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找了2篇。广西与越南边境贸易发展浅析21世纪以来，随着中越两国高层互访频繁，两国的传统友好、平等、互利、互信关系在各个领域都得到迅速的恢复发展，双方都不断加深改革开放，制定了发展经济的优惠政策，两国的边境贸易的发展也不断增长。尤其广西具有中国联系越南最便捷的地理优势，与越南的经贸将更为密切，经济合作也将更加广泛。广西可以充分利用自身优势，积极发展对越经贸合作，实现优势互补，促进经济发展。一、广西与越南边境贸易现状广西与越南边境贸易主要有以下几个特点:一是政府高度重视。越南政府为了发展对外贸易和投资，积极鼓励企业增加进出口，大胆革新法律法规，为广西与越南贸易发展奠定坚实的法律基础。二是产品结构具有互补性。广西出口到越南的产品主要是工业品、日用消费品等，越南出口到广西的商品主要以农、林、水产品为主。三是边境贸易实行多渠道、多层次、多形式经营。广西与越南在进行边贸的过程中,交通便利的优势促使双方可以采用很多渠道进行贸易，双方的贸易层次也很明显。以国有企业为主体，集体、个人参与的多元化的小额贸易和易货贸易；家口岸、地方口岸、过境、转口口岸一起的边境贸易；民互市贸易、边境小额贸易和边境地方贸易三种边境贸易形式并存，但以边境小额贸易为主。广西与越南边境贸易的发展是近二十多年来的事，它大致经历了三个阶段。(1)起步阶段(1982年9月～1988年9月)。我国有组织、有控制地先后开办了9个贸易点，允许越南边民前来参加集市贸易。这些贸易既起到了宣传作用，也促进了边境地区经济的启动，改善了边民的生活。(2)快速增长阶段(1988年9 月～2002年11月)。自1989年初开始，广西壮族自治区政府决定大力搞活、拓展边境贸易，并提出了“通贸兴边”的战略。自此，广西与越南的边境贸易发展迅速，商品成交额每年成倍增长，商品品种也由以前的农副产品和日用品向工业制成品和生产资料发展。边境贸易也逐渐向越南内地的河内、海防以及胡志明市延伸。(3)新的发展阶段(2002年11月—)。2002年11月在柬埔寨金边召开的第四次东盟和中国(10+1)领导人会议《中国-东盟全面经济合作框架协议》和《中国-东盟农业合作的谅解备忘录》的签署标志着中国—东盟自由贸易区进程的开始启动，广西边境贸易开始进入了一个新的发展阶段。随着中国- 东盟博览会落户南宁和中国—东盟自由贸易区早期收获计划的实施，广西边境贸易面临新的机遇和挑战。据中国海关统计，2000年广西与越南边境贸易额达亿美元，比1999年增长。2001年中越双边贸易额为亿美元，增长，其中中国出口亿美元，增长，进口亿美元，增长。2003年中越贸易总额达到亿美元，增长42%，占越南贸易总额的。据越南海关统计，2004年中越贸易总额达亿美元，比2003年增长。与此同时，广西与越南的贸易，基本上呈现出一种贸易额持续快速增长、贸易结构逐步改善的态势。越南已连续5年成为广西最大的贸易伙伴。根据南宁海关的统计资料，2004年广西与越南边境小额贸易进出口总额达亿美元。同比增长，占广西对东盟贸易总额的55%。 2005年广西与越南的边境口岸进出口贸易总额为101042万美元，而2006年双方贸易额约15亿美元。占中国与越南贸易总额的近六分之一，增速高达50%。二、广西与越南边境贸易目前面临的困难和存在的突出问题1.双方在边境贸易口岸的管理和监督不到位。双方管理部门采用一般贸易的管理手段对待边境贸易的管理；在通关手续方面,程序烦琐、费用高，使得很多企业或个人因难以达到要求而被迫放弃；部分产品质量不合格甚至是假冒伪劣产品，给商品用户造成巨大损失。