关于现代企业管理的论文题目怎么写高中
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只能给你个大概思路，当做借鉴吧，行不行你自己决定。既然对比就要有实例，所以这类论文的基本思路就是例证和数据。中资企业的人力资源管理现状，最好举例有代表性的，然后总结分类。也可以现找资料总结分类，然后举出相应的实例。最好要有数据支撑。然后就是外资企业的人力资源管理了。外资企业有哪些，他们的人力资源管理有哪些共同点，找共同点为主。然后对比总论，中资企业人力资源管理与外资企业人力资源管理的差异，最后，提出哪些值得学习借鉴的地点，提出自己的发展观点。一般思路就是这样的。问题就是题目太大，建议可以找到差距最大的地方在哪里，把这个地方最为副标题，然后集中分析这一点，这样比较好些。
比如说中小企业薪酬体系的建立。或者岗位价值评估在企业中的运用（可以就几种岗位价值评估的理论介绍，优缺点，适用什么类型的企业，实例）
你去看下（现代管理、管理科学与工程）这样的吧~
关于现代企业管理的论文题目怎么写
学术堂整理并提供了96条工商企业管理毕业论文的题目：1、现阶段高职财经类专业教学改革的研究与实践 2、政府绩效管理理论及其实践研究 3、公共服务供给的组织间合作网络 4、企业中个人的绝对权力与企业衰败 5、项目管理:大学生社团管理的创新模式 6、工商管理专业应用型本科人才培养措施 7、德鲁克论管理的新范式 8、税收精细化管理刍议 9、政府治理与公司治理中委托代理问题比较及其启示 10、工商管理专业本科案例教学模式及其评析 11、政府执行力研究现状 12、工商管理类专业企业管理案例教学理论与实践研究 13、构建工商管理专业应用型本科人才培养体系 14、成都市城市化进程中失地农民职业流向调查 15、工商管理专业实践教学改革探讨 16、我国工商管理的现状分析及思考 17、浅析市场调查与预测教学中实践能力的培养 18、改革人力资源管理课程 培育实用型应用性人才 19、中美工商企业管理文化比较研究析论 20、工商管理专业本科教育改革研究 21、试论学校体育政策执行力的基本理论与构成因素 22、“案例教学法”及其对管理学教学的启迪 23、基于定货合同的供应商柔性分析和选择模型 24、国有企业绩效管理体系研究 25、浅谈人力资源管理课程的实践教学改革问题 26、国外工商管理案例教学法及其借鉴 27、宽就业口径下的高职工商管理专业群构建 28、工商管理专业培养目标与课程改革探讨 29、实证方法在管理学研究中的应用 30、基于专业群理念的经管类专业实践教学问题的改革探讨 31、基于就业导向的电子商务专业课程体系改革与实施 32、高职工商企业管理专业高端技能型专门人才培养模式探析 33、论高职工商企业管理特色专业建设 34、基于供应链管理(SCM)思想的中高职衔接 35、适应企业需求，培养高职工商企业管理人才--高职工商企业管理专业人才需求调查分析 36、论公共组织战略管理的核心 37、商业医疗保险需求的调查与分析 38、九型人格与政府领导力重塑 39、浅谈管理沟通课程的教学 40、工商企业管理专业创新教育探索 41、绩效管理在中国地方政府管理中应用的现状和缺陷 42、浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养 43、高职高专工商企业管理专业学生管理实践能力培养模式探索 44、九型人格模型和政府领导力构建 45、电力企业应提升供应链管理战略 46、基于能力培养的管理学课程教学方法研究 47、实践导向的高职工商企业管理类专业教学模式的改革与探索 48、工商管理专业应用型本科人才培养模式的研究 49、综合职业能力视角下的工商企业管理专业课程体系重构 50、管理者社会责任观教育与工商管理专业培养 51、库存管理技术综述 52、中国成功企业家的素质特征 53、政府企业化管理若干问题探析 54、新时期管理创新所面临的问题--兼论社会转型伴随管理转型 55、管理类学生职业胜任力结构模型研究--以浙江台州地区为例 56、工商企业管理专业案例教学存在的问题与改进措施 57、高校经济管理类实验室利用率提高探讨 58、高职院校校中厂建设的探索与实践 59、高职工管专业实践教学体系存在的问题及对策 60、浅谈新公共管理理论对我国政府管理功能转变的启示 61、以就业为导向的工商管理专业动态模块化教学探讨 62、以模拟公司为载体的人力资源课程项目化设计 63、沙盘模拟演练在高校专业实践性教学中的应用探析 64、以能力为导向的工商管理专业本科应用型人才培养模式研究 65、高校专业建设如何避免同质化--以工商企业管理专业为例 66、我国管理类本科人才培养中的问题与对策 67、工商管理发展趋势与高等学科教育 68、近代中国民间工业会计核算的改革与发展 69、一种永续经营的思维观 70、工商管理专业创新研究与学生就业能力培养 71、基于地方高校工商管理类专业本科人才培养目标的探讨 72、艺术管理与设计管理 73、工商企业管理专业与行业发展调研报告 74、人力资源管理专业课程设置中应注意的几个问题 