太原广播电视大学学报
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一定要发山西省的杂志吗？一般的期刊杂志都可以呀，山西的有： 山西煤炭管理干部学院学报、山西财经大学学报(高等教育版)、山西高等学校社会科学学报、山西广播电视大学学报、山西大同大学学报、山西经济管理干部学院学报等都可以~~论文质量只要不太差，都有希望的，多投几家，不过都要版面费的！你在哪个学校？研究旅游的吗？
基本上都是要版面费的
我来告诉你一家~~《山西建筑》，这个期刊旅游类文章是比较好发的。质量也不很差的。楼上说的学报相对难发点。
广西广播电视大学学报
翻转课堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）又称颠倒课堂，相对于传统课堂，重新规划课程时间安排，重新制定教学步骤，由原来的以老师为中心变为以学生为中心。广义上来说（即面向所有教学层次和学段），在翻转课堂中，学生的学习主观能动性更易于激发，能够精准判断和把握自身学习的不足，找到知识难点，以便更有针对性的关注和攻克之。因为学生在课前根据教师提供的丰富且精炼的各类教学资源已经完成自主学习，所以教师不需要在教学过程（线上和线下）中过多关注知识的传授，而是开展更多的讨论、答疑、反馈、评估。课后学生可根据自身实际掌握学习进度和学习内容，教师针对掌握不同程度知识点和学习进度的学生进行个性化指导。来源：广西广播电视大学学报 (2020年05期)
玉林师范学院坐落在著名的语言学家王力的故乡、中国优秀旅游城市、广西东南部的千年古城玉林市。下面是我整理的2021玉林师范学院高考录取 通知书 查询入口_玉林师范学院高考取通知书查询，希望能够帮助到大家。
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院校名称：玉林师范学院
院校网址：玉林师范学院
玉林师范学院简介
发展历程。学校创办于1945年，原名广西省立鬰林师范学校，1958年升格为广西玉林专区师范专科学校，开始招收高等 教育 层次的专科生。1994年更名为玉林师范高等专科学校。2000年，经教育部批准，玉林师范高等专科学校、玉林市教育学院、玉林市高等职业技术学院、广西广播电视大学玉林分校，合并升格为玉林师范学院。2007年以优异成绩通过教育部本科教学工作水平评估。2013年被列为广西新增硕士学位授予单位立项建设单位。2014年被列为广西新增硕士专业学位授予单位立项建设单位。同年，开始与陕西师范大学、广西师范大学等高校联合培养硕士研究生。2015年成为自治区首批综合改革试点院校与整体转型试点院校。2016年入选教育部数据中国“百校工程”合作院校。2017年圆满完成了教育部本科教学工作审核评估。2018年扎实做好巡视整改和审计工作。2019年再次当选为广西应用型本科高校联盟理事会联盟理事长单位。近年来，学校举全校之力申硕攻坚，力争成为新一轮硕士学位授予单位。目前，学校已发展成为一所含本科教育、高职教育、成高教育、 留学 生教育，具有教师教育特色的综合性本科院校。
办学条件。学校占地面积1746亩，总建筑面积万平方米。学校拥有教学科研仪器设备总值万元，图书馆馆藏各类中外文献(纸质图书)万册，学校信息化建设覆盖东、西校区教学、科研、学生宿舍、家属区等区域的所有建筑物。学校连续多年荣获“全区普通高等学校就业工作先进集体”，近年来被授予“自治区级文明单位”“自治区卫生先进单位”“全国五四红旗团委”“全国 社会实践 活动优秀单位”“全国绿化模范单位”“全国模范职工之家”等荣誉称号，体育美育浸润行动计划入选教育部名单。
师资队伍。学校坚定实施“人才强校”战略，现有教职工1484人，其中专任教师1035人，正高职称143人，具有博士、硕士学位教师971人，具有博士研究生、硕士研究生导师资格112人。学校现有享受国务院政府特殊津贴专家1人、全国优秀教师1人、自治区特聘专家1人、自治区优秀专家1人、广西高层次人才1人、广西高校引进海外高层次人才“百人计划”入选1人、广西高等学校卓越学者2人、自治区优秀教师1人、自治区优秀教育工作者1人、广西教育系统五一巾帼标兵1人、广西“十百千”知识产权中青年专家1人、“广西高校千名中青年骨干教师培育计划”资助人选15人、“广西高校思想政治教育杰出人才支持计划”入选5人、“广西高校优秀人才资助计划”资助人选11人、“广西高等学校骨干教师培养计划”资助人选5人、“广西高校中青年骨干教师培养工程”资助人选4人。
科学研究。学校建设有一批重点科研平台和基地，科研实力逐步增强。建设有广西院士工作站(园艺工作站)、广西农产资源化学与生物技术省级重点实验室、民族地区 文化 建设与社会治理研究中心广西高校人文社会科学重点研究基地、桂东南特色农产资源高效利用广西高校重点实验室、复杂系统优化与大数据处理广西高校重点实验室、桂东南珍稀经济物种保护利用重点实验室培育基地、广西一流学科(培育)(系统科学)等。近年来，学校荣获省级社会科学、自然科学成果奖二等奖9项、三等奖27项，荣获省级科技进步奖2项，荣获国家基金项目65项。2018年，由我校田键教授主持的广西科技重大专项“富氧法制备纳米碳酸钙关键技术研究与应用示范”项目获得经费1000万元，以我校王卓华教授为首席专家的项目《全清诗歌总集文献整理与研究》荣获2018年国家社科基金重大项目立项。2019年，我校荣获中国产学研合作创新与促进奖;2020年，我校荣获中国商业联合会科学技术奖，我校学子荣获首届广西青少年科技创新自治区主席奖。《玉林师范学院学报》获评“全国高校社科优秀期刊”。目前，学校正在全力打造“全清诗歌总集文献”“华人华侨”“民族地区文化建设与社会治理”等研究品牌。
