企业文化征文优秀文章

为进一步宣传、贯彻公司的企业文化核心理念，为完善和丰富企业文化手册，为实现“建立一个员工能够终身依靠的企业”目标提供精神动力，推动公司的文化建设和发展，现决定在全公司及经销商中开展企业文化故事有奖征集活动。

一、内容主题

企业文化故事要围绕公司的企业文化核心理念，以写“实”为主，着重反映发生在员工身边的人和事。故事内容的主题为：

文化主旨：团结进取务实创新

价值观：建立一个员工能够终生依靠的企业

企业定位：创造完美的生活文化

企业使命：与时代同步，为社会谋福利

企业目标：树百年，创一流品牌

品质方针：以顾客为中心，以品质为生命，以诚信为宗旨

品质目标：公司总质量目标(以年为统计单位)：

交货准时度达到95%

客户满意度达到90%

退货投诉率低于5%

其它理念：责任、诚信、崇尚艰苦、重视营销、注重服务、重视培训、爱才、坚持、关注到每一个人、保姆一样的服务、高瞻远瞩、品质、勤奋、实干、有目标、正直、好学、内部提拔、感恩、感动顾客、雁过拔毛、充分授权、狼性文化、谦让等等。(注：包含决策、研发、生产、营销、服务、组织、管理、人力资源、形象、环境等各方面领域的理念内容。)

二、故事要素

故事采写的基本要求是：见人见事见精神，通过一件件普通而平常的真实故事，来折射出公司核心理念的指导作用。采写的故事，应注意主题的多样性，多侧面、多角度地反映核心理念的各项内容。

故事中的人物可以是一线员工，也可以是企业经营管理人员(包括各级领导干部)，通过真实故事来反映所蕴涵的公司企业文化精神。

故事内容一般应包含时间、地点、人物、情节、结果、精神提炼或感悟等要素。每篇一般在800字左右。

三、具体要求

1、企业文化故事是丰富企业文化理念内涵的重要组成部分，是践行企业文化的落脚点，关系到企业文化宣贯工作的落实和深化，各厂、各地经销商、各部门，要高度重视此项工作，切实广泛发动，充分调动员工参与采集、撰写故事的积极性，并明确责任，把工作落实到位。

2、各单位(各厂、各地经销商、各部门，)要广泛开展企业文化故事征集活动，一方面采取各种有效措施，如运用企业文化故事讨论会、征文活动等形式，以获得更多的故事线索，为采写故事打下基础。另一方面可以组织专人对故事线索进行深入采访撰写、润色加工。

3、各单位要将企业文化故事征集活动作为公司企业文化核心理念的又一次宣传和深化，通过征集活动，引导员工更自觉地践行公司企业文化核心理念，在日常工作中创造更多能体

现公司企业文化精神的故事。

四、评比奖励

1、公司将汇总各单位所征集上报的企业文化故事，组织专人对故事进行润色加工，分专题汇编成《公司企业文化故事精选》，经典优秀故事将有机会入选《公司企业文化手册》。

2、故事征集活动将设优秀企业文化故事一、二、三等奖和优秀奖，分别予以适当奖励。征集的故事由公司高层领导及管理学院老师共同评选，对入选的优秀故事将给予以下奖励。

奖项设立：

一等奖 1名奖金1000元

二等奖 3名奖金500元

三等奖 6名奖金 300元

优秀奖 20名奖金100元

奖金总计：6300元

3、公司将精选出来的企业文化故事整理打印后在各单位巡回展览。各单位也可自行开展各种形式的企业文化故事演讲及比赛活动。

五、上报流程

各单位报送的企业文化故事需经本单位最高层领导签审，以确保故事的真实性和传播价值。

各单位人事行政部门负责故事征集活动的具体组织实施，各单位收集整理的企业文化故事交由故事征集活动部门负责人汇总上报，也可经领导签审后由个人直接上报公司人事部。故事一律以电子文档格式上报，发送到指定邮箱(最好再进行电话确认)：······@···

六、时间进度

第一阶段：8月15日前，各单位广泛动员，征集故事线索，确定故事题材，作好采写准备。

第二阶段：9月15日前，各单位组织采写故事，开展故事演讲或故事初评活动，确定上报企业文化故事目录。

第二阶段：10月1日前，上报至公司指定邮箱。

企业文化有奖征文之一 (安全教育小故事)

“我叫李二能，是建井队开拓二班的班长??”。

在综采队的班前会上，李二能由矿安全检查科和党群工作部的工作人员陪同，正在作检查，他的面前坐着等待下井的职工，一个个都仰着脸看着他，专心听他“演讲”。这是矿上按照安全生产管理制度和“隐患就是事故，容人不容‘三违’”的安全理念，让“三违”人员进行巡回检查、亮相、丢面子的一幕。

“明知超控顶距作业有危险，但我为了多打进尺多挣钱，没有进行敲帮问顶和超前支护，就冒险进行二茬炮打眼作业?”。这时，一个小男孩跑进会议室叫喊道：“爸爸，给我钥匙，我和妈妈刚从陕西外婆家接外婆回来?”。二能五岁的儿子拿上钥匙，做了个小鬼脸，跑出会议室，同会议室门外的妈妈、外婆笑着扭身回家。

二能下班一进家门，儿子便迎了过来并亲昵地抱住他的腿，妻子、丈母娘笑盈盈地从厨房端出了热腾腾的饺子和两盘凉菜，儿子斟满了一杯酒放在他面前并顽皮地看着他。二能边吃边喝边问：“今天又没过节，也没过生日，咋想起吃饺子、还有酒喝?”，妻子喜滋滋地说：“今天我和孩子看见你在综采队讲话，一定是升官了吧?”，丈母娘也笑哈哈地说“当初我就说二能是个有出息的人，这不总算让我们露脸了?”。

二能听后脸一下子变的通红，慢慢嚼着嘴里的饺子，不知是香还是涩??。

企业文化有奖征文之二

志在矿山永不悔煤海为纸写青春 ——记集团公司劳动模范、陈家沟煤矿调度室主任曹富荣同志先进事迹曹富荣同志是陈家沟煤矿调度室主任，1999年7月由淮南工业学院采矿工程专业毕业，同年在陈家沟煤矿综采队走上工作岗位，先后干过液压支架工、“三机”司机、技术队长等工作，从2007年3月起担任陈家沟煤矿调度室主任职务至今。在综采队及调度室工作期间，攻读西安科技大学采矿工程硕士研究生，于2007年6月取得工程硕士学位。

在陈家沟煤矿提起曹富荣，人们称他为实干家。十年来，他把自己的吃苦精神和所精通的专业管理技能同井下安全生产实际有机结合起来，为陈家沟煤矿现场生产安全管理和生产技术管理倾注了自己的心血和汗水，为矿井年度各项生产经营管理目标的实现做出了重大贡献。他曾先后获得矿“双文明”建设先进个人、安全生产先进个人、优秀科技工作者、优秀共产党员，股份公司科技攻关能手、集团公司安全生产标兵、劳动模范等荣誉称号。

“曹富荣是一位默默无闻、无私奉献的人，是一位不计较个人得失、忘我工作的人，是一位善于管理、敢于吃苦的人”，矿领导和职工都这样评价他。在综采工作面8年的摸爬滚打，练就了他吃苦耐劳、敢打硬仗的精神。作为调度室主任，在矿井遇到生产不正常时，他急在心里，以矿为家吃住在矿，随时掌握生产动态，强化生产组织管理督查，尽最大努力保证和促进矿井安全高效均衡稳定生产。2008年陈家沟煤矿提前68天完成股份公司全年下达的155万吨原煤生产计划任务。全年实际原煤产量达万吨，创建矿以来原煤产量之最。2007年11月，作为调度室主任的他因不放心井下生产，虽患重度感冒，仍坚持上班，在办公室既上班又打点滴达一周之多。

曹富荣一心扑在工作上，以忘我的工作热情，一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，全身心地投入到他热爱的煤炭事业，同事们都称他为“闲不住的人”。在困难和危险面前如何做，他用自己的实际行动诠释了这个问题。在矿井生产遇到不正常时，他吃住在矿，有时两顿饭“合二为一”，坚守工作岗位，做到信息处理迅速，方案制定迅速，人员调配迅速，协调组织迅速。在矿井不安全隐患处理上，做到认真负责，尽职尽责，使矿井不安全隐患及生产影响在最短时间内得到了有效控制和处理。在工作之余，他坚持政治理论和专业技术知识学习，不断充实和提高自己的政治理论和专业技术水平，在《煤炭科学技术》、《煤矿开采》等杂志上发表论文多篇。

志在矿山永不悔，煤海为纸写青春。曹富荣常说：“煤矿是一个考验人、锻炼人的地方”，多年来，他以忘我的工作热情，为我矿年度生产任务的完成和矿井经营管理目标的实现做出了突出贡献。在他身上既能看到煤矿工人那种特别能吃苦、特别能战斗可贵精神的延续，也能看到一位年轻知识分子不畏困难、无私奉献的高尚品质和情操。他的一言一行、一举一动，充分展现了一位年轻矿工的风采和情操，他用自己的实际行动诠释了“想干就干，干就最好”的华煤工作作风理念，谱写了又一曲华煤职工的精彩乐章。

企业文化有奖征文之三假如我是……

假如我是一片云儿，

我会给万里长空披上彩霞; 假如我是一场春雨，

我会给久旱的大地滋润甘甜; 假如我是一股小溪，

我会深情地抚慰群山;

假如我是一缕清风，

我会给大地万物送去清凉; 假如我是一名诗人，

我会为我的祖国放声歌唱!

企业文化有奖征文之四采煤工情怀

我们，

是一群普通的采煤工，

八百米地下是我们的工作场所; 尽管，

长年累月在阴暗潮湿的井下工作，我们却丝毫无怨无悔!

因为，

我们的工作，

是多么的充实和自豪;

她给人们送去的不仅仅是温暖，还有光明…，

和我们深情的问候!

转身遇见你

那一年，即将毕业面对十字路口抉择疑虑重重转身遇见你断然跟你走只因你的眼神明眸而宽广

离别了同窗道别了老师金秋时节赴沪培训站军姿，踢正步，练耐力点功券，翻传票，增技能黄埔江边话友情踌躇满志奋明天

领取调令出总行各奔岗位下乡镇醒目的农信大门前熙攘的人群你来我往

明亮的营业室内灿烂的笑容忙东忙西拨算盘，计利息，付款额核资料，查征信，阳光贷进企业，谈市场，宣产品下地头，入农户，话收入

贷起一方致富路

转瞬间

冬日雪花飘满院落寂寥落寞泛起涟漪

转身遇到你

换厨具，饰餐厅，饱了胃安暖气，装空调，舒了心建书屋，配器械，醒了脑六小建设集起家的乐园文明服务带来美的支行

又一年

冬去春来草色清新拼搏奋进激起群情

转身遇到你

聚人气，话改革，议办法全制度，定职档，增效益赛文体，办培训，提素质转型发展适应新消费趋势提质增效迈出新常态步伐

转身遇见你

昨天到今天的跨越吸引转投入的迈进年轻到成熟的脚步敬业奉献的不变承诺步向辉煌灿烂的明天

服务先行，责任共担，立业奋斗

前言

银行作为服务性的金融机构，优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终的就是要靠银行的服务质量和效率来保证。二十一世纪是强调服务、关注客户的时代，服务是营销的基础也是连接产品和市场的桥梁和纽带，而同时银行作为社会组成的一部分也肩负着相应的责任，银行对自己的客户要提供优质服务的责任感，那么社会责任感又将从何做起？银行业金融机构除了应该诚信经营，提供优质的金融产品和服务，有效满足金融消费者的需求，维护金融消费者（包括企业客户和个人客户）的合法权益，还应做到哪些？作为一个银行从业人员，做好本职的工作乃是本分，然而这本分的工作其实是自身事业的开端，也是交行这个整体事业的一部分，应该将两者结合起来，达到共同成长共同进步，创造个人和集体的共同辉煌。践行优质服务，创新服务理念

一家银行的口碑是来源于它的服务品质，卓越的服务平直不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之一，在很大程度上影响着其未来的发展前景。

服务是对“以客户为中心”经营理念的践行，是对尊重客户、善待客户的企业道德和人文情怀的行为诠释。

首先,优质服务是树立我行信誉的关键.目前,“客户至上”的理念已经遍及了社会的每个角落, 所有为客户剔红优质服务的工作人员都要树立正确的科学服务观, 真正为客户着想.有一位成功的企业家曾写下过这样一个颇具哲理的等式:100-1=0,其寓意是：服务人员一次劣质服务带来的坏的影响，可以抵换100次优质服务产生的好的影响。

其次，改善服务态度，提供满意服务，赢得客户的信任。其实没增加多少成本，却提高了客户的满意度。随着人们生活水平的提高，优质服务在竞争中的作用日益增强，“态度几乎额定一切”的名言家喻户晓，没有端正的工作态度，你将一无所有。优质服务不仅重要而且具有挑战性，提供幼稚的服务并不仅仅是对客户说声“您好”，我认为能做好优质服务的人应该是个多面手，勒戒金融产品解决问题之事一方面的能力，更重要的时处理与客户的关系，不仅要能解决问题更忠告的是让客户满意，心理上的满意即上帝的感觉尤为重要。