75、企业工商管理人员应具备的能力及提升途径 76、营销专业“实验、实训、实践”创新人才培养模式研究 77、论管理会计在商业银行的应用 78、高职院校经管类专业学生实践课考核方式探讨 79、工商企业管理专业“工学结合”人才培养模式研究 80、浅析中美工商管理本科教育课程设置 81、基于职业经理人培养的工商管理专业课程体系改革研究--以吉首大学为例 82、SA8000社会责任管理体系与企业社会责任建设 83、工商管理培训的可持续发展研究 84、高职教育管理类专业实践教学模式研究 85、儒学对日本企业文化的影响--兼论传统文化与现代化建设的关系 86、探析工商管理应怎样推动经济的发展 87、关于管理沟通课程教学和考试改革的思考 88、制造企业预算控制系统的构成 89、浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养 90、基于ERP沙盘模拟企业管理课程实训教学浅析 91、工商管理类人才培养模式思考 92、突出创新能力培养，创建有特色的《管理学》课程教学体系 93、创建经管类综合实验教学基地的研究与实践 94、试析MBA教育的基本特点 95、“工学结合”模式下工商企业管理专业实践教学体系的创新 96、工商企业管理专业中高职衔接课程体系构建初探
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关于现代企业管理的论文题目怎么写啊
工商企业管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，该专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展学术堂整理了20条工商企业管理毕业论文题目，供大家参考: 1、企业并购中的文化整合问题 2、我国快速消费品行业营销渠道管理研究 3、基础设施产业反垄断问题研究 4、我国网游产业开展网络营销的策略分析 5、企业信息化与电子商务 6、企业信息化与营销创新 7、企业信息化与管理创新 8、WTO对中国电子商务的影响 9、电子商务与物流管理平台构建与应用 10、企业电子化与商务整合策略研究 11、决策支持系统在电子化企业中的应用 12、企业间信息系统平台的开发与构建 13、物流管理的应用技术研究和实施 14、企业并购中的文化整合问题 15、企业购并扩张研究 16、浅议商业银行管理创新 17、浅析企业货币资金内部控制 18、探讨深化国企改革与建立经营者的激励和约束机制问题 19、论企业的激励机制 20、论中国私营企业的人力资源管理
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管理学的论文题目太多了。管理学也分好多大类，比如行政管理，工商管理，人力资源管理等等。拿工商管理来说，论文题目又分许多小类。比如领导力方面，管理心理方面，市场营销方面，供应链方面，等等。每一方面都可以再细作文章。 领导科学与艺术论文题目举例： 1、领导学研究的哲学回归与价值重塑 2、领导技术：一个领导科学重要概念被掩蔽的原因探源 3、企业领导者要做“人性大师” 4、自我领导力在企业经济管理中的应用 5、领导艺术对现代企业管理的影响及其运用研究 6、论优秀管理者的基本素质 7、领导艺术之感情投资新探 8、办公室标准化管理浅析 9、善待下属是一种重要的领导艺术 10、领导科学的实践本质研究 11、领导者提高领导艺术的路径探析
学术堂整理并提供了96条工商企业管理毕业论文的题目：1、现阶段高职财经类专业教学改革的研究与实践 2、政府绩效管理理论及其实践研究 3、公共服务供给的组织间合作网络 4、企业中个人的绝对权力与企业衰败 5、项目管理:大学生社团管理的创新模式 6、工商管理专业应用型本科人才培养措施 7、德鲁克论管理的新范式 8、税收精细化管理刍议 9、政府治理与公司治理中委托代理问题比较及其启示 10、工商管理专业本科案例教学模式及其评析 11、政府执行力研究现状 12、工商管理类专业企业管理案例教学理论与实践研究 13、构建工商管理专业应用型本科人才培养体系 14、成都市城市化进程中失地农民职业流向调查 15、工商管理专业实践教学改革探讨 16、我国工商管理的现状分析及思考 17、浅析市场调查与预测教学中实践能力的培养 18、改革人力资源管理课程 培育实用型应用性人才 19、中美工商企业管理文化比较研究析论 20、工商管理专业本科教育改革研究 21、试论学校体育政策执行力的基本理论与构成因素 22、“案例教学法”及其对管理学教学的启迪 23、基于定货合同的供应商柔性分析和选择模型 24、国有企业绩效管理体系研究 25、浅谈人力资源管理课程的实践教学改革问题 26、国外工商管理案例教学法及其借鉴 27、宽就业口径下的高职工商管理专业群构建 28、工商管理专业培养目标与课程改革探讨 29、实证方法在管理学研究中的应用 30、基于专业群理念的经管类专业实践教学问题的改革探讨 31、基于就业导向的电子商务专业课程体系改革与实施 32、高职工商企业管理专业高端技能型专门人才培养模式探析 