当时讨论未来支付宝到底要做什么。我们觉得老做支付没意义，因为消费者是因为商品好才购买，而不是因为商家支持什么支付方式才去购买，所以单纯的支付工具价值不够大。”去工具化的设想萌发之后，特别是在经历过2014、2015年春节，微信红包对支付宝连续两年近乎羞辱的“抽打”之后，支付宝突然想明白了一件事： 支付不是工具，而是要回归到场景中，这样它才能变得流行，极大增强用户粘性。 而要构建“场景”，就得先把“用户”放到支付宝平台上。于是，抄微信的聊天，给用户提供社交的可能性，成为必然一步；再把商家放到支付宝上，构建“消费”场景，又成必然的另一步。 ——以上来自于苗人凤专访 支付宝之所以从工具化到生活化、内容化的转型，是认为一个工具的可替代性是很强的，支付随着技术的发展和用户习惯，支付这种东西未来不会成为门槛的。像暴风影音、千千静听都是个好例子。以及如果支付宝只定位于一个淘宝的辅助工具，那它就没必要成为一个独立的服务，也没有后面的金融场景，“信用”（信用分）等于“财富”也就不存在了。 支付业务的想象力就只能完全取决于淘宝业务的规模了，没有这些场景化的数据，就无法对用户进行更精准地画像，而不是仅仅只有交易的数据，否则征信很多东西都没有办法做。车、物业、出行、生活等等。支付只是用户生活中的一个场景。 ——以上来自于Pingwest专访支付宝总设计师D通过以上两段专访以及看到的一些材料可以发现，支付宝的产品防线和演变到今天主要集中到两部分： 1、不再强化工具属性，以工具作为用户和商户的引子构建消费场景。 通过08到14年的工具发展（转账、还信用卡、手机充值等），已经是一个强交易属性的工具性产品。于是通过交易工具这个极强的抓手，引入商家合作，引导用户社交。在目前社交已经暂告失败的情况下，主要和商家一起构建消费场景。 支付宝扩张消费场景的的三个手段： 1）通过生活号和小程序引入第三方，OFO、星巴克 2）自建服务和能力，记账、快递、发票、运动等等 3）通过引入更多的中小型商家，通过口碑去做建设2、深化金融场景，构建征信体系 2017年3月蚂蚁金服宣布转型TeachFin战略，在彭蕾的对外专访和支付宝母公司蚂蚁的访谈信息中都透露出一个意思：做好金融服务，帮助建设中国社会诚信体系。 所以在阿里引入的场景和建设的服务中可以看出，围绕金融和征信做了很多的事情，车、医疗、物业、出行、信用卡等，都是支付宝围绕征信做的事情。支付宝的产品设计也伴随着支付宝的战略变更和迭代而发生了衍变。 从支付宝的两大方向看支付宝，可以清晰的看出支付宝的产品迭代脉络 1、以工具作为用户和商户的引子构建消费场景。 支付宝曾经是一个明确的工具类产品 工具化产品的特征：用户需求明确，使用场景单一。只有在特定的场景下才会点击产品，并且在使用后毫不犹豫地关闭产品。 在支付宝设计精髓这本书里也提到：支付宝中绝大部分产品是以任务为导向的，帮助用户实现某个确定的任务目标，如转账、缴费等。这个原则对于支付宝来说尤为重要，此类产品的目标在于帮助用户可以专注且快速的完成任务。 我来看一下支付宝的具体的产品设计 （一）支付宝产品设计的框架 从支付宝底部的五个TAB看，分为：首页-财富-口碑-朋友-我的 这五个TAB 1、首页TAB——主要展示支付宝的核心功能区域，主要展示支付宝支付工具的核心能力；其次展示支付宝所接入的不同服务，最后会展示一些拉新、导流、内容型等尝试性或者目的性的模块。 2、财富、口碑TAB——其中蚂蚁财富和阿里口碑是两个独立的APP，分别隶属于蚂蚁金服和口碑。可以将口碑和财富看做支付宝所对应发展方向的两个抓手和底牌。在支付宝APP内以独立TAB级的形式存在。 另外在Pingwest的专访中D说过：口碑成为一个独立的公司，一个独立的品牌，我们需要打它的品牌，所以就把“商家”改成了“口碑”。我认为财富也是同理。 3、朋友TAB——朋友这个tab的上线最初是在版本，提到了底部TAB的模块，主要还是当时社交化方向下的产物，目前成为了微信服务号这类的使用方式。主要push商家提醒和转账信息。 4、我的TAB——支付宝的个人中心这tab主要是支付宝功能的罗列，更多都是支付宝的拳头业务，和基础服务。后面逐一分析（二）支付宝产品功能之首页 下图是支付宝的更新。是一版支付宝首页的重点迭代。这版本里面将支付宝的一些卡片化的条目隐藏掉，新增了惠支付和生活服务模块，也体现了支付宝的一些设计思路。 在的基础上，支付宝为了狙击拼多多上线了每日必抢。再做单独分析 首页-搜索 暂无-待分析 首页-功能区支付宝作为工具型产品，扫一扫和付款码是支付宝的核心能力，符合工具化产品的设计思路。任务导向，通过支付宝工具快速解决问题。 值得分析的是收钱和卡包两个功能。 为什么支付宝选择将收钱和卡包两个模块单独放出来? 版本之前，是没有卡包这个功能的，在卡包现在位置上的功能叫到位。见下图：到位是一个 服务的交易平台 ，用户可以在到位上发布技能和需求帮助，并收取或支付一定费用。 我认为到位主要的目的是 拓宽应用场景，提高使用率 。 从上海这个城市看，当时订单量比较高的是 修图、游戏陪玩、手绘等。这类需求都比较长尾，也并非刚需。需要长期不断的建立。 我认为最终因为供给侧的非标准化，以及需求侧对付费的意愿不强，导致该产品最终下线。在版本之后，支付宝的功能区多了收钱和卡包两个功能。 先说收钱 这个应该是支付宝的一个常规迭代，从右上角的加号放出到顶部功能区。 究其原因，主要是由于 收款码隐藏过深 ，主流用户是不会探寻应用的每一个功能的，这是专家用户的行为。再说卡包 支付宝对于卡包的思路为将商家的优惠券、会员卡、用户的身份证等电子化。 卡包的市场才刚起步，空间还很大，大量的公共服务，电子化水平还很低 。还有像电子会员卡这样的产品，大家都知道它作为用户忠诚度管理的工具，价值很大，可都还没怎么做起来，这不完全是地推因素，根本原因还在于纯粹将实体卡转化为电子卡，效果一般，用户领了，却不怎么用，这对商户是没意义的。 像电子会员卡，我们觉得不能是孤立的。我们的理解，优惠券、服务窗、会员卡，需要相互配合。优惠券最轻，主要是促销，商户和用户建立第一次的联系，给个优惠券送一些折扣，是最简便的；用户使用优惠券后，觉得好，我们再会引导他关注商户的服务窗，服务窗的功能是提供售后服务、增值服务，让商户和用户保持联系，在用户面前获得更长时间的曝光和持续的触达；最后，真正有忠诚度的人才去领取会员卡，会员卡一定要有门槛，否则用户不会珍惜，也用不出vip的感觉。其实会员卡很容易被淹没，只有有服务窗配合，有适量的信息曝光，才能避免用户遗忘。 ——以上来自刘乐君专访 首页-金刚区为什么支付宝的产品设计很强调服务的堆砌？ 关于图标的堆砌，支付宝其实里面有很多服务，但是很多用户只用过两三个。我们最好的方式可能是给你想要的，但是用户在我们这里停留的时间不会太多，可能转完账，还完款就走了。 他们没法接触到支付宝很多很好的服务。我们在支付宝首页进行图标功能的堆砌，就是为了让你知道支付宝可以做这么多事情，而不是你以往只做的那两三件事，这是一个心智教育的过程。 ——以上来自于Pingwest专访支付宝总设计师 首页-服务消息与banner 从图中可以看到，服务消息被收起在工具栏下方。 动态消息有很强的时效性，通常只需要观看一次，在首页长期展示没有必要且占据了宝贵的空间。使用滚动通知栏的形式提高了空间利用率，又可以在用户在不用二次跳转的情况下看到信息。 首页-惠支付与生活服务 「惠支付」模块是当前线上的一些优惠活动，同时包含蚂蚁会员的积分兑换业务； 这其实是把卡包中的奖励金和慧支付两个功能 提出到首页 。没有解决卡包功能臃肿的问题，与首页的功能逻辑联系也不大。所以只能算一次 实验性的迭代 ，或者说为支付宝红包功能 临时性的导流 。 「生活服务」模块是将隐藏很深的生活缴费入口拿出来，配合图文一起推荐给用户，通过内容覆盖支付场景，提高支付的频率。 这一功能目前来看可能是 定制性的 ，规则是依据最近使用的支付宝服务。这么做理论上方便了用户，但实际上留下了 隐患 ，微软的office套件就曾经根据用户的使用频率显示或隐藏word中的功能，实际却导致了一系列混乱。用户会觉得，既然我不确定这一栏到底会出现什么功能（如图），那我就不用或者不看这一栏。所以， 内容性 的可以用定制、用feed流，但 功能性 的button和入口，更好的选择是确定。 