2.税收优惠政策无法落实。税务部门对待税收使用的政策是“征多少抵多少，征得少抵得少、缴得多。”这样，国家给予的减半征收进口环节增值税的优惠政策实际就无法落实。中越两国边贸结算绝大多数为人民币,税务机关无法给予边贸出口企业退税；财政部相关文件有：自2004年1月1日起，广西口岸从越南进口的蔬菜水果类产品，已停止执行关税和增值税减半征收的优惠政策。由于此类产品是广西自越南进口的大宗产品，关税的提高使进口成本大幅度上升，导致进口量减少,企业在申请出口退税时必须提供出口收汇核销单,引起越方众多不便。3.口岸和边贸互市点的基础设施不够完善。有些边境口岸基础设施建设比较落后，配套设施不完善，一些口岸没有国门、验货场、储货仓，口岸功能无法发挥应有的整体效用，远远跟不上口岸物流快速增长的需求。互市市场建设还不够完善，仓储装卸能力低，旅馆等服务设施还不配套。4.配额管制限制了边境贸易的发展。在广西，边境贸易的多种商品受进出口配额的管制。越南自然资源丰富，尤其是热带产品、矿产原料等，在国内有较大市场；而我国的轻工日用品在越南也有较大需求；双方由于受配额的限制，无法进行自由交换。三、广西与越南边境贸易进一步发展的建议中越边境地区地处中国－东盟自由贸易区中心地带，作为中国与东盟国家发展经贸的前沿，发展边境贸易具有得天独厚的区位优势，通过制定和规范边贸政策，加大投资力度，加强管理，加快通关速度，中越边贸将会有更大的发展。针对当前中越边境贸易发展的状况对广西与越南边境贸易发展所做的建议有:1.加快交通建设。加快交通口岸的建设步伐能明显出促进双方物流规模化发展。广西与越南要更好的开展边境贸易，首先要做的就是把双方之间的桥梁建立起来，修路建桥是很必要的，为双方进行多边、多形式贸易打下坚实基础。用崭新的视角来进行双方的边贸活动。2.利用边境贸易积极构建广西—越南跨国产业链。广西的区位优势、政策优势已经为广西与越南形成良好的一体化经贸合作关系，为进一步构建双边国际化产业链和扩大进出口也创造了良好的环境。双方具备了组合资源进行生产加工出口的条件，具有海陆相连的跨国贸易优势。3.双方加大经济合作。在重大历史机遇面前，广西和越南的有关决策者都应具有宏观的战略眼光，加强广西与越南合作,用崭新的视角来进行双方的边贸活动。4.改良小额贸易退税政策。由于广西与越南在进行边境贸易时是以人民币结算为主要方式,边境贸易享受出口退税政策增加了地方财政的负担,因此，要通过多方政策联动，把边贸优势转化为税收优势，减轻地方政府财政负担，以此促进边境地区经济的良性发展。对边贸中以人民币结算的出口货物给予退税,这样既鼓励边贸多出口,也有利于巩固人民币的信用,有利于提高产品的出口竞争力。(免费论文网 )5.放宽政策取消部分限制。国家应该给予边境地区贸易长期稳定的政策,鼓励边民积极参与边贸经营。放宽边民互市贸易商品的限制,给予参与边贸经营的边民以一定的扶持,适当放宽对越南大宗进口商品的限制,减少中越贸易顺差,促进边贸健康发展,边境贸易前景将会十分广阔。6.推行外贸代理制。要加快双方边贸的发展,必须采取科学有效的方法改良目前的贸易制。在双方推行代理制,不仅可以使边境贸易改变过去的传统做法,而且可以转移部分风险,缓解当地的财政压力。7.采取贸易自由化措施。中越双方都应该采取贸易自由化措施,进一步开放市场,增强双方在关税和非关税等方面的贸易门槛。8.大力挖掘双方各自的资源优势。广西与越南的边贸资源具有互补及竞争性,因此双方都应该大力挖掘自己国内的资源,产品应该扬长避短。越南有丰富的自然资源、能提供丰富的农副土特产品，广西随着生产力水平提高，能向越南提供生产、生活的工业制成品。