老年人金融素养提升路径研究论文
根据马斯洛《人类动机论》一书中提出了需求层次理论，将人的需要分为5个层次：生理、安全、社交、尊重和自我。结合该理论，可以梳理出老年群体在智能时代产品使用过程中存在的3大痛点：
• 缺乏社会参与、自尊、成就感
• 技术恐惧
• 产品使用受限制
想要帮助老年人改善、跨过数字鸿沟，那么就可以从这几大痛点出发思考，提出三个改进方向。
对于老年来说，随着年龄增长，其视听、表达、认知、行为能力不断弱化。
无障碍设计的领域通常将这几种能力弱化后经常遇到的问题归结为三种障碍类型：感知障碍、认知障碍和行为障碍。
围绕老年用户的三大障碍，可以从「可感知性」「可理解性」「可操作性」三个维度来分析现状。
老年人通常对虚拟、无实体信息的安全性有不同的看法，在手机移动应用的体验过程中， 年长用户在心理权衡上对移动应用的安全信任程度明显不及年轻用户。
Pimnara Hirankasi 在其研究报告《Banking for the elderly in the digital era》中指出，说服更多老年消费者使用移动应用程序的关键，是帮助其建立对智能手机等数字设备的更大信心和信任，以及IT系统保障客户数据安全的能力。
阿里研究院表明，情感需求中重要的属性之一是社会性——指新技术能让用户觉得自己跟更广 的社会群体相连接的程度；社会性情感需求指的是人们想要融入群体，构建与家人、朋友和社 会的积极联系，以及对于爱与归属、自尊与被尊重的需要。
贝壳研究院的《2021社区居家养老现状与未来趋势报告》显示，传统的家庭结构向小型化、核 心化转变，老年人与子女同住比例逐渐下降。随着身体衰老、生活节奏变慢、社交范围的缩减， 老年人更容易产生孤独、抑郁等负面情绪，而这些负面情绪的疏导更加依赖亲友的爱与关怀。
2021年艾媒咨询的《中老年群体触网行为研究报告》中的数据显示，中老年群体的手机使用场 景中，社交通讯类 App/小程序的使用频次最多，具有积极社交的倾向。
满足老年人的社会性层面的情感需求，能够优化他们在生活中的情感体验，提高生活质量。
随着社会老龄化的加速到来，适老化设计已经成为了人类社会发展进程中新的时代课题，未来的适老化设计应该减少老年人和年轻人在App使用上的差异感、割裂感，未来的数字化产品应该立足老年人实际需求，提供更符合老年人生理机能与心智水平的设计及功能，让老年人与新兴技术之间不再有阻碍，缩小甚至消除“数字鸿沟”。
将适老化的概念通用化，让数字化产品跨年龄，跨群体兼容，为更多的用户带来好的体验。
开展拒收人民币专项整治，保障老年人现金使用便利性；优化网点服务，优先为老年客户办理业务；创新线上服务，便利老年人出行、就医、理财…… 近日，人行宁波市中心支行按照央行的统一部署，新推和强化一系列措施，从现金管理、支付服务和普惠金融等方面，切实提升老年人日常金融服务的可得性与满意度。 《宁波市老年人数字化金融工具使用情况研究》显示，在宁波，老年人开通手机银行等数字化业务的占比达到了55%；但也有相当一部分老年人不愿意使用数字化金融工具，其中表示学不会的，不了解的。 为了让老年人共享数字金融带来的生活便利，业内人士建议，应该将数字化金融服务作为老年人金融消费权益保护的一项重要内容，“打造系统工程，保障老年人金融消费从阶段性措施转向常态化管理，从一事一策转向机制建设，从事后处置转向事前稳基”，帮助老年人顺利跨越数字鸿沟。 超半数开通手机银行 宁波老年人“爱上”线上金融业务 “闪付”乘车、刷卡购物、线上买理财产品……这些看似年轻人青睐的数字金融消费方式，正随着智能手机的普及，越来越多地走进宁波老人生活。 根据手机行业数据统计，2020年我国智能手机用户将接近8亿人。在宁波，随着智慧城市建设的深入推进，老年人使用智能手机也越来越普遍，从抽样调查的情况来看，在具有代表性的社区和行政村，宁波老年人智能手机保有率已经超过80%。其中作为日常消费的重要组成部分，利用手机办理金融业务的比重正越来越大。 据对工行宁波市分行、农行宁波市分行、建行宁波市分行、宁波银行、宁波市区农信联社等15家网点数量多、分布广、下沉深的金融机构的问卷调研数据显示，宁波老年人开通手机银行等数字化业务的占比达55%，其中使用过的达。的老年人使用手机银行购物及日常消费，用于生活缴费，用于投资理财，用于转账汇款，用于领取工资或退休金。 在宁波，老年人在购买保险、使用金融工具等方面正逐渐向年轻人靠拢，有的人甚至是股市散户中的高手。许多老年人的数字金融消费也逐渐从原有的单纯储蓄中“解放”出来，有的通过手机进行理财，有的操作电脑炒股。 此外，网点的缩减也在加速老年人金融业务办理线上化。近年来，大型银行缩减网点，分流柜面人员；部分城商行虽然在扩张网点，但对于银行网点覆盖不到的地方，一般非现金类业务基本开始通过数字化方式办理。根据宁波市统计年鉴显示，2016年至2018年，全市国有大行网点减少明显，城商行农村区域网点收缩，社区网点稍有增加。 今年，突如其来的疫情加速了这一趋势。我市绝大多数银行柜面业务下降明显，原来习惯通过银行网点办理业务的老年客户，除了像现金存取等必须到网点办理的业务外，大多开始选择在线代办缴费、购买理财等金融服务。 的人表示“学不会” 老年人数字金融普及任重道远 在宁波，虽然老年人数字金融业务快速增长，但与时代的发展要求相比，仍有较长的路要走。 受自身思想观念影响，老年人在选择银行产品或服务渠道时相对保守，更愿意选择传统的柜面服务和定期储蓄、国债、保本型银行理财产品等收益稳定性产品。问卷调查显示，目前宁波老年人不愿意使用数字化金融工具主要原因在于不了解（）、不安全（）、学不会（）和没人指导（）。其中，不少老年人担心“学不会掉面子，不愿意求助他人”。 从人行宁波市中心支行开展的问卷调查与现场体验活动中发现，许多宁波老年人不愿意使用金融数字业务的原因有四大方面：使用功能过于复杂。的老年人反映，手机银行页面展示的功能过多，部分功能查找比较麻烦。功能显示不够醒目。93%的体验用户反馈，手机银行页面字体过小，老年人常用的功能没有清晰展示，相关提示文字不明显。表达说明不易理解。所有体验用户反映，部分提示性问题难以理解，整体表达不够通俗化，特别是关于免责方面的条款，意思表达过于法条化，晦涩难懂。求助无法及时回应。许多老年人反映，目前他们使用的功能主要集中在转账、购买理财产品等简单业务方面，其他业务均需有人指导操作，而独立操作过程中遇到问题，无法联系后台客服及时进行解答，而机器人回答又满足不了需求。 此外，还有老年人反映，目前大多数银行的金融产品风险等级对老年人购买的指导性不强，金融教育方式“走过场”，线上宣传很难传达给他们。 线上线下齐推进 提升老年人金融消费获得感 根据今年开展的宁波市老年人数字化金融工具使用情况研究报告，人行宁波市中心支行近日发出通知，引导和要求辖区银行金融机构严格按照《银行业金融机构老年人金融消费柜面服务指导规范》，从耐心答疑解惑、告知收费标准、充分风险提示、不强行推荐自助渠道服务等八个方面规范金融机构柜面服务，并清单式提供25条老年人金融消费营业网点服务规范。 提升老年人金融消费获得感是一项长期工程，需要平时打好基础、线上线下同步，做好老年人金融消费权益保护法律及制度体系构建、老年人金融产品和服务机制创新、老年人金融知识宣传教育和金融机构老年人金融服务专题培训等一系列工作。 人行宁波市中心支行相关工作人员表示，将借助此次契机，从以下几个方面提升我市老年人数字金融服务的水平。 加大拒收人民币专项整治工作力度，保障老年人现金使用便利性。安排大篷车硬币兑换和上门现金服务，组织商户签订不拒收人民币承诺书；会同市场监管等部门，共同推进民生领域现金收付规范制定、落实工作。满足个性化需求，持续优化老年人金融服务供给。积极推进助农金融服务点建设，为农村老年群体提供小额存取款、转账汇款、水电气数字电视代理缴费等一站式金融服务，实现行政村金融服务全覆盖。优化网点金融和线上金融服务，积极推进银联标准公交乘车码在全市城乡公交领域应用，协调推进云闪付APP上就医预约挂号，推进金融线上应用适老化改造。优化金融产品供给，引导金融机构通过增加销售额度、延长销售时间，以及在农村网点增开购买专窗等形式，充分满足老年群体购买国债的需求。引导金融机构定制老年人专属金融产品。强化宣教和金融纠纷化解。持续推进金融知识进社区进农村。针对老年居民开展手机支付培训和拒收现金举报辅导，缓解数字鸿沟问题对老年群体生活造成的障碍。
教学质量提升路径研究论文
教学质量是学校的生命线，是教育的永恒主题，是构建和谐校园的落脚点，也是我们每一位教育工作者，始终必须要坚持的一个永恒的主题，因此，努力提高语文教学质量，是我们每一位语文老师的职责。下面就我个人的观点，结合我教学实际，对如何提高小学语文教学质量谈谈自己的几点看法：一、做好充分的课前准备是提高课堂教学质量的前提。课前的准备工作是巨大的。首先要研究教材，因为教材是教师和学生的“教”与“学”的依据，教师对教材钻研的程度直接关系到教学质量。研究教材要从以下三个方面入手：1．研究大纲，从整体上把握教材，了解教材的编排体系，把教材所涉及的知识进行归类，掌握各部分知识的结构，确定所教教材在本学科体系中的位置。2．研究单元教材，掌握重点和难点，对整个单元教材进行加工和处理。3．钻研本课教材，理解并掌握教材，对教材进行分析，把教材的知识变成自己的知识。其次是研究学生，具体包括以下两点：1．研究学生的智力背景，了解掌握学生原有知识基础、学生的智力水平、能力水平以及在班上的分类情况；2．研究学生的非智力背景，了解掌握学生的学习兴趣、学习态度、学习习惯以及分类情况。备好了学生，再对不同的学生实行分层次教学。二、加强积累，强化训练是提高课堂教学质量的关键小学四年级的学生已有一定数量的课内外阅读和生活经历，已经有了一定的语言积累，我们必须很好地结合平时的课堂教学，侧重于指导学生对积累进行归类整理，从而提高学生的语文素养。语言积累的要求包括三个方面：1.、能背诵课本中要求背诵和默写的内容；积累相关的字、词、句、段、篇等；2. 能注意在课外阅读中积累语言材料。3. 能在生活中广泛积累语言材料。（一）积累的类型主要包括：A．教材方面：①拼音板块：正确读准字音，辨析正确读音等。②汉字板块：改正词、句中的错别字；形近字与音近字归类积累等。③词语板块：成语，分类描写的词语，反义词与近义词，关联词等。④句子板块：名人名言，谚语，歇后语，对联，古诗名句，文言文中的重点句等。 ⑤段篇板块：古诗，名段，名家名篇等。这样做便于学生知道教材方面的积累从哪些类型入手，教师引导之后，就可以调动学生的积极性进行自主的归类积累了。B．课外阅读方面：把课外阅读中积累的字、词、优美的句段以及有关的知识或者与课文相关的知识进行归类，并引导学生共同归纳出有哪些类型。如人物类：①英雄人物；②体育名星；③爱国人物等。C．生活方面：将在生活中运用的语言以及需要我们运用好语言解决好的事例进行分类，便于在学习的过程中能恰当的运用和学习，真正实现语文学习与生活的结合。如：文明礼貌用语这一类型。（二）每个类型根据内容的不同引导学生进行分类整理。A．教材的分类整理：各个板块根据相应的类型进行分类积累，这是积累的主要阵地，是学生积累量能否达到的一个主要来源。可以根据上面板块中的提示进行广泛积累，将第一至十二册教材综合运用，真正实现“牵一发而动全身”的积累，把相应的知识都收录于相应的类型之中。例如： ①成语的分类整理：如表示注意力高度集中的成语：（聚精会神，全神贯注等）。再如写出以“一、百、千、海、不、有等字开头的成语；写出表示“时间过得快”、“速度快”的成语。在这个过程中要注意词语数量量的积累与分类积累结合。②句子的分类整理：可以把对联、谚语、歇后语、古诗名句、文言文中的重点句等全部融入其中，并且每一部分又可以根据具体情况再分一些小点来积累更好，如谚语的积累可分为：农业、天气、珍惜时间、激励自己等。③古诗的分类整理：从你学过的古诗中写出描写春、夏、秋、冬四季特征的古诗各一句。④各种句式的综合训练：包括：反问句与陈述句的互换；把字句与被字句的互换；肯定句与双重否定句的互换；比喻句；拟人句；修改病句； 关联词合成句子等。B．课外阅读的分类整理：⑴课文中相关知识的拓展:①你对北京2008奥运会还了解多少，把你知道的分条写下来：②安徒生是丹麦著名的童话大师，你还知道他写下了哪些作品，把它们的题目推荐给大家：③红军长征中留下了许多可歌可泣的故事，你知道哪些故事，把你知道的故事题目写几个下来：⑵课外阅读中积累的语言材料①从小雨描写到大雨，你能写多少词语：②填动物名称，成为成语：如（＿死＿悲；＿头＿尾。）③说明谦虚的名言：（满招损，谦受益。谦让是身体的良心。）④描写人物心情的词语你知道多少写几个：⑤写出两句关于“珍惜时间”的名言。C、生活材料的分类整理：例如声音方面的整理：回忆生活中的声音，把它写出来：①下小雨的声音；②下大雨的声音；③小猫的声音；④小狗的声音；⑤小鸡的声音；⑥母鸡的声音；⑦公鸡的声音。以上只是一些分类整理中极少的一部分，我们可以发挥学生的主观能动性，主动地分类，主动地整理，然后进行全班性的大综合。这里积累本身就是一种训练过程。三、教给方法，培养能力是提高课堂教学质量的捷径“授之以鱼 不若授之以渔”可见学习方法的知识是最有价值的知识。学习方法是学生为了达到预期的学习目的所采用的某种方式、手段、途径。学生只有掌握了学习方法，有了学习的主动权，才能独立地探索新的领域，获取新的知识，并运用这些知识去组合、去创新。语文教育家叶圣陶老先生也说过：“教，是为了不需要教。”因此，让学生掌握学法，学会学习，应成为语文学习创新的主旋律。学习的方法是多层次的，多角度，多种类的，下面就三个方面简单谈谈自己的一些做法和体会。1．教给学生课前预习的方法，养成良好的读书习惯“预习”乃是“学生预先学习”之意，即预习应看作是课堂教学前的准备，是课外到课内的桥梁和纽带，是铺垫，也是初步发现问题和解决问题的阶段。强调预习并形成良好的习惯，其意义在于：充分活跃学生的思维，调动他们主动求教的积极性，提高自学能力。2．教给学生读懂课文的方法，提高阅读理解力读懂课文的方法是多方面的，从识字、解词、释句，到理解主要内容，体会作者表达的思想感情，从理解文章题目，理解思考课后问题到自己能围绕课文的某一词句提出问题，从理解文章的语言文字，到体会其内涵，品味作者遣词造句，布局谋篇的方法都需要教。那么，怎样让学生在学习过程中“悟”出方法，掌握规律，我们主要通过以下四条途径帮助学生掌握学习方法，提高创新能力。1、示范引导，举一反三；2、借机渗透，适时点拨；3、反复诵读，细细品味；4、总结积累，鼓励运用3．教给学生课外阅读的方法老师和学生都很有制订好读书计划，并按照读书计划要让学生利用学得的知识，方法去广泛阅读课文以外的文章和书籍，使他们“得法于课内，受益于课外”。在课外阅读指导中，我们不仅要引导学生爱“读”，还要指导他们会“读”得好，读得有收获。下面粗浅地谈一谈这方面的一些做法。A．浏览读，B．品尝读，C．筛选读四、家校结合，形成合力，是提高课堂教学质量的延伸。小学中年级的学生自我意识和独立意识已萌芽，他们在校外的时间达三分之一以上，所以，争取家长支持，搞好校外延伸教育是非常必要的，这也是提高小学教育教学质量不可忽视的主要措施之一。家校结合主要是通过各种形式向家长汇报学生在学校的表现，有问题的防微杜渐,有进步的及时表扬以增强学生的学习信心，千方百计、家校结合引导学生积极向上的学习态度。家庭与教师密切配合，形成合力共同教育的目的。总之，作为一名小学语文教师，努力提高教学质量是我们不断为之努力的事。但是，教无定法，我们都应该根据自己所长，结合学生实际，不断学习，不断反思，才能提高语文教学质量，减轻学生的学习负担。
古诗词一般用字凝练,感情浓郁,意蕴深远。一首古诗,寥寥数十字,诗人就会描绘出一种意境,或借事或借物抒发自己的情怀,学生理解起来往往有一定的难度,如果教师在教学过程中只注重支离破碎的分析和指令性的包办,让学生一味地对诗句、诗意死记硬背,恐怕很难体会诗的韵味,领会诗人的写作意图。以下是我为大家精心准备的：提高小学语文古诗词教学质量的有效途径相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
提高小学语文古诗词教学质量的有效途径全文如下：
【摘 要】 古诗词作为一种特殊的文学体裁，这部分内容不仅是知识教学的难点，也是帮助学生打下扎实的语言根基的教学素材。教师要善于结合作品背景，引领学生深入了解诗意;透过合理想象，帮助学生领会作品情感;深入拓展学习，促进学生深化语言积累。本文对此进行了分析研究。
【关键词】 小学语文;古诗词;教学;途径
古诗词是语文课程教学中的重要组成，对于小学阶段的语文课程的教学过程而言，这部分内容不仅是知识教学的难点，这也是帮助学生打下扎实的语言根基的教学素材。针对小学阶段的古诗词教学教师要注重方法的合理选择，并且要让知识教学循序渐进的展开。要深化对于学生的引导与启发，并且帮助学生逐渐领会诗文中的情感。这样才能够让大家对于古诗词有更透彻的理解与领会，这也是培养学生的人文素养的一种有效教学方式。
一、结合作品背景，深入了解诗意
古诗词作为一种特殊的文学体裁，在学习的过程中首先要保障大家对其文字层面的含义有较好的领会。古诗词作品通常语言都十分凝练，作品中使用的语言学生理解起来难度也较大。教师在古诗词作品的教学中首先要保障大家对于作品的文字意思有深刻领会，这是学生能够逐渐理解作品的情感内涵的基础。教师要注重结合作品的背景来进行知识讲授，这将会帮助学生更好的理解作者当时所处的环境以及所经历的人生境遇。这些都会在作品中得以反应，对于这些内容有良好的获知，学生们在理解诗作意思时才会更为顺畅。这也是古诗词的教学中首先需要落实的部分，只有这样才能够全面提升古诗词教学的质量。
以李白的《独坐敬亭山》一诗的教学为例。这首五言绝句主要表现了诗人到大自然怀抱中寻求安慰的生活写照。诗人为什么在这样的季节有如此独特的心理感受呢?其中的感情，学生很难一下子领悟出来。这时就应该让学生搞清楚这首诗的写作背景：这首诗作于天宝十二年秋游宣州时，距李白被迫于天宝三载离开长安已有整整十年时间了。长期的飘泊生活，使李白饱尝了人间辛酸滋味，看透了世态炎凉，从而加深了对现实的不满，增添了孤寂之感。学生们只有对于这些背景知识有很好的领会，对于诗作的意思才能够更进一步的获知。这也是帮助学生们很好的把握诗意，并且领会教学文字的情感的基础。教师要多给学生们介绍作品创作的相关背景，这不仅能够拓宽学生的知识范畴，这也会极大的提升古诗词的教学质量。
二、透过合理想象，领会作品情感
很多古诗词作品的学习中很重要的一点就是要让学生们设身处地的来领会作者当时内心的情感。如何能够实现这一教学目的，很有效的一种方法就是激发学生的想象力。教师要透过有效的教学引导将学生置身于作者当时所处的环境，让学生们能够看作者所看，感作者所感，能够借助合理的想象来再现作者当时所处的那种画面。这样才能够真正走进作者的内心，让学生们更好的领会诗作中的情感内涵。这也是进一步提升古诗词作品教学效率的一种方法，并且能够让学生们在作品学习中有更多收获。如，《枫桥夜泊》一诗，诗人张继描绘了一幅“秋江夜泊图”。诗人触景生情，通过对江边景物的描写，表现他孤寂忧愁的情怀。
教授这首古诗时，不仅要让学生答得出“诗人看到了什么、听到了什么”的问题，更重要的是要把诗人所描绘的意境想象出来。因此，教学时，教师可先给学生配上一段蕴含淡淡忧思的轻音乐，让学生从“月落霜天”“江枫渔火”中想象出事物的形象和色彩。通过想象，学生的头脑中便会展现出一幅清冷凄凉的画面。这会很好的帮助学生走进作者当时所置身的那幅画面中，并且能够很好的走进作者内心，体会到其想要表达的情感。这才是古诗词的教学中应当凸显的效果，在这样的基础上学生们对于作品的情感内涵才能够有更进一步的体会，这也是提升学生自身的人文素养的一种方式。
三、深入拓展学习，深化语言积累
古诗词其实是非常有价值的教学素材，不仅是对于学生自身的人文素养的一种构建，这也能够帮助学生不断丰富自身的语言积累。教师要有意识的拓宽课堂教学的范畴，要不断实现知识教学的发散与延伸。这不仅能够帮助学生对于教学文字有更透彻的领会，这也能够让学生在古诗词内容的学习中丰富自身的语言能力。古诗词作品无论是在语言的提炼上、情感的表达上还是情怀的抒发中都有着很多闪光点，教师需要做的就是引导大家对于这些内容有更好的获知，并且从中吸收有价值的素材，丰富自身的语言能力。这样才能够让古诗词的教学收获更好的教学成效，并且促进学生自身语言能力的不断发展与提升。
如，王维的《送元二使安西》，这首送别诗千古传诵，脍炙人口。它不同于一般的送别诗，充分体现了王维送别诗独特的写作技巧和艺术特征。突出体现在：诗人高超地运用了逆挽的写作手法，借助于时空的转换，将国家的安危、战争的残酷、朋友的情谊、人生的苦短紧紧地揉合在了一起，情景交融，达到了令人震撼的艺术感染力，具有极高的艺术意境。这些内容现阶段的学生理解起来可能还有一定的难度，但是，教师可以以学生们容易理解与接受的方式引导大家对于作品中的这些亮点有所认识。这不仅能够帮助学生形成良好的语言基础，这也能够深化学生对于教学文字的理解与吸收。
