优衣库论文答辩

一、求职简历内容必须真实

不管是你的知识水平、业务能力，还是你的工作。

经历，不管是简历的哪个环节，哪怕是一个细小的部分，在书写这些东西时，都要遵循真实的原则，并要执行好“真实”这个原则。在招聘过程中，如果一旦被用人单位发现你的简历有造假的现象，应聘者的人品道德也就会完全丧失。

二、目标一定明确

尤其是在申请大公司的职位时，一定要在简历最醒目处，明确表述清楚自己希望工作的“目标城市”、“目标部门”以及“目标岗位”。特别是要重视自己理想的职位是什么，然后从专业、技能、经验、兴趣等方面简单分析你的目标职位的由来。

三、简单但要厚实

简单的意思是，千万不要把简历写上五六页，一般人力资源部门负责第一轮简历筛选的人，根本没有那么多的精力看。

一份“一目了然”的简历，一定是把应聘者的最大特点放在简历最突出的位置，千万不能让筛选简历的人，从简历中总结、提炼你的特点。

厚实是指简历内容要丰富，传递的信息量必须大。要把自己的教育背景、工作经验、能力优势都一一表达清楚。

四、采用倒叙方法

很多人在写简历时，喜欢从过去讲到现在。标准简历建议最好采用倒叙方式来写，直接从最接近的时间入手，让简历筛选者更容易获得重要的信息。

五、莫写所有经验

你所参加的实践、项目以及自己写的论文等最好不要全部写出来，只需要描述与自己现在应聘职位要求所相关的经验、经历就可以了。

六、不同公司简历不同

公司不相同，文化自然有差异。应聘者千万要记住；应聘不同的企业，一定要用不同的简历。这并不是主张应聘者简单地变更一下原来的简历就可以，而是建议应聘者必须结合要应聘的企业，重新写自己的简历。