双方互惠互利,前景大好。参考文献：[1]田孟清钟金伶:广西(中越)边贸发展:现状、问题与对策.第27卷第3期[2]周英虎:区域经济一体化、中国—东盟自由贸易区与广西边境贸易研究.广西财经学院学报,2006年6月第19卷第3期[3](越南)阮文历:越南—广西贸易现状、前景和发展措施.东南亚纵横,2004第11期[4]周毅覃合:“两廊一圈”与中国—东盟区域性物流中心建设.东南亚纵横,2005年第6期[5]张建中:广西与越南贸易互补性研究.东南亚纵横,广西与越南经贸发展途径的探索摘要文章论述了广西与越南经贸发展的现状与特点，分析了其经贸发展的有利因素与不足之处，并提出了有效的解决方法。关键词广西与越南经贸发展一、广西与越南经贸发展的现状与特点1、广西与越南经贸发展现状（1）出口贸易和边境贸易发展情况。越南1986年“改革开放”以来中越双方贸易有了长足的发展。2000－2004年广西与越南贸易额占广西外贸额的比重在14。3％－20。9％之间，占全国对越贸易总额的比重分别为11。8％、10。3％、14。9％、14。4％和11。2％。广西对越南的贸易额在与东盟各国的贸易额中排在第一位。2005年，广西与越南贸易额达到9。87亿美元，同比增长31。1％，占广西对外贸易额的19％，占广西对东盟贸易额的80％。（2）广西与越南进出口主要商品情况。双边进口货物结构，按照商品类多样化和满足双方日益提高的要求这一方向不断发展。越南向广西出口大约100多种货物，其中包括：原料、燃料（原油、天然橡胶、煤炭、各类矿石和各类精油）；粮食农作品（胡椒、花椒、花生和各类热带水果）；新鲜和冷冻的各类水产品（虾、鱼、蟹、鱿鱼等）以及日常消费品（手工艺品、拖鞋、高级家庭用品等）。广西也向越南市场出口多达200多种商品，如：生产线（立式水泥炉等）；机器设备（医疗、运输、农机等）；原料（汽油、化肥、水泥、钢铁、建材等）；农产品（化肥、农药、谷种、等）以及日常消费品（摩托车、服装、儿童玩具、电子产品等）。（3）广西与越南相互投资发展情况。截至2005年底，广西在越南投资项目共49个，投资额2124万美元。越南在广西资项目共18个，投资额1548万美元。中国在越南的投资区域从北越各省市，如：河内、海防、广宁、南定、太平等，已扩大到南越的见港、小河等。中国对越投资领域十分广泛，包括酒店、商场、食品包装的印刷、民用电器的安装、各类农机的生产安装、汽车零件的生产与组装、家畜饲料的生产。2、广西与越南经贸发展特点从广西与越南贸易发展现状看，呈现以下几个主要特点。（1）产品结构既有互补性又有竞争性。由于广西与越南经济发展及自然资源禀赋的差异性，使得贸易结构存在差异性。广西的比较优势表现为劳动密集型产品，而越南则表现为资源密集型产品。从产品竞争力指数来看，两地的经济关系互补性显著大于替代性。然而，两地的主要产品都是加工或粗加工产品，附加值低、科技含量低，因廉价的劳动力而又相互竞争。（2）边贸多，国贸少。据统计，双方正规贸易额在两国外贸总额中只占越南外贸总额7%和中国外贸总额的0。4%，边境小额贸易仍是广西与越南贸易的主要形式。（3）贸易对比不平衡。中越两国的贸易量相对两国的贸易条件发展滞后。越南一直是贸易逆差国，1996年逆差竟高达31亿美元，占出口额的58%，超过国际警戒线30%－50%的标准，且差额还有不断扩大的趋势。二、广西与越南经贸发展的有利因素1、存在巨大的合作市场越南拥有8300多万人口，经济发展和人民生活水平都提高得很快。出国旅游已不是越南平民高不可攀的梦想。近年来，来广西的越南游客呈现出激增的趋势，就证实了这一点。此外，广西的主导产业在越南有很好的合作发展前景。