想要提升小学语文古诗词教学的质量，教师要注重方法的合理选择。首先，教师要保障学生们对于诗意有良好的理解，这是古诗词教学的基础。同时，教师可以引导大家透过合理的想象不断感受作品中的情感，并且通过有效的教学拓宽来深化学生的语言积累。这样才能够让古诗词的教学收获更好的教学成效，并且促进学生自身语言能力的不断发展与提升。
一、农村小学教育教学质量现状简析：教育教学质量是学校发展的根基和办学的生命线，积极深化课程教育改革、全面推进素质教育和着力提高小学教育教学质量,这和教育人事制度的改革，学校制度的健全，和社会、家长、教师都有着密切的关系。随着九年义务教育的普及以及国家为学生提供免费的教科书以来，学生的入学率有了很大的提高，辍学的学生明显的减少。但是由于学生家长大多数在外务工，对子女的教育失去了信心，看见子女成绩不好，就抱着破罐子破摔的心理,带着尚未完成学业的孩子一同打工去了。这样的现象在农村不胜枚举，我为这些学生的出走感到十分的惋惜和痛心，同时也为家长的愚昧无知感到万分的无奈。还有的学生因为班级频繁的更换老师，对老师上课教育方法的不适应等，使学生产生了厌学或者逃学的心理。 二、针对农村小学教育教学质量提高所面临的上述问题，应该从以下几方面措施去加以改进。 （一）、学校要建立健全各种规章制度，做到以制度来约束人学校管理制度是学校内部的治校之法。因此学校各种制度一经确立，就必须成为全体师生员工必须遵循的行为准则，并具有强制性。在贯彻执行学校管理制度的过程中，规章制度的具体规定与要求的效力，适用于其覆盖的所有人和事，无论是对学校领导还是对教职工，一视同仁。身教重于言教，学校领导尤其要以身作则，率先垂范，做维护制度权威性、严肃性的典范，因此在规章制度起步实施之时，就要严格贯彻执行，决不能网开一面或搞下不为例。学校管理的实施，是长期细致并具有反复性的工作，要采取多种形式加强督促检查和强化激励，使各项规章制度的规定和要求落到实处。并不断完善，使学校制度走向科学化、合理化、人性化，在学校管理中发挥更大的作用。（二）、发展教师是关键，提高教师的综合素质。坚决贯彻执行《教师法》《职业教育法》等教育法律法规，确实保护教师的合法权益。充分发挥教师的聪明才智，采用现代教育管理方法，实行科学民主管理，努力提高教师的社会地位，使教师的合法权益得到真正的保证，真正让教师在素质教育中发挥主力军的作用。教师队伍是影响教学质量提高的关键。就目前农村教师队伍的现状来看，他们获取信息知识的途径非常有限，视野极窄。本人认为，应加强以校本教研为主，定期组织教学业务学习，开展集体备课、赛课、听课、评课活动和课堂小问题研究，组织教师参加省、市、县课题研究，参加各种层次和不同形式的教学研究活动，并承担各级教研任务，与其他学校开展送课等教学结对联谊活动，激励教师参加学历提高、技能升级、撰写论文、制作课件、总结反思和学习现代教育技术等形式提高业务。通过请进来，送出去，开展传、帮、带活动以及自我反思、同行互助、骨干引领等途径为青年教师搭建成长平台，拓宽培养渠道。同时，重视教师的师德、职业教育和心理辅导，加强教师发展性考评，努力促进教师整体素质从根本上达到量变和质变，切实为提高教学质量提供保障。 （三）、继续加大教育投入农村学校的教学设施也是影响教学质量提高的关键所在。由于农村贫困面比较大，大部分学校的校园设施还不够健全。譬如:远程教育设备在很多农村学校，连基本的办公室都没有，多数学校是将办公室和远程教育办公室挤在一起。这样的现状在农村学校较为普遍。因此，必须继续加大对基层中小学的教育教学经费投入，彻底根除当前校舍破、旧、险的办学条件，改变现代化设备落后的现状，真正为素质教育提供可靠的物质基础保证。 （四）、改革考试与考核的评价方法必须真正改变单一的、静态的书面考核所取得的成绩作为质量检查的标准，不仅要有知识掌握的评价，而且要有学生人格的评价、认知能力的评价以及心理状态的评价。要摒弃陈旧落后的评价制度，与时俱进，强化教育评价中教师的服务意识和指导意识，而不仅仅单一地从学生考试成绩上来进行评价考核。因此，教育教学评价考核运用的方式，不仅要有口试、笔试，还应有动手操作等多种方式来进行评价。 （五）、抓好学校、社会、家长三维一体的三结合工作学校要定期召开学生家长会，邀请社会各界知名人事参加，加大学校各种制度在家长中的宣传力度，调动学生家长的积极性，号召家长每日检查孩子的作业，帮助孩子弄懂学习内容，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。社会是一个大染缸，学生的很多不良行为都是在社会中感染的，因此，学校和家长要呼吁社会各界要做好对各类学生的监督力度，不要让学生养成各种不良的习惯。比如学生的抽烟习惯的养成，如果社会各界监督得当，没有人卖烟给未成年人，他们会养成抽烟的习惯吗?因此要加强对学生养成教育的宣传力度，同时学校、社会、家长要经常联系，进行沟通，共同创造一个有利于孩子健康成长的环境。
供应链金融研究路径分析论文
供应链管理与客户关系管理一体化的必要性与路径论文
现如今，大家都不可避免地会接触到论文吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。为了让您在写论文时更加简单方便，下面是我为大家整理的供应链管理与客户关系管理一体化的必要性与路径论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
摘要：
供应链管理作为企业管理中的新兴理论框架，对于企业竞争力的提升有着推动作用。本文针对供应链管理与客户关系管理的融合进行了研究分析，以实现企业实时响应客户需求，并提高实现需求的能力，进而实现供应链上资源的优化配置，最终提高企业的核心竞争力。本文首先对供应链管理和客户关系管理的内容进行了相关论述，其次分析了供应链管理中的客户关系管理，从三个方面提出了供应链管理与客户关系管理一体化的必要性，最后重点从五个方面阐述了供应链管理与客户关系管理的融合，旨在为不断提升企业可持续发展能力以及综合实力提供依据。
关键词:
供应链管理；客户关系管理；一体化；供应链；融合研究；
1、供应链管理的内容
随着市场环境的不断变化，以及市场竞争的日益激烈，企业传统的管理模式已经不再适应，其表现出了诸多的问题。如产品库存积压量越来越大、对信息资源的利用率不高、企业承受的社会压力大、对于用户需求的多样化无从下手等。现代化企业的发展不能仅依靠自身的资源，纵向一体化、自给自足的时代已经一去不复返，处于经济市场环境下的现代化企业必须要积极借助其他企业的资源，才能实现自身的可持续发展，所以供应链管理的内容也因此而产生。在供应链管理中，核心竞争力是其中的重要内容。企业核心竞争力，是不容易被竞争对手所效仿的，能够为企业带来较高经济效益的能力。企业在进行供应链管理中，对企业的核心业务是由企业来开展，而非核心业务可以进行外包，从而为企业降低经营成本、实现资源的优化配置，提升企业效益。
2、客户关系管理的相关内容
客户关系管理，顾名思义，即对与企业有关系的客户进行的管理活动。与企业有关系的客户包括：企业分销商、合作伙伴、企业客户等，通过对客户关系进行管理，从而更好地留住客户，以提升企业业绩，实现企业的营销目的。对客户关系进行管理，其最终的目标是留住已有的客户，将占领市场份额转变为占领客户份额，以使企业与客户维持良好的关系，利用客户关系的管理从而开发更大的价值。企业的客户关系管理，是企业进行营销的一种重要策略，也是改善企业和客户关系的管理机制。通过建立已有的客户信息档案，并采取个性化的需求服务，不断强化跟踪，提高信息服务客户的能力和水平，与客户保持良好的关系，为其提供优质的服务，不断提高其忠诚度和信赖度，以最终实现企业的营销目标。
3、供应链管理中的客户关系管理
在现代化企业的发展中，客户是企业发展的根本，而与客户建立良好的关系是企业赖以生存的源泉，在提升客户服务水平的基础上，实现企业的低成本运营，同时结合客户的需求，可以不断提升市场的反应度，为客户提供更多的选择。在供应链管理的过程中，要不断加强对客户实际需求的深入理解，并因此赢得客户，从而占领市场，现代化的企业管理不能只注重内部管理，对客户的管理以及以客户的满意度为宗旨是管理的最终目标。企业应站在客户的角度去开发和探寻市场，根据此制定生产计划，并投入生产，最终以满足客户需求为目标，将企业生产的产品最终转化为经济效益。现阶段，客户对于产品的要求不单体现在质量上，而对服务质量也提出了较高的要求。目前在产品存在严重同质化的过程中，如何将自己的产品与其他产品进行区分，不仅企业难以作出判断，对于客户而言更是难以区分。因此要求企业不断给产品进行增值服务，企业通过对客户关系的管理，对产品进行细节上的改进，以使产品不断增值。企业应不断提升客户的服务水平，而客户服务所包含的范围非常广泛，对于货品的送达、售后服务的质量等都包含在内。产品要在客户要求的时间和地点予以送达，产品的价值才能得到真正的体现，进而提高客户的满意度。企业一体化的供应链才能为客户提供满意的服务，提高客户的忠诚度。与此同时，在最短的时间内对客户的需求进行响应，是企业能力的重要体现。
4、供应链管理与客户关系管理一体化的必要性
供应链管理的基本思想要始终坚持以消费者为核心，时刻以消费者的需求为根本出发点，这是开展高效供应链管理工作的前提。在实际供应链管理中，往往忽视了这个核心要素，而将更多的关注度放在了供给因素上。而供应链管理的最终目的是，减少供应链中的一些不确定因素，从而降低成本投入；减少库存，最终提高服务水平，为消费者提供优质的服务。在供应链中存在很多的不确定因素，但其中最为核心的是消费者的需求；而对消费者需求相关的信息进行分析和整理，才能最终降低供应链中的不确定因素，从而提高整个供应链的效率。
、现代化企业发展的必然趋势