朋友 暂无-待分析 我的暂无-待分析 ————————————————其他的分析资料———————————— 支付宝，社交还是支付？ 从11个版本，看支付宝迭代 专访商通道CEO彭海涛：支付宝线下暗战这么玩另一方面，社交切入点的探索还在继续。 在蚂蚁森林大热之后，背后的产品经理祖望在最近浮出水面，以分享产品打造经历为主线的同时，展望未来，支付宝将继续让公益「行」动起来。 最近更新同样带来了全新的公益社交游戏「蚂蚁庄园」，加上同期开展的「蚂蚁森林-明星公益林」活动，支付宝内的游戏+社交+公益的模式也在如火如荼的迭代。 一山难容二虎。如果又做社交又开拓支付业务，那么产品团队必定会形成竞争态势，企业资源难以均衡，甚至会形成恶性竞争，团队内部瓦解的局面。 只能选择一个情况下，支付宝此次更新后，战略重心是在社交，还是围绕支付业务的服务呢？ 一、支付宝做社交，靠谱吗？ 我们知道支付宝在摇身一变，成了「支付鸨」。它欢歌载舞，兴致勃勃的扬帆出海；只是没想到船速太过猛烈，寄予厚望的「出海」，一不小心、加了味道成了「下海」。 最后，这场轰动的事件以蚂蚁金服董事长彭蕾的道歉信收尾。 支付宝社交大改，为什么失败？ 我分析这次支付宝社交大改的失败原因有两个： 一是生活圈的社交基因不对；二是产品的切入点选错。 首先支付宝生活圈的基因不应该是 兴趣+社交+信用，而应该是 建立在支付场景下的社交 。 支付宝的定位十分准确——支付工具。在这个基因模型中，兴趣完全与支付场景无关，而信用也只是个人信誉中的一个小模块。一旦没有支付场景，就会带来一个问题：用户不知道为什么要在支付宝这个产品里了解其他人的兴趣生活。 举个例子： 你加了卖猪肉老师傅的微信，突然他发朋友圈晒娃，你会觉得这条朋友圈十分不和谐——因为你们不熟，更何况这条内容也没有建立在交易之上。 但是如果他今天发了一条「猪肉很新鲜，早上刚宰的」，你反而会非常感兴趣，因为这条内容和交易有关，是你值得关注的信息。 通过例子不难理解：为什么支付宝的生活圈一推出，大家就开始诟病——因为内容实在与支付场景难以交叉，用户不会理解与产品定位无关的产品功能。所以在开始大家都是拒绝支付宝做社交的。 第二个问题是产品的切入点选错，导致迭代提前结束。 正常来说产品刚上线定位不准确是很常见的事情，在初创型公司完全可以按照精益创业的方法敏捷的迭代下去。但是这次支付宝太过心急，直接选择「性」作为切入点，引爆了媒体，带来强大的负面舆论。 很多社交产品都是通过「性」需求切入市场的，比如陌陌、探探，甚至传说QQ早期马化腾爸爸也扮演过萌妹子去和用户聊天。但是支付宝的品牌形象是严谨、安全、可信赖，一旦与性挂钩就变成拉皮条的烟鬼大叔——这种差距正是新闻素材的好话题。 而且支付宝在全国的影响力更是无法估量——谁不会关心自己的财产呢？ 这样的切入市场的结果就是：媒体曝光引发争议，舆论碾压产品团队，项目被迫停止迭代，导致社交路线提前熄火。 所以支付宝的社交大改，失败的原因是策略失误，是社交基因和切入点选错了，并不代表支付宝不能在工具中加入社交属性。 如果社交行为发生在支付场景下，用户是可以接受的。 因此支付宝做社交靠不靠谱，取决于策略是否能和谐的融合支付场景。 二、为什么放弃社交，转而主营支付？ 支付宝更新的，首页收起了之前为社交准备的信息流，并且增加了许多支付活动的入口。 据说新的更新中，有一部分用户被灰度出「天猫服务」模块。这样大力的开放交易入口，发展支付业务，有人会认为支付宝要放弃社交，死心做支付服务了。 其实不然。从目前大火的「绿色金融」系列公益游戏来说，支付宝并没有放弃社交，而是在迭代中发现了社交新的切入点： 公益+游戏+社交。 这个模式的支付场景在于：每笔交易为游戏提供不同的经验值，交易金额作为能量，成为用户游戏进阶的重要角色。设置不同的交易方式获得不同的能量，不仅很好的带的业务发展，并且解决了社交定位与支付宝定位融合的问题。 就「蚂蚁庄园」产品命名的定位分析来看，支付宝的社交，将会继续围绕这个模式进行小步快跑，继续探索——毕竟农场里的动物还是很多的，养完鸡还可以养鸭子、绵羊和牛。 虽然在社交上的尝试渐渐有了起色，但是当前的支付业务境遇却水深火热。 目前支付宝回归支付业务服务的原因有二： 为了赢得微信外患的竞争 一是市场份额被微信紧逼，不得不先回归业务。 支付宝的使命是链接一切人与支付服务，微信支付定位与支付宝完全相同；而且最近微信支付发展迅猛，在模仿支付宝推出鼓励金促进消费后，越来越多的用户形成了小额用微信的支付习惯。 数据显示17年第一季度，微信支付再创记录，市场份额直逼40%。而支付宝在几次试水失败之后，市场占有率表现平平。 从其他第三方支付占有率下降，微信支付上升的现象可以看出，微信瞄准的是长尾中的支付场景——这种「农村包围城市」的策略，虽然一开始并不会撼动支付宝的市场第一地位，但是等到城市弹尽粮绝，吞并是早晚的事。 根据蓝契斯特法则： 第一位企业市场份额超过，并至少领先第二位企业倍以上，才能形成优势垄断型的市场结构。 支付宝想要在一段时间内不用担心微信的赶超，必须先形成优势垄断型市场结构。 虽然现在支付宝的市场份额还不够，但是支付宝的优势还在，还紧紧的握着主要支付场景的入场券。以主要支付场景为核心，吞并边缘支付场景，打造强向心力的支付产品，是支付宝此次更新背后的巨大逻辑。 所以我们会看到在，生活服务支付场景在产品中的权重增高，这是支付宝在新支付场景的部署。 阿里下线战略的成功部署 二是阿里线下的战略部署中，支付宝在小商家门店中是开路先锋。 一些智能门店和天猫布局的线下店，业务可以直接归属在天猫、淘宝中；其他的小门店，因为改造成本，店主观念等等复杂因素，难以将业务移植到线上——支付宝中的口碑门店，便成了链接入口。 小店主通过建立口碑门店主页，轻松的完成线下业务搬迁到线上任务；到店消费，线上买单。支付宝在首页增加的惠支付入口，也是为了增加的线下店的曝光，提高线下门店的转化率。因此，为了吸引更多的线下小商家加入到口碑门店中来，支付宝必须提供具备高曝光率的能力，以及有效的转化率。 从这两个因素来考虑，目前的入口还不够完善。 综上所述，尽管支付宝社交业务取得了不错的成绩，但是为了赢得微信外患的竞争，也为了阿里下线战略的成功部署，当前阶段支付宝的主要目标调整为以支付属性为核心，拓展场景发展支付服务。而社交作为支线任务，继续迭代，探索方向。 三、支付宝的新战场：金融服务 在发展线下服务的同时，支付宝的线上新战场是金融服务： 部署金融服务是蚂蚁金服筹备已久的战略： 在今年的6月14日，蚂蚁聚宝正式更名为蚂蚁财富，主营业务由基金扩增为股票、基金、保险。 除了业务模式增加，蚂蚁财富还模仿雪球，想打造内容+投资的生态模式。 目前蚂蚁财富的入口已在我的页面开启，但首页还暂未开放。 从变现的角度考虑，蚂蚁财富可以作为金融服务的底层业务，在支付宝中建设新的盈利路径。 作为一个交易工具，支付宝使用金融服务的变现模式再合理不过了——用户在余额宝和账户余额中本身就存在大量的金额，有了蚂蚁财富的基础，只需将余额和服务连接起来，即可打通壁垒开启新的变现模式。 在提供金融服务的同时，支付宝内的芝麻信用，为交易提供信托服务。芝麻信用、蚂蚁财富、支付宝组成的业务阵列，将形成一套完整的金融产业链。届时支付宝也将由支付工具，转型成金融服务平台，几乎覆盖全部线上金融业务。 在与微信的竞争中，线上的金融服务交易能为支付宝带来巨大的市场份额，极大的增强产品向心力。完成部署并且跑通后，微信的长尾场景会因为支付宝的向心力吸引，慢慢转移到支付宝。这是支付宝此次战略调整的大杀招。 从最近支付宝小程序的部署来看，支付宝已经提前准备好接收这些新场景了。 但究竟鹿死谁家，还需要时间来验证。 最后的总结 支付宝的只是一个开始。 在支付宝战略变更中，社交不再是迭代主线，以支付业务为核心链接新的服务成为新的战略目标。未来的支付宝将保持现有业务，通过口碑门店链接线下场景，小程序链接边缘支付场景，金融服务链接新的线上交易业务，打造完整的支付生态。并且社交业务也将小步迭代，探索新的切入点，等待生态建设完毕之后，再继续发力。 在明确支付业务回归作为主要目标后，下一版支付宝的迭代路线也变得清晰起来。 目前的两个迭代目标应该是： 完善首页线下入口 首页增加金融服务产品入口 不过对于用户来说，支付宝终于回归了支付主线；未来的迭代也会提高线下支付的效率，增强用户体验。若用户使用的服务较少，且长期固定，应该使用目录的形式。 若用户使用的服务较少，且长期不固定，应该使用目录推荐的形式。 若用户使用的服务较多，且长期固定。还是应该使用目录的形式。 若用户使用的服务较多，且长期不固定，是应该使用推荐的形式。 从支付宝的发展形态来看，逐渐从1过渡到了4。 支付宝在的版本曾经尝试了的生活圈的方式，生活圈使用的是Feed流的形式去做，因为生活圈，服务最后一种形态，用户使用的服务较多，且长期不固定。 因为支付宝的服务是单一任务导向的服务，所以变化性不大。 支付宝在的时候尝试了接入拼团服务 但是对于淘宝和美团这样的业务而言，用户的选择的店铺多且长期不固定。 除了目录和搜索之外，推荐是否能解决用户的问题呢？ 什么样的产品形态应该用推荐？ 用户对内容无明确预期，用户获取信息的需求比较强，是典型的Feed类场景。 Feed形态解决的核心问题是用户寻找和获取的问题。 寻找叫做，用户有一个模糊概念，需要通过大量模糊匹配来找到自己喜欢的东西。 获取叫做，用户的诉求就是获取信息，不知道自己要什么。 而这两个最重要的是内容，而非订单，更多是帮助用户去做决策。