例如，越南是每年需大量进口纸张和纸浆的国家，有可能成为广西林浆纸产业的大市场。2、拥有独特的区位优势和优越的交通条件广西在区位优势和交通条件方面是中国开展对越经贸最有利的省区。在与越南毗邻的中国南方各省区中，广西位置居中，因此，有利于承担起中国西南、中南、华东等地区对越经贸往来的桥头堡作用。由于毗邻广东，广西还是珠江三角洲经济发达地区和港澳地区通往越南的陆路必经之道。广西有一条铁路，两条高级公路与越南相通，南友高速公路到达友谊关后，友谊关到河内也是高级公路。3、中国——东盟自由贸易带来的促进效应越共“十大”后，越南各级政府对“两廊一圈”更加重视，“两廊一圈”是越南北方与中国华南地区沿交通干线构建的经济合作区，充分利用各方面的经济优势，互通有无，优势互补。而且，“两廊一圈”中的环北部湾经济合作圈正好与广西发展环北部湾经济区的战略有重合之处。三、广西与越南经贸发展中存在的问题1、历史形成的心理障碍制约双方贸易发展越南在对外经济交往中明显表现为重西方轻中国，重台湾轻大陆。越中贸易仅占越南对外贸易总额的8。04%，在越对外贸易中排名第五。越南在经济外交驱动下对中国贸易反应冷淡。非凡是越南与俄罗斯、日本、美国、加拿大、澳大利亚等国的公司签订南中国海油气资源开发合同，有意拉入外国油商，使中越领土争端趋于复杂化，给两国贸易发展带来负面影响。因此，越南对华政策在实践中存在诸多变数。2、贸易的法律法规不健全越南贸易立法落后，经济政策多变，经济法律法规很不健全，现有立法仍然带有计划经济的痕迹，有的法律、法规过于简单，内容空泛或不统一，有许多规定执行有困难。3、贸易治理体制不够完善（1）某些非边贸公司钻政策空子挤进边贸，走私、偷税漏税和现象在边贸中十分严重。（2）边境贸易方式通过银行结算的只占贸易总额的6%－8%，大量的边境贸易结算通过“地摊银行”以人民币现金操作交易，私人汇兑，无银行担保，商业风险大，轻易引起边境贸易纠纷。（3）口岸办事效率低，商检、防疫、海关相互协调少，通关时间长。如越南商业部与海关部、局都有进出口审批权，要经过16个窗口、18个批文，乱收费、乱罚款、乱摊派、吃拿卡要现象时有发生。（4）外贸企业机制改革步伐缓慢。在建立现代企业制度上步伐滞后，法人治理结构不完善，监督机制不健全，成本治理、资金治理和质量治理水平低，导致企业经营困难。4、广西与越南出口商品结构不合理广西与越南边境贸易的出口商品结构、品种相对比较单一。广西多集中于自行车、布匹、鞋类、啤酒及电池等低附加值以及市场容量相对饱和的产品，越南多集中于大米、腰果、原油、橡胶、矿产品、木器和水产等初级产品和农产品，轻工业和深加工产品出口比例很小。双方在高科技领域的合作甚少，使得贸易后劲不足。5、广西对越产品质量和服务水平不高广西各公司通过国贸或边贸不断将广西产品推进越南市场，如广西产的碾米机、粉碎机、磅秤、水泵等。近年来，由于质量、价格、售后服务等原因，广西出口到越南的产品在逐年减少，个别长期由广西销往越南的产品，已逐步被广东、浙江等省份所取代，如过去广西南宁机械厂90%的柴油机出口到越南，现在逐渐被常州和江苏武进柴油机厂所取代。6、越南开始直接或间接地对广西出口产品设置障碍（1）越南对进口的1000种以上的商品还规定高额关税。（2）越南对摩托车、电动机、机械、手工艺品、煤炭、成品油、家电、成衣及其他农产品等实行严格的进口许可证和配额限制，并按国内需求状况灵活进行比例调剂。（3）随着中国－东盟统一市场的建立，越南生产的与我国要素禀赋相似的中低档次的产品将与我国展开竞争，很可能向我国发起反倾销诉讼。（4）开始采用技术性贸易壁垒和绿色贸易壁垒等标准限制我国产品的出口。