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数字化转型论文答辩

发布时间:2024-07-02 23:41:06

数字化转型论文答辩

什么是数字化转型的本质?我们认为,数字化转型的本质是,在数据+算法定义的世界中,以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性,优化资源配置效率,构建企业新型竞争优势。

无论是社会经济,还是科学技术,都始终处于一个流动的过程之中,由于信息技术和硬件设备的不断成熟,数字化转型是当下经济社会中的一个里程碑事件,也是企业发展的必经之路。数字化转型对于企业来说,不单单是某一次的变革和动作,而是企业的整体框架升级,渗透到企业的生产、决策、经营等各个环节之中。在数字化转型中占据先机的企业,将会在竞争中获得更多的优势。

下面我们就来细数一下,企业数字化转型将会给企业带来的三个变革。

决策革命简而言之就是基于数据+算法的决策。“数据+算法=服务”实现分四个环节:一是描述,在虚拟世界描述物理世界发生了什么;二是洞察,为什么会发生,事物产生的原因;三是预测,研判将来会发生什么;四是决策,最后应该怎么办,提供解决方案。

数字化时代,让决策变成了一件更加复杂的事,因为你要考虑的因素更多了。但是同时,数字化工具又解决了这一问题,并让决策变得更加有效。

我们可以通过大数据,同时分析,消费者、生产链、供应链等多维度同时进行对比分析,找到确定性更高的答案。

回顾历史,人类在生产加工、信息传播、交通运输等方面,每一次的变革,都会带来生产效率的巨大提升。 数字化的工具则会从另一个维度,来提升企业的工作效率。我们已经感受到信息社会给人类生活带来的巨大便利了,而企业数字化的变革还远远没有结束。

过去工厂里面传递信息是通过文档,设计师们用纸、笔等工具画出汽车、飞机的几何外形;后来通过模型来传递信息,将几何模型、工艺模型信息等都完全加载,用二维CAD、三维CAD来设计汽车和飞机,到后来基础模型的企业(MBD)等。无论是体力劳动者,还是脑力劳动者,通过新的工具,提高了生产、研发效率。

如今,企业通过即时通讯软件、项目协同工具替代了原有的电话、信件,就能在一瞬间完成多人协同,搞定合作。基本上现在所有的企业都在享受这种数字化变革带来的巨大福利,而至今还没有接入数字化的企业,其竞争力已经被拉开了一大截。

在决策革命和工具革命的双重影响下,企业管理制度和方式必然也会发生革命。

数字化变革导致管理模式和方法的转变。

用透明可评估的 绩效评估模型,来代替简单粗暴的经验和目标主义。

高效流程和自动化数据信息流转,也让企业更加扁平化。管理者可以更快地掌握到全局数据,提高管理效能。

我们的管理不再需要依靠人与人之间的强关联来进行了,通过数字化框架形成一整套数据工作流转。无论在自上而下,还是自下而上的管理对接中,员工之间大部分的工作都可以通过自动化的方式,完成汇报和交接。

企业的管理者是推动数字化变革的第一责任人,必须高瞻远瞩,做好充分准备,把数字战略作为变革方向,很多企业都有设立首席信息官(CIO),代表企业推进变革和协调管理,同时我们也要明白罗马不是一天建成,公司的数字化变革不可能一天后让你变成阿里、腾讯、华为,企业需要稳步前进,灵活测试,变革需要决心,也需要聪明。

1、数字商业模式不断扩大并塑造数字运营模式随着越来越多的企业持续数字化,如社交媒体,移动,地理空间,分析,物联网,3-D打印和云技术等技术的扩张和不时地独家使用都证明了这一点,各种新的商业模式正在不断出现。新的客户市场变的可能,创新产品和服务成为收入,新的资源池开始方便可行,而创建新的财务模型则必须考虑到这些变化,甚至在全球范围内进行考量。而由于这些业务模式的不断发展,运营模式也必须去支持它们。不仅仅是员工的变动,外部和内部客户以及业务合作伙伴也同样在变。操作去集中化,在某些情况下甚至是分散的。数字化企业和技术增强企业生态系统各个角落人们的力量,使他们功能上更加独立,在许多情况下甚至完全自治。2、“沙发土豆”时代的结束想象一下,一家大型食品饮料供应商即将向市场提供用3D打印机“制造”的薯片。然后还可以在家打印薯片并定制味道,或许还可以把你的秘密配方推销回制造商,甚至在或类似的万物网(IOE)门户上向其他消费者出售“知识产权”(智能薯片?)。现在思考一下这对食品饮料供应商企业职能转变的要求,从营销和销售,分销,制造,采购和供应链管理,到风险管理,财务,法律和人力资源。而这些变化将不仅限于薯片供应商 – 其将无处不在。3、越来越强大的消费者随着越来越多的信息和内容随处可及,消费者和供应商之间力量的对比将继续从供应商转向消费者。像社交媒体和实时分析这种技术的影响进一步的“劝服”企业变得越来越透明。病毒视频,微博在事情发生的瞬间已经能在正反两面影响来之不易的企业品牌(和个人的声誉)。鉴于客户得以获取更多有关企业,有关其的董事会,高管和产品服务的信息,那么企业也必须更多的学习他们的客户,因为他们如果不开心,还有看似无尽的选择和在其他地方行使采购权利的方式。考虑到新千年一代,他们大致出生于1980年到2000年间,现在他们也构成了目前全球最具消费能力的人群,这些人高度重视供应商和产品带给他们的“体验”,因此需要高水平的定制和个性化才能满足,这些对企业来说,都是不小的挑战。