一、体验环境 二、产品体验 战略层 产品定位 由阿里巴巴集团创办的支付宝是目前国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务运营商、互联网和个体商户提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。如今支付宝产品不断升级，具备手机钱包（含余额宝、朋友支付等）和场景平台支付（含生活服务支付、线下商家支付及理财场景等）功能，覆盖的业务范围也越来越广，现已占据线上线下消费移动支付的榜首位置。 用户需求 支付宝经过多年的战略调整和产品改革，基于淘宝和其他第三方平台APP的网购支付以及转账交易的用户基础需求，衍生出众多额外的用户支付场景需求。依据支付宝的各业务使用人数和使用频次可分为核心需求业务、重点需求业务、一般需求业务。 ①核心业务：在移动端进行的在线支付业务以及基于淘宝、天猫等第三方平台的网购支付服务、转账、收付款等核心需求业务； ②重点需求业务：与生活相关的出行、城市服务、购物娱乐以及财富管理等便民生活需求业务； ③一般需求业务：基于朋友之间的社交服务和教育公益等使用频次较低的业务。 据支付宝官方报道称，2016年支付宝注册用户数量已超过6亿。2016年上半年支付宝的月活跃用户数量万人，日活跃用户数量万人，2016全年内亿实名用户使用了支付宝。以上数据表明支付宝在第三方移动支付领域牢牢占据霸主地位，由此可见用户对支付宝的需求和粘性之强大。 市场及用户分析 1）移动支付市场分析 据支付宝发布的2016年中国人全民账单显示，2016年亿实名用户使用了支付宝，71%的支付笔数发生在移动端，超10亿人次使用线上公共服务；80后人均支付金额已超过12万元，90后使用移动支付更是高达91%；支付宝账单表明中国主力消费者已经完全转移到80后、90后年龄层，同时，移动支付成为新时代消费理念升级的重要体现。 从省级地区的全年支付总金额来看，沿海的广东排名第一，占到全国的16%，随后是浙江、江苏。从人均支付金额来看，位列第一的上海人均支付金额达到万元，是2015年的近倍。 支付类应用图谱 2）用户群体分析 移动支付主要为男性本科及以下学历中青年用户 3）用户使用行为分析 移动支付最大用户需求是操作便捷 用户最大的担忧是移动支付安全隐患和付款失败 用户最想改善的是移动支付安全性和应用场景范围 范围层 支付宝具备了众多培养用户习惯和信任感的基础功能，极大的满足了用户需求；然而具备其他同类产品没有的具竞争优势的一些特色功能显得尤为重要。 基础功能 在线支付、基于第三方APP的网购消费（含天猫、淘宝等）、投资金融理财、与生活相关的出行、娱乐、转账、城市服务等 特色功能 1）到位 2015年愚人节支付宝的一个恶搞视频里所展现的满足用户各种奇葩需求的【到位】真的上线了，这个特色功能和【扫一扫】、【付款】【卡券】并列在首页的上方位置，足以见得其重要性。 【到位】是一个基于实名和信用的以人为单位的O2O平台。主要功能分为「找服务」和「去帮忙」两大模块。具体服务细分为手绘、情感咨询、摄影、专业咨询、运动健身、维修等板块。 【到位】成为支付宝布局本地生活服务的一个新入口，借助共享经济打造出新的陌生人之间的社交关系链，让用户的海量需求得到海量的供给资源，并致力于促成资源分配的最大化，让用户之间彼此获益，从而增加用户粘性。 2) 芝麻信用 支付宝的【芝麻信用】有两个入口，一个在首页“全部应用”的财富管理页面里；另一个入口在“我的”主页里。 【芝麻信用】作为中国有史以来首个个人信用评分的征信体系，一定程度上可以直观呈现出用户的信用水平。芝麻信用分的计算基础主要包含用户信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系五个维度。芝麻信用分最低350分，最高950分，分数越高代表信用程度越好。 【芝麻信用】分数与贷款、出行、旅行、租房以及婚恋等领域息息相关，当用户的芝麻分达到一定数值后，可以享受租车、住酒店时不用再交押金，贷款可以更快的得到批复等福利，让用户通过良好的行为构建的征信体系获得实实在在的利益与便捷。 3)社交平台 【朋友】是支付宝的四大标签页之一，致力于搭建朋友间的即时通讯和经济往来的社交平台。 支付宝搭建的社交平台主推的是建群买单管理经费，让朋友家人之间支付更加便捷，此外，生活号在【朋友】页做折叠。关于【朋友】页的更多功能会在框架层里详细说明，此处不深入探讨。 4) AR红包 支付宝的【AR红包】主要功能在于“藏红包“和”找红包“两大模块。 用户使用“藏红包”功能生成红包并藏在周围环境的某个物体或角落，让其他用户使用“找红包”功能获取。在寻找过程中，需要打开手机摄像头，结合实景进行。今年#支付宝扫福#便是AR红包应用的最佳实例。 【AR红包】真正发力点并不仅仅在于满足用户的趣味性和快感，对于支付宝的社交平台发展之路有一定的促进作用，但更多的优势还是迎合商家的线下营销活动，通过【AR红包】引导消费者前往消费场所，通过寻找商家事先在消费场所藏好的红包，促使消费者在该场所进行线下支付，达成交易。 结构层 产品功能结构 基础功能： 付款、收款、转账 生活服务： 信用卡还款、充值中心、城市服务（包括政务、医疗、交通等）、出行、电影、教育公益、外卖、天猫、淘宝、爱心捐赠等 财富管理： 余额宝、定期理财、蚂蚁聚宝、彩票、股票、理财小工具（汇率换算、存款收益、房贷） 社交： 红包（AR实景红包、个人红包、群红包）、亲密付、附近生活圈（到位） 国民征信体系： 虚拟信用卡（花呗）、个人信用评级（芝麻信用分） 用户使用流程图 以余额宝为例： 框架层 首页 口碑 朋友 我的 总结 支付宝整个框架的放置自上而下基本符合用户的习惯，但某些主页的下拉显示内容结构混乱，标签不明晰，导致很多用户一般都不会点击查看。 其次，作为移动支付的第三方平台，支付宝在移动支付的领头地位无可撼动，但支付宝在除支付方面的其他应用和领域的尝试却不尽人意。但整体上来说，支付宝的四大主页能够满足广大用户的各方面需求，但可以改进的空间依旧很大，期待更能契合用户痛点的支付宝新版本早日面世。 表现层 新版本支付宝在PC端与移动端的主视觉统一，并采用蓝色为主色调。借用百度产品运营师白崎的一段话：在这个手机上APP图标红、橙、绿、蓝四种颜色集中扎堆的情况下，支付宝选择了偏蓝色，就是做 紫牛 的一种表现吧。至于为什么是蓝色？不用在意它，只要方便你在一堆APP里找到它就是好的。 紫牛理论：请你一定注意到我 紫牛理论出自《紫牛:从默默无闻到与众不同》，作者赛斯·高汀是这样解释的：在山野上看到非常巨大的毛皮光滑的黑白相间的奶牛，觉得很壮观，很漂亮，随着车往山里看，漫山遍野全是壮观的奶牛，开始很新鲜，后来很平常。虽然这些奶牛都很不错，但太多以后，已经无感了。如果这时候出现一头紫色的奶牛，只要出现一次，这一生当中都会记住这个场景。后来那本书是用紫牛这个概念不停地告诉大家要做一种让人过目不忘的营销。
两种支付方式差不多，但支付宝支付有时候有优惠也会有积分。
哎喂，不就是两种形式上稍有不同、积分上稍有差别的网络支付工具嘛，与现金交易方式相比，明显具有便捷、高效、安全的优点，所以才获得了海量的用户的青睐和普遍的好评呀
关于支付宝论文的外文文献