一次偶然的机会在51job看到优衣库的网申，当时对其是了解不多的，就随意申请了，那时我还在华图公务员培训机构做带班的班主任，日子很充实，认识到很多人，很多不错的老师，同龄或比我还大的在职学生亲切地叫我张老师时，感觉很不错，一天下课间我收到信息通知在我的邮箱有一份优衣库的测试题，当时也没怎么在意，是在第二天回宿舍后才打开电脑上邮箱做题，刚好在华图听了十多天课，对一些推理题及数学计算比较有感觉，拿张稿约沙沙地做了下去，按了提交，两天后收到一面的通知：华农第三教学楼，下午1：45分；刚好同一天我去广州东站面试一家担保公司，因为去的比较早，第一个面的，感觉面试官很不错，面的比较顺利，面完后就去吃饭，因为下午的优衣库之面所以不打算回学校，就在附近闲逛，非常巧的是看到地铁广州东站有一家优衣库的店，真的非常好，自助式的购物形式，仓库式明亮的购物环境，还有那每十秒就有的：欢迎光临，请随便挑选。我看了几圈，刚好看到他们店长在审查店面吧，我正想鼓起勇气跟他聊天，因为听说他们店面的服务态度是非常好的，优衣库的服务理念是让顾客感动而不限于满意。但这时刚好手机响起，接到电话说是刚才的担保公司老总要终面我，刚好走路回去，他们老总给我感觉非常世俗，问的问题很现实，直接问你有什么社会关系，来他们公司后要不单跑业务还要做人事工作，常常加班，工资先2000起，感觉他们公司很没有完善的制度，当时我就没激情再面下去，他可能也看出来了，问我是不是真的想去他们公司，我的回答故意拖长语气，想……不然我就不会这么早就过来面试了，然后他点点头问我什么时候能上班，我说不定，然后说是人事处会通知我。就这样面完了，差不多十二点半了，刚好赶去华农，一点四十分到，负责签到的两位工作人员非常亲切，大家在一个大课室坐着，看宣传片，当时被其工资及完全实力主义的个人提升空间吸引，看了一篇宣传片，很快轮到我们组面试，无领导小组讨论，面试官是两个非常NICE的店长姐姐，先每人一分钟自我介绍，有华农本校的，广工的，华师的，暨大的，个个自我介绍中的经历都很强，我也非常细心的在稿纸上写好每个人的名字，讨论时叫他们的名字也算是一种礼貌，当时我是这样说：大家下午好，我是来自……，在校期间担任了系秘书部副部长，这不但让我学会各种公文的写作技艺，更提高了了我与他们的沟通合作能力，同时我也担任了我们班的班长，积极统筹班里大小事，提高了我的领导能力，更重要的是培养了我为他人的服务意识，校外也参加了很多相关销售活动，比如手机促销，周刊销等等，让我学会站在客户角度考虑问题，我们的产品能为他们带来什么，加入优衣库可能是缘于小时候的梦想，因为我们家族都是经营衣服零售业，自己自小在店里帮忙，特别是周末，每当看到顾客买到满意的衣服高兴的离开时，一种幸福与成就感就由然而生，优衣库为我们有理想有激情敢于挑战的年轻人提供了鼓掌好的平台，我热切希望能加入这个团体。谢谢！声音洪亮自信，我看到面试姐姐一直对我点头微笑，也许是她们服务业都有这样习惯，但不管怎么说，她的甜美的笑容让我一点都不紧张。接着发下讨论题目：优衣库要请明星代言还是动漫代言，哪种宣传方式更好。我刚看完几个字，一号大雄就先说：请大家先用两分钟看题并思考，两分钟后我们投票；紧接着中大的女生说那我来计时吧！大家都知道小组讨论的leader与timer还有总结者是最容易被面试官看上的，当时我心抽了一下，不行，等下我一定要快点说自己的观点，两分钟过后，我同一男生是选动漫代言，其它三个人选明星，这时leader说那动漫方先说一下理由，刚好，我就说发行限量版的吧因为这样能够更好的抓住消费者的视野在短期内达到一定的销量提升优衣库的知名度毕竟日本的卡通还有美国的迪斯尼是很多男女老少的最爱但是明星代言像是孙俪或者陈坤他们的粉丝肯定是片面的，很多人会不喜欢或者是某些明星有负面新闻之类的会影响我们品牌的形象，从成本考虑看明星代言价额也不菲虽然能够从视觉听觉感受到优衣库服装的魅力，但是限量版能够直接的给店铺带来长久的生意。我一说完，就有两个反方的举手说改投成我方观点，因为我大概都把观点说了，接着讨论都围绕这一点，那个依然持明星代言的也说得很好，比较有主见，之后我们就进行总结，大雄指着我叫我来总结，所以我又大概重述了下刚才的观点，然后我说完就问大家有什么补充，他们说没有，然后我们就安静地看着HR姐姐，只见她看了看手表说：“得出结论了吗？请一个代表发表下”我晕，刚才我不是说了嘛，心里马上想自己刚才说了这么多，要注意团队合作，把机会让给她人，所以我笑着说让那个中大的女生来说，但是，但是，她却说还是让我来，并且把她的笔记传给我，这不是陷我于不义么，算了，我依然微笑地双手接过，说：那我代表我们队说一下关于…………然后面试姐姐问了两个问题：在优衣库的职业规划，想做到什么位置？能不能接受全国派遣？我们一一回答后就回一面结束了，出来后很忐忑，觉得自己表现有点过了，可能没戏了。本来说三天内通知，第二天手机依然没反应，差不多心都冷了，但是，隔一天早上八点，收到二面通知，好激动，然后要积极准备了，上网看了好多面经，下重本打印二十多页的资料，慢慢看了下优衣库企业的历史及文化。越了解越喜欢这个企业，也明白了为什么它能进入世界500强，凭什么要在2020年做到世界第一的野心，看到面经说二面的面试官会是日本人，及一枚翻译，因为知日本人特别讲礼貌，面试前一晚还准备了日本礼节及提醒自己回答问题时一定要简洁有逻辑，不然翻译姐姐会打断你，不帮你译的。怀着忐忑来到景星洒店，签到时发现一面那个支持自己观点的中大女生也进了二面，很高兴地坐下来跟她聊天，比较轻松，这时一个中国人出来念到我们的名字，三女两男，再次群欧，本以为他是工作人员，没想到跟他进去后，他坐在面试官席位上介绍说：你们好，我是华南区经理张士予，今天由我来面试大家……哦，呢马，这么好运，六组面试官，唯一的中国面试官让我抽到，好，既来之则安之，我是3号，问问题是从头到尾再从尾到头，比较幸运，我有足够时间思考，先自我介绍，我讲得跟一面的差不多，但在轮到我介绍时，走进一女生，原来一组是六人，她迟到了，张经理打断我，问那女生怎么现在才来，她说，刚好去了厕所，然后面试官让她自我介绍，直接把我晾在一边，，我依然微笑等着她说完，说真的，她可能紧张，说得不怎么样，然后再次轮到我，我笑笑说，刚才说到我……另外……然后问问题了：优衣库要在2012中国第一，2020年世界第一，假如你担任优衣库店长了，你能为这个目标做什么？一号男生说我要加强宣传，打开市场，BALALA，然后被打断说我知道你说的是：宣传战略，还有吗？接着一号男说：我要有优胜的团队，然后面试安掐着第二要手指说人才战略，还有吗？那男生再说了其它的，不过跟前面两点差不多，二号女也说相似的的，轮到我时，因为普通观点都被说了，我不能重复了，我：如果我有幸加入优衣库，作为一个店长，专业技能一定要过关，要对这个店铺要有最高的责任心，真心把它当作自己的店来经营，发生什么事了，我是这个店面的最后一道队线，要坚守下去，其次我要育成部下，培养一个优秀的团队，我们并肩作战，店长只是一个头衔，大家都是这家店的经营者，只是负责范围大小而于，接着我要有魅力的卖场，不会只把时尚的衣服摆在显眼出，我们主打产品也要有序放出来，保证颜色齐全，号码齐全，给顾客提供一个易选易购的环境，努力提高店里的营业额30%、40%甚至更多，也许我们一家店营业额的提高对世界第一的目标作用不大，但是我们有优秀的部队，发散出去，那就是指数倍的效果，相信2020世界第一的目标指日可待，甚至更早。我再说时，面试官一直在做笔记，也就让我更有信心了。第二个问题：你曾经做过什么leader的角色，遇到什么困难，怎么处理，其它人都有好牛逼的经历，什么国家级比赛，通过怎么努力拿到奖，我的就比较平实了，说自己曾经在农业银行实习，带30多人，怎么处理办理学生卡时突然要年费的问题，再问一个问题是：你的职业规划，跟一面差不多，然后轮到我们问他，记得一号男生问他年龄，怎么什么人都有，果然面试官说：你猜，他说：我猜你30左右。“左还是右”“右”面试官脸色就黑了，说：那就是30多了？我其实是28，然后一号男想消除一下当时的尴尬，但面试官说：你的一个问题机会已经用完了，接着让面试结束，我非常同情那男生，感觉真的是直接被秒杀了。因为二面表现自我感觉良好，张经理也在我那一栏做了好多笔记，所以比较有信心进终面，果然第二天早上八点收到终面通知。广州威斯汀酒店六楼商务中心，面试时间是下午四点15分，面试官比较累的时间，我当天提前了一个小时，不想那么早进去，就在下面小区逛了下，果然是五星级酒店，服务态度超级好，帮忙按电梯，问洗手机，也亲自带路，我签到后就坐在外面的沙发上，再一次群欧，又是小组面，广州终面的面试官是中华区的CEO潘宁哥哥。人真的如传说中的很nice。终面是群面的形式，每个人平均2个问题左右。因为同一组男生特别罗嗦，每个问题都能答到十里外去，几次被打断，我也尽量简洁一点，因为那男生说太多，时间都不够结束的时候也没有允许我们大家提问。按签到的顺序，我们依次坐在潘宁哥哥的对面，潘宁哥哥首先让我们按顺序自我介绍，时间没有限制。完了之后潘宁哥哥问，优衣库的招聘到现在已经是第三轮，我们是因为什么原因而错过了之前的两轮，谁先考虑清楚了谁就先说。感觉他应该是面试了千千万万人，一眼能看出你的心思，所以我要真诚的回答，我说：我们大四学生平时遇到最常讨论的问题是找工作，当我跟朋友们说我近期都在认真的准备优衣库面试时很多人表示没听过，我之前也是没有留意到招聘，是不是优衣库对我们大学生宣传不够呢？“可是你们广金也很多人来面试啊”“我们广金就业主要是面向银行，自己之前也是在农行实习，但两个多月的实习日子里，银行的工作比较适合追求稳定的人，我每天都在思考自己为了什么，我的梦想不是这个，我需要具有挑战的工作，我很庆幸自己能赶在优衣库的三面，（接着夸其多好多好，有多想加入这个团体）”现在想来，感觉自己好傻，这样的回答真的是直接撞到枪口上，其它人说考研、考公务员，一广工的女生说自己错过了一面网申，自己想去霸面，但没成功，进而夸其的秩序性，然后二轮招时自己在老家，自己如何托好友帮忙报名，简历比较散，所以还付上自己重新的简历上去，果然面试官认真看了看她的简历，感觉她真的非常热爱优衣库，有把那种热情表现出来，这也是她能在我们那一组人中收到OFFER的原因吧，潘宁哥哥在交流的时候也会看着我们的眼睛，他通过你的眼神来了解你。他还问了你作为店长的两大卖点及不足点，我强调了自己的领导能力及凝聚力，不足是自己经验不足，应变能力不够，然后被追问：如何改善，我说自己从基层做起时一定要虚心学习，向前店长问之前遇到什么意外怎么处理，先有个意识防范，如果我真的遇到从没出现过的问题时（真想抽自己，典型自己搬起石头砸自己的脚）我依然面不改色地说我会保持冷静，维持现场秩序，第一时间请示上级或长辈，进而处理好这个问题。感觉自己回答没一有点亮点，难怪在当晚就收到拒信，##同学：你好！感谢你参加优衣库店经理储备干部的面试，你在面试中的良好表现，给我们留下了深刻的印象，但是经过综合考虑，我们选择了其他最适合优衣库店经理储备干部的应聘者。我们相信，通过你的不懈努力，一定可以找到更合适自己的职业发展机会，祝愿你在以后的求职过程中一切顺利！期待优衣库在中国事业飞速发展的过程中能有机会再次与你合作。再次感谢你对优衣库的支持与关注！迅销（中国）商贸有限公司人事部说真的，看到这封信时，心情很差，毕竟优衣库是我这个月花很多精力及感情下去的第一份工作，我从一面1000多人杀进终面的20多人，却非常遗憾倒在终面，但这个过程真的学到很多，经历了一个比较正规标准的面试流程，感谢优衣库，感谢51job，感谢亲朋好友的支持，还有进了优衣库新认识的广工朋友，感谢她们的鼓励！相信我能像信里所说会有一份更适合我的职业在等着我。一直在想面试完也要写一封面经回报论坛，但因为近期的一些私事，所以拖到现在才写，不管怎么说，优衣库给了我大四求职路上一份难得的经历，值得写下来纪念。（发布时间:2012-03-30）

UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。创造优衣库 (Uniqlo) 品牌的Fast retailing股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。

关于优衣库毕业论文

优衣库是日本著名的休闲服饰品牌,它不仅是日本的国民品牌(每3个日本人中,就有2个拥有优衣库的衣服),而且造就了日本的首富柳井正。那么优衣库有怎样的经营理念呢？下面我就为大家解开优衣库的经营理念，希望能帮到你。优衣库的经营理念优衣库经营理念——连带销售日本优衣库母公司迅销集团日前对外宣布，集团计划明年初在港交所挂牌上市，预计下个月将向港交所递交申请发行香港预托证券。据悉，迅销集团除了在东京上市之外，在美国和德国均已上市。据亲近品牌的知情者透露，此次迅销集团选择预托形式在港上市，并不是为了募集任何资金，而是希望可以通过此举增加其在内地市场的知名度，从而占领更大的市场份额。“内地消费者对于优衣库的认知度很高，但是对于其母公司迅销集团以及其他兄弟品牌认知度较低，迅销集团通过在港上市的形式，亲近内地消费者，在优衣库的带动下对其他品牌达成连带销售，可以称之为聪明之举。”知情人士表示。优衣库经营理念——注重人才优衣库是全球著名的休闲服装品牌，是排名全球服饰零售业(专题阅读)前列的日本迅销集团旗下的实力核心品牌。优衣库品牌能有今天的成功可能归结于许多方面，但优衣库长久以来都注重一点，就是人才的力量。优衣库每年都会从校园招聘具有国际化零售业经营者潜力的年轻人，目标是经过 1-2 年将其培养成店铺的店长。在他们进入公司第一年中会接受系统的培训，集中培训和在岗培训同时进行。在店铺的在岗培训，会由培训人员通过一段时间的 “ 师傅带徒弟 ” 的方式，每天带着新人一起工作。经过这段时间后，优衣库将提升合格新人为 “ 店长代行 ” 独立进行工作，继而提升为店长并提供更广阔的发展空间。优衣库经营理念——平价服饰更有市场目前，最火的服装店是哪家?毫无疑问，是优衣库，忽如一夜春风来，仿佛一夜之间，优衣库已经悄悄来到你的身边。自2002年优衣库在中国开第一家店，至今已在国内拥有127家店面。这家目前日本最活跃的日本公司，在金融风暴中逆势崛起，创始人柳井正曾两次问鼎日本首富的宝座。优衣库的产品定位平价休闲服装。在中国，优衣库的消费定位在大众能接受的范围内.T-shirt一般是从79到199都有,牛仔裤在200到300左右.而且会有不定时的折扣信息。这无疑会吸引很多年轻人前来消费。柳井正说，企业要想获得大发展，就一定要面向大市场。优衣库垄断了从生产到销售的所有环节，自己承担库存高风险的结果，大胆的经营起以基本款式为主要路线的休闲服饰。利用休闲服比时装性强的特点，在营业额度的变化上小，合理的生产安排库存量，减少了很多服装企业都存在的高库存风险。优衣库的企业文化优衣库(Uniqlo)的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。创造优衣库(Uniqlo)品牌的Fastretailing股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是UniqueClothingWarehouse的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FASTRETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。优衣库(UNIQLO)母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券(HDR)的形式登陆港股市场，在香港主板以介绍形式作第二上市。优衣库的召回事件据了解，2013年3月14日，CPSC与迅销集团旗下优衣库美国分公司(FastRetailingUSA，)，联合宣布对中国生产的儿童睡衣实施自愿性召回。为此，美国消费品安全委员会建议消费者立即将睡衣远离儿童，并与任意一家优衣库门店联系退货及全额退款。截至目前，FastRetailingUSA，Inc。尚未收到任何事故报告。优衣库中国相关人士在给记者发来的说明中表示，在美召回商品的理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求，不过，相同设计的商品没有在中国销售。有分析人士指出，阻燃是指面料物理本身，同衣服的版型不存在直接关系。但优衣库此次产品召回并非一定代表存在质量问题，或因不同国家执行的质检标准有差异所致。此次被召回的儿童睡衣为2012年9月~11月在美国销售的连脚睡衣，数量约700件。具体召回原因为该睡衣不符合美国联邦儿童睡衣阻燃性标准，有引发火灾的危险。记者在第一时间同优衣库方面取得联系。其在给予的名为关于“优衣库在美召回婴幼儿睡衣裤事件”的说明中指出，美国的该商品召回理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求。对于此次涉及的产品是否在中国有销售，上述说明指出，中国销售的婴幼儿睡衣商品的线条设计为亚洲版，与美国所售产品不同，故相同设计的商品没有在中国销售。“优衣库的服装全部符合中国的安全技术标准等相关国家标准，婴幼儿服装还全部通过Oeko-TexStandard100标准的检验(通过该标准中要求最严格的‘CLASS1’基准)，并获得‘信心纺织品’标志。” 对于召回的产品做何处理，优衣库工作人员表示已由美国方面在进行，暂时还无法给出回应。迅销集团总裁柳井正评价丰田质量门事件时曾表示，迅销集团更加依靠的是内在实力增长，而不单单是有市场就扩张。