一些人是把数字化的手段、工具当成了数字化。像电商、直播这样的数字化手段,他是借助了数字化工具,成为一种数字化的表现形式。本质上讲,电商、直播最多是一种数字化的营销手段,不能称为数字化体系。也有一些人纠结于大数据、小数据。从根本上讲,数字化所讲的数据,很难划分所谓的大数据、小数据。也有的企业期望找到一套数字化软件系统,借助这样的数字化技术完成企业的数字化转型。其实,数字化转型难点并不在软件、技术一端,核心是要理解数字化转型的基本逻辑。准确理解数字化转型,需要从数字化的两个基本逻辑着手。一个基本逻辑是数字化的形成逻辑。也就是数字化体系是怎么形成的?综合目前各方的观点,数字化体系的形成是这样的一个逻辑:在线产生链接--链接产生数据--数据产生智能。数字化基于在线这样一个特别环境,在在线化环境下,要实现企业有关主要营销要素的在线化链接。从营销的角度讲,要实现五个在线:用户在线、商品在线、交易在线、营销在线、团队在线。并且这五大核心营销要素要借助在线,建立全面的在线化链接。各个营销要素之间是相互打通的,目标指向是一致的。在在线、链接的基础上,产生在线化数据。这些数据是以在线、链接产生的数据为主体,其他的数据形式为辅助。这些数据是多维度的数据。如果讲要有大数据、小数据之分主要应该是讲数据维度。越能形成更广泛维度的数据越是大数据。否则就是小数据。

解释一: 数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据,再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,把它们转变为一系列二进制代码,引入计算机内部,进行统一处理,这就是数字化的基本过程。解释二:数字化将任何连续变化的输入如图画的线条或声音信号转化为一串分离的单元,在计算机中用0和1表示。通常用模数转换器执行这个转换。

数字化转型论文答辩时间多久

毕业论文答辩过程一般需要五分钟左右。

毕业论文答辩是非常考验毕业生心理素质的,所以高校毕业生在论文答辩时一定要注意,礼貌回答,抓住问题的要点,再进行回答,避免出现答非所问的情况,精简回答,语速适中回答。

扩展资料:

凡是参加毕业论文答辩的学生,要具备一定的条件,这些条件是:

1.必须是已修完高等学校规定的全部课程的应届毕业生和符合有关规定并经过校方批准同意的上一届学生。

2.学员所学课程必须是全部考试、考查及格;实行学分制的学校,学员必须获得学校准许毕业的学分。

3.学员所写的毕业论文必须经过导师指导并有指导老师签署同意参加答辩的意见。

以上三个条件必须同时具备,缺一不可,只有同时具备了上述三个条件的大学生,才有资格参加毕业论文答辩。另一方面,具备了上述三个条件的大学生,规定要进行论文答辩的除了个别有特殊情况经过批准者外,只有经过答辩并获得通过才准予毕业。

论文怎么答辩呢,论文答辩开场白,开场白应先做一个简单的自我介绍,论文查重内容包括自己的年级班级、姓名等,再讲自己的论文题目与指导老师。如:尊敬的各位老师,你们好!我是XX学院XX级XX班的XX,我的论文题目是《XXXXXX》。这篇论文是在我的指导老师XX的悉心指导下完成的,他为本篇论文提出了许多宝贵的意见与建议,在此,我想对他表示最诚挚的感谢。下面我将就这篇论文的主要内容、研究方法、研究过程中遇到的困难及研究成果向各位老师作出简要的陈述,恳请各位老师批评指导。答辩者概述论文内容便是论文怎么答辩重点。答辩者有5-10分钟的时间讲述论文的标题及选择该论题的原因,详细地就论文的主要论点、论据作出介绍,并谈论自己写作论文的体会。该部分内容语言表达需要准确清晰,流畅无误,体现出论文的思考过程与答辩者的分析归纳能力。做到有条理,层次分明,注意控制语速,必须在规定时间内完成陈述且不能过多的“留白”(表达时间过短)。以上便是关于论文怎么答辩的要点,除去以上的注意点意外,还要注意的的很重要的一点就是,在答辩的时候千万不要紧张,冷静回答老师问的问题,才能赢得老师更好的毕业论文答辩流程是怎么样的呢?1.自我介绍答辩环节首先要进行的就是自我介绍,在自我介绍前可以先向答辩老师简单问好,例如:老师好,老师们早上好之类的开场语,不仅可以增加老师对你好感度,而且可以一定程度上缓解自己的压力。在介绍中要明确提出自己姓名、专业、班级、学号等身份说明。在介绍中一定要大大方方,多微笑,还可以自己适当的添加一部分肢体语言,打破尴尬气氛,尽量给答辩老师留下一个很好的印象。2.答辩人陈述跳过自我介绍之后就要进入答辩正题阶段了,答辩人陈述要求答辩者紧贴论文主题展开叙述讲解,主要包括包括:论文标题;课题发展背景、课题选择的原因及发展趋势;有关课题的详细内容(立场、过程、调查结果、数据分析……)课题研究角度、研究结果、结论、价值和展望以及个人评价等3.提问与答辩提问与答辩环节相对灵活,一般采用随问随答的形式,老师提出的问题一般会紧扣论文主题,答辩者需要及时准确的回复老师,切勿拖拖拉拉。一般老师会提出三个简洁的问题,不会刻意选择刁钻的问题去提问,所以不用担心问题难(部分学校在答辩者进行回答问题之前还会留出十五分钟到二十分钟让答辩者进行思考

