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旅游优秀论文范文6000字高中篇

发布时间:2024-07-08 12:27:34

旅游优秀论文范文6000字高中篇

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论维西旅游资源优势及其开发对策 地处国家级风景名胜区“三江并流”中心腹地的维西,历史悠久,是一个多民族多宗教并存的地区,又是迪庆藏族自治州所辖的傈僳族自治县,是迪庆香格里拉的重要组成部分。维西素以动植物资源丰富、民族风情浓厚、饮食文化独特而著称,有“横断山中绿宝石”、“天然杜鹃花园”、“灵灵家园”、“兰花之乡”等美称。 [大秘书网文章- 找范文,到大秘书网] 金沙江、澜沧江流经维西境内,怒江离维西县境仅十几公里之遥,与金沙江、澜沧江并肩而流,形成了三江夹两山,两河入两江的地势。县境内从最高海拔4880米的查布朵嘎雪山到海拔1480米的碧玉河,海拔高差3000多米,形成了比较典型的立体气候植被带,蕴藏着较为丰富的动植物资源和独特的地貌奇观。境内大江滔滔,峡谷重重,林海莽莽,高原湖泊晶莹透明,构成了奇特的三江自然景观。 全县三大景区中,澜沧江景区以峡谷、雪山、高原湖泊、傈僳族“阿尺目刮”为代表;塔城景区以滇金丝猴、热巴、藏传佛教、生态为代表;保和镇以古乐、兰花、杜鹃、傈僳族对脚舞、饮食为代表,三个景区集中展示了维西独特的自然风光和人文景观。特别是叶枝阿尺木刮、塔城热巴、永春地脚舞、维西古乐,可谓是民族民间艺术宝库里的奇葩,深受中外游客的欢迎。 维西通往兰坪、中甸、丽江、德钦的公路有5条,有一个旅游开发公司,一家三江并流旅行社,六家酒店,5家涉外定点接待单位。有1600余个接待床位,100余个标间,三条旅游黄金线路和一批通过严格培训的导游队伍和服务人员。 历史上,居住在境内的各民族长期和睦相处、互相依存、互为影响,因而在宗教、民俗、饮食文化等诸多方面形成了既有融合又各具特色的特点,形成你中有我我中有你的文化教育现象。傈僳族特色文化,是维西各族人民长期融洽相处的结晶。 继云南省委省政府提出“建设文化大省”和州委州政府提出“建设香格里拉文化州”战略目标之后,为了使维西旅游业顺利步入21世纪,促进旅游业的可持续发展,本文在分析了维西旅游资源优势的基础上,对旅游资源的开发提出了一定对策和建议。本篇文章来源于范文大全网 原文链接:

试论我国导游服务的现状与策略中国旅游报就2005年全国旅游投诉情况进行了汇总,投诉旅行社的案件共4011件,占投诉总数的12%,问题集中在降低服务标准、导游不尽职责、延误变更日程等,其中大部分来自于对导游服务的投诉。导游的服务是影响旅游服务质量的关键。导游是旅游接待工作的主体,是旅游服务的第一线人物,导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,从旅游开始到结束,导游是与旅游者接触最多的关键人物。本文试就导游业现状进行分析,提出如何提高导游服务质量的策略。 导游业现状及存在的问题分析 (一)导游人员整体素质不高,服务质量难以保证 导游人员的学历普遍偏低。有关统计数据表明,导游队伍中高中、中职、中专学历者占7%,大专学历者占4%,本科以上学历者占9%。外语类导游人员的学历比中文导游员稍高一些,但大专及以下学历仍占52%。 导游人员学历偏低在某种意义上反映导游综合素质偏低,导游是传递知识和文化的“使者”,如果知识不够,在传递过程中就容易出现信息传递错误。很多游客可能会见过这样的导游:对地理、历史、旅游的景点知识一问三不知,甚至讲错景点内容;在带团过程中边看书边讲解;在为旅客服务的时候靠讲低级趣味的黄色笑话吸引游客等等,这些都有可能是由学历偏低、学识不足所造成的。 导游人员等级偏低。导游队伍中持导游资格证书和初级导游员证书者占3%;中级、高级、特级导游员所占比例极低,仅占7%。以低等级为主的导游队伍容易造成高等级人才严重供不应求而低等级人才供过于求、竞争激烈,直接影响导游的收入和导游市场的秩序。 掌握小语种的导游比例小。从语种结构来看,中文类导游人员与外语类导游人员的比例为5:1,其中中文类导游人员占9%,外语类导游人员占l%。在外语类导游人员中,一些语种人数与我国入境旅游者的数量不成比例,如我国客源市场需求量较大的韩语、泰语、意大利语的导游人数太少。因此有的旅行社只能用英语导游代替,游客无法听懂导游的介绍,投诉和抱怨也就是自然而然的事了。 导游人员年轻化。从年龄结构来看,我国导游队伍是一支非常年轻的队伍,七成的导游人员年龄在30岁以下。导游在带团过程中要安排游客的吃住行游购娱等各个方面,要处理的问题相当复杂和繁琐,稍有不慎,都会引起游客的不满。而年纪稍大的导游,因为有更多的阅历、有较综合的知识面和较强的工作责任感,在处理问题的时候会比年轻人显得成熟稳重。导游队伍的年轻化,也是造成导游整体素质不高的重要原因之一。 (二)兼职导游比例大,导游服务不稳定 据了解,目前在旅行社聘用的导游当中,以兼职导游人员为主,专职导游的比例越来越少。兼职导游由于是属于旅行社临时聘请的工作人员,旅行社对他们的约束不如对正式员工的导游约束大,所以兼职导游在旅游接待工作中较少考虑维护企业声誉的问题,违规操作现象屡禁不止,引发的旅游投诉层出不穷。 (三)导游地位不高,难以吸引人才 薪酬不高。由于旅游业淡旺季差异明显,旅行社平时只需配备少量的专职导游,在旺季时再聘用大批的兼职导游。因此大部分的导游人员都属于无基本工资、无基本福利保障、无明确劳动报酬保障的“三无人员”。目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、“回扣”和少量小费构成,劳动保险由旅行社代买或自己购买。另一方面,导游的支出除了个人消费之外,还必须承担导游证年审费用,如果是社会导游则还要缴纳其在导游公司的导游证挂靠费等,导致导游的实际收入不高。 不受游客尊重。导游服务与其他服务一样,因工作性质,在工作过程中始终处于一种相对较低的位置。加上早期社会上对服务业的服务对象定位过高(“客人就是上帝”),所以形成了一种不公平的“游戏规则”,很多导游都遇到过“不讲理”的游客,甚至有些游客因旅游地的软、硬件设施尚不完善,难以实现其较高的旅游期望值,而将失望情绪转为对旅游从业人员的抵触情绪。部分游客个人意识膨胀,不注意配合导游的工作,并对导游等服务人员有歧视心理。 维护导游权益的声音不大。在维权意识逐渐加强的今天,对游客的权益关注越来越多,但对导游人员的权利维护却很少。我们经常可以从媒体方面看到对旅行社、对导游的“曝光”镜头,却很难找到因游客对导游无理而受到媒体关注的事件。 (四)导游品牌塑造不够,缺乏“标杆”导游 品牌导游是旅行社或导游行业中的明星,起到榜样和标杆的作用,但是多数旅行社只将工作重点放在外联业务上,不重视导游人员的开发、管理。兼职导游的日常管理更是缺乏依托单位,影响了导游队伍的稳定和整体素质的提高。基本处于闲散状态的导游既失去了外界对其服务水平的有效监督,也失去了竞争的压力和提高自身素养的动力。加上旅游行业、协会的宣传力度不够,没有针对导游进行大范围的组织活动和宣传,造成了如今导游业中缺乏标杆导游的局面。 解决导游业存在问题的策略 (一)提高导游人员的素质 提高导游行业的进入门槛。近几年来导游资格考试呈现出“宽进严出”的特点,但是从全国导游资格考试的通过率来看,每年的平均通过率都不高,不超过30%。由此可见,提高导游行业的进入门槛,不是在考试通过率上做文章,而是要在报考条件上做文章。另外,为了保证从事导游的人员有较为全面的旅游方面的知识,还可将报考条件设置为针对旅游专业毕业的人士,把好导游从业人员的第一关。 实行导游见习和退出制。旅游行业可以借鉴海南省关于导游“见习制”和“退出制”的做法,规定今后取得导游资格证书的人员要先领取“见习导游证”,并跟团见习一个月,跟满3个团后,经综合考核合格才能办理正式导游证。“退出制”则通过用计分、年审和服务质量管理的方法使不合格导游退出导游行业。从“宽进严出”到“严进宽出”,把好导游从业人员的第二关。 加强导游人员的培训。导游人员的培训包括考证培训、岗前培训、年审培训等,但真正落实的并不多。一般旅行社并没有导游的岗前培训,即使有,也只是蜻蜓点水式的交代任务;至于年审培训,更是流于形式。我国很多导游在就业前没有接受过系统的导游服务专门训练,而就业后也由于大部分时间处于无人管理状态,学习的机会不多。有关部门应与旅行社、学校等社会机构合作,为导游提供全面的培训机会,而这些培训要尽量安排在旅游淡季,并且遵循自愿、低成本的原则,除了导游考证培训以外的其他培训,必须设定一个目标(如培训的课时),如若没有达到这个目标,就取消其导游资格,从而保证所有从业的导游都接受到综合的培训。当然,要保证培训的质量,旅游行政管理部门必须制定出完善的培训和管理制度,保证培训不流于形式。 加强导游人员等级考核制度。通过导游等级考核优化导游队伍的学历结构和等级结构,整体推进导游队伍素质的提高。在推行等级考核制度的时候,重要的是等级区分的激励机制要健全,如果仅仅是从导游证上看出该导游是中级或初级,作用就不明显,可以参考借鉴职称评定的做法将等级与工资待遇、机会优先等挂钩,发挥等级区分的作用。 吸收有经验的“老”导游。改变我国导游业的年轻化现象,吸收一定年纪的优秀人员从事专职导游。曾经有人提出在我国吸收“银发”导游的建议,笔者认为,要做到这点必须与导游的福利待遇相结合,给一定年纪的“老”导游营造一种稳固的职业氛围,免除其后顾之忧。 改变兼、专职导游的格局。应改变目前旅行社中兼职导游数量远远超过专职导游的格局,实行“以专职导游为主,兼职导游为辅”。这里讲到的“以专职为主”并不是从数量上而是从质量上保证专职导游为主。例如,在旅行社内保证一批高质量的导游人员,这批导游不需要太多的数量,但必须是“精英”,可以是经验丰富的资深导游、可以是有语言特长的导游、可以是国家认可的高级或特级导游等等,这些被旅行社“养着”的导游可以在旅游淡季从事导游工作,积累经验,然后在旅游旺季当旅行社招聘一批兼职导游时,充当兼职导游的培训人员,将经验和方法传授给兼职导游,这样既可以节省旅行社养活众多导游的费用,又可以保证兼职导游的培训质量,同时可以为众多的兼职导游树立榜样,起到标杆的作用。 (二)改变导游业现行的薪酬制度 提高导游的基本收入。鉴于目前导游没有底薪、没有社保等保障而不得不私收回扣的现象,必须从根本上提高导游的收入。由于我国的福利水平、国际化程度及社会保障体系不够完善,导游人员的基本工资制度在现阶段还是得保留。对于留在旅行社的专职导游,除了有较高的基本工资和待遇之外,将其收入与带团津贴、培训人员的数量、工作绩效挂钩,做到既保证其收入又激励其工作成效;而对于兼职导游的收入则以发放每日津贴、按游客反馈信息以及结合导游服务公司发放奖金。 “回扣”的正规化。游客在旅游过程中,不可缺少的要进行旅游购物,但综观现行的旅游购物规则,却是让游客最“痛恨”的。但是作为兼职导游,没有固定的工资收入,就会想办法从其他途径获得收入,所以从一定程度上讲,目前以“回扣”为主体的薪金分配制度尚有其存在的合理性土壤。当前的关键是减少其负面影响,将其与对导游人员的激励和旅游市场的规范有效结合在一起,形成良性循环。 充分利用导游小费的正面影响。给付小费是文明程度的体现,也是对导游工作的认可与感谢。灵活的小费 给付,既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的收入。我国视服务业小费为“不正当收入”,对小费作出了各种限制,已经不能适应社会发展的要求。各地可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,按照自身的薪酬制度制定具体的小费给付标准,在没有任何出团津贴的情况下,应定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动;但如果已经有固定的出团津贴,可以将导游的小费完全作为激励的手段,而不设最低下限。这样,可以将导游收入和工作量及服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。 (三)加大宣传力度,塑造“星级”导游 分类实行星级导游评定。虽说导游人员的整体素质要求高,但若要保证每位导游在每个方面都顶尖是不太合理和可能的,所以,在导游星级评定中,不能仅专注于整体,也要关注在某方面有特殊才能的导游,比如在导游星级评选中可以分不同类型的“星”,如综合星、业务星、知识星、才艺星、进取星、成就星等。评星的目的是为了树立导游行业的标杆人员,对这一类人员要特别关照,有好的待遇、好的前景等,否则也只会流于形式。 特殊语种导游的培养。针对外语类小语种导游人才紧缺问题,加快培养紧缺外语导游人才的步伐。充分了解全行业对小语种导游的需求情况,交由院校定向招生、定向培养。省级旅游局制定相应措施,鼓励外语人才特别是紧缺小语种外语人才,参加导游人员资格考试,从事导游工作。旅游院校也要根据供求趋势,开设紧缺语种的导游专业培训班。 (四)提高游客维权意识的同时,保护导游的权益 游客维权意识的提高相当于一只流动的、庞大的监督队伍,对导游工作起到监督检查的作用。旅游行业管理者可以借助媒体的力量让游客了解旅游企业运作的程序和规则,提高游客的自我保护意识,同时能更好地与旅游企业、导游配合,确保游程的顺利进行。 另外,保护导游的权益不仅能提高导游的地位,提高导游对自身工作的认同感,也能更好地为游客服务。导游面对的客人是来自不同阶层,具有不同文化的人群,但有一点是相同的,如果加入到旅游队伍中来,都必须遵守旅游活动过程中的游戏规则,在这个活动过程中,不管是导游还是旅游者都是平等的,都要遵守各自的规则,例如游客出游中要遵纪守法、爱护旅游资源、给予包括导游人员在内的服务人员应有的尊重和配合、促成与导游之间感情的双向交流等。所以,作为社会舆论不能只专注于游客的权利而忽视了导游的权益,只有两者共同进步才是真正的进步。

旅游优秀论文范文6000字高中

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尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:大家好!我的名字叫XX,是来自XX专业X班的同学。在这里,我首先感谢旅游系学生会给予我一个竞选部长的机会,使我找到了一个为旅游系奉献自己青春的途径。这一次我竞选的是体育部部长。希望能为旅游系有关于体育活动方面。使各项工作能够更好地完成。我有绝对的信心相信自己可以胜任能够胜任这份工作。主要是有以下这三点。第一,我有足够的工作热情。热情是做一切事情的原动力。在这一年的学生会工作里面,我深知一名好的学生干事最首要的就是要有工作热情。拥有了热情才能主动服务于同学,才能成为同学的朋友,进而成为老师的助手!第二,我深知责任的重要性。 每个人都应该有这样的信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能的责任,我亦能付。如此你才能磨练自己,比任何人更加承担一切。工作需要的是一份责任,需要的是有人去承担。最后一点,也是最为重要的一点。这就是拥有一颗坚定不移的心。一个人要实现自己的理想,必须对自己所坚持的信念深信不疑。若我将的理想说出来的话,身边的人必然会用嘲笑语气对你说:你去做梦吧!这时候我只能你说:你这笨蛋,如果我是一个只会整天发白日梦的人,那我今天能站在这竞选的舞台上面吗?我相信旅游系将会是全院最好的系。你说我是神经病,那都是乌托邦。那只能说:我一直坚信痛苦与挫折总会走到尽头,总有一天会证明我是对的。一定是!因为我的意志能控制一切!这就是我对所有质疑的回答。到最后,希望大家能够支持我,投我一票,谢谢。 希望是你要的类型,不对我再推荐!给分吧,呵呵