(1) for the Internet experience. Research shows that the majority of Internet users can enjoy the fun of the network, the majority of respondents feel better on the Internet. of that time flies when you feel the Internet, of the Internet is very able to enjoy the fun. Another percent of people do not think the Internet Time flies, of people feel the Internet to bring the fun, when these students belong to those who do not know much of the network or by the network crash victims on the impact of the type . (2) towards the new view of things and willingness to pay for the network services. According to Maslow's hierarchy of needs, although overall consumption is still in college to meet the "survival needs" phase, namely food and clothing is still the main aspects of spending, of course, and their economic independence have a great relationship, but Students characterized by its own fashion and independent living needs, they need to be respected, interpersonal, and self-realization, so they present a psychologically consumption chase new change of trend. The survey shows that for new things or curiosity or to seek access to new technologies, as well as trying to achieve the requirement to have accounted for , more in line with this vibrant college, fashion novel features. Survey results also show that nearly 50 percent of the students do not want to provide services for online extra pay, only of the students are willing to pay extra fees for online services, there are of the students as the situation to be willing to pay. Such phenomena show that the popularity of the network is also broad enough and deep network of consumer's attitude towards students is not very positive, but also indicates that the network is not in place of civilization propaganda. Another level of regional economic development, people's living standards and also restricting the development of network consumption, network development is still at a preliminary stage. (3) Shopping cause and site selection. Survey shows that a considerable part of the students are active online shopping, personal shopping reasons, price concessions, merchandise styles complete, convenient shopping map, as well as the proportion of amused curiosity fashion each of , , , , due to network consumption, low cost, convenient, and it is different from the traditional consumption of new consumption patterns and other features and advantages of attracting highly qualified, innovative and receptive to new ideas of fashion students. Online purchase of goods requires a cognitive process, but also the factors that produce online shopping, which is the online shopping needs, go to determine how the choice of the merchant. This is the will of students as consumers emotional process. The research shows that, when asked the most visited commercial websites this problem, the result is that the top surface Taobao, eBay, Sina Mall, Mall Sohu, Tencent, NetEase Mall ratio was , , , %, , . Select the main reason of such sites is known, by the influence of friends, integrity ratio of , , . I. INTRODUCTION CNNIC statistics, as of the end of 2006, the number of Internet users in China reached 132 million, and the number of online shopping over 30 million. From the composition of Internet users look, about percent of the online personal user's age under 35 years old, and college students, is among the typical online consumers. College students are a special group with a higher education culture, their ideological consciousness is higher, for new things, new technologies, new ideas have a stronger ability to accept and comprehend, they are the direct object of the popularity of the network. Theory