数字化转型论文答辩题目有哪些

问你写这篇论文的思路,大概,总纲。还有就是会问一些细节的东西,不过都不会脱离你的论文话题。你可以把论文的概括和细节的部分看看就可以了。其实论文答辩很简单的,心态放平衡,不用太紧张的,加油哦!

毕业论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。为了搞好毕业论文答辩,在举行答辩会前,校方、答辩委员会、答辩者(撰写毕业论文的作者)三方都要作好充分的准备。在答辩会上,考官要极力找出来在论文中所表现的水平是真是假。而学生不仅要证明自己的论点是对的,而且还要证明老师是错的。

这篇论文作用和意义谈得多,但如何构建,构建中可能遇到什么问题,如何克服?论文没有涉及这些。

数字化转型研究生论文

可以的。是可以写的。数字化转型就是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式,组织架构,企业文化等的变革措施。数字化转型旨在利用各种新型技术,如移动、Web、社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链等一系列技术为企业组织构想和交付新的。

企业致力于收集和存储大量数据,但通常只分析其中的一小部分。他们发现数据是新的货币,因为数据中隐藏着很多价值。他们正在利用数据科学和大数据分析工具从其“数据宝库”中提取价值。这有助于他们进行数字化转型。一些组织在这方面取得了巨大的成功,并不断创新、获得市场份额、增加价值(例如Amazon、谷歌、Facebook等公司),而其他公司也在努力效仿。麦肯锡全球研究院于2011年5月发表了一篇开创性论文,名为“大数据:创新,竞争和生产力的下一个前沿”,使得大数据和分析开始引起人们的关注。根据谷歌公司的趋势分析(它提高了人们对关键词的搜索兴趣),大数据和分析热潮在2016年6月达到了顶峰。而云计算一直持续受到人们的高度关注,因为越来越多的企业继续实施云计算技术,以提高业务灵活性、运营弹性、改进性能,以及更高的效率。数字化转型需要在组织层面上发挥作用,并将成为一种永久的运营方式。人们可能会想知道,在大数据和分析达到发展顶峰之后将会变成什么样子。只要所公布的客户调查、供应商利益、分析师报告、收入来源等资料具有价值,那么企业都将采用大数据和分析来获取。调研机构Gartner公司2016年进行的一项调查报告表明,在过去五年中,企业对大数据和分析的投资一直在不断增长,但对其未来投资的兴趣似乎有所下降。这可能是由于这些投资获得实际收益的一种停顿。而Gartner公司的另一份调查报告显示,只有大约12%的大数据项目取得了可衡量的成果。然而,社交媒体、物联网(IoT)、智能手机、移动设备、游戏装备、可穿戴设备、传感器、无人机、远程监控器、精密医疗、精准农业、智能城市、智能建筑、自动驾驶汽车、远程控制车辆等技术将产生大量需要收集、汇总和分析的数据,以做出有用且有价值的决策。而使用传统方法和系统来人工分析数据是不可能的。来自大数据和分析的潜在价值每年达到数十亿美元。这被认为是一个保守的估计。因为麦肯锡公司2011年进行的调查报告仅仅占据了大数据潜在价值的一小部分。只有基于位置的数据的采用率和价值捕获率高达50%-60%,其次是美国零售业,达到30%-40%,制造业占20%-30%,美国医疗保健行业为10%-20%,欧盟公共部门为10%-20%。因此,大数据和分析的兴趣和投资在几乎所有行业都会增加,以捕捉大数据中隐藏的价值。预计在未来几年中企业对云计算的大数据会持续产生兴趣。数据安全随着越来越多的数据被收集、汇总、分析,并用于做出影响人们生活的决策,数据安全性成为人们最为关切的问题。数据治理需要处理从不同来源收集的数据高峰以及管理这些数据元素所涉及的风险的中心阶段。美国联邦、州、市和地方政府机构以及其他非营利性公共服务组织需要符合严格的保密性、完整性和可用性(CIA)规则,并且还要提供良好的治理、满足合规要求和管理风险(GCR)。人们一个常见的误解是,组织需要从不同来源收集的大量结构化和非结构化数据,包括外部来源(需要验证和风险评估)来开始分析。企业不需要大量数据来启动分析项目。可以从已有的“黄金标准数据”开始,并考虑单独使用这些数据或将其与其他内部数据集结合使用,以解决业务问题作为向决策者购买的概念证明的可能性。企业可以尝试和分析以前没有查看的不同变量,以确定相关性、因果关系和预测因素,谨慎发现,并避免重合。这是行业领域知识和专业知识发挥作用的地方。利用可用且经济实惠的计算能力、存储和网络容量,企业可以轻松地分析更多数据,以查看隐藏在数据中的模式和概率。基于业务需求,分析可用于描述性、诊断性、预测性、规定性的目的。物联网、传感器、操作技术、设备维护、精密医疗、电网、航运、物流、执法和精准农业正在越来越多地利用上述不同类型的分析来处理一个或多个业务问题,或根据需要来提供解决方案。大数据的需求大数据对不同的人意味着不同的事物。不同的IT分析师、商业领袖、顾问、学术研究人员、标准组织已经根据他们的观点定义了大数据,其中包括数量、速度、品种、准确性、复杂性等因素。虽然在大数据方面没有明确的共识,他们现有的能力在人员、过程和技术方面的处理能力太大了。就大数据和分析而言,人员是最难的部分。存在组织惯性、缺乏决策者的支持,以及难以找到正确理解分析的数据和业务领域的数据科学家等问题。同样,大数据分析师也很缺乏。世界各地的许多高校或认证机构都在提供数据科学和分析方面的新课程,以满足日益增长的需求。由于大数据领域是新兴行业,很难找到适合的专家,因此所谓的“大数据专家或数据科学家”被金融交易、银行、信用评级机构,以及信用卡公司等大型金融组织所吸引。此外,谷歌、Facebook、LinkedIn、雅虎、微软、亚马逊等行业巨头也求贤若渴,因为他们为这些人才提供了丰厚的薪酬、股票期权,以及更好的发展前景。在争夺同样的人才方面,美国的联邦、州、市和地方政府以及非营利组织都处于劣势。但是,一些具有深谋远虑的政府组织已经成功招募了一些优秀的大数据科学家。克服人才短缺的挑战为了克服数据科学家短缺的挑战,许多企业正在建立一个数据科学团队,其中包括具有大数据分析方面知识和专业知识的人员,以及行业专家,例如IT和业务领域。他们可以一起补充彼此的专业知识,互相协作并提出业务问题的解决方案。一个成功的大数据分析团队的一个重要特征是能够用商业术语讲述故事,并实现数据可视化,而这些数据可视化只需要很少的解释。这是一项非常特殊的技能,需要销售技能来完成交易。这些能力有助于建立数据科学团队或大数据和分析团队的可信度,以获得高级管理人员的支持,并将分析从一个业务领域扩展到另一个业务领域,并最终扩展到整个组织或企业。这些人员则是“翻译者”,他们可以从数据分析中获得结果,并将其置于商业术语中,以便企业能够理解和适应。数字化转型需要在组织层面上发挥作用,并成为一种永久的运营方式。大数据和分析是私营或公共企业数字化转型的一个组成部分。因此,许多组织开始了数字化转型之旅,通过分析释放隐藏在大数据中的价值。今后将会有更多的组织效仿跟随。