应该涉及到排队论的知识吧~排队是否合理可以考虑以下方面问题：1．队长，指在系统中的顾客数，它的期望值记作Ls；排队长(队列长)，指在系统中排队等待服务的顾客数，它的期望值记作Lq。 [系统中的顾客数]＝[在队列中等待服务的顾客数]＋[正被服务的顾客数]一般情形，Ls (或Lq)越大，说明服务率越低，排队成龙，是顾客最厌烦的。2．逗留时间，指一个顾客在系统中的停留时间，它的期望值记作Ws。等待时间，指一个顾客在系统中排队等待的时间，它的期望值记作作Wq。 [逗留时间]＝[等待时间]＋[服务时间] 在机器故障问题中，无论是等待修理或正在修理都使工厂受到停工的损失。所以逗留时间(停工时间)是主要的；但一般购物、诊病等问题中仅仅等待时间常是顾客们所关心的。3．忙期指从顾客到达空闲服务机构起到服务机构再次为空闲止这段时间长度，即服务机构连续繁忙的时间长度，它关系到服务员的工作强度。忙期和一个忙期中平均完成服务顾客数都是衡量服务机构效率的指标。

这是一种sns营销。我觉得，你可以阐述一下这个优衣库排队游戏的推广经验，有什么优势，劣势，优衣库的自身品牌，它的竞争对手在新媒体营销上的运用。传播学理论方面：六度分割理论再可以说一下sns营销的优势，营销方式都有哪些，营销的阶段过程，其中的病毒式营销也可以重点说一下。再就是现在很多产品都在做sns营销，比如麦当劳的“见面吧”东方日产的“逸呼百应”，当然，这个sns的载体也可以是多样的网站，并不单单是人人网。之前的舒肤佳结合腾讯微博做的多陪孩子一小时，奥利奥的腾讯空间做的童真齐分享，还有人人网上的那些主页君，整天搞活动，搞话题，也许都是广义上的营销吧，呵呵。之前老师有讲，后面的是自己的看法，胡言乱语一通吧。我也广告学，大三。

优衣库毕业论文物流

开题很好写的，报告也能搬忙

低碳经济下的物流发展［摘要］自2009 年的哥本哈根气候大会之后，世界各国纷纷提出低碳、绿色、环保等概念，尽管哥本哈根会议并未达成实质性的决议，但毋庸置疑的是低碳经济已经开始深入人心。于是，各种低碳经济发展理论与低碳相关概念如雨后春笋涌现。我国政府也做出了降低碳排放的庄重承诺，发展低碳经济成中国经济发展面临的一个严峻挑战。低碳经济的概念，也不可避免地传递到物流行业，从而演变而来了一个新生词汇低碳物流。［关键词］低碳经济；低碳物流；节能减排所谓低碳经济，是指在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。随着全球人口和经济规模的不断增长，酸雨、化学烟雾、大气中二氧化碳浓度升高带来的全球气候变化等由于能源使用所带来的环境问题，不断的被人们所认识和了解，人们开始寻找一条适合全球人类发展生存的道路。发展低碳经济，一方面是积极承担环境保护责任，完成国家节能降耗指标的要求；另一方面是调整经济结构，提高能源利用效益，发展新兴工业，建设生态文明。这是摒弃以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集约的发展模式的现实途径，是实现经济发展与资源环境保护双赢的必然选择。在2010 年召开的两会上，九三学社代表委员的关于推动我国低碳经济发展的提案被列为一号文件，一时间，两会上也刮起了低碳之风。其实早在两会之前，《积极应对气候变化，走中国特色低碳发展道路》、《关于推进我国低碳产业发展的提案》等众多有关低碳的提案议案也纷纷被提出，至少当时的国际国内环境还没有引起决策层、媒体的广泛重视。然而，伴随着全球经济的缓慢回暖，为了经济的发展模式、新的经济增长点、可持续发展等有关经济增长模式的话题，摆着了决策层的案头。低碳下的经济发展模式到底什么样，能否找到经济发展与环境改善的平衡点，我们都在思考。相关数据显示，全世界的能源消耗中，交通运输占四分之一。这就表示，如果要推动我国低碳经济的发展，交通运输行业是节能减排的重中之重。对于汽车对环境的污染，曾经有环保专家专门做过测试得出相关结论：一辆货车每发动一次，其尾气所释放出来的污染物至少需要用五到八棵树来平衡。作为能源消耗大户、碳排放量大户的物流行业，在国家出台《物流业调整和振兴规划》的同时，也要将发展低碳物流作为当前物流行业未来的一个发展方向，提供政策、资金、技术方便的支持。我国的物流业发展相对于国外来说，无论是技术水平、人员素质、发展模式还都比较落后，正在经历由传统物流向现代化物流转变的过程。在这个转变的过程中，由于国外的物流行业倡导低碳物流时间较早，发展起来相对也有属于自己的一套成功经验，各项法律法规比较健全，行业内也形成了一个共识。就已经积极投身于低碳物流事业当中的全球航运巨头马士基物流而言，由于碳排放量和客户的运营成本直接挂钩，企业本身就会综合考虑各方面因素，然后才能最终确定哪种经营成本对企业自身更有利，就倾向采取哪种运营方式。就同样一批货物而言，如果通过不同企业运送到同一地点，转运次数过多，碳排放量必然会增多。因此，马士基物流专门单独设置一个部门，向客户介绍最节约，能源消耗最低的运输方式。尽管为了减少碳排放，企业的运营成本相对之前大概提高了15%左右，但是对环境造成的危害却大大降低，这种运行模式也开始也运输行业流行。与此同时，为了降低成本，国际零售业巨头沃尔玛和家乐福经过了很长时间的进行竞争。如果在同一个城市里，在给每个厂家进行货物配送的时候，无形之中就增加了交通压力，并且也带来了环境的污染。目前，世界最大的零售商沃尔玛于近日宣布，希望到2015 年底，沃尔玛供应商能够减少2000 万吨的温室气体排放。在持续不断的扩张中沃尔玛深知，未来能源的成本会越来越高，减少供应链中的碳需求将日益迫切，在环境污染和生产成本之间，沃尔玛将与供应商一起合作努力，共同减少排放量，降低成本，实现低碳物流，建设绿色供应链。一个企业的发展，常常要考虑的就是成本问题，只有降低成本才能有效益。假如发展低碳物流不仅企业成本能降低，并且对环保也起到很好的效果，那么企业将会有很大动力去推动低碳物流的发展。而目前我们面临的问题是：当低碳经济成为全球发展的趋势，而实现低碳物流却又需要提高成本，那么，物流行业走这条低碳之路就会相当艰难。在这方面，就需要国家制定一定的标准，并且将一些指标进行量化，制定优惠的政策，鼓励企业提高信息化水平、更换符合环保的机械设备，在物流流程的运作方便，建立一套低碳环保、科学合理的制度，同时，企业自身也要逐渐树立环保思想，使企业自身能够对低碳经济有很深刻的认识，自主自发的加入到低碳物流行列中来。科学技术是第一生产力。提高技术毫无疑问的是提升企业核心竞争力的基础。而在低碳技术上，不管是国家，还是企业自身，都必须要提高研发能力，从而在技术上取得优势，这样才能推动国家经济发展，提高企业效益。并且将其落实在行动上，大力优化企业软硬件设施，选择低碳减排的技术设备来进行物流服务。从环境保护和节能减排的目标看，发展低碳物流，不仅需要考虑正向的物流环节低碳化，也要考虑相关供应链上逆向的物流体系低碳化。物流企业可以通过整合现有资源，优化资源配置以及对运输的线路进行合理布局与规划，通过缩短运输路线，节约运输时间，来提高车辆装载率等措施，真正实现节能减排的目标。将物流企业的仓库选址布局合理化，节约运输成本，减少仓储成本；提高一些包装等材料的回收利用率，有效控制资源消耗，避免环境污染等相关举措，国家对于扶持实行低碳物流企业的相关政策正在积极制定中。当能源、经济与价值观进行碰撞的时候，擦出的将是不一样的火花。当曾经的传统增长模式已经无法适合现代社会的发展时，我们应该果断的创新技术与机制，通过低碳经济模式与低碳生活方式，实现社会的可持续发展。目前，低碳物流在我国并未形成一个完整全面而系统的概念。如何发展低碳经济，如何发展低碳物流，这将是未来我们亟待研究的课题。