爱,让生活更美好爱,是最美的音符,谱写出华丽的乐章;爱,是冬日的暖阳,温暖人间的每一方仰望星空,星星因为有月亮的相伴,而发出璀璨的光芒;远眺大地,花儿因为有太阳爱的照耀而抬起美丽的脸庞……我们像匹马而终日不知疲倦的奔跑着,一路过很多风景,有时也会迷茫,踢下来调整自己失落的心,这是可曾注意过,有一种爱正在温柔地抚摸着伤口,给我们继续奔跑的力量?几天前,我在网上看到一道这样的测试题,她是一个美丽的女子,但却因为一次车祸导致毁容,他还会爱她吗?他是一位富有的商人,但却因为一次疏忽只是他身无分文,她还会爱他吗?一位是美丽的女子,一位是富有的商人,然而因为一外,他们都失去了自己的骄傲,还有什么理由能让他继续爱着丑陋的她,能让她继续爱着贫困的他?我还不犹豫地选择了"不会"我继续看着下面的内容,然而接下来的一个问题却让我受到了极大的震撼:如果,他们是父女关系呢?——一定会!我立刻将原有的答案改掉是的,即使你被全世界抛弃,也会有一些人默默地站在你的身后抛弃整个世界,他们,就是亲人,他们就是世界上最无私的爱的化身,倘若你的世界被黑暗笼罩,他们也一定会捧着炙热的爱的光芒,将你的生命照亮!这是亲人与亲人之间血脉相承、骨肉相连的爱然而细细品味生活,我们有理由相信,这是上还有一种爱,在不知不觉中亲吻着我们,呵护着我们,走在人来人往的大街,你是否看见过一位小朋友弯下腰,轻轻地放入一枚硬币在残疾的乞讨者身旁?你是否看见过,在拥挤的车厢里,一位年轻的小伙子离开座位,搀着一位老人轻轻坐下?你是否……?这些看似平凡的举动,却时刻温暖着每一个人,不为得到什么,只默默地献出自己的力量……爱,是永恒的话题,无论时光如何流转,爱都以它独特的方式陪伴着我们,让我们的生活更加美好……

如果当初不是我想的那么单薄,也不会有现在这个结局。如果多想想多查阅资料多了解,也不会盲目的加入行业。这个行业至今有上千万的人从事,赔钱,那么肯定也有少数人挣到钱,这个是市场经济规律的最基本的概念,货币通过一个不公平的渠道再次分配,流向极少数操纵者手里。当然就有部分人挣到钱了,这些人就是较早从事的那少部分人。说实话,跟我同一时期的人,很多都做到了A级别,也有少部分真的挣到钱了。但是比我晚的就基本上没有几个挣到钱的!所谓的“吃宾馆,住宾馆,万元打底的工资”,更离谱的是金扣的报喜鸟,穿金带银和奢侈手表,买车买房是吹给你们听的,提激情树立人生目标的,A级别的车就好像B级别的报喜鸟和那些装扮的行头一样的性质——欺骗别人的道具!钓鱼没有诱饵,鱼能上钩吗?-全面~交~流~-~~-全面~交~流--~~--是不是上老总了就可以大把赚钱了呢?错!根本没有什么六位数的保底收入也没有第二平台,你的伞下没有发展就没有新的资金注入。既然没有新的资金注入,请问你的收入从何而来?但是99%的老总上去都不会把实情告诉伞下,考察的时候,很多人会和你讲;那个谁谁上总之后都感觉变了一个人。我一直对这句话记忆犹新,那到底这件事其中有什么样的隐情呢?按理说,如果第二平台确确实好,这是件非常好的事情,透露些消息出来完全可以鼓励伞下的士气,但为什么没有一个人透露半句!当知道实情后这个时候你的情绪从天上,一下子就掉到了地狱,老总脑子里想的只有一件事,做什么样的决定?第一,就是如实相告:但试想一下,每个人上总以后,牵涉到自己下面体系所有人的利益,多少人会因为你的一句实话:弄得债务缠身,家庭破裂,亲戚会和你翻脸,朋友会和你绝交,还会找你退钱,你有这么多钱退给他们吗?拿刀砍你也说不定。到时将会天下大乱。这也可以解释,为什么有些出局的老总,人都找不到了,据说是去国外做项目了——你们觉得呢?第二种,就是继续隐瞒,那情况还是可以维持下去的,当下面有人发展,老总们收入照样拿,45%分下来还是会有些钱的,伞下每个人都有投资,只要没退出来,上总之后多少会有些赚头,这也是对他们负责任,也是为了保护自己的安全。-全面~交~流--~~-全面~交~流~-~~--人都是高级动物,面对这种十字路口,没有人会说出真相,还有就是受环境影响,因为不是骗你一个人,上级的每个老总都是受害者,都是过来人,中国人都有种随波逐流的性格,大众都这样,我也没必要揪着不放了,况且我还可以往上走。。。。。短短的叙述难以道尽心中的酸楚,行业是传销吗`······

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品味时尚 去年的现在,我在上海黄埔江,经不起旅游宣传手册上“江枫渔火对愁眠”的诱惑,爬上了一叶扁舟。 “现在最流行这个了”,漂亮的导游说,“大城市里就兴这个,复古嘛。” 摇摇晃晃的小船上覆盖着一顶编织的棚,游人就坐在里面。棚里贴着一张打印纸:30分钟50元。导游见我盯着纸看,不无得意地说:“我们的团员只要30块钱,1分钟才1块钱。你看这意蕴。” 意蕴,船头的老人在摇桨,沉默地重复这急切的动作,我走过去也不回头来看一眼。而走进时才发现,老人的白汗衫上露出的标签赫然写着:Made in China。原准备与老人搭讪的,也只好悻悻地回到船舱。 船继续在江面上晃荡,隔着晨雾依旧能看到这繁华的上海。高楼屹立在雾间,消失在云尖,好象在得意地诉说什么。而不远处驶来一坐不大的轮船,飞快地开远,只留下一道巨大的水痕,让我们的小船颠得更厉害。 而这所谓的“复古时尚”,在这繁华的城市面前,卑微得一如这摇桨的老人,一言不发,格格不入。 从上海回来,又到妈妈的老家逗留了几天。那是个沿海的小城镇,混浊的黄海打小镇边起伏,却承载了整个小镇的一切衣食住行。 我来到海边的时候是傍晚,潮水不安地咕咕冒泡。恰好妈妈遇到她的舅爷爷,便叫我爬到他的船里玩一会儿。这是只极老的木船,船沿高高地围着船膛。舅爷爷和我一并爬进来,让我坐在小凳上。船里有一张绿色粗绳编织的网,也许是在海水里泡久了的缘故,已经快成黑色了,但仍散发出阵阵腥味,鱼鳞也粘在上面。“待明天再热些就禁捕了,那时候就不能下海啦。”舅老爷说。 老人的儿子也来了,他是在海上开快艇的。10块钱坐1次的快艇可以让你在海上飞快地打旋,惊险却有趣。这是这个小镇上最有趣的游戏。白天很多渔民的孩子会花上10块钱在海上刺激一把。老人力劝我也坐一回,说不会收我的钱,我却因恐惧不敢一试。这小镇上的“时尚”,是那么的惊险,弄不好就会翻船。他们没有更多的钱来构建更安全的游戏,只能在这海上嬉闹一回。老人也很无奈:“这有什么办法,开这玩意儿来钱啊!” 不一会儿又有人来乘快艇。看着快艇离我们的老木船越来越远,开始不停地急转弯而激起一阵阵白浪,又想起上海那“复古的时尚”,不知为什么,心里涌上一阵无名的酸涩。 而这两种时尚下,又有着怎样的我所看不见的落差?

