微信公众号运营论文答辩时怎么表述问题
1、了解企业做微信运营的目的这一点很重要,如果你对企业做微信运营的目的都不清楚,那么无疑你做的微信运营方案是无效的。每个企业服务的项目不同,因此微信运营的方向也会有所不同。2、学会分析同行业公众号通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的微信运营方式,或者内容布局直接搬过来取长补短就可以了,在这个过程中,你会发现企业在运营过程中更多的不足,这样才有利于企业的进步。3、熟悉微信运营的技巧方案并不像计划,因为计划很多时候都是靠预估的,而方案则是要落实到具体的细节内容。包括微信运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么一份详细的方案是需要一些时间来做信息收集的。4、学会分析数据和客户微信运营了一到两个月后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。5、学会合理分配人员安排好各人员的工作,实现价值最大化
关于公众号的品牌定位在撰写微信公众号运营方案的时候,一定要明确微信公众号的核心定位是什么,这样明确了方向,才能够更好地帮助企业做好平台的运营。合理规划底部菜单栏目微信公众号的底部菜单,也应该有合理的规划,符合产品或者品牌定位,这样等粉丝关注的时候,才能够通过底部菜单做好相关的了解。定期运营互动计划在一定的活动或者特殊的节日里,还应该做一些和品牌或者产品相关的运营宣传内容,以此来提升平台粉丝的活跃度。借助朋友圈资源现在微信朋友圈也成为了微信公众号内容展示的主要地方,因此,可以借助朋友圈资源,让朋友们帮忙转发。借助新媒体宣传平台在日常的运营中,新媒体的平台也可以是微信公众号运营的渠道,通过这些平台的间接宣传,对于企业公众号也是有帮助的。
一般在写作毕业论文是很少引用公众号。因为公众号的学术性和专业性不强。毕业论文内容应该是专业性强和严谨的,一般不会引用公众号的内容。如果实在需要引用公众号的内容,可以表述:XXXX大咖在其公众号XXX中所述“XXXXX”。论文写作首先,是论文的选题。在论文初稿时,关于论文的选题是第一个考虑的因素,如果你所提交的论文选题有太多人选择或者是网络上已经有不少成篇论文出现的话,那么这类论文基本都会被驳回。所以为了避免出现这种情况,一般在初稿之前,很多学生在敲定自己的论文题目以后,都会先发给自己的论文指导老师,然后咨询一下老师关于自己的论文题目是否能过关。如果不能过关的话,及时修改。如果可以过关的话,那么针对这个毕业论文题目再深做研究。其次,是论文查重率。任何一篇论文原创度都必须要达标,所以在初稿时,导师就需要检查学生论文的原创度,也就是大家理解的查重率。一般论文的查重率都会控制在百分之三十以下,超过百分之三十的论文,就要重新进行更改。这一点,如果不想频繁被驳回或者是一稿的时候查重率太高,也可以提前自我进行检查一下。现在市面上可以提供论文查重的网站数量有很多,比如说学知查重就是一个不错的选择。登陆网站,然后把自己的论文复制进去选择论文查重。如果你的论文查重率太高的话,网站会给出提示,然后对已经飘红的文字会给出修改建议。如果你不想自己去修改的话,也可以按照网站给出的修改意见直接复制替换掉。所有飘红部分都修改以后,然后再度进行提交,检验,二次检验的话,关于网站的查重率应该会控制在百分之三十以内。这样的论文交上去,基本不会因为查重率问题被驳回。最后,是论文格式。所有的论文对格式要求都非常严格,因为本身就是专业针对性比较强的论文,所以学术严格的同时,各方面标准都应该得到提升,论文的格式更是不能出错。而且千万不要抱有侥幸心理,导师每天审核的论文数量非常多,如果你的论文存在格式问题,哪怕只是行距或者是页边距的数据出现了一点小偏差,导师也能第一时间看出区别。所以在提交之前,不想因为格式被打回来的话,一定要严格按照导师要求的格式去更改论文。当然大家在论文写作完成后别忘了需要进行论文查重,重磅推荐学知查重,关注公众号可获取免费查重的机会,提交论文查重还提供修改指导意见。为什么需要查重呢?毕竟未经过查重直接提交论文不通过的概率还是很大的,论文一般涉及比较多的专业术语或者引用文章观点,这些都是会提高论文的重复率,重复率过高是不能毕业的,所以强烈建议毕业论文都要经过查重后才提交,最后祝大家毕业快乐。