数字化转型是利用最新的数字化技术和能力来驱动组织商业模式的创新,目的是为了实现业务的转型、创新和增长,所以数字化转型一定是业务的转型。

可以从三个视角出发,立体地理解数字化转型。第一个视角是:从信息化到数字化,是什么发生了改变?第二个视角是:数字化转型的内核是什么?第三个视角是:数字化转型能够为企业带来什么?

01.从信息化到数字化,是什么发生了改变?

无论是信息化,还是数字化,都是把物理世界的数据转化成0和1表示的二进制代码,需要或涉及计算机技术的使用。但是在信息化时代,因为技术手段有限,对于一个客户、一件商品、一条业务规则、一段业务处理流程方法,我们只能以数据的形式人为的录入下来,大量依靠关系数据库:表(实体)、字段(属性),把这所有的一切都变成了结构性文字描述。而如今,随着人工智能、大数据、云计算一系列新技术的突破性发展,信息化的广度和深度都发生了质的变化,我们能够将现实缤纷世界在计算机世界全息重建。现实世界什么样,我们就有能力把它在计算机的世界里存储成什么样——这就是数字化。数字化是信息化的升级和迭代,是运用数字技术将企业内外部的信息转化为数字、数据的过程,也是IT(Information Technology,信息科技)向DT(Data Technology,数据科技)转化的过程。落实到企业运营管理上,企业数字化就是将企业现实运营的全过程、全方位在计算机世界中进行模拟,将数据反馈到现实世界,用以指导未来的决策和行为并推动业务增长。

02.数字化转型的内核是什么?

如果只能用三个关键词来定义数字化转型的内核,我们认为是连接、数据和智能。连接是数字化最基本的内容。互联网、移动互联网、物联网的突破性发展颠覆了人与人、人与物、物与物之间的连接方式,使企业能够实现一切业务在线化,一切业务数据化,从而将企业业务在数字空间中镜像化展现,形成数字孪生。连接为企业带来了数据量级上质的突破。当企业将所有业务都搬到了线上之后,所有业务数据、财务数据、与企业有关的大数据将同时全部被存储于数字空间中,形成海量数据。企业可以基于数据治理、数据计算、数据建模、数据加工,开展多维度的数据洞察,让数据真正赋能业务和管理,为企业创造价值。数据是数字化转型的第二层内容,数据驱动是数字化的主线。数据驱动离不开人工智能(AI)的应用。在Gartner公布的2021年十大数据和分析技术趋势中,人工智能位居首位。应用人工智能技术,企业能够对数据进行更深入、更快速的挖掘。例如:亚马逊利用机器学习算法进行动态定价,提升利润率。云南电信基于客户大数据进行客户收费和收入预测,开展客户流失预测。通威集团应用基于自然语言理解、知识图谱和数据分析技术的智能交互助手,丰富了数据的展现形式,让决策更简单。智能是数字化转型的第三层内容,也是数据资产价值的放大器。

03.数字化转型能够为企业带来什么?