俗话说的好:“一份耕耘,一份收获。”意思是说只有辛勤劳作,经过汗水浇灌的种子,才会得到满满的收获。没有人无缘无故就会得到奖励。人生来平等,而长大后所拥有的并不相同,除了一些其他原因之外,大多都是付出的程度不同而已。记得上学期的某次考试,当同学,老师,家长们提醒我复习备考,我却骄傲自满,洋洋得意,不听别人的劝告,心里很不以为然,只是考前随意翻了翻书,便以为自己掌握了全部的知识,多半会十拿九稳考个满分,便把书与考试抛之脑后了。考试时,踌躇满志的我很快便大惊失色,不仅紧锁眉头,苦苦思索起来。成绩公布时我更是恨不得找个地洞钻下去……可见,没有付出,哪里来的收获呢?没有应有的刻苦学习,辛苦付出,又怎么可能有理想的收获呢?老天是不会偏心的。其实就试卷来说,与其说是测试你这个阶段的知识水平,不如说是对你这一阶段的学习态度与状态的良好试金石呢。这次的经历让我想到了很多。是呀,面对人生路上的坎坷,如果你病灭幼汗水与艰辛的付出,那你就将一无所获,并且会狠狠摔上一跤。没有人平白无故地获得嘉奖与成功过果实,也没有人天生便得到什么厉害的东西,你看到的也许都是别人后天默默洒下的汗水与心血。付出就有回报,只要你努力了便有收益,有时候只是这些“收益”、“回报”来的稍微迟了一些,日积月累,你撒下去的辛勤汗水,总有一天会开出鲜艳的花朵。我认真反省自己,从此以后一直端正态度,认真学习复习预习,及时补足自己的不足,渐渐地我的基础也慢慢坚实了。真是“功夫不负有心人”啊!同学们,我们都在同一起跑线上,你付出越多,便“跑”的越快,收获就越多;付出得少,便“落”在别人后面,留下许多遗憾。与其妒忌别人的优秀,羡慕别人的辉煌时刻,不如从现在就行动起来,用扎实的行动赶超对方!须知:收获真的是需要你的付出啊!具体的范文模板链接:链接: _CkzMh6DQtPQ?pwd=yd22 提取码: yd22

论维西旅游资源优势及其开发对策 地处国家级风景名胜区“三江并流”中心腹地的维西,历史悠久,是一个多民族多宗教并存的地区,又是迪庆藏族自治州所辖的傈僳族自治县,是迪庆香格里拉的重要组成部分。维西素以动植物资源丰富、民族风情浓厚、饮食文化独特而著称,有“横断山中绿宝石”、“天然杜鹃花园”、“灵灵家园”、“兰花之乡”等美称。 [大秘书网文章- 找范文,到大秘书网] 金沙江、澜沧江流经维西境内,怒江离维西县境仅十几公里之遥,与金沙江、澜沧江并肩而流,形成了三江夹两山,两河入两江的地势。县境内从最高海拔4880米的查布朵嘎雪山到海拔1480米的碧玉河,海拔高差3000多米,形成了比较典型的立体气候植被带,蕴藏着较为丰富的动植物资源和独特的地貌奇观。境内大江滔滔,峡谷重重,林海莽莽,高原湖泊晶莹透明,构成了奇特的三江自然景观。 全县三大景区中,澜沧江景区以峡谷、雪山、高原湖泊、傈僳族“阿尺目刮”为代表;塔城景区以滇金丝猴、热巴、藏传佛教、生态为代表;保和镇以古乐、兰花、杜鹃、傈僳族对脚舞、饮食为代表,三个景区集中展示了维西独特的自然风光和人文景观。特别是叶枝阿尺木刮、塔城热巴、永春地脚舞、维西古乐,可谓是民族民间艺术宝库里的奇葩,深受中外游客的欢迎。 维西通往兰坪、中甸、丽江、德钦的公路有5条,有一个旅游开发公司,一家三江并流旅行社,六家酒店,5家涉外定点接待单位。有1600余个接待床位,100余个标间,三条旅游黄金线路和一批通过严格培训的导游队伍和服务人员。 历史上,居住在境内的各民族长期和睦相处、互相依存、互为影响,因而在宗教、民俗、饮食文化等诸多方面形成了既有融合又各具特色的特点,形成你中有我我中有你的文化教育现象。傈僳族特色文化,是维西各族人民长期融洽相处的结晶。 继云南省委省政府提出“建设文化大省”和州委州政府提出“建设香格里拉文化州”战略目标之后,为了使维西旅游业顺利步入21世纪,促进旅游业的可持续发展,本文在分析了维西旅游资源优势的基础上,对旅游资源的开发提出了一定对策和建议。本篇文章来源于范文大全网 原文链接:

“碧云天,黄叶地。”几场秋雨送来了五彩的秋天,“去秋游咯!”打开车窗,秋的气息扑面而来,秋叶从枝头飘下,一路悠然地舞动灵活的身姿,一路愉悦地交流生活的感悟,我的心情自然舒畅,任金色阳光洒在身上,此刻焉能不醉?   快乐的心情缩短了漫长的旅程,很快来到了梅田湖。青山绿水,农家小舍,鸡鸭牛羊,好一幅乡村美景,这里是一种返璞归真的美,是一种自然和谐的美,穿过柏油路,踏上田间小路,贪婪的呼吸着带有泥土香的空气,别提有多舒畅。不远处走来两位老人,他们手里拿着镰刀,背上各背了一个背篓,里面装满了各种蔬菜,脸上洋溢着幸福的笑容。是那么的怡然与自得。我们搬进宿舍,老奶奶笑嘻嘻的看着我们,是那么的真诚亲切,让我感觉与这里距离又拉近了一点。   简单的整顿之后,平日里五谷不分,十指不沾阳春水的我们开始了第一天的活动,腌制坛子菜、磨豆浆、做糯子团子,观看电影《战狼2》。   第二天清晨,当天边刚刚泛起一片鱼肚白的时候,一声尖锐而悠长的鸡鸣划破天际,唤醒了万物,新的一天乡村生活也就开始了,我们用手揉开惺忪的双眸,张开嘴巴打了个大大的哈欠,这才起床穿衣,开始了今天的第一个项目——晨跑。  吃过早餐后,同学们个个精力充沛,一部分同学去摘西瓜,一部分来到河塘边,迎接下面的“竹筏竞赛”。我被安排去摘西瓜,可我们的心哪还想着西瓜,早就飞到那澄澈的河水,一排又一排的竹筏上了。简单而原始的竹筏不仅给同学们带来了挑战,也考验了同学之间的相互信任和相互配合。“百舸争流,奋楫者先;千帆竞发,勇进者胜。”等我们抱着西瓜赶到那里时,同学们都已经穿上了救生衣,而我们只能站在河岸上为同学们加油打气。可我没想到的是,真正的惊喜还在后面。   彭同学下去了,他有点儿害怕,将身子慢慢地蹲下,一条腿窸窸窣窣的向前伸,双手撑在水泥地上,脚一碰到竹筏就紧紧的勾住,将竹筏勾过来,脸上带着满意的笑脸,掂起脚尖,踉踉跄跄的跨到竹筏上,腿不由自主的颤抖着,撑起竹浆慢慢的站起来,而后面的唐同学却一幅天不怕地不怕的样子,挪了挪眼镜,大声说:“这有什么好怕的,不就是划个竹筏吗?看我的。”说完,轻松一跃,就稳稳地落在竹筏上,倒是旁边的彭同学吓得魂不附体,差点掉到水里。“三个人!还有哪位同学上?”教官大声说,大家页面面相觑,“三个人,这转不开身吧?”正在谈论之间,有一个人挺身而出,屏息凝神向前走,他目光坚定,大声叫喊一声“我来!”他一脚跨上去,稳稳的站在竹筏上,回过头来,给我们一个肯定的眼神,只见他们东一桨,西一桨的,河里溅起的水花把衣服淋湿了。唐同学也无计可施,拼命地划水。船身左摇右摆,船头旋转不定,我们在岸上为他们捏了一把汗。   他们重振精神,双手抓紧船桨,齐向水里深划。竹筏终于安然无恙地在碧波中荡漾。我们个个高兴得不得了。谁知天有不测之风云,这时,一阵风吹来,他们还不会控制,竹筏像匹野马左右旋转,他们吓得面如土色。眼看快要与另一只船碰撞了,我们目瞪口呆,处于万分惊恐的状态。在这千钩一发的时候,教官扯着嗓门说:“别慌,按照我教你们的方法划就行。”及时把船浆向右划,才避免这次碰撞,费了九牛二虎之力终于划到了对岸。   下午我们还进行了收稻子,浑水摸鱼,晚上的篝火晚会,同学们个个热情激昂,欢呼声、尖叫声不绝于耳,表演的盛况令人震惊不已!   夕阳用它最后的余晖普照着大地,如同丝带,为大地栓上了灿烂的金黄,云朵簇拥着夕阳,带着它一点一点走下去,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”我们行走在梅田,看到了“春种一粒粟,秋收万颗子”的幸福,理解了“万物皆书本,天地为讲堂”的含义,又看到了南飞的大雁,落地的黄叶,懂得了尊重自然,珍惜当下的淡然。