以个人经验去处理事件,听清楚题干给出处理方法,再给出分析原因。
微信公众号运营论文答辩时怎么表述的
论文答辩那些事 答辩基本流程一、学生在答辩会举行前,将进过指导老师审定并签署过意见的毕业论文一式三份连同提纲、草稿等交给答辩委员会;二、答辩现场,由答辩老师介绍答辩规则;三、学生概述论文的题目,研究方法、研究内容、发现与结论等;四、答辩老师针对论文提问;五、学生回答完所有问题退场(如分组进行答辩,则待组里所有人答辩完成后清场休会),答辩委员会根据论文质量和答辩情况,商定是否通过,并统计成绩。(具体情况以学院安排为准)拿上必备材料论文纸质版、纸和笔听取答辩小组成员的提问,精神要高度集中,同时,可将提问的问题――记在本上,以免问题过多,回答时有遗漏部分。调整心态自信:坦然镇定,声音要大而准确,使在场的所有人都能听到。镇定:对提出的问题,要在短时间内迅速做出反应,以自信而流畅的语言,肯定的语气,不慌不忙地―一回答每个问题。谦虚:对提出的疑问,要审慎地回答,对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由;对拿不准的问题,可不进行辩解,而实事求是地回答,态度要谦虚。熟悉论文要做到自信,需要对自己的论文从内容、范围、材料有充分的理解和多方面的准备,做到烂熟于心。从整体到局部都有了然于胸的感受,这样就能对提出的种种质疑,应付自如,即使不能对答如流,至少也能迎刃而解,问有所答。真正做到“艺高胆大”,有了真才实学,就不怕别人提出质询。针对论文答辩的目的和内容,学生在论文答辩前至少要做到以下几点:一、对自己所写论文的观点、关键问题、解决思路和创新点等要了然于胸。尽量用言简意赅的语言陈述出以上问题,这是你陈述论文时的必备技巧。这里也是答辩老师检验真伪最容易出题的范围。二、对论文中出现的基本概念、专业词汇、引用的文献要明白其涵义。这里往往是答辩老师检验真伪和探测你水平的一些地方。三、对自己论文中的相关的观点和理论要进行一定的涉猎,这是论文答辩得高分的技巧。大多数论文仅仅知道自己文章的单方面观点,对于其它观点要么知之甚少,要么一无所知,如果能对相关的理论进行了解,那么在答辩中基本上不会遇到答不上来的尴尬场面。做好PPT内容:每页不超过10行字或一幅图,只列要点,切忌放大段文字配色:文字清晰,简洁易看,字体颜色和背景要协调,切忌花哨繁复,用色过多。图表:不要忘记将与论文有关的一些图表类资料整理好。如经济类论文答辩时,可能会涉及许多统计表、统计图、测算表、明细表、演示图等。准备许多相关的图表,在答辩现场,供作讲解之辅助工具。想好“台词”做好发言提纲的准备。“工欲善其事,必先利其器”,不打无准备之仗,答辩者在答辩前可从以下角度去考虑准备答辩:一、自己为什么选择这个课题?二、研究这个课题的意义和目的是什么?三、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?四、全文的各部分之间逻辑关系如何?五、在研究本课题的过程中,发现了那些不同见解?对这些不同的意见,自己是怎样逐步认识的?又是如何处理的?六、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?七、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?八、写作论文时立论的主要依据是什么?对以上问题应仔细想一想,必要时要用笔记整理出来,写成发言提纲,在答辩时用。这样才能做到有备无患,临阵不慌。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲,那么沿着回答问题的主线,再穿上一些玉珠(举例子)就可以做到中心明确,条理清楚,有理有例了。