对于一个企业来说,数字化转型所要解决的核心问题就是:如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的客户需求。基于此,数字化必然要为企业带来三方面的改变:数字化要求更快的响应速度,由此必然带来效率的提升。信息化只是通过将数据录入到计算机,有限提升工作效率;而数字化直接完成了业务的在线化,使许多工作都可以交由机器自动完成,从而在最大幅度上降低失误、提升效率。数字化推动了企业运营模式的颠覆式变革。基于网络,企业可以直接与客户建立连接,建立真正以客户为中心的运营模式。例如:通过大众点评,企业可以实现与客户间去中介化的沟通与交流,用户的线上好评与口碑降低了因渠道不通畅导致的信息不对称,推动企业以客户为中心,不断完善服务并提升服务质量。数字化还推动了企业商业模式的创新与重塑。例如Uber成立至今没有一辆属于自己的车,却改变了全球租车市场;Airbnb没有自己的房产,也让全球酒店业头疼不已。越来越多传统产业从线下走向线上:如安踏集团依托前后端数字化平台,在疫情中开启“全员导购”的新销售模式;保险企业将业务拓展到线上端,推出线上保险;物美、盒马、沃尔玛等零售商将线下超市搬到线上。这方面的例子不胜枚举。数字化转型基于新一代数字科技,以连接为基础,以数据为关键要素,以价值释放为目标,以数据赋能为主线,为企业带来的是全方位的焕然一新。

企业数字化转型论文格式

数字化战略规划

企业在进行数字化转型时,要把战略规划放在转型路径上的首要位置。企业高层管理人员应该明白,数字化转型是一种对企业业务、技术和管理等各方面进行重塑的系统级工程,需要借助数字化技术和业务信息系统、商业智能BI等进行改造升级,没有战略规划来严格实施,是完不成转型任务的。

数据可视化-派可数据商业智能BI

此外,企业领导人还要为数字化转型组建一支能够全权负责数字化转型战略规划的团队,这个团队应该有足够权限、有数字化技术人员、商业智能BI数据分析人员和数字化转型专家。通过这个团队,企业可以建立自上而下推进数字化转型的脚步,将数据加入KPI考核指标,建立奖惩制度。

数字化业务发展

企业需要进行信息化建设,把各部门业务整合到业务信息系统,借助线上统一集成的大平台,将线下的业务流程进行规范化、流程化、标准化。用户、业务和管理人员只需在远程就可以完成业务的办理、提交、审核、批准等操作,简化了操作流程,并通过系统将业务产生的数据沉淀到数据库,为数字化转型打好了数据基础。

数字化转型-派可数据商业智能BI

完成信息化基础建设后,企业可以部署商业智能BI,将各部门数据库中的数据以ETL和数据模型进行处理,统一储存到数据仓库,由分析人员以图形化手段,将数据进行数据分析,制作数据可视化报表,追踪业务执行效果,进行复盘预测,为管理人员提供信息支撑,辅助进行决策。

数字化研发生产

企业利用商业智能BI数据分析,可以通过用户画像和市场数据确认用户和市场对企业提出的产品需求。以用户为中心,从产品规划开始,每一步都借助商业智能BI数据分析,及时进行功能和模块的调研,充分保证产品在市场上的竞争力,在量产后得到用户的喜爱。

用户需求-派可数据商业智能BI

同时,数字化研发生产也代表着自动化的应用,企业通过业务信息系统、商业智能BI以及其他信息化、数字化技术,将研发生产的数据接口、机械臂端口进行自动化处理,不仅提高了准确性,还减少了人力的浪费,让研发生产工厂能够运行更长时间,保质保量完成任务。

数字化经营管理

在传统企业经营管理模式中,企业员工被划分了严格的级别层次,员工管理、晋升等更多是依靠管理人员对于员工的认识,很容易出现拉帮结派的现象,导致管理出现问题,人才被迫流失。通过商业智能BI,企业高层管理人员建立不同业务指标,设立完善的考核任务,在数据可视化报表上,实时查看员工的业绩数据,业务指标完成情况,成长潜力分析等,更好的进行人员管理。

数据可视化-派可数据商业智能BI

此外,通过商业智能BI等数字化应用,企业高层管理人员可以在企业内外部建立不同的数字化大平台。对内,可以整合业务信息系统,建设自有APP或将经营管理内容集成到其他平台,以数据为基底,在大平台后台进行统一管理,提高效率,增加准确性;对外,企业通过商业智能BI可以建立产业链数字化平台,通过数据可视化展现生产、供应、原料、零配件、物流等相关数据,将产业链中不同企业“连线成网”,统一进行管理。

派可数据 商业智能BI可视化分析平台

企业数字化转型面临的固有难点依然存在;四个变化因素是疫情影响、5G部署、人工智能(AI)加快应用,以及中美技术加速解耦。四个变化因素导致企业数字化转型或主动或被动加速,并加强了本土定制化方案需求。这要求企业能深入理解未来数字化企业的关键特征,充分利用2020年的变化带来的契机,系统性解决推进数字化转型中面临的固有难点,并依据对企业所处转型阶段的判断,制定符合自身特点的转型推进方案。