如对服装重金属含量、化妆品、香皂等色素和防腐剂的禁止使用等。四、如何促进广西与越南的经贸发展1、充分利用东盟自由贸易区给双方带来的机遇中国－东盟自由贸易区的建立对广西和越南贸易发展是一个千载难逢的机会，越南是东盟的年轻成员国，急于通过东盟获得经济利益和贸易创造效应。广西面临西部大开发又迎来了广西南宁作为中国－东盟博览会永久性会址的大好机会，等于乘上了双速列车前进。广西与越南在地理上处于中国－东盟自由贸易区的中心位置，中国内地发达城市通过广西与越南或东盟各国交流，东盟各国可以经过越南与中国内地进行交往。中国－东盟自由贸易区的建立及随之增加的巨额贸易，将给广西与越南通道建设带来巨大的发展机遇。按照正式签署的《中国与东盟全面经济合作框架协议》，在2010年建成的中国－东盟自由贸易区，将形成一个拥有17亿消费者，近20000亿美元国内生产总值，12000亿美元贸易总额的经济区，成为世界上人口最多的自由贸易区。作为中国与东南亚国家的结合部，广西在对越直接投资方面应该具有得天独厚的条件，并可以通过对越投资进一步吸引其他领域的投资。2、促进广西与越南贸易发展的法律对策广西抓住越南调整进出口法律政策的有利时机，促进广西对外贸易的发展，建立真正意义的现代企业制度，把握处理涉外经济纠纷的能力，同时也应了解、借鉴和参考WTO、欧盟、北美自由贸易区的灵活、新奇的制度和经验处理广西涉外经济纠纷。用法律手段保护自己的合法权益，以发挥广西在中国－东盟自由贸易区建设和发展中的作用。3、加强边贸治理合作广西地方政府在贯彻落实国家出口政策的同时根据广西实际相继出台了一系列鼓励出口的法规和政策措施，就边界经贸合作签署了许多协定，如答应与中国接壤的凉山、广宁、老街等省在口岸经济区实施一些优惠政策、免征小额贸易进口税的规定等。加大口岸基础设施建设，提高通关速度，积极参与泛亚铁路网和中南半岛高速公路网外，重点抓好北海、防城、钦州等港口建设，发展江海水运。加强南宁、桂林国际航空港的建设，力争在“十五”期间把广西交通运输网构建成为中国通往东盟最便捷、畅通、高效、安全、功能齐备的陆海空相接的交通枢纽和大能力综合运输国际通道，以吸引更多的投资者。简化审批手续，建立适应电子商务和无纸化贸易的海关治理制度，提高政府服务效能。4、积极推进广西贸易人才提高战略目前广西通晓国际贸易、法律和东盟各国语言翻译人才十分缺乏。随着广西与越南的贸易和投资进一步扩大，广西与越南的商事贸易纠纷会不断增多，假如不懂国际贸易规则和国际贸易争端机制，国家和广西企业将蒙受巨大损失。这必须重视人才的培养，输送大批人员出国留学，学习先进的国际贸易、法律知识和经验。5、充分有效利用粤港澳的物质、资金优势，加强经贸合作广西地处华南经济区、西南经济区与东盟经济区的结合部，与粤港澳产业结构、资源结构、市场结构等方面有很强的互补性，合作潜力巨大。广西已经提出“发挥优势，东靠西联，南向发展”的战略构想。以举办中国－东盟博览会为契机，促进泛珠三角区域与北部湾经济圈的交流与合作，使广西成为中国－东盟自由贸易区的物流中心、商贸中心和加工制造中心。参考文献[1]李炳东：广西对外贸易的历史概述[J]，广西社会科学，1994（1）。[2]农立夫：广西开展对东南亚贸易现状与前景分析[J]，东南亚纵横，2002。[3]广西统计年鉴[M]，中国统计出版社，2003。[4]李振民：中越贸易发展现状与建议[J]，东南亚纵横，2001（10）。[5]杨丽艳：中国－东盟自由贸易区协定及其对广西经贸的影响[J]，广西师范大学学报，2005。[6]杨然：区位优势和交通便利，广西与越南尚有巨大合作市场[EB/OL]，广西新闻网，2007－3－9。