学生首先要介绍一下论文的概要,这就是所谓“自述报告”,须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读,把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要,言简意赅。不能占用过多时间,一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被,画到无时是熟时”,就是说,尽量做到词约旨丰,一语中的。要突出重点,把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意:一忌主题不明;二忌内容空泛,东拉西扯;三忌平平淡淡,没有重点。开头要简洁,单刀直入,是最好的开头,开门见山地表述观点,在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析,即把所要回答的内容逐条归纳分析,实际上是对自己掌握的材料由此及彼,由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面,而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并,整理成若干条目,列成几个小标题,分成几点,一点一点、一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃,满肚子的道理也必须一条一条讲出来,环环相扣,条条相连,令人听完后有清楚的印象。常见问题让学生进行论文答辩的目的绝对不是故意刁难学生,以显示老师水平多高。论文答辩的目的只有一个,检查学生对所写论文题目的掌握程度和理解程度。参加论文答辩的老师提出的问题一般不会少于三个,但所提出的问题全部是论文所涉及的学术范围之内的问题,一般不会、也不能提出与论文内容毫无关系的问题,这是答辩老师拟题的大范围。在这个大范围内,主答辩老师一般是从检验真伪、探测能力和弥补不足这三个方面提出问题。一、检验真伪题,就是围绕毕业论文的真实性拟题提问。二、探测水平题,这是指与毕业论文主要内容相关的,探测学生水平高低、基础知识是否扎实,以及掌握知识的广度深度如何等方面来提出问题的题目,主要是论文中涉及到的基本概念,基本理论以及运用基本原理等方面的问题。三、弥补不足题,这是指围绕毕业论文中存在的薄弱环节,如对论文中论述不清楚、不详细、不周全、不确切以及相互矛盾之处拟题提问,请作者在答辩中补充阐述或提出解释。练习控制时间一般答辩现场都对学生陈述时间有限制,正式答辩前多做几次计时演练,学会控制时间,不然讲到一半就时间到了,太太太太太尴尬了!注意演讲技巧注意语速:心情尽量放松,语速不要太快。放松的心情可以使得思维活跃,不会出现语言重复、答非所问等现象。适当的语速,有利于你的表达被听众清晰得接受;目光移动:无论是否脱稿,都应注意目光互动,这样可以避免观众分神;体态辅助:答辩过程中切忌“木头人”或者弯腰驼背,适当运用手势语言,会显得更自信有力。
毕业论文答辩的自述首先要弄清楚答辩的自述时间,学校的不同或层次的不同通常有不同的要求,但大多数都在5-15分钟之间,因此在写自述时就需要考虑时间的限制,但无论如何限制,自述的必要组成部分。
就写公众平台带来的改变,好处和坏处吧
答辩一般是10~12人为一组 有两轮第一轮是论文陈述,第二轮是回答老师给予的三个问题。 第一轮自我陈述:准备介绍论文的东西4~5分钟,大约400~500字即可,无需脱稿。 论文陈述的内容是 设计这篇论文的目的和在这篇论文中得到的收获 包括还有哪些不足。 (有些老师不喜欢对着稿念,自己就大概准备一下,网上的论文答辩套路可能不太管用。) 其中在陈述过程中考试可能会提问论文中的关键部分你要自己找得到。 完了老师就开始对你这篇文章评论,随后其中一个老师会给你提三个问题,写下来(回答完了还得交给老师)。 提问的内容基本都在论文当中,包括涉及到的含义和论文中所要阐述的东西,会有半个小时左右时间准备,尽量简短意赅。 然后就对问题进行回答:读一边自己概括的问题回答,然后是老师问什么答什么,最后老师会对你论文提出修改意见,这样论文答辩才算完成。 提醒一下申请学位的同学老师会格外严格,这里所谓的“严格”有很多内容这个自己理解,基本如果可以上报的都需要做修改,幅度还不小。 不申请学位的同学老师就走个过场态度认真即可。 最后一句你各科成绩都能达标,学位英语也能过,可能还会卡在毕业论文上2018-01-20