数字技术的发展已经从互联网、大数据,迈入人工智能时代。在数字化对社会经济的冲击和颠覆中,互联网企业独领风骚,传统企业的总体表现迄今为止不够理想。本文建议传统企业从对自身的数字化成熟度评估入手,明确所处发展阶段,理清数字化企业的七大关键特征,并注意克服企业数字化转型道路上的五个常见困难,在数字化转型的新一轮进程中达到事半功倍的效果。

01

正确评估数字化成熟度

企业推进数字化转型的过程中,业务应用、IT 架构、组织机制建设等工作环环相扣。企业要分清哪是因、哪是果,建立多维度的企业数字化成熟度评估体系,用于判断企业所处的数字化阶段,找出推进不利的可能原因,以及相应需要采取的措施。普华永道企业数字化成熟度评估框架从数字化战略引领、业务应用结果、技术支撑能力、数据支撑能力、组织支撑能力,以及数字化变革六个维度对企业的数字化成熟度进行评估(见图1)。其中引领性指标是第一点“数字化战略”,业务应用结果性指标是第二点“数字化业务应用”,其余四个维度(3~6)是支撑性要素,每个维度又可以细分为若干子维度。

图1:企业数字化成熟度评估架构

根据企业的数字化成熟度不同,可以将企业数字化转型所处的阶段分为在线化、集成化、数字化、智能化四个阶段。目前中国大部分传统企业处于在线化和集成化阶段,少数企业进入数字化阶段。智能化的局部应用已经出现,大规模成体系地应用在传统企业的情况尚不多见。处于在线化和集成化阶段的企业,当前数字化转型的两项任务是:

建立数字化转型的蓝图,可以参考下述数字化企业的七大特征;

加快完成企业运营的在线化和集成化,为真正实现企业的数字化分析和洞察打下坚实基础。

02

数字化企业的七大特征

与传统企业相比,数字化企业在业务、组织、IT 等方面展现出七点不同(见图2),其核心是构建“以客户为中心”的能力体系。

图2:数字化企业与传统企业的主要不同特征

一、以客户为中心的组织能力体系

以客户为中心是企业数字化转型的目标,其含义是打造多层次体系的以客户为中心的组织能力,包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的创新能力、设计满足客户体验的互动方式,并在数据、IT 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。

1) 组织结构:从以产品为中心向以客户为中心转变

传统模式下,企业以“我”为中心,不同产品的营销服务通常自成体系。数字经济下,以客户为中心,对同一目标客户群体,采用同样渠道触点,通过统一平台进行数据分析并推荐最优产品,采用统一的服务体系。基于这样的理念设计的组织结构(见图3),有利于客户数据打通和洞察,统一客户体验,提高企业资源利用效率。如果企业顾虑组织结构调整牵扯利益方较多时,可以先通过关键流程控制点以及数据的打通实现以客户为中心的能力建设,等时机成熟再做组织调整。

图3:以产品为中心向以客户为中心的转变

2) 业务创新:从流程驱动向场景驱动转变

从客户在特定场景下的需求出发,挖掘客户需求,设计整体解决方案,带给客户完整感受。这个方法解决了传统企业业务战略和业务流程之间缺少衔接,注重单个流程的效率,而忽略了客户整体需求的弊端。围绕客户需求,通过多流程、多功能配合实现创新(见图4)。

图4:场景驱动,多用户服务结构

3) 客户互动:从注重功能到注重体验

客户体验主要指沿着客户全互动旅程带给客户的便利性和感受舒适度,包括线上线下。线上通过 UI/UX 设计,线下通过特定场景/店面的全流程互动设计,打造无缝综合客户体验。实践中,要注重从整合、客户洞察视角打造优质客户体验,避免聚焦于单点的客户体验设计。

二、多元化能力

面对内外部日益复杂多变的运营管理环境,企业需要具备四种能力:敏捷、精益、智慧、柔性。支撑这四种能力的是先进的 IT 架构以及相应的组织能力体系(见图5)。每个域的能力特点如下:

客户互动:以客户为中心,全渠道、全价值链,强调敏捷、用户体验

资源管理:以流程为中心,围绕传统 ERP 系统,强调稳定、精益、高效

智慧洞察:以数据为中心,全域、全形式,强调智慧洞察

智能生产:以机器为中心,围绕 IoT 和企业生产制造系统,强调成本、效率、质量、柔性

图5:数字化企业的四个核心能力

三、智慧大脑

以数据价值为基础,人工智能分析为引领,搭建企业全局数据平台和智能分析系统,为企业运营管理的所有环节提供分析洞察,并从分析运营结果向预测未来发展转化(见图6)。妨碍企业整合数据分析平台建设的因素包括技术和部门墙带来的数据隔离,后者是目前更主要的障碍。智慧大脑在数据来源、数据分析能力、数据服务企业的方式几个方面都与传统方式有明显差异。