基于“外包＋自营”组合模式的企业物流管理优势分析[内容摘要]先阐述了现代企业物流外包的利弊，提出现代企业物流核心部分的自营能构筑企业核心竞争力的观点，然后结合企业案例，分析了“外包＋自营”企业物流管理组合模式特点和优势，在此基础上提出了作者自己对这一策略的看法。[关键词]企业物流管理；组合模式；外包物流、自营物流；优势从整体上看，物流是贯穿现代企业经营首尾的一条基线，并深刻地影响着企业全面发展。随着企业核心竞争力战略的推进和第三方物流的发展,物流外包不断在现代企业竞争中显现优势，包括集中资源、节省管理费用、增强核心竞争力等。这否意味着未来外包物流将一直成为企业物流管理的主流模式？是否物流自营的比重势必越来越小？一、企业外包物流利弊分析随着供应链的全球化，物流活动变得越来越复杂，物流成本也越来越高。据资料显示，有近60％的公司认为物流不是他们的主业，这就意味着物流不是这些企业的核心能力，且企业的物流资源与能力难以满足企业自身的需求与顾客需求，那么企业就应该实施物流外包，将物流交给第三方物流企业运作。而对于第三方物流企业，物流经营和管理则是第三方物流企业的核心能力,在物流服务水平、服务质量等方面可以获得竞争优势,为众多的物流需求企业提供服务，能够实现规模效益和系统协调效益，从而大大降低物流需求企业的经营成本。虽然物流外包能给企业带来许多利益，但其也会给企业带来诸多风险：信息共享意味着企业信息传递范围的扩大，这无疑使得信息更易外泄，增加了企业的风险成本；第三方物流企业的败德行为。这是指签订物流服务合同后，第三方物流企业为了自身利益而不惜损害用户企业利益的行为；“世界是复杂的，协议是不完全的”，物流外包合同不可能包含所有后果并且将它们进行明确地规定，这在双方不对称信息的前提下履约就极易产生冲突和纠纷；业务外包会使原来的职能型组织结构转变为流程型的网络结构，这个过程如果处理不当，可能会导致企业内部员工的阻挠和反对，从而影响企业正常的生产经营活动。二、现代企业物流核心部分的自营能构筑企业核心竞争力依据核心能力理论，企业在经济组织中，如果通过物流自营能够比竞争对手利用大众化的第三方物流以更低的成本和更快的速度形成自己的特色，就能构筑企业的核心能力；如果物流资源是企业所稀缺的、有价值的、一般竞争企业难以模仿的就可延展为企业的核心能力；如果物流的自营部分通过战略构造，能保持企业内部资源的一致性，就能与品牌、技术、治理结构有机结合形成合力，构筑企业核心竞争力。如果物流的自营部分是构成企业核心能力的一部分，或有潜力转变成企业的核心能力，物流资源在公司范围应该保持，不应该外包或一部分外包，而核心部分应该自己运作。所以，自营物流并非企业必须放弃的物流模式，外包也非企业物流的必然选择。现代企业自营物流已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，它是基于供应链物流管理以制造企业为核心的经营管理新概念。企业物流的内涵不仅仅停留在实体移动作业层面，不只是运输仓储等基本功能的整合，而且已上升到管理学与供应链层次，成为企业战略的一部分，是对企业物流的系统化管理，现代企业物流活动环节与管理职能往往是构成企业生产经营管理活动的一部分，企业是难以外部化的，它是现代企业所独有的、难以模仿的、有价值的，往往可延展为企业的核心能力。因此，目前企业物流外包的只是部分物流作业功能环节而已，大部分的物流系统管理职能仍由企业自身经营。在现代企业经常外包给3PL的物流活动中，报关代理、仓库管理、运费支付、货代、配载、直接运输等名列前茅；而外包存货管理、订单处理和执行、分销控制、供应链管理、采购、车队管理、物流信息技术和IT系统设计比重却相对比较小。显然，如果越来越多的企业把物流服务看作核心竞争力或作为非常重要的经营环节来看待的话，现代企业物流外包的速度和深度就必然会放慢，物流自营的价值会增加。三、现代企业物流“外包+自营”组合管理模式的优势结合物流作业外包的规模优势与物流系统自营的管理价值，将部分非核心的物流作业功能外包而整个物流系统企业自我营运的“作业功能外包＋系统管理自营”的组合物流模式，应该是现代企业今后企业物流发展的主营模式。安利（中国）公司“外包+自营”的物流管理组合模式给我们提供了一个成功的范例。安利（中国）的储运成本仅占全部经营成本的，具体策略有：非核心环节通过外包完成、仓库半租半建、核心环节自身大手笔投入。1、非核心环节通过外包完成安利的“店铺+推销员”的销售方式，对物流储运有非常高的要求。安利的物流储运系统，其主要功能是将安利工厂生产的产品及向其它供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到位于广州的储运中心，然后通过不同的运输方式运抵各地的区域仓库（主要包括沈阳、北京及上海外仓）暂时储存，再根据需求转运至设在各省市的店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。与其它公司所不同的是，安利储运部同时还兼管着全国近百家店铺的营运、家居送货及电话订货等服务。所以，物流系统的完善与效率，在很大程度上影响着整个市场的有效运作。但是，由于目前国内的物流资讯极为短缺，他们很难获得物流企业的详细信息，如从业公司的数量、资质和信用等，而国内的第三方物流供应商在专业化方面也有所欠缺，很难达到企业的要求。在这样的状况下，安利采用了适应中国国情的“安利团队+第三方物流供应商”的全方位运作模式。核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值链发挥最大的效益。而非核心环节，则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输，其它绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外，全国几乎所有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公司大部分的配送业务。公司会派员定期监督和进行市场调查，以评估服务供货商是否提供具竞争力的价格，并符合公司要求的服务标准。这样，既能整合第三方物流的资源优势，与其建立坚固的合作伙伴关系，同时又通过对企业供应链的核心环节——管理系统、设施和团队的掌控，保持安利的自身优势。2、仓库半租半建从安利的物流运作模式来看，至少有两个方面是值得国内企业借鉴的。首先，是投资决策的实用主义。在美国，安利仓库的自动化程度相当高，而在中国，很多现代化的物流设备并没有被采用，因为美国土地和人工成本非常高，而中国这方面的成本比较低。两相权衡，安利弃高就低。安利物流管理层的考虑是：如果安利中国的销售上去了，有了需要，他们才考虑引进自动化仓库。安利新物流中心也很好地反映出安利的“实用”哲学。新物流中心占地面积达40000平方米，是原来仓库的4倍，而建筑面积达16000平方米。这样大的物流中心如果全部自建的话，仅土地和库房等基础设施方面的投资就需要数千万元。安利采取和另一物业发展商合作的模式，合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内部的设施投入。只用了1年时间，投入1500万元，安利就拥有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。而国内不少企业，在建自己的物流中心时将主要精力都放在了基建上，不仅占用了企业大量的周转资金，而且费时费力，效果并不见得很好。3、核心环节自身大手笔投入其次，是在核心环节的大手笔投入。安利单在信息管理系统上就投资了9000多万，其中主要的部分之一，就是用于物流、库存管理的AS400系统，它使公司的物流配送运作效率得到了很大地提升，同时大大地降低了各种成本。安利先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据联系在一起，各分公司与美国总部直接联机，详细储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售价值、成本等数据。有关数据通过数据专线与各批发中心直接联机，使总部及仓库能及时了解各地区、各地店铺的销售和存货状况，并按各店铺的实际情况及时安排补货。在仓库库存不足时，公司的库存及生产系统亦会实时安排生产，并预定补给计划，以避免个别产品出现断货情况安利（中国）公司成功运用物流“外包+自营”的组合管理模式，即采用了适应中国国情的“安利团队+第三方物流供应商”的全方位运作方式，使物流成本节约卓有成效，突显了现代企业物流管理的非凡价值，也为众多中国企业提供了宝贵的借鉴经验。[参考文献]1、《企业物流管理》，赵启兰著，机械工业出版社，2005年出版.2、《企业物流管理-供应链的规划、组织和控制》（，美）Ronald H Ballou著，王晓东、胡瑞娟等译，机械工业出版社，2005年出版.3、中国物流与采购联合会网站，.