微信公众号运营论文答辩时怎么表述题目
据学术堂了解,毕业论文答辩是每个大学毕业生都必须经历的过程,谁都想给自己的大学时光叫上满意的答卷那么在毕业论文答辩时主答辩老师的提问方式有哪些呢?赶快来学习学习吧,让自己在毕业论文答辩会上,大放异彩 提问要贯彻先易后难原则主答辩老师给每位答辩者一般要提三个或三个以上的问题,这些要提的问题以按先易后难的次序提问为好所提的第一个问题一般应该考虑到是学员答得出并且答得好的问题学员第一个问题答好,就会放松紧张心理,增强"我"能答好的信心,从而有利于在以后几个问题的答辩中发挥出正常水平反之,如果提问的第一个问题就答不上来,学员就会背上心理包袱,加剧紧张,产生慌乱,这势必会影响到对后面几个问题的答辩,因而也难以正确检查出学员的答辩能力和学术水平 提问要实行逐步深入的方法为了正确地检测学员的专业基础知识掌握的情况,有时需要把一个大问题分成若干个小问题,并采取逐步深入的提问方法如有一篇《浅论科学技术是第一生产力》的论文,主答辩老师出的探测水平题,是由以下四个小问题组成的(1)什么是科学技术?(2)科学技术是不是生产力的一个独立要素?在学员作出正确回答以后,紧接着提出第三个小问题:即(3)科学技术不是生产力的一个独立要素,为什么说它也是生产力呢?(4)你是怎样理解科学技术是第一生产力的?通过这样的提问,根据学员的答辩情况,就能比较正确地测量出学员掌握基础知识的扎实程度如果这四个小问题,一个也答不上,说明该学员专业基础知识没有掌握好;如果四个问题都能正确地回答出来,说明该学员基础知识掌握得很扎实;如果能回答出其中的2-3个,或每个小问题都能答一点,但答得不全面,或不很正确,说明该学员基础知识掌握得一般倘若不是采取这种逐步深入的提问法,就很难把一个学员掌握专业基础知识的情况准确测量出来假如上述问题采用这样提问法:请你谈谈为什么科学技术是第一生产力?学员很可能把论文中的主要内容重述一遍这样就很难确切知道该学员掌握基础知识的情况是好、是差、还是一般 当答辩者的观点与自己的观点相左时,应以温和的态度,商讨的语气与之开展讨论,即要有"长者"风度,施行善术,切忌居高临下,出言不逊不要以"真理"掌握者自居,轻易使用"不对"、"错了"、"谬论"等否定的断语要记住"是者可能非,非者可能有是"的格言,要有从善如流的掂量如果作者的观点言之有理,持之有据,即使与自己的观点截然对立,也应认可并乐意接受倘若作者的观点并不成熟、完善,也要善意地、平和地进行探讨,并给学员有辩护或反驳的平等权利当自己的观点不能为作者接受时,也不能以势欺人,以权压理,更不要出言不逊虽然在答辩过程中,答辩老师与学员的地位是不平等的(一方是审查考核者,一方是被考核者),但在人格上是完全平等的在答辩中要体现互相尊重,做到豁达大度,观点一时难以统一,也属正常不必将自己的观点强加于人,只要把自己的观点亮出来,供对方参考就行事实上,只要答辩老师讲得客气、平和,学员倒愈容易接受、考虑你的观点,愈容易重新审视自己的观点,达到共同探索真理的目的 当学员的回答答不到点子上或者一时答不上来的问题,应采用启发式、引导式的提问方法参加过论文答辩委员会的老师可能都遇到过这样的情况:学员对你所提的问题答不上来,有的就无可奈何地"呆"着;有的是东拉西扯,与你绕圈子,其实他也是不知道答案碰到这种情况,答辩老师既不能让学员尴尬地"呆"在那里,也不能听凭其神聊,而应当及时加以启发或引导学员答不上来有多种原因,其中有的是原本掌握这方面的知识只是由于问题完全出乎他的意料而显得心慌意乱,或者是出现一时的"知觉盲点"而答不上来这时只要稍加引导和启发,就能使学员"召回"知识,把问题答好只有通过启发和引导仍然答不出或答不到点子上的,才可判定他确实不具备这方面的知识 以上四点就是在毕业论文答辩时主答辩老师的一些主要提问方式,是不是很容易就学会了呢?其实毕业论文答辩没有自己想象中那么难,要想的到满意的分数,还需要平时对专业课知识多多积累,方可通过毕业答辩