再次，我们要善于抓住客户心理，多层次、广角度满足客户需求，真正在优

质服务的工作中做到“人无我有、人有我优、人优我强”，不断提高客户满意度。形成客户忠诚度，进而提升我行持续盈利的能力。这需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，真正做到：“急客户之所急，想客户之所想”，我们认清的服务态度和敬业的精神，目标只有一个：那就是让客户满意，为交通银行创造最大的效益。通过我们的知识，我们的工作，并以过硬的业务技能为客户提供人性化的服务。

服务先行，责任感大于利益心

金融危机的发生、社会和谐发展的要求使人们对银行的社会责任的呼声越来越高，践行社会责任成为银行的必然选择，银行自觉履行社会责任与其商业化经营是并行不悖的，也是实现其自身可持续发展及获得竞争优势的核心要素。

从2014在香港成功上市，我行大力推进以“责任立业、创新超越”为核心价值观的企业文化建设，这种文化的核心是责任文化，交通银行坚持服务兴行的服务理念，把为客户提供富有现代气息和人文精神的个性化服务作为一种基本的企业责任，这种责任，体现了交行对顾客商业选择和消费行为的尊重，对银行业本质属性的深度内省，对推动社会文明的高端实践。

对内，我行在业务运行和内部管理实现流程化，各业务条线都有非常清晰的责任链，这些责任链的最后一环是服务，服务既是最后一个链接点，也是其它各项责任履行情况的最后评价；服务既是市场竞争的有力武器，也是综合管理水平的最终体现。

对外，我行始终倡导“一流的工作效率、一流的服务质量、一流的银行信誉”的办行宗旨，微笑服务、规范服务、便民服务和上门服务等各项服务措施的不断推出：虽然，是一把雨伞，虽然只是一副老花镜，虽然只是一杯热水??现在看来，这些都可能微不足道，它却把银行作为信用中介和文明窗口的本来面目呈现于社会公众面前，也是我们承担社会责任的一种体现。

责任文化理念的确立，在一定程度上标志着银行业提升服务质量内驱力的成熟和履行社会责任的企业公民意识的自觉。

服务是一种责任的体现，这也是交通银行对金融企业宗旨的个性诠释和对自身社会角色的准确定位，更是交通银行为建设一流国际公众持股银行、打造服务品牌的誓词和宣言。

立我之业，立交行之业

随着在社会中的锻炼与成长，将近而立之年的我，也在思索今后的人生道

路，工作是自己的事情，和自己的成长、未来的发展息息相关，所以必须全力以赴做好它，工作不仅仅只是谋生的手段，还是证明自己的社会存在和自我价值的最好平台，所以应该将它当作是人生中最重要的事业部分，做好工作中的每一件事，完成每一个任务，这些都将是为自己的事业打下的坚实的基础，也是为我行这样一个集体的事业贡献出的自己的力量，当有了这样的意识，从而人的价值观也将会达到一个新的高度。

年轻的员工是银行新进的新鲜血液，在服务先行，责任铭记于心的同时更要开始领悟自己的个人价值以及社会价值如何实现。

首先，应当破除“看摊守业”的思想禁锢，上班不能只是平庸的度过，被动的工作，而应该形成“四有”的核心理念，即“富行强行、荣辱与共”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信服务”的道德观，“商机无限、事在人为”的市场观，“永不言败、发愤图强”的发展观，在态度上，积极的投身到每一天充满挑战的工作中，每天都要有所得。

其次，在目标上应该树立“四无四满意”的工作目标，“四无”即日常服务中无投诉、无差错、无纠纷、无曝光，“四满意”即达到客户满意、自身满意、系统满意、社会满意，最终创建成为我行的服务品牌，而我，也将会视此为我事业奋斗的目标。

最后要把自己从事的职业和集体的最高目标结合在一起，将工作视为自己的使命，带着极大的热情和使命感工作，自动自发，全心全意，尽职尽责，做到对自己负责，对集体奉献。

结语

服务体现责任，责任乃是立业之本。不断的创新服务理念，提升做到优质服务，不但是对客户的负责，实际上也是承担了社会责任的最好体现，当做到了优质服务也完成了社会责任，那么我相信个人的事业发展以及交行在金融领域的事业都将蒸蒸日上，因为这三者息息相关，相辅相成的。我相信在我行领导的带领下，经过全体员工的共同努力，我行一定会成为“服务优、信誉优、业绩优”的三优银行，让我们携起手来，共同铸就你的，也是我的，更是我们大家的明天的辉煌！

随着银行业的迅猛发展，加强银行柜员服务，提高柜面服务水平至关重要。笔者根据在农行柜面工作的经历，从服务意识、服务理念、服务技能以及外在力量监督等几方面谈谈想法。

一、服务意识的转变

（一）服务是主动的

服务要做到爱行、爱岗，亲近客户。爱行爱岗是柜员工作的动力，也是提升服务品质的动力。服务的对象是客户，因而服务的基本内容是处理人际关系，柜员要掌握技巧，用心服务，那传递给客户的永远是理解和快乐。

（二）服务是工作

只有树立了服务是工作的思想，才能在遵守国家法律法规和金融制度的前提下，为客户全方位、高质量地服务，才能恰如其分地把握尺度，既坚持原则，又有理有节，使真正意义的优质服务深入人心。

（三）服务要讲奉献

柜面人员要诚实做人，诚心做事，乐于奉献，一切为客户着想，解决客户实际困难，发挥自己的想象力和创造力，用脑、用心给客户带来业务上的帮助，精神上的快乐。

二、服务理念的创新

（一）细心+专业=惊喜式的服务

客户想的，柜员要知道；客户期望的，柜员要想到，客户没有想到的，柜员要心中有数。银行柜面人员在工作中要坚持微笑迎客，热情送客，礼貌用语不离口；在对待客户中要善于了解客户的需求，揣摩客户的心理，把服务工作做到滴水不漏。

（二）耐心+问题反馈，最大限度地满足每一个客户的需求

经常碰到一些客户，对金融业务不太熟悉，但是却很想了解这方面的知识，在办业务的过程中他们会不断地提出问题，这时就需要我们耐心地解答。其实这样的交流是双方增长知识的途径，而且容易建立信任的关系。

（三）快乐工作，传递给客户正能量

柜面工作是繁琐又枯燥的，而且难免会遇到客户的刁难，遭受其莫名的打击。如果没有正确良好的心态，工作就很难顺利进行。柜面人员是银行的形象代言人，要学会保持一种明亮的心情，传递给面对面的顾客一种积极向上的情绪。

三、服务技能的提升

（一）服务要知己知彼

熟悉业务。银行柜员开展服务与营销工作，要全面掌握产品的性能、特点，提供营销服务时以便达到简明扼要、事半功倍的效果。服务标准要制度至上，一视同仁。

熟悉客户性格。了解客户性格是银行柜员开展服务与营销工作的润滑剂，工作中要注重研究揣摩客户心理，根据客户的年龄、性别、文化层次、工作性质去把握服务用语和形式。

（二）服务要掌握精湛技能

学习理论知识。柜员的理论知识是服务工作上水平、上档次的基本功。柜员在日常工作和生活中，要积极参加行里组织的各类业务培训，认真系统地学习经济、金融等相关理论书籍，并积极研究、借鉴国内外先进的服务理念和经验，不断丰富自己的服务内涵，优化自身知识结构。

提高工作技能。柜员的技能操作本领是做好服务的硬件基础，不仅要会，而且要精，拥有过硬的操作技能是高标准服务的根本保证。柜员应经常进行点钞、翻打传票、计算机操作等基本功训练。银行可定期组织业务技能比武，选拔技术能手，适当奖励，鼓励员工勤学苦练，促进工作效率不断提高。

（三）服务要细致到位

新业务品种介绍到位。柜员要善于捕捉客户和市场信息，根据客户需求，为客户提供各类业务咨询服务，主动宣传推介各种新业务和特色服务。有新产品推出时，应根据对客户的了解和掌握，结合客户特点和产品卖点，对客户进行针对性匹配。

不同客户的需求掌握到位。面对不断壮大的客户群，柜员要认真分析研究客户心理。对待优质客户，要坚持定期回访，及时了解和掌握客户的需求变化，有针对性地为客户调整金融服务方案，满足客户的个性化需求。

四、外力作用的推进

加强柜面服务检查监督。营业网点要经常进行柜面服务工作自查，发现问题及时整改。针对柜面服务中存在问题和客户意见、投诉，总结教训，在认真分析后采取有效措施，落实各项整改要求。

加大柜面服务奖罚力度。发掘和树立服务先进典型，积极开展“服务明星”“服务示范窗口”等评选活动，培养优质文明服务柜员，总结宣传和交流推广优秀柜组、柜员的典型事迹、经验做法，带动和促进全行服务品牌建设。

当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，在银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。服务是一种管理。服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等同于服务好．其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系

服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的

价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。第一、主动服务、整体服务的观念。

银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。优质的'文明服务关系到银行的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统

一详细明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全区的服务水平和服务质量。

优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。

中国银行，梦开始的地方。

走出象牙塔，怀揣着自己的梦想，加入了中国银行。初入中行，满身学生气息，觉得周围的一切全是新鲜的，欣喜、好奇伴随着我，满腔热情、雄心壮志想自己该如何转变角色融入大家庭。我从小有自己的梦想，想受到肯定，每做一件事都想得到周围人认可，一句赞赏，一个微笑，也是对我工作的认可和莫大的鼓励，让自己的价值在自己岗位上体现出来，这就是我的一个小梦想。

时光流逝、岁月如梭，转眼间，入行四年。四年来，我跟其他同事一样，充实着，进步着，成熟着。我们的成长辉映了中行的发展足迹！是中行的企业文化、追求卓越的企业精神，引领着我一步一步昂首前行！在自己的岗位上点滴不断地践行自己的梦想，踏实做好本职工作，每当完成一项任务，做好一件事时，领导、同事肯定的话语激励着我不断向前。在本职业务中我也用自己的真诚面对每一位客户，当业务办理完结，客户的一个微笑，一句谢谢，微微颔首都是对我工作的肯定，心里也会有满足感，梦想在一步步实现。

说过，青少年敢于有梦想。梦想不会自动成真，要靠自己的不断积累，踏实工作来实现，不积跬步，无以至千里。青年正是风华正茂，激扬青春的时候，我们要不辜负这个时代，无愧于青春二字。"青年最富有朝气、最富有梦想，青年兴则国家兴，青年强则国家强"。中行正敞开它博大的胸怀，使我在这里磨砺羽翼，砺炼精神，我们青年行员要敢于成为中行强盛的希望和火种，实现自身价值，播洒青春的汗水，更要在本职岗位再接再厉，策马扬鞭，追求自己的梦想，开创美好未来。

趁着还年轻，不辜负自己的青春时光，负重前行！

趁着还年轻，不辜负自己的青春时光，激昂奋斗！

趁着还年轻，不辜负自己的青春时光，追求梦想！

中国银行，梦想起航！

前两天我到邮储银行取钱，看到了理财经理小畅，她兴奋的跟我说张大妈，我们这有个征文活动，我知道您是个文化人，您看您有没有兴趣参加。我一问，原来是写些关于我对邮储银行的感受，主要是针对我们养老金客户搞的活动。说实话，一开始我还真不想参加，一把年纪了哪有时间去写这些东西，但听小畅一说动了心，说可以写些这几年您与我们行原来是我们局的一些情节或者是一些令您难忘的事情，而且您在我们这取养老金也有小10年了，您也是对我们行发展过程中的见证者，肯定有不少感受。这一说倒是让我回味起我与邮政储蓄的点点滴滴！

我今年是63岁，在邮政储蓄领养老金领了8年。其实在这八年前我早已经与邮储打过交道，年轻时到新疆插队，靠的就是到储蓄所内写信与家人联系，向家人报平安，与家人相互寄送包裹。后来回到北京生活，孩子考上了上海大学，每月我都会到储蓄所给孩子汇生活费，现在每月我都会到邮政储蓄取养老金。坐下来慢慢一回想，看来邮储银行已经是我生活中不可缺少的一部分了！

从年轻到现在，邮政储蓄给我的感觉一直是贴心的服务，工作人员的态度总是那么热情，没有距离感，真的就是老百姓的银行。而且每次到邮政储蓄都会有工作人员主动上前询问我办理什么业务，或者问我有什么需要帮助的，话语朴实，而且让人感觉

舒服。我在其他银行也有业务往来，虽然他们的环境比邮储好，宽敞明亮，设备先进，但让我感觉冷冷清清，没有温暖，而邮储让我有家的感觉。

其实经过这几十年的发展变化，邮储也在改变。原来是几十平方米的小储蓄所，大家办理业务全是排队，现在是宽敞明亮的营业厅，拥有舒适的座椅等待叫号办理业务；原来是寄信、送包裹只能存取钱的邮局，现在也能在邮政储蓄购买理财产品，当然我买了一些还挣了不少；原来我都要到储蓄所排队让业务员帮我查看钱是否到账，现在我在家拿起电话就能查询我账里有多少钱；前段时间邮政储蓄还给我加了一个短信通知，只要账户里钱有变动，就往手机上发信息，说是免费办的，就因为我是邮储银行的养老金客户，看来邮储银行真的是一家惠民的银行，现在只要我养老金一下来，我的手机就会嘟嘟来信息，因为这个，我还让女儿教我学会了看信息。

总之，我感谢邮政储蓄银行，感谢邮政储蓄银行工作人员从始至终贴心的服务，我祝愿邮储银行的员工工作生活更美好，邮储银行的明天更辉煌！

企业管理优秀文章

个人如一滴水珠，团队如大海，水珠融于大海才不会干涸;个人执行力契合于团队执行力才可以汹涌澎湃。身在企业就是需要一些这样的励志文字和企业励志文章伴随我们一路前行，一起来看看我为大家精心推荐的适合企业的励志文章3篇，希望能够对您有所帮助。