到年底又是写工作总结的高峰期了，而银行作为商业社会有序运转的重要纽带，规范管理是非常重要的，其中最重要的就是对员工的管理，为了提高来年的工作效率，发现问题，总结成绩，银行员工需要写一份年终工作总结报告。怎样才能写好年终工作总结报告，如何写出一份条理清楚的工作总结报告，这也是让很多人头痛的是事。那么我就为您精心搜集整理了几篇银行职员年终工作总结报告，包括银行职员个人年终工作总结，银行职员年终实习工作总结，银行储蓄所柜员年终工作总结报告，银行新职员年终工作总结，银行行长助理年终工作总结报告等等，欢迎阅读。

篇一：银行职员个人年终工作总结

一、不断加强学习，提高自身素质。

时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，培养无私奉献精神。

敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前。

建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献!

篇二：银行工作职员年终工作总结

岁末将至，回想这一年来，我始终保持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调, 缭绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务，用智慧跟汗水，用举动和后果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。下面我从三方面对自己2014年工作进行总结:

一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作状况

我在工作中始终建立客户第一的思惟，把客户的事件当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，请求自己对待工作必需有强烈的事业心和义务心，不辞辛苦，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用所有时光和机遇为客户服务，与客户交朋友，做客户乐意来往的朋友，通过自己不懈的努力，在2014年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。

二、事必躬亲，狠抓落实，力求美满杰出完成义务

在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容，自己又几回登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服客户打算将130万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单散发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口吻。

在服务客户的进程中，我居心细致，把兄妹情、友人意注入工作中，使简略单调的服务工作变得丰盛而多采，真正体现了客户第一的观点.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的好处视为本人的利益,懂得客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈尽力，在”争一保二”运动中实现了营销存款180万,理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的事迹,最令我快慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己须要的同时,也享受到了建行更加过细周密的服务。

三、努力学习，一直进取，全面进步本身业务素质

作为一名前台工作职员，有时自己在服务中还不够耐烦细致，需要控制的常识还良多，在当前的工作中我会自发增强学习，向实践学习，向专业知识学习，向身边的共事学习，进一步提高自己的理论水温和业务才能，特殊是理财业务知识，全面提高综合业务知识程度。战胜年青气躁，做到兢兢业业，提高工作的自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实际中完美提高自己，决不能由于获得一点小成就而沾沾自喜，戒骄戒躁，而要保持苏醒的脑筋，与时俱进，发明出更大的光辉。同时持续提高自身政治涵养，强化为客户服务的主旨意识，努力使自己成为一名更及格的建行人。

篇三：银行职员年终实习工作总结

2014年6月，我从南京审计学院金融学专业毕业后正式到我江苏银行镇江分行报到，开始了为期半年(6个月)的轮岗培训、见习。半年以来，我主动调整心态，加快从在校大学生到银行职员角色的转变，利用轮岗机会，积极主动地加强所到部门、岗位的业务学习;同时，加强业余学习，不断提升自身的工作适应能力、业务水平、理论修养和政治思想觉悟，不断完善自己在各方面的素质与能力，提高自己的职业竞争力。

一、调整心态，转变角色，提高自身的工作适应能力

完成从在校大学生到银行职员的角色转变，这是一个十分艰难的过程。正是由于认识到这一点，我从毕业前的最后几个月便开始着手准备和规划，不断调整自己的认识和心态，为毕业走上工作岗位提前做好准备。

到工作单位后，我不断向老同志和老员工学习，虚心请教关于工作、生活、学习等方面的具体情况，并且在一个偶然的机会与行领导交流聊天中大致了解了我分行的情况和企业文化情况，加快了我更快更好地融入镇江分行这个大家庭的进程。经过一段时期的工作、学习，我充分认识到一个银行职员所面临的情况与在学校的情况有根本的区别，哪怕他以前在学校时是一个风光无限、十分优秀的学生，与以前在学校时与人交往、参与活动和工作的方式方法均有较大差异。由于初入职场的少知少会，受到了领导的批评和教育，这些批评教育在我看来是十分宝贵的，帮助了我的成长。经过半年的见习，我形成了“职责、谨慎、业绩、和谐”的思想观念和银行职员角色认识，养成了“人生有规划、工作有计划、生活有规律”的工作、生活、学习“三有”习惯，提高了自身的工作适应能力，走好了实现自己职业规划、人生理想的万里长征的第一步。

二、充分利用轮岗机会，加强业务学习,为定岗履职作充分准备

根据分行人力资源部的统筹安排，我们所有新入行的大学生进行为期半年的轮岗培训、学习，我充分利用这个机会学习我行基本业务，较好地掌握了所到部门、岗位的业务品种、业务流程、业务操作办法等，在12月底的转正定岗定级考试考核中，取得了较好成绩。

1.积极参加培训

2014年7月，我先后参加了江苏银行总行人力资源部组织的新入行员工企业文化、内控管理培训，较好地了解了整个江苏银行的概况，上好了职业培训的第一课;通过参加镇江分行人力资源部组织的新入行员工业务培训，了解了分行的各项规章制度，各项业务操作及零售核心系统操作等，为后期的见习、工作打好了基础。8月初，在公司部分管领导的关心推荐下，我参加了江苏银行信贷风险管理系统培训，熟悉了对公信贷业务的系统操作流程。

2.在公司部全面学习对公业务

培训结束后，我被分配到公司业务部轮岗见习，在这期间，我向各位客户经理、业务经理学习业务办理、市场营销等，并且与各位同事相处融洽，与他们成为了朋友。通过2个月的学习，我基本熟悉并能较好办理贷款贷前调查及报告、贷款查档审核、担保办理、贷款发放及系统操作、银行承兑汇票开立、保函保理、银团贷款等对公业务。同时，时值我行信管新系统上线，我承担了近二分之一客户经理所服务客户的信息补登，并帮助指导不熟悉新系统的同事完成新系统下客户信息补登，得到同事的好评;对公网银业务推广期间，我主动学习网银开户及客户端安装技术，配合各位客户经理上门推广并安装企业网银，深受各客户经理和客户的一致认同，并完成信息简报《发扬钉子精神，加大推广力度，镇江分行网银业务迎头赶上》被《江苏银行简报》2014年第47期采用。