Man on the Shijiazhuang Railway Institute, Shijiazhuang City, Hebei Normal University East Campus, East Campus, Hebei University of Technology, Hebei Medical University East Campus four campuses humanities, economics and management,
Medicine,
Science, as well as
Engineering and other disciplines, students were investigated and analyzed. Second, the research methods and the research object thesis questionnaire method, Shijiazhuang Railway Institute, Shijiazhuang City, Hebei Normal University East Campus, East Campus, Hebei University of Technology, Hebei Medical University East Campus four campuses humanities, economics and management,
Medicine,
Science, as well as
Engineering and other disciplines all grades way to take a sample survey, the actual 250 questionnaires, 231 valid questionnaires, recovery efficiency. Description of the contents of the questionnaire included 23 closed questions and two open-ended questions of three parts. Statistics Using SPSS For Windows software and the results EXCEL statistical software related statistics, in addition to open-ended questions used for classification and collation of research and analytical methods. Third, the analysis of a questionnaire. Psychological characteristics of students' network consumer survey (1) for the Internet experience. Research shows that the majority of Internet users can enjoy the fun of the network, the majority of respondents feel better on the Internet. of that time flies when you feel the Internet, of the Internet is very able to enjoy the fun. Another percent of people do not think the Internet Time flies, of people feel the Internet to bring the fun, when these students belong to those who do not know much of the network or by the network crash victims on the impact of the type . (2) towards the new view of things and willingness to pay for the network services. According to Maslow's hierarchy of needs, although overall consumption is still in college to meet the "survival needs" phase, namely food and clothing is still the main aspects of spending, of course, and their economic independence have a great relationship, but Students characterized by its own fashion and independent living needs, they need to be respected, interpersonal, and self-realization, so they present a psychologically consumption chase new change of trend. The survey shows that for new things or curiosity or to seek access to new technologies, as well as trying to achieve the requirement to have accounted for , more in line with this vibrant college, fashion novel features. Survey results also show that nearly 50 percent of the students do not want to provide services for online extra pay, only of the students are willing to pay extra fees for online services, there are of the students as the situation to be willing to pay. Such phenomena show that the popularity of the network is also broad enough and deep network of consumer's attitude towards students is not very positive, but also indicates that the network is not in place of civilization propaganda. Another level of regional economic development, people's living standards and also restricting the development of network consumption, network development is still at a preliminary stage. (3) Shopping cause and site selection. Survey shows that a considerable part of the students are active online