当你跟大公司竞争的时候，绝不是比它更进步，而是更保守。许多企业为了保持领先地位，会努力开发具有更大竞争力的产品，这就创造了一个低价市场，小公司可以趁虚而入，与其进步，莫若退步。

破坏性创新和持续性技术是一场不对称的竞争，主要是思维层面的不对称竞争。如果你不能进入到思维层面，只看技巧的话，这些技巧转瞬即忘。

从思维层面分析，需要从两个角度进行反思：主流与异端，进步与保守。

没有基业长青，大公司一定会衰亡

著名的《连线》杂志主编凯文·凯利(人称KK)说过一句话“非主流才是未来”。

他说，“小公司如果跟大公司去作战，不要从正面作战，一定要从侧翼作战。”

对于新兴技术和产品，他说：

“颠覆性的技术往往来自于非主流，它们有一些共同点：最开始的时候，它们都是质量很差的，差到你可以完全忽视。

大家都不知道会不会成功，利润很低，市场很小。这些低质量、高风险、低利润率、小市场、非证实等特征就是未来的关键所在。”

对于边缘市场和客户，他说：

“颠覆性的竞争都来自于边缘，而不是中心。边缘地区，不是一个太好的市场，低利润、不可靠、市场很小、风险又高，所以，没有人去竞争。一些初创的公司因为钱少只能去边缘市场，进不到中心市场。

可是，这些边缘势力会越来越扩大，最终颠覆整个行业。所以，如果你想去和巨头竞争，不要迎头而上，而是找到一个新的角度，去边缘市场，因为那里你才有优势。”

KK经常举帆船的例子。

蒸汽机还没有出现之前，是帆船的天下。KK说：“当出现第一个蒸汽船的时候，大家会嘲笑这些蒸汽船很可笑、很滑稽、很没有效率。它们经常出故障，然后成本也很高。

大家把它们称作玩具，它们的确是玩具，因为它们没有用。但是它们做了一件事情，是那些帆船永远做不了的，就是它们能够逆流而上。”

后来的故事大家都知道了，蒸汽船把帆船掀下了马。

KK在最近一次讲话时说，“20年后最伟大的产品，今天还没有出现呢!”

我从哲学上送给大家一句话：“主流终将衰亡，异端必将兴起。”

如果你的公司开始盖大楼，开始树碑立传，有人开始说你的公司已经是行业的主流公司了，那么言外之意就是贵公司已经开始走向死亡。从哲学上来讲一定是这样的，盛极而衰。

90后文化现在还是非主流的文化，但是90后关注的地方，才是我们真正需要去关注的地方。

如果你的公司已经成为主流，一定要开始自我攻击，从边缘市场对自己进行攻击，那是大公司活下去的唯一机会。

我们来看1973～1983年这十年间，财富1000强企业中有350家被新企业挤出榜单。2003～2013年，刚刚过去的这十年，财富1000强企业中被挤出榜单的居然多达712家!大公司迅速被挤下神坛，而且被挤下神坛的速度令人瞠目。

这个世界没有基业长青的企业，从这里来看大公司一定会衰亡，这是一个窘境，是大公司即使明白也突破不了的窘境。

所以创业永远都有机会。

与其进步，莫若退步

下面来讲思维层面的另一个角度：进步与保守。

持续性技术的核心精神是进步论，而破坏性创新恰恰相反，是保守论。当你跟大公司竞争的时候，绝对不是比它更进步，我建议比它要保守一点。

持续性技术是基于技术的创新，其核心是better，更高、更快、更强，这就是进步论。许多企业为了保持领先地位，会努力开发具有更大竞争力的产品。

但是这些企业没有意识到，随着它们竞相参与更高性能、更高利润市场的竞争，它们追逐高端市场、提高产品性能的速度已经超出了老顾客的实际需求。

在这个过程中，这些企业创造了一个低价产品的市场，采用了破坏性创新的竞争对手正好可以乘虚而入，在主流性能上我没有比你更好，而在新兴技术寻求突破，与其进步，莫若退步。

《奇点临近》中有一个观点很有意思：过去两千年的成就相当于20世纪的成就，相当于2014年之前14年的成就，相当于2014年之后7年的成就。技术会加速进步。

这个观点与王东岳老师的一个哲学观点非常相似。王东岳老师说：

第一，我们整个生物，都是从低级到高级单向度加速演化的;

第二，越原始、越低级的阶段就越稳定，而越高级、越先进的阶段反而越动荡、越飘摇。

为什么越高级会越动荡?我们来看看人类历史。

有文字记载的农业文明持续了5000年，工业文明持续了400年，而我认为如果我们现在已经进入了互联网文明，互联网文明超不过100年。

从低级向高级的演变是单向的，而且是加速的，越原始的阶段越稳定，越先进的阶段越动荡。

从微观上来看，基业越来越不长青。AT&T在长达65年的时间里是行业领袖，IBM是25年，微软是15年，谷歌是7年……速度越来越快。

美国高科技企业的平均寿命是年，中国高科技企业的平均寿命是年，而且中国这个数据是8年前的数据。

最新的中国高科技企业平均寿命的数据是年，耸人听闻!

把高维的东西引入低维市场

由此，我们引导出了三种生存方式。

第一种生存方式是耕耘传统，在低维市场里竞争，好处是稳定，周期变化得慢。

第二种生存方式是追随、引领科技爆发，这是在高维市场里竞争。

第三种方式是混搭，把高维和低维混搭，把高维的东西引入到低维市场里去。

很多公司采用第一种和第二种生存方式，而破坏性创新是第三种生存方式。我不鼓励一味地去追求最新、最牛的科技，我鼓励把最好的东西引入到竞争相对没有那么强的领域里去。

华为和联想成为世界500强，用了30年时间，它们固守的是低维的传统工业时代;而作为高维的BAT等互联网企业，追求技术的高端，它们成为世界500强，只用了15年时间。

我们看到另外一个例子小米，仅仅用了不到5年时间就即将成为世界500强，小米是降维打击。为什么这么说?

这其实是两个价值网，互联网价值网和手机价值网相比，处于高维。现在看来雷军创造了很多奇迹，但是他在互联网界跟互联网企业作战的时候输了。

他做的金山杀毒输给了360杀毒，他做的电商输给了当当，在移动领域他做的米聊也输给了微信。也就是说，雷军在纯互联网圈，并不属于超一流。

雷军最牛的地方是把高维的东西引入到低维市场去竞争，这就叫降维。

雕爷也是互联网圈非常火的人，他做了三家企业。第一家是阿芙精油，十年时间做成了10亿元的公司。第二家企业是雕爷牛腩，用互联网思维去做饭馆，只用了三年时间也做成了10亿元的公司。

现在他开始做O2O，美甲项目河狸家。河狸家是将移动互联网引入到传统行业里去的例子，仅仅用了7个月就做到了10亿元的估值。

雕爷说了一句非常经典的话：我是一个二流的人才，但是我进入到三流的行业里面去，我希望做成一个一流的企业。这就是降维。

傅盛也讲了一句类似的话：用互联网思维，做远离互联网中心的事儿。互联网思维是今天最高维的思维，远离互联网中心的事儿就是传统行业。对于传统行业来说，这是多么刺痛我们内心的一句话呀!

在团队作战的时代，办公室里每一个人执行力强弱，决定了整个部门的水平高低。作为HR主管，除了要一如既往的在自身专业技能上下功夫以外，也需要考虑如何提高下属的能力。

作为HR，我们可以做些什么来提高下属的执行力呢?

不同的人执行同一件会有不同的结果;不同时期，不同环境，同一个人的执行力也会出现差异。如何评判执行力的高低?有如我们北方盛产的玉米，春天在黑油油的土地里种下种子，到了秋天，我们就知道今年收成好坏。实践给出最真诚的答案，实践演绎最真实的案例。

执行力的打造依赖于企业环境，企业平台是执行力打造的肥沃土壤。对于HR主管除去考虑如何打造HR团队执行力闭路小循环，还需要为企业其它部门执行力打造培育优良土质层，例如，团队执行力如何纳入绩效考核，团队执行力机制如何建立……人力资源主管相较于其它部门主管的确需要一点这种分裂的性格，人力资源主管的确也不止是一名普通的主管。

主管打造下属执行力过程中，可以做些什么呢?做了什么，下属就有什么样的执行力。楚王好细腰，宫中多饿死。

伯乐的心。

打造团队执行力，主管能做的第一件事是持一颗伯乐的心，伯乐的心是对自己持之以恒的追求卓越的心，对下属见微知著善于发现的心。伯乐为晋国没落贵族，精于相马之术，韩愈语：“千里马常有，而伯乐不常有的”更加深了人们对伯乐的崇敬之情。打造执行力的过程是否与伯乐相马异曲同工，千里马还需要伯乐发现其优秀潜质，并懂得如何调养一匹千里马，最终，才可使人得千里马。团队负责人的领导能力高低才是木桶最短的那根板，在某种程度上，团队负责人这块短板才是提升执行力的关键所在。

管理的心。

案例集中讨论的是团队执行力的打造。在管理领域，"执行"对应的英文是 "execute"，其意义主要有两种，其一是:"to do something that has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)";这重含义与本案例更为贴近，强调对规划的实施。保证执行效率与效果，主管培养团队事前订计划，事中勤反馈，事后必总结的团队工作习惯。管理的心是主管的管理者角色自我认定，是团队成员自我管理意识的建立。管理是需要管理客体理解并执行管理主体的意见与想法的过程，因此，提升团队执行的过程是团队负责人提升团队成员自我管理意识的过程。

执行力包含个人执行力和团队执行力。个人如一滴水珠，团队如大海，水珠融于大海才不会干涸;个人执行力契合于团队执行力才可以汹涌澎湃。

1、罚款是没有用的

对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个高级主管来说，罚部下的款是没有用的。因为部属不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然!一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样?根本没有把教训放在心上。

2、根本没有民主和刻薄的分别

民主，其实就是听从大部分人的意见;刻薄，其实就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。所以一个高级主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以一个高级主管，要有内敛的气质。要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式。有些事情，要放在心里，暗中进行。

3、人才就是那些不听话的人

一个人，如果非常听话，这个人，基本上是没有什么用的。只有真正有才干的人，才会跟你抬扛，这是几千年不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因为他有才干，随便出去又可以找到工作。高级主管对于日常听话的人，基本上是不用自己来费心的，因为这种事情低级主管可以轻松解决，不过是照法宣科的事情，有什么困难?高级主管难就难在，要去收服这些真正有才干的人。这是主要工作。

4、看任何问题，都要深一层想

一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。

一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个低层主管。

一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里?这个人是一个高级主管。

一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。

高级主管要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你，是什么原因?所有员工都非常亲近你，是什么原因?表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。

5、好人难做

一个人，要做坏人，其实是非常简单的。没有什么能力的人，才会去做坏人。有能力的人，才试着做好人。做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心，一把嗓门而已。项羽就是这样的人，像项羽这样有军事天才的人最后都失败，就是他做“坏人”的脾性。一个老板如果你的高级主管是这种“坏人”你要小心公司被他搞垮，因为人才都流失了。要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。一个高级主管，就是善于做好人。好人难做，是因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所以人都想着，你不要对我坏。所以坏人很简单。

6、善于从大局出发

高级主管，永远都要明白，什么事情，轮到你的时候，一定都是一些大问题，都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来，可能非常简单。因为在你下面还有一些低层主管，而低层主管都是轻易不把事情向上报告的，因为你会追问，会责难。所以一个高级主管在做任何决定的时候，要多重考虑。为什么这么做?有没有更恰当的方法 ?公司如果在这方面有规定，为什么低层主管不照公司规定做，而要向上传?是不是公司规定不符合实际情况?其它人对于这件事情的看法是怎么样?都是要考虑的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的办法。

7、能够优秀的回答下面几个问题

1)、有三个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有一个平均人，请问三个人里面谁最有可能是老板。

2)、有五个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有平均人，1号，2号，3号。请问五个人里面谁最有可能是老板。

3)、一枚硬币抛向空中，落下来，正面的概率是多少?

4)、你离职，跳到一家比原来公司小，但提供的薪水和职位比较高的公司。原来的公司送你一张“优秀管理人员”的奖状。你觉得原来的公司对你的感觉是怎么样的?

5)、老板今天早上对你说：公司财政很危险，可能支撑不下去了。为了不贻误你的时间，帮你介绍了一家更好的公司。你要怎么做?

8、必须要善于学习和发现

这不仅仅是对高级管理者的要求，对基层管理者同样如此。只不过高管就像看电影时坐在一排座位中间的人，他如果起来上厕所，一旁的所有人都要跟着起身，而坐在最边上的人上厕所去几乎不会惊动任何人，原因无他，高管所处的位置决定了他做同样事情所引发的结果。言归正传。基层管理者如果学习力不够，不能及时发现部属的优点，影响可能不会太大，或许他依然可以带领团队纵横战场。但作为一名高级管理者，如果缺乏学习力和及时发现员工或下属亮点的能力，对团队带来的影响将会是致命的。

一个团队、企业，要想长足的发展，阳光、积极的心态必不可少。而随时及时的发现下属身上的亮点优点恰恰是阳光心态的一种很好传递。可能只是简单一句真诚赞美，便会让下属感动涕零，刘皇叔当年长臂轻舒将阿斗往地上一放，对赵云说：叫这孺子几损我一员大将。便就这一个动作一句话，换来的是子龙其后50年的肝脑涂地。何乐而不为。

9、坚韧，坚韧，还是坚韧

这是所有略有常识的人都清楚的话题，都知道想成功必须坚韧。然而，之所以大多数人还是仅仅看着别人成功就因为他们只知需要坚韧但不知如何才能坚韧。世界观正确了，如果方法论错误，依然是无法达成目标。任何人都有心理承受底线，只是有些人底线高些有些人低些而已。如何才能使自己具备坚韧的品质呢?