在现代化企业发展的过程中，单纯依靠供应链管理，对客户的需求无法掌握，则会导致企业进行盲目的生产，库存的大量积压，最终使企业走向衰败；如果仅凭借对客户关系的管理，则信息也会出现闭塞，其信息无法提供给供应链系统，会影响企业的整体发展，从而不利于企业的长足发展。在供应链不断发展的过程中，是传统供应链向电子商务供应链的过渡转变，其核心要素是不变的，即始终坚持以消费者需求为核心。现代化企业之间的竞争，已经逐渐转变成为了解消费者需求以及满足消费者需求能力的竞争，同时也可以理解为是供应链管理的竞争。在此基础上，只有实现供应链管理与客户关系管理的一体化发展，以消费者需求为中心，展开拉动式的供应链管理，不断向灵活性高、经营成本低的模式进行转变，才是现代化企业发展的必然趋势；将供应链管理与客户关系管理进行高度融合，才是企业发展的核心方向。
、实现供应链的高效化管理，降低企业经营成本
企业在进行供应链管理中，其与客户管理实行一体化，能够根据客户的需求不断调整和优化供应链，由此来降低企业的经营投入成本，同时也能加强对客户关系的管理。通过两者的一体化融合，不仅能够提高消费者的满意度，使其对需求的判断过程得到简化，同时以客户需求为基础进行生产和服务，使大规模定制成为可能，而这是企业竞争力提升的关键。企业通过大规模的定制，按需制造，降低了库存，节省了经营成本，使生产的目的.性更强，客户的满意度也因此得到提升，最终为企业经济效益的提升奠定基础。
、增强了企业的综合竞争力
在现代化的企业供应链管理中，横向联合是时代发展的必然趋势。在传统行业市场的拓展中，只注重纵向集成，往往认为只要能够自给自足便可以万事大吉，而这在现代化企业发展中已经不再适应，企业在经营生产中普遍采取了外包的模式，有的甚至将供应链变为了虚拟的机构。在此过程中，企业要积极关注市场的需求，不断了解市场中消费者的需求，时刻以消费者的需求为根本，一旦企业无法与客户保持紧密关系，则信息的流通将会出现闭塞，从而影响企业经营活动的正常运行。而企业将供应链管理与客户关系管理进行一体化，则对企业竞争力的提升有着很大的推动作用，企业整体成本会大大降低；以客户需求为根本出发点，能够提高供应链的工作效率以及灵活性，从而提高企业管理系统的整体性能。
5、对供应链管理与客户关系管理的融合研究
、将客户与供应链连接起来
将供应链与客户进行连接，即交易数据之间实现共享，可以从一定程度上降低库存量。另外在供应链中的相关数据可以使工作人员之间保持高度的联系，当一线工作人员接收订单后，对产品信息以及相应的库存有清晰的了解，从而为客户提供准确无误的产品信息。与此同时，这些信息内容通过网络可以实现共享，以方便供应链中的其他使用者进行查阅。
、实现了供应链的高效运作
在企业的生产系统中，其生产计划体系所包含的内容众多，即生产计划、采购计划、销售计划、财务计划等。这些计划功能统一集中到了供应链系统中，而在供应链系统的每个环节中，各生产计划之间必须要保持高度的统一，以确保其协同运作和推进。另外，营运计划要对整个供应链进行监督和预测，以能够及时针对供应链中的要求提出问题，并不断优化和完善供应链的各个环节，从而实现供应链的高效运转。在实际操作中，可以利用先进的科学技术，不断提升各项业务流程的自动化水平，提高工作人员的能力水平，以加快供应链的运转效率。
、倾听市场的需求信息
随着市场的不断发展，企业更应该不断关注市场的变化，通过营销手段以及相关的信息技术去了解市场的需求，确保供应链上各业务活动能够有效进行，以实现供需的平衡。与此同时，通过对客户关系进行管理，企业应该积极利用信息技术，拓宽业务范围和创新业务模式，抓住市场先机，从而提高市场的占有率。
、不断加强企业和客户的关系管理
企业与客户关系有很多种形式，而不单体现在销售过程中，同样存在于营销以及售后服务过程中。因此企业应该全面管理与客户发生的各种关系，应该与客户保持良好的高效沟通，这对于提升企业营销能力、降低营销成本以及提升企业与客户的关系起着至关重要的作用。
、使企业与客户有一种互动式关系，促进企业与外界的沟通
不同的客户有着不同的产品需求，因此企业与客户的沟通交流要讲究方式、技巧，要开展高效的沟通，避免无效的沟通。根据客户的喜好，进行有针对性的交谈，以客户满意为宗旨，为其提供优质的服务，提高客户对企业的满意度，从而为企业带来潜在客户打下基础，同时促进企业与外界的沟通。现阶段，随着网络技术的不断发展，绝大多数企业都开展了网上客户服务业务，客户可以通过线上来咨询相关产品和问题，而不再受时间和空间的限制，随时随地开展咨询服务，这在无形中提高了企业和客户的黏度，使客户与企业之间的互动更为灵活和便捷。
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2018年，金融 科技 成为了行业内最火热的词汇之一。传统金融机构纷纷拥抱金融 科技 ，谋求转型之路，而互联网巨头们则利用场景、流量及技术等优势，成为了传统金融机构有力的赋能者。
在机构纷纷发力金融 科技 的同时，北京市恰好出台《促进金融 科技 发展规划（2018年-2022年）》和《关于首都金融 科技 创新发展的指导意见》两份文件， 明确指出，推动金融 科技 创新发展是首都金融的战略选择。力争到2022年底，涌现5-10家国际知名的金融 科技 领军企业。
12月21日，在由北京商报社、北京品牌协会主办的2018年度（第四届）北京金融论坛（以下简称“论坛”）上，我们邀请了五位在金融 科技 方面有所建树的企业相关负责人，他们分享了各自企业的样本案例。
中国民生银行北京分行交易银行部副总经理
史馨宇
供应链金融痛点的“云链”破题路径
今年4月18日，商务部等八部委下发了《关于开展供应链金融创新与应用试点的通知》，推动开展供应链创新与应用试点，鼓励供应链金融的创新发展。旨在通过创新供应链技术和模式，促进实体经济发展，助力供给侧改革。
民生银行将供应链金融业务定位为公司业务转型的突破点，作为全行改革转型3+3重点业务板块布局之一。民生银行也是第一个在总行设立供应链金融专业部门的银行。
但需要注意的是，自有资金有限、无法满足融资规模持续增长要求、传统授信模式难以满足核心企业及供应链的要求等是供应链金融的痛点和难点。中企云链（北京）金融信息服务股份有限公司（以下简称“中企云链”）是由中国中车联合多家央企、金融机构、地方国资、民营企业，经国务院国资委批复成立的一家国有控股混合所有制企业。主要通过建立信息服务平台，以核心企业开立“云信”，作为向上游供应商的付款结算方式。通过引入金融机构，为持有“云信”的企业提供包括融资在内的金融服务。
中企云链核心企业数量从2015年初成立之时的不足10家增长至2018年6月的150家；供应商数量从2015年的不到100家增长至超过万家。从行业来说，传统授信模式难以满足核心企业及供应商的要求；全线上化的融资对银行各系统的联通配合提出了较高要求；而“云信”融资需求主要集中在多手流转后的持有人，所以其法律关系的认定无论是保理还是债权转让，抑或票据转让，均存在一定难点。此外，由于中企云链这个项目本身作为一个平台，自有资金有限，无法满足资金规模持续增长需求，单纯的再保理融资模式受制于保理公司资本约束，未来存在一定的不可持续性也成为其发展痛点。
因此，应当借助 科技 平台、大数据、物联网、区块链等创新技术手段解决供应链金融中的痛点和难点，实现 科技 赋能。具体来看，运用供应链金融服务方案，提升产业生态竞争力，以整合、联通、协同技术为基础，实现物流、资金流、信息流全面数字化管理；此外，运用大数据分析、机器学习等技术实现数据分析的深度应用 ，包括精准客户营销、数据化批量评审模型，为客户批量深度开发、客户下沉提供技术支撑；构建完善的数据化风险监控体系，实时监控、实时预警 。通过业务功能的组件化灵活配置，实现敏捷、高效的行业解决方案开发能力；通过开放平台服务能力，实现总分联动的敏捷、协同开发机制；通过智能交互技术的运用，实现更加便捷、流畅的用户体验。
2018年，中国民生银行北京分行中企云链新供应链金融系统正式投产开发。民生银行为中企云链提供的供应链金融业务方案其实是一个框架的投入，针对核心企业在中企云链平台中对于同名划转的需求和交易资金流动的合规性，通过民生银行与中企云链银企直连，由其向该行推送 “云信”账款清分信息，该行获得核心客户授权后根据划转明细将核心客户在民生银行开立的实体账户中的资金转账至“云信”最终持有人的指定账户。
2018年10月，该系统进行开发和测试。2019年，将进入批量客户开发、结算方案落地、融资方案优化阶段。
师生信息素养提升研究论文
随着信息技术的迅猛发展和迅速普及，信息来源的多样化、信息处理的集成化、信息反馈的模块化在迅速的改变着这个世界，人们前所未有的感受着信息时代的信息化冲击。在这样的大背景下，作为“百年育人”的教育行业，更是面临着如何充分运用现代化科技不断提升教学质量，提高教育水平的问题。“学高为师，德高为范”。不断提高教师的素质，尤其是信息素养已经势在必行。我们通过“百度”搜索关键字“教师信息素养”进行检索，搜索到了多达2562635篇的相关网页。针对“教师信息素养”的问题更是百花齐放、百家争鸣。 信息全球化浪潮扑面袭来，人们犹如逆水行舟，不及时有效地处理和吸取自己所需的信息，就将成为这个时代的弃儿；如果善假以物，却它山之石,可以攻玉。正如在此次远程教育学习中，充分利用了互联网这个平台，极大的方便了广大基层教育工作者的学习条件，为我们创造了“秀才不出门”的学习方式，充分证明了信息世界资源共享的优越性和先进性。教育的今天，要求我们必须发现采用新的模式、新的战略，在终身学习理念下不断追求新的高峰，能在信息海洋当中找到自己所需的东西，从而更新自身的知识架构，跟上时代发展的步伐。下面是我在信息网络中学习的收获，简要阐述了提升教师信息素养需要注意的几个问题，敬请各位专家、同行指正一、明确“信息素养”的内涵，区分信息素养和信息技术的差别“信息素养”这一概念最早是由美国信息产业协会主席保罗·车可斯基（PaulZurkowski）于1974年提出来的，他认为，完整的信息素养应包括三个层面：文化素养（知识层面）、信息意识（意识层面）以及信息技能（技术层面）。1992年，美国的ChristinaDoyle利用循环问卷的方法，集合全美各地136位受访者的意见，将信息素养进一步定义为“有能力自各种不同的信息来源，获取、评估及使用信息”。现在国内外已达成共识：信息素养的内涵应覆盖信息意识、信息知识、信息能力和信息道德四个层面的内容。笔者认为，就是对信息（涵盖多种信息源）有效地检索、评价和鉴别的能力。信息素养是一种基本能力是一种对信息社会的适应能力，且是一种综合能力，它涉及各方面的知识，是一个特殊的、涵盖面很宽的能力；它包含人文的、技术的、经济的、法律的诸多因素，和许多学科有着紧密的联系。