shopping, personal shopping reasons, price concessions, merchandise styles complete, convenient shopping map, as well as the proportion of amused curiosity fashion each of , , , , due to network consumption, low cost, convenient, and it is different from the traditional consumption of new consumption patterns and other features and advantages of attracting highly qualified, innovative and receptive to new ideas of fashion students. Online purchase of goods requires a cognitive process, but also the factors that produce online shopping, which is the online shopping needs, go to determine how the choice of the merchant. This is the will of students as consumers emotional process. The research shows that, when asked the most visited commercial websites this problem, the result is that the top surface Taobao, eBay, Sina Mall, Mall Sohu, Tencent, NetEase Mall ratio was , , , %, , . Select the main reason of such sites is known, by the influence of friends, integrity ratio of , , . (2) Students online shopping attitudes and intentions are directly proportional to its network of consumer impact. Research shows that the online world can enjoy themselves with college students in general can enjoy the fun brought by the network, and the network was close to the goodwill of the students, so they are generally under conditions permitting would be willing to pay for services for the network, and from within understanding of the process of contact networks online shopping, preferences of the network, it will naturally shift to accept this convenient online shopping consumption. (3) networking experience students have in their network consumption is proportional to the impact. College students the importance of the awareness level of the network with the access time will be gradually increased to deepen, different students on the network in their understanding of the importance of university life there is a big difference. In general, the length of the net age students with their level of awareness of the importance of the network is positively correlated; college students network with increasing age, consider buying from a full range of correct decision or not. For very sensible motivation to buy the products in the business on how to select, through this business forum on the network evaluation, consult the advice of friends, search providers
问题一：论文的外文参考文献从哪里找呢 在中国期刊网ki/里找，有那种英文的文献，之后翻译过来。万方、维普都可以。或者直接到外人数据库找。 APS美国物理学会电子出版物 AIP美国物理研究所电子出版物 ASME美国机械工程师学会电子期刊 ASCE美国土木工程协会电子期刊 ACS美国化学学会数据库 IOP英国皇家物理学会户刊 RSC英国皇家化学学会期刊 AIAA美国航空航天学会 John Wiley电子期刊 Kluwer电子期刊 Springer LINK 电子期刊 EBSCO学术、商业信息数据库 Elsevier Science IEEE/IEE Electronic Library ACM Digital Library 但估计你们学校没有数据库。 如果找不到干脆找个中文的自己翻译过来算了。 问题二：外文参考文献怎么找 在中国期刊网ki/里找，有那种英文的文献，之后翻译过来。万方、维普都可以。或者直接到外人数据库找。 APS美国物理学会电子出版物 AIP美国物理研究所电子出版物 ASME美国机械工程师学会电子期刊 ASCE美国土木工程协会电子期刊 ACS美国化学学会数据库 IOP英国皇家物理学会期刊 RSC英国皇家化学学会期刊 AIAA美国航空航天学会 John Wiley电子期刊 Kluwer电子期刊 Springer LINK 电子期刊 EBSCO学术、商业信息数据库 Elsevier Science IEEE/IEE Electronic Library ACM Digital Library 但估计你们学校没有数据库。 如果找不到干脆找个中文的自己翻译过来算了。 问题三：写论文怎么找外文文献 中国知网――ki你可以访问国家图书馆，找到学士论文那一项，再往下分类。或者高级搜索外文文献。 斯普林格（Splinger）――外国网站，如果你们学校买了的话就可以看，很多检索需要验证IP的。 到最近的大学办个图书证，花钱办的，还要带身份证或者学生证。都有外文图书室的。 别的就要看您什么专业，有专业用的检索网站等等。 通过看相关的中文文献，找到他们用的参考书，再把那本书弄到手看看有没有用。（我常用）这个不会出错，而且经常有翻译版。 问题四：查找下载学术论文和外文文献都有哪些途径和方法？具体一点 最常见的是知网。对于外文文献主要还有以下一些网站。楼主要采纳哦！ 问题五：毕业论文的外文文献去哪里能找到比较好的？ 1、手工查找图书馆外文期刊常2、检索图书馆外文数据库 推荐两个外文数据库，分别是EBSCOhost（）和WSN（）。 3、利用搜索引擎检索 利用Google、GoogleScholar（谷歌学术）或SCIRUS（scirus）等外文搜索引擎。 问题六：毕业论文的外文文献怎么找 有的 很多,是个人原创。 你好，帮你就是的，一份完整的 问题七：毕业论文的外文文献怎么找 有的 很多,是个人原创。 你好，帮你就是的，一份完整的 问题八：毕业论文外文文献在哪里找啊 15分 谷歌学术里可以找 不过你这个题目我估计是找不到外文文献的 问题九：一般在哪里下载英文论文文献 在淘宝里搜英文文献下载，就可以。也可以按店名来搜 “木虫屋” 就行，好像还可以代查，感觉挺方便的。 问题十：去哪找论文的外文文献？ science鸡irect/在这个网站,就可以找对外文文献的.在all fiedls,输入关键词,