很简单，不论是表面看起来多么困难的局面，多么绝望的困境，一定要想方设法的寻找出哪怕一丝丝扭转的可能性，相信，这个可能性就像海绵里的水，只要去找，肯定是有的。然后将这可能性通过可操作性的方案进行扩大再扩大，出口便出现了。这所有的一切，取决于管理者坚韧的品质。这一点，史玉柱的漂亮转身是个非常好的注脚。

下面是我跟帖的时候，作者对这些管理观点的解析。

1、为何不罚款?

如果你的部下是一群基层的员工，你不仅要罚，而且要清清楚楚明明白白的罚。可是当你处于高管地位，身为总经理而下属是一群部门经理的时候，你才会明白罚款的坏处。如果你是个小孩子，你犯了错，你爸爸会满街追着你打，可是当你成人之后，你的父亲就不会这么做。因为你的角色，你的身份已经不一样了。如果你父亲再满街追着你打，你以后就别再做人了。

每一个部门经理都不再是一个人，他的荣誉和过失都是整个集体的。如果今天我们的国家代表人被外国污辱，那绝不是他个人的事情。如果你今天当着公司所有人的面骂你的人事经理，罚掉他两个月的薪水。80%的情况下，第二天你会收到他的辞职信。

对于一个基层员工，小过必罚，大功必赏。对于一个高层员工，大过才罚，小功就赏。这是平衡之术的一个表现。而且对于一个经理来说，要么你就不公开处罚他，一处罚，你还不如干脆辞了。

一个人能够做到你的部门经理，他必然需要有超出它人的优点。而这种优点又是其它人所难以取代的，要不然你让他做部门经理干嘛?然而，他所站的位置越高，他所可能犯的错误越多。因为这个部门所有出现的问题都是他的问题。他决策错误，是他的问题，他执行不够，是他的问题，员工执行错误，也是他的问题，员工不合作，也是他的问题，员工无能，还是他的问题。他承受了这个部门所有的问题。如果真要处罚。我们所有的高管都别想拿到工资。

松下幸之助一个行为准则就是：只在自己的办公室里骂他的经理。在自己的办公室里骂得狗血喷头。出了办公室，就对他礼遇有加，在他的员工面前，会鼓励他，会让他的员工以他为荣。而让他也为了这份面子努力工作。

一个人，他所处的位置不同，他对于处罚和荣誉的承受能力完全不一样。一个部门经理，你夸他很努力，他可能只打个哈哈。一个基层员工，你夸他很努力，他整个晚上睡不着。

这个世界很多事情必然是多重标准。

你不可能要求莱斯会做饭，但是如果是你的老婆，你就会觉得她应该学点做饭才对。

如果你还看不清楚这一点。也许你还太幼稚。

2、谁才是老板?

个人觉得，答案会很多，自圆其说即可，我提下自己的看法，基于一个条件胖子是能力强的人，瘦子是能力弱的人，平均人介于二者之间：

1)、有三个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有一个平均人，请问三个人里面谁最有可能是老板。

平均人是老板，理由是一个团队里三个和尚没水吃，这就需要由一个能力介于太强和太弱之间的人来采用不同的策略来调和二者之间关系，协调力量配比，人尽其用，形成团队向心力。

2)、有五个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有平均人，1号，2号，3号。请问五个人里面谁最有可能是老板。

胖子是老板，理由是团队里有了很多平均人做为中间力量，就需要一个铁碗人物来做决策，领导大家。

3)、一枚硬币抛向空中，落下来，正面的概率是多少?

条件不同，答案不同：比如：抛硬币的时候如果是正面向上，直直的上抛，落到的是沙地，那么100%;如果用随意旋转硬币抛落地面，那按照统计学，长远来看就是50%。

公司认为离职是因为你的能力没有被认可，而不是因为薪水。

5)、老板今天早上对你说：公司财政很危险，可能支持不下去。为了不贻误你的时间，帮你介绍了一家更好的公司。你要怎么做?

我会说，愿意和公司共同努力，坚持到最后一刻。

其实这两个问题只是一个心理陷阱。在你从事经营，从事管理的事情。你总会遇到各种各样的情况，而很多情况下你并没有完整或者是足够支持你做出决定的信息。在这种情况下你是会做?

如果你在这种情况下，选择仅靠这些信息做决定的话。你是在冒险。甚者，你是在赌博。

如果你还没有看清楚周围环境的情况下，最好的办法是不动，然后去寻找更多的能够支持你做出决定的信息。乱动比不动更危险。因为你过去的决策就算再差，也不会比你胡乱做的决策差。

很多人没有足够的定义，在慌乱面前，显得更加慌乱，尤其是当别人给他压力的时候，他更可能选择一种赌博式的决定。这是最最危险的情况。

3、人才为什么是不听话的人?

其实这样的事情很简单，你只要设身处地的想一想就知道了。为什么人才不听话?或者说显得不听话?因为他有不同的见解，就是这么简单的。为什么人才总是显得对你的见解有意见?因为他可能看到了你的见解中不足的地方。如果他所看到的不如你，那算什么人才?这种人能在实质上帮忙你的公司你的企业提高吗?这是一个很值得深思的问题。

一个人，看到了你看不到的地方，而且愿意告诉你，不希望你把错误继续下去。这样的人才算是人才。所以他会显得“不听话”显得没有执行力。

一个人，你看到的东西，你告诉他之后，他才看得到，这种人算什么人才?多少人，多少这种听话，执行力很高的人。在遇到变动的时候，在遇到困难的时候，一愁莫展，这是我观察很久的结果。你如果手下带的都是这样的人，那和你一个人在战斗完全没有两样。

其实这种事情从逻辑上可以很清楚的知道。只是人们太过习惯的接受一些别人错误的想法。却没有自己去想想其中的逻辑是不是有问题。

可能很多人可能认为会做事就算人才，我是不同意这种看法的。这样的话人才泛滥了。诸葛亮才算人才，张居正才算人才。什么本科毕业生、硕士?一出来什么都不懂，高谈阔论却百无一用。算什么人才?对于我来说，人才，就是和你在一个水平思考问题的人。没有和你在同一水平思考问题，他就不可能完全理解你的想法，就不会看到你的想法中的不足。

以上就是我为大家精心整理推荐的适合企业的励志文章3篇，希望大家能够喜欢。

如果你想要要做好企业管理，就要学会怎么做企业管理。以下是我为你整理的企业管理员工励志文章，欢迎大家阅读。

当初柳传志在创立联想集团时，只有十一个人。30多年过去，如今整个联想集团的人数已近7万人。从Lenovo到联想控股，选用人才理念一直延续。而联想是如何选人、用人、留人的?又有哪些标准?

分享署名联想控股微空间(LEGEND_HOLDINGS)上“史素姣”的分析文章：联想集团是如何选人、用人、留人的?

联想选人看“三心”

在联想有“三心”的说法，就是“责任心”、“上进心”和“事业心”。对于普通员工，我们要求他们有责任心，能够踏踏实实地把本职工作做好;对于中、高层干部，则要求他们有上进心，他们应该有更高的追求，希望有更好的物质待遇和更大的工作舞台;而对于核心层来说，比如说对于联想的领军人物，则要求他们有事业心，把做企业当成自己一生的事业来做，不仅要考虑企业当前如何生存和发展，还要考虑怎么让企业长久发展下去，一代一代地把事业心传下去。

随着时代发展，只有这“三心”是不够的，还要加上考察人潜力的“三心”——好奇心、同理心、决心。

好奇心代表着人的一种学习能力，这是企业最需要的能力。通过考察一个人的好奇心，能看出他是否有成长的潜力。

同理心，即是否能换位思考，它是衡量一个人情商高低的重要标准。互联网思维最本质的就是客户思维。有客户思维的员工，一定要有同理心，能够站在客户的角度去思考问题。

决心指的是当你遇到挑战、压力的时候，你是不是还能坚持完成目标。

联想式人才培养两大秘诀

联想集团国际化以后，用了一套工具HRP(即人力资源规划)，对人才进行盘点。哪些人是新的，哪些人不新，哪些人该提拔了。

这个模型把人才培养分成三部分：70%在岗位上锻炼，没有一个企业家是靠课堂上培养的，一定是在岗位上锻炼出来的;还有20%来自人和人之间的学习，比如上级对你的辅导;最后大概有10%来自课堂学习。

所以，如果你是企业的一把手，那么你就是人力资源的第一人，而不是HR。

人才培养有两个秘密武器：

秘诀一，CEO上任的第一件事，就是让最好的人才在最好的环境条件下得到培养;

秘诀二，人才培养有很多环节，包括选用、企业文化、公司机制体制等，每一个环节你都要做好并教会别人。

如果一家企业管理者是一个不重视、信任人才的人，引进再多的方法，找再多的HR也没有用。

“复盘”是在岗位锻炼中提升能力的好方法。在联想，无论大事小事，每做完一件事都要复盘，通过复盘让员工成长，提升组织能力。通过回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验这四步法，得出结论，做出改变。

我们跟很多管理者说，第一，要在内部建立一个开放的环境;第二，想一下你的责任在哪里。如果一把手不去深刻反思的话，那你什么时候能够改变呢?

过去联想集团管理者都是跟员工开大会，国际化以后，我们要求每个管理者要定期跟直接下属，甚至是隔级下属一对一的谈话。有些话是不适合在大会上说的，一对一的谈话更能令人敞开心扉，同时，也能够表示你对这个人的尊重。

在企业里，每个人的问题都是独特而重要的，所以企业培训也一定是个性化、移动化的。培训课程的移动化是发展趋势。

所以在联想我们提出一个理念，就是基本需求平台化、个性问题定制化、重点问题精细化。

真正的人才靠愿景留下来

为什么有些企业总是招不到人、留不住人?人往往在去一家企业之前，都会打听这家企业老板的风格、企业的氛围等等，再作出决定。所以，企业的价值观、企业文化是非常重要的。

从企业成立之日起，企业文化就开始有了。创始人的所作所为、一言一行都在树立自己的文化。企业文化某种意义上就是创始人的文化、一把手文化。

构建企业文化包括四个层面，最核心的就是价值理念，然后再慢慢延伸到制度层、行为层、物质层。

很多企业总是找出口号性的标语，贴到电梯里或者墙上，其实他只做了最里面的理念层和外面的物质层，即“文化上墙”。实际上，企业文化必须要落实到行为层面，才叫文化真正的落实。

企业文化的落实要从这几个方面来做，用领导行为来感化、制度流程来固化、考核培训来强化，最重要的是管理者要以身作则。

招人也好，培训也好，最终是想把“人才”变成“人财”。如果花大成本招人进来，却没有用好、留好他，就是给竞争对手培养了人才。如果你的选人工作都做好了，你要考虑他是不是认可企业文化、你们的人生价值观是否一致?真正的人才是靠愿景留下来的，你们是否有共同的梦想去创造未来。

一起来看看一个优秀团队中的6种人：

1、“怂恿者”

怂恿者，是那种会推动你，让你思考的人。他会一直地让你有动力早起做事，尝试并将事情变为可能。你会希望这个人充满活力并保持热情。这是灵感之声。

2、支持者

他是一个大粉丝，一个强有力的支持者，并且还是一个为你和你的工作进行狂热传播的人。让他得到奖励，持续让他们参与。这是动力之声。

3、怀疑者

他是魔鬼的代言人，常常会指出一些尖锐的问题，还能提前发现问题。你会需要他的这种态度。因为他们常常能看到你角度以外的事，并希望你的成功会与安全同行。这是理智之声。

4、严厉者

他是让你把事情做好的爱找茬的“大声公”，也是冲动的管家，他会确保团队目标在截止日期前完成目标。这是前进之声。

5、连接者

他会帮助你找到新的途径和新的盟友，这个人打破路障并为你找到魔法实现的方法，你需要他帮你接近你所不能接近的人和地方。这是合作之声。

6、标杆

他是你可信赖的顾问，你的北极星，也是你想要赶超的那个人。他是你的指导单位，是作为时刻提醒你，你也可以做神奇事情的存在。你需要让他感到骄傲。这是权威之声。

先来看一个哲理故事：

说的是严寒的冬天里，一群人点燃起一堆火。大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的。有个人想：天这么冷，我绝不能离开火堆，不然我就会被冻死。其他人也都这么想。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。

又有一群人点起了一堆火，一个人想：如果大家都只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其他人也都这么想。于是大家都去拾柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没有烤火，均陆续冻死在捡柴的路上，火最终因缺柴而灭。

又有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴，而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都参与拾柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住地燃烧，大火和生命都延续到了第二年的春天。

忘我牺牲、无私奉献，一直是中国人倡导的主人翁精神，这确实是一种难能可贵、令人敬仰的精神。"众人拾柴火焰高"也是千年古训。但个人奉献也好，众人拾柴也好，"火焰高"的真正目的是什么?还不是企业、员工乃至社会都能获得更大的利益!这三方面忽略了任何一方的价值、地位和利益，从长远来说，结果只有一个--三败俱伤。

所以作为一家现代企业及企业的管理者，在倡导"以人为本"、实施"理性化+人性化"的人力资源管理与开发的今天，员工是企业主人的真正内涵应该是：

首先，要充分尊重员工。

充分认识到以人性需求五层次的中高层次满足作为开发激励员工潜能的出发点和归宿的重要性，员工与企业之间是一个互相尊重，互相忠诚，互相信任，共同合作，取得双赢的伙伴关系。

其次，员工与企业双方都要谋求发展。

没有付出何来收获，但光靠主动奉献只能维持一时，不能保证长远。企业应该是一架靠制度和体系构架起来的良性运转的高精密度的机器，每个部件(即员工)都应职责明确，各尽其职，唇齿相依，协调流畅地按流程运作。每个员工通过不断地学习与改进都能充分受到集体的承认、肯定、信任与赞赏，为身为所在企业的一员而自豪，在比学赶帮的企业大家庭中快乐工作。

优秀的企业宣传文章

只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。下面就是我给大家带来的公司企业宣传语大全，希望能帮助到大家!