学生疫情开学后注意事项
一:佩戴口罩。从出家门到进学校要全程佩戴，不要中途摘下口罩。推荐步行、骑车或乘私家车上下学。
二:注意手部卫生。新冠病毒的重要传染途径就是接触传播，特别是可能携带病毒的手部不要接触眼睛、嘴巴、鼻子，可以考虑上下学途中佩戴手套，到校后要立即洗手。洗手过程中使用含酒精的手部消毒剂、流动水或洗手液都可以。可以随身携带医用免洗手消毒液，随时随地都可清洁手部，杀灭手部病菌，而且15秒速干，方便快捷更适合孩子使用。
三:做好教室的有效开窗通风，一天3-4次，每次20-30分钟。体育课等不在教室上课的时间需将教室窗户全部打开。
四:午餐时要分散就餐，注意饭前饭后洗手，不要聚众说话，避免病毒传播。
五:适当参加体育锻炼，增强身体免疫力，还可以适当补充肠道益生菌，增加肠道有益菌数量，提高身体免疫。根据天气情况及时增减衣物，避免受凉。
六:每天做好班级卫生及消毒工作，湿式扫除，清除病毒可能藏身的卫生死角。
七:学生可随身携带保温杯，适当饮用抗感防疫茶饮，增强自身抵抗力。
八:中药抗感香包散发重要香气，也能给孩子身体营造一个相对健康的微环境，可以在孩子衣襟或书包上佩戴一个。
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省级期刊和国家级期刊的主办单位不同：省级期刊是由各省、自治区、直辖市的各部门、委办、厅、局、所，省级社会团体和机构以及各高等院校主办。国家级期刊的主办单位：由党中央、国务院及所属各部门，或中国科学院、中国社会科学院、各民主党派和全国性人民团体主办。领导说详情搜：高级职称论文郑密路航海路全国办、中国职称大学郑密路航海路全国办（必搜最关键的“郑密路航海路”）、高级经济师学院郑密路航海路全国办、高级农经师学院郑密路航海路全国办、高级会计师学院郑密路航海路全国办、高级审计师学院郑密路航海路全国办、高级统计师学院郑密路航海路全国办、高级政工师学院郑密路航海路全国办、高级工程师学院郑密路航海路全国办、高级教师学院郑密路航海路全国办、高级人力资源管理师学院郑密路航海路全国办等。
广播电视大学报名
【免费获取学历提升方案和复习资料：】报考电大每年春秋进行报名，报考电大本科(专科起点)：具有国民教育体系专科以上学历者。报考电大专科：具有高中、中专、技校同等学历及以上学历者。电大要怎么报名电大有两种报名方式，分别是网上报名和现场报名。一、网上报名登录当地的电大报名中心网站，按网页界面要求，填写信息，并提交个人资料，之后会有电大学校的工作人员电话联系。在报名的时候，需要注意，一定要选择正规电大的网站报名。二、现场报名需要提前准备好报名材料，具体需要携带本人身份证原件，以及正反面复印件、蓝底免冠电子照片、毕业证书等。携带这些报考材料，到报读的电大院校现场报名，办理报名手续，缴纳相关费用。电大每年可以报考几次电大每年的报名机会有2次，在春秋两季各1次，分别在3月份和9月份截止。电大需要进行网上报名，需要登录当地的电大报名中心网站，按网页界面要求，填写信息，并提交个人资料，会有工作人员联系。到报读的电大院校现场报名，需要提前准备好报名材料，具体需要携带本人身份证原件，以及正反面复印件、蓝底免冠电子照片、毕业证书等。报考电大有哪些专业可以招生1．本科（专科起点）法学，工商管理，广告学，行政管理，护理学，会计学，机械设计制造及其自动化，计算机科学与技术，金融学，人力资源管理，社会工作，水利水电工程，土木工程，物流管理，学前教育，药学。2．专科（高中起点）城市轨道交通运营管理，法律事务，工商企业管理，行政管理，护理，大数据与会计（原会计），机电一体化技术，计算机网络技术(网页设计方向)，大数据技术（原计算机信息管理），建设工程管理，建筑工程技术，旅游管理，汽车检测与维修技术（原汽车运用与维修技术），人力资源管理，社会工作，数控技术，数字媒体艺术设计，水利水电工程智能管理（原水利水电工程管理），现代物流管理（原物流管理），学前教育，药学等。报考考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料：