33、论高职工商企业管理特色专业建设 34、基于供应链管理(SCM)思想的中高职衔接 35、适应企业需求，培养高职工商企业管理人才--高职工商企业管理专业人才需求调查分析 36、论公共组织战略管理的核心 37、商业医疗保险需求的调查与分析 38、九型人格与政府领导力重塑 39、浅谈管理沟通课程的教学 40、工商企业管理专业创新教育探索 41、绩效管理在中国地方政府管理中应用的现状和缺陷 42、浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养 43、高职高专工商企业管理专业学生管理实践能力培养模式探索 44、九型人格模型和政府领导力构建 45、电力企业应提升供应链管理战略 46、基于能力培养的管理学课程教学方法研究 47、实践导向的高职工商企业管理类专业教学模式的改革与探索 48、工商管理专业应用型本科人才培养模式的研究 49、综合职业能力视角下的工商企业管理专业课程体系重构 50、管理者社会责任观教育与工商管理专业培养 51、库存管理技术综述 52、中国成功企业家的素质特征 53、政府企业化管理若干问题探析 54、新时期管理创新所面临的问题--兼论社会转型伴随管理转型 55、管理类学生职业胜任力结构模型研究--以浙江台州地区为例 56、工商企业管理专业案例教学存在的问题与改进措施 57、高校经济管理类实验室利用率提高探讨 58、高职院校校中厂建设的探索与实践 59、高职工管专业实践教学体系存在的问题及对策 60、浅谈新公共管理理论对我国政府管理功能转变的启示 61、以就业为导向的工商管理专业动态模块化教学探讨 62、以模拟公司为载体的人力资源课程项目化设计 63、沙盘模拟演练在高校专业实践性教学中的应用探析 64、以能力为导向的工商管理专业本科应用型人才培养模式研究 65、高校专业建设如何避免同质化--以工商企业管理专业为例 66、我国管理类本科人才培养中的问题与对策 67、工商管理发展趋势与高等学科教育 68、近代中国民间工业会计核算的改革与发展 69、一种永续经营的思维观 70、工商管理专业创新研究与学生就业能力培养 71、基于地方高校工商管理类专业本科人才培养目标的探讨 72、艺术管理与设计管理 73、工商企业管理专业与行业发展调研报告 74、人力资源管理专业课程设置中应注意的几个问题 75、企业工商管理人员应具备的能力及提升途径 76、营销专业“实验、实训、实践”创新人才培养模式研究 77、论管理会计在商业银行的应用 78、高职院校经管类专业学生实践课考核方式探讨 79、工商企业管理专业“工学结合”人才培养模式研究 80、浅析中美工商管理本科教育课程设置 81、基于职业经理人培养的工商管理专业课程体系改革研究--以吉首大学为例 82、SA8000社会责任管理体系与企业社会责任建设 83、工商管理培训的可持续发展研究 84、高职教育管理类专业实践教学模式研究 85、儒学对日本企业文化的影响--兼论传统文化与现代化建设的关系 86、探析工商管理应怎样推动经济的发展 87、关于管理沟通课程教学和考试改革的思考 88、制造企业预算控制系统的构成 89、浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养 90、基于ERP沙盘模拟企业管理课程实训教学浅析 91、工商管理类人才培养模式思考 92、突出创新能力培养，创建有特色的《管理学》课程教学体系 93、创建经管类综合实验教学基地的研究与实践 94、试析MBA教育的基本特点 95、“工学结合”模式下工商企业管理专业实践教学体系的创新 96、工商企业管理专业中高职衔接课程体系构建初探
关于现代企业管理论文题目
学术堂整理了八十五个管理学论文题目选题，供大家参考: 1、 论企业核心竞争力 2、 现代管理理论热点问题研究 3、 消费者行为研究 4、 现代商务谈判 5、 激励理论的研究 6、 领导理论的研究 7、 组织发展与变革 8、 企业文化模式研究 9、 "扩展企业"运作研究 10、 企业协同效应研究 11、 企业智力资本研究 12、 品牌延伸的问题与对策 13、 克服"克隆公司"现象 14、 大企业组织流程化设计 15、 跨国经营的价值链设计 16、 产业链上的价值链分析 17、 入世后黑色家电的产业分析与企业对策 18、 企业竞争力问题探讨 19、 新形势下我国经济安全的保障问题 20、 网络经济对现代企业的影响 21、 论企业战略联盟 22、 人力资源资本化--人力资源管理的新要求 23、 西部大开发问题的探讨 24、 企业的跨文化管理 25、 关于推行股票期权制若干问题的探讨 26、 企业如何应对"入世"的机遇与挑战 27、 对多元化经营战略的全方位思考 28、 虚拟企业 29、 企业核心竞争力 30、 关于企业实施名牌战略问题的研究 31、 企业成长研究 32、 知识管理研究 33、 组织结构及形态演变研究 34、 我国上市公司的公司治理结构完善 35、 管理伦理与现代公司经营 36、 网络经济时代的管理变革 37、 风险资本与高新技术企业的公司治理 