公司企业宣传语大全

1、请爱护生命，草的生命和您一样重要;让我们轻松地呼吸吧，我的美丽也将是您的美丽。

2、重回旧战场，再度创辉煌!

3、强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境!

4、树企业形象，创优质工程!

5、效率是生命，质量是根本。

6、走进质量天地，带来无限商机。

7、安全保证生产，生产必须安全!

8、抓质量、保平安、促进度、创效益!

9、质量赢得顾客，信誉创造效益

10、安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。

11、高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!

12、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

13、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

14、质量是安全基础，安全为生产前提!

15、我们依靠企业生存，企业依靠我们发展。

16、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

17、落实安全规章制度，强化安全防范措施。

18、质量--恒古不变的致胜之道。

19、质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业!

20、快快乐乐上班来，平平安安回家去。

21、发挥ISO9000科学效应，促进企业走上新台阶。

22、安全、节能、高效、优质。

23、质量出效益，点滴成江河。

24、忧患图自强，荣誉思奋进。

25、企业精神，品质第一。

26、认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。

27、一人把关一处安，众人把关稳如山!

28、劳动创造财富，安全带来幸福!

29、人人爱岗敬业，公司兴旺发达。

30、自身的形象是无言的诉说，衣冠整洁是您的自尊，社会文明需要您去装点。

31、以科技为动力，以质量求生存。

32、干甲中华工程，创新世纪名牌!

33、热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作!

34、贯标出质量，认证树形象。

35、跨过ISO9000的门廊，步入21世纪的殿堂。

36、筑质量长城，兴中华经济。

37、体系有效运行，销售蒸蒸日上。

38、贯彻ISO9000标准，树企业新形象。

39、公司是我家，发展靠大家。

40、质量：信誉的基石

公司企业宣传语大全

1、今天不好好工作，明天工作都难保。

2、争—人生百年，只争朝夕。

3、安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑。

4、学先进，找差距，抓管理，上水平。

5、在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路。

6、奋勇冲击，永争第一。

7、我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。

8、讲究实效，完善管理，提升品质，增创效益。

9、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

10、清清楚楚算帐，明明白白做人。

11、人生没有彩排，每一刻都是现场直播。

12、青春似火，超越自我。

13、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

14、严格遵守公司的规章制度，做一个合格的员工。

15、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

16、市场是海，质量是船，品牌是帆。

17、组织架构落实好，增员举绩不得了。

18、人人参与创新，时时关心创新，事事服务创新。

19、生命因工作而美丽，工作因辛勤而快乐。

20、在改变中成长，在成长中辉煌。

21、激流求勇进，逆势更争先。

22、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

23、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

24、培养优质素养，提高团队力量。

25、光做不行，还要做好。

26、优越超值，专业成就典范。

27、今天工作不努力，明天努力找工作。

28、改变带突破，双赢促和谐。

29、扬帆起航，劈波斩浪。

30、天赋钻誉，专业精锐。

31、人之所以能，是因为相信能。

32、找方法才能成功，找借口只会失败。

33、优质建设，以质为根。

34、永不言退，我们是最好的团队。

35、产品质量连万家，厉害关系你我他。

36、己所不欲，勿施于人;己所欲，亦慎施于人。

37、重视产品质量，加强企业管理。

38、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。

39、今天的汗水，为了明天的幸福。

40、如今拼搏于未来，未来享受于如今。

1. 公司企业宣传标语80句精选

2. 企业宣传优秀标语口号

3. 企业文化标语最新宣传标语

4. 企业宣传口号标语大全

5. 公司宣传语

为进一步加强公司宣传报道的工作，展示公司良好的社会形象，如何写好一篇让公司领导满意的宣传报道呢?下面我给大家介绍关于公司宣传报道范文的相关资料，希望对您有所帮助。

公司宣传报道范文篇一

人最宝贵的是生命。

生命属于人只有一次。

人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚。

”这是奥斯特洛夫斯基在《钢铁是怎样炼成的》一书中对生命最完美的诠释。

但是时至今日，在这个经济高速发展，车辆川流不息的社会里，还有多少人真正的懂得珍爱生命呢?

我曾经亲身经历了一场交通事故，现在每每回想起来仍会发出一身的冷汗。

那是20_的冬天，是我来合肥上大学的第一个寒假，我清楚的记得那一年雪下的很大，我和同学都要早起去明光路汽车站，但是从大学城到车站只有226一路公交车，为了早上能赶上车，我和他早上五点钟就起床了，整理好行李。

一路小跑的来到公交车站牌那里，但是已经有黑压压的一群人在那里等车了，我们最初想直接挤上，但是经过两三次的失败，我们最后还是放弃了。

我们两个在雪地上拖着行李向前走了很远，想打辆出租车，但是天公不作美，我们走了将近两里路，没有一辆空车，最后一辆私家车停在了我们面前，尽管司机开出了比平时高三倍的价格，我们还是上了车。

坐上车本来应该有种如斯重负的感觉，但是由于积雪太深，车走的很不稳，我总是有些心慌，我告诉司机慢点走，师傅很自信的说：我开出十多年了，从来没出过事。

听到这话，我的心稍微平静了些，但是我的眼睛仍紧紧的盯着车窗外。

突然我感觉车子一晃，自己好像要被甩出去了一样，车子失去了控制，完全偏离了自己的车道，横冲到对面的车道去了，当时我和我的同学都惊呆了，都在一直大叫，不巧的是对面车道竟然有辆大客车迎面向我们撞来，只见客车司机连忙刹车并避让。

但是还是撞了上来，我们的车被推着滑行了一段距离才停下来，虽然车子已经变形了，但是我们都没有受伤，可是这场事故对我们心灵的创伤却是永远也无法抚平。

我相信很多人也都目睹过或者经历过交通事故，但是我不知道当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下，当你发现一阵阵欢声笑语湮没在尖锐的汽笛声中，当你面对那些触目惊心的场景时，你是不是也会有一种痛心疾首的感觉。

进入十一月份，天气也越来越冷，为了广大员工的出行安全，公司加大了对骑车戴安全帽的检查力度，而且频繁的对员工宣传贯彻安全出行知识，这些点点滴滴无不渗透着江淮公司对每一位员工的关怀。

人的生命不仅仅属于自己，它同时也属于家庭和企业。

没有了生命，再辉煌的荣耀也将失去载体;没有了生命，再幸福的家庭也将支离破碎;没有了生命，再向荣的企业也将陷入沉哀。

所以，请珍爱我们的生命，纵使你悲观、失意、落魄，但只要活着就有希望。

上班时，家是我们幸福的起点，下班后，家是我们幸福的终点，但这一路只有平平安安才是真!

公司宣传报道范文篇二

公司地址制造商：______ 开发区，

营销中心：____

联系方式电话

传真：

免费客服热线：

公司简介：____ 有限公司，创建于1991年，公司目前拥有__ 和__ 两个生产基地(金华工厂预计年底搬迁使用)，占地面积约5万平方米。

公司历经近二十年的发展，凭借雄厚的资金实力和成熟的管理以及先进的技术，规模不断扩大，产品种类不断的增加，已由初建时的单一不锈钢制品厂发展到不锈钢制品、防盗安全门产业，积累沉淀了较为成熟的精工基础。现__ 企业已经完成了战略转型，定位以“环保集成灶”的研发与制造为企业发展的主导产业。

__ 器坚持以“__ 环保集成灶—专业专注用心服务”的经营理念，全力打造松雅集成灶招牌。公司拥有数项国家发明专利以及实用新型专利的同时，并一次性通过国家燃气灶具产品生产许可证的审核和相关产品3C认证。另外公司还获得“国家行业标准”的制定权——

公司本着“专业，专注，用心服务”的企业文化和理念，不断进取开拓创新，得到广大客户的广泛支持。

地理位置

公司所处地理位置优越，交通运输便利，离瑞安市区12公里，距温州机场18公里，104国道和甬台温、金丽温公路、温福铁路均穿镇而过。

发展历程

公司董事会在20__ 年将原来公司更改为现在的浙江松雅电器有限公司，顺利转型成为专注于集成环保灶产品的研发，生产和销售，经过多年与市场相结合，研发出具有本公司产品特色的更适合于于消费者的产品，并于20__ 年开始销售于全国市场。

公司规模

公司拥有金华和温州的近5万平方米的厂房，拥有一支国内集成灶，燃气灶等领域顶尖的技术研究队伍，并拥有先进的生产设备及原材料、主要部件均采用进口原材料，半成品，成品均引进国外高科技检测仪，工艺方面引进德国先进技术和精湛的加工工艺，具备完全自主的生产能力。公司建立了严格的质量体系，并进行 ISO9000内控质量体系认证和3C认证，与国际标准全面接轨。

行业地位

中国集成环保灶行业见证了一个出色品牌松雅的诞生，并于20__ 年邀请公司参与中国集成环保灶行业技术新标准的制定工作，公司紧随国际发展趋势，在业界拥有良好的诚信口碑和骄人的品牌形象

人才资源：人才管理、人才培养

通过有计划、有组织的、多样化的培训提高员工的岗位技能和职业素质，提升组织能力，实现人力资本增值，建立完善的售后服务，以服务创效益，通过确立和完善内部人才培养和发展机制，保证事业发展所需人才以内部选拔为主，外部招募为辅，公司倡导“个人与企业共同发展”，相信员工素质提高是企业素质提高的保证;

为每位员工提供公平的机会和条件，对员工绩效做出公正的评价;承认和尊重员工的个人利益，努力营造激励人才成长的文化环境和“卓越、高效、创新、关爱”的企业核心理念。

企业文化

1 配合协调，团队精神。

2、做企业的主人，彰显主人翁精神。

3、把每一天的每一件事做到细微做到延伸。

4、要结果，就要过程(细节决定成败)。

5、认真做事，大度做人;不计得失，顾全大局。

6、敬爱岗，履行职责;知错即改，承担责任。

7、服务客户，服务同事;用感恩的心对身边每一个人

8、迎接变化，追求创新，不断实现自我超越。

9、团结友爱，直言有讳，营造松雅各谐环境。

硬件设备

公司拥有数控折弯机，大型冲床机，大型液压机，大型磨床，铣床，电器综合性能测试仪，电磁阀性能检测仪，脉冲点火器检测仪，部件气密性检测仪，整机气密性检测仪，整套配气装置，进口德国烟气分析仪，热值仪等研发检测等。

经营理念

使命：打造中国的世界品牌。

目标：让松雅灶具走进千家万户;走向世界。

价值观：客户是衣食父母。客户的利益永远放在第一位。

产品介绍：

产品体系

目前公司已经研发出来的产品有四大系列：1 钻石系列 2 金尊系列 3 时尚系列 4 典雅系列

设计研发

运用德国精湛的工艺和创新理念，致力为大众打造高端智能的集成厨房电器。在研发制造环节，松雅力求研发系统平台化，拥有标准的产品测试实验室、一流的检验中心和严格遵照6S布局的生产制造中心，通过研发多项核心专利在业内迅速站稳脚跟

技术特点

独特的方形排风口设计，在橱柜下方通过，不破坏橱柜的整体结构，有效的利用橱柜空间。

更配有全新概念的节能防返过滤网，高效保持厨房空气清新自然。

热水器采用燃气和电共热的集成设计，当燃气灶工作时，燃烧器周围的集热环能够有效的吸收燃烧散出的余热，集热环中受热的热水能带动整个热水器内的水循环，使水温迅速的升高。并融合了人性智能化控制系统，安全、节能、环保。

采用智能式的集中控制，超大动态屏显示各部份电器使用状态，独创的按键式煤气灶、电磁灶热值大小调节功能，体现产品设计前卫。

热水器智能化控制，当水温低于设定温度10度以下，自动加热。当水温达到设定温度时自动停止加热。

特创的煤气灶、电磁灶分开式预约定时功能，单灶定时结束后不影响其余灶具正常工作。

创新的燃气灶二次点火功能。(当灶具因外因素熄火后系统会自动进行二次点火，一分钟内熄火次数达到三次系统就认定为意外熄火，自动关闭气源。)将人性话设计达到极致。

应用领域

目前集成环保灶广泛应用于所有和家装有关联的产业。

质量保障

公司产品有严格的出厂内部检测，同时有国家检测机构的检验合格报告，3C认证，公司同时承诺松雅集成灶整机保修2年，电机保修十年，让消费者更放心。

销售领域

公司建立了辐射全国的销售网络及全面的技术服务体系。几年来，公司始终视协助客户提高生产水平和产品档次为已任，积极研发特殊技术及特种产品，以满足客户的特殊要求，细致完善的服务深得客户赞誉。

展会宣传

曾经参加过的展会文字、图片、资料，充分体现公司发展实力(中国集成灶行业标准起草会议、上海集成灶展、现代厨卫杂志等以及地方经销商上的广告宣传)

对外合作

国内外代理合作机构，技术研发合作等等，从德国/美国/俄罗斯引入最新技术

销售业绩

公司自20__ 年成立以来，实现了产销一体化的运作模式，销售额每年递增100%，产品远销于国内山西，湖南，江西，四川，贵州，新疆，浙江，福建?等全国市场市场。

公司远景规划

公司一贯秉承“专业，专注，用心服务”的企业文化和理念、创新管理、双赢合作”的宗旨，和您一起在二十一世纪的商界中共同取得更大的成就?.