电大报名专科层次的考生需要具有高中学历，报名本科层次的考生需要具有专科学历，报名时考生可以登录当地电大网上报名中心平台，进入页面后填写个人信息，并提交个人资料，缴纳报名费用即可完成报名。电大的报考条件有哪些1、专科层次(1)招生对象为普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校毕业生。(2)护理学专业招生对象仅限于中等专业学校毕业、专业对口并持有护士执业资格证书的在职在岗卫生技术人员。(3)药学、药品经营与管理专业招生对象仅限于在职卫生、医药行业技术人员。2、本科层次(1)具有国民教育系列相同或相近专业高等专科(含专科)以上学历者。(2)本科护理学专业招生对象仅限于护理学专科毕业、持有护士执业资格证书的在职在岗卫生技术人员。国家开放大学报名流程是什么1、登录当地电大网上报名平台，了解报名信息，选择自己要报考的专业。2、进入电大考生入口，注册并登录，上传报考个人资料，完成缴费。3、线上报名完成后可到电大学习中心现场报名，确认报考信息后签字即可准备考试。电大的优势有哪些1、电大录取相对容易，只要符合条件的学生可以报名，免试录取。2、电大的学习方式也相对轻松灵活，学生可以自由分配自己的时间。电大可以在线学习，也可以进入电大的教学平台。适合学校人和工人报考，学习和上班都是对的，上班族也可以在工作时间的业余时间学习。3、证书和文凭是正式的文凭。电大属于国家教育系列，国家承认，如果拿到电大毕业证，可以报考教师资格证、公务员等考试。报考考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
广东广播电视大学报名
需要的。无学历指的是社会人员，广东开放大学需要报名的。广东开放大学，前身广东广播电视大学，是教育部批准的具有独立办学自主权的全国六所开放大学之一，开展本、专科学历教育。
广东开放大学报名时间:分别为春季3月份，秋季9月份，名额招满截止，个各别会有补录的机会，一般会延迟到4月份，秋季延迟到10月份。
广东开放大学是广东省人民政府举办，省教育厅直属的高校，主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学府，广东开放大学学历层次有专科、本科，拥有国民教育系列专科及以上学历者，可报读本科（专升本）专业学历学习；拥有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历者，可报读专科专业学历学习。
报名流程：电大报名可先登录当地电大官网进行网上在线报名后，再到所报读的开放学院、学习中心、教学点现场进行报名信息确认；也可直接到所要报读的开放学院、学习中心、教学点进行现场报名和信息确认。
到现场报名或确认报名信息时，需交验身份证、现有学历证书、资格证书原件，并缴纳注册建档费，提交身份证、现有学历证书、资格证书复印件各2份，半寸彩色免冠电子照片(jpg格式），及冲印照片2张，蓝底着浅色衣服。
广东开放大学的形势和政策(2022)秋那里怎么提交？你好，关于形势与政策(2022)的相关作业的提交形式是需要找相关老师来提交的。可能会以电子版交给您班学委，所以作业的提交形式是需要根据个人情况来提交的，有写作业可以通过学习通等来提交。
、广东开放大学报名要求1、年龄要求：至少17岁2、学历要求：高中，中专学历可报专科，(小学、初中学历也有方法报)。学信网可查专科学历能报本科二、报名专业行政管理、建筑工程管理、工商企业管理、计算机网络技术、移动互联应用技术、信息安全管理、计算机信息管理、机电一体化技术、会计、电子商务、法律事务等多专业可选三、报名流程1、咨询了解，确定报名层次及专业2、提交电子资料，教务老师审核3、审核通过，现场缴费，签协议，领收据4、线上报名，确认电子协议，缴费，邮寄协议和收据5、收到之后，打印签字拍照回传一份即可流程不复杂，每一步都有专人指导跟进，自己少操心。四、学习与考试1、网上学习，手机电脑都能学，不做要求，教务可协助2、免试入学，期末考试难度不大，考前提供复习资料，本人线上配合考试，都能通过。
广州光播电视大学学报
安卓开发参考文献
按照字面的意思，参考文献是文章或著作等写作过程中参考过的文献。下面是我帮大家整理的安卓开发参考文献，仅供参考，希望能够帮助到大家。
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拓展：安卓开发就业前景
Java工程师的就业前景不是一层不变的，而是随着市场变化而变化的，当我们大量需要的时候Java工程师就业前景就会比较明朗，相反我们不需要了，Java程序员的就业前景还会好吗，今天我们来分析一下2017年Java就业前景。
一，整体就业环境
网络依靠编程堆积起来，所以互联网时代编程语言必不可少。有专业人士阐述了下一代编程语言的要具备的特性：介于静态语言与动态语言之间的语言，有特定领域功能，有注解功能，是面向过程语言等等，无论未来编程语言如何发展，学编程开发都不会失业，所以选一个自己喜欢的语言去编程吧。Java作为编程语言之手，可以优先选择。
据业内人才预测，2017年我国将新增10000家IT企业，这些企业将强势拉动IT人才的需求。而且现在80%互联网公司基本都在使用Java，维护项目运行也需要大量人力，所以在未来几年Java依旧是炙手可热的技术，就业市场依旧很大。
二，Java发展空间
Java应用无处不在，例子不枚胜举，在过去十年，Java为整个IT届带来的影响已经无法准确评估，现在Java向着高精尖方向而且，进一步说明了Java的时髦性。
现在Java非常普及，普及到在美国要求每一位人员都要会编程，巨大的Java社区需要很长时间才会接受新的编程语言，所以在未来几年Java就业市场依旧光明。
Java技能是目前为止被招聘人员，高层人员甚至乔布斯都称赞过的热门技能，高度可移植性目前还没有一门编程语言超过，所以不可避免，Java将继续影响下一代程序员。
三，Java就业情况