旅游优秀论文范文6000字高中数学

高中关于概率论教学探究论文摘要:将数学史引入课堂、在教学中广泛应用案例、积极开展随机试验以及引导学生主动探索等,有助于改进概率论教学方法,解决教学实践问题,提高教学质量.教学手段的多样化以及丰富的教学内容可以加深学生对客观随机现象的理解与认识,并激发学生自主学习和主动探索的精神.关键词:概率论;教学;思维方法在数学的历史发展过程中出现了3 次重大的飞跃.第一次飞跃是从算数过渡到代数,第二次飞跃是常量数学到变量数学,第三次飞跃就是从确定数学到随机数学.现实世界的随机本质使得各个领域从确定性理论转向随机理论成为自然;而且随机数学的工具、结论与方法为解决确定性数学中的问题开辟了新的途径.因此可以说,随机数学必将成为未来主流数学中的亮点之一.概率论作为随机数学中最基础的部分,已经成为高校中很多专业的学生所必修的一门基础课.但是教学过程中存在的一个主要问题是:学生们往往已经习惯了确定数学的学习思维方式,认为概率中的基本概念抽象难以理解,思维受限难以展开.这些都使得学生对这门课望而却步,因此如何在概率论的教学过程中培养学生学习随机数学的思维方法就显得十分重要.本文拟介绍我们在该课程教学中的改革尝试,当作引玉之砖.1 将数学史融入教学课堂在概率论教学过程当中,介绍相关的数学史可以帮助学生更好地认识到概率论不仅是“ 阳春白雪” ,而且还是一门应用背景很强的学科.比如说概率论中最重要的分布——正态分布,就是在18 世纪,为解决天文观测误差而提出的.在17、18 世纪,由于不完善的仪器以及观测人员缺乏经验等原因,天文观测误差是一个重要的问题,有许多科学家都进行过研究.1809年,正态分布概念是由德国的数学家和天文学家德莫弗(DeMoivre)于1733 年首次提出的,德国数学家高斯(Gauss)率先将正态分布应用于天文学研究,指出正态分布可以很好地“ 拟合” 误差分布,故正态分布又叫高斯分布.如今,正态分布是最重要的一种概率分布,也是应用最广泛的一种连续型分布.在1844 年法国征兵时,有许多符合应征年龄的人称自己的身高低于征兵的最低身高要求,因而可以免服兵役,这里面一定有人为了躲避兵役而说谎.果然,比利时数学家凯特勒(A Quetlet,1796—1874)就是利用身高服从正态分布的法则,把应征人的身高的分布与一般男子的身高分布相比较,找出了法国2000 个为躲避征兵而假称低于最低身高要求的人[1].在大学阶段,我们不仅希望通过数学史在教学课堂中的呈现来引起学生学习概率论这门课程的兴趣,更应侧重让学生通过兴趣去深入挖掘数学史,感受随机数学的思想方法[2].我们知道概率论中的古典概型要求样本空间有限,而几何概型恰好可以消除这一条件,这两种概型学生理解起来都很容易.但是继而出现的概率公理化定义,学生们总认为抽象、不易接受.尤其是概率公理化定义里出现的σ 代数[3]这一概念:设Ω 为样本空间,若Ω 的一些子集所组成的集合? 满足下列条件:(1)Ω∈? ;(2)若A∈ ? ,则A∈ ? ;(3)若∈ n A ? ,n =1, 2,??,则∈∞=nnA ∪1? ,则我们称 ? 为Ω 的一个σ 代数.为了使学生更好的理解这一概念,我们可以引入几何概型的一点历史来介绍为什么要建立概率的公理化定义,为什么需要σ 代数.几何概型是19 世纪末新发展起来的一种概率的计算方法,是在古典概型基础上进一步的发展,是等可能事件的概念从有限向无限的延伸.1899 年,法国学者贝特朗提出了所谓“ 贝特朗悖论” [3],矛头直指几何概率概念本身.这个悖论是:给定一个半径为1 的圆,随机取它的一条弦,问:弦长不小于3 的概率为多大?对于这个问题,如果我们假定端点在圆周上均匀分布,所求概率等于1/3;若假定弦的中点在直径上均匀分布,所求概率为1/2;又若假定弦的中点在圆内均匀分布,则所求概率又等于1/4.同一个问题竟然会有3 种不同的答案,原因在于取弦时采用了不同的等可能性假定!这3 种答案针对的是3 种不同的随机试验,对于各自的随机试验而言,它们都是正确的.因此在使用“ 随机” 、“ 等可能”、“ 均匀分布” 等术语时,应明确指明其含义,而这又因试验而异.也就是说我们在假定端点在圆周上均匀分布时,就不能考虑弦的中点在直径上均匀分布或弦的中点在圆内均匀分布所对应的事件.换句话讲,我们在假定端点在圆周上均匀分布时,只把端点在圆周上均匀分布所对应的元素看成为事件.现在再来理解σ -代数的概念:对同一个样本空间Ω ,?1 ={?, Ω}为它的一个σ 代数;设A为Ω 的一子集,则 ?2 ={?, A, A, Ω}也为Ω 的一个σ 代数;设B 为Ω 中不同于A的另一子集,则?3 = {?, A,B, A,B, AB, AB,BA,AB,Ω}也为Ω 的一个σ 代数;Ω 的所有子集所组成的集合同样能构成Ω 的一个σ 代数.当我们考虑?2 时,就只把元素?2 的元素? , A , A , Ω 当作事件,而B 或AB 就不在考虑范围之内.由此σ 代数的定义就较易理解了.2 广泛运用案例教学法案例与一般例题不同,它有产生问题的实际背景,并能够为学生所理解.案例教学法是将案例作为一种教学工具,把学生引导到实际问题中去,通过分析和讨论,提出解决问题的基本方法和途径的一种教学方法.我们可以从直观性、趣味性和易于理解的角度把概率论基础知识加以介绍.我们在讲条件概率一节时可以先介绍一个有趣的案例——“ 玛丽莲问题” :十多年前,美国的“ 玛利亚幸运抢答”电台公布了这样一道题:在三扇门的背后(比如说1 号、2号及3 号)藏了两只羊与一辆小汽车,如果你猜对了藏汽车的门,则汽车就是你的.现在先让你选择,比方说你选择了1 号门,然后主持人打开了剩余两扇门中的一个,让你看清楚这扇门背后是只羊,接着问你是否应该重新选择,以增大猜对汽车的概率?由于这个问题与当前电视上一些娱乐竞猜节目很相似,学生们就很积极地参与到这个问题的讨论中来.讨论的结果是这个问题的答案与主持人是否知道所有门背后的东西有关,这样就可以很自然的引出条件概率来.在这样热烈的气氛里学习新的概念,一方面使得学生的积极性高涨,另一方面让学生意识到所学的概率论知识与我们的日常生活是息息相关的,可以帮助我们解决很多实际的问题.因此在介绍概率论基础知识时,引进有关经典的案例会取得很好的效果.例如分赌本问题、库存与收益问题、隐私问题的调查、概率与密码问题、17 世纪中美洲巫术问题、调查敏感问题、血液检验问题、1992 年美国佛蒙特州州务卿竞选的概率决策问题,以及当前流行的福利彩票中奖问题,等等[4].概率论不仅可以为上述问题提供解决方法,还可以对一些随机现象做出理论上的解释,正因为这样,概率论就成为我们认识客观世界的有效工具.比如说我们知道某个特定的人要成为伟人,可能性是极小的.之所以如此,一个原因是由于某人的诞生是一系列随机事件的复合:父母、祖父母、外祖父母……的结合、异性的两个生殖细胞的相遇,而这两个细胞又必须含有某些产生天才的因素.另一个原因是婴儿出生以后,各种偶然遭遇在整体上必须有利于他的成功,他所处的时代、他所受的教育、他的各项活动、他所接触的人与事以及物,都须为他提供很好的机会.虽然如此,各时代仍然伟人辈出.