寄语

我们相信，在我们各级专业团队细致、全面的辅导和松雅专业的品质保证下，加入并成为我们松雅集成无烟厨房的特许经营加盟商，不仅将为您开创一份具有高成长性的事业，更可以为您赢得一个前程似锦的美好未来。

公司将与合作伙伴一同前进，创造辉煌的明天!

公司宣传报道范文_企业宣传报道怎样写相关文章：

★ 公司宣传报道范文

★ 公司宣传稿范文

★ 公司宣传报道范文

★ 公司宣传稿件范文

★ 公司宣传文章范文

★ 公司活动新闻稿范文

★ 企业公司新闻稿件范文

★ 公司开业报道范文

★ 公司新闻范文

★ 企业宣传方案范文

有关企业管理的优秀文章

要做好企业管理就要学会怎么做企业管理，那么关于企业管理员工励志文章都有哪些呢？一起来看看我为大家精心推荐的企业管理员工励志文章精选，希望能够对您有所帮助。

分享署名联想控股微空间(LEGEND_HOLDINGS)上“史素姣”的分析文章：联想集团是如何选人、用人、留人的?

联想选人看“三心”

随着时代发展，只有这“三心”是不够的，还要加上考察人潜力的“三心”——好奇心、同理心、决心。

好奇心代表着人的一种学习能力，这是企业最需要的能力。通过考察一个人的好奇心，能看出他是否有成长的潜力。

决心指的是当你遇到挑战、压力的时候，你是不是还能坚持完成目标。

联想式人才培养两大秘诀

联想集团国际化以后，用了一套工具HRP(即人力资源规划)，对人才进行盘点。哪些人是新的，哪些人不新，哪些人该提拔了。

所以，如果你是企业的一把手，那么你就是人力资源的第一人，而不是HR。

人才培养有两个秘密武器：

秘诀一，CEO上任的第一件事，就是让最好的人才在最好的环境条件下得到培养;

秘诀二，人才培养有很多环节，包括选用、企业文化、公司机制体制等，每一个环节你都要做好并教会别人。

如果一家企业管理者是一个不重视、信任人才的人，引进再多的方法，找再多的HR也没有用。

我们跟很多管理者说，第一，要在内部建立一个开放的环境;第二，想一下你的责任在哪里。如果一把手不去深刻反思的话，那你什么时候能够改变呢?

在企业里，每个人的问题都是独特而重要的，所以企业培训也一定是个性化、移动化的。培训课程的移动化是发展趋势。

所以在联想我们提出一个理念，就是基本需求平台化、个性问题定制化、重点问题精细化。

真正的人才靠愿景留下来

从企业成立之日起，企业文化就开始有了。创始人的所作所为、一言一行都在树立自己的文化。企业文化某种意义上就是创始人的文化、一把手文化。

构建企业文化包括四个层面，最核心的就是价值理念，然后再慢慢延伸到制度层、行为层、物质层。

企业文化的落实要从这几个方面来做，用领导行为来感化、制度流程来固化、考核培训来强化，最重要的是管理者要以身作则。

一起来看看一个优秀团队中的6种人：

1、“怂恿者”

2、支持者

他是一个大粉丝，一个强有力的支持者，并且还是一个为你和你的工作进行狂热传播的人。让他得到奖励，持续让他们参与。这是动力之声。

3、怀疑者

4、严厉者

他是让你把事情做好的爱找茬的“大声公”，也是冲动的管家，他会确保团队目标在截止日期前完成目标。这是前进之声。

5、连接者

他会帮助你找到新的途径和新的盟友，这个人打破路障并为你找到魔法实现的方法，你需要他帮你接近你所不能接近的人和地方。这是合作之声。

6、标杆

他是你可信赖的顾问，你的北极星，也是你想要赶超的那个人。他是你的指导单位，是作为时刻提醒你，你也可以做神奇事情的'存在。你需要让他感到骄傲。这是权威之声。

你是哪种人?你的团队有这6种人吗?