论文答辩稿子怎么写:PPT1:各位老师上午好!我叫XXX,是什么级XX学院XX专业的学生,我的论文题目是XXX。论文是在XXX导师的悉心指点下完成的,(在这里我向我的导师表示深深的谢意,同时也向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢。若时间紧迫,不用说。)下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报。PPT2:我将从以下四个方面介绍我的论文,分别是背景及意义、研究对象与方法、论文概述、结论与分析。PPT3:首先是第一部分,背景及意义。主要介绍了本论文的研究背景、研究目的和研究意义。(根据时间自决定如何展开说。)PPT4:近年来,由于XXX而XX,因此本文将视角选定在XX行业,展开研究,探究XXX。但是由于目前适用于XXX的模型尚少,因此在目前较为理想的XXX模型的基础上,构建更加适用于XXX行业的XXX模型,进行深入分析并得出结论。PPT5:接下来是研究目的和意义。研究目的主要由以下四点,分别从两方信息使用者的角度来谈。主要目的是给管理者和投资者建议及参考价值。PPT6:研究意义有以下两点,分别是理论意义和实践意义理论意义:XXX理论在我国发展不久,目前尚未研究出一个适用于XXX行业的XXX模型,因此理论上急需研究。实践意义:为管理者和投资者具有较强的实践意义,同时也给同行业的其他企业以参考。
基于XX平台不过肯定要写具体内容的吧,可以班忙做的
一、熟悉内容 作为将要参加毕业论文答辩的同学,首先而且必须对自己所著的论文内容有比较深刻的理解和比较全面的熟悉。所谓“深刻的理解”是对论文有横向的把握。这两方面是为回答答辩委员会成员就有关论文的深度及相关知识面而提出的问题所做的准备。例如,题为<创建名牌产品发展民族产业>的论文,答辩委员会成员可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管论文中未必涉及“民族品牌”,但学生必须对自己的论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”,否则,就会出现尴尬局面 二、图表穿插 任何毕业论文,无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能,故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法,更是一种调节答辩会气氛的手段,特别是对私人答辩委员会成员来讲,长时间地听述,听觉难免会有排斥性,不再对你论述的内容接纳吸收,这样,秘然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以,应该在答辩过程事适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的答辩成绩。 三、语流适中 进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明,他们在众多的都是和同学面前答辩时,说话速度往往越来越快,以致答辩委员会听不清楚,影响了答辩成绩。故答辩学生一定要注意在答辩过程中的语流速度,要有急有缓,有轻有重,不能像连珠炮似的轰向听众。 四、目光移动 毕业生在论文答辩时,一般可脱稿,也可半脱稿,也可完全不脱稿。但不管哪种开工,都应注意自己的目光,使目光时常地瞟向答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的接触,使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上,由于听时间过长,委员们难免会有分神现象,这时,你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来,使委员们的思路跟你的思路走。 