信息技术是信息的获取、理解、分析、加工、处理、传递等有关技术的总称。信息技术强调对技术的理解、认识和使用技能。信息技术支持信息素养，信息素养的重点是内容、传播、分析，包括信息检索以及评价，涉及更宽的方面。信息素养是一种了解、搜集、评估和利用信息的知识结构，既需要通过熟练的信息技术，也需要通过完善的调查方法、通过鉴别和推理来完成。信息技术只是它的一种工具。一个人的计算机应用水平不能代表他的信息素养层次。二、针对教师信息素养的职业要求教育信息化是教育现代化的必由之路。而教师信息化如何，又将直接影响到我国的教育信息化建设。十五期间，我国提出，教师教育信息化建设要坚持立足于培养具有创新精神和实践能力的新型教师，全面提高教师队伍的信息素养。由此可见，教育信息化建设的重点是教师的信息素养的培养，提升教师的信息素养是我国教育信息化的客观要求。1、时代的进步要求现代信息技术已渗透到教育的各个方面，彻底改变了传统的教学方式，为适应现代信息技术给教学带来的变化，教师就必须进行角色的转换,不断提高信息素养，并以此作为渗透整个素质教育的核心要素。在教育观念上紧跟时代发展的步伐，做新知识、新技术的学习者；做新课程的设计和开发者。“教师无小节，处处是楷模”，在教育教学中应自觉加强自身信息素养的养成与提高，与时俱进，树立终生学习的理念。 2、教学的形式变革 随着教育改革向纵深发展，教学内容的深度和广度发生了很大的变化，教育常常打破了国家和地区的限制，为所有受教育者服务，教育平等逐渐得以实现。教育形式不可能还是过去单一的课堂教学形式，获取知识的渠道也将越来越通畅和广泛。面对丰富多采的内容和形式，要求教师必须有灵敏的信息资源，并且博采众家之长，选我所用。没有较高信息素养的教师，在教学改革和教学研究方面是很难胜任或者成为名师的。3、教师的职业要求教师是课程改革的主动力，在教学过程中居于主导地位。提高教师的信息素质是课程改革中的“重头戏”，教师能否“与时俱进”也是教育成败的关键。教师在这一个过程中要面临一次大洗脑，,以应对这场挑战。“一言堂’的方式已成昨日黄花，信息技术的发展使得信息资源师生共享，教师必须首先具备取之不竭的“活水”，，才能更好地指导学生，教导学生，全面实施和推动素质教育。因此我们不难看出，强化教师信息素养的必要性。主动地投入到这场教育变革中去，是当前教师亟待考虑的问题。对教师而言，信息技术应用于教学中，并不要求一节课从头到尾都用信息技术，也不等于要有很高的技术水平，教师应边学边用，逐步掌握和提高。 教师的信息素养的最高层是信息应用。就是应用信息去解决学习生活，乃至工作中的问题，从而培养教师的高级思维技能，问题解决能力，尤其是应用信息手段，提高教育质量。教师信息意识、信息技能都能在实践中逐步得到体现。但是，教师合理选用信息的能力，不应始终注重机械照搬现成的教学课件，这些课件并不能简单“拿来”即用。而应有意识的注重与教学有关的素材，根据自己的需求进行有针对性的选用，适时地加工，有创见地利用。教学信息化是未来的发展趋势，但并不一定让教师成为计算机的高手，而是需要教师具备一定的信息加工的能力，信息意识和信息筛选的能力。
信息化是当今世界发展的潮流，是国家社会发展的趋势，信息化水平已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要指标。提高国民的信息素养，培养信息化人才是国家信息化建设的根本，教育信息化是国家信息化建设的重要基础。职业教育信息化是实现职业教育现代化的基础,是基于现代信息技术的一个全新的教育体系。职业教育信息化并不是简单地将教育领域“信息技术化”，而是信息技术与教育整合的过程，这种整合对传统的教育思想、教育观念、教育模式、教育内容、教育评价、教育环境和教育管理都产生了巨大的冲击。教师是学校教育教学的一个重要因素，教师教育信息化既是教育信息化的重要组成部分，又是推动教育信息化的主要力量。2002年教育部发布了《关于推进教师教育信息化建设的意见》，指出“坚持解放思想，因地制宜，开拓创新，与时俱进，注重应用，立足于培养具有创新精神和实践能力的新型中小学师资，全面提高中小学教师队伍的信息素养。”可见，为了实现教育信息化，教师如果不具备良好的信息素养，就难以培养信息化的人才。职业教育担负着培养和提高千百万劳动大军的重任，其现代化与否，直接影响着产品的质量和经济效益的提高，制约着国家现代化的进程，因此，培养和提高中职教师信息素养已刻不容缓。一、教师应具备的信息素养中职教师应具备以下良好的信息素养：1、有强烈的信息意识，对信息、信息社会、教育信息化、职业教育信息化有基本正确的理解和认识；关心职业教育信息化进程，积极投入到职业教育信息化工作中。2、对信息有较强的敏感度，认识到信息资源对教育教学的重要性；3、能准确、高效地解读和分析评价信息；4、能有效地获取和传递信息；5、能有效地将相关信息和所教学科整合；6、能利用相关信息创造性地解决实际问题；7、能熟练地运用信息技术，提高教育教学效果；8、有较强的信息道德意识和信息安全意识；9、在教学过程中，注重对学生信息素养的培养；10、具有终生学习的意识。在信息化时代，教师只有具备良好的信息素养，才能适应教育信息化和现代化的要求，才不会被时代和社会淘汰。二、中职教师信息素养的现状近几年来，国家和各级教育部门对中小学和大学的信息化教育和教师信息素养的培养比较重视，讲的多，抓得实，硬件投资多，教师培训实，信息化已经引领了中小学和大学的教育思想、观念、内容和方法等方面的深刻变革。但是中等职业学校，由于前几年生源匮乏引起的滑坡，将学校的重心放在了招生与就业上，各学校都为招生和就业煞费苦心，绞尽脑汁，在教育信息化方面重视程度不够，教师的信息素养更没有引起政府、行业主管部门和学校的重视，西北地区尤为突出。从总体上看，中等职业学校教师信息素养普遍比较薄弱，存在着学校的信息基础建设滞后、现代教育技术手段贫乏、教师的教学观念落后、教学内容陈旧、信息资源运用缺乏等现象。1、信息环境制约着教师信息素养的提高。由于传统观念的影响，重普通教育和学历教育，轻职业教育的情况存在，国家在普通教育和中等职业教育上的经费投入极不平衡，使得中职学校的经费主要靠收取学杂费来维持运转，因此,各学校仅有的一点经费主要用于实习教学的建设，而用于现代教育技术方面的硬、软件投资很少。上千名学生的学校，信息教育还停留在仅拥有几十台计算机而已，更谈不上多媒体、互联网、教学软件等信息资源，有部分教师连计算机都不会使用或者没有机会使用。基础设施建设的滞后，客观上制约着教师信息素养的培养和提高。2、信息意识淡薄，信息技术应用水平偏低。由于中等职业学校生源素质普遍较低，国家和行业主管部门对中职教师在信息技术方面缺乏相关的政策性要求和培训，所以在中等职业学校教师整体的信息意识比较淡薄，即使在一些较好的信息基础设施具备的行业职业学校， 对信息技术的应用意识和水平还是偏低。有的教师虽具备一些信息技术知识，但也很少能够用于教育教学，平常的理论教学和实习教学还是“涛声依旧”。2、缺乏教学信息资源的收集开发人才。在中等职业学校，由于信息基础设施的缺乏和信息意识的淡薄，信息技术的专业教师很少或没有，计算机任课教师大多数也是改行的非专业人员，只要能给学生上一些计算机操作课就行了，更淡不上更高层次的教学信息资源的收集和开发。三、中职教师信息素养的培养培养和提高中职教师的信息素养，是一个综合工程，需要国家、行业管理部门、学校和教师本人等各方面的共同努力才能完成。1、创建一个良好的信息基础环境。信息基础设施的建设是教育信息化的基础，是提高教师信息素养的前提，也是实现教育信息化的根本保证。一是国家要将第五次职业教育工作会议精神——“加大对职业教育投资”的政策落实到底，加大对职业学校的信息设施建设投入，以信息技术促进职业教育的跨越式发展。二是各职业教育学校要根据自身的财力、人力资源，最大限度地配置相应的现代化教育设施——建设多媒体教室、校园教育网、电子阅览室、教师现代化办公平台、硬、软件共享的互联网教育等，供教师有条件和机会学习、提高；三是信息资源开发者应多关注职业教育的教育教学，开发一些适用于职业教育发展的教学软件资源，为中等职业学校教师信息素养的提高和教育信息化的发展，提供一个良好的基础环境。2、营造一个有利于提高教师信息素养的氛围。只有基础设施是不够的，还要营造一个有利于提高教师信息素养的氛围。一是政府和行业有关管理部门，要把提高教师信息素养提到议事日程上来，既要加大投资，还要从政策上做出要求，保证这些资金用于学校的信息化建设；二是职教主管部门和学校应建立和完善对教师信息素养能力的培训，使每一位在岗教师都有“充电”的机会。教师的信息素养培训要从信息意识、信息知识和信息道德等方面加强培训。信息意识的培训，也就是让教师树立新的教育观念，使教师认识到现在的教育范围正在不断扩大和延伸，学校教育只是其中的一部分，许多教育将融入到社会教育、网络教育中，信息技术进入职业教育领域将对职业教育产生不可估量的影响。这样，教师才能主动地将新思想、新方法、新技术不断融入到教学过程中去；信息知识的培训，也就是教师信息技术应用能力以及信息技术与学科整合能力的培训。通过培训，培养教师具备现代教育思想和教学观念，掌握扎实的信息技术基本知识和实践技能，提高和更新教师的信息技术与课程整合的认识和能力，使教师学会利用教学软件或网络开展教育教学活动。三是学校领导要进一步转变管理理念，在信息化教育方面起表率作用，引导全体教职工将信息技术应用于管理和教学中，如学生的档案管理、成绩管理、教研活动、电子备课等；四是制定科学可行的评价标准，将教师的培训以及教师在实际教学中信息技术的应用等情况与教师的业务素质考评结合起来，作为评优选模、职称晋升等的必备条件；五是通过多种形式，开展多种活动，如教学课件的制作和观摩、现代教育理论和信息技术在教学中的应用经验的交流和研讨、网页制作等信息互动活动，调动教师信息技术运用的积极性和教师信息素养的培养。3、教师要树立终生学习理念，提高自身的信息素养。信息素养是终身学习的基础，终身学习是教师提高信息素养的前提和保证。信息时代，作为指导者的教师面对日新月异的知识更新和技术变革，如何永远走在技术发展的浪尖上，反过来指导学生呢？这就要求教师要强化终生学习的意识和能力，教师要成为学生的“活水源”。因此，教师应不懈地努力学习，扩展视野，提高自身的信息素养。一是自觉接受培训，积极参与社会或上级部门举办的一些高层次培训活动，也可以通过在职或脱产的方式进行系统的本专业深造或取得第二专业学历的学习，也可借助互联网接受远程教育的培训等；二是在教学过程中，广泛吸收新知识、新技术、新工艺和新方法，并熟练运用信息技术对信息资源进行有效地收集、组织、整理和运用，做好与自己学科的最佳整合，实现最优化的教学；三是教师在教学过程中，要注重互动式教学，确立“教即学、学即教”的观念，培养学生在实习实验操作中的协作能力和合作意识；启发和激励学生参与教学活动，在这种师生相互学习、相互探讨、相互激励、相互启发的过程中，教师也可获得信息，得到启发，进而促进教学质量的提高和自身信息素养的提高。四是教师应积极参与进行有关教育信息化的科研活动，用信息技术结合自己的学科专业，亲自实践创新，制作和应用教学软件，建立信息资源库，利用政府、学校提供的有利环境条件，在教育教学实践和教育中使自身的信息素养得到提高。总之，培养和提高中职教师的信息素养是实现职业教育现代化的关键。因此，国家、行业管理部门、学校和教师本人都应注重教师信息素养的培养和提高，为加快职业教育信息化、实现职业教育现代化共同努力！