图6:“智慧大脑”的概念架构示意

四、敏捷能力

数字化时代企业需要具备敏捷的反应能力,对外应把握客户和市场的迅速变化,对内满足企业管理要求。敏捷能力的建设需要业务模式、IT 架构、产品开发方式同时实现敏捷。业务模式上采用“一线尖兵”+“后方资源平台”的方式,产品开发方式上采用设计思维和敏捷迭代方式(见图7)

传统用户产品需求,需要系统化分析论证、形成产品定义后再上线部署。设计思维和敏捷迭代方式下,通过用户角色模拟、聚焦小组分析、最小原型产品设计,可在最短时间内上线产品,迭代优化。

图7:敏捷迭代法

五、AI加持

企业应用 AI 分为两个阶段:应用场景较少时,AI 应用作为一个工具嵌入某个信息系统,常见的是互动型 AI,比如语音识别、机器人客服;企业的 AI 应用场景很多时,与 AI 的开发环境、常用 AI 数据模型,以及数据库整合在一起,形成企业 AI 中台,将各种AI能力汇聚在一起,对不同业务提供 AI 能力,并形成具备AI服务能力的中台(见图8)。

图8:AI赋能的IT架构

六、云+5G延伸运营空间

基于云+5G 的端边云架构,将企业的运营管理空间从依赖于有线网络环境的空间,延伸到更广阔物理区域(见图9)。“云”上实现业务中台赋能,“边”可以通过 5G 网络的边缘计算功能实现,增强终端控制的实时性,减少云端处理的数据量;“端”是 5G 终端实现与物理环境/机器的直接交互和控制。这样的架构将在工业领域、智慧城市、医疗、金融、快消行业得到广泛应用。

图9:企业应用的云+5G架构

七、IT组织能力从支撑型向驱动型转化

传统的 IT 部门以项目交付为主,数字化 IT 组织作为企业数字化转型的主要推动者之一,在交付模式、人员技能、IT 治理,以及成本核算等七个方面都有较大变化(见图10)。

图10:IT组织能力和运营模式的变化

大型集团企业,IT 力量分布在各层级单位,数字化转型还需要重点考虑如何整合 IT 资源,共同服务企业数字化转型,并为对外服务打下基础。

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数字化变革的难点和解决方式

了解了数字化企业的特征,还不代表企业能转型成功。从互联网时期开始至今,中国传统企业数字化转型十余年,整体效果并不理想,因为在推动转型过程中面临各种由于技能不足和机制不足交织在一起形成的固有难点。常见的困难包括五种:

对数字化转型的概念理解不一;

难以制定数字化转型的目标和评估数字化带来的实际业务价值;

可选项过多,每个业务和职能部门都有很多想法,但缺乏清晰的路径;

缺乏数字化人才;

传统企业的工作机制不适合推动数字化这种跨部门、求创新的变革。

解决这些难点,普华永道建议统一思想、统筹规划,并建立与企业数字化成熟度相匹配的推进机制。

一、统一思想

企业数字化转型定义:企业综合利用各种数字技术,与业务模式转型相结合,为企业解决问题、创造价值、提升企业业绩的持续性过程。

这个定义里,数字化包括信息化也包含业务模式转型。企业可以对数字化转型有不同的定义,重要的是了解数字化、信息化、业务模式转型三者间的关系。不论怎么定义,底层的业务逻辑、系统架构、业务与系统间的衔接,该怎么做还是怎么做。

二、设定目标

科学+艺术的方式,是企业制定数字化蓝图的手段。由懂数字技术能力的专家和懂企业业务痛点的专业人员一起,以设计思维(Design Thinking)的分析方式快速勾勒出企业应用数字化的主要场景以及可能实现的状态,即数字化蓝图,然后沿着蓝图逐步深入(见图11)。

图11:“科学+艺术”勾勒数字化蓝图

三、选择路径

建议企业采纳自上而下的顶层规划和自下而上的局部尝试并行。不同的局部尝试发生冲突时,遵循直接客户相关的解决方案优先、客户体验优先,以及 IT 架构前瞻性优先原则。在切入点的考虑上,优先考虑推进企业业务和管理的线上化,以充分利用疫情期间培养的习惯。

四、建立推进机制

依据企业对数字化转型的不同应用程度,数字化推进方式可采用“探索式”、“协调式”、“集中式”、“嵌入式”四种方式(见图12)。关键是是否需要一个中心化的数字化管控组织。

图12:企业数字化转型推进的四种方式

数字化转型初期,企业尚未确立整体推进方案,但局部试点的条件还是具备的,这时采取探索式,鼓励各 BU 局部尝试;之后,随着企业对数字化的应用加深,跨部门的协调需求加剧,向着协调式、集中管理式过渡。最终实现的是嵌入式管理,全企业在顶层规划下的数字化转型。

五、IT能力建设

资源层面通过内外 IT 力量的整合/借用。运作方式上,从项目制向产品制转移;人员上,初期重点强化 IT 团队中的产品经理、数据分析、业务架构类的队伍建设。

不同类型企业在转型过程中面临的难点是不一样的。对于规模较大,业务较复杂的企业,在转型初期,建立适合的转型推进机制,是比解决技术上的难点更重要的事情。

2021年的疫情极大提高了全社会对数字化的认识,以远程协作为代表的、基于数字平台运作的方式成为人们因为疫情而禁足时现实的选择。疫情极大地提升了整个国家社会治理技术的进步,整个社会在移动互联网和大数据的支撑下,以无死角无缝隙无断点的方式,实现了对人员流动的有效监控,国家治理能力迈上了一个新的台阶。