38、 全球化背景下我国IT企业的发展战略 39、 面向新经济模式的企业管理信息系统 40、 资本经营方式研究 41、 企业并购研究 42、 管理者收购研究 43、 战略联盟研究 44、 租赁经营研究 45、 定制生产模式的系统设计与管理 46、 全球化与企业生产战略选择 47、 计算机集成制造系统(CIM)支持体系的设计与管理 48、 JIT在我国企业的运用 49、 MRP在我国企业的运用 50、 企业生产计划系统的研究 51、 企业生产性资源的计划管理 52、 全面质量管理方法在企业中的运用 53、 企业系统质量控制的应用 54、 质量管理标准的研究 55、 先进制造技术条件下的质量管理 56、 公司治理中的股东权益保护问题研究 57、 完善上市公司董事会功能的若干思考 58、 我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析 59、 公司合并中关联人的利益保护问题研究 60、 企业购并战略中的核心问题研究 61、 论管理创新 62、 试论市场经济条件下企业家的素质 63、 试论中国加入WTO的对策 64、 论组织怎样做才能实现管理科学化 65、 中国企业应建立独立董事制度 66、 国企法人治理结构难在哪儿 67、 中国股票市场应建立退市制度 68、 中小企业发展:思考与对策 69、 虚拟企业对我国管理组织的启示 70、 跨国并购企业的文化管理 71、 CEO的激励和监督机制 72、 企业的经营与发展 73、 人力资本的激励机制 74、 如何提升企业核心竞争能力 75、 流通企业国际化经营的不可控因素分析 76、 企业国际化经营的可控因素风险分析 77、 启示眼与借鉴:流通企业迈出国门 78、 中国流通企业的国际化经营战略 79、 我国入世后，市场经营面临的主要风险及其预防 80、 入世后如何增强我国服务业的国际竞争能力 81、 中国企业如何实施"走出去"战略 82、 中国跨国公司的创建与发展 83、 中国--东盟自由贸易区给中国企业带来的发展契机 84、 企业模式的比较研究 85、 外国国有企业改革的启迪与借鉴
你去看下（现代管理、管理科学与工程）这样的吧~
论工商企业管理 主要写企业文化方面可以希望采纳
工商企业管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，该专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展学术堂整理了20条工商企业管理毕业论文题目，供大家参考: 1、企业并购中的文化整合问题 2、我国快速消费品行业营销渠道管理研究 3、基础设施产业反垄断问题研究 4、我国网游产业开展网络营销的策略分析 5、企业信息化与电子商务 6、企业信息化与营销创新 7、企业信息化与管理创新 8、WTO对中国电子商务的影响 9、电子商务与物流管理平台构建与应用 10、企业电子化与商务整合策略研究 11、决策支持系统在电子化企业中的应用 12、企业间信息系统平台的开发与构建 13、物流管理的应用技术研究和实施 14、企业并购中的文化整合问题 15、企业购并扩张研究 16、浅议商业银行管理创新 17、浅析企业货币资金内部控制 18、探讨深化国企改革与建立经营者的激励和约束机制问题 19、论企业的激励机制 20、论中国私营企业的人力资源管理
关于现代企业管理的论文
现代企业已经成为国家管理中的重要元素，其社会责任和义务凸显。西方企业管理既有优势也有不足，所以有必要在 学习西方企业管理的同时弘扬我国优秀的传统管理理念，倡导得民心者得企业的管理思想，对企业进行科学化管理。 一、企业管理的概念 企业已经不是18世纪以前资本家私营企业那般简单和原 始。现代企业中涵盖着政治的、金融的、经济的、法律的、制度 的、社会保障的、乃至社会化再教育的、人民福利的等诸多的社 会要素，其社会责任和社会影响非常巨大。企业已经是国家管 理中的重要单位。随着科技的进步，一体化的进程，企业必将是 国家管理中的最重要的、最基本的单位，企业管理的水平也在 相当程度上标志着国家管理的水平。因此，对于企业进行科学 化管理就极其重要了。 科学的企业管理之原理不是寥寥数语就可以介绍的，但是 对于科学的企业管理原则、方法是可以简单再简单地说明出来 为什么这样说？科学成果的最高境界是什么？两个字“：简单”。 曾对很多中老年朋友介绍他们使用电脑，但很多人畏惧 他们怕的是什么呢？怕的是计算机高深，不能掌握。我告诉他们 科学的结果就是简单，如果计算机在使用上弄的很复杂就失去 了高科技的意义，也就是说失去了科学的意义。 企业科学的企业管理也是如此，其管理原理虽然非常深邃 复杂，但科学的企业管理方法必然（须）是简单的、易操作的。 在MBA管理学中，罗宾斯先生把管理定义为“：是指使他人 或者和其他人一起有效率和有效或地将事情完成的过程”。这 个定义强调了过程、有效率和有效果，但只是轻描淡写地说了 三个字“使他人”，如果没有这三个字那么任何一个单位的员工 所做的工作都应该具备过程、有效率和有效果，而即便加上了 “使他人”三个字也没有突出管理人员脑力劳动的重要特征。 