根据郑州达内12月份就业数据显示，不论是就业速度，就业质量，薪资待遇，Java依旧领先其他专业，总体就业薪资在6000-9000之间，可见Java就业就业市场依旧光明。
作为Java程序员一定要让自己有价值，如果你很容易被替代，那么你的价值就很低廉。如果你能负责的工作，只有20%的人能超越你，那么价值立刻凸显，就不愁找不到高薪工作了。Java新技术层出不穷，内核精髓变化不大，作为程序员一定要多掌握精髓东西，向深度发展，另外尽量抽时间向广度发展，这样才能在Java行业屹立不倒。
问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [4] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [5] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [6] 王作成, 何晓群. 揭开顾客满意度的神秘面纱[J]. 市场研究 , 2004,(09) [7] 王国征. 商业CRM中的顾客满意度优化模型探讨[J]. 商业经济与管理 , 2005,(06) [8] Eugene , Claes Fornell , Donald , 刘金兰, 康键. 顾客满意度、市场份额与利润率的关系――来自瑞典的发现[J]. 管理学报 , 2005,(01) [9] 南剑飞, 熊志坚. 论顾客满意度评价体系的构建[J]. 世界标准化与质量管理 , 2002,(06) [10] 刘钢. 谈顾客满意度管理[J]. 中国城市金融 , 2003,(01) [1] 翁文先, 李兵. 对顾客满意与顾客忠诚的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(12) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)[4] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [5] 余园明, 余伟萍, 谭娟. 顾客忠诚研究综述[J]. 技术与市场 , 2007,(07) [6] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [7] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [8] 黄灿灿. 顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J]. 北方经贸 , 2006,(04) [9] 李凤山, 苏胜强. 顾客满意的“双因素”理论及其在营销中的应用[J]. 广东广播电视大学学报 , 2006,(01) [10] 苏胜强, 谷永春. “双因素”理论在顾客满意中的应用[J]. 商业研究 , 2006,(22) 共检索到 10 条读者推荐文章 [1] 张新安,田澎,张列平. 顾客满意度测评模型[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(03) . 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[8] 吴晓明,赵梅芳,蒋登峰,沈邦兴. 顾客满意度测评指标的量化[J]. 航空标准......>> 问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy , Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) 问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 [摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。 [关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的： 误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。 客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。 误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。 误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。 顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。 走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。 二、满意度的四种表现 满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现: 当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。 