3. 被总行办公室借用参加OA系统测试并较好完成分行OA系统推广项目

9月下旬，我被江苏银行总行办公室借用参加江苏银行办公自动化OA系统二期的开发测试工作，期间，我严格要求自己，始终牢记“自己的言行代表着镇江分行的形象”，与所在团队密切合作，并按总行要求积极参加加班工作，截止12月初，我认真全面完成了总行分配的各项测试工作，我的良好表现受到了同期参加测试工作的兄弟分行同事和总行同事的多次赞扬。测试工作结束后，我回分行加入OA系统二期推广项目小组，在领导的支持下，配合推广小组成员加班加点进行系统的各项准备工作，保证了系统按时成功上线;系统上线后，继续做好后期业务指导和技术支持工作，系统运行较为顺利，全行推广效果明显。

4. 在办公室强化文秘综合业务学习

从总行回来后，我被分配到办公室见习，向办公室的各位领导和同事学习办公室综合业务，经办信息宣传等工作，向总行报送多篇信息，完成行领导赴徐州、连云港考察报告及分行年终工作调研报告初稿，收集内网信息平台学习园地资料，在领导的支持下编制《江苏银行镇江分行办公条线工作考核办法》初稿，学习公文排版核稿等，并用业余时间纂写了《关于江苏银行“合规文化”建设的若干思考》和《关于江苏银行总行择机创办<区域金融与经济研究>杂志的建议》两篇文章向《江苏银行报》投稿，估计近期会被刊发。

三、加强业余学习，提高自身理论修养和职业任职资格

除较好完成日常工作、学习外，我还利用下班时间加强业余学习，提升自己的职业任职资格、任职水平、岗位及职业的适应性、理论修养。截止目前已取得银行从业资格证书4门：《公共基础》、《风险管理》、《公司信贷》、《个人贷款》;正在准备理财师、证券从业资格、经济师等多项考试。此外，广泛阅读经济文献和著作，为自己定下“风险管理与银行经营”的研究方向，通过半年时间的研究写作，先后发表论文《商业银行风险结构及其预警指标体系研究》(广西财经学院学报，，此文获中国平安金融论文奖全国二等奖)、《基于风险结构的商业银行预警指标构建：以浦发银行为例》(南京审计学院学报，)，与中央财经大学金融学硕士研究生合写的论文《风险测度、风险偏好与商业银行风险管理》一文已向某权威核心期刊投稿，估计审稿结果将在2015年中期出来并刊发。

四、关注时政，主动学习党政理论方针，积极参与分行各项活动，保持自身先进性

作为一名已有近6年党龄的中共党员来说，保持自身的党员本色和先进性，提高自己的党性修养时刻没有丝毫放松。经常关注国内外党政大事，宏观经济动态等各方面新闻，并将其与自身学习、工作实际需要紧密联系起来，为领导和同事决策、工作开展提供参考性意见;在分行党委领导和所在党支部的支持下，不断学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，积极参与实践科学发展观活动，参与分行的双基建设和效能建设;按时交纳党费，主动参与党支部集体活动，支持党群、工会组织的各项活动，如：镇江市银行界庆祝国庆60周年文艺晚会大合唱、江苏银行镇江分行首届业务技能大赛裁判员、江苏银行首届职工运动会分行选拔及江苏银行三周年行庆活动等。

以上是我二○一四年度的年终工作总结暨述职报告，请各位领导同志和同事多批评、指正。当然，由于初入职场，各方面的能力还需要不断加强，业务水平还需继续提高，各项规章制度掌握还不是很全面、精通。在新的一年里，我将在定岗之后的新岗位上继续加强业务学习和业余学习，熟悉相关规章制度，利用自身专业优势和风险管理领域的研究优势，积极主动的开展岗位相关工作，认真全面地履行岗位职责;同时，我将牢记我行“合规、业绩”企业文化，践行党员先锋作用，加强交流沟通，尊重领导，团结同事，勤勉为银行工作，为江苏银行镇江分行又好又快发展贡献自己应有的力量，争取早日成为一名优秀的银行员工。

篇四：银行储蓄所柜员年终工作总结报告

尊敬的各位领导、同事们：

一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习情况汇报一下。

我所在的岗位是我们×××的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们×××的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

我们×××所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我们×××就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

篇五：银行新职员年终工作总结

尊敬的各位领导：

你们好!