优衣库品牌研究论文

衣库是我们在「消费升级/品牌新零售」考察中，重点研究的品牌之一，相比MUJI，它有同样成功的品牌运作经验。 MUJI重视品牌塑造，但很少做大面积的广告投放；相反，优衣库重视品牌，也重视广告，两者一起研究很有参考价值。最近系统研究优衣库品牌，读了柳井正的《一胜九败》，结合之前在日本对MUJI的考察和分析，有以下思考，希望对广大从事品牌营销的从业者，有所帮助和启示：市场分析&定位柳井正的父亲是个旧式商人，1949年在日本开西服店，那一年，柳井正出生。 1963年，柳井正开始继承家业，直到1984年优衣库1号店开业，柳井正在「小郡商事」打拼了20年。一开始做男士西服，后来做休闲服。男士正装价格高毛利大，但就像日本和服，商品周转期很长，一年周转2-3次。卖得好能挣钱，卖得不好就是库存积压。这也是当今互联网圈经常讲的金科玉律——高频打低频。可以说，优衣库很早就有了互联网科技公司的萌芽。 “有时我觉得，自己就像那些只想拉长途客人的出租车司机，等待机会的到来的时间总是很长。” 柳井正在自传《一胜九败》中写道。 20世纪80年代，美国诞生了LIMITED，GAP这些单卖衣服就能做到千亿兆亿日元的店，对柳井正的触动很大。优衣库是买手店起家。柳井正一开始随行业协会商业考察团去美国考察，后来自己一个人跑去美国和欧洲采购商品，于是开了一家专卖海外商品的店铺。尽管如此，西服店和休闲服店始终是拉动公司经营的两驾马车。柳井正也意识到，到国外采购自己喜欢的商品，放在自己的店铺卖，只能作为个人兴趣，谈不上正规的商店经营。柳井正决定开设一家“任何时候都能选到衣服的巨大仓库” ，“让顾客像买周刊杂志一样买休闲服”。目标人群/核心用户相比时装，日常生活中的基本款服装更受欢迎。当优衣库了解到这一消费倾向后，就把顾客的目标市场调整为无年龄差别，无性别差异，能够应对任何身份地位的人的市场。其间也不是没有犯过错误，比如曾经做过运动服品牌SPOQLO，家庭装品牌FAMIQLO，后来以失败告终。总结原因为： 1. 与优衣库定位区别不明显。 2. 分散自己的精力，为了保证这些店有供货，有时候不得不调集优衣库的商品，使优衣库店铺经常出现缺货和断码。 3. 分散顾客精力，原来一家店能买齐所有的衣服，现在要跑三家店。构建商业模式传统的服装零售店通常在工厂和批发商选货进货，采用代销方式。代销方式对销售方没有多大压力，卖得不好可以退回给供应商，经营风险比较小。但羊毛出在羊身上，这部分投入其实最后也会转加到原价上，让商品的毛利率降低。商家为了维持一定的毛利率，必须抬高售价，结果这部分价格最终会转嫁在消费者头上。这种方式还有一个最大的弊端——商品生产什么商品由工厂和批发商主导，最终出现在店铺货架上的商品缺乏一贯性。另外，定价也是工厂和批发商说了算，没有自由定价的空间。优衣库一开始也是从制衣商进货，虽然价格便宜，但品质不够理想，后来通过日本的制衣商委托海外加工，但由于当时还没有建立品质管理制度。海外加工的产品中常常发现一些质量低劣的衣服，因为进货价格低，如果再要求生产高质量的产品，工厂因为没有利润不愿意做。于是优衣库开始考虑自己来进行生产和质量管理。我们曾系统研究过名创优品，名创优品供应链的逻辑也是源于此。经营低价格的商品，商品的周转率成了最关键的因素。当时因为缺乏资金，哪个商品好卖就进哪个，实行快进快出。卖得不好的商品，当季处理，决不放在下一个季节再卖。由于店铺数量不断增加，要确保商品的供货越来越困难。零售商为了控制销售价格，于是转为特别订货的方式。商铺数量不断增加，商铺采购能力不断提高，优衣库决定自己开发商品，然后委托厂家生产。虽然作为零售商，无法直接生产成衣，但在委托厂家生产加工时，参与生产管理是可行的。这也是优衣库SPA模式的由来。优衣库将GAP的SPA模式引入日本创新，用内田和成的「规则颠覆者模型」分析，属于秩序破坏型——不改变产品服务，导入新的盈利模式来改变竞争规则，向消费者提供新的价值。 P. S. 在营创实验室「消费升级/品牌新零售」日本考察中，有幸听到早稻田大学商学院教授内田和成的分享，对业务创新的思考启发非常大。此部分内容今后有机会再另行撰文展开。从「小郡商事」到「Fast Retailing 迅销」迅速捕捉顾客需求，迅速把顾客的需求商品化，迅速摆上店铺销售。优衣库自己设计企划商品，委托工厂加工，然后将商品全部买断，再上店铺卖出去，同时将销售结果反馈到商品的设计和企划中去。从商品设计到终端销售的各个环节都能保证高效运作。在整个流程中，优衣库承担对商品的全部责任，并排除一切不必要的浪费和无效劳动，把由此省下来的利润返还给顾客，让顾客享受到更多价廉物美的实惠。以上为优衣库商业模式的核心。由于所有的风险都由优衣库承担，所以只要把风险控制在公司能够承受的最大范围里面，然后行动就可以了。这时候，原来把控商品的买手也变为商品企划（MD）决定商品的方向性、质量及数量。值得注意的是，MUJI也是同样的SPA模式，但走向了另一个产品和品牌方向。产品迭代，技术驱动一开始，优衣库的商品确实不如现在。太阳底下没有新鲜事，你看，下面的操作手法像极了现在互联网的MVP最小化可行产品和灰度测试： 1995年10月，优衣库在全国性的大报及周刊杂志上刊登了一则广告：以100万日元征集对优衣库的不满。柳井正认为，与其间接从咨询公司那里获得消费者的反馈和不满，不如直接地倾听消费者的声音。结果，征集到的消费者意见多达近1万条，几乎都是涉及商品质量的。 “一套1900日元的运动衫，洗了一次就脱线了，洗两次胳膊下面就开裂了，今后再也不会买你们的商品了。” “T恤衫只洗了一次，领口就松掉了”。读了这些反馈意见，柳井正心情十分沮丧。但另一方面，这些意见对了解公司商品质量是非常有帮助的，是研究和改善的第一手资料。柳井正坚持认为，现在优衣库商品质量得到很大提高，与在卖场获得无数次的失败经验是分不开的，“控制卖场”是经营的根本。失败是成功之母，没有当年的失败，就没有1999年世纪之交诞生的爆品——摇粒绒系列，以及2003年诞生的——HEATTECH系列。另外，对于新材料研发，优衣库毫不掩饰对技术的迷恋，从诸多角度来讲它都拥有一家科技公司的内核。而优衣库的技术创新，让衣服——我们延伸出的第二层「皮肤」更为舒适时尚。