造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>> 问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献： [1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01 。 [4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小 婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。 然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。 正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。 参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。 不懂可追问 合适请采纳 给你一份，更详细回答见下方的附件，手机可能看不到，得电脑上网看 供参考，免财富值下载 问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。 如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。 人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。 问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261. [ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571. [3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2） [4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20. [5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1). [6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4） [7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版. [8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版 [9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132 [10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002 [11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。 [14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献： 1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003 2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003 3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002 4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003 希望能帮得上你的忙! 问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. be fully there:psychological presence at work. 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Journal of Applied Psychology . 1965 [10] Britt T W,Adler A benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001 问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？ 你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。 如何做文献综述 首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。 清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。 技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。 技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。 技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。 你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>
论著 《基于协同理论的数字校园建设的协同机制研究》，王运武 著，中国社会科学出版社，2013。首部将协同理论引入教育信息化领域的著作，首部倡导利用协同理论指导数字校园建设的著作。 《中外教育信息化比较研究》，王运武 陈琳 著，电子工业出版社，万字，2008年6月第1版。 《现代教育技术》，陈琳 主编，王运武参编第二章，高等教育出版社，2014年9月。 《<国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020）>解读》，顾明远 石中英 主编，刘臻 刘冬雪 王运武撰写第十九章“加快教育信息化进程”，北京师范大学出版社，2010年8月。 期刊论文 《近十年中国远程教育学习者辍学问题研究综述》，周静 王运武，《广州广播电视大学学报》，2014年第5期。 《我国数字化学习资源研究综述》，杨曼 王运武，《中国医学教育技术》，2014年第4期。 《让学习更开放和灵活：新兴模式和方法——首届开放及灵活教育国际会议(ICOFE2014)综述》（1万字），王运武，《江苏开放大学学报》，2014年第5期。 《智慧校园的智慧性设计研究》，于长虹 王运武 马武，《中国电化教育》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI），2014年第9期。 《新兴技术如何变革高等教育——<2014地平线报告（高等教育版）>深层次解读》（万字），王运武 周静 杨曼，《中国医学教育技术》，2014年第4期。 《中新教育技术发展比较研究》（1万字），王运武，《电化教育研究》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2014年第5期。 《中国台湾地区教育信息化战略规划及其启示》（万字），王运武，《中国电化教育》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2014年第4期。 《关联主义知识观要义阐释——网络时代知识变革的视角》（万字），刘菊 王运武，《电化教育研究》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI），2014年第2期。 《大数据背景下数字校园建设的目标、内容与策略》，于长虹 王运武，发表于《中国电化教育》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2013年第10期。 《日本教育信息化发展战略概览及其启示》，魏先龙 王运武，发表于《中国电化教育》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2013年第9期。 《微型学习视野下的微课程设计及教学应用研究》，李小刚 王运武 马德俊 靳素丽，发表于《现代教育技术》（CSSCI）2013年第10期。 《教学视频支持下的网络时代个性化学习研究》，李小刚 靳素丽 王运武，发表于《中国远程教育》2013年第13期。 《“数字校园”向“智慧校园”的转型发展研究——基于系统思维的分析思辩视角》（万字），王运武，发表于《远程教育杂志》（CSSCI）2013年第2期。 《班班通数字化教育云资源库的构建研究》（万字），方兵 杨成 王运武，发表于《远程教育杂志》（CSSCI）2012年第6期。 《协同学视野下的数字校园建设——数字校园建设中的战略协同与团队协同》（2万字），王运武，发表于《中国电化教育》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2012年第7期。 《实现数字校园协同效应的八种作用机制》（万字），王运武，发表于《现代远程教育研究》（CSSCI），2012年第3期。 《教育信息化战略规划研究的现状与未来》，王运武 陈琳，发表于《中国医学教育技术》，2012年第1期。 《数字校园协同效应的产生及其提升策略》（万字），王运武，发表于《现代远程教育研究》（CSSCI），2012年第1期。 《科研新手到专家的必备技能——学会学习隐性知识》，王运武，发表于《科技导报》（核心期刊），2011年第28期。 《协同学视野下的数字校园建设——数字校园系统的协同进化与协同发展》（万字），王运武，发表于《电化教育研究》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI），2011年第10期。 《协同提升数字校园价值——基于数字校园建设案例的分析》（万字），王运武，发表于《中国远程教育》（核心期刊），2011年第9期。 《毕业论文指导平台与普通网络方式实现指导的差异》，梁德深 王运武 詹斌 黄剑文，发表于《现代计算机》，2011年8月中旬刊(核心版，总第371期)。 《我国数字校园建设研究综述》（2万字），王运武，发表于《现代远程教育研究》（CSSCI扩展源）2011年第4期。（人大复印报刊资料《教育学》2011年第11期“教育技术”栏目索引） 《基层远程教育机构网络教学支持模式现状调查与分析——以广东省韶关市三种远教机构为例》（1万字），梁德深 陈胜兵 王运武，发表于《中国远程教育》（核心期刊）2011年第2期。 