先来看一个哲理故事：

所以作为一家现代企业及企业的管理者，在倡导"以人为本"、实施"理性化+人性化"的人力资源管理与开发的今天，员工是企业主人的真正内涵应该是：

首先，要充分尊重员工。

其次，员工与企业双方都要谋求发展。

企业，就是需要一些这样的励志文字和企业励志文章伴随我们一路前行。以下是我为你整理的企业发展管理励志文章，欢迎大家阅读。企业发展管理励志文章篇一：我的十大管理心得史玉柱：“说到做到、只认功劳。做不到不要说，说了一定要做到。苦劳对一个企业是没有任何贡献的，它不会带来任何利润，所以企业应该只认功劳，不应该有苦劳，重在结果。” 1、一把手抓细节战略上藐视敌人，战术上重视敌人。战术其实说的就是细节。为什么一把手要抓细节呢? 第一，细节太重要了，尤其是关键环节的细节。一把手抓细节，可以有效地减少项目所承担的风险。第二，模范带头作用。如果一把手马大哈，下面的人也会和你一样，那这个项目就完了。一把手要抓细节，能让细节为王落实到行动中来。回顾我20年的下海生涯，也有上坡和下坡。恰恰这20年里有三个时期我是抓细节，自己亲自干的。第一次是1989年，没钱没人，公司产品100%的代码都是我自己写的，所有的广告都是我自己写的，每个标点，每个字，每个设计都是我干的。到1992年，公司已经有了十几个研发人员，公司的产品六成的代码还是我自己写的。为了提高效率，凡是使用效率高的，重要的都加入统计，全部使用汇编来写。这个阶段，我们公司从零到了几百人的规模。 1997年，我们公司失败了，我又放下了架子。每个广告文案全部我自己写，管理手册全自己写。所有分公司直接向我汇报工作。全体员工没有经过我的脑白金产品测试不能上岗。包括跑市场，70多个城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于5000，那时至少3年的时间就是抓细节。第三次就是我接手巨人网络的时期。正因为我不懂网游，所以我才抓细节。我每天待游戏里的十几个小时，就是在观察细节，虽然我不能解决，但我可以观察。回顾这20多年的历史，也只有这三个时期是上升的，其他时期要么是平稳，要么是小进步。 2、责任、权力、义务配套我认为对干部的责任，他的权力，他的义务三者必须配套，少一个都不行。我们过去有这种情况，有权力的没有责任，有责任的没有权力，也没有利益这种现象。我们分公司的经理，开始的权力很大，后来觉得有问题，权力又限制得很小。比如说今天晚上请人家吃饭，晚上得发个传真到总部批准，某种程度上和公司的关系不是很顺，管理上仍有问题。管理在有些地方要粗犷一些，主要是责权利的配套，有些细的地方不应该管理。过去管理上面面俱到，没有重点，如果你看我们的管理制度，感觉还好。管理制度就有一尺厚，每个方面都有，财务的管理、营销的管理、质量的管理等，十几大册，每个册里面有分册，包括统计报表怎么做都有，很细，但是管理出现问题的时候，你要抓矛盾的主要方面。 3、现款现货，防止烂账巨人在高峰的时候，有3个亿的烂账，其中有2亿是因为管理不善而烂的，有1亿是因为意外的。为什么会烂?因为我们货款是赊销的，所以在低谷的时候我们就制定，哪怕我做得再小，我所有的产品现款现结，你不做就不做，但是我就是现款现结。开始很难，大家都说做不到，但是咬咬牙撑过来了，最后也就做到了，所以现在和我们做生意的公司全部都是现款现结。当然我们也不欠别人的钱，所有的供应商的款，我们也给你现款现结，广告费我们也跟你现款现结，就是我们也给你付出去，但是我们不欠别人的，别人也别欠我的。实际上这样一旦进入良性循环，大家知道你这个企业就是这个行为，想和我做生意，就是这样的，慢慢被认可了，也就做到了。所以脑白金累计几十亿的销售额，但是没有一分钱烂账。 4、赏罚分明，评十佳也评十差我觉得我的公司有一个好处：什么东西都放在桌面上。比如我们公司每年评先进，只要评先进，我一定也评落后。我们每年评“十佳”分公司，市一级的“十佳”分公司。只要有“十佳”就一定有“十差”。“十佳”上去领红旗、发表演讲，很得意，还发奖金。那个“十差”，他也上去，拿个黄旗，也要发表领黄旗感言，然后现场交一点罚款，10块钱。只要是这种文化，大家也都习惯了。比如我们搞销售的还有一个问题，叫“冲货”。我每年还要评十佳冲货“能手”，他把货卖到其他地方去了。我就会给他一个黄旗，他是冲货“能手”。这个“能手”是打引号的。这个“能手”冲货太多了，我就在经济上处罚他。你冲了100万的货到隔壁城市，我就把你100万的销量划过去，总部再罚你100万，用这种方法。就是这样处罚完了之后还有人冒出来，后来我就用这种方式：每年评十佳冲货“能手”，然后搞一个黄旗，而且规定，黄旗子必须挂在经理办公桌背后的墙上。我们还要定期查，有没有摘下来，如果摘下来了，罚他款。这样，好的和坏的搞对称，其实挺好的。 5、量化干部激励对于企业的领导要有要求，如文化，企业文化的要求要高一些。越往下面，利益机制越重要。像我们公司越是到了促销终端，在销售旺季的时候，在全国各地我们有1万多人在商场促销终端，对于这些人，你的要求就不能过高。那就是要他们卖一盒提成分1块钱、2块钱，但是对于他的领导、领导的领导在企业文化方面就开始有要求。但是不管再高的领导，都要把个人的贡献与利益机制挂钩。我们现在采用的就是固定工资很低，固定工资也就是同行业的平均水平或者还要偏少一些，但是浮动的高。我每多给你一点钱，从我总部的角度，从公司的角度来讲，我开心，为什么我愿意多给你钱呢?因为你作贡献了。实际上，我都是量化的。 6、充分授权充分授权，这样呢，这个干部、这个员工在你的公司做，他觉得还有舞台，不是事事都要向上面汇报，自己有权可以在他的范围内作出一些决策，做一些拍板，如果成功了他有成就感，如果失败了他会吸取教训，对锻炼他本身也是有帮助的。我授权比一般的老板会彻底一点。就是下属非常坚持的，如果我又不是说100%有把握的，我一般不会否决他。我只是觉得，我也没有把握100%说会失败，最后它也不能完全说失败，但是称不上成功，称不上大成功，所以我觉得花那么多精力比起来不太合算。我还是觉得，选中了人，然后给予授权，给予科学的一些监督，就行。 7、艰苦奋斗我们不排除会让我们的员工去发财，有钱是你家里的事，你家里买什么我们不管，但是一旦进入到公司里面一定要艰苦，一定要奋斗。如果在公司里面把赋予的生活那套东西带到公司里来，这个公司也会被影响到。人一旦大手大脚就浮了，人不艰苦的话他的战斗力不够。解放战争时期，国民党的国防指挥部有漂亮的大楼，共产党的却是山顶的房屋。一个企业即使效益再好，艰苦奋斗还是要强调的，如果不强调这一条，这个企业的战斗力就会削弱。 8、严己宽人中国人有这样的现象，往往自己作出的贡献看得一清二楚，怎么苦过来的，别人做一件事他认为很简单，普遍存在这样的现象。这样的客观现象对别人的功劳不屑一顾，对别人的失误看得很厉害，对自己的失误能够原谅。这样的话，怎么搞企业文化?只有每个人对自己严一点，对别人宽一点，严于律己，宽以待人，这样才有利于公司的发展。 9、敢担责任一到承担责任的时候你推我，我推你，只要一个事没做好，每次都花很长时间找谁承担这个责任，找不到人，一个比一个会说。不承担责任，下次再失误也无所谓。如果一个国家就要亡国了。 10、说到做到、只认功劳做不到不要说，说了一定要做到。一个公司下对上，上对下，一旦这个氛围建立好之后，这个氛围也是很健康的。苦劳对一个企业是没有任何贡献的，它不会带来任何利润，所以企业应该只认功劳，不应该有苦劳，重在结果。企业发展管理励志文章篇二：从《水浒》看企业管理经验施耐庵《水浒传》的写法是让英雄们依次出场，叙述其英雄故事，一直写到70回，才聚齐108条好汉。这些好汉到齐后的第一件事就是排座次。梁山的组织结构很有特色，它的职能和权力地位是分开的，座次实际上是权力等级，不是职能结构，排在前几位的是：山东及时雨宋江、河北玉麒麟卢俊义、智多星军师吴用、入云龙公孙胜、大刀关胜、豹子头林冲，这样依次排下去。这种排法融入了家庭文化的味道，比如权力最大的宋江被称为“宋公明哥哥”，大小事都由他决定。排座次事件与我们前面提到的权力理论是一致的，权力分配既是组织一项重要的任务，也是组织的结构的基础。梁山组织结构的特点是：地位是由座次决定的，职能则是由个人的特长决定的。梁山职能分为临时职能和固定职能两部分。所有能战斗的头领分为马军、步军和水军三类，比如马军五虎上将豹子头林冲、霹雳火秦明、双鞭呼延灼、大刀关胜，双枪将董平;步军的包括黑旋风李逵、行者武松、花和尚鲁智等，水军统领是阮氏三雄等人，他们平时负责操练和统辖军队，战时则组成临时的任务组，采取点将的方式指派任务。一些日常的固定任务由负有专门特长的人执行。比如参谋用智多星吴用和神机军师朱武，文秘选的是圣手书生萧让，他字写得特别好，据说能模仿当时北宋时代各家的书体。财务选的是神算子蒋敬，这个人打算盘很好，审判选了铁面孔目裴宣，种植是由菜园子张青负责，管招待的是笑面虎朱富、旱地忽律朱贵，管交通的是神行太保戴宇，管仪仗的是特别魁伟的险道神郁保四，宰牛羊的事由操刀鬼曹正主管。所以梁山的固定职能都是根据人物特长来定的。整个梁山就是一个由权力、职能(包括固定职能和临时任务组)构成的完善的大型“企业”。如果我们把梁山看成一个大公司，通过它的成长可以看到公司创业过程中的几件事： (1)长本事，要在梁山这个公司中发挥作用，必须自己有一定的本事，没有特长就没有位置; (2)交朋友，在长本事的过程中要交朋友，为将来一起合作建立信任基础，梁山公司里每人都有一系列的朋友; (3)扯大旗，把所有的人聚在一起排座次后，就要立一个纲领，建一个宗旨来增强号召力; (4)拉队伍，这包括定结构定职能分配权力，不断扩大队伍扩张势力，用梁山的专用语言讲，叫“入伙”; (5)闯天下，有了队伍之后，组织要从外部得到资源，创建成果，才能保持稳定和发展。比如梁山打祝家庄、曾头市、大明府、闯东京、征辽国、征方腊，它通过这个来实现组织的价值并保持组织的稳定发展。 (6)谋战略，梁山在这件事上是有一定问题的，梁山只反贪官不反皇帝，一旦招安把一切事情交给朝庭，任由人摆布，最后导致了悲惨的结局，它在谋战略方面是不成功的。上述六件事情是有一定顺序的。比如长本事和交朋友的顺序就不能颠倒。交朋友融在长本事中，可以增进感情并且可以确保朋友的层次和质量，能为事业打下基础;一定要有了朋友才能立起大旗。要是先立起大旗却没有朋友，那就人单势孤后劲不足了。从管理的角度看梁山的高层管理团队也很有特色，以宋江为核心的这个团队里面，有抢板斧的李逵，脾气较暴燥，好动粗，但他特别忠于宋江，好几次说到东京杀了皇帝让宋江坐天下，一旦有谁要反对宋江，他就会瞪起眼睛。所以这是一个有勇气敢冲的角色;另一个是摇扇子的军师吴用，他总是扮演幕后咨询出主意的角色，事情分析得很透彻，安排得也很好;还有一个是宋江自己，心软有同情心，讲仁义，关心兄弟们的生活，名声在外。还有就是一些敢承担责任，关键时候敢于下手的，比如林冲、武松。所以梁山领导团队的角色分工很齐整，大事来时，有依靠个人魅力号召下面的，有出主意的，也有勇于冲锋的，而且一旦下属出问题也有扮黑脸的。企业发展管理励志文章篇三：公司管理不善的12个通病 1、会议效率不高会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。每过一分钟，意味着与会人员总数的分钟数，而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧，都存在“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。 2、采购浪费时间曾经有一家企业，在做一个新项目时，项目组每天的运营成本为8万元，可是其在产品上市前夕，采购部门为了采购10万余元的包装，竟然耗费了一周时间，理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然，降低采购直接成本与本文并无冲突，在这里，我们要说的是企业的采购部门，要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标，才能真正控制采购的成本支出。 3、沟通渠道不畅在大多数企业，你会发现，在同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给企业带来隐患。 4、加班成瘾很多老板总认为，员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知，这可能隐含着很高的成本。理由有三：第一，加班的原因并不一定是因为工作任务太重，而是员工的工作效率低下造成的，加班意味着低效率。第二，加班耗费更多的员工精力和体力，严重透支员工的健康，长期下去，会让一些重要员工不能长期发挥其效能，并且有为公司带来负担的隐患，比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致疲累，造成事故，而企业要为此付出沉重代价。第三，加班员工并不一定“务正业”，有些员工在下班之余，名为加班，利用公司的资源，从事其个人事情，同时还领取公司的加班费，很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间，而加班成为企业“藏污纳垢”的死角。 5、人才流失有很多企业在人力资源管理上都是很欠缺的，他们认为人才是无限的，成为“铁打的营盘”，员工自然也就成为了那“流水的兵”了。不能不说，一个员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入，还要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担新员工是否适合岗位的风险，而老员工的离职也会因为职业素养的关系，可能会流失重要的内部资料或信息，而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的企业。所以，员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小企业在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，而除了老板之外，没有一个员工是从企业成立当初留下来的。 6、岗位错位人力资源管理中有句名言 “将正确的人放到正确的位置”。可惜，真能做到这点的企业的真的不多。曾经在一家人才市场招聘，听到其员工之间的谈话，说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子，因为是租借的体育馆作为招聘场地。上到职业经理人，下到普通职员，都成为了“搬运工”，我不禁叹息，这家企业从事的是人才招聘与管理，怎么会花那么高工资请来并不专业的搬运工。其实这体现了老板们一个非常清晰的心理，他们认为这些员工招聘回来就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。该企业的员工一直抱怨不停，因为相当多的都是女职员，根本没有力气搬运桌椅，那些高官们也从来没有经受过这等“礼遇”，有些纷纷离职。我们也从此不在该招聘会招聘，因为我不相信这样的团队能给我提供很好的服务。 7、流程繁琐企业的乱，有太多都是因为流程，这在企业管理中是一个通病，凡是发展缓慢的企业，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本，然而一直却视而不见。流程，是企业运营的产业链，如同流水线一样，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制，很多工作半途而废，还有很多工作需要返工，无奇不有。这会成为裹住企业前进双脚的乱麻。 8、停滞资源不利用停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗企业的投入，但是他们却是企业资产的一部分，企业会为此承担着利息等隐形成本。所以说，一个企业里，停滞资源的多少，体现着企业资源利用率的高低。 9、企业文化瞎搞有人说企业文化如同一个企业的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在企业成立的初期阶段就开始建立，他受企业的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响，因此有人说，企业文化就是老板文化。但是说企业文化会成为成本，或许很多人不以为然，但事实如此。我们会发现一些企业的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。企业文化如同企业的生命，会伴随企业的一生，只能调整，无法重造。 10、信用透支这是一个牵扯到远期回报的成本，诚信经营如同诚信做人。我们发现，很多企业，习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。但是从长远来看，这会成为企业经营的严重隐形成本，首先，供应商一定会将时间成本算在其报价中，这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。其次，员工薪资拖欠，违背劳动法规，有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款，克扣他人，会给其信用度大打折扣，在企业某一天遇到困难时，会四面楚歌的。无疑，企业为此要付出惨重的代价，而其实其并没有因此获得任何益处。 11、风险调控失准将企业推向快车道是每个企业家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是大中型企业，他们虽然发展迅猛，收入丰厚，但是一旦出现危机，将是灾难性的。多个案例证明，企业的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的，在风险发生前，都早以埋下隐患。而很多大型企业或者知名企业因为一次风险而消亡。可见，风险是举足轻重的隐形成本。而这种现象并非显而易见，实在是“不鸣则已，一鸣惊人”。 12、企业家自我修养 “企业家成本”是指的是企业的老板本身给企业带来的成本。有一句话的好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。企业家如同一支军队的首领，其本身是企业支付成本最高的员工。很多民营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”，一切自己说了算，全体员工变成了执行的机器。但是，企业家个人因素的缺陷，将会为企业增加沉重的成本负担。这种现象主要体现在小型企业，但在大型企业里也存在着这样的现象，我们也可以将这种成本延伸到企业的每一个部门甚至是每一个职员。因为每个人都要为自己的工作负责，我们常常强调，在你的范围，你就是领导，你有权决策。而很多领导者一直以自己为中心，这将大大降低了团队的作战能力，增加了高额的隐形成本。记得曾经对一个抱怨公司缺乏人才的老板说过一句话：“你们公司缺乏的不是人才，而是发现和善用人才的智慧”。

优秀浅谈企业文化论文范文

铁路是国民经济发展的基础动脉，是全社会生产力发展的主体产业，铁路企业文化是铁路管理的重要组成部分。下文是我为大家整理的关于铁路企业文化论文的范文，欢迎大家阅读参考!

浅谈铁路运输站段企业文化建设

摘要自从我国加入世界贸易组织以来，运输市场竞争越来越激烈，这给铁路企业带来了巨大的冲击。铁路企业在激烈的市场竞争中，需要做到与时俱进，创新管理思维，培育并建设自己特有的企业文化，以此来确保企业竞争力的不断提升，从而为自身发展进一步拓展生存空间，推动企业健康、可持续发展。

关键词铁路运输站段企业文化建设意义举措

长期以来，我国铁路一直以“铁老大”自居，在垄断经营体制下，铁路运输站段对企业文化建设缺乏必要的重视。在当前运输市场竞争越来越激烈的情况下，铁路企业的垄断地位被打破，为了更好的应对激烈的市场竞争，铁路企业已经开始重视企业文化建设。但铁路运输站段企业文化建设明显与当今社会发展和职工需求还存在许多脱节的地方，导致企业文化建设不仅缺乏内在动力，而且很难系统化。在这种情况下，铁路运输站段要想快速发展，更好的走向市场，则需立足于新常态下，顺应改革发展的大势，加快构建具有自身特点的企业文化体系，通过企业文化这个软实力来引导职工的思想和行为，推进铁路实现科学发展、安全发展。

一、企业文化建设的意义

(一)企业文化建设是适应铁路转型发展的需要

当前我国铁路正处于向现代物流转型发展的关键时期，铁路运输站段职工数量较多，而且地域和文化背景也存在着较大的差异，这就需要在转型发展的过程中加强企业职工的归属感和凝聚力，因此需要提炼和培育全体员工共同遵循的价值观、企业愿景、共同使命、基本素养，形成具有自身特色的精神文化体系，使之成为全体员工共同的精神追求，以此来凝聚改革发展的强大精神动力。

(二)企业文化建设是高速铁路发展的需要

近年来，我国加快了高速铁路的建设步伐。随着高铁技术和新设备的大规模投入使用，使得铁路职工的工作条件、业务水平、劳动方式、劳动强度都发生了巨大的变化，这就需要铁路运输站段在企业管理中做到以人为本，充分的尊重职工，并对职工进行正确引导，培养职工职业情感，使其在价值观上取得共识，从而更好的推动企业文化建设工作。

(三)企业文化建设是职工自身发展的需要

职工是推动铁路企业发展的参与者和建设者，与企业心手相连，必须形成价值上的认同和目标利益上的一致，使职工在自觉实现企业目标的同时，追求自我价值的实现。铁路一线职工多处于偏远山区，环境艰苦，信息闭塞，他们渴望能不断的完善、提高和充实自己，在本岗位上实现自己的人生价值，这就需要通过企业文化的软实力来增强他们的信念，鼓舞他们的士气，使他们在精神上与企业同呼吸、共发展，从而实现自身的价值追求。

(四)企业文化建设是贯彻社会主义核心价值体系的需要

企业文化作为社会主流文化的重要组成部分，其不仅要受到社会主流价值观的影响，同时还需要对社会主流价值观的要求进行反映，所以铁路运输站段也不例外，在企业文化建设过程中，需要落实好社会主义核心价值观，并以此为统领，确保企业文化建设的健康发展。

二、加强企业文化建设的重要举措

(一)加强安全文化建设

安全是铁路运输站段一直强调的永恒主题，也是铁路运输站段最重要、最核心的工作之一，所以需要打造安全文化。要从文化上来树立安全意识，打造安全环境，养成良好的安全行为，把“三点共识”和“三个重中之重”的要求，以及“安全大如天”的思想贯穿于思想教育的始终。持续强化安全荣辱观、安全效益观和安全责任观教育，不断放大安全格言、安全警句等环境宣传的效果，通过警示于心、寓教于乐、晓理于行，引导干部职工始终把安全作为第一位的责任，摆在最为重要的位置。

(二)强化服务文化建设

首先，服务要以人为本。以客户需求为根本，通过简化工作流程、完善电子商务平台的功能等，搜集客户需求信息，主动联系货主、主动上门服务，并不断加强与大客户、地方政府和社会物流企业的战略合作，建立健全货运服务质量综合评价体系和评价方法，促进货运服务质量全面提升。另外，增强服务意识，从旅客需要出发，创新售票方式、规范客运服务，改进餐饮供应，改善旅行条件;用旅客视角评价，不断改进服务环境，提升服务质量。