人才培养路径与实践研究论文
中药学毕业论文范文题目：中药学专业人才培养路径的构建摘要:为顺应中药事业传承、创新、发展的新时代需求，中药学专业人才培养路径的探索和创新是实现中药高等教育内涵式发展的重要组成。在进一步提升中药学专业人才质量的目标下，上海中医药大学通过对人才培养实施路径构建的实践与探索，打造具备“合、通、博、辨”(知行合一、汇通中西、旁搜博览、慎思明辨)4大特征的高质量中药学专业人才，为中药学专业人才培养提供新的思路和方法。关键词:人才培养路径;中药高等教育;中药学专业1.我国中药学专业人才培养内涵的现状随着“一带一路”倡议、“健康中国”国家战略需求的提出，为中药高等教育主动融入国家发展大势提供了契机，也为推动中药高等教育改革提供内在动力。各院校坚持立德树人贯穿人才培养全过程，践行“双思维”，推进中药高等教育改革。近年来，随着“互联网+”的升级及大中药健康产业的转型优化新态势，加快推动中药行业从传统转向绿色智能。但目前中药学类专业定位和专业布局与其存在一定差距［1］，培养专业从业人员数量不能满足产业人力需求、高校间中药本科教学存在一定的同质化倾向、部分高校中药学类专业的设置与区域中药大健康产业发展需求脱节、人才培养模式尚未发挥引领带动作用、专业核心课程的建设与整合还未达到与前沿研究进展深入对接等诸多不足，使学生还不能完全适应产业链新兴行业对跨学科、多元化的需求。因此，通过专业人才培养路径的构建、着力提升中药学专业人才内涵特质，使之具备的综合素质能适应更为动态、复杂、开放的中医药发展环境，从而服务国家战略、匹配大中药健康事业发展转型升级尤为重要。2.我校高质量中药学专业人才培养目标及实施路径上海中医药大学以地处上海和“双一流”学科建设为依托，坚持“立德树人”与“传道授业”同向同行，加大将地域优势与优质学科资源直接转化为中药学专业资源的力度，保障中药高等教育与国家及上海重大发展战略相对接，以造就具备“合、通、博、辨”(知行合一、汇通中西、旁搜博览、慎思明辨)4大特征的高质量中药学专业人才，不断提升与中医药科技创新、健康服务特色优势及上海开放型地区经济形势的吻合度。2．1知行合一知行合一，即为专业知识和实践能力培养的有机交融。中药学专业的重要特点是专业实践性强，有效培养学生“知中有行、行中有知”，帮助学生形成较强的知识运用能力和实践能力。上海中医药大学根据中医药高等教育的教学规律［2］，在中药人才培养方案中突出实验、实训、实习和社会实践时长，通过认知—实践—再认知—再实践的反复强化，达到培养专业基础扎实、实践能力突出的效果。(1)教学内容及方法的有效更新，打好学生扎实专业知识功底。围绕提升中药学专业学生学以致用能力，在药用植物学、中药学、方剂学、有机化学、分析化学、中药化学、中药药剂学、中药分析、中药炮制学、中药综合实验等多门主干课程课堂教学中导用启发式、探究式、参与式［3］、研究性［4］、情景式［5］等混合教学模式，配合“基本型—综合型—研究创新型实验”的梯次拓展实验教学体系以及中药基本技能多站式考核平台、虚拟仿真实验平台，在四年学制中递进式强化，打造扎实过硬的专业基础功底。(2)科学思维的有效融入，创造早期介入科学研究训练环境。学校注重对学生科学思维的锻炼，以众多高水平科研平台为支撑，整合优质科研资源向人才培养集聚。例如:专业核心课程教学设计做到科学思维融入全覆盖，依托高水平科研实验平台营造早期介入科学研究训练的环境，通过低年级学生与导师结对、高年级学生毕业实习等载体，将优质学科资源转化为中药学专业资源。在2017年以学生为第一作者发表的SCI论文最高影响因子达3．55［6］。(3)研究创新能力的有效培养，提升学生对中医药事业的兴趣与自信。学院以“学术导向，兴趣驱动”为理念的大学生科技创新资助，极大地激发了学生探索中药的热情与原创能力。此外，灵活设置毕业实习时间段，严格实施“一人一题”，将张江高科技园区的生物医药集聚优势融入学生创新能力培养，使学生的知识层面在此过程中得以拓展、延伸以及应用。学生开发“中药饮片识别”APP、“药用植物虚拟解剖实验室”等科创成果在2016年举办的第九届全国大学生创新创业年会中得到展示。2．2汇通中西汇通中西，即培养、继承和发扬中医药传统理论能力的同时，强化国际化视野和中医药融入世界能力的培养。上海中医药大学秉承“海派中医文化”的精髓，一方面将融入中医药思维的教学案例全覆盖写入中药学专业核心课程学习指南［7］;另一方面加大国际化合作力度及普及面，通过“海外名师”项目、组织学生参加境外访学、短期交流等多种方式，从而培养具有全球视野且具备跨文化沟通交流能力的中药学专业人才。(1)中医药思维的有效聚焦，打造一流中医药精品教育。为了培养学生中医药思维成为经常性思维习惯、引导学生重视中医药经典着作的学习，通过在药用植物学、中药学等引入导修课程;开设中医文化趣谈、中华文明史撷要等传统文化类课程;新增说文解药等通识拓展类课程，将中医药思维序贯于4年的培养方案中。另外在中药学讲授过程中，吸纳中药化学、中药药理学等学科的最新研究成果［8］，例如“历久弥香数陈皮”“九九重阳探茱萸”等，结合名师名医的中医药学术思想、中药文化现象切入中药性能功效、精准把握思辨特点，协调传统与现代、继承与创新、中医药思维与国际视野等方面的辩证关系。(2)国际视野的有机融合，内化中医药文化认同感。学校致力于为师生创造更多的国际化发展机遇与平台。依托与新西兰奥克兰大学、巴美国圣马丁大学、香港大学等合作机制，推进骨干教师各类访学进修、学习计划，增加学生在学期间赴海外交流人数，帮助师生扩充自身国际知识储备、开拓国际视野。同时，发挥学生参与建设具有国际传播力的中医药慕课及“药论———一带一路与中药”系列微视频拍摄的能动性，促进学生能够正确地看待、理解中医药文化的内涵和价值，进而树立起自身在中药学专业知识传承过程中的责任感、提升中医药文化自信。2．3旁搜博览旁搜博览，即为构建学生广博的中医药知识体系。为了使学生具备丰富的知识积淀，学校重点营造开放的、一流的学术环境和学习环境，加强课程中心、文献资料库等网络资源建设，并设定教师坐班答疑制度保障，着力拓展及融合中药质量标准化、中药创新药物研究等交叉学科知识，引导学生深度学习，提升群体知识结构的多元组合效应，增强学生适应中医药发展的契合性和时效性。(1)个性化学习环境的有效构筑，实现学生博览并蓄的条件保障。中医药院校的教学基础设施、信息化和实践条件对中药学专业的教学、科研、学生培养、对外交流发挥着非常重要的作用。上海中医药大学近年来以“浸润式学习”为理念拓展开放式学习与讨论式学习空间。充分挖掘学分制及优质网络平台潜力，建设“走近中药”“中药麻黄”“杏林探宝———带你走进中药”“中药与文化”等品牌课程，创建开放性、交互性和自主性的学习环境，鼓励学生依据自己的内在需求、有效地进行知识内容的选择和学习。(2)多学科的有效交叉，强化学生对知识的融合理解。学校强调科研反哺教学，鼓励有较高的学术水平的科研和教学人员开设本草基因组学、中医药与“一带一路”等具有中医药特色的学科交叉创新课程的品牌课程群。同时，每月邀请学术大家、中医药产业链各环节行业专家开设高水平专题讲座，凸显交叉科学特有的发展性、前沿性和创新性。此外，精心打造学科融合性课程，对专业核心知识点进行关联、衔接和组合，引导学生树立及强化对中药研究的系统性和整体化观念，提升交叉知识的有效融会贯通。2．4慎思明辨慎思明辨，即为树立正确的成才观和形成批判性思维。学校通过建构“全员育人、全程育人、全方位育人”的“跨界协同德育”工作体系，实现100%的课程建立德育目标并渗透德育元素。此外，通过热点话题的引入，鼓励学生在扎实学习中医药理论知识的基础上，善于发现问题，培养其问题意识和创新精神。(1)专业特色与德育的有机融合，发挥价值取向引领的作用。近年来，学校始终把德育作为人才培养的生命线，把优秀传统文化菁华与时代精神相结合，挖掘中药的职业行为与德育相关的元素。例如:在中药学课程教学中以中药文化的角度阐释中药药性中的对立统一、中药理论中的破立有度等方面特性［9］，达到“以文化人”的作用。此外，将科研学术思路作为与思想政治教育有效衔接的途径，撰写22门核心课程学习指南和教学设计汇编，并在课堂教学过程中强调专业成才与价值观完善的同频共振，有效提升学生自我认知层次。(2)批判性思维的有效建构，培养学生独立思考问题的能力。在中药学、中药药理学、中药分析等主干课程中为学生提供小班化教学环境，并构建中药药性理论分析、中药质量标准进展、药事热点讨论等若干情境或案例，激活课堂教学。例如“以马兜铃酸毒性事件论中药传承与创新”“从药性角度看干姜、附子、吴茱萸的毒性”“从对黄疸的认识比较利胆退黄与利湿退黄的异同”等话题，通过教师的引导，启发学生以开放的角度进行详细探问、加强信息分析处理，达到明晰分辨的效果。3.实施成效上海中医药大学近3年通过对中药学专业人才培养路径构建的探索及创新，人才培养成效已初步呈现，具体表现在:①学生在全国医药院校知识技能及实验技能大赛中连续多次荣获团体第一及多个个人奖项的佳绩，凸显专业知识和实践能力相通达;②新增9门次国家级精品视频公开课、微课、市级精品课程、全英语示范性课程，取得3项教育教学类项目研究支持，在专业教学中逐步实现经典传统与现代科技相贯通;③不断优化、丰富软硬件条件，吸纳学生参与各级各类科研课题60余项，帮助学生以第一作者发表论文12篇(含SCI论文3篇)，促进学生多学科知识能力的交叉和拓展;④结合德育元素加强课内、课外批判性思维及创新思维的训练，使学生在全国医药院校药学/中药学大学生创新创业大赛、江中远志杯、上汽教育杯、知行杯等竞赛及评选活动中表现出色，获市级及以上奖项27人次，增强学生自身知识储备与创新能力的运用相融通。3年来学生出国和升学率平均约占30%;毕业就职于研发公司、科研院所、药学服务、文化信息、大健康相关企业的人数整体呈逐年上升趋势;在上海浦东张江高科技产业园区生物医药企业就业人数的比例超过15．8%，实现了服务国家“一带一路”倡议和上海地域中药行业需求的有效对接，为全国中医药院校中药学专业人才培养提供了可传播与推广的成功经验。参考文献:［1］杨琳，郭宏伟，彭代银，等．“健康中国”背景下中药学类专业设置的思考［J］．安徽中医药大学学报，2018，37(5):85－88［2］郭宏伟．中医药高等教育教学规律研究［J］．中医教育，2017，36(2):10－13［3］尤丽莎，安叡，梁琨，等．构建“为学习而评价”的有机化学评价体系［J］．药学教育，2016，32(3):20－23作者：沈岚 夏瑜桢 徐宏喜 单位：上海中医药大学中药学院范文来源：学术堂