《自然辩证法视角下的教育技术学的形成与发展》，王运武，发表于《中国教育技术装备》2011年第3期。 《基于网络的学科信息传播平台——学科网构建研究》，陈琳 王运武 徐华平，发表于《电化教育研究》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2010年第12期。 《论信息化学习方式及其数字资源形态》（万字），黄荣怀 陈庚 张进宝 王运武，发表于《现代远程教育研究》（CSSCI扩展源）2010年第6期。 《课堂话语分析初探》，孙杰 王运武 赵兴龙，发表于《现代教育技术》（CSSCI）2010年第9期。 《国外中小学数字校园：进展与启示》，王运武，发表于《中国远程教育》（核心期刊）2010年第5期，转载于《教育情报参考》（中国教育科学研究院主办）2010年第11期、《普陀教育技术应用研究》2010年第4期、《教育文化论坛》2011年第2期（文摘）。 《中小学数字校园优化发展的思考》，王运武，发表于《中国远程教育》（核心期刊）2010年第4期，转载于《普陀教育技术应用研究》2010年第3期。 《教育技术工作者角色的历史变迁——兼论新时期的历史使命》，王运武，发表于《现代教育技术》（CSSCI）2009年第5期。 《基于实践的聋教育数字化资源建设的思考》，陈琳 周惠颖 徐华平 王运武，发表于《中国电化教育》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2009年第3期。 《教育信息化发展亟需转型》，王运武，发表于《中国电化教育》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2009年第2期，转载于《教育情报参考》（中国教育科学研究院主办）2009年第5期。 《中国教育技术改革发展三十年》（万字），陈琳 王运武，发表于《电化教育研究》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2009年第2期，教育学——人大复印资料- 2009-07全文复印。 《多视角下的教育信息化透视》（万字），王运武 陈琳，发表于《开放教育研究》（核心期刊、RCCSE权威期刊、CSSCI）2008年第3期，P37-46。 《关于中国教育技术学科建设与专业建设的思考》，王运武 陈琳，发表于《现代教育技术》（CSSCI）2008年第8期。 《对国外教育信息化研究的回顾与展望》，王运武，发表于《现代教育技术》（CSSCI）2008年4期。 《我国数字化教育资源现状及发展策略》，王运武，发表于《中国教育信息化》（CSSCI扩展源）2008年1期。 《我国香港和台湾的教育信息化发展战略及其启示》，王运武，发表于《世界教育信息》2007年12期。 《思辨中演进的教育技术学》（1万字），王运武，发表于《电化教育研究》（教育技术学科权威期刊、RCCSE权威期刊、核心期刊、CSSCI）2007年11期。 《功能情境主义与教学设计》，王运武，发表于《教育技术研究》2007年5期。 《论教育技术学的学科性质》，王运武 王太昌，发表于《中国教育技术装备》2007年3月第120期。 《关于美国教育技术概念演化的分析与思考》，王运武，发表于《教育技术导刊》2006年第6期（总第018期）。 《运用现代教育技术促进教育发展不平衡问题的解决》，王运武，发表于《电化教育研究》2003年增刊，收录于《全国基础教育论文集》，获中央教育科学研究所“教育教学论文入选荣誉证书”。 会议论文 Information Literacy Status Investigation of Foreign Students in China and Its Training Strategy. Wang Yunwu, Inaugural International Conference on Open and Flexible Education, 16-17 January 2014, Hong Kong. Analyses on Hierarchical Model of Teaching Skills Based on Multimedia Technology. Jie Sun, Cui Kang, YunWu Wang. Communications in Computer and Information Science, 2011, Volume 216, 516-521. 2011 International Conference on Computer Science, Environment, Ecoinformatics and Education (CSEE2011), August 21-22, Wuhan, China. (EI, ISTP) Exploration on Application of Simulation in Education. Yunwu WANG, Lin CHEN. 2011 Chinese Conference on System Simulation Technology & Application (CCSSTA’2011), August 4-7, Huangshan, China.