其次，服务要多样化。人民群众需求的多样性决定了铁路企业必须提供多样性的服务，即要满足不同层次、不同地域、不同群体的需求，这也是体现“让人民满意” 服务精神的重点所在。要真正放下“铁老大”的架子，尊重客户的权益，倾听客户的呼声，掌握客户的需求，大力倡导以满足旅客、货主需求为导向的服务理念;以“服务旅客创先争优”为载体，设计推出丰富多样的服务产品和便民利民措施，不断提升服务水平，提高服务质量。

最后，服务要品牌化。服务品牌是服务文化的集中体现，凝聚着企业服务文化的精髓。在服务过程中树立名片，通过有形展示，使无形的服务具体化，便于群众感知，增进沟通交流，也为服务文化的传播创造一个有形的窗口，在推出更具特色的服务产品、服务项目的基础上，不断在打造服务品牌上下功夫，从而形成品牌集群，通过以点带面，环境熏陶树立铁路崭新的服务形象。

(三)创新经营管理文化

首先，坚持以效益为目标。由于铁路行业具有显著的公共属性，因此，铁路经营文化的导向必须自觉地把国家利益和社会效益放在第一位，按照“优先配车、优先装车、优先挂运、优先放行、优先卸车”等“五优先”原则，以大局为重，甚至不惜牺牲企业效益，全力确保国计民生的重点物资运输，努力创造良好的社会效益。其次，铁路经营文化必须强调效率与效益的统一。在当前宏观经济处于复苏阶段，铁路运输局部买方市场渐显，要坚持最大化经济效益的目标，突出增运增收和节支降耗两大主题，围绕货运组织改革的各项要求，在运输一线单位牢固树立起让运输资源公平公正公开的面向社会的共识，通过大力开展全员性的营销攻坚和修旧利废立功竞赛活动，树立增收创效、节支降耗的自觉意识，切实推动增收节支工作取得实效，实现经营质量和收入质量的稳步提高。

最后，坚持以长远为考量。企业经营文化的构建要立足当前，着眼未来，助力企业实现长远发展、可持续发展。尤其是要在经营工作中发挥文化凝聚思想，引领行为和习惯养成等积极作用，不断完善目标倒逼、动态分析和结果考核等制度机制，组织、运用并不断创新诸如“营销状元”评比等活动，积极营造增运增收、挖潜提效、注重效益的文化氛围;同时，要深入研究铁路运输市场的发展趋势，铁路运输生产组织变革的总体方向，多元化经营战略的发展规律，不断丰富经营文化内涵和功能，使企业经营文化契合实际、发挥作用，确保多元化经营战略的实施始终沿着科学发展的轨道不断前进。

(四)培育高铁文化

在当前高速铁路快速建设时期，铁路运输站段企业文化建设需要与高铁时代的发展要求相适应，确保高铁文化和高铁发展能够相一致。在高铁文化的宣传中，要充分的利用各种形式，加快对高铁新知识的宣传力度，特别是高铁建设可能会给经济和社会带来的新变化，使广大干部职工能够对高铁有一个深入的认识和了解，不断的丰富高铁文化内涵，加快职工高铁精神的培育，从而确保高铁的安全、稳定运行。

三、结束语

近年来，我国铁路企业各项改革不断深入，这就需要企业文化建设要与现代铁路建设的步伐相一致，在强化安全文化建设的同时，还要打造优质的服务品牌，进一步对铁路运输站段的现代经营管理文化进行创新，加快推动高铁文化的培育，从而确保更好的促进铁路企业健康、可持续发展，实现经济效益和社会效益双赢的局面。

参考文献：

[1] 张哲.铁路企业如何构建安全文化[J].企业技术开发(下半月)，.

[2] 夏润禾.铁路建设标准化管理与企业文化相融合的探索与实践[J].铁道标准设计，.

[3] 冯天翔.浅谈铁路安全文化建设的发展趋势和对策[J].理论学习与探索，.

浅谈铁路企业安全文化建设

摘要：文章结合铁路生产现状，阐述了铁路企业安全文化建设的重要性和现实性，对铁路企业文化建设的本质特色进行了初浅探索，提出了铁路安全文化建设过程中需要关注的几个方面。

关键词：铁路企业;安全文化;建设

企业文化是20世纪80年代从管理科学中分离出来的一门新的科学。在市场经济发展的今天，企业安全文化建设已成为企业管理部门一种广泛运用和研究的重要战略，文化力看不见、摸不着但却是最持久、最顽强、最能发挥作用的力量，也是企业最终取得决定性胜利的关键力。

对铁路企业安全文化内涵的理解也可简单表述为：在以人为本的管理理念指导下，通过企业文化建设最大可能的激发铁路职工的内在动力，增强职工的凝聚力，充分营造安全、舒适、高效的铁路人文环境和运输生产条件，增加铁路企业安全生产的和谐力、创造力和发展力。

铁路企业点多线长、生产任务繁忙、安全责任重大，铁路企业安全文化就是基于铁路安全生产的这一基本特点，自上而下得到铁路企业全体职工认可、接受和实践的安全核心理念、安全管理制度和安全从业行为的总称，体现在每位职工、每个单位、每个部门对安全生产的认知态度、行为方式和管理程度。它包括铁路企业安全理念文化、安全管理文化、安全物态文化、安全制度文化、安全行为文化等。

安全是铁路永恒的主旋律，铁路企业安全文化建设是各项管理工作能否落到实处的基础建设，只有逐步培养职工树立安全文化的自我管理、自我约束、自我提高意识，铁路企业的运输生产管理才能真正落到工作实处、落到职工心中。

1 铁路企业安全文化建设的现实意义

铁路是国民经济发展的基础动脉，是全社会生产力发展的主体产业，铁路安全生产事关国家安全和社会稳定，抓好铁路企业的安全生产，是铁路企业各级领导和全体职工的第一要务。

如今，面对日新月异的社会变革，铁路企业为了适应市场发展需求，在改革中求发展、在发展中求生存，对铁路长期以来形成的“铁老大”形象正在逐步地洗新革面、脱胎换骨。这种刮骨疗伤的阵痛时时冲击着每位铁路职工，顺应潮流铁路企业文化建设也必须能够在铁路发展的低谷中裂变重生。

长期以来，铁路安全生产形成了一整套固有的、内在的管理规章、管理体系，伴随着市场多元化发展的需求，铁路企业必须快速加大对企业安全生产的软硬件投入，安全文化建设的软着陆恰恰体现了铁路安全生产的核心管理与铁路职工队伍的基础稳定。因此，铁路安全文化建设的重要性、迫切性、现实性日显突出，铁路安全文化建设关系着铁路改革发展的生死存亡、关系着铁路职工的长治久安。

2 铁路企业安全文化建设的现状分析

法律是一种震慑与约束，而文化是一种引导与提升。对铁路而言，企业安全文化建设就是从树立“以人为本”的安全理念出发，建立全员安全防范意识，加强对安全生产宣传教育，营造良好的安全生产环境氛围。达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的。

面对铁路硬件设施的高速发展，铁路人安全文化建设的“软件机制”现状如何呢?运行状态良好吗?

呈然，铁路企业一谈到安全生产，依然觉得是一种“三如”状态，如临深渊、如履薄冰、如坐针毡。正是这种对安全生产如临大敌的高强、高压状态，导致铁路安全文化建设始终介于法制与文化的中间地带，安全文化建设的本质是通过文化建设来促安全、保安全，让职工在享有和谐文化的工作氛围中身心愉悦去稳固安全。如果安全文化建设脱开“三平”状态，即平和、平等、平静，那么职工的心情难舒畅、工作的气氛难融恰、生产的安全难保障。

铁路半军事化的管理让铁路职工多年来顺从接受着我说你听、你干我看的强管、强压管理模式，铁路企业更多的是缺乏一种自主创新力、缺乏一种自我提升力，被动管理还是主动上手是成年人对企业管理模式、安全文化氛围的一种最本质的反映，自主管理的良性循环与发生事故――整改――检查――再发生事故――再整改――再检查的不良循环相比较，安全文化的作用潜移默化地就会融合显现在其中，或者也会自觉与不自觉地引导着职工的行为与生产。

3 铁路企业安全文化建设的主要功能

企业安全文化建设，首先触及到一个必须谈到的问题，即企业安全文化的功能在哪里?企业安全文化是文化范畴的一个分支，它的功能与人类文化的功能基本是相通的，不同的是企业安全文化更多、更强烈地打上了企业的痕迹与烙印。

铁路企业安全文化主要由三个层次组成，即：物质文化层、制度文化层、精神文化层，其主要功能有以下三个方面。

凝聚功能

文化不是制度而是日积月累在职工心中沉淀下来的一种心理契约，但企业文化往往又会通过制度的落实来体现与表达。铁路企业的安全文化通过不同层次的文化展现方式潜移默化地影响职工的思想，或者通过制度来规范职工的行为，教育职工爱岗敬业是铁路企业安全文化建设最基本的要素，通过广泛宣传培训教育等方式传授引导职工牢固树立安全第一的思想理念，牢固树立“主人翁”的工作意识，开阔职工的思想境界，保证职工在安全生产的过程中自觉与不自觉的在思想观念上形成一种“认同感”和“使命感”。

约束功能

对企业来讲合适的人比优秀的人更加有用。只有对铁路企业文化在共同认知的基础上企业文化对职工才会产生一种无形的约束力。即企业安全文化为职工所接受，使职工自觉克服不良的陋习，养成良好的安全标准化作业习惯。安全规程、安全规范、安全规章等一系列安全制度，都是一种带有严格约束性与规范性的企业安全文化，是职工共同遵守和服从的行为准则。它用严格、准确、简洁的语言告诉职工在一定的情况下应该做些什么，不应该做些什么，怎样做是安全的，怎样做是违章的。这种约束力是确保铁路运输安全生产稳步前行的基础定力与制胜法宝。

辐射功能

蒙牛法则中有一段这样的比喻：“企业文化从本质上讲就是企业制度和行为的长期积淀，一开始，由制度决策者发起，是少数人改变多数人的游戏，等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。” 企业是社会的细胞，职工是社会的一员，铁路企业与社会的关系不单单是运输服务于社会，企业职工与社会还有更深一层的文化联系，铁路企业安全文化一旦形成，必然就会突破企业的界限，对社会产生影响，进而又会反作用于铁路企业。

老子日：天下万物生于有，有生于无。这种无形的文化力会穿透企业的各个系统、各个部门，其辐射力的影响关系着职工队伍的稳定、关系着铁路企业的发展与兴衰、关系着整个社会的和谐与安定。

4 铁路企业安全文化建设的几点建议

安全文化就是一种生产力，安全文化建设是种看似无形却有形的经济效益。铁路企业文化建设应着力抓好以下几个方面的工作。

抓源头，教育为本

俗话说，十年树木、百年树人。要使安全文化理念深入人心，必须多管齐下在安全学习和安全教育的途径上下功夫，铁路企业安全文化教育要适应铁路发展特点采取灵活多样、形式丰富的方式，使安全学习和安全教育具有知识性、趣味性，寓教于乐，让职工在潜移默化中强化安全意识，逐步形成“人人学文化，事事讲规章，时时讲安全”的氛围，使广大职工逐步实现从“要我安全”升华到“我会安全”的工作境界。绝大多数的事故、违章都是安全意识淡薄带来的结果，头脑里“我要安全”的这根“上弦”没有绷紧，自然“下弦”――各种危险行为就会时时出现，很难弹奏出安全文化的和谐音符。

抓管理，以人为本

有道是“以人为本、安全第一”。安全是企业的生命线，是企业生产正常进行的重要条件和最大的保障。企业安全文化建设与每位职工息息相关，同呼吸、共命脉。企业的利益是以企业的安全为保障。

首先，以人为就是要求职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，提高安全意识，增强安全责任心，时刻绷紧“安全”这根弦。克服侥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想。

其次，以人为本就是各项管理制度的决策与制定要从职工的切身利益出发，贯穿“以人为本”、“珍惜生命”、“保护环境”的理念，真正做到维护职工的合法权益，以职工是否满意、是否得利、是否安康稳定为标准，形成社会效益、企业利益和个人权益的多赢局面，促进企业的可持续发展。

再者，以人为本的安全生产管理，就是企业抓安全生产要把员工的生命安全放在第一位，当员工人身安全与企业的生产、企业的经济利益等其他方面发生冲突时应无条件地服从人的生命安全。

安全文化就是企业的安全意识、安全目标、安全责任、安全素养、安全习惯、安全科技、安全设施、安全监管和各种安全规章制度的总和，其核心是坚持以人为本，保护人的健康，珍惜人的生命，实现人的价值的文化，并在企业的安全管理中发挥着重要的导向、激励、凝聚和规范作用。

抓落实，诚信为本

企业安全文化是全体职工安全素质和良好习惯的具体表现。任何一个事故的发生，都是多种因素共同作用的结果，除了设备的不安全因素、人员误操作等直接或间接的原因外，还存在企业安全生产综合管理不到位的这一致命因素。因此铁路企业安全文化建设除了职工内在的驱动外，还要靠规章制度的落实来约束体现。

安全生产责任制是一个企业各项安全生产制度的核心，也是最基本的职业安全健康管理制度。在制度面前人人平等，在制度的落实考核过程中，更要体现诚信公开的考评原则，真正做到有章必循、有法必依，自律改变习惯，自觉贵在养成，真正将安全生产责任制落到实处。

企业安全文化建设是一门科学，也是一门艺术。因此，作为企业安全生产的管理者，在实际工作中还应积极探索，求实创新。只有不断提高企业安全管理水平，企业安全文化建设才能枝繁叶茂、落地开花。