数字技术的巨大影响绝不仅仅局限于疫情之下人员流动这样的特殊阶段、特殊场景之下。企业的数字化转型的迫切性表现的更为突出。

每个企业都有自己的创新方式,但是近年来,数字化转型一直是对技术给全球企业带来的快速颠覆关键反应,同时也面临着挑战。对于大多数企业来说,数字化转型是由增长机会推动的,它不仅具有竞争力,面向未来的企业的战略,而且已成为生存的强制性和快速要求,企业实施强大的数字化转型战略,以保持领先于未来的中断。

一、什么是企业数字化转型

企业数字化转型,是指企业利用数字技术,将企业生产经营的某一个环节甚至整个业务流程的信息数据全部整合起来,形成有价值的数字资产,通过大数据,云计算等处理技术反馈有效信息,最终赋能到企业商业价值的过程。

二、企业做数字化转型的理由

1、能够提高工作效率

数字化转型能够让员工在部门与部门之间的沟通更加顺畅,让整个组织持续数据流,能够让客户的整个生命周期中从一个阶段到另一个阶段的无缝过渡,节省时间,提高效率。

2、提高透明度

数字化转型能够实时深入研究日常数据的能力使得业务的各个方面都能够稳定的运营。最重要的是,能够增加跨团队的透明度,看到运营的每一个阶段,快速解决问题。

3、降低成本

大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品,而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题,从而节省时间和金钱。

4、增加收益

数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷,提高业务不同方面的透明度,员工和管理层可以通过模式识别,趋势评估和数据驱动型改进,从而实现最大限度地降低成本,轻松增加收入。

5、提高用户体验

数字化转型的成功与否核心是客户,提高了用户的体验,意味着转型有价值。所以,数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程,了解库存剩余,可用的服务和产品,节省销售,使得整体更清洁,更简单的购买流程。

6、提高竞争优势

企业之间的业务竞争是非常激烈的,通过数字化转型可以提前计划新系统所需的特性和功能,拨入企业擅长的内容以及可以改善业务的位置,从而改善业务基础设施,提高您在行业中的优势。

低代码如何助力企业数字化转型?

通过前边对数字化转型的讲解,大家应该明白这种转型改革并不是针对某个人、亦或是某个部门,而是企业整体所有员工的共同改革。这样一来有一个问题就出现了,数字化本身算是前沿的领域,很多技术、应用都只是局限在IT部门,像销售、市场、制造等部门可能并不了解数字化,也就很难在发展中提供足够的助力。

要知道数字化转型可是一个系统级的工程,如果没有企业整体的共同发展建设,那么是很难成功落地,并发挥巨大作用的。

通俗来讲,你可以理解为将企业业务场景的数据与流程搬至线上,通过数字化来运转与呈现;这一过程,大多数企业完成了从纸笔、Excel到使用CRM\ERP等管理系统、甚至定制开发企业应用的转型。

应用功能越来越多,成本却越来越高,而且使用起来也越来越繁琐,不同业务之间的数据不相通,业务也难以协同。这无疑与企业渴望通过数字化转型来降本增效的初衷相悖。所以低代码的各种应用及服务就开始大规模的发展起来,并成功在众多数字化转型企业中实现了价值。

低代码开发有哪些优势?

1、成倍增长的开发速度

除了从一开始就实现更快的开发之外,低代码平台还有可能通过每个项目加快软件开发生命周期。这是因为,每次开发人员构建新的代码块时,他们都可以将其存储下来,以便在下一个项目中复用。

2、解决开发商短缺问题

有经验的开发人员无法跟上对软件不断增长的需求。低代码开发通过提高生产力和促进公民发展来帮助应对这一挑战。

3、成本更低

传统的应用程序开发需要很高的费用,这主要是因为开发人员需要耗费很长的时间需要手工编写大量的代码,人力成本很高,但是使用低代码开发平台开发应用程序,只需要编写少量的代码,而且无需花费大量时间进行测试和修改,所以人力成本比较低,开发费用也比传统应用程序开发低,能够为企业节约一笔费用。

4、维护性更好

对于传统应用程序,维护和升级需要很长时间。开发人员必须手动修复错误并添加新功能。但是,通过低代码平台开发的应用程序,维护难度和代码量也较低,所以,可以提高系统的维护性。

5、频繁迭代以获得更好的解决方案

由于低代码可实现更频繁的迭代,因此在整个开发过程中可以更快、更频繁地实现反馈。这最终有助于确保解决方案更好地与组织及其客户提出的需求和期望保持一致。

大部分的企业数字化转型都会从业务端切入,然后再把端到端的全价值链拉通,并获得共生价值,从而完成企业的数字化转型。也有一部分企业是从流程再造入手,通过流程驱动组织整体数字化转型。这些企业的实践,以业务数字化作为切入口,就不仅仅是数字化营销,而是包含了与业务相关的各个部分。他们会组合数字化营销、工业大数据,把线上与线下的业务场景打通,运用数字技术赋能给合作伙伴,形成全价值链的价值共生,并借助于技术平台,全面赋能组织流程与组织成员的价值活动。

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