毕业论文，泛指专科毕业论文、本科毕业论文（学士学位毕业论文）、硕士研究生毕业论文（硕士学位论文）、博士研究生毕业论文（博士学位论文）等，即需要在学业完成前写作并提交的论文，是教学或科研活动的重要组成部分之一。其主要目的是培养学生综合运用所学知识和技能，理论联系实际，独立分析，解决实际问题的能力，使学生得到从事本专业工作和进行相关的基本训练。其主要目的是培养学生综合运用所学知识和技能，理论联系实际，独立分析，解决实际问题的能力，使学生得到从事本专业工作和进行相关的基本训练。毕业论文应反映出作者能够准确地掌握所学的专业基础知识，基本学会综合运用所学知识进行科学研究的方法，对所研究的题目有一定的心得体会，论文题目的范围不宜过宽，一般选择本学科某一重要问题的一个侧面。 毕业论文的基本教学要求是：1、培养学生综合运用、巩固与扩展所学的基础理论和专业知识，培养学生独立分析、解决实际问题能力、培养学生处理数据和信息的能力；2、培养学生正确的理论联系实际的工作作风，严肃认真的科学态度；3、培养学生进行社会调查研究；文献资料收集、阅读和整理、使用；提出论点、综合论证、总结写作等基本技能。毕业论文是毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去分析、解决一两个实际问题的实践锻炼过程，也是学生在校学习期间学习成果的综合性总结，是整个教学活动中不可缺少的重要环节。撰写毕业论文对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义。 毕业论文在进行编写的过程中，需要经过开题报告、论文编写、论文上交评定、论文答辩以及论文评分五个过程，其中开题报告是论文进行的最重要的一个过程，也是论文能否进行的一个重要指标。撰写意义1.撰写毕业论文是检验学生在校学习成果的重要措施，也是提高教学质量的重要环节。大学生在毕业前都必须完成毕业论文的撰写任务。申请学位必须提交相应的学位论文，经答辩通过后，方可取得学位。可以这么说，毕业论文是结束大学学习生活走向社会的一个中介和桥梁。毕业论文是大学生才华的第一次显露，是向祖国和人民所交的一份有份量的答卷，是投身社会主义现代化建设事业的报到书。一篇毕业论文虽然不能全面地反映出一个人的才华，也不一定能对社会直接带来巨大的效益，对专业产生开拓性的影响。实践证明，撰写毕业论文是提高教学质量的重要环节，是保证出好人才的重要措施。2.通过撰写毕业论文，提高写作水平是干部队伍“四化”建设的需要。党中央要求，为了适应现代化建设的需要，领导班子成员应当逐步实现“革命化、年轻化、知识化、专业化”。这个“四化”的要求，也包含了对干部写作能力和写作水平的要求。3.提高大学生的写作水平是社会主义物质文明和精神文明建设的需要。在新的历史时期，无论是提高全族的科学文化水平，掌握现代科技知识和科学管理方法，还是培养社会主义新人，都要求我们的干部具有较高的写作能力。在经济建设中，作为领导人员和机关的办事人员，要写指示、通知、总结、调查报告等应用文；要写说明书、广告、解说词等说明文；还要写科学论文、经济评论等议论文。在当今信息社会中，信息对于加快经济发展速度，取得良好的经济效益发挥着愈来愈大的作用。写作是以语言文字为信号，是传达信息的方式。信息的来源、信息的收集、信息的储存、整理、传播等等都离不开写作。
支付宝锦鲤论文研究
国庆节期间发生的最热的事情，就是支付宝发起“中国锦鲤”转发活动了，而“中国锦鲤”的最大的幸运儿也是莫过于“信小呆”。这次支付宝2018支付宝中国锦鲤活动中，获得中国锦鲤就可以获得全球免单的机会，这件事简直是许多人的梦想啊，谁都想中奖的是自己。
而近日这起“中国锦鲤”事件最近又上了热搜，在支付宝公布2018中国锦鲤获奖者之后的几天，有网友爆料称阿里巴巴曾在去年注册过xinxiaodai的域名，以此一来不免让大家怀疑中奖者“信小呆”可能是阿里内定的。虽然支付宝马上就对这件事发表了态度，否定这件事，回应称不存在内定的情况。但是还是引发了不少网友的激烈讨论。
其实为什么会怀疑这件事情有假，有内定嫌疑，是因为这个奖品也是的确的大，奖品内容也是足够的吸引人，而获奖者却不是自己时就会怀疑这件事情是否有内幕。但是其实这个活动应该不是内定的，这个转发活动的确是有很多人来参加，从转发数量来看，当时的确是有四百多万人参与了转发。并且信小呆自己中奖了，她都觉得不是真的，朋友跟她说，她也以为是在朋友在她。直到自己上微博也是惊到了。从她最开始微博粉丝来看，他应该也不是一个网红，或者大V。但是她是真的幸运，成为了 “中国锦鲤”一夜增粉80多万，也是成为了网红啦~
你觉得是内定的吗？
随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的低廉，网络营销逐渐成为一个热门行业，众多新人蜂拥而至，如饥似渴的学习，但笔者发现很多人的学习效果并不是很理想，今天我们就来和大家探讨几个学习网络营销的一些方法和技巧，希望对一些新人会有帮助。一、明确目的把握重点要明确自己学习网络营销的目的是什么，你要干什么，只有明确了目的，才能找到侧重点，继而着重的进行学习。比如说你是为了找工作来学习网络营销，那么你可以把重点放在网络推广方法、网络营销方法还有SEO上。再比如你是企业主或是为了创业，那么你就要在网站策划、网站运营上多下点功夫。还有就是在职为了提高的，那么就根据自己的需求寻找侧重点了。二、正确的学习心态很多人都喜欢上网看文章学习，而既然是学习，就应该谦虚谨慎。但却有相当一部分人，是在抱着批判家的心态学习。这种心态永远也不可能学到什么真东西，因为他们只去关注别人的短处。我就经常到业内网站去看别人的文章，去学习他们的经验。但是学习之余，却发现很多文章下面的评论全是骂人的，比如说批评作者不懂装懂、批评作者没经验等等。每每看到这些，心中都莫名的感到一阵悲哀。先不说人家写的怎么样，就凭人家能够花时间把自己的经验一个字一个字打出来，然后再免费的发到网上分享，这本身就值得肯定和表扬。就算人家写的东西有错误，那你也应该思考一下他错在哪儿，以后咱们会不会犯这种错误。其实失败的经验更可贵。免费拿了别人的东西，还要骂人家的东西太差，这种心态本身就有问题，就不可能学到东西。三、学思路胜过学方法学习营销推广最重要的一个原则就是不要只学方法，而是学思路。网络营销 举个例子，有的同学做食品类网站推广，到处去求教、学习，这时候有人告诉他论坛推广效果好，并教会了他如何针对食品类网站做论坛推广。几个月后，他换工作了，改做医疗网站的推广了，结果就又迷茫了，又去重新找人求教、学习，因为他没学过医疗站的推广。这就是只学到了方法，没有学到思路的结果。其实如果学到了精髓，不管给他什么类型的站，都可以马上拿出有效的营销推广方案。所以呢，大家一定不要陷到所谓的方法中，成天一门心思的研究方法。特别是像那些高手学习时，要多去掏他们的思路和思维模式，这些才是最核心和本质的东西。如果只研究表面的方法会发现，这些高手的方法和手段，总是层出不穷，总也学不完。可实际上不管他们用了多少方法和手段，本质上总是有规律可循的。而且当你掌握了这些思路后，甚至还能做出来比他们还牛X的方案。四、多与人交流做营销推广就得天天与人打交道，必须要学会与人交流。网站推广 最简单的方法就是加QQ群，加群时要注意：1、群不在多在于精。前期不要加太多群，视自身精力而定。2、主动发言多交流。新人刚入行，大家都不认识你，而且咱们进群也主要是为了讨教学习;所以放低姿态，多多主动与人交流。经过一段时间的交流后，大家都成为了朋友，这时才能交流出一些比较深入的东西。并且这些人也发展成了你的人脉资源。其次就是加入论坛和SNS，群影响范围毕竟有限，高级群也不过五百人。所以想与更多人交流、就需要寻求更大的平台，就是论坛和SNS。注册好论坛和SNS后，多多的上去与人交流、提升自己的等级、增加在网站里面的知名度。多与人交流是为了获取知识与经验，当你在行业论坛里等级高了就会发现，自己已经不知不觉从一只菜鸟成长成为一个老鸟了;增加知名度是为了积累人脉、提升影响力。五、多写作多总结想做好营销推广，一定要有个好笔头子。因为"写"是网络推广的基础。比如说软文推广、论坛营销、博客营销、SNS营销、微博营销、邮件营销、事件营销、新闻营销、口碑营销、病毒营销等等，都会涉及到写，甚至是以"写"为主。而且话说回来，做为营销推广人员，写策划方案是家常便饭，不会写那能行!还有要多总结，哪怕是别人的东西，经过自己的总结提炼后也就变成自己的了。六、执行与坚持最后一个关键点就是一定要执行与坚持。 就算你学的再精、再好，网站推广 但也仅是停留在理论，实际操作时，肯定会出现这样那样的情况。所以光"纸上谈兵"不行，一定要实践。再有就是要坚持，要想成功就得坚持，没有人会随随便便成功。但凡在某个行业里做的很成功的人，都是在其行业里摸爬滚打多年。所以新人要有足够的耐心，能禁得起打击和挫折。最后想更快的实战学习，黑衣网络营销速度最快！