一个人成功的概率虽然极小,但是几十亿人中总有佼佼者,这就是所谓的“ 必然寓于偶然转自之中” 的一种含义.如何用概率论的知识解释说明这个问题呢?设某试验中事件A出现的概率为ε ,0 <ε <1,不管ε 如何小,如果把这试验不断独立重复做任意多次,那么A 迟早会出现1次,从而也必然会出现任意多次.这是因为,第一次试验A不出现的概率为(1?ε )n ,前n 次A 都不出现的概率为1? (1?ε )n,当n 趋于无穷大时,此概率趋于1,这表示A迟早出现1 次的概率为1.出现A 以后,把下次试验当作第一次,重复上述推理,可见A 必然再出现,如此继续,可知A必然出现任意多次.因此,一个人成为伟人的概率固然非常小,但是千百万人中至少有一个伟人就几乎是必然的了[5].3 积极开展随机试验随机试验是指具有下面3 个特点的试验:(1)可以在相同的条件下重复进行;(2)每次试验的可能结果不止一个,并且能事先明确试验的所有可能结果;(3)进行一次试验之前不能确定哪一个结果会出现.在讲授随机试验的定义时,我们往往把上面3 个特点一一罗列以后,再举几个简单的例子说明一下就结束了,但是在看过一期国外的科普短片以后,我们很受启发.节目内容是想验证一下:当一面涂有黄油,一面什么都没有涂的面包从桌上掉下去的时候,到底会哪一面朝上?令我们没有想到的是,为了让试验结果更具说服力,实验人员专门制作了给面包涂黄油的机器,以及面包投掷机,然后才开始做试验.且不论这个问题的结论是什么,我们观察到的是他们为了保证随机试验是在相同的条件下重复进行的,相当严谨地进行了试验设计.我们把此科普短片引入到课堂教学中,结合实例进行分析,并提出随机试验的3 个特点,学生接受起来十分自然,整个教学过程也变得轻松愉快.因此,我们在教学中可以利用简单的工具进行实验操作,尽可能使理论知识直观化.比如全概率公式的应用演示、几何概率的图示、随机变量函数的分布、数学期望的统计意义、二维正态分布、高尔顿钉板实验等,把抽象理论以直观的形式给出,加深学生对理论的理解.但是我们不可能在有限的课堂时间内去实现每一个随机试验,因此为了有效地刺激学生的形象思维,我们采用了多媒体辅助理论课教学的手段,通过计算机图形显示、动画模拟、数值计算及文字说明等,建立一个图文并茂、声像结合、数形结合的生动直观的教学环境,从而拓宽学生的思路,有利于概率论基本理论的掌握.与此同时,让学生在接受理论知识的过程中还能够体会到现代化教学的魅力,达到了传统教学无法实现的教学效果[6].4 引导学生主动探索传统的教学方式往往是教师在课堂上满堂灌,方法单一,只重视学生知识的积累.教师是教学的主体,侧重于教的过程,而忽视了教学是教与学互动的过程.相比较而言,现代教学方法更侧重于挖掘学生的学习潜能,以最大限度地发挥及发展学生的聪明才智为追求目标.例如,在给出条件概率的定义以后,我们知道当P(A) > 0时,P(B | A)未必等于P(B).但是一旦P(B | A) =P(B),也就说明事件A的发生不影响事件B的发生.同样当P(B) > 0时,若P(A| B) = P(A),就称事件B的发生不影响事件A 的发生.因此若P(A) > 0 , P(B) > 0 ,且P(B | A) = P(B)与P(A| B) = P(A)两个等式都成立,就意味着这两个事件的发生与否彼此之间没有影响.我们可以让学生主动思考是否能够如下定义两个事件的独立性:定义1:设A,B 是两个随机事件,若P(A) > 0 ,P(B) > 0,我们有P(B | A) = P(B)且P(A| B) = P(A),则称事件A 与事件B 相互独立.接下来,我们可以继续引导学生仔细考察定义1 中的条件P(A) > 0 与P(B) > 0 是否为本质要求?事实上,如果P(A) > 0,P(B) > 0,我们可以得到:P(B | A) = P(B) ? P(AB) = P(A)P(B) ? P(A| B) = P(A).但是当P(A) = 0,P(B) = 0时会是什么情况呢?由事件间的关系及概率的性质,我们知道AB ? A, AB ? B,因此P(AB) = 0 = P(A)P(B),等式仍然成立.所以我们可以舍去定义1中的条件P(A) > 0,P(B) > 0,即如下定义事件的独立性:定义2 : 设A , B 为两随机事件, 如果等式P(AB) = P(A)P(B)成立,则称A,B为相互独立的事件,又称A,B 相互独立.很显然,定义2 比定义1 更加简洁.在这个定义的寻找过程中,我们不仅能够鼓励学生积极思考,而且可以很好地培养和锻炼学生提出问题、分析问题以及解决问题的能力,从而体会数学思想,感受数学的美.5 结 束 语通过实践我们发现,将数学史引入课堂既能让学生深入了解随机数学的形成与发展过程,又切实感受到随机数学的思想方法;把案例应用到教学当中以及在课堂上开展随机试验可以将概率论基础知识直观化,增加课程的趣味性,易于学生的理解与掌握;引导学生主动探索可以强化教与学的互动过程,激发学生用数学思想来解决概率论中遇到的问题.总之,在概率论的教学中,应当注重培养学生建立学习随机数学的思维方法,通过教学手段的多样化以及丰富的教学内容加深学生对客观随机现象的理解与认识.另外,要以人才培养为本,实现以教师为主导,学生为主体的主客体结合的教学思想,将培养学生实践能力、创新意识与创新能力的思想落到实处,以期达到学生受益最大化的目标,为学生将来从事经济、金融、管理、教育、心理、通信等学科的研究打下良好的基础.[参 考 文 献][1] C·R·劳.统计与真理[M].北京:科学出版社,2004.[2] 朱哲,宋乃庆.数学史融入数学课程[J].数学教育学报,2008,17(4):11–14.[3] 王梓坤.概率论基础及其应用[M].北京:北京师范大学出版社,2007.[4] 张奠宙.大千世界的随机现象[M].南宁:广西教育出版社,1999.[5] 王梓坤.随机过程与今日数学[M].北京:北京师范大学出版社,2006.[6] 邓华玲,傅丽芳,任永泰.概率论与数理统计实验课的探讨与实践[J].大学数学,2008,24(2):11–14.建立数学创造性意识的学习氛围论文论文关键词:创造性思维;培养;协同培养 论文摘要:本文论述了创造性思维研究的现状,简单梳理了创造性思维研究的几种观点,并鉴于实践中对于创造性思维研究的成果的应用,列举了五种较为流传的创造……剖析高中平面向量授课方式研究论文【摘要】本文通过对高中第五章平面向量的研究,从运算的角度,教学内容、要求、重难点,本章的特点三个方面进行了总结,得出了五个方面的教学体会。 【关键词】平面向量;数形结合;向量法;教学体会……培养学生数学时刻使用意识研究论文[摘要]培养数学应用意识,促进知识内化,达到发展学生智慧的目的,是当前小学数学教学中人们关注的一个热点问题。本文从培养学生数学应用意识的理论依据及探索实践这两个方面对如何发展学生智慧问题进行探讨。……高中关于概率论教学探究论文摘要:将数学史引入课堂、在教学中广泛应用案例、积极开展随机试验以及引导学生主动探索等,有助于改进概率论教学方法,解决教学实践问题,提高教学质量.教学手段的多样化以及丰富的教学内容可以加深学生对客观……