预测性、逻辑性、创造性、权衡性和调度性这个管理者的基 本思维和职业特征被忽视了，那么就没有弄清楚什么是企业管 理者，那么也就忽视了建立和建设管理型的思维程序，就无法 科学的培养优秀的企业管理人才，就无法科学地建立和建设优 秀的企业领导团队，这个问题尤为严重。 那么什么是企业管理？我认为企业管理就是预测、决策、调 度。预测：是指对内外相关信息的采集、储存和分析处理；决策： 是指对信息处理、分析结果基础上左右权衡之后的抉择；调度： 就是安排调动企业内部机制中诸因子实施决策。 二、企业管理中现存的问题 一）管理者有把员工当做机器来看待的倾向 不能否认，一个私有（也包括一些公有）权力者能够把员工 当做机器看待是一个非常了不起的进步。原始的企业盛行着对 工人阶级的剥削和压迫，资本家想尽办法在工人躯体里榨出油 水，增加必要劳动时间、调高质量要求、增加劳动强度，目的只 有一个———增加自己企业效益，为企业最大效益来挖掘员工各 种潜力。 剥削和压迫导致了工人的反抗，剥削和压迫也导致了大量 的工人生病乃至死亡。资本家也会算账，工人本来就是资本家 管理下的肉体机器，机器需要保养，需要休息，需要大修，那么 对肉体机器是保养好还是剥削压迫好？前者工人可以安稳地工 作，后者工人也会用尽办法来反抗剥削和压迫，那么，与其剥削 导致工人病、死，剥削导致工人消极怠工、罢工甚至是暴力反 抗，还不如给工人一定的实惠让他们安稳地工作。 最常用的是他律的制度和激励技巧。员工在他律的压力下 机械性地进行工作，在激励的刺激下在竞争中生存，不论是他 律还是激励，说穿了就是原始残酷的资本家遗留下来的管理工 人的手段而已，这些管理没有真正把员工当做一个活生生的人 来看待。他律也好，激励也罢，那不过是一软一硬调教畜生般的 手段，老板高高坐在金字塔之上。智慧的领导从不靠霸道树立 威信，那是极度愚蠢的行为。一个人的威信来自哪里？来自对 （正确）原则内涵的理解和坚持，来自对言行的高度统一，来自 对下属的认真负责。 非常遗憾的是，在我们引进西方企业管理方法的时候放弃 了我们优秀的管理内涵———凝聚人心，而且把西方管理术中最 腐朽的东西拣来，什么东西呢？就是把工人当做机器！那些管理 者用尽了西方管理术仍不奏效，便一脸铁青用霸道来稳定自己 的权威，或者再用末位淘汰制来威胁员工。这是什么？说穿了就 是管理者黔驴技穷而已，是高度的管理无能。 （二）没有把权衡术当做管理人员的基本素质 一些企业的管理者不习惯也不懂得权衡利弊，更不习惯全 方位地权衡利弊。不懂权衡就不懂得得失，不懂得得失就无法 进行科学管理，因为不懂得权衡的管理者往往只顾及了眼前利 益而忽略了长远利益，只顾及了局部利益而损失了大局利益， 而这样的损失必然是惨重的。所以，一定要培养管理者掌握权 衡术，习惯全方位权衡利弊。 （三）信息的匮乏和不科学，预测的近视、盲视化 1．很多企业的基层单位尚不能直接接触市场等相关的外 界信息，更谈不上对相关信息的采集和分析，作为基层单位对 相关的市场信息的采集和分析是企业管理中非常重要的一个 环节。由于信息的近视和盲视决策者往往只顾自我利益不顾及 企业的纵横连带的关系，没有比较稳定的、相互协作的企业发 展外围环境。 2．高管理层不能与基层进行信息的有效沟通，没有建立 企业内部信息网络（不是单只计算机网络）。 3．没有预见性。必须指出的是，一些企业管理层不习惯对 政治的、金融的、经济的大气候进行分析预测，这次金融危机推 倒一片企业就是惨痛的教训。没有足够的预见性就不会有长远 的、大局的认识，就必然没有确实的保障体系的建立，这就如同 汽车只有油门而没有刹车装置。 4．腐败的管理思想严重。一些管理者不能客观地对下属 的专业、素质、性格进行分析，在用人上任人唯亲，因此，在管理 上不能人尽其才，物尽其用。一个管理者思维的腐败愚蠢对企 业的危害最为严重。 （四）过度强调竞争 竞争在自然界比比皆是，但是团结协作在自然界中更是数 不胜数。一味地强调竞争，把很多的人、很多的关系，甚至是内 部关系都当做竞争对象，其局面必然是纷纷落马，危机、矛盾往 往就在这种环境下被制造出来。 三、用心凝聚成企业健康的生命 （一）让员工安居乐业 企业不单单是老板自己（或政府）获利的单位，更是员工赖 以生存的家。所以企业否给员工一个安居乐业的保障是关乎企 业、国家乃至人类安全（文明）的大事。 中国的管理思想来自国家管理繁荣全民的哲学，西方的管 理思想则是来自资本家为自己企业谋利的思想，有着本质的不 同。因此我说，中国管理思想侧重与人民的同心，而西方管理思 想侧重企业自身效益。 不过在西方管理过程中也诞生了很优秀的管理手段，我们 应该科学地学习西方管理学当中有用的东西。我认为关键是要 学习他们企业的质量控制的成果，但是学习必须有取有舍，要 取其精华。比如，日本50年代推行的5S方法也值得我们学习。但 我认为，不论是六西格玛还是5S，还是什么管理方法，一定要简 单，容易理解，容易操作，简单才是科学成果的使用特性。有一 本介绍5S的书写了将近20万字似乎还没有写完，其实完全没有 必要。