(ISTP)（2011年第13届中国系统仿真技术及其应用学术年会） 《立足学科建设，创建教育技术学人的数字化学术家园——中国教育技术学科网建设回顾与展望》，陈琳 王运武 徐华平 刘连启，发表于2010年教育技术国际研讨会（ETIF2010）论文集《深化教育技术研究与实践》，韩锡斌 徐福荫主编，清华大学出版社，。 《转型期教育技术学发展面临的机遇与挑战》，王运武，发表于第八届教育技术国际论坛（ETIF2009）论文集《信息化时代教育技术应用与创新》，陈琳主编，电子工业出版社，。 《中国教育信息化发展不平衡问题探析》，王运武，录用于第四届全国教育技术博士论坛（The 4th Doctoral Forum of Educational Technology, ETDF2008），2008年10月。 《教育技术学学科建设的可持续发展研究》，王运武，发表于《教育技术的创新、发展与服务》（上册），第五届教育技术国际论坛（ETIF2006）论文集，华中师范大学出版社，。 报纸1. 《重构教育信息化产业生态链》，王运武，发表于《人民政协报》，第5645期（2010-05-26）第11版。2. 《关于教育信息化建设的思考》，王运武，发表于《北京师范大学校报》，第217期(2009-06-10)第02版。3. 《治学经验介绍》，王运武，发表于《徐州师范大学研究生报》（XZNU Postgraduate）第2期（2008年11月22日）。4. 《为国储才建奇功 敬文精神永流传》，王运武，发表于《徐州师范大学校报》-第401期(2008-10-20)-第03版:第3版。5. 《教育技术学及其对教育的影响》，王运武，发表于《聊城师范学院报》（2002年更名为《聊城大学报》），第9期 总第340期（2001年4月14日）。获奖 《中国教育信息化战略规划的世纪变迁》，王运武，江苏省哲学社会科学界第八届学术大会优秀论文一等奖，编号：JSSKL2014JS003。 《从专科到博士——有梦想总会成真》，王运武，徐州市委教育工会“我的青春故事汇”征文荣获三等奖。 《教育信息化人才立体、多元创新培养的探索与实践》，陈琳、蔡国春、李子运、黄如民、王帆、王运武，江苏省优秀教学成果一等奖，2013年。 “教育技术学科网”，王运武 席春荣 徐华平 刘连启 王健，荣获第十六届全国多媒体教育软件大奖赛高等教育组教育教学工具类软件系统一等奖，。 《基层远程教育机构网络教学支持模式现状调查与分析——以广东省韶关市三种远程教育机构为例》，梁德深 陈胜兵 王运武，第八届全国成人教育优秀科研成果（论文）二等奖。 “教育技术学科及专业发展的创新探索实践”系列论文，陈琳 王运武 张琪 徐华平 黄如民，江苏省第三届教育科学优秀成果二等奖，。 《基于实践的聋教育数字化资源建设思考》，陈琳 周惠颖 徐华平 王运武， 江苏省高校第七届哲学社会科学研究优秀成果三等奖，2010。 《关于教育信息化建设的思考》，王运武，北京师范大学“谋划教育事业科学发展”征文二等奖，。 《转型期教育技术学发展面临的机遇与挑战》，王运武，第八届教育技术国际论坛（ETIF2009）征文一等奖，。 《中外教育信息化比较研究》，王运武，江苏省2009年度优秀硕士学位论文，。 《多视角下的教育信息化透视——价值哲学、社会学、生态学视角》，王运武，2007年中国教育技术年会征文二等奖，。 《关于中国教育技术学科建设与专业建设的思考》，王运武 陈琳，第六届教育技术国际论坛（ETIF2007）征文二等奖，。 《功能情境主义与教学设计》，王运武，江苏省高校教育技术研究会技术委员会暨中国教育技术协会高校工科专委会（华东北）2007年会征文三等奖，2007年8月7日。 《移动无线技术及其在教育中的应用》，王运武，中国教育技术协会师范院校专业委员会教育技术征文二等奖，，证书编号：063030。 2008年4月，获得研究生朱敬文特别奖学金。（徐州师范大学朱敬文特别奖学金每年评定2名） 2001年，获聊城大学教育技术系（已更名为传媒技术学院）学术科研奖；象棋大赛三等奖；聊城大学网页大赛三等奖，摄影大赛鼓励奖。 研究报告1. 《北京市中小学数字校园评估规范研究报告》（撰写约万字），被北京市教委、北京市教育网络和信息中心采用，完成时间：2010年3月。2. 《北京市中小学信息化规划研究报告》（共14万字，其中撰写约7万字），被北京市教委、北京市教育网络和信息中心采用，完成时间：2010年3月。3. 《北京市中小学信息化发展规划（2011-2015年）评审稿》（万字，主要执笔人之一），被北京市教委、北京市教育网络和信息中心采用，完成时间：2010年3月。4. 《北京市中小学信息化规划及数字校园评估规范研究项目调研及专家咨询会纪要》（撰写约9万字），完成时间：2010年3月。5. 《全国教师教育网络联盟免费师范生优质课程教学资源共享实施方案》（共万字，其中撰写约2万字），被全国教师教育网络联盟采用，完成时间：2010年1月。6. 《总干事关于建立由教科文组织赞助的多语言学习网络空间的可行性研究报告（草案）》（约1万字，参与撰写），被联合国教科文组织（United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization -- UNESCO）采用，完成时间：2009年4月。