五、体态语辅助 虽然毕业论文答辩同其它答辩一样以口语为主,但适当的体态语运用会辅助你的答辩,使答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反,如果你在答辩过程中始终如一地直挺挺地站着,或者始终如一地低头俯视,即使你的论文结构再合理,主题再新颖,结论再正确,答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时,一定要注意使用态语。 六、时间控制 一般在比较正规的答辩会上,都对辩手有时间要求,因此,毕业学生在进行论文答辩时应重视时间的掌握。对时间的控制要有力度,到该截止的时间立即结束,这样,显得有准备,对内容的掌握和控制也轻车熟路,容易给答辩委员会成员一个良好的印象。故在答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在答辩过程中灵活地减少或增加也是对时间控制的一种表现,应该重视的。 七、紧扣主题 在校园中进行毕业论文答辩,往往辩手较多,因此,对于答辩委员会成员来说,他们不可能对每一位的论文内容有全面的了解,有的甚至连题目也不一定熟悉。因此,在整个答辩过程中能否围绕主题进行,能否最后扣题就显得非常重要了。另外,委员们一般也容易就题目所涉及的问题进行提问,如果能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗化,对你的论文加以首肯。 八、人称使用 在毕业论文答辩过程中必然涉及人称使用问题,我建议尽量多地使用第一人称,如“我”“我们”,即使论文中的材料是引用他人的,用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料,特别是毕业论文大多是你自己作的,所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。
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对于只会输出内容的运营者,将排版、涨粉、操作等不妨交给第三方运营团队来代为打理。对于没有稳定内容输出的运营者,则可以请第三方专业运营团队,做整体的运营方案,选题规划,寻找合适的投稿方,或由第三方运营团队他们自己出内容等也都是可以的。对于运营小白,建议你先体系化的学习一下运营,然后一步步实践,多和同行业的人交流,多看同行都是怎么做,多想想自己应该怎么做出特色,公众号的核心竞争力在哪。对于公司运营,建议先明白公司做公众号的目的在哪,是为了宣传,还是为了图文转化等。
微信公众号的运营也不是一朝一夕的问题,现在一般有经验的运营人员,都会把握节奏,根据自身情况来逐步控制涨粉速度。真正做好公众号运营,首先还是要给自己做好一个定位,明确目标,搞清楚自己到底需要的是什么目标粉丝群体,不仅在内容方面要足够吸引人,更重要的是找准涨粉渠道,可以试着用运营指南做海报裂变活动吸引精准粉丝。
第一、需求精准定位。所谓精定位就是指本企业的或者代运营公司为效劳商家的产品的消费群体。然后就可以根据本人产品的消费群体特征来设置软文的方向。第二、熟知热点标题。“标题党”置信很多的人都晓得吧,软文写好了后就发布到相关论坛贴吧或是新闻中,呈现在读者面前的是一长列的论坛标题,我们的所写的软文标题也在其中,假定在这一长列的标题中,这些标题跟时势热点结合了起来,这样的话就比较能惹起人们的关注了,所谓“题好一半文”也就是这个意思了。第三、提供优质的内容。有了一个非常棒的标题后,文章内容则是加进影响读者置办意愿的重要方面了,一定要留意,谨慎。关于软文的言语应该说人话,没有必要太过于文艺,单粗浅大众可以普遍了解就可以啦。4第四、巧妙营销。软文也是一种巧妙的营销方式,可以说它是一种很好的营销方式。成功的软文一定程度上避免了消费者直面广告时的排斥心理,让顾客的置办意愿在潜移默化中遭到影响,即便不会立即转化为顾客,对于企业的宣传也会起到一定的作用。
确定好公司产品或个人产品,产品价格,产品logo,产品大概销售人群预计通过哪些方式去营销,例如:漂流瓶,公众号,朋友圈,附件人,二维码等方式去添加好友时刻留意客户的咨询信息,及时回复客户的相关问题,做到及时回复,专业处理问答