在中国，在大多数企业中技术仅仅局限于信息技术部门。而如今，数字技术、移动技术、大数据以及其他技术被用来支持和推动整个组织的创新，包括新产品的开发、生产制造以及市场开拓战略等等，覆盖了众多行业领域。所有问题关键就在于打造一个平台，并通过反复利用这个平台来产生影响力。这个平台启示不限于「互联网」。优衣库正是一个这样的互联网+ 平台。品牌——输出价值观 1984年，优衣库1号店在广岛开业。柳井正开设一家“任何时候都能选到衣服的巨大仓库”的梦想，“让顾客像买周刊杂志一样买休闲服”的梦想，终于实现了，从早期名字就能看出来—— “UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”. 名字虽然很有意义，但是后来发现顾客很难记住，于是改名叫，再后来干脆把中间的分割点也去掉了：叫 UNICLO. "不管你起名字时倾注了多少心血，如果顾客记不住，毫无意义"，柳井正说。而从 UNICLO 改为 UNIQLO 则是源自一个美丽的意外：在香港成立合资公司时，办登记手续的人把C误写成了Q，后来从字体上看，Q的视觉效果反而更好，于是决定把公司所有店铺的名称，包括日本国内店铺的名称全部换成了“UNIQLO”。从开始第一家“优衣库”专卖店开始，柳井正就立志把店铺打造成一个“让顾客可以自由选择的环境”。比如，在店铺装修时，要求店内的主通道必须笔直宽敞。天顶尽量不吊顶，露出水泥框架也无所谓，显得开阔有空间感。要求店员必须保持一尘不染的环境，不管在什么时候，商品看上去整整齐齐，并且做到及时补货。店员不用老是缠着顾客，但在顾客咨询或需要帮助时，给予最热情的服务。店员必须系围裙，便于顾客辨认。这是站在顾客的立场上想问题——把顾客最想去的店，变成自己卖得最好的店。这些门店精髓，被中国企业名创优品学到了极致，并且写进《名创优品没有秘密》一书中。 Slogan——LifeWear 服适人生优衣库一开始是名牌集合店，不自己生产服装的。如，CHAMPION，Reebok，ELVIS PRESLEY，Badboy都是他人的牌子。收购VM公司的失败，让优衣库意识到，自己企划商品打着他人牌子（支付品牌使用费）推向市场的运作模式，是行不通了。必须赶紧用“优衣库”的品牌来统一公司对外的品牌形象。但，这个品牌形象是什么？除了衣服等有型产品，它在倡导什么？代表怎样的一种生活方式呢？ “我们是卖Style，尤其是生活方式的，我们制作服装是为了让人们表达对生活方式的态度……我们希望给顾客提供基于日本简单、品质和耐用的价值观的舒适衣物，进而让人们生活更美好。” 柳井正表示。为了表达技术的进步让人们生活更美好。2013年底，优衣库将Slogan由Made For All（造服于人）换成了现在的 Life Wear（服适人生）。对比它的竞争对手，同样成功的MUJI，产品方面去除多余，追求本质，品牌也在向世人输出价值观——简约、环保、克制的生活方式。启示：伟大的品牌要赋予人们的生活以特殊价值——除了攫取利润，你存在的意义是什么？营销活动在优衣库一号店开张时，柳井正就已经意识到广告宣传的重要性： “若想到一个陌生的地区去做生意，如果不做广告，客人是不会知道的，也就不会上门来”。即便是已经有了一定的知名度，优衣库每次开店时都还必须做广而告之的事。从优衣库一号店（位于广岛市）开店开始，优衣库就在广播和电视上做广告，也是从那时起，柳井正切身感受到优衣库广告在大众中传播的效果和影响力。柳井正最满意的广告，也是对销售直接产生促进作用的广告，是1999年初冬播出的摇粒绒衫电视广告。出自 W+K 创意总监约翰. 杰伊先生，柳井正在自传《一胜九败》中豪不吝惜对这位创意天才的赞美。（可惜这个广告我找不到了，如果有能找到的朋友，欢迎发给我们）。约翰. 杰伊认为，日本的电视广告完全不行，只知道说自己想说的事情，在表现手段和表现方式上，过于使用夸张的声音、怪异的表情，一味追求新奇感，没有表现出对试听者的尊重和敬意、客户希望传递给消费者的信息没有得到有效的传播。（. 我觉得已经比国内的广告好太多了）优衣库的广告心得优衣库的广告要表现出对试听者的敬意，不能把自己的意志强加给电视观众，要让观众根据各自的心智对广告内容进行判断。不是单方面的信息传递，要让观众在看了广告之后自我感悟。广告如果没有实质内容的话，那做广告本身就是一种浪费。如果广告内容丰富充实，那它就会成为促销的一大卖点，同时会收到事半功倍的宣传效果。广告的实质性内容就好比一架飞机的涡轮式发动机，没有它，飞机是飞不起来的。现代人的生活习惯被各种信息所左右。所以，好的商品如果只是静悄悄地放在那里，那是根本卖不出去的。这个商品好在哪里，好到什么程度，是什么价格，在哪里有卖，从何时开始销售，诸如此类的信息，都必须准确无误地告知消费者。有效利用广告代理公司广告应该是广告主自己做的，而不是创意者或者广告代理公司可以全权帮办的。广告主需要自己策划方案，只能把创意者或者广告代理公司作为其中的一个功能使用。反之，则达不到广告主想要的效果。好的广告创意者，能够理解广告主的真实想法，并充分发挥自己的智慧，运用恰当的媒体平台，制作出另广告主满意的广告来。没有主见的广告主，委托没有创意能力的广告公司，是拍不出成功的广告片的。广告主不能把什么东西都扔给广告公司，必须将自己公司的经营方针和经营理念完整地告知广告创意人，让其理解公司的企业文化。凡是从事创意工作的人，必须在自由轻松的环境里，让自己的思绪天马行空，独往独来。优衣库的营销案例优衣库上海玻璃博物馆 LifeWear 服适人生 2018 秋冬系列预览中国区2018最新案例营销创新：品牌新零售探索 — 走在时代前列在优衣库品牌新零售的逻辑里，最为重要的是线上与线下的双向引流： ·线上线下同价 ·线上下单，快递 — 门店自提 ·线下试衣，也可以回到线上下单快递到家电子POP优衣“码”是连接线下线上最有力的桥梁，它就像是商品的“身份证”，帮助用户获取产品的一切信息，还可实时查询每件产品的颜色，尺码和相关的店铺库存货量信息；发送实时位置就能找到离你最近的门店。有别于不少品牌微信号摆脱不了 “内容聚合平台” 的自媒体属性，优衣库更看重其功能属性。做到了真正的全渠道营销，线上线下完全整合统一。就这一点，可以说在所有品牌中绝对领先。