作为一名新员工，自入职以来，得到了领导和同仁们的大力支持和帮助，我感觉到了集体的温暖和力量，很荣幸能成为这个大家庭中的一员，同时也很感谢大家给我的关心和帮助。下面就对我近期的工作做一个总结汇报：

一、没有规矩不成方圆——严格遵守各项规章制度、认真工作、不断提高自己的工作效率

作为一名新员工，来到一个陌生的环境，首先应考虑如何能够更快地融入到这个集体当中。我首先从遵守公司的管理制度做起，熟悉公司对员工的各项要求和考核，根据公司的管理要求来制定自己日常的工作计划和和行为准则。正是通过对公司管理制度的学习，让我明白了，爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的基础保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，我将会用我的满腔热情，积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。

从进入单位的第一天，就开始了紧张而又快节奏的工作，这个过程中我遇到过许多问题和挫折，但是一种坚定的信念无时无刻都在提醒着我，想成为一名合格的客户经理必须熟悉每个业务的手续及流程，正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，目前所遇到的问题，都只是对我的强化训练而已。在领导和各个老师的指导以及我的不懈努力下，入职二个月的我，已可以熟悉办理保函、放款、承兑以及保理等各项手续，并在工作之余尽我所能帮助兄弟支行新入职的同事，把我所学到的知识与之分享。现在我已养成良好的工作习惯，所有业务办理之前无论多晚，都必须将手续提前准备齐全，并经过审核无误后方可下班，第二天去分行前再次检查，确认无误后才发送和办理，所有不确定的业务全都参照老员工的留存资料，有问题提前发现和解决，以避免给客户带来不必要的麻烦，并且我也将各种培训资料下载到手机里，以便在办理业务的闲暇时，随时随地学习。

二、对客户真诚、耐心

真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，尽可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。客户不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与客户帮助。正因为我遵从对客户真诚、耐心的准则下取得了一些成绩：

业绩方面

做为一名业务人员，我深知专业知识是工作的基础，而优异的业绩更是我为之努力的终极目标，在张经理的指导和帮助下，我已成功营销了河南省耕生耐火材料有限公司和河南省旭创力科技发展有限公司，并促成了5000万元的存款。

待审项目2个，分别为河南中鑫通讯有限公司，申请授信额度为6000万元，授信方式为应收账款质押。担保方式为保证。郑州中油洁能巴士燃气有限公司，申请授信额度为1500万元，授信方式为小企业综合授信，担保方式为保证。

另有已立项项目6个，分别为郑州陶粒、申请授信额度为1500万元，授信方式为保理，暂缺少公司章程，正在准备中;郑州建设机械制造有限公司，申请授信额度为1500万元，授信方式为保理，暂缺少09年审计报告、贷款卡、公司章程，正在准备中;郑州万特电气有限公司，申请授信额度为1000万元，授信方式为小企业综合授信，现在暂未落实担保单位;郑州光力科技有限公司，为我省重点拟上市企业，申请授信额度为3000万元，授信方式为保理，目前正在准备审计报告，人民电缆有限公司，申请额度为3000万元，申请授信方式为保理，现暂缺少公司章程。郑州蓝晶商贸有限公司，申请授信额度为1000万元，申请授信方式为保理，目前正在准备各项手续。

工作计划

对待审项目以及立项项目工作进行完善，将缺少的资料尽快补齐。预计新立项达10户，保证金存款5000万，储蓄存款1000万…….

三、心态端正、举止大方

工作是人生的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态去看待问题，告诉自己凡事要先做人、后做事。

从个人而言，工作中人人都是我的老师。在与大家协同工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的启迪和挑战。有些缺点和不足是我自己能看到的，但更多的是我看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我指出，以便在日后工作生活中得到改正，让自己能够为客户提供更好的服务。

最后，借此机会我再次向工作中帮助我支持我的崔行长、贺行长、张务秋经理以及其他同事表示衷心的感谢，在以后的工作中我会更加努力工作，为支行的发展尽一份绵薄之力。我定会在各位新老同事的帮助和提携下成长为一名合格的**支行人，我有信心做得更好!

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