我可以给你，不上传，
企业的经营管理人才在人力资本中处于最关键、最核心的地位，企业的竞争归根到底是人才的竞争。优秀企业经营管理人才的不断涌现，归根到底还取决于良好的企业经营管理人才的培养、选拔与管理机制。本研究的目的就在于，通过实证研究的方式，深入分析与比较不同性质的企业对于经营管理人才在培养、选拔与管理方式上的异同，以及经营管理人才对这些问题的评价及满意度，从而探寻企业经营管理人才培养、选拔与管理规律，为促进企业经营管理人才队伍建设提供必要的依据。 一、研究方法与研究结果 问卷主要由5个方面的内容构成：基本情况、人才的选拔方式、培养方式、管理方式以及满意度，共30项。我们向江苏省13个省辖市3种不同性质的企业：国有企业、民营企业以及外资或中外合资企业的中、高级管理人员发放了1000份问卷，回收972份，回收率为％①。采取分层随机抽样的方式，根据各种类型企业的分布及中、高级管理人才的大致比例，确定了相应的抽样比例，然后用随机抽样的方式，按比例抽取被调查对象。去掉无效样本后，我们得到的样本分布如表1所示。 1.人才的培养 (1)培养方式。从调查中可以看到，目前企业经营管理人才接受培养的途径和机会较多，一般参加过多种形式的培训，其中％的人参加过企业内部上课培训，％的人参加了企业内部的实践锻炼，％的人曾被选送到企业外上课培训，另有％的人曾被选送到企业外实践锻炼，％的人被选送到国外上课培训，仅有％的人从未受过任何培训。 不同类型的企业对于经营管理人才的主要培养方式基本相同，但国有企业与民营企业更注重企业内部上课培训、企业内部实践锻炼以及企业外上课培训，外资或中外合资企业则相对更重视企业外实践锻炼以及送到国外上课培训的方式(见表2)。 (2)培养效果评价。被调查对象对所接受的培训总体上是满意的，当问及“培训对你在经营管理方面的帮助大吗”时，％的人认为“大”，％的人认为“较大”，仅有％及％的人认为“不太大”和“不大”。在这里，来自于3种类型企业的管理者做出的评价并无明显差异。 当问到“何种培训对你最有帮助”的时候，选择“企业内部实践锻炼”及“选送到企业外上课培训”的人分别占到％和％，选择“选送到企业外实践锻炼”的人占％，％的人认为“选送到国外上课培训”最有帮助，但选择“企业内部上课培训”的人仅占％，与上述受过企业内部上课培训的人数的高比率(％)相比而言，显然企业内部上课培训的效果不尽如人意。从表3可以看到，人们一般对自己参加过的培训评价较好，更倾向于选择自己参加过的培训作为对自己帮助最大的培训方式，也就是说，不管是何种培训，实际上都对企业经营管理者有较大的帮助，只有企业内部的上课培训例外。不仅未参加过该类培训的人对其选择较少，那些接受过企业内部上课培训的人也较少将之作为对自己帮助最大的培训方式。 (3)对培养方式及内容的要求。当进一步问到“你希望得到何种企业外培训学习的机会”时，％的人希望得到“短期企业经营管理方面的专项培训”，％的人希望“读企业经营管理方面的研究生”，％的人则希望被“选送到企业外实践锻炼”，另有％的人希望被“选送到国外参观学习”，％的人希望被“选送到国外进行短期学习培训”。显然，短期的专项培训、实践锻炼以及出国学习更备受欢迎。 对于“你认为目前的培训需要加强什么”的这一问题，超过半数以上的人(％)认为应该加强实用性，％的人认为要加强针对性，仅有％和％的人认为应该加强培训的理论性和普遍适用性。 2.人才的选拔 (1)选拔方式。从表4可以看出，目前企业对于经营管理人才的选拔方式是多样的，原有的“由政府或上级组织任命”的方式在经营管理人才的任用方面已不是主要方式，与现代企业管理制度以及市场化的运作方式相关的一系列人才选拔方式在企业中已经得到了较好的体现，而“企业内部提拔任命”仍是目前最主要的人才选拔方式。显然企业目前所使用的人才选拔方式与我们调查对象所认为的比较好的方式是有差距的，他们更倾向于将“内部竞争上岗或民主选举”以及“公开招聘”作调查对象认为的较好方式之比较 单位：％为较好的人才选拔方式。被调查对象获得目前岗位的方式反映了企业实际使用的人才选拔方式。从调查中我们看到，被调查对象大多通过“企业内部提拔任命”得到目前的岗位，这一比例高达％，其次是“由董事会聘用”(％)，还有％的人通过“公开招聘”上岗，％的人由“政府或上级组织任命”，％的人由“企业内部竞争上岗或民主选举”产生，还有％的人是“自己创业”，“从国外引进”的仅占％。可见，经由“企业内部提拔任命”上岗的人数所占的比例要远远超出任何其他方式。 不同性质的企业对经营管理人才的选拔有着较大的差异，在表5中可以看到，尽管“企业内部提拔任命”在3种类型的企业中都是主要的人才选拔方式，但外资或中外合资企业较少使用“内部竞争上岗”的方式来选拔经营管理人才，而较多采取“公开招聘”和“由董事会聘用”的方式；国有企业相对而言，则较少使用“公开招聘”与“由董事会聘用”的方式。 进一步比较来自于不同性质企业的管理人员对各种人才选拔方式的认同度，可以看到，“内部竞争上岗或民主选举”的方式在国有企业中得到的更多的认同，％的人认为这是比较好的人才选拔方式，而在民营企业与外资或中外合资企业，将之作为较好的人才选拔方式的人所占比例分别为％和％，略低于国有企业；“由董事会聘用”的方式却在民营企业内得到了更高的认同，％的人认为这是较好的人才选拔方式，而在国有企业及外资或中外合资企业，这一比例分别为％及％。 显然，中级与高级两类管理人才的选拔方式不尽相同。在本调查中，％的人是由政府或上级组织任命的，％是由董事会聘用的，也就是说，政府或上级组织的任命以及董事会聘用是目前企业选拔高级管理人才的主要方式。对于中级管理人才的选拔，主要是由企业内部提拔任命，我们的调查对象中有％是通过这种方式得到职位的。 (2)人才特质在人才选拔中的作用。能力在各个企业的人才选拔中是至关重要的。当我们问到，“对于经营管理人才的任用方面，你所在企业比较重视什么”的时候，高达％的人选择了“能力”，而人品也被放在了较为突出的位置，％的人选择了“人品”，选择“业绩”的人也占到％，“经验”和“学历”在人才的选拔中，则相对作用较小，分别只有％和％的人选择了它们。 企业在人才选拔中对于能力的高度关注得到了较高的认同，在“你认为对于经营管理人才的任用，什么更重要”这一问题上，同样有％的选择了“能力”，对于“人品”，人们也给予了较高的关注，高达％的人认为“人品”更重要，认为“业绩”与“经验”更重要的人分别只有％和％，而“学历”则最不为人所看好，仅有％的人认为学历重要。 按照不同企业的性质进一步来看，“经验”在外资或中外合资企业中得到更多的关注，该类企业中有％的人认为其所在企业在人才的选拔中比较重视“经验”，而在国有企业与民营企业，这一比例仅为％和％；国有企业与民营企业在人才的选拔上更强调“业绩”，分别有％和％的人选择了“业绩”，外资或中外合资企业进行相应选择的人为％，明显地低于前两者；“人品”在民营企业中，被放到了更为突出的位置，％的人认为其所在企业比较重视“人品”，这一比例在国有企业为％，在外资或中外合资企业为％。 3.人才的管理 (1)激励方式。对于人才的激励方式较多，但薪酬以及升职乃是企业用来调动人才积极性的主要手段(见表6)。企业所采用的人才激励方式与被调查对象所认为的更能发挥激励作用的方式之间具有较高的一致性，除了股权这一项而外。由此看来，目前企业所采用的人才激励方式较好地调动了人们的积极性。 我们试图对不同性质企业的人才激励方式加以比较，结果发现，相对而言，民营企业更多地使用了“股权”这种方式，民营企业中，选择此项的占％，国有企业以及外资或中外合资企业，选择此项的分别是％和％，低了10多个百分点，而在“升职”这一项上，民营企业则比其他两类企业低了近10个百分点，民营企业为％，而国有企业为％，外资或中外合资企业为％。我们还看到，“精神”鼓励在国有企业中被更多地采用，来于国有企业的调查对象中，有％的人认为本企业主要的激励方式是“精神”，而民营企业及外资或中外合资企业的同比分别为％和％。 (2)对业绩不良者的对待方式。从(表7)可以看到，对于那些经营管理业绩不佳的人员，企业常用的方式依次是“换岗”、“批评”、“降职”、“降薪”、“培训”、“辞退”。但目前企业所采取的这些对待方式与人们认为较好的方式存在着一定的差距。这表明，我们调查对象实际上将经营管理业绩不佳的原因归诸于经营管理知识与能力的欠缺，而不是主观上的未尽职，不努力。 不同类型的企业的对待方式存在着较大的差异：对于业绩不良的经营管理人员，国有企业更多地采取“批评”的方式(％)，而民营企业与外资或中外合资企业则相对较少，选择率分别为％和％；在“辞退”这一项上，外资或中外合资企业的选择率是％，大大高于国有企业与民营企业的％和％；“换岗”也是国有企业较常采用的方式，对此的选择率高达％，而另两类企业相对较少采用，民营企业的选择率为％，外资或中外合资企业的选择率为％。总体看来，对于业绩不良的经营管理者，国有企业的对待方式更为柔性，外资或中外合资企业则更为刚性。 (3)人才流动。对于经营管理人才的流动，大多数企业都制定了相应的规定。