优衣库论文的参考文献

外文书籍的中文翻译版本作参考文献，格式应该如下所示：

[1] [美]Bruce 编程思想[M].刘综田,等,译.北京:机械工业出版社,2000.

[2] [美]William Ford,等. 数据结构C++语言描述(第2版)[M].陈君,译.北京:清华大学出版社,2003.

参考文献的作用：

1、参考文献是反映论文研究的重要科学依据，通过指出论文的观点、方法结合一些材料等，将论文中所研究的来源出处表明，可以反映其科学性。

2、可以将论文中取得的研究成果与前人的进行区别开，这不仅是对前人研究成果的尊重，而且避免了抄袭的嫌疑。

3、可以方便读者查阅资料以及进一步的研究，标准规范的参考文献可以显示该研究领域的方向和背景，有着承上启下的作用。

参考文献格式一般包括：1、专著［M］、论文集［C］、报纸文章［N］、期刊文章［J］、学位论文［D］、报告［R］、标准［S］、专利［P］、论文集中的析出文献［A］。

2、常见的字体字号有两种：和正文文本保持一致，或者比正文文本字号小一号；3、行距常见的有倍、22磅、倍；4、缩进方式悬挂缩进、首行缩进、无缩进均有出现；5、英文参考文献中的标点符号要用半角标点，并且按照英文输入的习惯，标点符号后应该加一个空格，中文文献中的标点，可以和英文文献保持一致，全部使用半角标点+空格的形式，也可以全部使用全角标点，标点后不加空格。

权威性和专业性。参考文献多选取该领域权威专家或具有代表性观点的论文，或引用核心期刊或特色期刊上的论文2.自阅性。参考文献必须是作者亲自阅读过的原著3.公开性。参考文献必须是公开发表的关键文献，资料、译文、文摘、转载、内部资料、非公开发行书刊的文章等，均不能作为参考文献被引用。