试论我国导游服务的现状与策略中国旅游报就2005年全国旅游投诉情况进行了汇总,投诉旅行社的案件共4011件,占投诉总数的12%,问题集中在降低服务标准、导游不尽职责、延误变更日程等,其中大部分来自于对导游服务的投诉。导游的服务是影响旅游服务质量的关键。导游是旅游接待工作的主体,是旅游服务的第一线人物,导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,从旅游开始到结束,导游是与旅游者接触最多的关键人物。本文试就导游业现状进行分析,提出如何提高导游服务质量的策略。 导游业现状及存在的问题分析 (一)导游人员整体素质不高,服务质量难以保证 导游人员的学历普遍偏低。有关统计数据表明,导游队伍中高中、中职、中专学历者占7%,大专学历者占4%,本科以上学历者占9%。外语类导游人员的学历比中文导游员稍高一些,但大专及以下学历仍占52%。 导游人员学历偏低在某种意义上反映导游综合素质偏低,导游是传递知识和文化的“使者”,如果知识不够,在传递过程中就容易出现信息传递错误。很多游客可能会见过这样的导游:对地理、历史、旅游的景点知识一问三不知,甚至讲错景点内容;在带团过程中边看书边讲解;在为旅客服务的时候靠讲低级趣味的黄色笑话吸引游客等等,这些都有可能是由学历偏低、学识不足所造成的。 导游人员等级偏低。导游队伍中持导游资格证书和初级导游员证书者占3%;中级、高级、特级导游员所占比例极低,仅占7%。以低等级为主的导游队伍容易造成高等级人才严重供不应求而低等级人才供过于求、竞争激烈,直接影响导游的收入和导游市场的秩序。 掌握小语种的导游比例小。从语种结构来看,中文类导游人员与外语类导游人员的比例为5:1,其中中文类导游人员占9%,外语类导游人员占l%。在外语类导游人员中,一些语种人数与我国入境旅游者的数量不成比例,如我国客源市场需求量较大的韩语、泰语、意大利语的导游人数太少。因此有的旅行社只能用英语导游代替,游客无法听懂导游的介绍,投诉和抱怨也就是自然而然的事了。 导游人员年轻化。从年龄结构来看,我国导游队伍是一支非常年轻的队伍,七成的导游人员年龄在30岁以下。导游在带团过程中要安排游客的吃住行游购娱等各个方面,要处理的问题相当复杂和繁琐,稍有不慎,都会引起游客的不满。而年纪稍大的导游,因为有更多的阅历、有较综合的知识面和较强的工作责任感,在处理问题的时候会比年轻人显得成熟稳重。导游队伍的年轻化,也是造成导游整体素质不高的重要原因之一。 (二)兼职导游比例大,导游服务不稳定 据了解,目前在旅行社聘用的导游当中,以兼职导游人员为主,专职导游的比例越来越少。兼职导游由于是属于旅行社临时聘请的工作人员,旅行社对他们的约束不如对正式员工的导游约束大,所以兼职导游在旅游接待工作中较少考虑维护企业声誉的问题,违规操作现象屡禁不止,引发的旅游投诉层出不穷。 (三)导游地位不高,难以吸引人才 薪酬不高。由于旅游业淡旺季差异明显,旅行社平时只需配备少量的专职导游,在旺季时再聘用大批的兼职导游。因此大部分的导游人员都属于无基本工资、无基本福利保障、无明确劳动报酬保障的“三无人员”。目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、“回扣”和少量小费构成,劳动保险由旅行社代买或自己购买。另一方面,导游的支出除了个人消费之外,还必须承担导游证年审费用,如果是社会导游则还要缴纳其在导游公司的导游证挂靠费等,导致导游的实际收入不高。 不受游客尊重。导游服务与其他服务一样,因工作性质,在工作过程中始终处于一种相对较低的位置。加上早期社会上对服务业的服务对象定位过高(“客人就是上帝”),所以形成了一种不公平的“游戏规则”,很多导游都遇到过“不讲理”的游客,甚至有些游客因旅游地的软、硬件设施尚不完善,难以实现其较高的旅游期望值,而将失望情绪转为对旅游从业人员的抵触情绪。部分游客个人意识膨胀,不注意配合导游的工作,并对导游等服务人员有歧视心理。 维护导游权益的声音不大。在维权意识逐渐加强的今天,对游客的权益关注越来越多,但对导游人员的权利维护却很少。我们经常可以从媒体方面看到对旅行社、对导游的“曝光”镜头,却很难找到因游客对导游无理而受到媒体关注的事件。 (四)导游品牌塑造不够,缺乏“标杆”导游 品牌导游是旅行社或导游行业中的明星,起到榜样和标杆的作用,但是多数旅行社只将工作重点放在外联业务上,不重视导游人员的开发、管理。兼职导游的日常管理更是缺乏依托单位,影响了导游队伍的稳定和整体素质的提高。基本处于闲散状态的导游既失去了外界对其服务水平的有效监督,也失去了竞争的压力和提高自身素养的动力。加上旅游行业、协会的宣传力度不够,没有针对导游进行大范围的组织活动和宣传,造成了如今导游业中缺乏标杆导游的局面。 解决导游业存在问题的策略 (一)提高导游人员的素质 提高导游行业的进入门槛。近几年来导游资格考试呈现出“宽进严出”的特点,但是从全国导游资格考试的通过率来看,每年的平均通过率都不高,不超过30%。由此可见,提高导游行业的进入门槛,不是在考试通过率上做文章,而是要在报考条件上做文章。另外,为了保证从事导游的人员有较为全面的旅游方面的知识,还可将报考条件设置为针对旅游专业毕业的人士,把好导游从业人员的第一关。 实行导游见习和退出制。旅游行业可以借鉴海南省关于导游“见习制”和“退出制”的做法,规定今后取得导游资格证书的人员要先领取“见习导游证”,并跟团见习一个月,跟满3个团后,经综合考核合格才能办理正式导游证。“退出制”则通过用计分、年审和服务质量管理的方法使不合格导游退出导游行业。从“宽进严出”到“严进宽出”,把好导游从业人员的第二关。 加强导游人员的培训。导游人员的培训包括考证培训、岗前培训、年审培训等,但真正落实的并不多。一般旅行社并没有导游的岗前培训,即使有,也只是蜻蜓点水式的交代任务;至于年审培训,更是流于形式。我国很多导游在就业前没有接受过系统的导游服务专门训练,而就业后也由于大部分时间处于无人管理状态,学习的机会不多。有关部门应与旅行社、学校等社会机构合作,为导游提供全面的培训机会,而这些培训要尽量安排在旅游淡季,并且遵循自愿、低成本的原则,除了导游考证培训以外的其他培训,必须设定一个目标(如培训的课时),如若没有达到这个目标,就取消其导游资格,从而保证所有从业的导游都接受到综合的培训。当然,要保证培训的质量,旅游行政管理部门必须制定出完善的培训和管理制度,保证培训不流于形式。 加强导游人员等级考核制度。通过导游等级考核优化导游队伍的学历结构和等级结构,整体推进导游队伍素质的提高。在推行等级考核制度的时候,重要的是等级区分的激励机制要健全,如果仅仅是从导游证上看出该导游是中级或初级,作用就不明显,可以参考借鉴职称评定的做法将等级与工资待遇、机会优先等挂钩,发挥等级区分的作用。 吸收有经验的“老”导游。改变我国导游业的年轻化现象,吸收一定年纪的优秀人员从事专职导游。曾经有人提出在我国吸收“银发”导游的建议,笔者认为,要做到这点必须与导游的福利待遇相结合,给一定年纪的“老”导游营造一种稳固的职业氛围,免除其后顾之忧。 改变兼、专职导游的格局。应改变目前旅行社中兼职导游数量远远超过专职导游的格局,实行“以专职导游为主,兼职导游为辅”。这里讲到的“以专职为主”并不是从数量上而是从质量上保证专职导游为主。例如,在旅行社内保证一批高质量的导游人员,这批导游不需要太多的数量,但必须是“精英”,可以是经验丰富的资深导游、可以是有语言特长的导游、可以是国家认可的高级或特级导游等等,这些被旅行社“养着”的导游可以在旅游淡季从事导游工作,积累经验,然后在旅游旺季当旅行社招聘一批兼职导游时,充当兼职导游的培训人员,将经验和方法传授给兼职导游,这样既可以节省旅行社养活众多导游的费用,又可以保证兼职导游的培训质量,同时可以为众多的兼职导游树立榜样,起到标杆的作用。 (二)改变导游业现行的薪酬制度 提高导游的基本收入。鉴于目前导游没有底薪、没有社保等保障而不得不私收回扣的现象,必须从根本上提高导游的收入。由于我国的福利水平、国际化程度及社会保障体系不够完善,导游人员的基本工资制度在现阶段还是得保留。对于留在旅行社的专职导游,除了有较高的基本工资和待遇之外,将其收入与带团津贴、培训人员的数量、工作绩效挂钩,做到既保证其收入又激励其工作成效;而对于兼职导游的收入则以发放每日津贴、按游客反馈信息以及结合导游服务公司发放奖金。 “回扣”的正规化。游客在旅游过程中,不可缺少的要进行旅游购物,但综观现行的旅游购物规则,却是让游客最“痛恨”的。但是作为兼职导游,没有固定的工资收入,就会想办法从其他途径获得收入,所以从一定程度上讲,目前以“回扣”为主体的薪金分配制度尚有其存在的合理性土壤。当前的关键是减少其负面影响,将其与对导游人员的激励和旅游市场的规范有效结合在一起,形成良性循环。 充分利用导游小费的正面影响。给付小费是文明程度的体现,也是对导游工作的认可与感谢。灵活的小费 给付,既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的收入。我国视服务业小费为“不正当收入”,对小费作出了各种限制,已经不能适应社会发展的要求。各地可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,按照自身的薪酬制度制定具体的小费给付标准,在没有任何出团津贴的情况下,应定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动;但如果已经有固定的出团津贴,可以将导游的小费完全作为激励的手段,而不设最低下限。这样,可以将导游收入和工作量及服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。 (三)加大宣传力度,塑造“星级”导游 分类实行星级导游评定。虽说导游人员的整体素质要求高,但若要保证每位导游在每个方面都顶尖是不太合理和可能的,所以,在导游星级评定中,不能仅专注于整体,也要关注在某方面有特殊才能的导游,比如在导游星级评选中可以分不同类型的“星”,如综合星、业务星、知识星、才艺星、进取星、成就星等。评星的目的是为了树立导游行业的标杆人员,对这一类人员要特别关照,有好的待遇、好的前景等,否则也只会流于形式。 特殊语种导游的培养。针对外语类小语种导游人才紧缺问题,加快培养紧缺外语导游人才的步伐。充分了解全行业对小语种导游的需求情况,交由院校定向招生、定向培养。省级旅游局制定相应措施,鼓励外语人才特别是紧缺小语种外语人才,参加导游人员资格考试,从事导游工作。旅游院校也要根据供求趋势,开设紧缺语种的导游专业培训班。 (四)提高游客维权意识的同时,保护导游的权益 游客维权意识的提高相当于一只流动的、庞大的监督队伍,对导游工作起到监督检查的作用。旅游行业管理者可以借助媒体的力量让游客了解旅游企业运作的程序和规则,提高游客的自我保护意识,同时能更好地与旅游企业、导游配合,确保游程的顺利进行。 另外,保护导游的权益不仅能提高导游的地位,提高导游对自身工作的认同感,也能更好地为游客服务。导游面对的客人是来自不同阶层,具有不同文化的人群,但有一点是相同的,如果加入到旅游队伍中来,都必须遵守旅游活动过程中的游戏规则,在这个活动过程中,不管是导游还是旅游者都是平等的,都要遵守各自的规则,例如游客出游中要遵纪守法、爱护旅游资源、给予包括导游人员在内的服务人员应有的尊重和配合、促成与导游之间感情的双向交流等。所以,作为社会舆论不能只专注于游客的权利而忽视了导游的权益,只有两者共同进步才是真正的进步。