在我们的调查中，％的人认为其所在企业对经营管理人才的流动有相应的规定，“而且比较完善”，％的人认为“有，但不完善”，认为“基本没有”的仅占％，“根本没有”的则微乎其微了，只有％。 比较不同类型企业对经营管理人才流动的管理规定可以看到，外资或中外合资企业的规定更加完善，有％的人认为其所在企业对经营管理人才的流动有着“比较完善”的规定，而来于国有企业和民营企业的经营管理人员对此的选择率分别为％和％，低了10个百分点。 对于“你认为对经营管理人才的流动应采取怎样的措施”这一问题，％的人认为应以“市场机制为主，行政引导措施配合，有条件地放开”；％的人认为应“全面放开，由市场机制决定”；仅有％的人认为应以“政府措施为主，适当结合市场机制”。也就是说，在人才流动方面，人们越来越倾向于要求通过市场来进行人力资源的配置，而政府在这其中的作用更多地被定位于“搭台”，通过“建立相关法律法规，健全人才市场体制，开放人才市场，加强人才交流”来体现；尽管不少人提出应该“全面开放，由市场机制来决定”，但也是“在规范市场运作机制”的前提之下，“建立良好的企业家市场”，而市场运作机制的规范，非政府莫属。因此，政府的作用并没有被人们忽略。 二、分析与讨论 1.建立怎样的培养机制 从前面的结果来看，无论何种人才培养方式，主要还是企业的自主行为。我们的调查对象大多参加过多种培训，而且觉得对自己经营管理是有帮助的。现有的各种短期培训班解决了经营管理知识的普及问题，但职业化企业家以及经营管理者的培养是一个长期的学习与实践的过程，专业学习与专门训练相结合的过程，因此，需要为他们提供一个更为开放、便利的学习条件与环境。在此，政府的重要作用应该体现在建立起市场化、多渠道的人才培养机制，对社会性教育资源进行充分地整合，为各类经营管理人才创造学习深造的机会。而企业自身，也应将经营管理人才的培养作为提升其竞争力的重要方面，增加培训投入，积极开展针对中低级管理人才的培养，在条件许可的情况下，加大企业经营管理人才出国培训力度，把优秀的人才选派到中外合资的跨国公司、高新技术企业进行培养和锻炼，提高他们掌握先进管理知识、熟悉国际化运作惯例和接受最新技术的能力。 2.建立怎样的人才选拔机制 从前面的结果中可以看到，目前采取的最主要的人才选拔机制是“企业内部提拔任命”，尽管我们的调查对象中有近半数的人也是通过这一方式得到目前岗位的，但他们大多并不认为这是一种较好的人才选拔机制。而“企业内部竞争上岗或民主选举”以及“公开招聘”，是他们较为看好的两种人才选拔方式，虽然这两者也存在着一定的局限性，在使用过程中往往会面临一些技术问题，但它们最大的好处也是显而易见的，这就是相对公正，为每个人提供了机会上的公平。建立公开、平等、竞争、择优的选拔任用机制是长期以来我们所寻求的，它符合现代企业管理制度的要求，为人才创造了脱颖而出的机会，相信随着这一人才选拔机制的逐步完善，将会逐步取代传统的“提拔任命的方式”。 3.建立怎样的人才管理机制 从调查中我们看到，调查对象大多对自己目前的工作状况是“满意”(％)和“比较满意”(％)，两者相加，满意率达86％，而“不太满意”(％)和“不满意”(％)仅占14％。由于不同性质的企业采取了相对不同的管理方式，因此，我们对来自于不同企业的经营管理者的满意度加以分析，结果发现它们之间并无显著差异。但我们进一步分析他们为何满意以及为何不满意，却显示出了较大的差异。诚然，感到满意的原因主要是“自己的专业或特长得到了发挥”、“企业人际关系融洽，工作氛围好”以及“企业经营状况好”，但从对比中可以明显地看到，国有企业及民营企业的经营管理者似乎更注重发挥特长的机会，相对而言，外资或中外合资企业的经营管理者，则更注重利益方面的激励。从不满意的原因来看，可以得出与上述基本一致的结论。 从前面的结果中，我们也可以看到，国有企业及民营企业对企业经营管理者的管理方式更加柔性和人性化一些，而外资或中外合资企业则更加刚性，但管理者们的满意度并未因此而产生显著的差异。因此，不同类型的企业可以根据自己的特点和需求，建立起相应的人才管理机制，包括利益导向机制及约束机制。 注释： ①考虑到企业中、高级管理人员处于企业管理的核心与关键地位，对企业经营管理人才的管理模式有着更多的了解，因此，本次问卷调查的发放对象仅限于中、高级管理人员。
浅析文秘人才就业能力分析及培养途径论文
摘 要：就业能力主要以综合职业能力作为基本内涵，以就业竞争力作为最终的取向。文秘人才就业能力包括关键能力和专业能力两部分，其中专业能力是就业竞争力的基础，而关键能力是就业竞争力的核心部分。各院校应通过及时更新人才培养理念、设置科学的课程体系等途径来增强文秘专业人才的就业能力，进一步提高文秘人才的就业竞争力。
关键词：高职院校；文秘专业人才；就业能力；培养途径
高校扩招使越来越多的学校面临着非常严峻的就业形势。文秘专业作为一门就业范围广且社会需求也比较稳定的专业，在今后的社会中还会保持其热度不减。但同时产生的问题是，文秘专业学生在毕业后的求职人员也会很多，这使得就业竞争变得更加激烈，因此很多高校需要及时更新文秘人才培养策略。各高校应针对文秘职业的岗位群加以分析，为文秘人才的就业能力培养创造一个有利的教学环境，进而提升文秘专业学生的综合素质，有效提高毕业生的就业能力。
一、文秘人才就业能力要素分析
1.文秘专业能力是就业能力的基础
文秘专业综合职业能力的所有要素当中，专业能力是最为基础的，也是企业进行人才筛选的一个重要条件。可以说专业能力是文秘人才就业竞争能力的最基本要素。文秘专业能力主要包括文秘职业技能以及文秘专业知识等，是由专业职业技能以及基础素质两大模块组成的。其中，专业职业技能主要有计算机操作能力、外语运用能力等基本技能，还有文书、档案管理、公关礼仪能力等业务技能，同时还有营销、录音以及摄影等方面的技能。基础素质模块包括身体和心理素质、政治素质以及职业道德等基础素质涵养以及文学艺术修养、美学修养等人文素质。
2.关键能力有助于增强就业竞争能力
现代社会的激烈竞争要求文秘专业的学生不仅要具备多种专业能力，还要有不断学习新知识和技能的基础，也要具备一些比较全面的关键能力。关键能力主要有社会能力和方法能力两个方面，其中社会能力包括交往合作能力、心理承受能力以及组织协调能力等。方法能力主要有分析判断与决策能力、获取与利用信息的能力以及独立思考的能力等。通过培养学生的关键能力可以培养学生独立思考工作的能力，并使学生学会同他人进行交流合作，进而可以不断学习新的职业知识和相关的技能，这对文秘人才的未来发展有着很重要的意义。
二、文秘人才就业能力培养途径
要培养文秘人才的就业能力，就要注重培养文秘专业学生的学习能力、创新能力，使学生能在未来的就业当中有更好的适应能力、认识能力以及应变能力，进而发挥自己更强的就业竞争能力。
1.树立全新的人才培养理念
现代社会的人才市场对复合型、外向型专业人才的需求最为迫切，文秘专业的人才教育要注重培养学生的德、识、才、学、体的素质，职业素质、道德品质和个性心理品质以及熟练的语言能力和独立分析与解决问题的能力。对于文秘学生来讲，这些基础的素养在今后的就业当中尤为重要。
同时，要积极开展创新型教育，注重对文秘人才创新能力的培养，从而方便他们在今后的就业过程中迅速洞悉领导者的意图，为领导提供最好的服务。对一个领导者来讲，一个
出色的.文秘担任着助手和谋士的双重角色。有时候文秘会成为领导的代言人，独立开展工作。所以，文秘专业教育应积极开展创新教育，培养更多的创新型文秘专业人才。
此外，要树立企业特色。现代教育要面向我国的各个企业来按需办学，树立鲜明的企业特色。现在的大多数企业都需要具备综合性能力的秘书，需要他们身兼多职，这也就对他们提出了更高的职业能力要求。文秘院校应围绕现代企业所需要的文秘类型来进行教学改革，可以在课程设置安排及授课内容安排上突出企业特色，重点训练企业文秘的综合职业技能，促进学生的就业。
2.设置应用性课程体系
一方面，应以职业化标准来设计教学体系。在进行课程设置时，要根据文秘职业所需的能力来进行科学的课程设置，要始终确保文秘专业的学生在能力、知识以及素质方面的协调发展，要进一步明确文秘职业化人才的职业素质、职业知识、职业行为、职业能力以及相关的具体要求，将人文教育与科学教育有效结合，并相互渗透，进而有效实施素质教育。
另一方面，应对文秘专业的相关课程进行整合，以课程够用、实用为根本目的，要删除那些比较陈旧的课程，将那些重复的课程加以合并，对课程进行适当的精简。同时，可以开设更多的专业选修课，以适应现代化企业发展的需求。此外，可以开设涉外文秘、办公自动化等与就业有关的课程，进而突出现代文秘特色，确保教学内容与时俱进。
3.建立实践教学体系
实践教学是培养文秘专业学生综合职业能力的一种有效途径，同时也是文秘专业人才就业能力培养的一个重要环节。
首先，要合理地进行实践课程的设置。设计的课程要涉及学生的实训、实习、社会实践，有助于文秘专业学生获得更多从事秘书职业所需要的知识以及技能，还可以得到文秘职业所需的文秘职业技能鉴定证书，逐步完善文秘专业实践课程的特色。
其次，要提供职业岗位环境训练。要充分结合文秘职业要求进行技能训练，使文秘专业的学生可以在全真模拟的职业环境当中学会专业技能。
最后，进行校企合作。可以将企业实习和学校课堂教学同时并行，以增强就业岗位所需职业能力作为最终目的，要充分重视教学的实践环节，鼓励学生亲力亲为。文秘专业的课程教学要以企业需求为出发点，围绕文秘职业活动开发课程并进行考核，使学生可以全面掌握职业技能，进而使学生掌握更多的职业能力。
4.健全职业能力评价体系
对于文秘专业学生而言，一套健全的职业能力评价体系是非常重要的。所谓职业能力评价体系就是针对学生的就业能力做出一定的评价，从而为学生的就业提供一定的参考。若要提高文秘专业学生的就业能力，就要健全文秘专业的职业能力评价体系，鼓励学生去取得更多的专业证书，最后根据学生的专业成绩、技能水平以及所取证书情况来对学生做一个综合性的评价，从而为企业提供文秘专业学生的职业能力证明，进一步提高文秘毕业生的就业能力。
总之，现代社会的竞争日益激烈，而作为培养社会应用型人才的文秘专业，要始终将提高学生的就业能力作为人才培养体系的核心，使学生具备更强、更全面的就业能力，促进高校构建良好的文秘人才就业能力培养体系。
参考文献：
[1]张艳艳，王华.高职文秘专业学生就业能力培养研究[J]. 赤子，2015.
[2]万军.从就业维度分析高职文秘专业人才培养问题与对策[J].秘书，2013.