员工清理工作环境，将废物等归类存放那本来就是企业 管理应该要求到的。工作环境弄的像猪窝一样必然浪费，必然 影响工作质量。 西方的管理手段没有完全脱离原始资本家剥削压迫的遗 传，即便他们增加了若干工人的福利和保障，但他们的一切其 宗旨还是为资本家谋利服务的，这很悲哀。我们的一些管理者只接受了西方管理中的糟粕，是什么呢？ 就是只重眼前自我的效益，甚至是只重视个人利益。他们视企业 是自己可以为所欲为的王朝，视员工是自己的下人。他们随意把 员工当做包袱和垃圾扔来扔去，甚至把国有资产当做私人的礼包 换回顶顶乌纱！十分可笑的是，这些管理者所捡回的糟粕，其实是 在19世纪就被聪明的西方资本家扔到垃圾箱里的东西了。 得民心者得天下，得民心者得企业。 得民心者得企业？我相信有很多人不认同。因为很多人都 会问，私有企业是老板自己的，国有企业主管是政府任命的，与 民心有何关系？ 不错，企业是你的。但是企业是由人组成的，天下的管理者 都知道企业管理就是在管理人。就算你把员工当做机器，那么 你的机器没有达到使用效率，这个效率只有百分之十，那么你 的企业是不是等于失去了百分之九十？一个企业，如果员工不 能主动地、创造地、协作地、与企业同心同德、同舟共济地开展 工作，那么就损失了人力的最大、最有效资源！如此不是企业最 大的亏损么？管理，主要就是在人力资源当中得到效益、增加效 益，甚至是创造奇迹。那么员工赖以生存的企业没有生活保障、 没有工作保障、没有保健医疗的保障、没有养老保障、心理需求 得不到满足，员工们能够发挥他们的才智么？员工能够给你反 馈自己捕捉到、意识到的非常有价值的信息么？当然不能。不给 员工一定的保障，不给员工一个愉快的工作环境，员工即便不 消极怠工，不暗地干扰生产也实在没有办法给你一个最大的奉 献，他最多只能在他律环境下机械地工作。 国家、企业尤其应该重视给员工安居乐业的基本保障。这 个问题需要各个阶层的管理者用良心来执行。 （二）使企业人同舟共济 企业有兴有衰，企业人能够同舟共济、同心同德才能应对 机遇和挑战。 企业的生命在哪里？很多人说是在产品质量上，实在是错 误。再好的质量如果没有人进行科学的管理和制造，没有人进 行科学的推销，无用。所以企业的生命就是人气的旺盛。什么是 人气的旺盛？就是企业人朝气蓬勃、阳光向上、团结协作、同舟 共济！这样的企业是最具有生命实力的企业。 为什么自古以来人们常说：三人一条心，黄土变成金？为什 么有“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”的说法？就是说有了同心便有 了大财富，有了共谋就有了大智慧。 怎样才会使人同心呢？这要首先了解人，了解什么是人的 最高需求。没有解决人的最高需求，只把人当做家畜，供给一日 三餐吃饱穿暖了，那是错的。 人的最高需求是情绪的（心理）舒畅。人的生理需求，诸如： 吃穿住等不过是人生命的基本要求，这些要求也是生命的基本 要求，人要通过这些基本的加之其它社会活动要达到心理的满 足。而心理满足同样有一个代谢过程，只让人接受而不宣泄不 行，苦恼的时候需要倾诉，不满的时候需要发泄，情感沸腾的时 候需要表白，有意见的时候需要批评，建议的时候需要提出，愤 怒的时候需要控诉或者指责。 如今，西方企业管理者也似乎发现了沟通的重要，情绪宣 泄的重要，但是他们的认识程度和做法还远远不够，因为他们 是力图让员工在愉快的情绪下增加奉献，而不是出于对员工人 道的尊重和心理需求的满足。 在企业当中应该建立一个使人舒畅的沟通渠道。这个渠道 既是员工发泄情绪、提出意见和建议的途径，也是让员工得到 关怀、得到心理指导的途径，更是领导层了解员工，接受员工批 评的途径。这个渠道就如同是人体的经脉，它能够循环不息的 流动就是企业生命健康的保障。用交流增进理解，用交流化解 矛盾增进团结，用交流相互体谅，用交流适时修正和补充，用交 流达到协调一致积极向上。有了这个保障才有能够同心同德的 基础，才有能够同舟共济的感情基础。
知识管理在现代企业中的运用 摘要：随着知识经济时代的来临，知识管理在现代企业中的运用越来越重要，本文在归纳出知识管理基本思想的基础上，具体从企业知识库、企业产品创新、企业客户管理等几方面说明知识管理在企业中的运用。 关键词：知识管理 知识库 产品创新 客户管理 邓立治版权所有 随着知识经济的初显峥嵘，迎接知识经济时代的挑战已成为全球的发展战略。知识作为企业中一种新的资源这种观念已逐渐为人们所认识和接受，为了有效地利用好这一资源，知识管理将成为企业管理者最为关注的话题。 一、知识经济下的知识管理和企业 随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。劳伦斯·普鲁萨柯（Laurence Prusak）指出：唯一能给一个组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是知道什么，如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。所以知识管理在企业中处于战略性地位，任何一个现代化企业都应该把它提升到战略角度来考虑。 （一）知识管理的现状 企业的知识管理是一种新的管理思想，它从一个新的角度来考察和分析管理问题。近年来许多学者和团体从不同的角度提出了知识管理的定义。比较有代表的有：“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程”（Bassi，1997）。“知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。”（E．Maise，1998）。总之知识管理的基本思想是“在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境，让每位职员能获取，共享知识。使用组织内部和外部的知识和信息以形成个人知识，并在此基础上创新出新的知识。并支持、鼓励个人将知识应用，整合到组织的产品和服务中去，最终提高企业的效率和经济效益。” 企业的知识管理的基本职能有三个，如图1所示，它们分别是外化、内化和认知过程。 （1）外化：外化包括一个强大的搜索、过滤与集成工具，从企业内部和外部知识中获取对企业现在和未来有用的各种显性和隐性知识，在用知识库储存起来，在用一个文件管理系统对储存的知识进行分类，并找出其间隐含的联系和关系。（2）内化：指发现知识库中与知识寻求者相关的知识，并把相关的知识呈现给知识需求者。知识的需求者根据这些知识再进行知识的创新，由此循环。（3）认知：认知是经由前几个功能交换得出的知识的运用， 是知识管理的终极目标。 （二）知识管理对现代化企业的重要性 知识管理对现代化企业来说非常重要，除了可以在企业内建立一种知识的积累、共享和传递的机制，来加强知识资源的管理外。还有以下几个直接的因素 ● 人员流动特别是关键人员的流动会给企业带来巨大的损失，企业因此可能丧失一部分多年实践中所积累起来的宝贵经验和方法； ● 员工相互间面对面的直接交流机会越来越少； ● 一些复杂的业务流程难以在短时间内被人所理解和接受； ● 进行客户关系管理，提升客户的满意度进而提高客户对公司和品牌的忠诚度； ● 由于知识的不断产生，同时知识本身特别是一些专门的知识具有较强的时效性，员工有持续再学习的需要以适应不断变化的环境和要求，迎接新的挑战； ● 对市场变化作出快速敏捷的反应和调整。 所以为了解决以上出现的情况，企业管理者引入知识管理是非常有必要的。知识管理可以为企业管理者实现显性知识和隐形知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和储存，隐性知识集中在劳动者脑里。知识管理有助于对显性知识和隐性知识进行处理并把这些知识用一种适合于社会环境的方式表现出来。实施良好知识管理的管理者能够对外部需求作出敏捷反应，明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。 二、知识管理在现代企业中的运用 （一）知识管理与企业知识库的建立 国外知识型企业大多十分重视组织和建设企业知识库，广泛采集与企业经营发展有关的各种经验和知识，经过分类编目，使用计算机和网络技术存储和积累起来，成为企业知识共享和使用的必备基础结构，构成企业知识管理的重要组成部分，形成企业知识资源的集散中心。而国内企业在这方面比较欠缺，所以对于现代化企业来说建立企业知识库对知识进行有序的管理是十分重要的。 企业的知识库内容可以非常丰富，这其中可以包括：（1）公司的人力资源状况。知识管理是从强调人的重要性、人的工作实践和文化开始的，然后才是技术问题。因此，公司的人力资源状况是知识库的首选。（2）公司员工的各种经验和建议。员工解决各种难题的成功经验或方法建议，由专家评审小组进行审核，经筛选后存入知识库，并列出提供者姓名，以资鼓励其积极性。（3）公司各部门和各地分公司的内部资料。（4）公司客户的全部信息。由此可以了解客户的需求的新动态和其对产品的偏好。（5）公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料。这样可以为公司人员了解对手的动态提供一个平台。（6）公司内部研究人员的研究文献和研究报告。内容如此广泛而丰富的知识库通过企业内部网络系统为全体员工提供快捷和方便的服务，公司员工可以使用该系统查询和获取必要的知识和信息，也可在虚拟的公告板上相会，交流和讨论各种问题。 企业知识库对于企业的知识管理有莫大的帮助，这主要有：（1）企业知识库乃是这些企业信息库或数据库发展出来的高级形式，它正在促进隐性知识向显性知识转化，推动难以“言传”、只能“意会”和“身教”的隐性经验知识的文字化和编码化进程，从而实现更多知识的无障碍交流和共享。库藏也比一般信息库更广泛、更丰富。(2) 企业知识库的组建并发挥功能，正在加快和完善企业知识的采集和加工、积累和交流、共享和使用的有序过程。其中知识的分类、时事和新闻栏目的开设、生产方法的优选、成功商业经验和管理经验的报道以及员工建议和客户知识的进入知识库等，都充分说明了这一点。(3) 企业知识库的文化环境乃是其成功组建和持续发挥作用的基础性条件，企业文化和员工的精神状态乃是对知识库建设和发展的主要制约因素。