旅游优秀论文范文6000字开头

远远的,灯火璀璨的烁珠闪耀在深蓝色的港湾周围愈飘愈远.....

在我想来,旅行是一个人潇洒地背着旅行包,带着墨镜,乘坐飞机悄然降落在心中向往已久的地方,比如:北京,上海,海南。。走遍每一个名胜古迹,领略每一种风俗所以,到目前为止,我的旅行,所谓的这样的旅行一次也没有 不过,如果刻意去过附近的一处好玩的地方也算旅行的话,我倒还可以说上一段 暑假前夕,我就和几个家长带着自己的孩子去了中国的"死海"因为对那种海上漂浮的状态充满好奇,所以进门我们就选择了去体验谁知双脚刚踏进死海,就因为水内盐分过重而导致腿上的一些小伤口灼痛,但是有经验的介绍这种疼痛一会就会好转,于是坚持着走进中央,在身边人的帮助下慢慢躺下,果真自己整个被水托了起来,。 恩,要想写好作文,首先写好开头,作文,一般批改时都看开头和结尾,写一个好的开头和结尾是非常重要的,依次,再想里面怎么写。 难忘的第一次 我的生活中有许许多多的“第一次”。而令我最难忘的就是第一次在校园讲台上演讲的事。 在我读五年级时。上半学期。 写爬山吧。作文题目是一次难忘的旅游和一次难忘的体验,字数600时间如同沙漏中的细沙,悄无声息地流淌。生命经过一个个的四季轮回,年幼时的稚嫩、骄傲、所做的傻事依旧被记忆剪成精致的窗花,贴在岁月的玻璃窗上。每每不经意地抬头总会勾起儿时的回忆……年幼,骄傲如我。凭借出色的成绩、乖巧的个性,我成为老师眼中的好学生、同学心里的好榜样。那是被荣耀围绕的岁月。母亲严厉的教导和余生俱来的好胜的个性强迫我必须优秀。可是我并不是方方面面都出类拔萃,表达能力不强,作文不好是我课程上的一大缺陷。妈妈说表达能力是可以通过训练提高的。但自从三年级开始要写长篇作文时她总是板着脸看我写着如同流水帐一般的作文,指出这里不好,那里不好。慢慢地我开始惧怕母亲严。

旅游作文的开头怎么写?我知道最好的是“激素性皮炎湿疹网”累,敲这么多字,希望帮到您了

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