我相信支付宝的，这次锦鲤不是内定，因为支付宝根本没有必要内定锦鲤，一旦内定锦鲤的事情被发现，策划组承担不了网友们的愤怒。
网友觉得这次锦鲤信小呆是支付宝内定的锦鲤，主要有这几个原因。
1.以信小呆名字拼音的域名xinxiaodai注册在阿里云下。
2.这个域名在2017年10月的时候被注册，而那个时候有谣言在传支付宝正在谋划2018年这次的微博锦鲤转发活动。
其实吧，支付宝内不内定也不重要，因为三百万的概率，轮到每个人身上也非常小，比买彩piao中大奖还要小。
先说说这个巧合的xinxiaodai域名吧，阿里云是域名注册商，我国目前有两大域名注册商，一个是腾讯一个是阿里。有这么一类人，他们注册了一堆各种各样的域名，等着这个域名火了，又或者有人需要这个域名再高价卖出去，毕竟一个域名一年的维护费用在二十多块，多注册一些小号也不会亏。
而xinxiaodai这个域名注册之前远在2017年，在更早以前就有人注册了，但那个人到2016年时间到期后没有继续维护，所以在2017年又被重新注册了一次。
其实支付宝不大可能内定锦鲤的，倒是有可能做了筛选。
支付宝策划这个活动真的没花多少钱，更多的是商家的赞助以及追加奖品，如果内定的事情曝光，对公司来说是很不利的，这点钱对于支付宝来说真的只是一粒沙。
毕竟这个锦鲤后期还要配合支付宝的推广宣传，这个锦鲤一定不能是专门转发抽奖的小号，也不能发表过愤青等等不正当的言论，我倒是觉得在公布中奖者之前，支付宝肯定把那个锦鲤的微博翻了个遍，确定这个锦鲤没什么问题，不是黑子喷子小号，所以才会最终确定这条锦鲤。
而信小呆就很符合这个支付宝所需要的形象，92年，女，长的还不错，喜欢斗图，表情包丰富，搞笑幽默，考上了南航，高材生，形象好。
所以啊，不要去羡慕别人，杨超越就说过，她自己也只是运气好，所以没选上的人不要气馁，上天是公平的，这次不幸运没关系，下一次幸运一定会降临到你头上的。
“信小呆”事件是一场非常成功的营销手段。在十一的时候，支付宝在微博上发布了一条信息，会在10月7日抽出1位集全球独宠于一身的中国锦鲤。在10月7号的时候，公布了抽奖结果，“信小呆”获得中国锦鲤全球免单大礼包，有网友大概估算了一下，礼包的价值约合50万元左右。
自从支付宝发布那条微博之后，就引起了全网的转发，在六小时之内，转发就过了百万，同时，有大量商家在评论区给出自己的礼物，评论区很快就成为了各大商家打广告的好地方，不少奢侈品商家趁机蹭了一大波热度，从这一方面来看呢，支付宝的热度又高了不少，同时也带动了不少品牌。
“信小呆”本人已经在网上火了，而“信小呆”的微博截止目前，点赞64万，转发82万，评论26万，网上的很多网友也参与其中，留下了各种言论：姐，需要保镖吗，倒贴的那种。最主要的是网友为了蹭蹭她的好运气，开始关注、转发，期待自己能够成为下一次的天选之子。
信小呆的粉丝已经突破了94万大关，这件事对她而言，也是一件不错的事情。新浪财经转发了她的新闻，她自己说将会通过抽奖的方式送出一部分奖品，这样又能把那些商品厂家再次宣传一波，这次提供奖品的的厂家可是赚大了，通过这次活动，能够被上亿人关注到，而花的费用却根本不多，带来的效益会更大。
关于支付宝的论文的文献述评
关于支付宝这一互联网新模式和传统银行的差异，我认为主要可以从三个角度来分析，分别是底层的经营逻辑、包括用户和员工在内的人员构成和技术支持，理清这三个方向上的差异后，也可解答“碎片化”为何在互联网市场上成为主流。 首先是这二者的基础运营逻辑，相较于支付宝而言，银行使用更加传统的方式进行经营和规划，这样做的好处有很多，比如有很多先前的经验、成熟的模式可以参考，比如有更高的对于风险的防范能力，但是在业务创新方面，传统的设计方式反而会成为新思路实行的阻碍，况且由于体制结构较为复杂、行业规范需要遵守等原因，银行难以快速进行大规模的改革迭代，大部分作为国有银行的银行有承担社会责任的义务，而支付宝属于第三方支付机构，是互联网公司旗下的产品而非金融机构，作为新兴产业可以开阔思路不受一些监管限制上的约束，也因此会出现收到抨击的花呗广告等不良现象，同时，支付宝所有的业务发展都要依赖于银行，但它也在一定程度上改变了银行的经营模式。 其次，从公司构成人员和用户群体上讨论，互联网公司从业人员相比传统金融行业从业人员更能接受新事物，而支付宝的受众也以能使用手机、互联网的中-青年人为主。有部分的年纪大的习惯于与人沟通的客户会更倾向使用传统银行，而由于不同的客户群体接受能力有差异，老一辈在面临财物相关的问题会很谨慎，一些方便快捷但可靠性违反直觉或使用方式新奇的功能（诸如花呗借呗之类快速小额借款、余额宝这种无需手续的活期存款）在他们中难以推广，更多是年轻人敢于快速尝试并接受。 最后，从技术角度而言，支付宝掌握了更多大数据，和淘宝天猫等有着紧密的联系，可以为用户定制更加细微的服务，也就是“微服务”模式，对于线上和线下支付用户的生态和体验都会不同。支付宝为银行承担了许多小额支付的压力，客户大部分是低资产的年轻人，扩大服务规模的成本很低，所谓聚沙成塔，这一点是需要占用网点资源的传统银行难以做到或者是无法短时间内做到的。 综上，支付宝拥有比传统银行更快的反应能力和创新速度，它的用户也乐于接受更方便快捷的服务革新，因此在互联网市场上象征着“快、轻”的“碎片化”可以逐渐占据主流地位，而传统银行作为商业机构受制于技术、用户需求、基础架构等原因，进行柜面服务单笔成本很高，难以大量提供无收益或低收益服务，无法让“碎片化”成为主流。
你才给5分让人给你写论文？
关于员工满意度研究的论文
1、《企业文化影响员工满意度的实证研究》杨君茹（中南财经政法大学工商管理学院讲师，博士，硕士生导师）著。中国社会科学出版社、《激励创造双赢:员工满意度管理8讲》冉斌编著。中国经济出版社。
百度文库里面有很多啊啊析企业如何提高员工满意度一、引言美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。[1]二、员工满意度的界定员工满意度又称雇员满意度,是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是队精神团的一种参考。具体而言是指个体作为职业人的满意程度，也就是个体对他所从事的工作的一般态度。是组织成员对其工作特征的认知评价，是员工通过比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距后，对工作各方面满足与否的态度和情绪反映。它与工作卷入程度，组织承诺和工作动机等密切相关。员工满意度调查在企业发展的重要作用已为越来越多的管理者所认识，并成为企业日常管理的重要工具。通过持续的员工满意度调查，企业可以对自身管理中所存在的问题进行“诊断”，进而系统地解决问题，改善企业的管理，提高生产效率，降低人员流失率。因此，科学的员工满意度调查对于提高企业管理的有效性意义重大。员工满意度是员工积极性状态的晴雨表，是一个综合性的指标，它不仅受员工个体因素和相关工作因素的影响，还受所在单位的总体经营状态和发展前景的影响。因此，关于员工满意度的具体指标成为该研究的重要内容。[2]