企业艰苦创业和不断创业的文化氛围，员工积极进取和旺盛的求知欲望，奋发图强的精神风貌，以及与合作伙伴共存共荣的品格风范等，都成为企业知识库成功实践的文化支持和力量源泉。 (二)知识管理与企业产品创新过程 知识管理在企业产品创新的过程中起到了非常大的作用，并且渗透到了企业产品创新的各个过程。在这我们可以把产品创新过程分为四部分，即产生产品创新想法的过程、产品创新想法实现的过程、创新产品的商业化过程和新产品知识的共享过程。 （1）产生产品创新想法的过程：产生产品创新的冲动需要一定的动因。而对产品喘息的意识和火花是建立在已有的知识和经验基础之上。在产生一个创新的想法之前，知识的内化过程已经发生，也就是指相关知识的共享和交流已经发生。并且也就是在此基础上，个人通过对知识的获取、自身经验和与他人交流使产品得到创新。所以产品创新离不开知识的内化过程。 （2）产品创新想法的实现过程：怎样才能是这个产品创新的想法获得实现呢？最重要的让有关部门和人员能理解这个想法所蕴涵的基本思路，这也是说要把这个个人的隐性知识进行外化成为一种明确的概念。这个概念可以是字面的描述、原型、试验等等，并由整个组织的人员对其实现。这样，想法就能够一步步得到证实并最终成为一种基于产品的发明。 （3）创新产品的商业化过程：为成功实现产品商业化，首先要做的是要有一种整体方法将企业已有知识和伙伴知识有效的整合起来，这些知识的结合对于最终开发一个有市场价值的创新产品非常重要。其次，这些知识还需要跨越组织得到整合，因此也因能够实现和供应商、分销商、广告代理商等之间的知识交流， 进行市场研究、制定公司产品策略等，以使新产品的商品化能够得到有效的资源支撑，假如这种产品能被客户所接受而创造出经济价值，就将最终成为创新的产品，最终实现它的商业化过程。 （4）新产品知识的共享过程：在商业化后，总结出新产品的知识，并使这些知识继续提供给相关人员共享。这样，就可以为下一个产品创新打下良好的基础。并由此形成一个良性循环。(三)企业设立知识管理部门，建立知识经理制度 知识作为一种无形资产，必须有专门的部门和人员负责，对其进行管理，才能提高其利用效果，充分发挥知识创造财富的巨大价值。目前，国外许多大型企业已经建立其以知识总监CKO（Chief Knowledge Officer）为中心的知识管理体系，其地位居于行政总监CEO和信息总监CIO之间，是公司中最具有挑战性的职位，其主要任务是将知识资本化。具体职责应包括：首先，为组织建立一套知识管理的信息基础结构。它包含综合的技术基础结构，如技术支持环境的建立、知识管理工具的选择等；人力基础结构，如人力资源的发展机制、智力知识库的建立和维护等；环境基础结构，如连接于国际商业环境的知识网络和知识组织（团队）等。其次，为组织营造一种知识共享、知识创新的企业文化。CKO必须配合组织的高层管理团队出台一系列激励机制，促进以知识导向开展工作。通常，CKO此时会真切地感到来自组织多方面、多层次的挑战和压力。最后，为组织获得经济回报。CKO必须决定如何通过知识管理更好地产生知识产品，以便帮助组织赚钱或者省钱。（四）企业客户的知识管理 了解客户的知识对企业来说十分重要，而目前的现状是大多数企业缺乏详细的客户资料。而在现代化的企业中我们因该不遗余力的去了解客户的知识，了解他们到底需要什么，并提高他们对本企业的忠诚度。在实际操作中可以通过以下方式进行，比如说： （1）在销售人员接触顾客时，可以通过各种手段了解其个人信息，这些信息将汇总到企业知识库中，这些信息经过信息提炼与数据挖掘过程形成关于顾客的知识，比如“青年人喜欢休闲服饰”、“学生喜欢购买音像制品”……然后，该知识库根据顾客的信息归纳出该顾客的购买倾向，生成顾客知识，并由此为顾客提供个性化的服务，而每次的个性化服务结果都会记入到顾客知识库中去。顾客知识库将尽量保持精简，在多变的市场环境下保持过旧的纪录是毫无意义的，所以要及时更新并使顾客信息系统化，这样就能及时更换掉数据垃圾，为顾客以后的服务提供知识和信息，提高企业反映顾客需求的速度，缩短为顾客服务的时间，这样对客户的知识管理可以增加顾客服务的满意度。 （2）在对代理商、销售商的调查和反馈过程中，可以了解客户需求的最新动态。经过专门人员的处理和归纳可以使其系统化，并纳入企业的知识库中。这样为企业其他不太接触客户的部门人员了解客户和市场提供一个便捷的途径，使客户的知识得以共享。这样才能更好得发挥企业人员得主观能动性。 （3）对客户进行知识管理能更好的留住客户，使消费者成为企业长期忠实的客户，保证企业能够拥有稳定的顾客群，企业在进行营销时，能够从对客户知识管理中分析出顾客是什么人，应采取什么样的措施，并且可以通过了解客户的知识，采取一些好的促销方式，与客户建立紧密的联系，使客户不再转向其竞争对手。所以在企业客户的知识管理过程中，我们主要考虑的是通过客户的知识管理，如何能够有效的为客户提供定制化服务和有效的解决企业面对客户的复杂繁琐事务，为企业提供迅速反应客户需求和市场变化，缩短客户服务时间与流程，增加客户服务满意度，提高其对企业产品的忠诚度。